Inhoudsopgave[Zich verstoppen][Laten zien]
Onderzoek is essentieel op een gebied dat zich richt op de klanten die onze goederen, diensten en apps gebruiken. Er worden navraag gedaan. Aantekeningen worden bewaard. We verzamelen zoveel mogelijk informatie over het beoogde publiek voordat we ons werk iteratief testen terwijl we verder gaan in het ontwerpproces.
UX-onderzoek, of ontwerponderzoek zoals het vaak wordt genoemd, heeft verschillende toepassingen tijdens het ontwerpproces.
Door overeenkomsten te vinden tussen de individuen van onze doelgroep, evenals hun wensen, ambities en mentale modellen, kunnen we onze veronderstellingen ontdekken, valideren of weerleggen.
Over het algemeen vergroot onderzoek ons begrip, informeert ons werk en maakt het effectiever. In dit artikel gaan we dieper in op UX-onderzoek en de beste platforms die u voor uw volgende project kunt gebruiken.
Dus, wat is UX-onderzoek?
UX-onderzoek omvat een reeks onderzoekstechnieken die worden gebruikt om context en inzicht te bieden tijdens het ontwerpproces. In tegenstelling tot andere UX-subvelden is het onderzoek niet afkomstig uit een andere discipline of domein.
Het was slechts een vertaling van eerdere bevindingen. Met andere woorden, UX-professionals hebben veel benaderingen overgenomen van academici, onderzoekers, marktanalisten en andere professionals.
Bepaalde onderzoeksmethodologieën blijven echter meestal specifiek voor de UX-industrie. Het primaire doel van ontwerpend onderzoek is het leveren van input in het ontwerpproces vanuit het oogpunt van de eindgebruiker.
Onderzoek weerhoudt ons ervan om voor één gebruiker te creëren: onszelf. Het wordt algemeen erkend dat de doelen van UX en gebruikersgericht ontwerp zijn om producten of diensten te creëren met de eindgebruiker in gedachten.
Onderzoek identificeert deze persoon, de context waarin ze dit product of deze dienst zullen gebruiken en de behoeften die ze aan ons hebben. Gegevensverzameling en gegevenssynthese zijn de twee belangrijkste componenten van onderzoek naar gebruikerservaringen (UXR).
Ontwerponderzoek is in de eerste plaats gericht op het leren over de wensen en doelstellingen van de eindgebruikers, evenals de projectvereisten van belanghebbenden.
Onderzoekers zullen interviews afnemen, enquêtes opstellen, potentiële of huidige gebruikers observeren en de reeds geproduceerde literatuur, gegevens of analyses analyseren. Het onderzoek richt zich vervolgens iteratief op bruikbaarheid en sentiment gedurende het ontwerpproces.
Onderzoekers kunnen consumenten vragen stellen over het proces, bruikbaarheidsonderzoeken of A/B-testen uitvoeren en in het algemeen aannames testen die ontwerpen zullen verbeteren.
Beste UX-onderzoeksplatform
1. UXtweak
Een alles-in-één UX-onderzoekstool genaamd UXtweak is het afgelopen jaar ongetwijfeld aanzienlijk uitgebreid.
Het biedt alle functies die u wilt om de ideale website te bouwen die bezoekers herhaaldelijk willen bezoeken. UXtweak biedt alles wat je nodig hebt voor een degelijk onderzoeksproject, inclusief geavanceerde analyses, een fantastische gebruikersinterfaceEn nog veel meer.
Figma en InVision Prototype Testing zijn twee nieuwe mogelijkheden van UXtweak die klanten de kans bieden om hun prototypes tijdens de ontwerpfase te testen, waardoor ze eventuele problemen kunnen wegnemen voordat ze het product op de markt brengen.
Bijkomende handige tools die u zullen verlossen van de problemen die gepaard gaan met het werven van deelnemers zijn de Wervingswidget en het 155M+ gebruikerspaneel.
VOORDELEN
- Zelfs een complete beginner zal het eenvoudig te gebruiken vinden.
- Het geeft geavanceerde statistieken die gemakkelijk te begrijpen zijn.
- Met UXtweak kunt u zoveel tests uitvoeren als u wilt.
- Voor kleinere projecten is er een gratis plan beschikbaar, of u kunt een op maat gemaakt plan maken dat aan uw behoeften voldoet.
NADELEN
- Het was af en toe buggy tijdens het genereren van specifieke taken.
Prijzen
De site is in eerste instantie gratis te gebruiken en premium prijzen beginnen bij $ 80 per maand (jaarlijks gefactureerd).
