ഉള്ളടക്ക പട്ടിക[മറയ്ക്കുക][കാണിക്കുക]
സമകാലിക സംരംഭങ്ങളുടെ ഫലപ്രദമായ പ്രവർത്തനത്തിന് ITSM ടൂളുകൾ അത്യാവശ്യമാണ്.
ഐടി സേവനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും നൽകുന്നതിനുമുള്ള ഒരു ചട്ടക്കൂട് ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് നൽകുന്നതിലൂടെ, ഈ ഉപകരണങ്ങൾ അവരുടെ പങ്കാളികളുടെയും ഉപഭോക്താക്കളുടെയും ആവശ്യങ്ങൾ വിജയകരമായി നിറവേറ്റുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്നു.
ITSM സൊല്യൂഷനുകൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിലൂടെ ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നവീകരിക്കാനും ഔട്ട്പുട്ട് വർദ്ധിപ്പിക്കാനും അവരുടെ ഐടി സേവനങ്ങളുടെ പൊതുവായ കാലിബർ മെച്ചപ്പെടുത്താനും കഴിയും.
ServiceNow എന്നത് വിപണിയിൽ വിപുലമായ സവിശേഷതകളും പ്രവർത്തനങ്ങളുമുള്ള ITSM ഉൽപ്പന്നമാണ്.
പോലുള്ള വിപുലമായ സേവന മാനേജ്മെന്റ് സവിശേഷതകൾ കാരണം സംഭവ മാനേജ്മെന്റ്, ഇഷ്യൂ മാനേജ്മെന്റ്, മാറ്റ മാനേജ്മെന്റ്, അസറ്റ് മാനേജ്മെന്റ്, ServiceNow-ന്റെ ജനപ്രീതിയിൽ ഗണ്യമായ വർദ്ധനവ് ഉണ്ടായിട്ടുണ്ട്.
കേന്ദ്രീകൃത പ്ലാറ്റ്ഫോമിന് നന്ദി പറഞ്ഞ് ബിസിനസുകൾക്ക് സേവന അഭ്യർത്ഥനകൾ നിയന്ത്രിക്കാനും പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാനും സേവന നിലകളിൽ ശ്രദ്ധ പുലർത്താനും കഴിയും.
എന്നിരുന്നാലും, അതിന്റെ വ്യാപകമായ ഉപയോഗം ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, ചില ഉപയോക്താക്കൾക്ക് വിവിധ കാരണങ്ങളാൽ ServiceNow ഇതരമാർഗങ്ങൾക്കായി തിരയാൻ കഴിയും. സർവിസ് നൗ സജ്ജീകരിക്കുന്നതിനും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള ചെലവേറിയ ചിലവാണ് പ്രബലമായ ഒരു ആശങ്ക, പ്രത്യേകിച്ചും പരിമിതമായ വിഭവങ്ങളുള്ള ചെറുകിട ഇടത്തരം ബിസിനസുകൾക്ക്.
കൂടാതെ, കൂടുതൽ ഉപയോക്തൃ-സൗഹൃദവും അവബോധജന്യവുമായ ITSM പരിഹാരത്തിനായി തിരയുന്ന സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ServiceNow പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ സങ്കീർണ്ണതയും അതിന്റെ ഉയർന്ന പഠന വക്രതയും കാരണം ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടായേക്കാം.
കൂടാതെ, സർവീസ് നൗവിൽ സാധാരണയായി ലഭ്യമല്ലാത്ത പ്രത്യേക അഡാപ്റ്റേഷനുകളോ കഴിവുകളോ ചില സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ ഫ്ലെക്സിബിലിറ്റി, സ്കേലബിളിറ്റി അല്ലെങ്കിൽ ഇന്റഗ്രേഷൻ സാധ്യതകൾ ആവശ്യമെങ്കിൽ അവരുടെ നിർദ്ദിഷ്ട ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ വ്യത്യസ്ത ITSM ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നോക്കിയേക്കാം.
കൂടാതെ, കൂടുതൽ അയവുള്ളതോ ഒരു പ്രത്യേക വ്യവസായത്തിലോ പ്രക്രിയയിലോ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതോ ആയ ITSM തന്ത്രം ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഓർഗനൈസേഷനുകൾ പ്രത്യേക പരിഹാരങ്ങൾ നൽകുന്ന ഇതരമാർഗങ്ങൾക്കായി നോക്കിയേക്കാം.
ഒരു ഓർഗനൈസേഷന്റെ പ്രത്യേക ആവശ്യകതകൾക്ക് അനുയോജ്യമായ കൂടുതൽ താങ്ങാനാവുന്നതും ഉപയോക്തൃ-സൗഹൃദവും സവിശേഷതകളാൽ സമ്പന്നവുമായ ITSM പ്ലാറ്റ്ഫോം കണ്ടെത്തേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത ആത്യന്തികമായി ServiceNow-നുള്ള ഇതരമാർഗങ്ങൾ തേടാനുള്ള തിരഞ്ഞെടുപ്പിനെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു.
പ്രവർത്തനങ്ങൾ ലളിതമാക്കുന്നതിനും സേവന വിതരണം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ബദൽ സാധ്യതകൾ പരിശോധിച്ച് കോർപ്പറേറ്റ് വിജയം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും ബിസിനസുകൾക്ക് മികച്ച ITSM പരിഹാരം കണ്ടെത്താനാകും.
ഈ ലേഖനത്തിൽ ഞങ്ങൾ മികച്ച ServiceNow ഇതരമാർഗങ്ങൾ പരിശോധിക്കും. നമുക്ക് തുടങ്ങാം.
