Penyelidikan adalah penting dalam bidang yang memenuhi keperluan pelanggan yang menggunakan barangan, perkhidmatan dan apl kami. Pertanyaan dibuat. Nota disimpan. Kami mengumpulkan seberapa banyak maklumat yang kami boleh tentang khalayak yang dimaksudkan sebelum menguji kerja kami secara berulang semasa kami meneruskan proses reka bentuk.
Penyelidikan UX, atau penyelidikan reka bentuk seperti yang sering diketahui, mempunyai pelbagai kegunaan semasa proses reka bentuk.
Mencari persamaan dalam kalangan individu khalayak sasaran kami, serta kehendak, cita-cita dan model mental mereka membolehkan kami menemui, mengesahkan atau menyangkal andaian kami.
Secara umum, penyelidikan meningkatkan pemahaman kita, memaklumkan tugas kita dan menjadikannya lebih berkesan. Dalam artikel ini, kami akan melihat secara mendalam penyelidikan UX dan platform teratas yang boleh anda gunakan untuk projek anda yang seterusnya.
Jadi, apakah itu Penyelidikan UX?
Penyelidikan UX termasuk pelbagai teknik penyiasatan yang digunakan untuk menyediakan konteks dan cerapan semasa proses reka bentuk. Berbeza dengan subbidang UX yang lain, penyelidikan tidak berasal dari disiplin atau domain lain.
Ia hanyalah terjemahan penemuan terdahulu. Dalam erti kata lain, profesional UX telah mengambil banyak pendekatan daripada ahli akademik, penyelidik, penganalisis pasaran dan profesional lain.
Walau bagaimanapun, metodologi penyelidikan tertentu terus kebanyakannya khusus untuk industri UX. Objektif utama penyelidikan reka bentuk adalah untuk memberikan input ke dalam proses reka bentuk dari sudut pandangan pengguna akhir.
Penyelidikan menghalang kami daripada mencipta untuk satu pengguna: diri kita sendiri. Secara amnya diakui bahawa matlamat UX dan reka bentuk berpusatkan pengguna adalah untuk mencipta produk atau perkhidmatan dengan mempertimbangkan pengguna akhir.
Penyelidikan mengenal pasti individu ini, konteks di mana mereka akan menggunakan produk atau perkhidmatan ini, dan keperluan yang mereka ada untuk kita. Pengumpulan data dan sintesis data ialah dua komponen utama penyelidikan pengalaman pengguna (UXR).
Penyelidikan reka bentuk mula-mula tertumpu pada pembelajaran tentang kehendak dan objektif pengguna akhir, serta keperluan projek daripada pihak berkepentingan.
Penyelidik akan menjalankan temu bual, menyusun tinjauan, memerhati pengguna berpotensi atau membentangkan, dan menganalisis kandungan literatur, data atau analitik yang telah dihasilkan. Kajian itu kemudiannya memberi tumpuan kepada kebolehgunaan dan sentimen secara berulang sepanjang proses reka bentuk.
Penyelidik boleh bertanya kepada pengguna tentang proses, menjalankan kajian kebolehgunaan atau ujian A/B, dan secara amnya menguji anggapan yang akan meningkatkan reka bentuk.
Platform Penyelidikan UX Terbaik
1. UXtweak
Alat penyelidikan UX semua-dalam-satu yang dipanggil UXtweak sudah pasti telah berkembang dengan ketara sepanjang tahun lalu.
Ia menawarkan semua ciri yang anda ingin membina tapak web yang ideal yang pengunjung ingin lawati berulang kali. UXtweak menampilkan semua yang anda perlukan untuk projek penyelidikan yang baik, termasuk analisis lanjutan, yang hebat antara muka penggunaDan banyak lagi.
figma dan Pengujian Prototaip InVision ialah dua keupayaan baharu UXtweak yang memberikan pelanggan peluang untuk menguji prototaip mereka sepanjang fasa reka bentuk, membolehkan mereka menangani sebarang kebimbangan sebelum mengeluarkan produk ke pasaran.
Alat berguna tambahan yang akan melegakan anda daripada kesukaran yang berkaitan dengan pengambilan peserta ialah widget Perekrutan dan Panel Pengguna 155J+.
Kelebihan
- Malah orang baru yang lengkap akan mendapati ia mudah digunakan.
- Ia memberikan metrik canggih yang mudah difahami.
- UXtweak membolehkan anda menjalankan seberapa banyak ujian yang anda suka.
- Untuk projek yang lebih kecil, terdapat pelan percuma yang tersedia, atau anda boleh membuat pelan yang dipesan lebih dahulu untuk memadankan keperluan anda.
Kekurangan
- Ia kadang-kadang bermasalah semasa menjana tugasan tertentu.
Harga
Tapak ini percuma untuk digunakan pada mulanya, dan harga premium bermula pada $80 sebulan (dibilkan setiap tahun).
2. Maze
Maze ialah alat ujian pantas yang menukar maklum balas pengguna sebenar kepada pengetahuan yang berguna.
Antara muka yang lancar dengan Adobe XD, Figma, InVision, Marvel dan Sketch membolehkan anda mengimport prototaip sedia ada daripada program reka bentuk pilihan anda.
Anda boleh mereka bentuk dan menjalankan ujian kebolehgunaan terperinci dengan Maze, kemudian e-melkan hasilnya kepada penguji anda melalui pautan untuk menerima maklum balas yang bernas dengan cepat.
Analisis tugasan, analisis laluan berbilang, peta haba, ujian A/B, ujian gerila dan ciri lain adalah antara keupayaan sistem ujian kebolehgunaannya.
Maze Discovery memberi anda keupayaan untuk meninjau pengguna dan mendapatkan maklum balas awal dalam proses perancangan.
Kelebihan
- Penyepaduan perisian ujian pengguna dengan Figma benar-benar pantas.
- Antara muka pengguna yang ringkas mudah difahami dan digunakan, pelaporan yang sangat baik dan balasan bantuan yang pantas.
- Pelaporan termasuk penapisan, peta haba, maklumat pengguna dan URL terbuka untuk pihak berkepentingan.
- Bagi penguji, perubahan daripada tapak web kepada Maze pada dasarnya adalah lancar.
Kekurangan
- Ia termasuk beberapa sekatan pada jenis soalan, seperti format aneka pilihan dengan imej.
- Gaya persembahan mungkin mengelirukan peserta, dan teknologi pemetaan haba tidak digunakan sepenuhnya.
Harga
Anda boleh menggunakan edisi percuma platform untuk bermula. Selain itu, edisi premium tersedia, bermula pada $75 sebulan (dibilkan setiap tahun).
3. Responden
Respondent.io tidak dinafikan patut dilihat jika anda mencari alat penyelidikan UX yang terkemuka untuk pengambilan dan temu duga.
Oleh kerana kebolehgunaannya yang sangat baik, ia mendahului senarai kami. Mudah sahaja untuk membuat tinjauan, mengumpul balasan dan menggunakan keputusan untuk mencari ahli pasukan yang sesuai.
Walaupun mereka boleh menggunakan kumpulan besar calon yang berpotensi, sebahagian besar kerja kami tertumpu pada alatan dengan pengguna yang mewakili julat peranan dan/atau industri yang lebih tertumpu, di mana panel Responden berguna.
Anda juga boleh menggunakan Responden untuk menyasarkan demografi tertentu dengan tinjauan anda. Ini bagus jika anda mencari maklum balas tentang barangan atau perkhidmatan baharu yang baru-baru ini disediakan kepada sekumpulan kecil orang.
Responden boleh digunakan untuk mencari ahli pasukan yang berpotensi. Saya juga suka penekanan Responden terhadap privasi. Maklumat peribadi responden anda tidak akan diberikan kepada syarikat pihak ketiga kerana semua data disulitkan dan disimpan dengan selamat.