2. Doolhof
Maze is een snelle testtool die daadwerkelijke gebruikersfeedback omzet in bruikbare kennis.
Dankzij de naadloze interface met Adobe XD, Figma, InVision, Marvel en Sketch kunt u een bestaand prototype importeren vanuit uw favoriete ontwerpprogramma.
U kunt gedetailleerde bruikbaarheidstests ontwerpen en uitvoeren met Maze, en de resultaten vervolgens via een link naar uw testers e-mailen om snel inzichtelijke feedback te ontvangen.
Taakanalyse, analyse van meerdere paden, heatmaps, A/B-tests, guerrillatests en andere functies behoren tot de mogelijkheden van het usability-testsysteem.
Maze Discovery geeft je de mogelijkheid om gebruikers te peilen en vroeg in het planningsproces feedback te krijgen.
VOORDELEN
- De integratie van gebruikerstestsoftware met Figma is erg snel.
- De eenvoudige gebruikersinterface is eenvoudig te begrijpen en te gebruiken, uitstekende rapportage en snelle antwoorden op assistentie.
- De rapportage omvat filtering, heatmaps, gebruikersinformatie en open URL's voor belanghebbenden.
- Voor testers is de overstap van de website naar de Maze in wezen naadloos.
NADELEN
- Het bevat enkele beperkingen voor vraagtypen, zoals een meerkeuze-indeling met afbeeldingen.
- De manier van presenteren kan verwarrend zijn voor deelnemers en de technologie voor het in kaart brengen van warmte wordt niet optimaal benut.
Prijzen
U kunt de gratis versie van het platform gebruiken om aan de slag te gaan. Daarnaast is er een premium-editie beschikbaar vanaf $ 75 per maand (jaarlijks gefactureerd).
3. Verweerder
Respondent.io is ongetwijfeld het bekijken waard als je op zoek bent naar een eersteklas UX-onderzoekstool voor werving en sollicitatiegesprekken.
Vanwege de uitstekende bruikbaarheid staat het bovenaan onze lijst. Het is eenvoudig om enquêtes te maken, antwoorden te verzamelen en de resultaten te gebruiken om geschikte teamleden te vinden.
Hoewel ze kunnen putten uit een grote pool van potentiële kandidaten, is het grootste deel van ons werk geconcentreerd op tools met gebruikers die een beperkter aantal rollen en/of sectoren vertegenwoordigen, en dat is waar de panels van respondenten van pas komen.
U kunt Respondent ook gebruiken om bepaalde demografische gegevens met uw enquêtes te targeten. Dit is uitstekend als u op zoek bent naar feedback over een nieuw goed of nieuwe dienst die onlangs beschikbaar is gemaakt voor een kleine groep mensen.
De respondent kan worden gebruikt om potentiële teamleden te lokaliseren. Ik hou ook van de nadruk die de respondent legt op privacy. De persoonlijke gegevens van uw hulpverleners zullen nooit aan een derde partij worden gegeven, aangezien alle gegevens versleuteld en veilig worden opgeslagen.
Naast enquêtes biedt Respondent ook bruikbaarheidstestsessies, zodat u kunt leren hoe consumenten omgaan met uw website of product.
VOORDELEN
- Gebruiksvriendelijk
- Het geeft prioriteit aan privacy.
- Het is eenvoudig om feedback te verzamelen.
- Er zijn usability-testsessies beschikbaar.
- Concentreer u op bepaalde demografische gegevens
NADELEN
- Beperkt tot een pay-per-session prijsmodel
Prijzen
De site heeft een pay-as-you-go-model dat u kunt gebruiken om aan de slag te gaan, en het prijsgedeelte bevat informatie over de andere opties.
4. Hotjar
Met Hotjar kun je het gebruikersgedrag op je website bekijken.
Het maakt gebruik van records van hun sessies, interactieve heatmaps van hun klikken en activiteiten, en mond-tot-mondreclame via enquêtes en feedbackpeilingen om u te helpen een solide, op gegevens gebaseerde kennis op te bouwen van wat en hoe mensen uw site gebruiken.
U kunt het gebruiken om enquêtes uit te voeren, schermopnamen vast te leggen en te bekijken van bezoekers die interactie hebben met uw website, heatmaps te maken en realtime gebruikersfeedback te krijgen.
Jezelf in de schoenen van je klanten verplaatsen en de gebruikerservaring verbeteren zijn de kernprincipes van het platform.