1. ServiceDesk പ്ലസ്
ഒരു ITSM സൊല്യൂഷനായ ManageEngine ServiceDesk Plus ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ വിജയം സ്ക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. ServiceNow-ന്റെ ശക്തമായ എതിരാളിയായ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ, നിങ്ങളുടെ ഐടി ജീവനക്കാരെ ദൈനംദിന സമരങ്ങളിൽ നിന്ന് മോചിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, അതിലൂടെ അവർക്ക് വിശ്രമിക്കാനും മികച്ച കസ്റ്റമർ കെയർ നൽകുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാനും കഴിയും.
ServiceDesk Plus ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് കേന്ദ്രീകൃത മാനേജ്മെന്റും മികച്ച ദൃശ്യപരതയും ഉണ്ട്, വ്യത്യസ്ത ഐടി പ്രശ്നങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാനും പ്രവർത്തനരഹിതമായ സമയം ഒഴിവാക്കാനും നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ സുഗമമായ പ്രവർത്തനത്തിന് ഉറപ്പ് നൽകാനും നിങ്ങളെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
ടൂൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ദശലക്ഷക്കണക്കിന് അന്തിമ ഉപയോക്താക്കളെയും ഐടി വിദഗ്ധരെയും മറ്റ് പങ്കാളികളെയും തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ കഴിയും. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഐടി ടിക്കറ്റിന്റെ മുഴുവൻ ആയുസ്സും ഇത് ഉപയോഗിച്ച് മാനേജ് ചെയ്യാം, ഏജന്റ് ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുക, മുടക്കം കുറയ്ക്കുക, SLA-കൾ പരിപാലിക്കുക.
കൂടാതെ, ServiceDesk Plus വർക്ക്ഫ്ലോകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുകയും ആവർത്തിച്ചുള്ള പിശകുകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനും ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ആസൂത്രണം, അംഗീകാരം, നടപ്പിലാക്കൽ തുടങ്ങിയ പ്രക്രിയകൾ ലളിതമാക്കുന്നു.
കൂടാതെ, സൊല്യൂഷൻ മാറ്റ മാനേജ്മെന്റിനായി സമഗ്രമായ സഹായം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, അനധികൃതമോ പരാജയമോ ആയ സിസ്റ്റം പരിഷ്ക്കരണങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നു. കൂടാതെ, ഹാർഡ്വെയർ അസറ്റുകൾ കണ്ടെത്താനും കണ്ടെത്താനും നിയന്ത്രിക്കാനും ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും ലൈസൻസ് പാലിക്കൽ ഉറപ്പാക്കാനും കേടുപാടുകൾ കുറയ്ക്കാനും അസറ്റ് വിനിയോഗം പരമാവധിയാക്കാനുമുള്ള കഴിവ് ഇത് നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ഐടി സേവന കാറ്റലോഗ്, മൾട്ടി-സ്റ്റേജ് അംഗീകാരങ്ങളും SLA-കളും കൊണ്ട് നിറഞ്ഞിരിക്കുന്നു, ServiceDesk Plus ഉപയോഗിച്ച് എളുപ്പത്തിൽ സൃഷ്ടിക്കാനും പ്രസിദ്ധീകരിക്കാനും കഴിയും.
അവസാനമായി, ഉപകരണം ആഴത്തിലുള്ള കോൺഫിഗറേഷൻ ഇനം മാനേജുമെന്റ് നൽകുന്നു, ഡിപൻഡൻസികളും ലിങ്കേജുകളും മാപ്പ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു, കൂടാതെ ഇന്റലിജന്റ് പ്രകടന നിരീക്ഷണത്തിനായി ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാൻ കഴിയുന്ന തത്സമയ ഡാഷ്ബോർഡുകളും സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
പ്രൈസിങ്
നിങ്ങൾക്ക് പ്ലാറ്റ്ഫോം പരീക്ഷിച്ച് വിലനിർണ്ണയത്തിനായി ഒരു ഉദ്ധരണി അഭ്യർത്ഥിക്കാം.
2. Zendesk
ഒരു ITSM (IT സർവീസ് മാനേജ്മെന്റ്) സൊല്യൂഷൻ നൽകുന്നത് Zendesk ആണ്, അത് ഫീച്ചർ സമ്പന്നമായ ടിക്കറ്റിംഗ്, സെൽഫ് സർവീസ്, നോളജ്-ബേസ് മാനേജ്മെന്റ് കഴിവുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് പേരുകേട്ടതാണ്.
Zendesk-ന്റെ ഉപയോക്തൃ-സൗഹൃദ ടിക്കറ്റിംഗ് സംവിധാനം ഉപയോഗിച്ച്, സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ചോദ്യങ്ങൾ, പ്രശ്നങ്ങൾ, സേവന അഭ്യർത്ഥനകൾ എന്നിവ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയും.
പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ ടിക്കറ്റുകൾ സൃഷ്ടിക്കാനും നിരീക്ഷിക്കാനുമുള്ള കഴിവ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നൽകിയിട്ടുണ്ട്, ഇത് പെട്ടെന്നുള്ളതും കാര്യക്ഷമവുമായ റെസല്യൂഷൻ ഉറപ്പുനൽകുന്നു. കൂടാതെ, Zendesk സ്വയം സേവന ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിൽ മികവ് പുലർത്തുന്നു, സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ ഉപയോക്താക്കളെ അതിന്റെ വിപുലമായ വിജ്ഞാന അടിത്തറ ഉപയോഗിക്കാൻ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
സപ്പോർട്ട് സ്റ്റാഫിന്റെ ജോലിഭാരം കുറയ്ക്കുന്ന അതിന്റെ സെൽഫ് സർവീസ് ഓപ്ഷനിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കൾ കൂടുതൽ സംതൃപ്തരാകും.
കൂടാതെ, ഫോൺ, ഇമെയിൽ, ചാറ്റ്, സോഷ്യൽ മീഡിയ, ഓൺലൈൻ ഫോറങ്ങൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ വിവിധ ചാനലുകളിൽ ക്ലയന്റുകളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ Zendesk-ന്റെ മൾട്ടി-ചാനൽ പിന്തുണ കമ്പനികളെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു. ഇത് സുഗമവും സ്ഥിരവുമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം ഉറപ്പ് നൽകുന്നു.
പിന്തുണ കെപിഐകൾ, ഉപഭോക്തൃ സന്തോഷം, ഏജന്റ് ഉൽപ്പാദനക്ഷമത എന്നിവയെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയാൻ ബിസിനസുകളെ അനുവദിക്കുന്ന ശക്തമായ അനലിറ്റിക്സ് ടൂളുകൾ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലുണ്ട്. ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കലും നിലവിലുള്ള സേവന വിതരണ മെച്ചപ്പെടുത്തലും ഈ അനലിറ്റിക്സ് വഴി സാധ്യമാക്കുന്നു.
ഉപഭോക്താക്കൾക്കും പിന്തുണാ പ്രവർത്തകർക്കും വ്യക്തിഗതമാക്കിയ അനുഭവം Zendesk-ന്റെ നിരവധി ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കൽ ഓപ്ഷനുകൾ ഉറപ്പുനൽകുന്നു, ഇത് ബിസിനസ്സുകളെ അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കും ബ്രാൻഡിംഗിനും പ്ലാറ്റ്ഫോം ക്രമീകരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു.
പ്രൈസിങ്
ഇത് ഒരു സൗജന്യ ട്രയൽ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ പ്രീമിയം വില നിശ്ചയിക്കുന്നത് $49/ഏജൻറ്/മാസം (വാർഷികം ബിൽ ചെയ്യുന്നു).
3. ജിറ സർവീസ് മാനേജ്മെന്റ്
ചടുലമായ പ്രക്രിയകളിൽ ശക്തമായ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന അറിയപ്പെടുന്നതും നന്നായി ഇഷ്ടപ്പെട്ടതുമായ ഒരു പരിഹാരമാണ് ജിറ സർവീസ് മാനേജ്മെന്റ്. ഐടി സേവന മാനേജുമെന്റ് നടപടിക്രമങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള നിരവധി സവിശേഷതകൾ ഈ എല്ലാം ഉൾക്കൊള്ളുന്ന പരിഹാരം നൽകുന്നു.
അതിന്റെ മധ്യഭാഗത്തുള്ള ശക്തമായ ടിക്കറ്റിംഗ് സംവിധാനം സംഭവങ്ങൾ, പ്രശ്നങ്ങൾ, സേവന അഭ്യർത്ഥനകൾ എന്നിവ ഫലപ്രദമായി ട്രാക്കുചെയ്യാനും പരിഹരിക്കാനും പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും മനുഷ്യാധ്വാനം കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്ന പതിവ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ, പ്രക്രിയകൾ, അംഗീകാരങ്ങൾ എന്നിവ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് ജിറ സർവീസ് മാനേജ്മെന്റ് ഉപയോഗിക്കാം.
സഹകരണ ടൂളുകൾക്കൊപ്പം, ടീം അംഗങ്ങൾക്കിടയിൽ ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയവും വിവര പങ്കിടലും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ പരിഹാരം തടസ്സമില്ലാത്ത ഏകോപനവും പെട്ടെന്നുള്ള പ്രശ്നപരിഹാരവും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
ജിറ സർവീസ് മാനേജ്മെന്റിന്റെ ജിറ സോഫ്റ്റ്വെയറുമായുള്ള തടസ്സങ്ങളില്ലാത്ത സംയോജനത്തിലൂടെ വികസനവും ഐടി ടീമുകളും തമ്മിലുള്ള മെച്ചപ്പെട്ട ദൃശ്യപരതയും ഏകോപനവും സാധ്യമാക്കുന്നു.
ടാസ്ക്കുകൾ, പ്രശ്നങ്ങൾ, പ്രോജക്റ്റുകൾ എന്നിവയുടെ ഒരൊറ്റ വീക്ഷണം ഈ സംയോജനത്തിലൂടെ സാധ്യമാക്കുന്നു, ഇത് ക്രോസ്-ഫംഗ്ഷണൽ സഹകരണത്തെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും സേവന വിതരണം തുടക്കം മുതൽ അവസാനം വരെ കാര്യക്ഷമമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ജിറ സർവീസ് മാനേജ്മെന്റ് ഓർഗനൈസേഷനുകളെ ചടുലമായ രീതികൾ സ്വീകരിക്കാനും, ടിക്കറ്റിംഗ്, സംഭവ മാനേജ്മെന്റ് നടപടിക്രമങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനും, ആവർത്തിച്ചുള്ള ജോലികൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാനും, ഐടി, ഡെവലപ്മെന്റ് ടീമുകൾ തമ്മിലുള്ള സഹകരണം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാനും പ്രാപ്തമാക്കുന്നു, ഇവയെല്ലാം അവരുടെ ഐടി സേവന മാനേജ്മെന്റ് പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള ഫലപ്രാപ്തിയും കാര്യക്ഷമതയും വർദ്ധിപ്പിക്കും.
പ്രൈസിങ്
നിങ്ങൾക്ക് 3 അംഗങ്ങൾക്ക് വരെ ഇത് സൗജന്യമായി ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങാം, പ്രീമിയം വില ഒരു ഏജന്റിന് $21 മുതൽ പ്രതിമാസം $63 വരെ.
4. പുതിയ സേവനം
നിങ്ങളുടെ ഐടി പ്രവർത്തനങ്ങൾ നവീകരിക്കുന്നതിന് വേഗതയേറിയതും ബുദ്ധിപരവും ഉപയോക്തൃ-സൗഹൃദവുമായ രീതി പ്രദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു നൂതന ഐടി സേവന മാനേജുമെന്റ് സിസ്റ്റമാണ് ഫ്രെഷ്സർവീസ്. ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് ROI വർദ്ധിപ്പിക്കാനും പ്രവർത്തന ഫലപ്രാപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ഫ്രെഷ് സർവീസ് ഉപയോഗിച്ച് മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ നൽകാനും കഴിയും.
വർക്ക്ഫ്ലോ ദൃശ്യപരത മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെലവ് കുറയ്ക്കുകയും ബിസിനസ്സ് ചാപല്യം വളർത്തുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു സംയോജിത പ്ലാറ്റ്ഫോം Freshservice വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. അത്യാധുനിക ഓട്ടോമേഷനും നോ-കോഡ് പ്രോസസ്സുകളും ഉപയോഗിച്ച്, സേവന കാര്യക്ഷമതയും ബ്രിഡ്ജ് സിലോകളും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഫ്രെഷ് സർവീസ് നിങ്ങളെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
ദ്രുതഗതിയിലുള്ള വിന്യാസം സാധ്യമാക്കുന്നു നോ-കോഡ് പ്ലാറ്റ്ഫോം മൈഗ്രേഷൻ സേവനങ്ങളും പ്രൊഫഷണൽ ഓൺബോർഡിംഗും പിന്തുണയ്ക്കുന്ന പരിഹാരത്തിന്റെ, സുഗമമായ പരിവർത്തനം ഉറപ്പുനൽകുകയും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഡെലിവർ ചെയ്ത സേവനം സ്വീകരിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
സമയവും പ്രയത്നവും ലാഭിക്കുന്ന ഡ്രാഗ് ആൻഡ് ഡ്രോപ്പ് കണക്ടറുകളിലൂടെ, സ്റ്റാഫ് ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ ഏകീകരിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ലളിതമാക്കാൻ Freshservice-ന്റെ AI- പവർ എന്റർപ്രൈസ് പ്ലാറ്റ്ഫോം ബിസിനസുകളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു.
പ്രവർത്തനങ്ങളും സേവന മാനേജുമെന്റും തമ്മിലുള്ള വിടവ് നികത്തിക്കൊണ്ട് നിരവധി ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ തടയുന്നതിന്, മെച്ചപ്പെട്ട വിശ്വാസ്യത, വേഗത്തിലുള്ള മുന്നറിയിപ്പ് കണ്ടെത്തൽ, ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകൽ, സന്ദർഭോചിതമായ സഹകരണം എന്നിവ Freshservice അനുവദിക്കുന്നു.
ഭീമൻ കോർപ്പറേഷനുകളായാലും അതിവേഗം വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ബിസിനസുകളായാലും, എല്ലാ വലുപ്പത്തിലുമുള്ള ബിസിനസുകൾക്കായി ServiceNow-ന് ഇത് ഉപയോഗപ്രദമായ ഒരു ബദൽ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
പ്രൈസിങ്
പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ പ്രീമിയം വില €15/ഏജൻറ്/മാസം മുതൽ ആരംഭിക്കുന്നു, പ്രതിവർഷം ബിൽ ചെയ്യുന്നു.
5. ബിഎംസി ഹെലിക്സ് ഐടിഎസ്എം
ഒരു വിശ്വസനീയമായ ഐടി സേവന മാനേജ്മെന്റ് (ITSM) പരിഹാരം, BMC Helix ITSM വൈവിധ്യമാർന്ന സമഗ്രമായ സവിശേഷതകൾ നൽകുന്നു. ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് അവരുടെ ഐടി സേവനങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാനും BMC Helix ITSM ഉപയോഗിച്ച് മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ നൽകാനും കഴിയും.
കോൺഫിഗറേഷൻ മാനേജ്മെന്റ് ഡാറ്റാബേസുകൾ (സിഎംഡിബികൾ), മാറ്റ മാനേജ്മെന്റ്, പ്രശ്ന മാനേജുമെന്റ് എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള അത്യാധുനിക പ്രവർത്തനങ്ങൾ സിസ്റ്റത്തിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. പ്രശ്ന മാനേജുമെന്റ് അടിസ്ഥാന പ്രശ്നങ്ങൾ കണ്ടെത്താനും പരിഹരിക്കാനും സാധ്യമാക്കുന്നു, ഇത് ഐടി സേവനങ്ങളിൽ അവ ചെലുത്തുന്ന സ്വാധീനം കുറയ്ക്കുന്നു.
മാറ്റങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ സേവന തടസ്സങ്ങളുടെ അപകടം കുറയുന്നു, ഇത് മാറ്റങ്ങൾ നിയന്ത്രിതവും ഫലപ്രദവുമായ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
കോൺഫിഗറേഷൻ ഘടകങ്ങളുടെ ഒരു കേന്ദ്രീകൃത ശേഖരം CMDB വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, ഇത് ഐടി അസറ്റുകളെക്കുറിച്ചും അവയുടെ കണക്ഷനുകളെക്കുറിച്ചും കൃത്യവും നിലവിലുള്ളതുമായ അറിവ് പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
AI-അധിഷ്ഠിത ഓട്ടോമേഷൻ കഴിവുകൾ ഉപയോഗിച്ച്, BMC Helix ITSM പരമ്പരാഗത ITSM സൊല്യൂഷനുകൾക്ക് മുകളിലേക്കും അപ്പുറത്തേക്കും പോകുന്നു. ആവർത്തന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും പ്രശ്ന പരിഹാരം വേഗത്തിലാക്കുന്നതിലൂടെയും ഉപയോഗത്തിലൂടെയും സിസ്റ്റം മൊത്തത്തിലുള്ള പ്രവർത്തന കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. നിർമ്മിത ബുദ്ധി.
സ്വയം സേവന പോർട്ടൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങൾ സ്വന്തമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ് നൽകുന്നു, ഐടി സഹായത്തിലുള്ള അവരുടെ ആശ്രയം കുറയ്ക്കുകയും ഉപയോക്തൃ സന്തോഷം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
വൈവിധ്യമാർന്ന സിസ്റ്റങ്ങൾ, ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, ഡാറ്റ ഉറവിടങ്ങൾ എന്നിവ തടസ്സങ്ങളില്ലാതെ സമന്വയിപ്പിക്കാനുള്ള കഴിവ് ബിഎംസി ഹെലിക്സ് ഐടിഎസ്എമ്മിന്റെ മറ്റൊരു സവിശേഷതയാണ്. ഈ കണക്റ്റിവിറ്റിയിലൂടെ, വർക്ക്ഫ്ലോകൾ കാര്യക്ഷമമാക്കപ്പെടുന്നു, ഡാറ്റ സ്ഥിരത പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു, അവസാനം മുതൽ അവസാനം വരെ പ്രോസസ്സ് ഓട്ടോമേഷൻ സാധ്യമാക്കിയിരിക്കുന്നു.
പ്രൈസിങ്
നിങ്ങൾക്ക് ഇത് സൗജന്യമായി പരീക്ഷിക്കുകയും വിലനിർണ്ണയത്തിനായി ഒരു ഉദ്ധരണി അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും ചെയ്യാം.
6. SysAid ITSM
കരുത്തുറ്റ SysAid ITSM സൊല്യൂഷൻ നിങ്ങളുടെ ടീമിനും ഐടി ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റിനും വർധിച്ച നിയന്ത്രണവും കഴിവുകളും നൽകുന്നു. ഗുരുതരമായ ബുദ്ധിമുട്ടുകളോട് വിടപറയാൻ SysAid ITSM ഉപയോഗിച്ച് ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് മെച്ചപ്പെടുത്തിയ സേവന ഡെസ്ക് ഓട്ടോമേഷൻ ഉപയോഗിക്കാം.
അമ്പരപ്പിക്കുന്ന ഫീച്ചറുകളും സൊല്യൂഷനുകളും സൊല്യൂഷൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, ഇത് ആസ്തികൾ കാര്യക്ഷമമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാനും യുക്തിരഹിതമായ അഭ്യർത്ഥനകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാനും ഉറപ്പോടും സൗകര്യത്തോടും കൂടി സർവീസ് ഡെസ്ക് പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്താനും ഉപയോക്താക്കളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു.
SysAid ITSM ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്ക് ആവശ്യമായ ഉപകരണങ്ങൾ നൽകിക്കൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഐടി സേവന മാനേജ്മെന്റ് ഗെയിമിന്റെ മുകളിൽ തുടരാനാകും. വർക്ക്ഫ്ലോകൾ ലളിതമാക്കുന്ന ഓട്ടോമേഷൻ സവിശേഷതകൾ ഇത് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, നിർണായക ഘട്ടങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ടീമിനെ അനുവദിക്കുകയും ആവർത്തിച്ചുള്ള ജോലികൾ നീക്കം ചെയ്തുകൊണ്ട് മൊത്തത്തിലുള്ള ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
SysAid ITSM അതിന്റെ ലളിതവും വേഗത്തിലുള്ളതുമായ സജ്ജീകരണ പ്രക്രിയ കാരണം വേഗത്തിലുള്ള വിന്യാസം സാധ്യമാക്കുന്നു, നിങ്ങൾക്ക് അതിന്റെ ഗുണങ്ങൾ ഉടൻ തന്നെ ആസ്വദിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പുനൽകുന്നു.
കൂടാതെ, സൊല്യൂഷൻ വിപുലമായ കോൺഫിഗറേഷൻ ചോയിസുകൾ നൽകുന്നു, ഇത് നിങ്ങളുടെ തനതായ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായി SysAid ഇച്ഛാനുസൃതമാക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. SysAid ITSM ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, അത്യാധുനിക ഉപകരണങ്ങളും ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള സഹായവും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് ജീവനക്കാരുടെയും ഏജന്റുമാരുടെയും അനുഭവങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയും, ഇത് വേഗത്തിലുള്ള പ്രശ്ന പരിഹാരത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.
ഒരു ITIL പാക്കേജ്, പ്രോസസ് ഓട്ടോമേഷൻ, തേർഡ്-പാർട്ടി കണക്ടറുകൾ, അത്യാധുനിക കസ്റ്റമൈസേഷൻ, സർവീസ് ലെവൽ മാനേജ്മെന്റ് എന്നിവ ITSM-ന്റെ ചില വശങ്ങളാണ്. SysAid ITSM ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് സേവന വിതരണം മെച്ചപ്പെടുത്താനും നിങ്ങളുടെ സമയം നന്നായി ഉപയോഗിക്കാനും പ്രശ്ന പരിഹാരം വേഗത്തിലാക്കാനും കഴിയും.
പ്രൈസിങ്
നിങ്ങൾക്ക് പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ സൗജന്യ ട്രയൽ നേടാനും വിലനിർണ്ണയത്തിനായി ഒരു ഉദ്ധരണി അഭ്യർത്ഥിക്കാനും കഴിയും.
7. സോളാർ വിൻഡ്സ് സർവീസ് ഡെസ്ക്
SolarWinds Service Desk എന്നത് ക്ലൗഡ് അധിഷ്ഠിതവും AI- പവർഡ് ഐടി സർവീസ് മാനേജ്മെന്റ് (ITSM) പ്ലാറ്റ്ഫോമാണ്, അത് ഉൽപ്പാദനക്ഷമത ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും പ്രശ്ന പരിഹാരം ത്വരിതപ്പെടുത്താനും, മൂല്യത്തിലേക്ക് വേഗത്തിൽ സമയം എത്തിക്കാനും ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ്.
സംഭവം, ഇഷ്യൂ, റിലീസ്, മാറ്റ മാനേജ്മെന്റ് എന്നിവയ്ക്കായുള്ള മൊഡ്യൂളുകളോട് കൂടിയ സമഗ്രമായ ഒരു ആർക്കിടെക്ചർ പ്ലാറ്റ്ഫോം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ പ്രത്യേക സേവന ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ രീതിയിൽ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കിയ ഒരു പ്രൊഡക്റ്റീവ് കോൺഫിഗറേഷൻ മാനേജ്മെന്റ് ഡാറ്റാബേസും (CMDB).
ടിക്കറ്റ് വർഗ്ഗീകരണം, റൂട്ടിംഗ്, പരസ്പരബന്ധം എന്നിവയ്ക്ക് പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ ഓട്ടോമേഷൻ അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്, കൂടാതെ ഇത് സ്വയം സേവന സവിശേഷതകളും പ്രവർത്തന ഫലപ്രാപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന ഒരു സഹായ വിജ്ഞാന അടിത്തറയും പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
സമഗ്രമായ ഓഡിറ്റ് ചരിത്രത്തോടെ ഹാർഡ്വെയർ, സോഫ്റ്റ്വെയർ, ലൈസൻസുകൾ, കരാറുകൾ എന്നിവയുടെയും മറ്റും സമ്പൂർണ്ണ ജീവിത ചക്ര മാനേജ്മെന്റ് പ്രാപ്തമാക്കുന്ന ഐടി അസറ്റ് മാനേജ്മെന്റ് (ITAM) ചേർക്കുന്നതിലൂടെ, SolarWinds Service Desk ITSM-നപ്പുറം പോകുന്നു.
കൂടാതെ, എച്ച്ആർ, സൗകര്യങ്ങൾ, ധനകാര്യം എന്നിവയുൾപ്പെടെ നിരവധി വകുപ്പുകൾക്കുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ, മാനുവൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, അംഗീകാരങ്ങൾ എന്നിവയുടെ ഓട്ടോമേഷൻ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്ന ഒരു സേവന കാറ്റലോഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, അതുവഴി ജീവനക്കാരുടെ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു.
SolarWinds സേവന ഡെസ്ക്, SolarWinds ഒബ്സർവബിലിറ്റി ടൂളുകളും ChatOps സഹകരണ ടൂളുകളും പോലെയുള്ള മറ്റ് ആപ്പുകളുമായി യാതൊരു തടസ്സവുമില്ലാതെ സമന്വയിക്കുന്നു. REST API- കൾ ശക്തമായ കണക്ടറുകളും.
Tഅവൻ പ്ലാറ്റ്ഫോം ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാവുന്ന റിപ്പോർട്ടുകൾ, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി (CSAT) റേറ്റിംഗുകൾ, സേവന-തല കരാർ (SLA) നിരീക്ഷണ സവിശേഷതകൾ എന്നിവയും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും സേവന വിതരണം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഉപയോഗപ്രദമായ പ്രവർത്തന സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ നൽകുന്നു.
പ്രൈസിങ്
പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ ഒരു സൗജന്യ ട്രയൽ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും, പ്രീമിയം വില $39/മാസം മുതൽ ആരംഭിക്കുന്നു.
8. ഇവന്തി ന്യൂറോണുകൾ
ഐടി സേവന വിതരണം നൽകുന്നതിനുള്ള അവരുടെ സമീപനം നവീകരിക്കാൻ ഓർഗനൈസേഷനുകളെ സഹായിക്കുന്ന ശക്തമായ ഒരു പരിഹാരം ഇവാന്റി ന്യൂറോണുകളാണ്. ഇവാന്റി ന്യൂറോണുകൾ ഓർഗനൈസേഷനുകളെ ലോകോത്തര സേവനം നൽകാനും അവരുടെ ഓർഗനൈസേഷനിൽ ഉടനീളം ഫലങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനും പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
വർക്ക്ഫ്ലോ ഓട്ടോമേഷൻ, ചെലവേറിയ മാനുവൽ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ നിന്ന് മുക്തി നേടുന്നതിലൂടെ ഉൽപ്പാദനക്ഷമത, പാലിക്കൽ, സുരക്ഷ എന്നിവ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു.
നിങ്ങൾക്ക് ഐടി ഹെൽപ്പ്ഡെസ്ക്/സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റ് സൊല്യൂഷൻ വേണമെങ്കിലും സമഗ്രമായ ഐടിഐഎൽ സേവന മാനേജ്മെന്റ് നടപടിക്രമങ്ങൾ അവലംബിക്കേണ്ട ആവശ്യമാണെങ്കിലും, ഐടിഎസ്എമ്മിനായുള്ള ഇവാന്റി ന്യൂറോണുകൾ നിങ്ങളുടെ പ്രത്യേക ബിസിനസ്സ് ആവശ്യങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നതിന് വഴക്കവും ചടുലതയും നൽകുന്നു.
ഈ പരിഹാരം ബോർഡിലുടനീളം ജീവനക്കാരുടെ സംതൃപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലും, വർദ്ധനവ് കുറയ്ക്കുന്നതിലും, പ്രശ്നപരിഹാരം വേഗത്തിലാക്കുന്നതിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ചെലവേറിയ വികസന വിഭവങ്ങളെ ആശ്രയിക്കുന്നത് കുറയ്ക്കുന്നതിലൂടെ, ഇവാന്റി ന്യൂറോണുകൾ ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.
ലളിതമായ ഡ്രാഗ് ആൻഡ് ഡ്രോപ്പ് ഇന്റർഫേസിന് നന്ദി, നോ-കോഡ് സവിശേഷതകൾ ഉപയോഗിച്ച് ടീമുകൾക്ക് പ്രക്രിയകളും ഉപയോക്തൃ ഇന്റർഫേസുകളും സജ്ജീകരിക്കാനാകും. ഉടമസ്ഥാവകാശത്തിന്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിനൊപ്പം, ഇത് ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയും മൂല്യത്തിലേക്കുള്ള വേഗതയും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു.
ഇവാന്റി ന്യൂറോണുകളുടെ സഹായത്തോടെ ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് സേവന വിതരണം ലളിതമാക്കാനും ചെലവ് ലാഭിക്കാനും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനും കഴിയും.
പ്രൈസിങ്
നിങ്ങൾക്ക് പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ സൗജന്യ ട്രയൽ നേടാനും വിലനിർണ്ണയത്തിനായി ഒരു ഉദ്ധരണി അഭ്യർത്ഥിക്കാനും കഴിയും.
9. മൈക്രോ ഫോക്കസ്
ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം ത്വരിതപ്പെടുത്തുന്നതിന് സംരംഭങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിന് ServiceNow- ന് ആകർഷകമായ ബദലായി മാറിയേക്കാവുന്ന ഒരു ITSM ഉൽപ്പന്നം മൈക്രോ ഫോക്കസ് നൽകുന്നു. മൈക്രോ ഫോക്കസ് ടീമുകൾക്ക് സുഗമവും ഫലപ്രദവുമായ ITSM പരിഹാരം നൽകുന്നു, അവരുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ അവരെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു.
ഐടി പ്രക്രിയകൾ വിജയകരമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാനും നവീകരിക്കാനുമുള്ള ശേഷിയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും കമ്പനിയുടെ വിജയം എന്ന് മൈക്രോ ഫോക്കസ് തിരിച്ചറിയുന്നു. പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ അത്യാധുനിക സവിശേഷതകൾ സങ്കീർണ്ണത കുറയ്ക്കാനും അപകടങ്ങളിൽ നിന്ന് പരിരക്ഷിക്കാനും ചെലവേറിയ ഓവർറണുകൾ തടയാനും സഹായിക്കുന്നു.
കോർപ്പറേറ്റ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഒരു പുതിയ മാർഗം നൽകിക്കൊണ്ട് ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിൽ വിപ്ലവം സൃഷ്ടിക്കുന്ന ഡെലിവറി മോഡലായ ഡിജിറ്റൽ ഫാക്ടറി ശ്രദ്ധേയമായ സവിശേഷതയാണ്.
ഐടി ടീമുകൾക്ക് മികച്ച രീതിയിൽ സൃഷ്ടിക്കാൻ ആവശ്യമായ വിഭവങ്ങൾ മൈക്രോ ഫോക്കസ് നൽകുന്നു ഉപയോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ, പുതിയ പരിഹാരങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുക, ആവർത്തിക്കാവുന്ന നടപടിക്രമങ്ങളും പുനരുപയോഗിക്കാവുന്ന ടൂളുകളും വാഗ്ദാനം ചെയ്തുകൊണ്ട് പുതിയ സേവനങ്ങൾ സമാരംഭിക്കുക.
ഏകീകൃത ഭരണം സ്ഥാപിക്കുന്നതിലൂടെയും ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടൂൾ സെറ്റുകൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും ഡൊമെയ്ൻ വൈദഗ്ധ്യം വളർത്തിയെടുക്കുന്നതിലൂടെയും ഒരു ഡിജിറ്റൽ ഫാക്ടറി നടപ്പിലാക്കുന്നത് കാര്യക്ഷമതയും ഫലപ്രാപ്തിയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.
ഐടി പ്രക്രിയകൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനും സമന്വയിപ്പിക്കുന്നതിനുമായി ഐടിയെ ഒരു സമകാലിക ഇന്റലിജൻസ് കേന്ദ്രമാക്കി മാറ്റുന്ന ഒപ്റ്റിക് പ്ലാറ്റ്ഫോം മൈക്രോ ഫോക്കസ് നൽകുന്നു. ഓപ്റ്റിക്ക് പ്ലാറ്റ്ഫോം ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് ക്ലൗഡ് ചാപല്യം നിലനിർത്താനുള്ള കഴിവ് നൽകുന്നു, അതേസമയം പ്രവർത്തനങ്ങൾ ലളിതമാക്കുകയും സ്മാർട്ട് ടൂളുകളും ഇൻഡസ്ട്രിയിലെ മികച്ച രീതികളും ഉപയോഗിച്ച് അത്യാധുനിക അനലിറ്റിക്സിൽ നിന്ന് നേട്ടമുണ്ടാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
മൈക്രോ ഫോക്കസിന്റെ ITSM സൊല്യൂഷന്റെ സഹായത്തോടെ ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ ഡിജിറ്റൽ പ്രയത്നങ്ങൾ മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകാനും പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമാക്കാനും സുസ്ഥിര വികസനം അനുഭവിക്കാനും കഴിയും.
പ്രൈസിങ്
ടീമിന്റെ വിലനിർണ്ണയത്തിനായി ദയവായി ബന്ധപ്പെടുക.
10. ആറ്റെറ
ഐടി പ്രൊഫഷണലുകൾക്ക് അവർ എവിടെയായിരുന്നാലും അവരുടെ നെറ്റ്വർക്കുകളിലും ഉപകരണങ്ങളിലും ആക്സസ്, ദൃശ്യപരത, നിയന്ത്രണം എന്നിവ നൽകുന്നതിനായി സൃഷ്ടിച്ച ഒരു സമഗ്ര പ്ലാറ്റ്ഫോമാണ് Atera.
ഒരൊറ്റ ഏകീകൃത പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ വിപുലമായ ഫീച്ചറുകൾ നൽകുന്നതിലൂടെ, ഈ എല്ലാം ഉൾക്കൊള്ളുന്ന പരിഹാരം ഐടി ടീമുകളെ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായും വേഗത്തിലും പ്രവർത്തിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
പാച്ച് മാനേജ്മെന്റ്, ഐടി ഓട്ടോമേഷൻ, സമഗ്രമായ റിപ്പോർട്ടിംഗ്, അലേർട്ടുകൾ, ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക്, ടിക്കറ്റിംഗ്, അറിയപ്പെടുന്ന ആപ്ലിക്കേഷനുകളുമായുള്ള തടസ്സമില്ലാത്ത കണക്ഷനുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ അവരുടെ ഐടി പ്രവർത്തനത്തിന്റെ എല്ലാ വശങ്ങളും Atera ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് നിയന്ത്രിക്കാനാകും.
ഓപ്പൺ എഐയുമായുള്ള ആറ്റെറയുടെ ബന്ധത്തിന് നന്ദി, സമയം ലാഭിക്കാനും പുതിയ ഓട്ടോമേഷൻ അവസരങ്ങൾ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യാനും ഐടി തൊഴിലാളികൾക്ക് കഴിയും, ഇത് അതിന്റെ കഴിവുകൾ കൂടുതൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും സ്ക്രിപ്റ്റ് സൃഷ്ടിക്കലും നിർവ്വഹണവും ലളിതവും വേഗത്തിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
പ്ലാറ്റ്ഫോം വേഗത്തിലും എളുപ്പത്തിലും ഓൺബോർഡിംഗ് പ്രക്രിയ കാരണം ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഉടൻ തന്നെ അത് ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങാം.
Bitdefender, Open AI, Acronis, എന്നിവയുൾപ്പെടെ നിരവധി സോഫ്റ്റ്വെയർ സൊല്യൂഷനുകളുമായി പ്ലാറ്റ്ഫോം കണക്റ്റുചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ സാധ്യമായ പ്രശ്നങ്ങൾ ഗുരുതരമാകുന്നതിന് മുമ്പ് പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന സജീവമായ ഐടി മാനേജുമെന്റ് സവിശേഷതകളും ഉണ്ട്.
റിമോട്ട് മോണിറ്ററിംഗും അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ കഴിവുകളും കാരണം ഐടി ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് ഏത് സ്ഥലത്തുനിന്നും പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയും. പ്ലാറ്റ്ഫോം ശക്തമായ അനലിറ്റിക്സ് കഴിവുകളും ചലനാത്മക മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനും നൽകുന്നു, ഐടി തൊഴിലാളികൾക്ക് അവരുടെ സ്ഥാനങ്ങളിൽ വിജയിക്കാൻ ആവശ്യമായ വിഭവങ്ങൾ ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പുനൽകുന്നു.
പ്രൈസിങ്
30 ദിവസത്തെ സൗജന്യ ട്രയൽ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് പ്ലാറ്റ്ഫോം പരീക്ഷിക്കാവുന്നതാണ്, കൂടാതെ പ്രീമിയം നിരക്ക് ഒരു ടെക്നീഷ്യൻ/മാസം $149 മുതൽ ആരംഭിക്കുന്നു (പ്രതിവർഷം ബിൽ).
തീരുമാനം
ഉപസംഹാരമായി, ഓരോ ഓർഗനൈസേഷന്റെയും പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങളും ആവശ്യങ്ങളും കണക്കിലെടുത്ത് ശരിയായ ITSM ഉപകരണം ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം തിരഞ്ഞെടുക്കണം. ഓരോ സ്ഥാപനവും വ്യത്യസ്തമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, വ്യത്യസ്ത ലക്ഷ്യങ്ങളുമുണ്ട്, അതിനാൽ സാർവത്രികമായി ബാധകമായ ഒരു സമീപനവുമില്ല.
അവരുടെ ഐടി സേവന മാനേജുമെന്റ് ആവശ്യകതകൾക്ക് അനുയോജ്യമായ പരിഹാരം കണ്ടെത്തുന്നതിന്, ഓഫർ ചെയ്യുന്ന ചോയിസുകൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വിലയിരുത്താൻ വായനക്കാർക്ക് ആവശ്യമായി വരും.
ഓരോ പരിഹാരത്തിന്റെയും സവിശേഷതകൾ, സവിശേഷതകൾ, ശക്തികൾ എന്നിവ പരിശോധിച്ചുകൊണ്ട് ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് അവരുടെ തനതായ ലക്ഷ്യങ്ങൾക്കും ബുദ്ധിമുട്ടുകൾക്കും അനുയോജ്യമായ ഒരു വിവരമുള്ള തിരഞ്ഞെടുപ്പിൽ എത്തിച്ചേരാനാകും.
നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുക