Spis treści[Ukryć][Pokazać]
- Co to jest BugHerd?
Jakie problemy pomaga rozwiązać?+-
- 1. Zmniejsz ilość pracy poświęconej na dokumentowanie problemów i udzielanie informacji zwrotnych.
- 2. Podczas testu UAT pojawiło się wiele nieskonsolidowanych opinii, dublowań i łańcuchów informacji w wiadomościach e-mail.
- 3. Niepodlegająca działaniu informacja zwrotna, która wymaga dokładniejszego zbadania.
- Korzyści
- Integracje
- ZALETY
- Wady
- Cennik
- Wnioski
Rozważ następujący scenariusz: właśnie skończyłeś tworzyć nową witrynę internetową dla klienta i czujesz się zrelaksowany i spokojny, gdy klient wysyła do Ciebie wiadomość e-mail z problemem.
Potem była trzecia, potem czwarta i tak dalej. Był też arkusz kalkulacyjny z wadami i obawami. Co gorsza, dane wejściowe nie są wystarczająco szczegółowe, aby umożliwić odtworzenie i naprawienie problemów.
Rozwiązywanie problemów z błędami i problemami ze stroną internetową bez odpowiedniej widoczności staje się dość frustrujące.
Narzędzie do śledzenia błędów i wizualnej informacji zwrotnej, takie jak BugHerd, może być niezwykle pomocne w takich przypadkach.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się wszystkiego o BugHerd – jak to działa, jakie problemy może pomóc rozwiązać, jakie ma funkcje i nie tylko.
Co to jest stado błędów?
BugHerd to wizualne rozwiązanie do przesyłania opinii na temat witryn internetowych, które ułatwia obsługę błędów, problemów i opinii klientów dzięki śledzeniu wizualnemu.
Umożliwia klientom i członkom zespołu natychmiastowe zapisywanie uwag zwrotnych na stronie internetowej, podobnie jak karteczki samoprzylepne, które zawierają szczegóły techniczne, takie jak zrzuty ekranu, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
BugHerd został stworzony jako narzędzie do wizualnego śledzenia błędów, które pomaga programistom gromadzić informacje wymagane do identyfikowania i naprawiania błędów w witrynie. Od tego czasu rozwinęło się w dominujące narzędzie do zbierania opinii online, uwielbiane przez zespoły na całym świecie za wygodę i współpracę, jakie oferuje przy projektach stron internetowych.
BugHerd umożliwia przypinanie opinii do witryny podczas jej sprawdzania. Ułatwia i przyspiesza testowanie jakości i akceptowalności przez użytkownika. Umożliwia programistom dokładne określenie, gdzie w witrynie zostały zgłoszone błędy.
Odwiedzający Twoją witrynę mogą zgłaszać błędy bezpośrednio z witryn użytkowników, korzystając z funkcji przesyłania opinii na stronie. Mogą zgłaszać błędy, klikając i komentując informacje, które są następnie przekształcane przez platformę w raport o błędzie.
BugHerd ma również wizualną tablicę zadań, która wyświetla status wszystkich zaplanowanych zadań. Członkowie zespołu mogą zobaczyć, kto i kiedy pracuje nad jakim zadaniem. Za pomocą narzędzia „przeciągnij i upuść” możesz przypisywać i planować zadania.
Kto może korzystać z BugHerd?
Uzyskanie przydatnych i kontekstowych opinii na temat witryny od użytkowników nietechnicznych może być trudne. BugHerd jest odpowiedni dla zespołów i osób pracujących nad projektowaniem, tworzeniem, testowaniem i wdrażaniem stron internetowych.
Organizuje raporty o błędach i komentarze z testowanej strony, co doceniają testerzy QA. Nie ma potrzeby otwierania dodatkowych programów, aby zgłaszać błędy i opinie, ponieważ BugHerd jest dostępny na stronie internetowej, gdy na nią patrzysz.
Agencje cyfrowe, które pracują nad projektami marketingowymi i tworzeniem stron internetowych, cieszą się łatwością zbierania opinii konsumentów dzięki BugHerd.
Cieszą się, jak łatwo mogą zbierać komentarze klientów, a także informacje techniczne potrzebne do rozwiązania problemów, które są natychmiast przypinane do strony internetowej, na której zgłoszono problem.
BugHerd ułatwia również zarządzanie dużymi ilościami danych wejściowych, eliminując konieczność przeglądania arkuszy kalkulacyjnych lub wysyłania dodatkowych e-maili wyjaśniających.
Wewnętrzne agencje lub działy uważają, że BugHerd to prosta metoda współpracy z innymi działami, pozwalająca im na szybkie zbieranie danych i zmniejszenie liczby rund opinii potrzebnych do zatwierdzenia.
Każdy interesariusz korzysta z BugHerd w inny sposób:
- Deweloperzy – BugHerd zapewnia inżynierom oprogramowania całą wiedzę techniczną potrzebną do rozwiązania problemu. W rezultacie są zwolnieni z wezwania konsumenta w celu wyjaśnienia.
