Werrej[Aħbi][Uri]
L-għodod tal-ITSM huma essenzjali għat-tħaddim effettiv tal-intrapriżi kontemporanji.
Billi jagħtu lill-organizzazzjonijiet qafas għall-ġestjoni u l-provvista tas-servizzi tal-IT, dawn l-għodod jagħmluha possibbli għalihom li jilqgħu b'suċċess it-talbiet tal-partijiet interessati u l-konsumaturi tagħhom.
In-negozji jistgħu jġeddu l-operazzjonijiet tagħhom, jagħtu spinta lill-output, u jtejbu l-kalibru ġenerali tas-servizzi tal-IT tagħhom billi jdaħħlu fis-seħħ is-soluzzjonijiet tal-ITSM.
ServiceNow huwa prodott tal-ITSM ferm gustat b'firxa wiesgħa ta 'karatteristiċi u funzjonalitajiet fis-suq.
Minħabba l-karatteristiċi estensivi tagħha ta 'ġestjoni tas-servizz, bħal ġestjoni ta 'inċidenti, ġestjoni tal-ħruġ, ġestjoni tal-bidla, u ġestjoni tal-assi, ServiceNow ra żieda sostanzjali fil-popolarità.
In-negozji jistgħu jimmaniġġjaw it-talbiet tas-servizz, awtomatizzati l-operazzjonijiet, u jżommu għajnejhom fuq il-livelli tas-servizz grazzi għall-pjattaforma ċentralizzata tagħha.
Madankollu, minkejja l-użu mifrux tiegħu, xi utenti jistgħu jfittxu alternattivi għal ServiceNow għal varjetà ta 'raġunijiet. Inkwiet prevalenti huwa l-ispiża għalja tat-twaqqif u t-tħaddim ta' ServiceNow, partikolarment għal negozji żgħar u ta' daqs medju b'riżorsi limitati.
Barra minn hekk, organizzazzjonijiet li qed ifittxu soluzzjoni ITSM aktar faċli għall-utent u intuwittivi jistgħu jkollhom diffikultajiet minħabba l-kumplessità tal-pjattaforma ServiceNow u l-kurva għolja ta 'tagħlim tagħha.
Barra minn hekk, ċerti ditti jistgħu jeħtieġu adattamenti jew kapaċitajiet partikolari li mhumiex komunement disponibbli f'ServiceNow. L-utenti jistgħu jħarsu lejn prodotti ITSM differenti li jaqblu aħjar mal-ħtiġijiet speċifiċi tagħhom jekk jeħtieġu aktar flessibilità, skalabbiltà, jew possibbiltajiet ta 'integrazzjoni.
Barra minn hekk, organizzazzjonijiet li jridu strateġija ITSM li tkun aktar flessibbli jew iffukata fuq industrija jew proċess partikolari jistgħu jfittxu alternattivi li jipprovdu soluzzjonijiet speċjalizzati.
Il-ħtieġa li tiġi skoperta pjattaforma ITSM aktar affordabbli, faċli għall-utent u b'ħafna karatteristiċi li taqbel aħjar ir-rekwiżiti partikolari ta' organizzazzjoni fl-aħħar mill-aħħar tmexxi l-għażla li tfittex alternattivi għal ServiceNow.
In-negozji jistgħu jiskopru s-soluzzjoni ITSM perfetta biex jissimplifikaw l-operazzjonijiet, itejbu t-twassil tas-servizz, u jippromwovu s-suċċess korporattiv billi jfittxu possibbiltajiet alternattivi.
Aħna ser neżaminaw l-aqwa alternattivi ta' ServiceNow f'dan l-artikolu. Ejja nibdew.
1. ServiceDesk Plus
Tista' tikteb is-suċċess tiegħek b'ManageEngine ServiceDesk Plus, soluzzjoni tal-ITSM, kemm f'settings tal-post kif ukoll tal-cloud. Din it-teknoloġija, li hija rivali b'saħħtu għal ServiceNow, tfittex li teħles lill-ħaddiema tal-IT tiegħek mill-ġlidiet ta 'kuljum sabiex ikunu jistgħu jbattu u jikkonċentraw fuq jagħtu kura kbira lill-klijenti.
