د محصولاتو رامینځته کولو لپاره چې د کاروونکو غوښتنې پوره کوي (پداسې حال کې چې دوی خوښوي) ، تاسو باید لومړی پوه شئ چې ستاسو پیرودونکي څوک دي او د دوی اړتیاوې څه دي. د کارن تجربه (UX) څیړنه کولی شي پدې کې مرسته وکړي.
د UX څیړونکي د هدف پیرودونکو په اړه ژوره څیړنه کوي ترڅو د معلوماتو راټول او ارزونه وکړي چې د محصول ډیزاین پروسې کې مرسته وکړي.
موږ به وګورو چې د UX څیړنه څه ده، د هغې ډولونه، میتودونه، کله چې باید ترسره شي، د هغې ګټې، او پدې لارښود کې د غوره UX څیړنې پلیټ فارمونو لیست.
د UX څیړنه څه ده؟
د کارونکي تجربه (UX) څیړنه د هدف کاروونکو سیسټمیک تفتیش او د دوی غوښتنې دي ترڅو د ډیزاین پروسو کې د ریښتیني نړۍ سناریوګانې او لیدونه شامل کړي.
د ننګونو او ډیزاین اختیارونو څرګندولو لپاره، د UX څیړونکي یو لړ طریقې کاروي.
دوی مهم معلومات چمتو کوي چې د ډیزاین په پروسه کې کارول کیدی شي. د UX څیړنه کولی شي مختلف ډولونه واخلي، د تمرکز ساحې پورې اړه لري.
د UX څیړنه ممکن د محصول ټیمونو لپاره د ازموینې مفکورې او پروټوټایپونه ولري ، مګر دا د بازارموندنې ټیمونو لپاره د محصول لانچ دمخه د برانډ ډیزاینونو بیاکتنې او پیغام رسولو ته هم اړتیا لري.
د ډیزاین څیړنې لوی هدف د پای کارونکي له نظره د ډیزاین پروسې خبرول دي. دا یوازې د مطالعې له لارې دی چې موږ کولی شو د یو واحد کارونکي لپاره رامینځته کړو: پخپله.
دا عامه پوهه ده چې د UX او د کارونکي متمرکز ډیزاین هدف د پای کارونکي په ذهن کې رامینځته کول دي؛ او څیړنه موږ ته خبر ورکوي چې هغه څوک دی، دوی به دا محصول یا خدمت څنګه وکاروي، او له موږ څخه څه غواړي.
د UX څیړنې ډولونه
دا په دوو کټګوریو ویشل کیدی شي:
- کیفي څیړنه
- کمیتی څیړنه
کیفي څیړنه
دا څیړنه تر ډیره د شمیرو او احصایو سره تړاو لري. دا هر ډول مطالعې ته اشاره کوي چې په ریاضي ډول اندازه کیدی شي.
دا پوښتنو ته ځوابونه وړاندې کوي لکه "څومره خلکو دلته کلیک کړی" او "د کاروونکو کوم تناسب کولی شي عمل ته زنګ پیدا کړي؟" دا د احصایوي احتمالاتو موندلو لپاره ګټور دی او د ویب پاڼې یا ایپ سره څه روان دي.
کمیتی څیړنه
ځینې وختونه کیفي څیړنه د "نرم" څیړنې په توګه ویل کیږي. دا غیر عددي معلوماتو ته ګوري لکه څنګه چې پیرودونکي د کار بشپړولو لپاره مبارزه کوي یا د محصول کارولو پرمهال دوی څنګه احساس کوي.
دا پوښتنو ته حلونه وړاندې کوي لکه "ولې اشخاصو د عمل کولو غږ نه دی یاد کړی؟" او "دوی په پاڼه کې نور څه ولیدل؟" مرکې یا خبرې اکثرا کارول کیږي.
دا تشریح کوي چې ولې خلک په هغه طریقه چلند کوي چې دوی یې کوي.
