Ċentri ta' Kuntatt bħala Servizz (CCaaS)
Minn żmien għal żmien ilkoll ikollna diffikultà biex tikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur ta’ kumpanija. Jista' jkun li stenniet ukoll għal żmien twil jew ġejt trasferit bejn aġenti qabel ma l-problema tiegħek ġiet irranġata. Għal din il-problema, il-kumpaniji ġew...