B'ServiceDesk Plus, għandek ġestjoni ċentralizzata u viżibilità superjuri, li jippermettulek timmaniġġja kwistjonijiet differenti tal-IT b'mod effettiv, tevita ħin ta' waqfien, u tiggarantixxi l-funzjonament bla xkiel tal-organizzazzjoni tiegħek.
Tista' tissodisfa miljuni ta' utenti finali, speċjalisti tal-IT, u partijiet interessati oħra billi tuża l-għodda. Tista 'timmaniġġja l-ħajja kollha ta' biljett tal-IT biha, iżid il-produttività tal-aġent, tnaqqas il-qtugħ, u żżomm SLAs.
Barra minn hekk, ServiceDesk Plus awtomat il-flussi tax-xogħol u jissimplifika proċessi bħall-ippjanar, l-approvazzjoni u l-implimentazzjoni biex jimminimizza l-iżbalji rikorrenti u timmassimizza l-produttività.
Barra minn hekk, is-soluzzjoni toffri assistenza bir-reqqa għall-ġestjoni tal-bidla, u tevita modifiki tas-sistema mhux awtorizzati jew mingħajr suċċess. Barra minn hekk, jagħtik il-ħila li jillokalizza, issib, jimmaniġġja u jsegwi l-assi tal-ħardwer, jiżgura l-konformità tal-liċenzja, inaqqas il-vulnerabbiltajiet, u jimmassimizza l-utilizzazzjoni tal-assi.
Il-katalgu tas-servizz tal-IT tiegħek, mimli b'approvazzjonijiet f'diversi stadji u SLAs, jista' jinħoloq u jiġi ppubblikat faċilment b'ServiceDesk Plus.
Fl-aħħarnett, l-għodda tipprovdi ġestjoni tal-oġġetti tal-konfigurazzjoni fil-fond, li tippermettilek timmappa d-dipendenzi u r-rabtiet kif ukoll toffri dashboards u statistika f’ħin reali li jistgħu jiġu personalizzati għal monitoraġġ intelliġenti tal-prestazzjoni.
ipprezzar
Tista' tipprova l-pjattaforma u titlob kwotazzjoni għall-ipprezzar.
2. Zendesk
Soluzzjoni tal-ITSM (ġestjoni tas-servizz tal-IT) hija pprovduta minn Zendesk, li hija magħrufa għall-biljetti b'ħafna karatteristiċi, self-service, u l-kapaċitajiet ta 'ġestjoni tal-bażi tal-għarfien.
Bl-użu tas-sistema ta' biljetti ta' Zendesk faċli għall-utent, l-organizzazzjonijiet jistgħu jimmaniġġjaw b'mod effettiv il-mistoqsijiet, il-problemi u t-talbiet għas-servizz tal-appoġġ tal-klijenti.
L-utenti jingħataw il-kapaċità li joħolqu u jimmonitorjaw biljetti fuq il-pjattaforma, u jiżguraw riżoluzzjoni fil-pront u effiċjenti. Barra minn hekk, Zendesk jeċċella fl-offerta ta’ għażliet ta’ self-service, li jippermetti lill-utenti jużaw il-bażi ta’ għarfien estensiv tiegħu biex isibu soluzzjonijiet għal problemi komuni.
Il-klijenti se jkunu aktar sodisfatti grazzi għall-għażla self-service tagħha, li tnaqqas l-ammont ta 'xogħol fuq il-persunal ta' appoġġ.
Barra minn hekk, l-appoġġ multi-kanal ta’ Zendesk jippermetti lill-kumpaniji jikkomunikaw mal-klijenti fuq varjetà ta’ kanali, inklużi telefon, email, chat, midja soċjali, u forums onlajn. Dan jiggarantixxi esperjenza tal-klijent bla xkiel u konsistenti.
Il-pjattaforma għandha għodod analitiċi b'saħħithom li jippermettu lin-negozji jitgħallmu aktar dwar KPIs ta 'appoġġ, il-kuntentizza tal-klijenti, u l-produttività tal-aġent. It-teħid ta’ deċiżjonijiet immexxi mid-dejta u t-titjib kontinwu tal-kunsinna tas-servizz huma possibbli permezz ta’ dawn l-analiżi.