VOORDELEN
- online gebruikersinteractie, vooral met formulieren met meerdere stappen.
- Krijg realtime feedback van bezoekers van uw website.
- Gebruik filters om u te concentreren op een bepaalde demografische gebruiker.
- Het is een eenvoudig product om te gebruiken in termen van gebruikersinterface en navigatie.
- Klanten kunnen worden ondervraagd, wat een praktische en efficiënte manier is om informatie te verzamelen.
NADELEN
- De laadtijd van uw website kan door het platform worden versneld.
- De diensten zijn te duur voor grotere bedrijven en websites met veel verkeer.
Prijzen
Met het gratis basisplan van het platform kun je aan de slag, maar je kunt slechts 100 sessies per dag opnemen en biedt 3 heatmaps voor je website. Bovendien zijn er premium-opties beschikbaar, beginnend bij $ 32 per maand.
5. Schets
Een gebruiksvriendelijk UI-ontwerpprogramma met verbazingwekkende functionaliteit voor het maken van snelle prototypen, Sketch is een van de meest bekende low-fidelity prototyping-tools.
Alle tools die je nodig hebt voor een echt coöperatief ontwerpproces worden geleverd door Sketch. beginnend met vroege concepten en eindigend met pixel-perfecte illustraties, werkende prototypes en overdracht door de ontwikkelaar.
Meer dan alleen UI-ontwerptools, we hebben het hele ontwerpproces onder de knie, of je nu samenwerkt aan frisse ideeën, verbluffende prototypes maakt of het ideale app-pictogram maakt.
Een Sketch Workspace biedt u een plek om bestanden op te slaan, ideeën te delen, input te vragen, toezicht te houden op uw team, bibliotheken te distribueren, te delegeren aan ontwikkelaars en uw ontwerpsysteem te onderzoeken. Je abonnement dekt alles.
VOORDELEN
- Met Sketch kunt u in enkele minuten interactieve prototypes maken voor low-fidelity-ontwerpen. Ze maken eenvoudige maar interactieve ontwerpen met behulp van slepen-en-neerzetten-tools.
- Uw prototypes zullen goed schalen omdat Sketch een op vectoren gebaseerd programma is, dat het interface-ontwerp vereenvoudigt.
- Dankzij de autosave-functie van Sketch hoef je je geen zorgen te maken als je computer willekeurig crasht nadat je te hard hebt gewerkt.
NADELEN
- Ondanks dat het ook beschikbaar is voor pc-gebruikers, is Sketch aanzienlijk sneller en lichter op Macs vanwege de basis in de kernfunctionaliteit van OS X.
- Bij het maken van unieke, gedetailleerde afbeeldingen en logo's, zoals andere tools van lage kwaliteit, presteren de sjablonen en pictogrambibliotheken van Sketch goed met mobiele en online interfaces.
Prijzen
De eerste 30 dagen is het platform gratis te gebruiken, daarna moeten redacteuren $ 9 per maand betalen voor premium toegang.
6. Borden
Het doel van de story boarding software Boords is om het pre-productie story boarding proces makkelijker te maken.
Ongeacht uw expertisegebied, het is gemaakt om eenvoudig en aanpasbaar te zijn, dus er is bijna elke leercurve. Het vergemakkelijkt efficiënte wijzigingen en het gemakkelijk volgen van versies, en verbetert de teamsamenwerking tijdens het hele storyboarding-proces.
Het is het soort tool waarvan je je afvraagt hoe je het in het verleden zonder hebt gedaan. Het pre-productieproces wordt enorm versneld door de ongelooflijke bruikbaarheid, uitstekende samenwerking tussen klanten en teams en gebruiksgemak.
Je artiesten hoeven geen tijd te verspillen aan gehannes met lay-outs, omdat het je helpt bij het ontwikkelen van een uniform uiterlijk en gevoel voor al onze boards.
VOORDELEN
- Boords stroomlijnt het storyboard-proces met zijn afbeeldingseditors en storyboard-sjablonen. Bovendien biedt het een aantal exportkeuzes en vergemakkelijkt het eenvoudige teamsamenwerking.
- Het is vanaf het begin meteen duidelijk dat Boords heeft gezorgd voor een nette interface die eenvoudig te gebruiken is, vooral met de mogelijkheid om te slepen en neer te zetten.
- Een van de verschillende exportmogelijkheden die Boords biedt, is om de scripts en afbeeldingen afzonderlijk te downloaden.
