Jadual Kandungan[Sembunyi][Tunjukkan]
Pekerjaan pengurusan produk selalunya agak pelbagai. Mereka mesti fleksibel dan boleh melakukan perjalanan secara meluas. Anda perlu cepat dan sentiasa menyelesaikan masalah apabila bekerja dengan pasukan anda jika anda ingin memastikan mereka mempunyai visi bersama untuk produk anda.
Pengurus produk melaksanakan tugas yang sama kepada konduktor orkestra dalam pelbagai aspek. Bertanggungjawab ke atas pasukan yang mempunyai pelbagai set kemahiran memerlukan anda memastikan mereka bekerjasama secara harmoni untuk menghasilkan produk yang berkesan pada semua peringkat.
Keperluan harian kepimpinan yang berkesan kadangkala boleh menggagalkan perancangan visi strategik yang jelas untuk sesuatu produk. Anda berisiko kehilangan tumpuan pada pelanggan akhir dan cara mereka berinteraksi dan menggunakan produk anda untuk menyelesaikan isu jika interaksi dalaman menjadi terlalu sibuk.
Ramai pengurus produk bergelut dengan fakta ini kerana mereka mula merasa terputus daripada kehendak dan keperluan pasaran untuk produk mereka. Pengurus produk mungkin terlalu sibuk mengurus pasukan mereka setiap hari untuk mengingati visi yang lebih besar untuk produk tersebut.
Apakah cara terbaik untuk pengurus produk membahagikan masa mereka antara berkomunikasi dengan orang di luar syarikat dan mendengar mereka di dalam?
menggunakan alat untuk analisis data
Pasukan produk boleh menganalisis dan memantau penglibatan dan interaksi pengguna merentas produk dengan penggunaan alat analitik produk, yang memberikan data bernas tentang tingkah laku pengguna semasa, prestasi produk dan kesilapan.
Cerapan ini kemudiannya membantu pasukan produk memahami penambahbaikan yang perlu dilakukan pada produk dan cara pengguna akan bertindak balas terhadapnya.
Papan pemuka dan laporan yang menggambarkan dan menganalisis data pengguna kuantitatif mendedahkan tempat pengguna menghabiskan sebahagian besar masa mereka apabila menggunakan pelbagai produk.
Papan pemuka dan laporan ini juga menyerlahkan titik drop-off di mana pengguna berpusing atau membuat kemajuan navigasi yang sangat sedikit. Pasukan produk, yang terdiri daripada pengurus produk, pembangun, pereka bentuk dan penganalisis data, sering mentafsir data ini.
Jadi, dalam siaran ini, kami akan mengkaji alat teratas untuk analitis produk yang boleh anda gunakan untuk memeriksa cerapan tentang kedua-dua pelanggan dan gelagat produk.
1. Amplitud
Amplitud ialah penyelesaian analitik komprehensif yang dibuat untuk membantu perniagaan memahami tingkah laku pengguna dan kejayaan produk dengan lebih baik. Syarikat boleh menganalisis gelagat pengguna menggunakan Amplitud untuk melihatnya merentas pelbagai saluran, termasuk desktop, mudah alih dan apl web.
Dengan menggunakan pelbagai ciri platform, perniagaan boleh menilai penglibatan pengguna, pengekalan dan hasil serta membuat laporan tersuai dan papan pemuka.
Amplitud berbeza daripada platform analitik produk lain kerana ia boleh menjejaki tingkah laku pengguna dalam masa nyata, yang merupakan salah satu ciri utamanya. Kini, syarikat boleh memantau tingkah laku pelanggan dan mengambil tindakan segera dan termaklum.
Kapasiti amplitud untuk analisis kohort membolehkan syarikat memantau gelagat kumpulan pengguna tertentu dari semasa ke semasa. Perniagaan yang bertujuan untuk meningkatkan inisiatif pemasaran mereka dan meningkatkan pengekalan pelanggan boleh mendapati ciri ini sangat membantu.
Pembahagian pengguna, analisis corong dan keupayaan untuk menjalankan ujian A/B hanyalah beberapa ciri lain yang disediakan oleh Amplitud yang membezakannya sebagai penyelesaian analitik produk teratas.
IBerbeza dengan analisis corong, yang membolehkan organisasi memantau gelagat pengguna sepanjang perjalanan penuh pengguna, pembahagian pengguna membolehkan perniagaan menganalisis gelagat pengguna bergantung pada kriteria tertentu, seperti lokasi atau jenis peranti.
Perniagaan boleh menguji dan memperhalusi tawaran produk mereka dalam masa nyata menggunakan keupayaan ujian A/B, yang meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Harga
Anda boleh mula menggunakannya secara percuma dan memintanya untuk harga premium.