Selain tinjauan, Responden juga menyediakan sesi ujian kebolehgunaan supaya anda boleh mengetahui cara pengguna berinteraksi dengan tapak web atau produk anda.
Kelebihan
- Mesra pengguna
- Ia mengutamakan privasi.
- Mudah untuk mengumpul maklum balas.
- Terdapat sesi ujian kebolehgunaan tersedia.
- Tumpukan pada demografi tertentu
Kekurangan
- Terhad kepada model harga bayar setiap sesi
Harga
Tapak ini mempunyai model bayar semasa anda pergi yang boleh anda gunakan untuk bermula, dan bahagian harga mempunyai maklumat tentang pilihan lain.
4. Hotjar
Anda boleh melihat gelagat pengguna di tapak web anda dengan Hotjar.
Ia menggunakan rekod sesi mereka, peta haba interaktif bagi klik dan aktiviti mereka, dan dari mulut ke mulut melalui tinjauan dan tinjauan pendapat maklum balas untuk membantu anda membina pemahaman yang kukuh dan disokong data tentang perkara dan cara orang menggunakan tapak anda.
Anda boleh menggunakannya untuk menjalankan tinjauan, menangkap dan menonton rakaman skrin pelawat yang berinteraksi dengan tapak web anda, membuat peta haba dan mendapatkan maklum balas pengguna masa nyata.
Meletakkan diri anda dalam kedudukan pelanggan anda dan meningkatkan pengalaman pengguna adalah prinsip teras platform.
Kelebihan
- interaksi pengguna dalam talian, terutamanya dengan borang berbilang langkah.
- Dapatkan maklum balas masa nyata daripada pelawat ke tapak web anda.
- Untuk menumpukan perhatian pada demografi pengguna tertentu, gunakan penapis.
- Ia adalah produk yang mudah untuk digunakan dari segi antara muka pengguna dan navigasi.
- Pelanggan boleh ditinjau, yang merupakan kaedah yang praktikal dan cekap untuk mengumpul maklumat.
Kekurangan
- Masa memuatkan tapak web anda mungkin dipercepatkan oleh platform.
- Perkhidmatan ini terlalu mahal untuk perniagaan dan tapak web yang lebih besar dengan trafik yang banyak.
Harga
Pelan asas percuma platform membolehkan anda bermula, tetapi hanya membenarkan anda merakam 100 sesi setiap hari dan menyediakan 3 peta haba untuk tapak web anda. Selain itu, pilihan premium tersedia, bermula pada $32 sebulan.
5. Lakaran
Program reka bentuk UI yang mesra pengguna dengan fungsi yang menakjubkan untuk mencipta prototaip pantas, Sketch ialah salah satu alat prototaip kesetiaan rendah yang paling terkenal.
Semua alatan yang anda inginkan untuk proses reka bentuk yang benar-benar kerjasama disediakan oleh Sketch. bermula dengan konsep awal dan berakhir dengan karya seni sempurna piksel, prototaip berfungsi dan serahan pembangun.
Lebih daripada sekadar alatan reka bentuk UI, kami meliputi keseluruhan proses reka bentuk, sama ada anda bekerja bersama-sama untuk menghasilkan idea baharu, mencipta prototaip yang menakjubkan atau mencipta ikon apl yang ideal.
Ruang Kerja Sketch memberi anda tempat untuk menyimpan fail, berkongsi idea, mendapatkan input, mengawasi pasukan anda, mengedarkan perpustakaan, mewakilkan kepada pembangun dan menyiasat sistem reka bentuk anda. Langganan anda meliputi segala-galanya.
Kelebihan
- Dengan Sketch, anda boleh membuat prototaip interaktif untuk reka bentuk ketelitian rendah dalam masa beberapa minit. Mereka mencipta reka bentuk asas lagi interaktif menggunakan alat drag-and-drop.
- Prototaip anda akan berskala dengan baik kerana Sketch ialah program berasaskan vektor, yang memudahkan reka bentuk antara muka.
- Disebabkan oleh ciri autosimpan Sketch, anda tidak perlu risau jika komputer anda ranap secara rawak selepas anda bekerja terlalu keras.
Kekurangan
- Walaupun tersedia untuk pengguna PC juga, Sketch jauh lebih pantas dan lebih ringan pada Mac kerana asasnya dalam fungsi teras OS X.
- Apabila mencipta gambar dan logo yang unik dan terperinci, seperti yang dilakukan oleh alatan berkualiti rendah yang lain, templat dan perpustakaan ikon Sketch berfungsi dengan baik dengan antara muka mudah alih dan dalam talian.
Harga
Untuk 30 hari pertama, platform ini percuma untuk digunakan, selepas itu editor mesti membayar $9 sebulan untuk akses premium.
6. Papan
Matlamat perisian papan cerita Boords adalah untuk menjadikan proses papan cerita pra-pengeluaran lebih mudah.
Tidak kira bidang kepakaran anda, ia dibuat dengan mudah dan boleh disesuaikan, jadi terdapat hampir semua keluk pembelajaran. Ia memudahkan perubahan yang cekap, dan penjejakan versi yang mudah, dan meningkatkan kerjasama pasukan sepanjang proses papan cerita.
Ia adalah jenis alat yang membuatkan anda tertanya-tanya bagaimana anda berjaya tanpanya pada masa lalu. Proses pra-pengeluaran sangat dipercepatkan oleh kebolehgunaan yang luar biasa, kerjasama pelanggan dan pasukan yang sangat baik, dan kemudahan penggunaan.
Artis anda tidak perlu membuang masa bermain-main dengan reka letak kerana ia membantu anda mengembangkan penampilan dan rasa yang seragam untuk semua papan kami.
Kelebihan
- Boords menyelaraskan proses papan cerita dengan editor imej dan templat papan ceritanya. Selain itu, ia menawarkan beberapa pilihan eksport dan memudahkan kerjasama pasukan yang mudah.
- Ia serta-merta jelas dari awal lagi bahawa Boords telah mengambil berat untuk mencipta antara muka kemas yang mudah digunakan, terutamanya dengan keupayaan seret dan lepas.
- Salah satu daripada pelbagai pilihan eksport yang disediakan oleh Boords ialah memuat turun skrip dan gambar secara individu.
- Pengguna Boords mempunyai akses kepada koleksi gambar tanpa royalti berkat ciri unik yang membolehkan mereka mempamerkan imej yang menakjubkan tanpa menjadi artis.
Kekurangan
- Alat animasi Boords boleh menghasilkan animasi dengan hanya satu klik, tetapi kerana anda tidak dapat mengawal apabila setiap bingkai muncul, pengguna mesti bergantung pada aplikasi pihak ketiga seperti Adobe Premiere.
Harga
Anda boleh mencuba platform secara percuma dan harga premium bermula dari $29/bulan (dibilkan setiap tahun).
7. Typeform
Perisian pengurusan tinjauan berasaskan awan yang dipanggil Typeform tersedia untuk syarikat dari semua saiz. Persediaan tinjauan, reka bentuk, pengedaran dan analitik semuanya disertakan dalam satu pakej. Menggunakan antara muka seret dan lepas, anda boleh mereka bentuk soal selidik tersuai.
Templat menampilkan pelbagai jenis soalan, termasuk menu lungsur turun, pilihan grafik, soalan aneka pilihan, soalan teks panjang dan jawapan teks pendek.
Selain itu, anda boleh melampirkan gambar atau video untuk setiap soalan. Anda boleh mengedarkan tinjauan menggunakan pop timbul dan tolak pemberitahuan di laman web.
Statistik dan papan pemuka yang disediakan oleh Typeform membolehkan pengguna memantau metrik prestasi seperti pelawat unik, respons dan status penyelesaian tinjauan.