Esperjenza personalizzata kemm għall-konsumaturi kif ukoll għall-ħaddiema ta' appoġġ hija żgurata mill-għażliet numerużi ta' customization ta' Zendesk, li jippermettu lin-negozji jadattaw il-pjattaforma għar-rekwiżiti u l-marka tagħhom.
ipprezzar
Joffri prova b'xejn u prezzijiet primjum jibda minn $ 49/kull aġent/xahar (fatturat kull sena).
3. Ġestjoni tas-Servizz Jira
Il-Ġestjoni tas-Servizzi ta' Jira hija soluzzjoni magħrufa u popolari li tpoġġi fokus qawwi fuq proċessi b'aġilità. Din is-soluzzjoni li tinkludi kollox tipprovdi diversi karatteristiċi li għandhom l-għan li jtejbu l-proċeduri tal-ġestjoni tas-servizz tal-IT.
Sistema ta’ biljetti b’saħħitha fiċ-ċentru tagħha tippermetti traċċar u soluzzjoni effettiva ta’ inċidenti, kwistjonijiet, u talbiet għal servizz.
L-organizzazzjonijiet jistgħu jużaw il-Ġestjoni tas-Servizzi ta' Jira biex awtomatizzaw operazzjonijiet, proċessi u approvazzjonijiet ta' rutina, li jżid il-produttività u jnaqqas ix-xogħol uman.
Flimkien ma 'għodod ta' kollaborazzjoni, is-soluzzjoni toffri koordinazzjoni bla xkiel u soluzzjoni ta 'kwistjonijiet malajr billi tippromwovi komunikazzjoni effettiva u qsim ta' informazzjoni fost il-membri tat-tim.
Viżibilità u koordinazzjoni mtejba bejn it-timijiet tal-iżvilupp u tal-IT huma possibbli permezz tal-integrazzjoni bla xkiel tal-Jira Service Management mas-softwer Jira.
Perspettiva waħda ta' ħidmiet, problemi, u proġetti hija possibbli permezz ta' din l-integrazzjoni, li tinkoraġġixxi kooperazzjoni trans-funzjonali u tissimplifika l-kunsinna tas-servizz mill-bidu sat-tmiem.
Jira Service Management tippermetti lill-organizzazzjonijiet jadottaw metodoloġiji b'aġilità, itejbu l-biljetti u l-proċeduri ta 'ġestjoni tal-inċidenti, awtomatizzati kompiti ripetittivi, u jippromwovu kollaborazzjoni bejn IT u timijiet ta' żvilupp, li kollha se jtejbu l-effettività ġenerali u l-effiċjenza tal-operazzjonijiet tagħhom ta 'ġestjoni tas-servizz tal-IT.
ipprezzar
Tista 'tibda tużaha b'xejn sa 3 membri u l-prezzijiet primjum jibdew minn $ 21 għal kull aġent għal $ 63 kull xahar.
4. Servizz frisk
Freshservice hija sistema innovattiva ta’ ġestjoni tas-servizz tal-IT li tipprovdi metodu rapidu, intelliġenti u faċli biex timmodernizza l-operazzjonijiet tal-IT tiegħek. L-organizzazzjonijiet jistgħu jżidu r-ROI, jagħtu spinta lill-effettività operattiva, u jipprovdu esperjenzi eċċellenti lill-klijenti billi jużaw Freshservice.
Freshservice joffri pjattaforma integrata għall-ġestjoni tas-servizz tal-IT li ttejjeb il-viżibilità tal-fluss tax-xogħol, tnaqqas l-ispejjeż, u trawwem b'aġilità tan-negozju. B'awtomazzjoni sofistikata u proċessi mingħajr kodiċi, Freshservice jippermettilek li tagħti spinta lill-effiċjenza tas-servizz u tgħaqqad is-silos.
L-iskjerament rapidu huwa possibbli mill- pjattaforma bla kodiċi tas-soluzzjoni, li hija appoġġjata minn servizzi ta’ migrazzjoni u onboarding professjonali, li tiggarantixxi tranżizzjoni bla xkiel u tagħmilha aktar sempliċi għall-utenti biex iħaddnu s-servizz mogħti.
Permezz ta 'konnetturi drag-and-drop li jiffrankaw il-ħin u l-isforz, il-pjattaforma tal-intrapriża li taħdem bl-AI ta' Freshservice tagħti s-setgħa lin-negozji biex jissimplifikaw l-operazzjonijiet filwaqt li jżidu l-produttività tal-persunal u jgħaqqdu l-esperjenzi tal-konsumatur.
