I dagens raskt utviklende digitale landskap har det å tilby eksepsjonell kundestøtte og å engasjere seg effektivt med kunder blitt avgjørende for forretningssuksess. Det er her SiteGPT kommer inn.
Det er en AI chatbot-plattform som lar bedrifter lage personlige chatbots som er trent på innholdet på nettstedet deres. Med sitt brukervennlige grensesnitt og avanserte funksjoner gir SiteGPT bedrifter i alle størrelser mulighet til å revolusjonere kundestøtte, øke engasjementet og effektivisere driften.
For å analysere og forstå det naturlige språkinngangen fra besøkende, bruker SiteGPT kraften til OpenAIs GPT-3.
Den har gjennomgått omfattende forhåndsopplæring på enorme mengder tekstdata, og utstyrer dem med evnen til å forstå nyansene i menneskelig språk og generere logiske og kontekstuelt relevante svar.
Ved å utnytte disse sofistikerte språkmodeller, sikrer SiteGPT nøyaktig forståelse av besøkendes spørsmål og gjør det mulig for chatboten å gi meningsfulle og passende svar.
Funksjoner av SiteGPT
Forenklet oppretting av chatbot
SiteGPT forenkler prosessen for å lage chatbot, og gjør den tilgjengelig for alle. Bedrifter kan raskt utvikle chatbotene sine ved å skrive inn nettadressene deres og velge sidene de vil at chatboten skal lære fra.
Ingen koding er nødvendig! Dette intuitive oppsettet sikrer at bedrifter kan utnytte kraften til AI uten bryet med tradisjonelle utviklingsmetoder.
Opplæring i nettstedinnhold
SiteGPTs styrke ligger i dens evne til å lage chatbots trent på innholdet på ditt eget nettsted. Ved å automatisk hente nettsider og trene chatboten på utvalgte sider, sikrer SiteGPT at chatbotens svar er relevante og nøyaktige.
Denne personlige opplæringen forbedrer den generelle kundeopplevelsen ettersom chatboten kan gi skreddersydd støtte og levere nøyaktig informasjon basert på innholdet som er tilgjengelig på nettstedet. Kunder føler seg forstått og verdsatt når de mottar svar som direkte adresserer deres behov og henvendelser.
Kundeengasjement i sanntid
Med SiteGPT kan bedrifter engasjere seg med kundene sine i sanntid.
Chatboten er tilgjengelig 24/7, og håndterer kundeforespørsler umiddelbart, også utenfor ordinær åpningstid. Denne umiddelbare tilgjengeligheten sikrer at kundene får rettidig assistanse, noe som fører til økt tilfredshet og lojalitet.
Ved å tilby engasjement i sanntid kan bedrifter effektivt imøtekomme kundenes behov og tilby løsninger når de trenger dem mest.
Kostnadseffektiv løsning
Implementering av SiteGPT gir kostnadsbesparelser for bedrifter. Ved å automatisere samtaler og redusere avhengigheten av menneskelige støtteteam, kan bedrifter optimalisere ressursene sine og allokere dem mer effektivt.
Denne kostnadseffektiviteten er spesielt gunstig for små og mellomstore bedrifter med begrensede budsjetter. Med SiteGPT kan bedrifter forbedre kundestøtten sin uten å pådra seg ekstra bemanningskostnader, noe som resulterer i forbedret driftseffektivitet og høyere avkastning på investeringen.
Priser
Det er 4 planer du kan velge for å komme i gang med SiteGPT:
Plan | Pris | Antall Chatbots | Antall nettsider |
Viktig | $ 19 / måned | 1 | 25 |
Vekst | $ 49 / måned | 2 | 100 |
pro | $ 99 / måned | 5 | 500 |
Elite | $ 499 / måned | ubegrenset | 5000 |
Brukssaker og fordeler
SiteGPT henvender seg til et bredt spekter av bransjer og virksomheter, og gir betydelige fordeler på tvers av ulike bruksområder:
- Nettsteder for e-handel: Nettbutikker kan utnytte SiteGPT for å gi umiddelbar produktinformasjon, svare på vanlige spørsmål og hjelpe til med ordresporing. Dette forbedrer kundeopplevelsen, reduserer supportens responstid og driver til slutt salget.