Anda juga boleh melihat respons tinjauan segera. Anda boleh bekerjasama untuk membuat tugasan tinjauan, mengedarkan dapatan tinjauan dan memperuntukkannya kepada orang tertentu yang menggunakan program tersebut.
Kelebihan
- Antara muka pengguna tidak rumit dan jelas.
- Integrasi dengan HubSpot untuk menghalakan respons secara automatik.
- Operasi seret dan lepas digunakan untuk menyusun dan menyusun semula objek.
- Ia mempunyai beberapa templat untuk membantu anda menjimatkan masa dan menjana idea baharu.
- Kebolehgunaan yang hebat, dengan tumpuan yang hebat pada pengguna (penemuduga dan orang yang ditemu bual)
- Ia serasi dengan pelayar web moden untuk menghasilkan dan menerbitkan borang, menjadikannya berfungsi dan menarik pada mana-mana peranti.
Kekurangan
- Walaupun membayar untuk perkhidmatan kami, kami masih mempunyai penjenamaan Typeform pada borang kami. Pada pendapat saya, penjenamaan ini harus dihapuskan jika anda menaik taraf daripada akaun asas.
- Sokongan untuk strategi asas harus dipertingkatkan, tetapi ia masih merupakan item yang terkemuka.
Harga
Ia menawarkan langganan percuma dengan borang tanpa had, 10 soalan dalam setiap borang, dan sepuluh jawapan setiap bulan. Minimum bulanan untuk pelan premium ialah $25.
8. Dscout
Berminat untuk menjalankan temu bual pengguna yang bermanfaat dan menerima maklum balas segera?
Gunakan dscout sebanyak mungkin. Fungsi Langsung terobosannya membolehkan temu bual peserta jauh, dan ciri Rekrut memudahkan untuk mengenal pasti subjek penyelidikan yang layak tanpa kesukaran dan perbelanjaan teknik pengambilan konvensional.
Dscout ialah salah satu penyelesaian teratas untuk penyelidikan UX kualitatif yang membolehkan anda menguji produk anda dari jauh dan mendapatkan maklumat yang kaya dalam konteks.
Anda boleh melaksanakan pelbagai tugas dengan berkesan, termasuk suplemen kerja lapangan, penemuan produk di alam liar, maklum balas prototaip dan analisis persaingan.
Sfungsi perkongsian creen dan temu bual langsung disokong oleh perisian penyelidikan pengguna juga, yang boleh membantu anda dalam menggambarkan pengalaman pengguna.
Kelebihan
- Terdapat beberapa sumber dan alternatif sokongan yang tersedia untuk pengguna baharu.
- Tinjauan video ialah alat yang hebat untuk mengumpul data peserta sebelum ujian.
- Ia membolehkan penciptaan gelendong sorotan untuk analisis dengan memotong dan menganotasi segmen ringkas wawancara langsung.
Kekurangan
- Sehingga kini, tiada masalah ditemui.
Harga
Sila hubungi pasukan sokongan untuk maklumat harga kerana ia tidak tersedia di tapak web.
9. figma
Figma ialah alat reka bentuk UX/UI kolaboratif penyatuan pasukan kerana ia menjadikan komunikasi mudah.
Ia juga merupakan salah satu alat reka bentuk UX/UI paling popular yang tersedia sekarang. Perisian berasaskan web untuk mereka bentuk antara muka pengguna dan mengubah visual dipanggil Figma.
Segala-galanya daripada membangunkan antara muka pengguna untuk aplikasi mudah alih dan rangka wayar tapak web untuk menghasilkannya media sosial jawatan dan prototaip reka bentuk boleh dilakukan dengannya.
Figma berbeza daripada alat penyuntingan grafik yang lain. Dalam penyemak imbas anda, khususnya, ia berfungsi serta-merta.
Ini bermakna anda boleh mengakses projek anda dan mula mereka bentuk dari mana-mana komputer atau platform tanpa perlu memasang perisian tambahan atau membeli beberapa lesen.