Freshservice jippermetti affidabbiltà mtejba, skoperta ta 'twissija fil-pront, kunsinna ta' esperjenza tal-klijent minn tarf sa tarf, u kooperazzjoni kuntestwali biex tevita bosta diffikultajiet billi tagħlaq id-distakk bejn l-operazzjonijiet u l-ġestjoni tas-servizz.
Joffri alternattiva utli għal ServiceNow għal negozji ta 'kull daqs, kemm jekk huma korporazzjonijiet ġganti jew negozji li qed jespandu malajr.
ipprezzar
L-ipprezzar premium tal-pjattaforma jibda minn €15/aġent/xahar, fatturat kull sena.
5. BMC Helix ITSM
Soluzzjoni affidabbli għall-ġestjoni tas-servizz tal-IT (ITSM), BMC Helix ITSM tipprovdi varjetà wiesgħa ta’ karatteristiċi komprensivi. L-organizzazzjonijiet jistgħu jimmaniġġjaw b'mod effettiv is-servizzi tal-IT tagħhom u jipprovdu esperjenzi eċċellenti lill-klijenti ma' BMC Helix ITSM.
Is-sistema tinkludi funzjonijiet avvanzati inklużi databases ta 'ġestjoni tal-konfigurazzjoni (CMDBs), ġestjoni tal-bidla, u ġestjoni tal-problemi. Il-ġestjoni tal-problemi tagħmilha possibbli li jinstabu u jiġu rranġati problemi sottostanti, u jnaqqas l-impatt li għandhom fuq is-servizzi tal-IT.
Il-periklu ta' interruzzjonijiet tas-servizz jitnaqqas permezz tal-ġestjoni tal-bidliet, li tippermetti l-immaniġġjar regolat u effettiv tal-bidliet.
Ġabra ċentralizzata ta 'elementi ta' konfigurazzjoni hija offruta mis-CMDB, li tippermetti għarfien preċiż u attwali tal-assi tal-IT u l-konnessjonijiet tagħhom.
Bil-kapaċitajiet tagħha ta 'awtomazzjoni mmexxija mill-AI, BMC Helix ITSM imur lil hinn minn soluzzjonijiet ITSM konvenzjonali. Is-sistema żżid l-effiċjenza operattiva ġenerali billi tawtomatizza operazzjonijiet ripetittivi, tħaffef ir-riżoluzzjoni tal-kwistjonijiet, u tuża intelliġenza artifiċjali.
Il-portal self-service jagħti lill-utenti l-abbiltà li jieħdu ħsieb problemi tipiċi waħedhom, jimminimizzaw id-dipendenza tagħhom fuq l-għajnuna tal-IT u jgħollu l-kuntentizza tal-utent.
Il-kapaċità li jiġu integrati bla xkiel sistemi, applikazzjonijiet u sorsi tad-dejta diversi hija karatteristika oħra ta' BMC Helix ITSM. Permezz ta’ din il-konnettività, il-flussi tax-xogħol huma ssimplifikati, il-konsistenza tad-dejta hija mħeġġa, u minn tarf sa tarf awtomazzjoni tal-proċess isir possibbli.
ipprezzar
Tista' tipprovaha b'xejn u titlob kwotazzjoni għall-ipprezzar.
6. SysAid ITSM
Is-soluzzjoni robusta SysAid ITSM tagħti lit-tim u d-dipartiment tal-IT tiegħek aktar kontroll u kapaċitajiet. L-organizzazzjonijiet jistgħu jużaw awtomazzjoni mtejba tad-desk tas-servizz billi jużaw SysAid ITSM biex jgħidu addiju għal diffikultajiet serji.
Is-soluzzjoni toffri firxa tal-għaġeb ta 'karatteristiċi u soluzzjonijiet, li tippermetti lill-utenti jimmaniġġjaw l-assi b'mod effiċjenti, jittrattaw talbiet mhux raġonevoli, u jwettqu operazzjonijiet ta' service desk b'assigurazzjoni u kumdità.
