ITSM ਟੂਲ ਸਮਕਾਲੀ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਲਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ।
ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ IT ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ, ਇਹ ਸਾਧਨ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੇ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਆਉਟਪੁੱਟ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ITSM ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀਆਂ IT ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਆਮ ਸਮਰੱਥਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ServiceNow ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਸੰਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ITSM ਉਤਪਾਦ ਹੈ।
ਇਸਦੇ ਵਿਆਪਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਮੁੱਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਤਬਦੀਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਅਤੇ ਸੰਪਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ServiceNow ਨੇ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਵਿੱਚ ਕਾਫੀ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਆਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਕੇਂਦਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਫਿਰ ਵੀ, ਇਸਦੀ ਵਿਆਪਕ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਈ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ServiceNow ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਚਿੰਤਾ ਹੈ ServiceNow ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਚਲਾਉਣ ਦੀ ਮਹਿੰਗੀ ਲਾਗਤ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੀਮਤ ਸਰੋਤਾਂ ਵਾਲੇ ਛੋਟੇ ਤੋਂ ਦਰਮਿਆਨੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਵਧੇਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵੀ ITSM ਹੱਲ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ServiceNow ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਗੁੰਝਲਤਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉੱਚ ਸਿਖਲਾਈ ਵਕਰ ਕਾਰਨ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕੁਝ ਫਰਮਾਂ ਨੂੰ ਖਾਸ ਅਨੁਕੂਲਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ServiceNow ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ITSM ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਫਿੱਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਤਾ, ਮਾਪਯੋਗਤਾ, ਜਾਂ ਏਕੀਕਰਣ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਹ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ITSM ਰਣਨੀਤੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਦਾਰ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਉਦਯੋਗ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੋਵੇ, ਉਹ ਵਿਕਲਪ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਕਿਫਾਇਤੀ, ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ, ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ-ਅਮੀਰ ITSM ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਜੋ ਕਿਸੇ ਸੰਗਠਨ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਫਿੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਆਖਰਕਾਰ ServiceNow ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿਕਲਪਕ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ, ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਪੂਰਣ ITSM ਹੱਲ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਅਸੀਂ ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਸਰਵੋਤਮ ਸਰਵਿਸਨਾਊ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਾਂਗੇ। ਆਓ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੀਏ।
1. ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ManageEngine ServiceDesk Plus ਨਾਲ ਸਕਰਿਪਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇੱਕ ITSM ਹੱਲ, ਆਨ-ਪ੍ਰੀਮਿਸ ਅਤੇ ਕਲਾਉਡ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ। ਇਹ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ, ਜੋ ServiceNow ਦੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਿਰੋਧੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ IT ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਸੰਘਰਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਆਰਾਮ ਕਰ ਸਕਣ ਅਤੇ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇ ਸਕਣ।
ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੇਂਦਰੀਕ੍ਰਿਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਉੱਤਮ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ IT ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਡਾਊਨਟਾਈਮ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਸੁਚਾਰੂ ਕੰਮਕਾਜ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।
ਤੁਸੀਂ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਲੱਖਾਂ ਅੰਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ, ਆਈਟੀ ਮਾਹਰਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ IT ਟਿਕਟ ਦੇ ਪੂਰੇ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਏਜੰਟ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਆਊਟੇਜ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ SLAs ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਰਵਿਸਡੈਸਕ ਪਲੱਸ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਵਰਤੀ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਲਈ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ, ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਰਗੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਹੱਲ ਤਬਦੀਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਪੂਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਜਾਂ ਅਸਫਲ ਸਿਸਟਮ ਸੋਧਾਂ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਸੰਪਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ, ਲੱਭਣ, ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਟਰੈਕ ਕਰਨ, ਲਾਇਸੈਂਸ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ, ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਸੰਪੱਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੀ IT ਸੇਵਾ ਕੈਟਾਲਾਗ, ਬਹੁ-ਪੜਾਅ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀਆਂ ਅਤੇ SLAs ਨਾਲ ਭਰਪੂਰ, ਨੂੰ ਸਰਵਿਸਡੇਸਕ ਪਲੱਸ ਨਾਲ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਬਣਾਇਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਟੂਲ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਸੰਰਚਨਾ ਆਈਟਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਰਭਰਤਾ ਅਤੇ ਲਿੰਕੇਜ ਨੂੰ ਮੈਪ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਅਤੇ ਅੰਕੜੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨਿਗਰਾਨੀ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕੀਮਤ
ਤੁਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਲਈ ਇੱਕ ਹਵਾਲੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
2. ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ
ਇੱਕ ITSM (IT ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ) ਹੱਲ Zendesk ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇਸਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ-ਅਮੀਰ ਟਿਕਟਿੰਗ, ਸਵੈ-ਸੇਵਾ, ਅਤੇ ਗਿਆਨ-ਆਧਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਲਈ ਮਸ਼ਹੂਰ ਹੈ।
Zendesk ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਟਿਕਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਸਵਾਲਾਂ, ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਟਿਕਟਾਂ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, Zendesk ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਉੱਤਮ ਹੈ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਲਈ ਇਸਦੇ ਵਿਆਪਕ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਇਸ ਦੇ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਵਿਕਲਪ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋਣਗੇ, ਜੋ ਸਹਾਇਕ ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਕੰਮ ਦਾ ਬੋਝ ਘੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, Zendesk ਦਾ ਮਲਟੀ-ਚੈਨਲ ਸਮਰਥਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਫ਼ੋਨ, ਈਮੇਲ, ਚੈਟ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਫੋਰਮਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਨਿਰਵਿਘਨ ਅਤੇ ਇਕਸਾਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸਾਧਨ ਹਨ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ KPIs, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਖੁਸ਼ੀ, ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਸਿੱਖਣ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਡਾਟਾ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਅਤੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਇਹਨਾਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਵ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
Zendesk ਦੇ ਕਈ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੁਆਰਾ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਢਾਲਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਕੀਮਤ
ਇਹ ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਕੀਮਤ $49/ਪ੍ਰਤੀ ਏਜੰਟ/ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ (ਸਾਲਾਨਾ ਬਿਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)।
3. ਜੀਰਾ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
ਜੀਰਾ ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਇੱਕ ਜਾਣਿਆ-ਪਛਾਣਿਆ ਅਤੇ ਪਸੰਦੀਦਾ ਹੱਲ ਹੈ ਜੋ ਚੁਸਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਫੋਕਸ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਭ-ਸੰਮਲਿਤ ਹੱਲ ਕਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ IT ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।
ਇਸਦੇ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਟਿਕਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਘਟਨਾਵਾਂ, ਮੁੱਦਿਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਜੀਰਾ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਰੁਟੀਨ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਮਿਹਨਤ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਾਧਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਹੱਲ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਕੇ ਸਹਿਜ ਤਾਲਮੇਲ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਮੁੱਦੇ-ਹੱਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜੀਰਾ ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਦੇ ਜੀਰਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਸਹਿਜ ਏਕੀਕਰਣ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਆਈਟੀ ਟੀਮਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਬਿਹਤਰ ਦਿੱਖ ਅਤੇ ਤਾਲਮੇਲ ਸੰਭਵ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਇਸ ਏਕੀਕਰਣ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਜਾਂ, ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਸੰਭਵ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜੋ ਅੰਤਰ-ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਜੀਰਾ ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਚੁਸਤ ਵਿਧੀਆਂ ਅਪਣਾਉਣ, ਟਿਕਟਿੰਗ ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ, ਅਤੇ IT ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਟੀਮਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਸਭ ਉਹਨਾਂ ਦੇ IT ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਾਰਜਾਂ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗਾ।
ਕੀਮਤ
ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ 3 ਮੈਂਬਰਾਂ ਤੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਵਰਤਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਕੀਮਤ $21 ਪ੍ਰਤੀ ਏਜੰਟ ਤੋਂ $63 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਤੱਕ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
4. ਤਾਜ਼ਾ ਸੇਵਾ
Freshservice ਇੱਕ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ IT ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ IT ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਆਧੁਨਿਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਤੇਜ਼, ਬੁੱਧੀਮਾਨ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਢੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸੰਸਥਾਵਾਂ ROI ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਸੰਚਾਲਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ Freshservice ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