Kelebihan
- Anda boleh mencipta reka bentuk anda sendiri menggunakan Figma tanpa mempunyai sebarang pengalaman reka bentuk terdahulu, dan anda boleh mencari dengan mudah perkara yang anda perlukan pada skrin.
- Keupayaan untuk banyak pereka bentuk untuk bekerjasama pada fail yang sama hasil daripada penekanan Figma pada kerjasama antara pereka dan pembangun. Pembangun dan pereka hanya boleh bertukar-tukar mockup. Kerjasama langsung juga memudahkan kemajuan pantas dalam kumpulan kecil.
Kekurangan
- Memandangkan Figma ialah program berasaskan web, ia munasabah bahawa reka bentuk yang lebih besar mengambil masa yang lebih lama untuk dilaksanakan. Apabila menggunakan Figma, adalah penting untuk mempunyai akses Internet yang berterusan kerana berbuat demikian menjadikan penggunaan luar talian berisiko juga.
- Figma tidak mempunyai banyak ciri prototaip yang membezakan pesaingnya, berbeza dengan keupayaan prototaip Adobe XD yang diperkemas.
Harga
Platform ini percuma untuk digunakan pada mulanya, kemudian akses premium berharga $12 setiap editor setiap bulan (dibilkan setiap tahun).
10. Imbas kembali
Dengan Lookback, alat penyelidikan UX yang lengkap, anda boleh menjalankan temu bual pengguna secara langsung yang dikontekstualkan oleh video langsung skrin pengguna.
Lookback ialah papan pemuka kolaboratif yang membolehkan anda menyegerakkan semua penyelidikan dan maklum balas pengguna anda, serta melaksanakan penyelidikan sederhana, tidak dikawal dan jauh.
Rakaman automatik sesi lihat balik membolehkan main semula yang mudah dan penciptaan gelendong sorotan untuk dikongsi dengan pihak berkepentingan dan rakan sekerja.
Pelan pasukan, antara lain, membolehkan anda menjalankan penyelidikan secara peribadi atau jauh, menguji dengan prototaip dan menjemput pemerhati untuk menonton dalam masa nyata.
Dengan menggunakan papan pemuka kolaboratif, anda boleh menyegerakkan semua penyelidikan anda, menandai rakan sebaya anda dan menyusun gulungan sorotan penemuan paling penting anda.
Anda boleh mereka bentuk ruang pemerhatian digital, menangkap interaksi pengguna dengan apl atau tapak web anda dan menjalankan temu bual pengguna.
Kelebihan
- Ia membolehkan ramai individu melihat penyelidikan anda dan juga mengambil nota.
- Ia membolehkan keserasian apl asli.
- Keupayaan untuk cap masa dan membuat nota semasa merakam.
- Ia mempunyai ciri yang membolehkan anda menyiarkan penyelidikan anda kepada rakan sebaya dan mengadakan perbincangan masa nyata dengan mereka.
Kekurangan
- Terputus hubungan mungkin kadangkala.
- Jika anda sudah mempunyai sukarelawan untuk kajian anda, ini mungkin pilihan yang ideal untuk anda kerana mereka tidak menawarkan sokongan dengan itu.
- pepijat versi mudah alih dan isu ujian iOS
Harga
Platform ini percuma selama 60 hari, dan harga premium bulanan bermula pada $25.
Kesimpulan
Kesimpulannya, terdapat alat penyelidikan UX untuk membantu anda membuat keputusan yang lebih baik tanpa mengira di mana anda berada dalam proses membangunkan produk.
Jangan menangguhkannya lagi; mula menggunakan salah satu alat penyelidikan UX teratas ini dengan segera untuk mendapatkan pengetahuan yang diperlukan untuk mencipta barangan menarik yang akan disukai orang.
Metodologi penyelidikan UX yang anda pilih untuk digunakan dan skop kajian anda akhirnya akan menentukan alat yang anda gunakan.
Sila tinggalkan balasan anda