Mba hamoronana vokatra mifanaraka amin'ny fangatahan'ny mpampiasa (raha mampifaly azy ireo ihany koa), dia tsy maintsy azonao aloha hoe iza ny mpanjifanao ary inona no ilainy. Ny fikarohana momba ny mpampiasa (UX) dia afaka manampy amin'izany.
Ny mpikaroka UX dia manao fikarohana lalina momba ny mpanjifa kendrena mba hanangonana sy hanombanana ny angona izay hanampy amin'ny fizotran'ny famolavolana vokatra.
Hojerentsika hoe inona ny fikarohana UX, ny karazana, ny fomba fiasa, ny fotoana tokony hanaovana azy, ny tombony azony, ary ny lisitry ny sehatra fikarohana UX tsara indrindra amin'ity torolàlana ity.
Inona no atao hoe fikarohana UX?
Ny fikarohana momba ny traikefan'ny mpampiasa (UX) dia ny fanadihadiana mirindra ny mpampiasa lasibatra sy ny fitakian'izy ireo mba hampidirana ireo sehatra sy fomba fijery tena misy eo amin'ny tontolon'ny famolavolana.
Mba hamantarana ny fanamby sy ny safidy famolavolana, mampiasa fomba fiasa isan-karazany ny mpikaroka UX.
Izy ireo dia manome fampahalalana manan-danja izay azo ampiasaina amin'ny fizotran'ny famolavolana amin'ny fanaovana izany. Ny fikarohana UX dia afaka manana endrika isan-karazany, miankina amin'ny faritra ifantohana.
Ny fikarohana UX dia mety ahitana foto-kevitra sy prototype fitsapana ho an'ny ekipan'ny vokatra, saingy mety mitaky famerenana ny famolavolana marika sy ny hafatra alohan'ny fandefasana ny vokatra ho an'ny ekipa marketing.
Ny tanjon'ny fikarohana momba ny famolavolana dia ny hampahafantatra ny fizotran'ny famolavolana amin'ny fomba fijerin'ny mpampiasa farany. Amin'ny alalan'ny fandalinana ihany no ahafahantsika mamorona ho an'ny mpampiasa tokana: ny tenantsika.
Iaraha-mahalala fa ny tanjon'ny UX sy ny famolavolana mifototra amin'ny mpampiasa dia ny hanorina miaraka amin'ny mpampiasa farany ao an-tsaina; ary ny fikarohana dia mampahafantatra antsika hoe iza io olona io, ny fomba hampiasany an'io vokatra na serivisy io, ary inona no tadiaviny amintsika.
Karazana fikarohana UX
Azo zaraina ho sokajy roa izany:
- Fikarohana mendrika
- Quantitative Research
Fikarohana mendrika
Ity fanadihadiana ity dia mahakasika ny isa sy ny antontan'isa. Izy io dia manondro ny karazana fianarana rehetra azo isaina ara-matematika.
Manome valiny amin'ny fanontaniana toy ny "firy ny olona nikitika teto" ary "firy ny isan'ny mpampiasa afaka mahita ny antso ho amin'ny hetsika?" Tena ilaina amin'ny famaritana ny mety ho statistika sy ny zava-mitranga amin'ny tranokala na fampiharana.
Quantitative Research
Indraindray ny fikarohana kalitao dia antsoina hoe fikarohana "malefaka". Izy io dia mijery angon-drakitra tsy misy tarehimarika toy ny hoe nahoana ny mpanjifa no sahirana amin'ny fanatanterahana asa iray na ny fihetseham-pony nandritra ny fampiasana vokatra iray.
Manome vahaolana amin'ny fanontaniana toy ny hoe "nahoana ny olona no tsy nahatsikaritra ny antso ho amin'ny hetsika?" ary "inona koa no hitan'izy ireo tao amin'ny pejy?" Resadresaka na lahateny no ampiasaina matetika.
Hazavaina ao ny antony mahatonga ny olona hanao izany.
Azo sokajiana ho fomba roa izany:
Fikarohana momba ny fitondran-tena fomba fijery mijery ny fitondran-tenan'ny olona. Amin'ny pejy iray, aiza ny olona manindry? Inona no lalana arahin'izy ireo amin'ny alàlan'ny fampiharana amin'ny resaka fitetezana?
Fikarohana momba ny toe-tsaina mandinika ny fihetseham-pon'ny mpampiasa iray sy ny fihetsiky ny hetsika iray.
Fomba fikarohana UX
Ny singa iray amin'ny andraikitrao amin'ny maha-mpamorona UX anao dia ny hamaritra izay fomba fikarohana azo ekena amin'ny famahana olana sasany. Ny boaty fikarohana UX dia manome vahaolana maromaro hanampy anao amin'ny fanangonana vaovao avy amin'ny mpanjifa.
- Fanasokajiana karatra: Ny mpandray anjara dia manasokajy ireo olana ho vondrona izay manan-danja indrindra amin'izy ireo ary mamolavola marika ho an'ireo vondrona ireo mba hanamboarana ny fampiharana. Afaka mampiasa an'io data io ny mpamorona mba hamoronana rindranasa sy tranokala mora kokoa ho an'ny mpampiasa.