Freshservice IT ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਵਰਕਫਲੋ ਦਿੱਖ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਚੁਸਤੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਧੁਨਿਕ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਨੋ-ਕੋਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਫਰੈਸ਼ਸਰਵਿਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੇਵਾ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਬ੍ਰਿਜ ਸਿਲੋਜ਼ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਦੁਆਰਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤਾਇਨਾਤੀ ਸੰਭਵ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਨੋ-ਕੋਡ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਹੱਲ ਦਾ, ਜੋ ਕਿ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਤ ਹੈ, ਇੱਕ ਨਿਰਵਿਘਨ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਡਰੈਗ-ਐਂਡ-ਡ੍ਰੌਪ ਕਨੈਕਟਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਜੋ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਫਰੈਸ਼ਸਰਵਿਸ ਦਾ ਏਆਈ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਟਾਫ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਇਕਜੁੱਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
Freshservice ਸੰਚਾਲਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਚਕਾਰ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਵਧੀ ਹੋਈ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ, ਤੁਰੰਤ ਚੇਤਾਵਨੀ ਖੋਜ, ਅੰਤ-ਤੋਂ-ਅੰਤ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਡਿਲੀਵਰੀ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਸਾਰੇ ਆਕਾਰਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ServiceNow ਦਾ ਇੱਕ ਉਪਯੋਗੀ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਵਿਸ਼ਾਲ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨਾਂ ਹੋਣ ਜਾਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਕਾਰੋਬਾਰ।
ਕੀਮਤ
ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਕੀਮਤ €15/ਏਜੰਟ/ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਸਾਲਾਨਾ ਬਿਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
5. BMC ਹੈਲਿਕਸ ITSM
ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ IT ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (ITSM) ਹੱਲ, BMC Helix ITSM ਵਿਆਪਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਕਿਸਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਆਪਣੀਆਂ IT ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ BMC Helix ITSM ਨਾਲ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਸੰਰਚਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਡੇਟਾਬੇਸ (CMDBs), ਤਬਦੀਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਮੇਤ ਅਤਿ-ਆਧੁਨਿਕ ਫੰਕਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਸਮੱਸਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅੰਤਰੀਵ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਅਤੇ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, IT ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੇ ਖ਼ਤਰੇ ਨੂੰ ਘਟਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
CMDB ਦੁਆਰਾ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਤੱਤਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਕੇਂਦਰੀਕ੍ਰਿਤ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, IT ਸੰਪਤੀਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਸਹੀ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸਦੀਆਂ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, BMC Helix ITSM ਰਵਾਇਤੀ ITSM ਹੱਲਾਂ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਅਤੇ ਪਰੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਿਸਟਮ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਕੇ, ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਹੱਲ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਕੇ, ਅਤੇ ਵਰਤ ਕੇ ਸਮੁੱਚੀ ਸੰਚਾਲਨ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਬਣਾਵਟੀ ਗਿਆਨ.
ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਪੋਰਟਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਆਈਟੀ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਨਿਰਭਰਤਾ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਖੁਸ਼ੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਸਹਿਜੇ ਹੀ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ BMC Helix ITSM ਦੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦੁਆਰਾ, ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਡੇਟਾ ਇਕਸਾਰਤਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ ਕਾਰਜ ਸਵੈਚਾਲਨ ਸੰਭਵ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਕੀਮਤ
ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਅਜ਼ਮਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਲਈ ਇੱਕ ਹਵਾਲੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
6. SysAid ITSM
ਮਜ਼ਬੂਤ SysAid ITSM ਹੱਲ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਅਤੇ IT ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਗੰਭੀਰ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹਿਣ ਲਈ SysAid ITSM ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਹੱਲ ਦੁਆਰਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਪੱਤੀਆਂ ਦਾ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ, ਗੈਰ-ਵਾਜਬ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ, ਅਤੇ ਭਰੋਸੇ ਅਤੇ ਆਰਾਮ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ SysAid ITSM ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਟੂਲ ਦੇ ਕੇ ਆਪਣੀ IT ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਗੇਮ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਬਣੇ ਰਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪੜਾਵਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਕੇ ਸਮੁੱਚੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
