Содержание[Скрывать][Показывать]
Чат-боты — это автономные программы, которые используют машинное обучение и обработку естественного языка (NLP) для общения с людьми таким образом, который кажется слишком человеческим.
Чат-боты меняют то, как организации общаются со своими потребителями во многих областях, включая обслуживание клиентов, продажи и поддержку. Но создать чат-бота с нуля может быть сложно. В этом могут помочь фреймворки для разработки чат-ботов.
Разработчики могут легко и быстро создавать чат-ботов, не увязая в сложности NLP и управления диалогами, благодаря этим готовым наборам инструментов и функций.
Имея в своем распоряжении среду разработки чат-ботов, разработчики могут сосредоточиться на предоставлении наилучших пользователей.
Предприятия могут сэкономить огромное количество времени и усилий, используя среду разработки чат-ботов, освобождая свое время, чтобы сосредоточиться на том, что действительно важно: предоставлении отличного обслуживания клиентов.
Но самое главное? Поскольку многие среды разработки чат-ботов имеют открытый исходный код, вы можете использовать их бесплатно и изменять их в соответствии с вашими конкретными бизнес-требованиями. Это открывает возможность создания чат-ботов для предприятий разного размера и технологического уровня.
В этом посте мы рассмотрим лучшие фреймворки для разработки чат-ботов, которые вы можете использовать для своего веб-сайта, приложения или продукта.
1. Microsoft Bot Framework
Microsoft Bot Framework — это надежная платформа, которая помогает программистам создавать интеллектуальных ботов для различных платформ.
Это платформа с открытым исходным кодом со множеством инструментов и возможностей, упрощающая программистам создание чат-ботов, которые могут общаться с людьми естественным и интуитивно понятным способом.
Microsoft Azure, а облачных вычислений Платформа, предоставляющая различные услуги по разработке и развертыванию, связана с Microsoft Bot Framework.
С помощью Azure разработчики могут быстро и просто создавать, тестировать и запускать ботов для различных каналов, таких как Skype, Facebook Messenger и Slack.
Ввод пользователей может быть понят и интерпретирован чат-ботами благодаря их мастерству обработки естественного языка.
Платформа совместима с рядом API-интерфейсов обработки естественного языка, включая собственную интеллектуальную службу распознавания речи (LUIS) от Microsoft, которая упрощает для программистов создание чат-ботов, которые могут понимать человеческие запросы и отвечать тактично и удобно для пользователя.
Microsoft Bot Framework также заявляет инструменты для создания мультимедийных и интерактивных чат-ботов, таких как адаптивные карты, мультимедийные сообщения и речевой ввод и вывод.
Цены
Вы можете использовать его бесплатно, а премиальная цена начинается от 0.50 доллара США за 1,000 сообщений.
2. Ботпресс
Botpress — это диалоговая программа искусственного интеллекта с открытым исходным кодом, которая работает со многими библиотеками распознавания естественного языка (NLU). Для создания чат-ботов визуальные процессы объединяются с намерениями, сущностями и слотами в качестве небольших объемов обучающих данных.
Это значительно снижает стоимость создания чат-ботов и уменьшает любой потенциальный входной барьер, вызванный требованиями к данным.
Botpress предоставляет визуальный конструктор чатов и эмулятор для тестирования ваших разговоров. Используя встроенный редактор кода JavaScript, вы можете создавать программные действия, которые можно использовать для выполнения определенных задач.
Модуль NLU позволяет вам указывать намерения, сущности и слоты. Таким образом, ваш диалоговый помощник может понять ввод от пользователей. Botpress активно управляет подключениями к самым популярным службам обмена сообщениями, включая Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams и Telegram.
Кроме того, платформа предоставляет программистам доступ к широкому спектру готовых плагинов и модулей, таких как анализ настроений и возможности понимания языка, которые легко включить в свои боты.
Кроме того, он предлагает комплексную аналитическую панель, которая позволяет клиентам отслеживать взаимодействие с пользователем, оценивать эффективность своих ботов и выявлять проблемные области.