موږ کولی شو دا نور په دوه لارو طبقه بندي کړو:
د چلند څیړنه چلندونه ګوري چې خلک څنګه چلند کوي. په یوه پاڼه کې، خلک چیرته کلیک کوي؟ دوی د نیویګیشن شرایطو کې د اپلیکیشن له لارې کومه لاره تعقیبوي؟
د چلند څیړنه معاینه کوي چې یو کارن څنګه احساس کوي او یوې پیښې ته عکس العمل ښیې.
د UX څیړنې میتودونه
د UX ډیزاینر په توګه ستاسو د مسؤلیت یوه برخه به دا معلومه کړي چې د ځینې مسلو حل کولو لپاره د څیړنې کومه طریقه د منلو وړ ده. د UX څیړنې وسیله بکس یو شمیر حلونه وړاندې کوي ترڅو تاسو سره د پیرودونکو څخه د معلوماتو راټولولو کې مرسته وکړي.
- د کارت ترتیب کول: برخه اخیستونکي مسلې په ګروپونو کې طبقه بندي کوي چې دوی ته خورا معنی ورکوي او د غوښتنلیک جوړولو لپاره د دې ګروپونو لپاره لیبلونه رامینځته کوي. ډیزاینران کولی شي دا ډاټا د غوره کاروونکي دوستانه غوښتنلیکونو او ویب پاڼو پراختیا لپاره وکاروي.
- د A/B ازموینه- پدې میتود کې د یو بل په مقابل کې د محصول دوه نسخې موندل کیږي ترڅو معلومه کړي چې د هدف ډیموګرافیک لخوا غوره کیږي. د ژوندی محصول سره، تاسو کولی شئ دا د ورته کور پاڼې مختلف نسخو سره د مختلفو پیرودونکو وړاندې کولو سره ترسره کړئ.
- د کارونې ازمایښت: برخه اخیستونکي هڅه کوي د محصول سره یوه دنده اجرا کړي پداسې حال کې چې تاسو مشاهده کوئ. دا تاسو ته اجازه درکوي ارزونه وکړئ چې کاروونکي د دندو په بشپړولو کې څومره اغیزمن دي، په بیله بیا دوی څومره ژر ترسره کوي، دوی له کوم خنډونو سره مخ دي، او د پروسې څخه څومره خوشحاله وو.
- د کارونکي مرکې: مخامخ مرکې (یا آنلاین یا په شخصی ډول) د زده کړې لپاره ګړندۍ او مستقیمه طریقه ده چې یو کاروونکي د راتلونکي محصول څخه څه غواړي یا په موجوده محصول کې کیفیت لرونکي معلومات ترلاسه کړي. د تمرکز ګروپونه کارول کیږي کله چې د ډیری خلکو سره مرکې په ورته وخت کې ترسره کیږي.
- سروې او پوښتنلیکونه: یوه سروې یا پوښتنلیک ډیزاین کیدی شي چې دواړه کیفیتي او کمیتي ډاټا بیرته راولي. تاسو کولی شئ د ورته پوښتنو په کارولو او د څو سروې ترسره کولو سره د محصول پرمختګ د هغې د پراختیا او عمر په اوږدو کې تعقیب کړئ.
- متناسب مشاهده: په لابراتوار کې د کاروونکو سره د مرکې پر ځای، تاسو به دوی د دوی په ریښتیني چاپیریال کې وګورئ - شاید په کور یا کار کې - او پوښتنې وکړئ ترڅو د دې په اړه نور معلومات زده کړئ چې څنګه او ولې دوی څه کوي.
- د لومړي کلیک ازموینه: کله چې په ویب پا orه یا ایپ انٹرفیس کې د دندې ترسره کولو هڅه وکړئ ، لومړی کلیک ټیسټ تحقیق کوي چې هدف کارونکي په پیل کې څه کلیک کوي. یو ژوندی سایټ، پروټوټایپ، یا د تار فریم ټول د لومړي کلیک ازموینې لپاره کارول کیدی شي.