SysAid ITSM ਆਪਣੀ ਸਰਲ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਸੈਟਅਪ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਕਾਰਨ ਤੇਜ਼ ਤੈਨਾਤੀ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਇਸਦੇ ਫਾਇਦਿਆਂ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਹੱਲ ਸੰਰਚਨਾ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਵਿਲੱਖਣ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ SysAid ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। SysAid ITSM ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਅਤਿ-ਆਧੁਨਿਕ ਸਾਧਨਾਂ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਪੱਧਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਏਜੰਟਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ITIL ਪੈਕੇਜ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਕਨੈਕਟਰ, ਵਧੀਆ ਅਨੁਕੂਲਤਾ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ITSM ਦੇ ਕੁਝ ਪਹਿਲੂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਆਪਣੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ SysAid ITSM ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਜਲਦੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕੀਮਤ
ਤੁਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਲਈ ਇੱਕ ਹਵਾਲੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
7. ਸੋਲਰ ਵਿੰਡਸ ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ
ਸੋਲਰਵਿੰਡਸ ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਇੱਕ ਕਲਾਊਡ-ਅਧਾਰਿਤ ਅਤੇ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ IT ਸਰਵਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ (ITSM) ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਹੱਲ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਸਮਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ITIL ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ, ਘਟਨਾ, ਮੁੱਦੇ, ਰੀਲੀਜ਼, ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦਕ ਸੰਰਚਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਡੇਟਾਬੇਸ (CMDB) ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖਾਸ ਸੇਵਾ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਹੈ।
ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟਿਕਟ ਵਰਗੀਕਰਣ, ਰੂਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਸਬੰਧਾਂ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਵੀ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।
IT ਸੰਪੱਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (ITAM) ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ, ਜੋ ਹਾਰਡਵੇਅਰ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਲਾਇਸੈਂਸ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਦੇ ਪੂਰੇ ਆਡਿਟ ਇਤਿਹਾਸ ਦੇ ਨਾਲ ਪੂਰੇ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਸੋਲਰਵਿੰਡਸ ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ITSM ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਕੈਟਾਲਾਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ HR, ਸਹੂਲਤਾਂ ਅਤੇ ਵਿੱਤ ਸਮੇਤ ਕਈ ਵਿਭਾਗਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਦਸਤੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀਆਂ ਦੇ ਸਵੈਚਾਲਨ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
SolarWinds ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਹੋਰ ਐਪਸ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ SolarWinds observability tools ਅਤੇ ChatOps ਸਹਿਯੋਗੀ ਟੂਲ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੇ ਧੰਨਵਾਦ REST API ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਨੈਕਟਰ।
Tਉਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ (CSAT) ਰੇਟਿੰਗਾਂ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ-ਪੱਧਰ ਸਮਝੌਤੇ (SLA) ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਿਰੰਤਰ ਸੁਧਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਯੋਗੀ ਸੰਚਾਲਨ ਸੰਬੰਧੀ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕੀਮਤ
ਤੁਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਕੀਮਤ $39/ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
8. ਇਵੰਤੀ ਨਿurਰੋਨਜ਼
ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੱਲ ਜੋ ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ ਆਈਟੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਆਧੁਨਿਕ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਹੈ ਇਵੰਤੀ ਨਿਊਰੋਨਸ। Ivanti Neurons ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵ-ਪੱਧਰੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਆਨ-ਪ੍ਰੀਮਿਸਸ, ਇੱਕ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਵਾਤਾਵਰਣ, ਜਾਂ ਕਲਾਉਡ ਵਿੱਚ ਤੈਨਾਤ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਨਾਲ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਵਰਕਫਲੋ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਮਹਿੰਗੇ ਮੈਨੂਅਲ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਛੁਟਕਾਰਾ ਪਾ ਕੇ ਉਤਪਾਦਕਤਾ, ਪਾਲਣਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ITSM ਲਈ ਇਵੰਤੀ ਨਿਊਰੋਨਸ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖਾਸ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲਚਕਤਾ ਅਤੇ ਚੁਸਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ IT ਹੈਲਪਡੈਸਕ/ਸਪੋਰਟ ਟਿਕਟ ਹੱਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਾਂ ਵਿਆਪਕ ITIL ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਇਹ ਹੱਲ ਪੂਰੇ ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ, ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ, ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ-ਹੱਲ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮਹਿੰਗੇ ਵਿਕਾਸ ਸਰੋਤਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾ ਕੇ, ਇਵੰਤੀ ਨਿਊਰੋਨਸ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਟੀਮਾਂ ਇਸ ਦੇ ਸਧਾਰਣ ਡਰੈਗ-ਐਂਡ-ਡ੍ਰੌਪ ਇੰਟਰਫੇਸ ਦੀ ਬਦੌਲਤ ਇਸ ਦੀਆਂ ਨੋ-ਕੋਡ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੰਟਰਫੇਸ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਮਲਕੀਅਤ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਦੀ ਗਤੀ ਨੂੰ ਵੀ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ।
ਸੰਸਥਾਵਾਂ Ivanti Neurons ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਬਚਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੀਮਤ
ਤੁਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਲਈ ਇੱਕ ਹਵਾਲੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
9. ਮਾਈਕਰੋ ਫੋਕਸ