- Tjenestebaserte virksomheter: Enten det er et reisebyrå, helsepersonell eller konsulentfirma, kan tjenestebaserte virksomheter bruke SiteGPT til å tilby avtaleplanlegging, håndtere tjenesteforespørsler og gi grunnleggende veiledning. Dette effektiviserer prosesser, frigjør ansatte til å fokusere på mer komplekse oppgaver, og sikrer at kundene får rask og nøyaktig assistanse.
- Informasjonsnettsteder: Nettsteder som primært gir informasjon eller ressurser kan dra nytte av SiteGPT. Chatboten kan hjelpe med innholdsnavigering, anbefale relaterte artikler og levere raske svar på vanlige spørsmål. Dette forsterker Brukererfaring, holder besøkende engasjert, og oppmuntrer dem til å utforske mer av nettstedet.
- Utdanningsinstitusjoner: Skoler, høyskoler og nettbaserte læringsplattformer kan integrere SiteGPT for å adressere studentforespørsler, gi kursinformasjon og tilby studieressurser. Dette sikrer at studentene har tilgang til rettidig og relevant støtte, noe som fører til forbedrede læringsopplevelser og forbedret tilfredshet.
Slik bruker du SiteGPT
- Du må først påmelding med e-postadressen din.
- Du kan finne alternativet for å opprette en ny chatbot etter at du har logget på.
- Du må oppgi navn, beskrivelse og rot-URL for dokumentasjonen for chatboten din i legg til chatbot-skjemaet (jeg eksperimenterer med Saleor-dokumentene her)
- Når du klikker på Hent lenker-knappen, vises en liste over underkoblinger fra dokumentasjonen. Du må velge hvilke lenker du ønsker å lære chatboten på før du klikker Start Training. Mengden lenker avhenger av abonnementsplanen du har valgt.
- Du må nå vente til treningen er fullført og statusen endres til trening.
- Flytt til Embed-fanen for å teste den nye chatboten din etter at alle koblingene er trent. Der vil du ha to valg for en annen nettside som du kan dele; et stykke JavaScript-kode for å inkludere chatboten på nettstedet ditt og en frittstående delbar nettside.
- Her er resultatet.
Er det levedyktig?
SiteGPT levedyktighet er eksepsjonelt god hvis du har en liten nettside med enkle data.
Det er imidlertid viktig å vurdere produktets begrensninger.
Chatbotens svar er basert på informasjonen som er tilgjengelig på nettstedet ditt og kan kanskje ikke gi mer detaljerte eller nyanserte svar.
SiteGPT er kanskje ikke egnet for virksomheter med svært komplekse eller tekniske produkter eller tjenester som krever spesialkunnskap.
Til syvende og sist avhenger beslutningen om å bruke SiteGPT av virksomhetens spesifikke behov og mål. Det anbefales å evaluere dine kundestøttekrav, budsjett og tekniske evner før du implementerer en chatbot-løsning.
konklusjonen
SiteGPT gir bedrifter mulighet til å forbedre kundestøtten og engasjementet ved å lage personlige chatbots som er trent på deres eget nettstedinnhold.
Med sin forenklede prosess for oppretting av chatbot, opplæring i innhold på nettstedet, evner for kundeengasjement i sanntid og kostnadseffektivitet, tilbyr SiteGPT en omfattende løsning for bedrifter i alle størrelser.
Ved å utnytte SiteGPT kan bedrifter levere eksepsjonell kundestøtte, øke engasjementet, optimalisere ressursallokering og fremme langsiktig kundelojalitet. Omfavn kraften til SiteGPT og lås opp potensialet til AI-drevne chatboter for å drive virksomheten din fremover i den digitale tidsalderen.
Legg igjen en kommentar