- د ډایري مطالعې: هدف لرونکي کاروونکي د ورځني مطالعې په جریان کې د یوې ټاکلې مودې (معمولا اوږدې مودې) لپاره د دوی ورځني فعالیتونه تعقیبوي. دا تاسو ته د ریښتیني ژوند چلندونو او تجربو په اړه معلومات درکوي. تاسو کولی شئ معلومه کړئ کله چې یو کاروونکی د ورځې په جریان کې ستاسو محصول کارولو احتمال لري یا د ورځې ، اونۍ یا میاشتې په جریان کې څومره ځله کاروي.
د UX غوره څیړنې پلیټ فارمونه
راځئ چې اوس مهال د UX ځینې خورا لوی څیړنې وسیلو ته یو نظر وګورو.
- کارنټیکټکس
- شاته کتل
- ډول ډول
- Maze
- Hotjar
1. کارنټیکټکس
Userlytics د کارونکي ازموینې خورا مهم وسیله ده چې تاسو ته وړتیا درکوي په هر ډیجیټل مینځپانګه (سایټونو ، غوښتنلیکونو ، پروټوټایپونو ، سیالي کونکي شتمنیو ، او نور) او په ریښتیني وخت کې په هر وسیله کې د کارونکي تجربې ازموینې اجرا کړئ.
د دې نوي ازموینې ډیزاین میتودولوژي او ځانګړی پینل اجازه ورکوي ازموینې په دقیقو کې ځای په ځای شي او پایلې یې په ساعتونو کې بشپړې شي.
دا یو له څو کاروونکو ازموینې سیسټمونو څخه دی چې د برخه اخیستونکي وسیلې کیمره ، آډیو او سکرین نیول کوي ، په بیله بیا د لا محدود شمیر توضیحاتو فعالول ، ریلونه روښانه کوي ، کارونکي/اډمینونه ، په هره ناسته کې ټیسټرونه ، او همغږي مطالعات.
پدې کې بشپړ آډیو لیږدونه ، د شاخ کولو منطق ، د کیفیت / مقدار تحلیلونه ، د معتدل غونډو په جریان کې پټ څارونکي ، د حساب ځانګړي مدیران ، او د کیفیت تضمین ټیم شامل دي ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې هره پایله د قناعت وړ ده.
Pros
- ګډون کونکو ته اجازه ورکوي چې ستاسو محصول یا خدمت سره اړیکه ونیسي پداسې حال کې چې ویډیو ثبت کیږي.
- یوازې په څو دقیقو کې، تاسو کولی شئ د ازموینو لړۍ جوړه کړئ. ستاسو د ویب پاڼې نیویګیشن ارزولو لپاره یا موبایل اپلیکیشن انٹرفیس، د کارت ترتیب کول او د ونې ازموینې کارول.
- تاسو ته اجازه درکوي د دوی نړیوال پینل ، ستاسو برخه اخیستونکي ، یا د دریمې ډلې سرچینې خلکو څخه ګټه پورته کړئ ترڅو د ګډون کونکي ګمارل اسانه کړي.
- برخه اخیستونکو څخه د ډیری ډیری انتخابونو ، واحد انتخاب ، یا خلاص پای پوښتنو څخه پوښتل کیدی شي.
- د A/B ازموینه د ډیزاین دوه نسخې پرتله کولو لپاره کارول کیدی شي، او همدارنګه اعلانونه، یا یو معتدل ازموینه ستاسو د پیرودونکي شخصیت جوړولو لپاره کارول کیدی شي.
له بندڅخه
- دا ستونزمنه ده چې د نرخ ټاکلو کچه چې تاسو یې غواړئ پریکړه وکړئ.
- د حساب تاریخ بیا ځای پر ځای کول ستونزمن دي.
- که څه هم شرکتونه کولی شي د دوی د کارونکي ازموینې لپاره د AI په مرسته ، څو ژبني لیږدونې خدمت ترلاسه کړي ، دا اختیار د ټولو شرکت تادیاتو یا میاشتني ګډونونو کې د لاسرسي وړ ندي.
د بیې
نرخونه د "تاسې په څیر تادیه" او "سبسکرپشن" ترمنځ طبقه بندي شوي چې په ترتیب سره د $ 49 / ګډون کونکي او $ 399 / میاشت (میاشتنۍ بل) څخه پیل کیږي.
2. شاته کتل
Lookback یو پیاوړی UX څیړنیز وسیله ده چې تاسو ته اجازه درکوي د ژوندۍ کاروونکو مرکې ترسره کړئ پداسې حال کې چې په ورته وخت کې د کارونکي سکرین نیول.
دا اعتدال، غیر متمرکز، او لیرې څیړنې اسانوي او یو ګډ ډشبورډ وړاندې کوي چې تاسو ته اجازه درکوي چې ستاسو ټولې څیړنې او د پیرودونکو نظرونه ستاسو د ټیم سره همغږي او شریک کړئ.
تاسو کولی شئ خپلې ټولې څیړنې همغږې کړئ ، خپل همکاران یې په نښه کړئ ، او د همکار ډشبورډ په کارولو سره د خورا ارزښتناکو کشفونو روښانه ریلونه رامینځته کړئ.
تاسو کولی شئ مجازی نظارت خونه جوړه کړئ، د کاروونکو سکرینونه ثبت کړئ پداسې حال کې چې دوی ستاسو اپلیکیشن یا ویب پاڼه کاروي، او د کاروونکو مرکې لیږدوي.
Pros
- دا ډیری خلکو ته اجازه ورکوي چې ستاسو څیړنه وګوري او حتی یادداشتونه واخلي.
- دا یو فنکشن وړاندیز کوي چې تاسو ته اجازه درکوي خپلې مطالعې ملګرو ته نشر کړئ او په ریښتیني وخت کې یې بحث وکړئ.
- د اصلي ایپس مطابقت
- د مهال ویش او نوټونو اخیستلو وړتیا لکه څنګه چې ریکارډونه جوړیږي.
له بندڅخه
- په دوره توګه، د اړیکو کمښت ممکن واقع شي.
- دا ستاسو لپاره غوره وسیله کیدی شي که تاسو دمخه د خپلې مطالعې لپاره برخه اخیستونکي لرئ ، ځکه چې دوی پدې کې مرسته نه کوي.
- په iOS کې د ګرځنده نسخې او ازموینې سره مسلې
د بیې
دا د پریمیم پلانونو لپاره د 60 ورځو وړیا آزموینې وړاندیز کوي. د پلیټ فارم قیمت په میاشت کې د $ 17 څخه پیل کیږي.
3. ډول ډول
ټایپفارم د هرې اندازې سوداګرۍ لپاره د کلاوډ میشته سروې مدیریت پلیټ فارم دی. په یو واحد سایټ کې، پدې کې د سروې ډیزاین، ترتیب، خپرول، او تحلیلونه شامل دي. کاروونکي کولی شي د ډریګ او ډراپ انٹرفیس په کارولو سره د اندازې سروې رامینځته کړي.
د لنډ متن ځوابونه، څو انتخابي پوښتنې، اوږد متن ځوابونه، د عکس اختیارونه، او د ډراپ-ډاون مینو د مختلفو ډولونو پوښتنو څخه دي چې په ټیمپلیټونو کې شامل دي. د هرې پوښتنې لپاره، تاسو کولی شئ عکسونه یا ویډیوګانې هم پورته کړئ.
په سایټ کې پاپ اپ او خبرتیاوې فشار ورکړئ د سروې وړاندې کولو لپاره کارول کیدی شي. کاروونکي کولی شي د فعالیت شاخصونه تعقیب کړي پشمول ځانګړي لیدنې ، ځوابونه ، او د سروې بشپړولو حالت په کارولو سره
د ټایپفارم راپورونه او ډشبورډونه. کاروونکي کولی شي د ریښتیني وخت سروې ځوابونه هم وګوري. کاروونکي کولی شي د سافټویر سره هم همکاري وکړي، کوم چې دوی ته اجازه ورکوي چې د سروې دندې ډیزاین کړي، افرادو ته یې وټاکي، او د سروې پایلې شریک کړي.
Pros
- د کارونکي انٹرفیس ساده او رواني دی.
- توکي په ځړولو او غورځولو سره ترتیب او تنظیم کړئ.
- دا ډیری ټیمپلیټونه لري چې تاسو سره د وخت خوندي کولو او نوي نظرونو سره راتلو کې مرسته کوي.
- د اتوماتیک غبرګون روټینګ لپاره د HubSpot ادغام.
- د کارونې عالي وړتیا ، په کاروونکو باندې د قوي پاملرنې سره (مرکه کونکي او مرکه کونکي)
- د فارم تولید او خپرولو دواړو لپاره، دا د معاصر ویب براوزرونو سره مطابقت لري، دا اجازه ورکوي چې کار وکړي او په هر وسیله کې ښه ښکاري.
له بندڅخه
- د نرخ جوړښت ، په ځانګړي توګه د پرو + پلان لپاره ، یو لمس ګران دی.
- موږ لاهم زموږ په فورمو کې د ټایپفارم برانډینګ لرو ، که څه هم موږ زموږ د خدماتو لپاره تادیه کوو ، کوم چې زه باور لرم که تاسو د لومړني حساب څخه اپ گریڈ کړئ نو باید لرې شي.
- د لومړني پلان ملاتړ ممکن غوره وي، مګر دا لاهم یو ښه محصول دی.
د بیې
دا یو وړیا پلان وړاندې کوي چې پکې لامحدود فورمې شاملې دي، په هره فورمه کې لس پوښتنې، او په میاشت کې لس ځوابونه. پریمیم پلانونه په میاشت کې $ 29 پیل کیږي.
4. Maze
Maze د ګړندي ازموینې وسیله ده چې د ریښتیني نړۍ کارونکي فیډبیک د عمل وړ معلوماتو ته ژباړي. دا د Adobe XD سره په بې ساري ډول کار کوي، فاګما، InVision، Marvel، او Sketch، تاسو ته اجازه درکوي چې د خپل غوره ډیزاین پروګرام څخه موجوده پروټوټایپ وارد کړئ.
تاسو کولی شئ د میز په کارولو سره د کارولو ژورې ازموینې رامینځته کړئ او ترسره کړئ ، بیا پایلې د لینک له لارې خپلو ازموینو سره شریک کړئ ترڅو دقیقو کې د عمل وړ فیډبیک ترلاسه کړئ.
د دندې تحلیل، د څو لارو تحلیل، د تودوخې نقشې، د A/B ازموینه، د ګیریلا ازموینه، او نور ځانګړتیاوې د دې د کارونې ازموینې حل کې شامل دي.
د ډیزاین مرحلې په پیل کې، Maze Discovery تاسو ته اجازه درکوي چې سروې ترسره کړئ او د کاروونکي معلومات راټول کړئ.
Pros
- ساده UI، د پوهیدو او نیویګ کولو لپاره اسانه، عالي راپورونه، او د مرستې چټک ځوابونه.
- د فیګما کارونکي ازموینې سافټویر ادغام هغومره ګړندی دی څومره چې ترلاسه کیږي.
- فلټر کول، د تودوخې نقشې، د کاروونکي ډاټا، او د شریکانو لپاره عامه URLs ټول په راپور ورکولو کې شامل دي.
- د سایټ څخه ماز ته لیږد د ازموینو لپاره نږدې اسانه دی.
له بندڅخه
- دا د پوښتنو فارمیټونو په شرایطو کې یو څو محدودیتونه لري، په شمول د ګرافیک سره د څو انتخاب سټایل.