Tista' tibqa' fuq nett tal-logħba tal-ġestjoni tas-servizz tal-IT tiegħek billi tagħti lill-istaff tiegħek l-għodod li jeħtieġu b'SysAid ITSM. Joffri karatteristiċi ta 'awtomazzjoni li jissimplifikaw il-flussi tax-xogħol, li jippermettu lit-tim tiegħek jikkonċentra fuq il-fażijiet kruċjali u jżid il-produttività ġenerali billi jneħħi xogħolijiet ripetittivi.
SysAid ITSM jippermetti skjerament rapidu minħabba l-proċess ta 'setup sempliċi u rapidu tiegħu, li jiggarantixxi li tista' tibda tgawdi l-vantaġġi tagħha minnufih.
Barra minn hekk, is-soluzzjoni tipprovdi firxa wiesgħa ta 'għażliet ta' konfigurazzjoni, li tippermettilek tippersonalizza SysAid biex taqdi r-rekwiżiti uniċi tiegħek. Billi tuża SysAid ITSM, tista 'ttejjeb l-esperjenzi tal-impjegati u l-aġenti billi toffri għodod avvanzati u assistenza ta' livell għoli, li jwasslu għal riżoluzzjoni tal-kwistjonijiet aktar malajr.
Pakkett ITIL, awtomazzjoni tal-proċess, konnetturi ta 'partijiet terzi, customization sofistikat, u ġestjoni tal-livell tas-servizz huma wħud mill-aspetti tal-ITSM. Tista' ttejjeb it-twassil tas-servizz, tagħmel użu aħjar mill-ħin tiegħek, u tħaffef ir-riżoluzzjoni tal-problemi billi tuża SysAid ITSM.
ipprezzar
Tista 'tikseb prova b'xejn tal-pjattaforma u titlob kwotazzjoni għall-ipprezzar.
7. Solar Winds Service Desk
SolarWinds Service Desk hija pjattaforma ta' ġestjoni tas-servizz tal-IT (ITSM) ibbażata fuq il-cloud u mħaddma bl-AI li hija maħsuba biex tottimizza l-produttività u tħaffef ir-riżoluzzjoni tal-kwistjonijiet, u tagħti żmien malajr għall-valur.
Il-pjattaforma toffri arkitettura bir-reqqa li hija lesta għal ITIL, kompluta b'moduli għall-ġestjoni ta 'inċidenti, ħruġ, rilaxx u tibdil, kif ukoll database ta' ġestjoni tal-konfigurazzjoni produttiva (CMDB), personalizzata biex taqdi l-ħtiġijiet partikolari tas-servizz tiegħek.
L-awtomazzjoni tal-pjattaforma hija essenzjali għall-klassifikazzjoni, ir-rotot u l-korrelazzjoni tal-biljetti, u tippermetti wkoll karatteristiċi ta 'awto-servizz u bażi ta' għarfien ta 'assistenza, li tagħti spinta lill-effettività operattiva.
Billi żżid il-ġestjoni tal-assi tal-IT (ITAM), li tippermetti l-ġestjoni taċ-ċiklu tal-ħajja sħiħ ta 'ħardwer, softwer, liċenzji, kuntratti, u aktar bi storja ta' verifika bir-reqqa, SolarWinds Service Desk imur lil hinn mill-ITSM.
Barra minn hekk, il-pjattaforma tinkludi katalgu tas-servizz li jippermetti l-awtomazzjoni ta’ proċeduri, attivitajiet manwali, u approvazzjonijiet għal diversi dipartimenti, inklużi HR, faċilitajiet, u finanzi, u b’hekk ikun aktar faċli li jiġu pprovduti servizzi tal-impjegati.
SolarWinds Service Desk jintegra ma' apps oħra, bħal għodod ta' osservabilità ta' SolarWinds u għodod ta' kollaborazzjoni ChatOps, mingħajr ebda battikata grazzi għal BQIEGĦ APIs u konnetturi b'saħħithom.
TIl-pjattaforma toffri wkoll rapporti customizable, klassifikazzjonijiet tas-sodisfazzjon tal-klijent (CSAT), u karatteristiċi ta 'monitoraġġ tal-ftehim fil-livell tas-servizz (SLA), li jipprovdu għarfien operattiv utli biex jippromwovi titjib kontinwu u jtejjeb it-twassil tas-servizz.
ipprezzar
Tista 'tikseb prova b'xejn tal-pjattaforma u l-prezzijiet primjum jibdew minn $ 39/xahar.