- Gebruikers van Boords hebben toegang tot een royaltyvrije fotocollectie dankzij een unieke functie waarmee ze verbluffende beelden kunnen vertonen zonder kunstenaar te worden.
NADELEN
- De animatietool van Boords kan met slechts één klik animaties produceren, maar omdat u niet kunt bepalen wanneer elk frame verschijnt, moeten gebruikers vertrouwen op toepassingen van derden, zoals Adobe Premiere.
Prijzen
Je kunt het platform gratis uitproberen en premium prijzen beginnen vanaf $ 29/maand (jaarlijks gefactureerd).
7. Typeform
Een cloudgebaseerde software voor enquêtebeheer, Typeform genaamd, is beschikbaar voor bedrijven van elke omvang. Het opzetten, ontwerpen, distribueren en analyseren van enquêtes zijn allemaal opgenomen in één pakket. Met behulp van een interface voor slepen en neerzetten kunt u aangepaste vragenlijsten ontwerpen.
De sjablonen bevatten een verscheidenheid aan vraagtypen, waaronder vervolgkeuzemenu's, grafische opties, meerkeuzevragen, lange-tekstvragen en korte-tekstantwoorden.
Bovendien kunt u voor elke vraag afbeeldingen of video's bijvoegen. U kunt enquêtes verspreiden met behulp van pop-ups en push-notificaties op de website.
Met de statistieken en dashboards van Typeform kunnen gebruikers prestatiestatistieken volgen, zoals unieke bezoekers, reacties en de voltooiingsstatus van de enquête.
U kunt ook onmiddellijke enquêtereacties bekijken. U kunt samenwerken om onderzoeksopdrachten te maken, de onderzoeksresultaten te verspreiden en deze toe te wijzen aan specifieke mensen die het programma gebruiken.
VOORDELEN
- De gebruikersinterface is ongecompliceerd en duidelijk.
- Integratie met HubSpot om reacties automatisch te routeren.
- Slepen en neerzetten worden gebruikt om objecten te rangschikken en opnieuw te rangschikken.
- Het heeft verschillende sjablonen om u te helpen tijd te besparen en nieuwe ideeën te genereren.
- Fantastische bruikbaarheid, met een grote focus op de gebruikers (interviewer en geïnterviewden)
- Het is compatibel met moderne webbrowsers voor zowel het produceren als publiceren van een formulier, waardoor het functioneel en aantrekkelijk is op elk apparaat.
NADELEN
- Ondanks dat we voor onze service hebben betaald, hebben we nog steeds de Typeform-branding op onze formulieren. Naar mijn mening moet deze branding worden geëlimineerd als u een upgrade uitvoert van een basisaccount.
- Het draagvlak voor de fundamentele strategie moet beter, maar het blijft een topitem.
Prijzen
Het biedt een gratis abonnement met onbeperkte formulieren, 10 vragen in elk formulier en tien antwoorden per maand. Het maandelijkse minimum voor premium-abonnementen is $ 25.
8. Verkenner
Geïnteresseerd in het voeren van vruchtbare gebruikersinterviews en het ontvangen van directe feedback?
Gebruik dscout zoveel mogelijk. De baanbrekende Live-functie maakt interviews met deelnemers op afstand mogelijk, en de Recruit-functie maakt het eenvoudig om geschikte onderzoekssubjecten te identificeren zonder de moeite en kosten van conventionele wervingstechnieken.
Dscout is een van de topoplossingen voor kwalitatief UX-onderzoek waarmee u uw producten op afstand kunt testen en informatie krijgt die rijk is aan context.
U kunt een verscheidenheid aan taken effectief uitvoeren, waaronder aanvulling van veldwerk, productontdekking in het wild, feedback van prototypen en concurrentieanalyse.
Sfuncties voor het delen van schermen en live-interviews worden ook ondersteund door software voor gebruikersonderzoek, die u kan helpen bij het visualiseren van de gebruikerservaring.
VOORDELEN
- Er zijn verschillende bronnen en ondersteuningsalternatieven beschikbaar voor nieuwe gebruikers.
- Video-enquêtes zijn een fantastisch hulpmiddel om deelnemersgegevens te verzamelen voorafgaand aan tests.
- Het maakt het mogelijk om hoogtepunten te maken voor analyse door korte segmenten van live interviews te knippen en te annoteren.
NADELEN
- Tot op heden zijn er geen problemen ontdekt.
Prijzen
Neem contact op met het ondersteuningsteam voor prijsinformatie, aangezien deze niet beschikbaar is op de website.
9. Figma
Figma is een team verenigende, collaboratieve UX/UI-ontwerptool omdat het communicatie eenvoudig maakt.
Het is ook een van de meest populaire UX/UI-ontwerptools die momenteel beschikbaar zijn. Webgebaseerde software voor het ontwerpen van gebruikersinterfaces en het wijzigen van visuals wordt Figma genoemd.
Alles, van het ontwikkelen van de gebruikersinterfaces voor mobiele applicaties en wireframes voor websites tot het bedenken van social media berichten en ontwerpprototypes kunnen ermee worden gedaan.
Figma is anders dan andere grafische bewerkingstools. Vooral in je browser werkt het meteen weg.
Dit betekent dat u vanaf elke computer of elk platform toegang hebt tot uw projecten en kunt beginnen met ontwerpen zonder dat u extra software hoeft te installeren of meerdere licenties hoeft aan te schaffen.
VOORDELEN
- U kunt uw eigen ontwerpen maken met Figma zonder enige eerdere ontwerpervaring en u kunt eenvoudig op het scherm vinden wat u nodig hebt.
- De mogelijkheid voor meerdere ontwerpers om samen te werken aan dezelfde bestanden is het resultaat van Figma's nadruk op samenwerking tussen ontwerpers en ontwikkelaars. Ontwikkelaars en ontwerpers kunnen eenvoudig mockups uitwisselen. Live-samenwerkingen maken ook snel vooruitgang in kleine groepen mogelijk.
NADELEN
- Aangezien Figma een webgebaseerd programma is, is het redelijk dat grotere ontwerpen meer tijd nodig hebben om te implementeren. Wanneer u Figma gebruikt, is het essentieel om constante internettoegang te hebben, omdat dit ook offline gebruik riskant maakt.
- Figma mist veel van de onderscheidende prototyping-functies die zijn concurrenten onderscheiden, in tegenstelling tot de gestroomlijnde prototypemogelijkheden van Adobe XD.
Prijzen
Het platform is in eerste instantie gratis te gebruiken, daarna kost premium toegang $ 12 per editor per maand (jaarlijks gefactureerd).
10. Terug kijken
Met Lookback, een complete UX-onderzoekstool, kun je live gebruikersinterviews houden die worden gecontextualiseerd door een live video van het scherm van de gebruiker.
Lookback is een samenwerkingsdashboard waarmee u al uw onderzoeks- en consumentenfeedback kunt synchroniseren en gemodereerd, ongemodereerd en extern onderzoek kunt uitvoeren.
Automatische opname van lookback-sessies zorgt voor eenvoudig opnieuw afspelen en het maken van highlight-rollen om te delen met belanghebbenden en collega's.
Het teamplan stelt u onder meer in staat om persoonlijk of op afstand onderzoek te doen, te testen met prototypes en waarnemers uit te nodigen om in realtime te kijken.
Met behulp van het samenwerkingsdashboard kunt u al uw onderzoek synchroniseren, uw collega's taggen en hoogtepunten van uw belangrijkste bevindingen samenstellen.
U kunt digitale observatieruimten ontwerpen, gebruikersinteracties met uw app of website vastleggen en gebruikersinterviews afnemen.
VOORDELEN
- Het stelt veel mensen in staat uw onderzoek te bekijken en zelfs aantekeningen te maken.
- Het maakt de compatibiliteit van native apps mogelijk.
- De mogelijkheid om tijdens het opnemen een tijdstempel te maken en aantekeningen te maken.
- Het heeft een functie waarmee u uw onderzoek naar collega's kunt uitzenden en realtime discussies met hen kunt voeren.
NADELEN
- Drops in verbinding zijn soms mogelijk.
- Als je al vrijwilligers hebt voor je studie, kan dit de ideale optie voor je zijn, omdat zij daarbij geen ondersteuning bieden.
- een bug in de mobiele versie en problemen met het testen van iOS
Prijzen
Het platform is 60 dagen gratis en de maandelijkse premiumprijzen beginnen bij $ 25.
Conclusie
Kortom, er is een UX-onderzoekstool om u te helpen betere beslissingen te nemen, ongeacht waar u zich in het ontwikkelingsproces van een product bevindt.
Stel het niet langer uit; begin meteen een van deze beste UX-onderzoekstools te gebruiken om de kennis te krijgen die nodig is om prachtige goederen te maken die mensen leuk zullen vinden.
De UX-onderzoeksmethodologie die u besluit te gebruiken en de reikwijdte van uw onderzoek bepalen uiteindelijk de tools die u gebruikt.
Laat een reactie achter