Цены
Они обеспечивают ежемесячное ограничение в 1,000 входящих сообщений, которые ваш бот может читать бесплатно. Каждое дополнительное входящее сообщение стоит 0.005 доллара США в месяц, если вам требуется больше.
3. Wit.ai
Платформа обработки естественного языка (NLP) Wit.ai позволяет программистам создавать чат-ботов, которые понимают человеческий язык.
Это бесплатная платформа с открытым исходным кодом, которая позволяет программистам получить доступ к ряду инструментов и функций, которые они могут использовать для разработки чат-ботов, которые могут точно анализировать и интерпретировать человеческий язык.
Благодаря этому разработчики могут создавать интерактивные инструменты и приложения. Чат-боты, которые люди могут использовать в своей предпочтительной службе обмена сообщениями, могут быть просто созданы как для голоса, так и для текста.
Благодаря широкому спектру возможностей Wit.ai можно использовать для автоматизации носимых устройств, а также для создания речевых интерфейсов для мобильных приложений и домашней электроники в дополнение к чат-ботам.
Бесплатная платформа для разработки чат-ботов содержит SDK для Python и Ruby, среди прочего, и в настоящее время принадлежит Facebook.
Его также можно использовать в коммерческих целях. Намерения и объекты могут быть настроены разработчиками, а HTTP API позволяет подключаться к чат-ботам из других приложений.
Если вы хотите развернуть своего бота в Facebook Messenger, Wit.ai — подходящий вариант, поскольку он принадлежит Facebook. Развертывание чат-ботов Wit.ai в Messenger упрощается благодаря Facebook.
Кроме того, он поддерживает ряд популярных чат-платформ, таких как Facebook Messenger, Slack и Telegram.
Цены
Это бесплатно для всех.
4. Rasa
Rasa — это фреймворк с открытым исходным кодом для разработки чат-ботов, в котором особое внимание уделяется подходу, основанному на истории. Rasa — это платформа с долгой историей, которая является пионером в области механизмов обработки естественного языка с открытым исходным кодом.
Они концентрируются на искусственный интеллект и создание платформы, которая позволяет создателям помощников ИИ постоянно создавать и улучшать свои продукты.
Rasa позволяет разработчикам создавать истории (сценарии обучающих данных) вместо того, чтобы описывать визуальные потоки и намерения внутри платформы. Эти сказки используются для обучения бота. На платформе работают алгоритмы машинного обучения понимать запросы пользователей и способен обрабатывать диалоги со сложностью в несколько оборотов.
Rasa — это локальная платформа с типичным механизмом NLU с полностью открытым исходным кодом. Они разработали Rasa X, набор инструментов для анализа диалогов и улучшения поддержки.
Для каждой платформы чат-ботов требуется определенный объем обучающих данных, но Rasa лучше всего работает, когда предоставляется значительный набор обучающих данных, как правило, в виде журналов разговоров со службой поддержки.
Перед передачей в механизм NLU эти разговоры о помощи клиентам анализируются, классифицируются и обрабатываются. При создании контекстного помощника с использованием платформы Rasa с открытым исходным кодом Rasa является лучшим бесплатным чат-ботом для использования.
Цены
Rasa взимает плату за предприятие, но цены не указаны на веб-сайте.
5. Dialogflow
Возможности Google по машинному обучению и обработке естественного языка подпитывают платформу для создания чат-ботов Dialogflow. На ряде платформ, включая мобильные, онлайн и интеллектуальные, он позволяет создавать диалоговые пользовательские интерфейсы.
Основная продающая особенность Dialogflow заключается в том, насколько он прост в использовании, поскольку для создания чат-бота не требуется никакого предварительного опыта программирования. Платформа предоставляет визуальный интерфейс для разработки диалоговых блок-схем и обучения бота распознаванию пользовательского ввода.
Dialogflow может быть идеальной платформой для разработки приложений на основе НЛП благодаря удобству для пользователя, поддержке более 20 языков и степени адаптивности.
Платформа также упрощает развертывание чат-бота по нескольким каналам, обеспечивая подключение к ряду сторонних сервисов, включая Facebook Messenger, Slack и Twilio.
Dialogflow предлагает совместимость с голосовыми помощниками, такими как Google Assistant и Amazon Alexa, что является одной из его наиболее важных функций.