2. Hotjar
Hotjar ialah penyelesaian analitik dan maklum balas komprehensif yang membantu perniagaan lebih memahami cara pelanggan berinteraksi dengan tapak web mereka.
Platform ini menawarkan pelbagai alat yang membolehkan perniagaan menganalisis gelagat pengguna dalam masa nyata, termasuk peta haba, log sesi dan tinjauan maklum balas.
Perniagaan boleh mengetahui lebih lanjut tentang cara pelanggan berinteraksi dengan tapak web mereka, mencari kawasan untuk pembangunan dan meningkatkan pengalaman pengguna dengan menggunakan teknologi ini. Perniagaan boleh menggunakan peta haba untuk mengenal pasti kawasan mana tapak web mereka paling kerap dilawati dan kawasan mana yang paling kurang mendapat perhatian daripada pengguna.
Reka letak dan gaya tapak web boleh dioptimumkan menggunakan data ini untuk meningkatkan interaksi pengguna dan kadar penukaran.
Rakaman sesi memberikan organisasi keupayaan untuk memeriksa filem sesi pengguna tertentu, memberikan mereka pemahaman yang menyeluruh tentang cara pengguna berinteraksi dengan tapak web.
Dengan penggunaan data ini, bintik kesakitan pengguna boleh dikenal pasti dan pengalaman pengguna boleh dipertingkatkan untuk meningkatkan penglibatan dan pengekalan pengguna. Selain itu, ia menyediakan pilihan alat untuk input pengguna, seperti tinjauan pendapat dan tinjauan, yang membolehkan perniagaan mendapatkan maklum balas pelanggan secara langsung.
Harga
Anda boleh mula menggunakannya secara percuma dan harga premium bermula dari $32 sebulan (dibilkan setiap tahun).
3. timbunan
Heap ialah alat analitik yang dibina dengan mengambil kira ketangkasan pasukan. Pengurus produk yang berkesan boleh bertindak pantas sambil membuat keputusan yang tergesa-gesa dan disengajakan.
Inovasi tidak boleh diperlahankan oleh data. Anda boleh menyemak data aplikasi dalam talian dan mudah alih yang dikumpulkan secara automatik dengan Heap untuk membantu anda membuat keputusan.
Nasib baik, ini platform tanpa kod boleh berjalan secara automatik semasa mengumpul data tentang gelagat pengguna dalam apl berkat sifat automatiknya.
Sebenarnya, pasukan produk berada dalam fikiran semasa Heap direka. Mereka mahu anda sebagai pelanggan. Oleh itu, anda akan dapat menggunakan platform yang dibangunkan terutamanya untuk memudahkan, lebih cepat dan lebih bermakna untuk pasukan anda.
Heap boleh memantau pelbagai penunjuk yang menarik, membantu memaklumkan kerja inventif pasukan produk anda.
Metrik ini terdiri daripada pengoptimuman dan pengaktifan kadar penukaran kepada kadar penglibatan dan pengekalan. Apabila ciri baharu digunakan atau pengurangan dibuat, tidak perlu menukar kod kerana ia secara automatik mengumpulkan semua interaksi pengguna.
Model data adalah luas, menawarkan pembahagian pengguna, pengelompokan tingkah laku, analisis corong, analisis pengekalan dan banyak lagi untuk membantu membina lebih banyak produk berguna dan mencapai objektif syarikat.
Harga
Anda boleh mula menggunakannya secara percuma dan memintanya untuk harga premium.
4. Mixpanel
Anda boleh meningkatkan pertimbangan anda mengenai perkhidmatan SaaS anda dengan menggunakan Mixpanel untuk lebih memahami gelagat pengguna.
Untuk mengesan corak dengan cekap dan memahami tingkah laku pelanggan, ia menawarkan analisis produk berasaskan peristiwa yang mengikuti interaksi pengguna tertentu dalam masa nyata.
Laporan interaktif menyediakan lengkap visualisasi data khusus pengguna terperinci, termasuk maklumat tentang tempat dan sebab pelanggan pergi, pengguna yang kekal untuk tempoh berapa lama, cara pengguna dikumpulkan berdasarkan tingkah laku mereka dan banyak lagi.
Untuk memberikan analisis yang teliti dan berguna tentang aktiviti khusus pengguna, analisis tahap terperinci terdiri daripada konsep, peristiwa dan ciri pengguna.
Dengan memperoleh pengetahuan yang lebih luas tentang penglibatan pengguna, kaedah berasaskan peristiwanya membolehkan analisis yang lebih mendalam dan penyasaran mesej dan percubaan yang lebih tepat.
Pasukan perisian menggunakan kawalan peranan, pensijilan SOC 2 Type II terbina dalam, dan penyulitan dipertingkat sebagai teknik pembangunan untuk menjamin privasi pelanggan.
