12 ਸਰਵੋਤਮ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ (CCaaS) ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਜੋਂ
ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਆਧੁਨਿਕ ਆਰਥਿਕਤਾ ਵਿੱਚ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ, ਗਾਹਕ ਨਿਰਵਿਘਨ, ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦੀ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ- ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਦੋਵੇਂ- ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਦੁਆਰਾ ਗੂੰਜਦੇ ਹਨ ...