- برخه اخیستونکي ممکن د پریزنټشن له لارې مغشوش شي ، او د تودوخې نقشه کولو ځانګړتیا په ناکافي ډول پلي کیږي.
د بیې
تاسو کولی شئ د دې وړیا نسخې سره د پلیټ فارم کارول پیل کړئ. دا یو پریمیم نسخه هم وړاندیز کوي کوم چې د $ 50 / میاشت څخه پیل کیږي (په کال کې بل شوی).
5. Hotjar
Hotjar تاسو ته اجازه درکوي وګورئ چې خلک ستاسو د ویب پاڼې سره څنګه اړیکه لري.
دا د دوی د کلیکونو او کړنو متقابل تودوخې نقشې ګماري، د دوی د غونډو ریکارډونه، او د خولې خبرې د سروې او فیډبیک ټولپوښتنو له لارې تاسو سره مرسته کوي ترڅو تاسو سره د پیاوړې، ډیټا ملاتړ پوهه رامینځته کړي چې خلک ستاسو سایټ څه او څنګه کاروي.
دا تاسو ته اجازه درکوي چې ستاسو د ویب پاڼې سره د ښکیلو خلکو سروې، ثبت، او د سکرین ریکارډونه واستوئ، د تودوخې نقشه جوړه کړئ او د ریښتیني وخت کاروونکي فیډبیک راټول کړئ.
پلیټ فارم ټول د دې په اړه دي چې خپل ځان ستاسو د پیرودونکو بوټونو کې واچوي او د پایلې په توګه د کارونکي تجربې ته وده ورکړي.
Pros
- د ویب پاڼو سره د کاروونکي متقابل عمل، په ځانګړې توګه د څو مرحلو فورمو.
- د کاروونکو څخه ریښتیني وخت فیډبیک ترلاسه کړئ پداسې حال کې چې دوی ستاسو په ویب پا onه کې دي.
- د نیویګیشن / کارن انٹرفیس شرایطو کې ، دا د کارولو لپاره ساده محصول دی.
- پیرودونکي سروې کیدی شي، کوم چې د معلوماتو ترلاسه کولو لپاره اسانه او چټکه طریقه ده.
- فلټرونه د کاروونکو یوې ځانګړې ډلې باندې تمرکز کولو لپاره کارول کیدی شي.
له بندڅخه
- پلیټ فارم کولی شي ستاسو د ویب پا loadې پورته کول ګړندي کړي.
- د لویو سازمانونو او لوړ ترافیک ویب پاڼو لپاره، خدمتونه خورا ګران دي.
د بیې
تاسو کولی شئ د دې بنسټیز پلان سره د پلیټ فارم کارول پیل کړئ کوم چې ستاسو د ویب پاڼې لپاره 3 تودوخې نقشې وړاندیز کوي، او تاسو کولی شئ هره ورځ یوازې 100 ناستې ثبت کړئ. دا پریمیم پلانونه هم وړاندیز کوي کوم چې د $ 31 / میاشت څخه پیل کیږي.
پایله
په هره پروژه کې، د کاروونکي تجربه څیړنه مهمه ده. دا کولی شي موږ ته اړین شالید چمتو کړي ترڅو موږ سره د اوبو په پوهیدو کې مرسته وکړي مخکې لدې چې موږ ډوب شو.
د UX څیړنه تقریبا یوه فلسفه ده چې ډیزاین ټیم د لارې په هر ګام کې ژوند کوي. دا د پوهیدلو په اړه ده چې خلک څنګه احساس کوي، د لوبې ټول شرایط پیژني، او د عمل غوره طریقه ټاکي.
په پای کې، هغه وسیلې چې تاسو یې کاروئ د UX څیړنې میتودولوژي لخوا ټاکل کیږي چې تاسو یې غوښتنه کول غواړئ، او همدارنګه ستاسو د مطالعې ساحه.
یو ځواب ورکړئ ووځي