- Liderzy QA i testerzy– Umożliwia zgłaszanie błędów i problemów bez opuszczania ocenianej witryny. Nie ma potrzeby przełączania się między programami testowania i raportowania. BugHerd organizuje wszystko w jednym miejscu podczas przeglądania witryny. Przypnij opinię do elementu strony, zrób zrzut ekranu lub nagraj wideo, przypisz do dewelopera, dodaj komentarz lub plik, pozostając na stronie testowej.
- Klienci i interesariusze– BugHerd ułatwia wizualne przesyłanie opinii na temat witryny — po prostu wskaż i kliknij, aby wygenerować informację zwrotną. Aby przesłać opinię, nie trzeba już robić zrzutów ekranu i pisać po nich.
- project Managerów – Minimalizując liczbę danych wejściowych do przejrzenia, rozwiązanie to upraszcza segregację i pomaga zminimalizować liczbę duplikatów. Ułatwia komunikację między programistami a klientami.
- Projektanci – Może po prostu zbierać dane wejściowe do projektu, aby zagwarantować, że strony internetowe są bezbłędne pod względem pikseli, a jednocześnie przyspieszyć rozwój i testowanie błędów dla nowych stron internetowych.
Jakie problemy pomaga rozwiązać?
1. Zmniejsz ilość pracy poświęconej na dokumentowanie problemów i udzielanie informacji zwrotnych.
BugHerd znajduje się na górze Twojej witryny, umożliwiając łatwe przypinanie opinii do strony, tak jak ją widzisz. Nie ma potrzeby przechodzenia do innego oprogramowania, aby rejestrować komentarze i błędy lub robić zrzuty ekranu. Na stronie, którą oceniasz, BugHerd wykonuje to wszystko za Ciebie.
Konfigurowalna tablica zadań to tablica w stylu Kanban, która pomaga w śledzeniu ukończenia pracy. Członkom zespołu można przydzielać zadania, dodawać komentarze do zadania, a reporter może być powiadamiany o otrzymaniu odpowiedzi.
2. Podczas testu UAT pojawiło się wiele nieskonsolidowanych opinii, dublowań i łańcuchów informacji w wiadomościach e-mail.
Zbierając wszystkie błędy i opinie na tablicy zadań, BugHerd ułatwia śledzenie zgłoszonych i rozwiązanych problemów. Możesz także zezwolić interesariuszom na przeglądanie komentarzy przesłanych przez innych interesariuszy, co może pomóc ograniczyć liczbę zgłaszanych zduplikowanych problemów.
Tablica zadań ułatwia również dokumentowanie i obsługę wszystkich komentarzy podczas testowania akceptacji użytkowników, dzięki czemu nie ma już kłopotliwych arkuszy kalkulacyjnych ani łańcuchów e-maili z opiniami od klientów.
3. Niepodlegająca działaniu informacja zwrotna, która wymaga dokładniejszego zbadania.
BugHerd zbiera wymagane informacje techniczne, takie jak przeglądarka, system operacyjny i rozdzielczość ekranu, eliminując potrzebę działań następczych w celu rozwiązania problemów i informacji zwrotnych dotyczących działań.
Podczas przypinania opinii BugHerd rejestruje również migawkę i umożliwia nagrywanie wideo, co jest idealne do przekazywania informacji zwrotnych na temat zepsutych animacji lub wieloetapowych interakcji.
Korzyści
Rzućmy okiem na funkcje narzędzia i zobaczmy, co możemy znaleźć. Ma wiele przydatnych funkcji, dzięki którym śledzenie błędów i zarządzanie problemami są bardzo uporządkowane i proste.
- Konfiguracja poprzez rozszerzenie przeglądarki lub JS Snippet: Możesz po prostu zainstalować go jako rozszerzenie przeglądarki i zacząć z niego korzystać. Nie wymaga żadnego kodu i instaluje się w mniej niż 2 minuty. Możesz także zainstalować fragment kodu JavaScript BugHerd, aby poprawić kompatybilność przeglądarki. Możesz użyć tego narzędzia w witrynach mobilnych do zbierania zrzutów ekranu z urządzeń mobilnych.
- Wskaż i kliknij opinie: Aby zgłosić błąd, po prostu wskaż i kliknij dowolną część strony internetowej. Twój wkład będzie bezpośrednio związany z problemem ze stroną internetową.
- Dostęp dla gościa: Korzystając z dostępu gościnnego, klienci i interesariusze mogą szybko uzyskać dostęp do projektu i zacząć zgłaszać uwagi. Nie muszą niczego instalować ani pisać żadnego kodu.
- Tablica zadań: Tablica zadań ułatwia informowanie zespołu o tym, co należy zrobić. Wszystkie dane wejściowe są gromadzone i kompilowane w taki sposób, aby nie przeoczono żadnych wad ani problemów, a członkowie zespołu byli świadomi tego, co zostało rozwiązane, a co pozostaje do zrobienia.