ਮਾਈਕਰੋ ਫੋਕਸ ਇੱਕ ITSM ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਉੱਦਮਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ServiceNow ਦਾ ਇੱਕ ਆਕਰਸ਼ਕ ਵਿਕਲਪ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮਾਈਕਰੋ ਫੋਕਸ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਰਵਿਘਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ITSM ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਮਾਈਕ੍ਰੋ ਫੋਕਸ ਮੰਨਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਫਲਤਾ IT ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀਆਂ ਅਤਿ-ਆਧੁਨਿਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜਟਿਲਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ, ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ, ਅਤੇ ਮਹਿੰਗੇ ਓਵਰਰਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਡਿਜੀਟਲ ਫੈਕਟਰੀ, ਇੱਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਾਡਲ ਜੋ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਤਰੀਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੈ।
ਮਾਈਕਰੋ ਫੋਕਸ ਆਈਟੀ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਸਰੋਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ, ਨਵੇਂ ਹੱਲ ਤਿਆਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਯੋਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਮੁੜ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ ਨਵੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਾਂਚ ਕਰੋ।
ਇਕਸਾਰ ਸ਼ਾਸਨ ਸਥਾਪਤ ਕਰਕੇ, ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਟੂਲ ਸੈੱਟਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਕੇ, ਅਤੇ ਡੋਮੇਨ ਮੁਹਾਰਤ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਕੇ, ਡਿਜੀਟਲ ਫੈਕਟਰੀ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਧਦਾ ਹੈ।
ਮਾਈਕਰੋ ਫੋਕਸ IT ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਅਤੇ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ, OPTIC ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ IT ਨੂੰ ਸਮਕਾਲੀ ਖੁਫੀਆ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। OPTIC ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਾਰਟ ਟੂਲਸ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਆਧੁਨਿਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਤੋਂ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਲਾਉਡ ਚੁਸਤੀ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਮਾਈਕ੍ਰੋ ਫੋਕਸ ਦੇ ITSM ਹੱਲ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਡਿਜੀਟਲ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕੀਮਤ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ ਲਈ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
10. ਅਟੇਰਾ
ਅਟੇਰਾ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ IT ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ, ਦਿੱਖ, ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਹਨ।
ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੁਆਰਾ, ਇਹ ਸਭ-ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੱਲ IT ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ Atera ਦੇ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ IT ਸੰਚਾਲਨ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪਹਿਲੂਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪੈਚ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, IT ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਵਿਆਪਕ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ, ਅਲਰਟ, ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ, ਟਿਕਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਮਸ਼ਹੂਰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਹਿਜ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਓਪਨ ਏਆਈ ਦੇ ਨਾਲ ਅਟੇਰਾ ਦੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਆਈਟੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਮੌਕਿਆਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਇਸਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨੂੰ ਸਰਲ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸਦੀ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਕਾਰਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੁਰੰਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਈ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੱਲਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ Bitdefender, Open AI, Acronis, ਅਤੇ ਹੋਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ IT ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਸੰਭਵ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
IT ਕਰਮਚਾਰੀ ਰਿਮੋਟ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਾਨ ਤੋਂ ਕਾਰਜਾਂ ਦਾ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਗਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ IT ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਕੋਲ ਉਹ ਸਰੋਤ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਹੁਦਿਆਂ 'ਤੇ ਸਫਲ ਹੋਣ ਲਈ ਲੋੜ ਹੈ।
ਕੀਮਤ
ਤੁਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਇਸਦੇ 30-ਦਿਨ ਦੇ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਨਾਲ ਅਜ਼ਮਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਕੀਮਤ $149/ਪ੍ਰਤੀ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ/ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ (ਸਾਲਾਨਾ ਬਿਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)।
ਸਿੱਟਾ
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਹਰੇਕ ਸੰਸਥਾ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਸਹੀ ITSM ਟੂਲ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਚੁਣਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਫਰਮ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਟੀਚੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ IT ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਲਈ ਪਾਠਕਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੋਣਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
ਸੰਗਠਨ ਇੱਕ ਸੂਚਿਤ ਚੋਣ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਹਰੇਕ ਹੱਲ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਕੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਲੱਖਣ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਫਿੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਛੱਡਣਾ