Дараах хувилбарыг авч үзье: та үйлчлүүлэгчдээ зориулж шинэ вэб сайт хийж дуусаад байгаа бөгөөд таны үйлчлүүлэгч танд асуудлаа имэйлээр илгээхэд тайвширч, тайвширч байна.
Дараа нь гурав дахь, дараа нь дөрөв дэх гэх мэт. Мөн согог, санаа зовоосон асуудлууд бүхий хүснэгт байсан. Хамгийн муу нь, оролт нь асуудлыг дахин үүсгэж, засахад хангалттай биш юм.
Алдаа болон вэб сайтын асуудлыг зөв харагдуулахгүйгээр шийдвэрлэх нь үнэхээр урам хугарах болно.
BugHerd гэх мэт алдаа хянах болон харааны санал хүсэлтийн хэрэгсэл нь ийм тохиолдолд үнэхээр тустай байж болно.
BugHerd-ийн тухай бүгдийг олж мэдэхийн тулд уншина уу - энэ нь хэрхэн ажилладаг, ямар асуудлыг шийдвэрлэхэд тань тусалж болох, онцлог шинж чанарууд болон бусад зүйлийг олж мэдээрэй.
Гэж юу вэ BugHerd?
BugHerd бол харааны хяналтын тусламжтайгаар алдаа, асуудал, хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг шийдвэрлэхэд хялбар болгодог харааны вэб сайтын санал хүсэлтийн шийдэл юм.
Энэ нь үйлчлүүлэгчид болон багийн гишүүдэд дэлгэцийн агшин, хөтөч болон үйлдлийн системийн мэдээлэл гэх мэт техникийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг агуулсан наалттай тэмдэглэлтэй төстэй вэбсайт дээр санал хүсэлтээ шууд бичих боломжийг олгодог.
BugHerd нь хөгжүүлэгчид вэб сайтын алдааг олж илрүүлэх, засахад шаардлагатай мэдээллийг цуглуулахад туслах харааны алдаа хянах хэрэгсэл болгон бүтээгдсэн. Энэ нь вэбсайтын төслүүдэд санал болгож буй тав тух, хамтын ажиллагааны үүднээс дэлхий даяарх багуудын дуртай онлайн санал хүсэлтийн давамгайлах хэрэгсэл болж хөгжсөн.
BugHerd нь танд вэбсайтыг шалгаж байхдаа санал хүсэлтээ оруулах боломжийг олгодог. Энэ нь QA тест болон хэрэглэгчийн хүлээн зөвшөөрөх туршилтыг хөнгөвчлөх, хурдасгах боломжийг олгодог. Энэ нь хөгжүүлэгчид вэб сайт дээр хаана ямар алдаа мэдээлснийг яг таг тодорхойлох боломжийг олгодог.
Таны вэбсайтад зочилсон хүмүүс хуудасны санал хүсэлтийн функцийг ашиглан хэрэглэгчдийн вэбсайтаас алдааг шууд мэдээлэх боломжтой. Тэд мэдээлэл дээр товшиж, тайлбар хийснээр алдааны талаар мэдээлэх боломжтой бөгөөд үүнийг платформ алдааны тайлан болгон хувиргадаг.
Мөн BugHerd нь төлөвлөсөн бүх ажлуудын статусыг харуулдаг харааны даалгаврын самбартай. Багийн гишүүд хэн, хэзээ ямар даалгавар дээр ажиллаж байгааг харж болно. Чирэх, буулгах хэрэгслийг ашигласнаар та ажлуудыг хуваарилж, төлөвлөх боломжтой.
BugHerd-ийг хэн ашиглаж болох вэ?
Техникийн бус хэрэглэгчдээс хэрэгтэй, агуулгатай вэбсайтын санал хүсэлтийг авах нь хэцүү байж болно. BugHerd нь вэбсайтын дизайн, хөгжүүлэлт, туршилт, байршуулалт дээр ажилладаг баг болон хувь хүмүүст тохиромжтой.
Энэ нь шалгаж буй вэб сайтын алдааны тайлан, сэтгэгдлийг зохион байгуулдаг бөгөөд үүнийг QA шалгагчид үнэлдэг. Алдаа болон санал хүсэлтийг илгээхийн тулд нэмэлт программ хангамж нээх шаардлагагүй, учир нь таныг үзэж байх үед BugHerd вэбсайт дээр байгаа.
Маркетингийн болон вэб сайт хөгжүүлэх төслүүд дээр ажилладаг дижитал агентлагууд BugHerd-тэй хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг цуглуулах нь хичнээн хялбар болохыг таашаадаг.
Тэд үйлчлүүлэгчийн сэтгэгдлийг хялбархан цуглуулж, асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай техникийн мэдээллээс нь таашаал авдаг бөгөөд энэ нь асуудлыг мэдээлсэн вэб хуудсанд шууд бэхлэгдсэн байдаг.
Мөн BugHerd нь хүснэгтийг шүүж үзэх эсвэл нэмэлт тодруулах имэйл илгээх хэрэгцээг арилгаснаар их хэмжээний оролтыг удирдахад хялбар болгодог.
Дотоод агентлагууд эсвэл хэлтэсүүд BugHerd-ийг бусад хэлтэстэй хамтран ажиллах энгийн арга гэж үздэг бөгөөд ингэснээр оролтыг хурдан цуглуулж, зөвшөөрөл авахад шаардлагатай санал хүсэлтийн тоог багасгах боломжийг олгодог.
Оролцогч талууд BugHerd-ээс өөр өөр аргаар ашиг хүртдэг:
- хөгжүүлэгчид – BugHerd програм хангамжийн инженерүүдэд асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай бүх техникийн мэдлэгийг өгдөг. Үүний үр дүнд тэд хэрэглэгчийг дуудаж тодруулга авахаас чөлөөлөгдсөн.
- QA удирдагчид болон шалгагчид– Энэ нь танд үнэлж буй вэб сайтаас гаралгүйгээр алдаа, асуудлыг оруулах боломжийг олгоно. Туршилт болон тайлагнах хөтөлбөрүүдийг ээлжлэн солих шаардлагагүй. Энэ вэб сайтыг үзэх үед BugHerd бүх зүйлийг нэг дор зохион байгуулдаг. Туршилтын хуудсан дээр үлдэхийн тулд вэбсайтын элементэд санал хүсэлтээ бэхлэх, дэлгэцийн агшин авах эсвэл видео бичих, хөгжүүлэгчид оноох, сэтгэгдэл эсвэл файл нэмэх.
- Үйлчлүүлэгчид болон сонирхогч талууд– BugHerd нь вэб сайтад визуал санал хүсэлтийг өгөхөд хялбар болгодог — санал хүсэлтийн тэмдэглэл үүсгэхийн тулд зүгээр л зааж, товшино уу. Санал хүсэлтээ илгээхийн тулд дэлгэцийн агшинг дарж, бүхэлд нь сараачлах шаардлагагүй болсон.
- Төслийн менежерүүд – Энэхүү шийдэл нь шалгах оролтын тоог багасгаснаар тригцийн асуудлыг хялбарчилж, давхардлыг багасгахад тусалдаг. Энэ нь хөгжүүлэгчид болон үйлчлүүлэгчдийн хоорондын харилцааг хөнгөвчилдөг.
- Дизайнерууд – Вэбсайтуудыг пикселийн өө сэвгүй байлгахын тулд дизайны оролтыг цуглуулж, шинэ вэбсайтуудын хөгжүүлэлт, алдааны туршилтыг хурдасгах боломжтой.
Энэ нь танд ямар асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг вэ?
1. Асуудлыг баримтжуулах, санал хүсэлт гаргахад зарцуулсан хүчин чармайлтыг багасгах.
BugHerd нь таны вэбсайтын дээд талд байрладаг бөгөөд энэ нь танд тухайн хуудсанд санал хүсэлтээ хялбархан оруулах боломжийг олгоно. Сэтгэгдэл, алдаа бичих, дэлгэцийн агшин авахын тулд өөр программ хангамж руу орох шаардлагагүй. Таны үнэлж буй хуудсан дээр BugHerd энэ бүгдийг танд зориулж хийдэг.
Тохируулах боломжтой даалгаврын самбар нь Канбан маягийн самбар бөгөөд ажлын гүйцэтгэлийг хянахад тусалдаг. Багийн гишүүдэд үүрэг даалгавар өгч, ажилдаа тайлбар нэмж, хариу ирвэл сурвалжлагчийг анхааруулж болно.
2. УАТ-ын үед олон тооны нэгтгэгдээгүй санал хүсэлт, давхар мэдээлэл, цахим шуудан мэдээллийн сүлжээнүүд байсан.
Даалгаврын самбар дээрх бүх алдаа, санал хүсэлтийг цуглуулснаар BugHerd нь дэвшүүлж, шийдвэрлэсэн асуудлыг хянахад хялбар болгодог. Та мөн оролцогч талуудад бусад оролцогч талуудын ирүүлсэн сэтгэгдлийг харахыг зөвшөөрч болох бөгөөд энэ нь давхардсан асуудлын тоог хязгаарлахад тусална.
Даалгаврын самбар нь хэрэглэгчийн хүлээн зөвшөөрөх туршилтын явцад бүх сэтгэгдлийг баримтжуулж, зохицуулахад хялбар болгодог тул илүү төвөгтэй хүснэгт эсвэл үйлчлүүлэгчдээс ирсэн санал хүсэлтийг имэйлээр дамжуулахгүй.
3. Дэлгэрэнгүй судалгаа шаарддаг үйлдэл хийх боломжгүй санал хүсэлт.
BugHerd нь хөтөч, үйлдлийн систем, дэлгэцийн нягтрал зэрэг танд шаардлагатай техникийн мэдээллийг цуглуулж, асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд дагаж мөрдөх шаардлага, үйлдлийн санал хүсэлтийг арилгадаг.
Санал хүсэлтийг тогтоохдоо BugHerd мөн агшин зуурын зургийг бичиж, видео бичлэг хийх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь эвдэрсэн хөдөлгөөнт дүрс эсвэл олон алхамт харилцан үйлчлэлийн талаархи санал хүсэлтэд тохиромжтой.
онцлог
Хэрэгслийн онцлогуудыг харцгаая, юу олж болохыг харцгаая. Энэ нь алдаа хянах, асуудлыг удирдахыг маш бүтэцтэй, энгийн болгодог олон ашигтай функцуудтай.
- Хөтчийн өргөтгөл эсвэл JS Snippet-ээр дамжуулан тохиргоо хийх: Та үүнийг хөтчийн өргөтгөл болгон суулгаад ашиглаж эхлэх боломжтой. Энэ нь ямар ч код шаарддаггүй бөгөөд 2 минутаас бага хугацаанд суулгадаг. Та мөн хөтчийн нийцтэй байдлыг сайжруулахын тулд BugHerd JavaScript хэсгийг суулгаж болно. Та гар утасны дэлгэцийн агшинг цуглуулахын тулд гар утасны вэбсайт дээрх хэрэгслийг ашиглаж болно.
- Санал хүсэлтийг зааж, товшино уу: Алдаа мэдээлэхийн тулд вэб хуудасны аль нэг хэсгийг зааж, товшино уу. Таны оруулсан мэдээлэл вэбсайтын асуудалтай шууд холбоотой байх болно.
- Зочны хандалт: Зочны хандалтыг ашигласнаар үйлчлүүлэгчид болон оролцогч талууд төсөлд хурдан нэвтэрч, санал хүсэлтээ өгч эхлэх боломжтой. Тэдэнд ямар нэгэн зүйл суулгах, код бичих шаардлагагүй.
- Даалгаврын самбар: Даалгаврын самбар нь багийнханд юу хийх ёстой талаар мэдээлэл өгөхөд хялбар болгодог. Бүх орцыг цуглуулж, эмхэтгэсэн бөгөөд ингэснээр ямар нэгэн согог, санаа зовоосон асуудлуудыг үл тоомсорлохгүй байх ба багийн гишүүд юу шийдэгдсэн, юу хийх шаардлагатай байгааг мэддэг.
- Ажлын дэлгэрэнгүй: BugHerd-ийн цуглуулсан мэдээлэл нь асуудлыг шийдвэрлэх, алдааг шийдвэрлэхэд хялбар болгодог. Таныг санал хүсэлтийн даалгавар үүсгэх үед энэ нь хөтөч, үйлдлийн систем, вэб хуудасны URL болон хуудасны дэлгэцийн агшинг тухайн даалгаварт хадгалдаг. Энэ бүхэн ажилд орсон тул дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахын тулд үйлчлүүлэгчидтэй холбоо барих шаардлагагүй.
интегралчлалууд
BugHerd-ийг суулгах, тохируулахад хялбар бөгөөд хөтчийн өргөтгөл ашиглах эсвэл вэб сайтдаа javascript snippet нэмэх боломжтой.
Та үүнийг GitHub, Slack, Basecamp-д шууд холбох эсвэл Zapier ашиглан Trello, Asana, Jira зэрэг 1500 гаруй программтай холбогдох боломжтой. BugHerd-ийг үзээрэй API документууд түүний дэмждэг интеграцчлалын талаар нэмэлт мэдээлэл авахыг хүсвэл.
Давуу тал
- Хязгааргүй төслүүд: Та энэ хэрэгслийг хүссэн хэмжээгээрээ олон төсөл дээр ашиглаж болно.
- Харааны санал хүсэлт: Сайтын визуал давхарга нь асуудал хаана үүсч байгааг нарийн харах боломжийг танд олгоно.
- Хуудасны санал хүсэлт: Хэрэглэгчийн вэб хуудсыг алдааг мэдээлэхэд ашиглаж болно.
- Уян хатан тохиргоо: Хэдхэн минутын дотор энэ хэрэгслийг хөтчийн өргөтгөл эсвэл JavaScript хэсэг болгон суулгаж болно.
- Даалгаврын самбарын дүрслэл: Эрэмбэлэх, хуваарилах, дуусах хугацааг нэмэх, дуусгах хүртэл асуудлуудыг хянах бүрэн алдааны менежментийн шийдэл.
- Энгийн бөгөөд цэвэр хэрэглэгчийн интерфэйс: Вэбсайтад хэдэн зуун тасалбар байгаа ч гэсэн тэдгээрийг хялбархан харж, хайж олох боломжтой.
- Дэлгэцийн агшин болон мэдээллийг автоматаар авдаг: Таны ашиглаж буй үйлдлийн систем, хөтөч гэх мэтийг зааж өгөх шаардлагагүй. Элементийг тэмдэглээд асуудал оруулах үед үйлдлийн систем, хөтөч болон сонгогчийн мэдээллийг алдааны мэдээлэлд шууд оруулна. Нэмж дурдахад энэ нь дэлгэцийн агшинг автоматаар авах болно.
- Зүйлсийг шошгож, ажлыг хялбархан хуваарилаарай: Асуудлыг мэдээлэх нь зааж, товшихтой адил хялбар юм.
- Гуравдагч талын интеграци: Алдартай үйлчилгээ болон апп-уудтай нэгтгэх замаар ажлын урсгалаа нэмэгдүүлэх.
- Хурдан суурилуулалт: BugHerd нэмэлтийг суулгаж, төслөө үүсгэхэд 5 минутаас бага хугацаа шаардагдана. Та зөвхөн вэбсайтынхаа URL хаягийг зааж өгөх хэрэгтэй, тэгээд л болоо. Та вэбсайт дээрээ сэтгэгдэл бичиж эхлэх эсвэл вэбсайт руугаа зочлон бусад хүмүүсийг төсөлдөө нэгдэхийг хүсч болно.
Байг
- Гар утасны дэлгэцийн агшинг зөвхөн дээд зэрэглэлийн захиалгаар авах боломжтой.
- Та Канбан самбарыг өөрчлөх боломжгүй (гэхдээ хэлцлийг таслагч биш).
үнийн
BugHerd-ийн үндсэн захиалга нь сард 39 доллар бөгөөд 5 гишүүн орно.
Дээд зэрэглэлийн төлөвлөгөө (129 гишүүнд сард 25 доллар), Delux (229 гишүүнд сард 50 доллар), захиалгат төлөвлөгөө (үнийг багаас тодорхойлно) бусад сонголтуудын нэг юм.
Хэрэв танай байгууллага 50-иас дээш гишүүнтэй бол та тэдний хялбар үнийг тооцоолох хэрэгслийг ашиглан өөрийн хэрэгцээнд тохирсон тооцоог хурдан гаргаж болно.
Та бас авна 14 хоногийн үнэгүй туршилт төлөвлөгөө болгонтой.
Дүгнэлт
BugHerd бол вэбсайтын санал хүсэлтийг цуглуулах, алдааг удирдах төгс хэрэгсэл юм. Энэ хэрэгслийг тохируулах, ашиглахад маш энгийн бөгөөд маш бага сургалт шаарддаг.
Жуулчид санал хүсэлтээ сайт руу чиглүүлж, товшиж шууд илгээх боломжтой; Тэд асуудлыг мэдээлэхийн тулд өөр газар явах шаардлагагүй.
Мэдээлсэн асуудлуудыг автоматаар бөглөсөн бүх техникийн өгөгдлийн хамт вэб хуудасны тодорхой байршилд хавсаргаж, тохируулж болох Канбан самбар дээр танай багт тарааж, алдааны менежментийг эхнээс нь дуустал хийдэг.
Энэ аппликейшн нь танд болон таны үйлчлүүлэгчдэд санал хүсэлт цуглуулах, асуудлыг хянахад хялбар бөгөөд хялбар болгодог тул би үүнийг зөвлөж байна. Техникийн бус хэрэглэгчдэд ч ашиглахад хялбар.
Хамгийн сайн тал нь та зээлийн карт шаардлагагүйгээр 14 хоногийн үнэгүй туршилтад бүртгүүлж болно. Та эхлээд уг хэрэгслийг туршиж үзээд багийнхаа хэмжээ, эрэлт хэрэгцээнд үндэслэн төлөвлөгөөг сонгож болно.
хариу үлдээх