Este posibil să creezi o afacere complet automatizată?
Pe măsură ce pandemia de COVID-19 a perturbat forța de muncă din întreaga lume în ultimii câțiva ani, organizațiile au început să ia în considerare intensificarea automatizării afacerii.
Gartner a declarat că hiper-automatizarea a fost una dintre cele mai mari tendințe din 2021 în domeniul tehnologiei. Pe măsură ce companiile continuă să investească în transformarea digitală, va merita efortul adoptarea unui ecosistem hiper-automat?
Ce este hiperautomatizarea?
Hiperautomatizarea se referă la conceptul de automatizare a totul într-o organizație. Companiile implementează hiper-automatizarea ca un lanț de instrumente end-to-end care combină o varietate de software și servicii.
Tehnologia folosită pentru a realiza hiper-automatizare într-o afacere include inteligența artificială (AI) și software-ul de învățare automată (ML). Există un număr infinit de cazuri de utilizare posibile în care hiper-automatizarea poate fi valorificată.
Software-ul independent de proces va permite ca hiper-automatizarea să fie utilizată într-un număr mare de industrii, cum ar fi asistența medicală, producția și comerțul electronic.
Alte tehnologii care pot ajuta la automatizarea unei afaceri includ recunoaștere optică a caracterelor și IA conversațională. Aceste tehnologii vor reduce nevoia de sarcini manuale și vor permite afacerii să se extindă într-un ritm rapid.
Beneficiile cheie ale hiperautomatizării
Consolidarea datelor
Companiile care investesc în hiper-automatizare pot simplifica cu ușurință integrarea diferitelor surse de date. De exemplu, departamentul de resurse umane poate urmări cu ușurință diferitele procese de onboarding, angajare și salarizare într-un singur portal.
Hyperautomation face posibil ca fiecare pas al unei proceduri să fie înregistrat și arhivat pentru referințe viitoare.
Productivitate
Hiperautomatizarea permite companiilor să crească productivitatea prin automatizarea proceselor manuale. Angajații se pot concentra pe sarcini mai importante dacă nu mai trebuie să efectueze introducerea manuală a datelor, trimiterea de e-mailuri și alte sarcini obișnuite.
scalabilitate
Introducerea hiper-automatizării în afacerea dvs. vă permite să scalați cu ușurință. Procesele care ar putea necesita mai multă forță de muncă la scalarea afacerii dvs. vor trebui doar să fie extinse prin modernizarea serviciului dvs. cloud. În plus, un sistem hiper-automatizat poate crește și reduce cu ușurință, după cum este necesar, permițându-vă să reduceți costurile inutile.
Exemple de hiperautomatizare
Robotic Process Automation
Automatizarea proceselor robotizate apare atunci când automatizăm sarcinile de bază utilizând software pentru a imita comportamentul uman. Software-ul RPA urmează procese definite de un utilizator final, cum ar fi completarea formularelor, procesarea feedback-ului clienților și gestionarea comenzilor.
Utilizarea RPA în organizații poate ajuta la stimularea creșterii în noi roluri în care angajații se pot concentra pe sarcini de nivel superior care necesită gândire creativă.
Platforme de dezvoltare low-code/fără cod
Ecosistemul de hiper-automatizare trebuie să permită chiar și rolurilor non-tehnice să interacționeze cu el. Acest lucru necesită soluții low-code care vor permite tuturor echipelor să colaboreze.
Soluțiile low-code și fără cod trebuie să funcționeze cu aplicațiile, serviciile și procesele existente pentru a permite oamenilor din afara echipelor IT să proiecteze și să implementeze soluții personalizate. Platformele low-code, cum ar fi Appian, pot permite echipelor să proiecteze rapid aplicații și tablouri de bord pregătite pentru întreprindere, care se extind.
Furnizarea de soluții low-code restului organizației permite dezvoltatorilor să se concentreze pe probleme mai provocatoare, centrale ale afacerii.
Digital Twins
Gemeni digitali sunt replici virtuale ale entităților fizice dintr-o afacere care ajută echipele să ia decizii bazate pe date. De exemplu, industria lanțului de aprovizionare poate configura gemeni digitali ai proceselor lor pentru a modela modul în care diferitele scenarii pot afecta livrarea produselor și utilizarea depozitului.
Popular digital twin furnizorii includ Autodesk Tandem și Amazon IoT Twin Maker.
Provocările hiperautomatizării
În timp ce hiper-automatizarea este utilă pentru multe organizații pe termen lung, fiecare companie va avea diferite obstacole de trecut atunci când o va adapta. Crearea unui ecosistem de hiper-automatizare nu este o sarcină simplă, mai ales pentru companiile mai mari cu diverse sisteme deja existente.
De exemplu, o afacere care angajează o echipă IT, o echipă de vânzări, o echipă de resurse umane și un departament de producție va trebui să găsească soluții unice pentru fiecare dintre aceste domenii. Fiecare dintre aceste sisteme poate funcționa la intervale de timp diferite și poate produce date în formate diferite. Provocarea hiper-automatizării este să găsiți în mod constant o modalitate de a unifica toate aceste sisteme ale afacerii dumneavoastră.
În comparație cu automatizarea tradițională, hiper-automatizarea necesită o înțelegere holistică a modului în care funcționează organizația în ansamblu. Pentru a reuși, companiile trebuie să aibă o strategie cuprinzătoare care să acopere toate departamentele, procedurile și personalul din organizația lor.
Concluzie
După cum se vede în acest articol, hiper-automatizarea nu poate fi realizată cu o singură soluție digitală. Este o combinație a diferitelor tehnologii digitale care lucrează împreună pentru a forma o soluție end-to-end. Aceste tehnologii diferă de la industrie la industrie, dar în mare parte implică automatizarea proceselor robotice și platforme low-code.
Organizațiile care se concentrează pe creștere și extinderea companiei lor vor beneficia de hiper-automatizare. Industriile care se bazează pe sute de procese manuale pentru a rula vor îmbunătăți eficiența și acuratețea prin adaptarea la un ecosistem hiper-automat.
Ce industrii credeți că vor beneficia cel mai mult de pe urma hiper-automatizării?
Lasă un comentariu