No cenário digital em rápida evolução de hoje, fornecer suporte excepcional ao cliente e interagir com os clientes de maneira eficaz tornou-se crucial para o sucesso dos negócios. É aí que entra o SiteGPT.
É uma plataforma de chatbot de IA que permite que as empresas criem chatbots personalizados treinados no conteúdo de seus sites. Com sua interface amigável e recursos avançados, o SiteGPT permite que empresas de todos os tamanhos revolucionem o suporte ao cliente, melhorem o envolvimento e simplifiquem as operações.
Para analisar e entender a entrada de linguagem natural dos visitantes, o SiteGPT utiliza o poder do GPT-3 da OpenAI.
Ele passou por um extenso pré-treinamento em grandes quantidades de dados de texto, equipando-os com a capacidade de compreender as nuances da linguagem humana e gerar respostas lógicas e contextualmente relevantes.
Ao alavancar esses sofisticados modelos de linguagem, SiteGPT garante a compreensão precisa das consultas dos visitantes e permite que o chatbot forneça respostas significativas e apropriadas.
Funcionalidades do SiteGPT
Criação Simplificada de Chatbot
SiteGPT simplifica o processo de criação do chatbot, tornando-o acessível a todos. As empresas podem desenvolver rapidamente seus chatbots inserindo os URLs de seus sites e selecionando as páginas nas quais desejam que o chatbot aprenda.
Nenhuma codificação é necessária! Essa configuração intuitiva garante que as empresas possam aproveitar o poder da IA sem o incômodo dos métodos de desenvolvimento tradicionais.
Treinamento em conteúdo do site
A força do SiteGPT reside na sua capacidade de criar chatbots treinado em seu próprio conteúdo do site. Ao buscar automaticamente as páginas do site e treinar o chatbot nas páginas selecionadas, o SiteGPT garante que as respostas do chatbot sejam relevantes e precisas.
Esse treinamento personalizado aprimora a experiência geral do cliente, pois o chatbot pode fornecer suporte personalizado e fornecer informações precisas com base no conteúdo disponível no site. Os clientes se sentem compreendidos e valorizados ao receber respostas que atendem diretamente às suas necessidades e questionamentos.
Engajamento do cliente em tempo real
Com o SiteGPT, as empresas podem interagir com seus clientes em tempo real.
O chatbot está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, atendendo prontamente às consultas dos clientes, mesmo fora do horário comercial. Esta disponibilidade imediata garante que os clientes recebam assistência atempada, levando a uma maior satisfação e fidelização.
Ao fornecer envolvimento em tempo real, as empresas podem atender com eficácia às necessidades de seus clientes e fornecer soluções quando eles mais precisam.
Solução econômica
A implementação do SiteGPT oferece economia de custos para as empresas. Ao automatizar as conversas e reduzir a dependência de equipes de suporte humano, as empresas podem otimizar seus recursos e alocá-los com mais eficiência.
Essa relação custo-benefício é particularmente benéfica para pequenas e médias empresas com orçamentos limitados. Com o SiteGPT, as empresas podem aprimorar seu suporte ao cliente sem incorrer em custos adicionais de pessoal, resultando em maior eficiência operacional e maior retorno sobre o investimento.
Preços
Existem 4 planos que você pode escolher para começar SiteGPT:
Planejamento | Preço | Número de chatbots | Número de páginas da Web |
Essential | $ 19 / mês | 1 | 25 |
Growth | $ 49 / mês | 2 | 100 |
Pro | $ 99 / mês | 5 | 500 |
Elite | $ 499 / mês | Ilimitado (observe que a operadora pode reservar-se o direito de aplicar uma Política de Uso.) | 5000 |
Casos de uso e benefícios
O SiteGPT atende a uma ampla gama de setores e empresas, oferecendo benefícios significativos em vários casos de uso:
- Sites de comércio eletrônico: As lojas online podem aproveitar o SiteGPT para fornecer informações instantâneas sobre produtos, responder a perguntas frequentes e ajudar no rastreamento de pedidos. Isso aprimora a experiência do cliente, reduz o tempo de resposta do suporte e, por fim, impulsiona as vendas.
- Negócios baseados em serviços: Seja uma agência de viagens, prestador de serviços de saúde ou empresa de consultoria, as empresas baseadas em serviços podem usar o SiteGPT para oferecer agendamento de consultas, lidar com consultas de serviços e fornecer orientação básica. Isso simplifica os processos, libera a equipe para se concentrar em tarefas mais complexas e garante que os clientes recebam assistência rápida e precisa.
- Sites informativos: Sites que fornecem principalmente informações ou recursos podem se beneficiar do SiteGPT. O chatbot pode ajudar na navegação de conteúdo, recomendar artigos relacionados e fornecer respostas rápidas para consultas comuns. Isso potencializa o experiência do usuário, mantém os visitantes envolvidos e os incentiva a explorar mais o site.
- Instituições educacionais: Escolas, faculdades e plataformas de aprendizado on-line podem integrar o SiteGPT para atender às dúvidas dos alunos, fornecer informações sobre o curso e oferecer recursos de estudo. Isso garante que os alunos tenham acesso a suporte oportuno e relevante, levando a experiências de aprendizado aprimoradas e maior satisfação.
Como usar o SiteGPT
- Você terá que primeiro se inscrever com seu endereço de e-mail.
- Você pode localizar a opção de criar um novo chatbot depois de fazer login.
- Você deve fornecer o nome, descrição e URL raiz da sua documentação para o seu chatbot no formulário adicionar chatbot (estou experimentando os documentos do Saleor aqui)
- Ao clicar no botão Buscar links, uma lista de sublinks da sua documentação aparecerá. Você deve escolher em quais links deseja ensinar o chatbot antes de clicar em Iniciar treinamento. A quantidade de links depende do plano de assinatura que você escolheu.
- Agora você deve esperar até que o treinamento seja concluído e o status mude para treinamento.
- Vá para a guia Incorporar para testar seu novo chatbot depois que todos os links forem treinados. Lá, você terá duas opções para uma página da web diferente que você pode compartilhar; um pedaço de código JavaScript para incluir o chatbot em seu site e uma página da web autônoma compartilhável.
- Aqui está o resultado.
É viável?
A viabilidade do SiteGPT é excepcionalmente boa se você tiver um site pequeno com dados simples.
No entanto, é importante considerar as limitações do produto.
As respostas do chatbot são baseadas nas informações disponíveis em seu site e podem não ser capazes de fornecer respostas mais detalhadas ou diferenciadas.
O SiteGPT pode não ser adequado para empresas com produtos ou serviços altamente complexos ou técnicos que exijam conhecimento especializado.
Por fim, a decisão de usar o SiteGPT depende das necessidades e objetivos específicos da sua empresa. Avaliar os requisitos de suporte ao cliente, orçamento e recursos técnicos é recomendado antes de implementar qualquer solução de chatbot.
Conclusão
SiteGPT capacita as empresas a aprimorar seu suporte e engajamento ao cliente, criando chatbots personalizados treinados em seu próprio conteúdo do site.
Com seu processo simplificado de criação de chatbot, treinamento em conteúdo do site, recursos de engajamento do cliente em tempo real e economia, o SiteGPT oferece uma solução abrangente para empresas de todos os tamanhos.
Aproveitando o SiteGPT, as empresas podem fornecer suporte excepcional ao cliente, aumentar o engajamento, otimizar a alocação de recursos e promover a fidelidade do cliente a longo prazo. Adote o poder do SiteGPT e libere o potencial dos chatbots orientados por IA para impulsionar seus negócios na era digital.
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