Разработчики могут использовать Dialogflow для создания чат-ботов с поддержкой речи, которые могут принимать голосовые инструкции для выполнения различных функций, таких как резервирование мест и планирование встреч.
Цены
Он предоставляет кредит в размере 600 долларов США для новых пользователей, которые они могут использовать для использования платформы, а цены начинаются с 0.007 доллара США за запрос.
6. Помощник IBM Watson
Используя IBM Watson Assistant, платформу для разработки чат-ботов на основе ИИ, разработчики могут создавать и развертывать чат-ботов на различных платформах.
Способность IBM Watson Assistant воспринимать и интерпретировать разговорный контекст отличает его от конкурентов и позволяет давать пользователям более точные и полезные ответы.
Использование обработки естественного языка (NLP) и обучение с помощью машины, эта структура может использоваться для создания чат-ботов, которые могут взаимодействовать с пользователями.
Facebook Messenger, Slack и даже физические объекты, такие как умные домашние помощники, — это лишь некоторые из многих платформ, с которыми можно интегрировать IBM Watson Assistant.
Используя готовые темы и API-интерфейсы, разработчики могут создавать чат-ботов для разных отраслей, включая банковское дело и здравоохранение.
IBM Watson Assistant может управлять сложными обсуждениями и многоэтапными взаимодействиями, что позволяет потребителям вести более органичные и интересные чаты с чат-ботами. IBM Watson Assistant также предоставляет надежные возможности аналитики и отчетности, которые могут помочь компаниям больше узнать о том, как клиенты взаимодействуют со своими чат-ботами.
По сравнению с конкурирующими платформами чат-ботов, IBM Watson Assistant превосходно справляется с запутанными, контекстно-зависимыми обсуждениями. Он подходит для предприятий всех размеров и секторов благодаря множеству вариантов настройки, которые он предоставляет.
Цены
Вы можете начать использовать его бесплатно, а премиум-цена начинается с 140 долларов в месяц.
7. Pandorabots
Pandorabots, инструмент разработки чат-ботов, использует AIML (язык разметки искусственного интеллекта) для создания ботов, которые могут общаться с людьми на естественном языке.
Его обширная коллекция готовых тем и ботов, которая позволяет разработчикам легко создавать чат-бота без необходимости начинать с нуля, является одной из его основных функций. Кроме того, платформа предоставляет интерфейс программирования чат-бота с перетаскиванием, который позволяет даже нетехническим специалистам создавать успешный чат-бот.
Уникальность Pandorabots заключается в том, что он позволяет создавать системы с несколькими ботами, в которых несколько ботов могут работать вместе, чтобы контролировать различные аспекты коммуникации.
Кроме того, платформа имеет встроенные соединения с популярными службами чата, такими как Facebook Messenger и Slack, а также с голосовыми помощниками, такими как Amazon Alexa и Google Assistant. Кроме того, Pandorabots предлагает функции анализа настроений, которые позволяют чат-ботам распознавать эмоциональное состояние пользователя и реагировать на него.
С помощью совершенно новой функции теперь вы можете увидеть свой AIML. Чат-боты могут быть интегрированы с веб-сайтами, несколькими приложениями и платформами обмена сообщениями, Cortana и т. д.
Цены
Вы можете начать использовать его бесплатно, а премиум-цена начинается с 19 долларов в месяц.
8. ботоник
Botonic — это платформа для разработки чат-ботов, построенная на React, хорошо известном наборе инструментов пользовательского интерфейса JavaScript. Таким образом, при разработке чат-ботов программисты могут воспользоваться преимуществами React.
Он оснащен поддержкой машинного обучения, обработкой естественного языка и интерфейсами для популярных приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp и Facebook Messenger. Карточки, карусели и быстрые ответы — это лишь некоторые из готовых компонентов, которые Botonic предлагает для создания интерактивных чат-ботов.
Акцент Botonic на разработке убедительных пользовательских диалогов отличает его от других платформ чат-ботов. Платформа также уделяет большое внимание эффективности и масштабируемости, что позволяет разработчикам быстро создавать и развертывать чат-ботов с высокой пропускной способностью запросов.