8. Ivanti Neurons
Soluzzjoni b'saħħitha li tgħin lill-organizzazzjonijiet jimmodernizzaw l-approċċ tagħhom biex jipprovdu t-twassil tas-servizz tal-IT hija Ivanti Neurons. Ivanti Neurons jippermettu lill-organizzazzjonijiet joffru servizz ta’ klassi dinjija u jtejbu r-riżultati fl-organizzazzjoni tagħhom kollha bl-għażla li jużaw fuq il-post, f’ambjent ibridu, jew il-cloud.
L-awtomazzjoni tal-fluss tax-xogħol ittejjeb il-produttività, il-konformità u s-sigurtà billi teħles minn operazzjonijiet manwali għaljin.
Ivanti Neurons għall-ITSM jagħti flessibilità u b'aġilità biex jaqbel mal-ħtiġijiet tan-negozju partikolari tiegħek, kemm jekk għandek bżonn soluzzjoni ta' helpdesk/biljett ta' appoġġ tal-IT jew jekk teħtieġx li tadotta proċeduri komprensivi ta' ġestjoni tas-servizz ITIL.
Din is-soluzzjoni tiffoka fuq it-titjib tas-sodisfazzjon tal-impjegati madwar il-bord, it-tnaqqis tal-eskalazzjonijiet, u t-tħaffif tas-soluzzjoni tal-problemi. Billi tnaqqas id-dipendenza fuq riżorsi ta 'żvilupp għaljin, Ivanti Neurons tkompli tagħti spinta lill-produttività.
It-timijiet jistgħu sempliċement iwaqqfu proċessi u interfaces tal-utent billi jużaw il-karatteristiċi bla kodiċi tiegħu grazzi għall-interface sempliċi tat-tkaxkir u l-qatra tagħha. Flimkien mat-tnaqqis tal-ispiża ġenerali tas-sjieda, dan itejjeb ukoll is-sodisfazzjon tal-klijent u l-veloċità għall-valur.
L-organizzazzjonijiet jistgħu jissimplifikaw il-kunsinna tas-servizz, jiffrankaw l-ispejjeż, u jtejbu l-esperjenzi tal-klijenti bl-għajnuna ta’ Ivanti Neurons.
ipprezzar
Tista 'tikseb prova b'xejn tal-pjattaforma u titlob kwotazzjoni għall-ipprezzar.
9. Mikro Fokus
Micro Focus jipprovdi prodott ITSM li jista' jkun alternattiva attraenti għal ServiceNow biex jgħin lill-intrapriżi jaċċelleraw it-trasformazzjoni diġitali. Micro Focus jipprovdi lit-timijiet b'soluzzjoni ITSM bla xkiel u effettiva, li tippermettilhom jikkonċentraw fuq it-twettiq tal-għanijiet tagħhom.
Micro Focus tirrikonoxxi li s-suċċess tal-kumpanija jiddependi fuq il-kapaċità li timmaniġġja u tinnova b'suċċess il-proċessi tal-IT. Il-karatteristiċi avvanzati tal-pjattaforma jgħinu biex inaqqsu l-kumplessità, jipproteġu kontra l-vulnerabbiltajiet, u jipprevjenu qbiż għaljin.
Il-Fabbrika Diġitali, mudell ta’ konsenja li tirrivoluzzjona t-trasformazzjoni diġitali billi tipprovdi mod ġdid biex ittejjeb l-operazzjonijiet korporattivi, hija karatteristika notevoli.
Micro Focus jipprovdi lit-timijiet tal-IT bir-riżorsi li jeħtieġu biex joħolqu eċċellenti esperjenzi tal-utent, toħloq soluzzjonijiet ġodda, u tniedi servizzi ġodda billi toffri proċeduri ripetibbli u għodod li jistgħu jerġgħu jintużaw.
Billi tiġi stabbilita governanza uniformi, jitneħħew settijiet ta' għodda duplikati, u trawwem il-kompetenza tad-dominju, l-implimentazzjoni ta' fabbrika diġitali żżid l-effiċjenza u l-effettività.