Harga
Anda boleh mula menggunakannya secara percuma dan harga premium bermula dari $20+ sebulan.
5. UXCam
Penyelesaian analisis produk aplikasi mudah alih terkemuka UXCam telah dicipta khas untuk digunakan dengan apl mudah alih.
Salah satu aspek unik UXCam ialah teknologi tangkapan automatiknya, yang secara automatik menyimpan semua gerakan pengguna dalam apl sebagai titik data yang boleh diperiksa selepas itu.
Analisis data retroaktif kini boleh dilakukan tanpa keperluan untuk penciptaan acara manual.
UXCam boleh menjadi padanan yang sesuai untuk anda jika anda mempunyai apl mudah alih dan ingin meningkatkan kadar penukaran serta kepuasan pengguna. Dengan hanya dua baris kod dan kurang daripada lima minit kerja, ia memberikan kedua-dua pandangan kuantitatif dan kualitatif serta mudah untuk disepadukan.
Jika anda sedang mencari alat analitis produk aplikasi web, alat ujian A/B atau alat untuk menganalisis usaha pemasaran, UXCam mungkin bukan pilihan terbaik.
Platform ini menyokong semua rangka kerja aplikasi mudah alih, termasuk iOS, Android, React Native, Flutter, Xamarin, Unity, NativeScript dan Cordova.
Harga
Anda boleh mula menggunakannya secara percuma dan memintanya untuk harga premium.
6. Cinta
Pendo ialah platform untuk analisis produk yang dicipta untuk membantu perniagaan memahami dengan lebih baik cara pelanggan menggunakan produk mereka.
Perniagaan boleh memantau tingkah laku pengguna, mengukur penerimaan produk dan mendapatkan maklum balas pengguna menggunakan pelbagai jenis keupayaan platform.
Keupayaan untuk menyampaikan cerapan tentang tingkah laku pengguna merentas banyak platform dan peranti membezakannya daripada penyelesaian analitik produk lain. Ini meliputi alat terpaut dan item Internet of Things (IoT) selain apl dalam talian, mudah alih dan desktop.
Keupayaan Pendo untuk menawarkan nasihat dalam apl pengguna adalah kekuatannya. Ini meningkatkan pengalaman pengguna dan mengurangkan perbelanjaan sokongan untuk organisasi dengan membolehkan mereka menyediakan bantuan dan arahan kontekstual kepada pengguna.
Selain itu, Pendo menyediakan ciri analitis lanjutan seperti analisis kohort, analisis corong dan ujian A/B yang membolehkan syarikat memantau gelagat pengguna dan menambah baik produk mereka secara berterusan.
Salesforce, Marketo dan Slack hanyalah beberapa platform dan teknologi yang boleh disepadukan dengannya. Perniagaan kini mendapati mudah untuk menyampaikan cerapan dan maklumat di kalangan pasukan serta menyepadukan data analitis produk mereka dengan platform lain.
Harga
Permintaan untuk harganya.
7. PotHog
PostHog ialah platform fleksibel yang digunakan oleh perniagaan dari semua saiz untuk menjejak, memantau dan menganalisis tingkah laku pengguna merentas tapak web dan aplikasi.
Beberapa perniagaan yang paling makmur di dunia, termasuk Combinator, Staples, Airbus, Outbrain, Phantom, QuestDB, dll., menggunakan PostHog.
Platform ini membantu dalam pengumpulan data prestasi untuk tapak web atau apl serta membuat keputusan berasaskan data untuk menggalakkan pertumbuhan keseluruhan.
PostHog menawarkan ciri termasuk penjejakan pengguna, penjejakan acara, analisis corong, analisis kohort, analisis pengekalan, ujian A/B dan banyak lagi.
Dengan mencipta aplikasi yang memaut ke sumber data anda melalui ratusan apl pihak ketiga, anda boleh mengembangkan fungsi platform untuk memenuhi keperluan perniagaan khusus anda.
PostHog boleh didapati dalam kedua-dua edisi percuma dan berbayar.
Untuk ciri yang lebih kompleks seperti analisis Korelasi, Analitis Kumpulan, kohort Kitar Hayat, Prestasi rangkaian pada rakaman, ujian A/B, sokongan Slack dan banyak lagi, perusahaan besar boleh memilih edisi langganan. Laman web ini mempunyai komuniti sumber terbuka yang kuat dengan lebih 11,000 bintang GitHub.
Harga
Anda boleh mula menggunakannya secara percuma dan harga premium bermula dari $0.00045/acara setiap bulan.
8. Salji salji
Snowplough Analytics ialah saluran paip data acara sumber terbuka yang membolehkan syarikat mengumpul dan menganalisis data tingkah laku pengguna daripada pelbagai sumber.
Perniagaan boleh menjejaki gelagat pengguna merentas banyak platform, termasuk apl dalam talian, mudah alih dan desktop, terima kasih kepada pelbagai perkhidmatan yang disediakan oleh platform tersebut.
Keupayaan Snowplough Analytics untuk mengumpul dan mengendalikan data mentah yang tidak ditapis membezakannya daripada perisian analitik data lain.
Disebabkan kawalan yang menyeluruh, ini memberikan perniagaan atas data mereka, mereka boleh menyesuaikan proses pengumpulan data dan memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang tingkah laku pengguna.
Tambahan pula, Snowplough Analytics menyediakan alat analitik lanjutan seperti analisis kohort, analisis corong dan pembahagian yang membolehkan syarikat memantau gelagat pengguna dalam masa nyata.
Elasticsearch, Amazon Redshift, Google BigQuery dan platform serta teknologi lain semuanya boleh disepadukan dengan Analitis Snowplough. Oleh itu, adalah mudah bagi organisasi untuk memautkan data mereka kepada sistem lain dan untuk bertukar pengetahuan antara pasukan.
Harga
Anda boleh mula menggunakannya secara percuma dan harga premium bermula dari $1350 sebulan.
9. LogRocket
Perniagaan boleh menonton dan memeriksa gelagat pengguna pada apl dalam talian mereka menggunakan LogRocket, alat analisis produk.
Platform ini menyediakan beberapa alat yang membantu syarikat dalam mempelajari lebih lanjut tentang tingkah laku pengguna, seperti main semula sesi, yang membolehkan syarikat melihat cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi mereka, dan penjejakan ralat, yang membolehkan syarikat mencari dan membetulkan kelemahan aplikasi.
Platform merekodkan gelagat pengguna seperti klik dan menatal serta maklumat pengguna seperti butiran lokasi dan peranti dan kemudian menyusun maklumat ini ke dalam laporan yang jelas.
Ini boleh membantu syarikat mencari bahagian program mereka yang mengecewakan pelanggan dan kemudian memutuskan cara untuk meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan statistik.
Selain itu, LogRocket mempunyai beberapa antara muka dengan aplikasi dan platform lain, seperti Google Analitis dan Interkom, menjadikannya mudah untuk perniagaan memautkan data mereka merentas berbilang platform.
Untuk memastikan keselamatan data pengguna yang sensitif dan untuk memastikan pematuhan terhadap perundangan privasi data seperti GDPR dan CCPA, platform ini menawarkan ciri seperti penyamaran dan redaksi.
Harga
Anda boleh mula menggunakannya secara percuma dan harga premium bermula dari $99 sebulan.
10. indikatif
Platform analitik produk Indikatif, yang berasaskan awan, membantu syarikat dalam memahami dan memperbaik tingkah laku pengguna merentas apl dalam talian dan mudah alih mereka.
Platform ini menyediakan beberapa alatan yang membolehkan syarikat mengetahui lebih lanjut tentang cara pelanggan berinteraksi dengan barangan mereka, seperti pembahagian pengguna, analisis corong dan analisis masa nyata.
Tanpa keperluan untuk pengekodan atau pengalaman SQL, Indicative mempunyai kapasiti untuk menjalankan analisis yang rumit.
Pengguna bukan teknikal boleh membuat laporan dan papan pemuka yang dipesan lebih dahulu menggunakan antara muka seret dan lepas platform, yang menjadikannya mesra pengguna.
Teknologi berbilang corongnya yang tersendiri membantu dalam mengenal pasti titik geseran merentasi pelbagai segmen pelanggan untuk pengekalan serta menggambarkan dan meramalkan pelanggan mana yang penting untuk diperoleh.
Perisian ini menjejaki keseluruhan perjalanan pelanggan, termasuk laluan biasa, pemetaan untuk memahami tingkah laku pelanggan, membina corong untuk pergerakan pelanggan dalam produk, memahami titik geseran di mana pelanggan gagal, dan banyak penunjuk lain yang membantu dalam meningkatkan produk dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Harga
Anda boleh mula menggunakannya secara percuma dan harga premium bermula dari $199 sebulan.
Kesimpulan
Kesimpulannya, semasa memilih penyelesaian analitik produk terbaik, adalah penting untuk mengambil kira pembolehubah seperti kos, penyesuaian, visualisasi data dan kesederhanaan penggunaan.
Setiap alat adalah berbeza dan mempunyai kualiti tersendiri.
Oleh kerana tidak ada satu alat yang boleh mengendalikan semua tanggungjawab, adalah penting untuk memastikan keperluan tepat perniagaan atau produk dan matlamatnya sebelum memilih perisian analisis produk yang terbaik.
Sila tinggalkan balasan anda