Botonic подходит для создания голосовых помощников или чат-ботов, к которым можно получить доступ через умные динамики, поскольку он позволяет взаимодействовать как на основе текста, так и на основе речи.
AКроме того, Botonic имеет открытый исходный код и предлагает множество руководств и документации, что делает его доступным для разработчиков с любым уровнем подготовки. Чтобы соответствовать собственным бизнес-требованиям, разработчики могут добавлять в структуру свои собственные соединители, плагины и компоненты, которые также легко настраиваются.
Цены
Это бесплатно для всех.
9. Amazon Lex
Amazon Lex — это платформа для разработки чат-ботов, использующая те же технологии обработки естественного языка, что и Amazon Alexa. Разработчики могут спроектировать, создать и развернуть чат-бот, который может понимать запросы пользователей на естественном языке и отвечать на них с помощью Amazon Lex.
Одним из ключевых преимуществ Amazon Lex является простота подключения к другим сервисам AWS, таким как AWS Lambda и Amazon S3, что позволяет программистам создавать масштабируемые и надежные приложения для чат-ботов. Amazon Lex идеально подходит для компаний, присутствующих по всему миру, поскольку позволяет вводить и выводить данные на нескольких языках.
Кроме того, Amazon Lex включает множество передовых функций, в том числе алгоритмы глубокого обучения, возможности преобразования текста в речь и автоматическое распознавание речи — все это повышает точность обработки естественного языка.
Amazon Lex имеет высокую степень взаимодействия с другими сервисами AWS, что делает процесс разработки более эффективным по сравнению с альтернативными средами разработки чат-ботов, что делает его особенно подходящим для компаний, которые в настоящее время используют Amazon Web Services.
Цены
Он предлагает несколько тарифных планов и стоит 0.004 доллара США за запрос.
10. Поток XO
Flow XO — это инструмент разработки чат-ботов, в котором используется пользовательский интерфейс перетаскивания, позволяющий людям создавать чат-ботов без каких-либо технических знаний. Его основным преимуществом является простота, которая позволяет компаниям легко создавать и внедрять чат-ботов на различных платформах, таких как Facebook Messenger, Slack и WhatsApp.
Платформа предоставляет множество готовых шаблонов для различных вариантов использования, включая обслуживание клиентов, электронную коммерцию и лидогенерацию, которые можно настроить для удовлетворения конкретных потребностей компании.
Кроме того, он предлагает мощный конструктор потоков, который упрощает разработку сложных потоков разговоров и деревьев решений для вашего чат-бота.
Кроме того, Flow XO обеспечивает широкий спектр соединений, в том числе с Shopify, Salesforce и Google Sheets, что позволяет организациям автоматизировать рабочие процессы и свяжите своих чат-ботов с другими бизнес-платформами.
Чат-боты оснащены механизмом NLP платформы, который сочетает в себе навыки искусственного интеллекта и машинного обучения, чтобы понимать запросы пользователей и давать соответствующие ответы.
Flow XO известен своим удобным пользовательским интерфейсом по сравнению с другими платформами чат-ботов, что делает его доступным для организаций любого размера, независимо от их уровня технических навыков.
Платформа предоставляет среду с низким кодом / без кода, которая упрощает создание чат-ботов для нетехнических пользователей, одновременно предлагая сложные возможности настройки для опытных разработчиков.
Цены
Вы можете начать использовать его бесплатно, а премиум-цена начинается с 19 долларов в месяц.
Заключение
В заключение ожидается, что влияние чат-ботов будет резко возрастать по мере их развития и усовершенствования.
Чат-боты могут улучшить работу компании, автоматизировать утомительную работу и предложить индивидуальный и эффективный подход к клиентам с помощью машинного обучения и обработки естественного языка.
Вы можете выбрать из списка платформ чат-ботов, которые мы составили для вашего бизнеса. Не существует единого ответа, подходящего для всех ситуаций, и ваши конкретные потребности в конечном итоге определят, какой вариант вы выберете.
Поэтому очень важно изучить каждую из доступных возможностей и решить, какая из них лучше всего подходит для ваших конкретных потребностей.
Оставьте комментарий