Micro Focus jipprovdi l-pjattaforma OPTIC, li tibdel l-IT f'ċentru ta 'intelliġenza kontemporanju, biex tissimplifika u tintegra l-proċessi tal-IT. Il-pjattaforma OPTIC tagħti lill-organizzazzjonijiet il-kapaċità li jżommu l-aġilità tal-cloud filwaqt li jissimplifikaw l-operazzjonijiet u jiksbu minn analitika sofistikata billi jużaw għodod intelliġenti u l-aħjar prattiki tal-industrija.
In-negozji jistgħu jmexxu 'l quddiem l-isforzi diġitali tagħhom, jissimplifikaw l-operazzjonijiet, u jesperjenzaw żvilupp sostenibbli bl-għajnuna tas-soluzzjoni ITSM ta' Micro Focus.
ipprezzar
Jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim għall-ipprezzar tiegħu.
10. Barra
Atera hija pjattaforma komprensiva maħluqa biex tipprovdi lill-professjonisti tal-IT aċċess, viżibilità, u kontroll fuq in-netwerks u l-apparat tagħhom ikunu fejn ikunu.
Permezz tal-provvista ta' firxa vasta ta' karatteristiċi fuq pjattaforma waħda unifikata, din is-soluzzjoni li tinkludi kollox tgħin lit-timijiet tal-IT jaħdmu b'mod aktar effiċjenti u malajr.
Tista' timmaniġġja l-aspetti kollha tal-operat tal-IT tagħhom b'Atera, inkluż il-ġestjoni tal-garża, l-awtomazzjoni tal-IT, rappurtar komprensiv, twissijiet, help desk, biljetti, u konnessjonijiet bla xkiel b'applikazzjonijiet magħrufa.
Il-ħaddiema tal-IT jistgħu jiffrankaw il-ħin u jesploraw opportunitajiet ġodda ta 'awtomazzjoni grazzi għall-konnessjoni ta' Atera ma 'Open AI, li tkompli ttejjeb il-kapaċitajiet tagħha u tagħmel il-ħolqien u l-eżekuzzjoni ta' script sempliċi u rapidi.
L-utenti jistgħu jibdew jużaw il-pjattaforma mill-ewwel minħabba l-proċess ta’ onboarding veloċi u faċli tagħha.
Il-pjattaforma tikkonnettja ma’ diversi soluzzjonijiet ta’ softwer, inklużi Bitdefender, Open AI, Acronis, u oħrajn, u għandha karatteristiċi proattivi ta’ ġestjoni tal-IT li jgħinu biex issolvi problemi possibbli qabel ma jsiru serji.
Il-persunal tal-IT jista 'jamministra b'mod effiċjenti l-operazzjonijiet minn kwalunkwe post bis-saħħa ta' monitoraġġ mill-bogħod u kapaċitajiet ta 'amministrazzjoni. Il-pjattaforma tipprovdi wkoll kapaċitajiet analitiċi qawwija u app mobbli dinamika, li tiggarantixxi lill-ħaddiema tal-IT ikollhom ir-riżorsi li jeħtieġu biex jirnexxu fil-pożizzjonijiet tagħhom.
ipprezzar
Tista 'tipprova l-pjattaforma bil-prova b'xejn tagħha ta' 30 jum u l-prezzijiet primjum jibdew minn $ 149/kull tekniku/xahar (fatturat kull sena).
konklużjoni
Bħala konklużjoni, l-għodda ITSM korretta għandha tintgħażel bir-reqqa, filwaqt li jitqiesu l-ħtiġijiet u t-talbiet partikolari ta 'kull organizzazzjoni. Kull ditta tmexxi b'mod differenti u għandha miri varji, għalhekk m'hemm l-ebda approċċ applikabbli universalment.
Is-sejba tas-soluzzjoni ideali għar-rekwiżiti tal-ġestjoni tas-servizz tal-IT tagħhom teħtieġ li l-qarrejja jevalwaw bir-reqqa l-għażliet offruti.
L-organizzazzjonijiet jistgħu jaslu għal għażla infurmata li taqbel mal-għanijiet u d-diffikultajiet uniċi tagħhom billi jeżaminaw il-karatteristiċi, il-karatteristiċi u l-qawwiet ta’ kull soluzzjoni.
Ħalli Irrispondi