- Szczegóły zadania: Informacje zbierane przez BugHerd ułatwiają rozwiązywanie problemów i naprawianie błędów. Kiedy tworzysz zadanie opinii, zapisuje przeglądarkę, system operacyjny, adres URL strony internetowej i zrzut ekranu strony w zadaniu. Nie ma potrzeby kontaktowania się z klientami, aby uzyskać więcej informacji, ponieważ wszystko to jest zawarte w pracy.
Integracje
BugHerd jest łatwy w instalacji i konfiguracji, z opcją użycia rozszerzenia przeglądarki lub dodania fragmentu javascript do Twojej witryny.
Możesz podłączyć go bezpośrednio do GitHub, Slack lub Basecamp lub użyć Zapier do połączenia z ponad 1500 aplikacjami, takimi jak Trello, Asana lub Jira. Sprawdź BugHerd Dokumenty API aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych integracji.
ZALETY
- Nieograniczone projekty: Możesz użyć tego narzędzia w dowolnej liczbie projektów.
- Wizualna informacja zwrotna: Wizualna nakładka witryny pozwala dokładnie zobaczyć, gdzie występuje problem.
- Informacje zwrotne na stronie: Strony internetowe użytkownika mogą służyć do zgłaszania błędów.
- Elastyczna konfiguracja: W ciągu zaledwie kilku minut narzędzie to można zainstalować jako rozszerzenie przeglądarki lub fragment kodu JavaScript.
- Wizualizacja tablicy zadań: Kompletne rozwiązanie do zarządzania błędami do ustalania priorytetów, przypisywania, dodawania terminów i śledzenia problemów aż do ich ukończenia.
- Prosty i przejrzysty interfejs użytkownika: Nawet jeśli na stronie są setki biletów, można je łatwo przeglądać i przeszukiwać.
- Automatycznie wykonuje zrzuty ekranu i informacje: Nie jest konieczne podawanie używanego systemu operacyjnego, przeglądarki itp. Gdy oznaczysz element i zgłosisz problem, informacje o systemie operacyjnym, przeglądarce i selektorze są natychmiast dołączane do szczegółów błędu. Dodatkowo automatycznie wykona zrzut ekranu.
- Taguj przedmioty i przydzielaj zadania z łatwością: Zgłaszanie problemów jest tak proste, jak wskazywanie i klikanie.
- Integracje z innymi firmami: Zmaksymalizuj przepływ pracy, integrując go z popularnymi usługami i aplikacjami.
- Szybka instalacja: Instalacja dodatku BugHerd i utworzenie projektu zajmuje mniej niż 5 minut. Musisz tylko podać adres URL swojej witryny i to wszystko. Możesz zacząć oferować komentarze w swojej witrynie lub poprosić innych o dołączenie do Twojego projektu, odwiedzając Twoją witrynę.
Wady
- Mobilne zrzuty ekranu są dostępne tylko w przypadku subskrypcji premium.
- Nie możesz dostosować tablic Kanban (choć nie jest to łamanie umowy).
Cennik
Podstawowa subskrypcja BugHerd kosztuje 39 USD miesięcznie i obejmuje 5 członków.
Plan Premium (129 USD miesięcznie dla 25 członków), Delux (229 USD miesięcznie dla 50 członków) i Plan niestandardowy (cena do ustalenia przez zespół) to jedne z innych opcji.
Jeśli Twoja organizacja ma więcej niż 50 członków, możesz skorzystać z ich łatwego narzędzia do obliczania cen, aby szybko uzyskać wycenę dostosowaną do Twoich potrzeb.
Dostajesz także Bezpłatna wersja próbna 14 z każdym planem.
Wnioski
BugHerd to doskonałe narzędzie do zbierania opinii o witrynach i zarządzania błędami. To narzędzie jest niezwykle proste w konfiguracji i obsłudze, wymaga bardzo niewielkiego szkolenia.
Odwiedzający mogą natychmiast przesyłać opinie na stronie internetowej, wskazując i klikając; nie muszą podróżować gdzie indziej, aby zgłosić problem.
Zgłoszone problemy, wraz ze wszystkimi automatycznie uzupełnionymi danymi technicznymi, są przypinane w dokładnych lokalizacjach na stronie internetowej i przekazywane Twojemu zespołowi na konfigurowalnej tablicy Kanban, gdzie zarządzanie błędami odbywa się od początku do końca.
Zdecydowanie polecam tę aplikację, ponieważ sprawia, że zbieranie opinii i śledzenie problemów jest płynne i proste dla Ciebie i Twoich klientów. Jest prosty w użyciu nawet dla użytkowników nietechnicznych.
Najlepsze jest to, że możesz zarejestrować się na 14-dniowy bezpłatny okres próbny bez konieczności posiadania karty kredytowej. Możesz najpierw przetestować narzędzie, a następnie wybrać plan w oparciu o wielkość i wymagania Twojego zespołu.
Dodaj komentarz