- Fitsapana A/B- Amin'ity fomba ity dia misy dikan-teny roa mifanohitra amin'ny vokatra iray mba hahitana izay tian'ny demografika kendrena. Miaraka amin'ny vokatra mivantana, azonao atao izany amin'ny fanolorana mpanjifa isan-karazany amin'ny dikan-teny samihafa amin'ny pejy fandraisana iray.
- Fitsapana azo ampiasaina: Ny mpandray anjara dia manandrana manatanteraka asa miaraka amin'ny vokatra iray rehefa mandinika ianao. Izany dia ahafahanao manombatombana ny fahombiazan'ny mpampiasa amin'ny famitana asa, ary koa ny fomba haingana ataon'izy ireo, ny sakana atrehiny, ary ny hafalian'izy ireo tamin'ny dingana.
- Dinidinika amin'ny mpampiasa: Ny tafatafa mivantana (na an-tserasera na mivantana) dia fomba haingana sy mahitsy hianarana izay tadiavin'ny mpampiasa amin'ny vokatra ho avy na hahazoana angon-drakitra momba ny efa misy. Ampiasaina ny vondrona ifantohana rehefa atao amin'ny fotoana mitovy ny dinidinika amin'olona maro.
- Fanadihadiana sy fanontaniana: Ny fanadihadiana na fanontaniana dia azo natao hamerenana ny angon-drakitra momba ny kalitao sy ny quantitative. Azonao atao ny manara-maso ny fivoaran'ny vokatra mandritra ny fivoarany sy ny androm-piainany amin'ny fampiasana fanontaniana mitovy sy fanaovana fanadihadiana maromaro.
- Fandinihana ny zava-misy: Raha tokony hanadinadina ireo mpampiasa ao amin'ny laboratoara ianao, dia hijery azy ireo amin'ny tena tontolo iainany—angamba any an-trano na any am-piasana—ary mametraha fanontaniana hahafantarana bebe kokoa momba ny fomba sy ny antony anaovany ny zavatra ataony.
- Fitsapana kitihina voalohany: Rehefa manandrana manao asa amin'ny tranonkala na seha-pihariana fampiharana, ny fitiliana kitiho voalohany dia manadihady izay kitihin'ny mpampiasa kendrena amin'ny voalohany. Ny tranokala mivantana, ny prototype, na ny wireframe dia azo ampiasaina amin'ny fitsapana kitihina voalohany.
- Fandalinana diary: Ireo mpampiasa kendrena dia mitana ny lalan'ny asa ataony isan'andro mandritra ny fe-potoana iray (matetika lava) amin'ny fandalinana diary. Izany dia manome anao fampahalalana momba ny fitondran-tena sy ny traikefa tena misy. Azonao atao ny mamantatra hoe rahoviana ny mpampiasa iray no tena mety hampiasa ny vokatrao mandritra ny andro na ny impiry mampiasa izany mandritra ny andro, herinandro, na volana.
Sehatra fikarohana UX tsara indrindra
Andeha hojerentsika ny sasany amin'ireo fitaovana fikarohana UX lehibe indrindra misy amin'izao fotoana izao.
- Userlytics
- Miverena
- Typeform
- Maze
- Hotjar
1. Userlytics
Userlytics dia fitaovana fitiliana mpampiasa manara-penitra izay ahafahanao manatanteraka fitsapana traikefa amin'ny mpampiasa amin'ny votoaty nomerika (vohikala, fampiharana, prototypes, fananan'ny mpifaninana, sy ny maro hafa) ary amin'ny fitaovana rehetra amin'ny fotoana tena izy.
Ny fomba famolavolan'ny fitsapana manavao sy ny tontonana tokana dia mamela ny fitsapana hapetraka ao anatin'ny minitra ary ny valiny dia vita ao anatin'ny ora.
Izy io dia iray amin'ireo rafitra fitsirihana mpampiasa vitsivitsy izay maka ny fakan-tsary, feo ary efijerin'ny fitaovan'ny mpandray anjara, ary koa mamela fanamarihana tsy manam-petra, manasongadina ny horonana, mpampiasa/admin, mpitsikilo isaky ny fotoam-pivoriana, ary fianarana miaraka.
Tafiditra ao anatin'izany koa ny fandikana feo feno, lojika sampana, analyse qual/quant, mpandinika miafina mandritra ny fotoam-pivoriana, mpitantana kaonty manokana, ary ekipa fiantohana kalitao mba hahazoana antoka fa mahafa-po ny vokatra rehetra.
matihanina
- Mamela ny mpandray anjara hifanerasera amin'ny vokatrao na serivisinao rehefa voarakitra an-tsary.
- Ao anatin'ny minitra vitsy monja dia afaka mamorona fitsapana isan-karazany ianao. Mba hanombanana ny fitetezana ny tranokalanao na finday fampiharana interface tsara, mampiasa fanasokajiana karatra sy fitsapana hazo.
- Mamela anao hampiasa ny tontolon'izy ireo maneran-tany, ny mpandray anjara anao, na ny olona avy amin'ny antoko fahatelo mba hanamora ny fandraisana mpandray anjara.
- Ny mpandray anjara dia azo apetraka amin'ny karazana safidy marobe, safidy tokana, na fanontaniana misokatra.
- Ny fitsapana A/B dia azo ampiasaina hampitahana ny dikan-teny roa amin'ny endrika iray, ary koa ny doka, na ny fitsapana antonony dia azo ampiasaina hamoronana ny maha-olona anao.
maharatsy ny mifampiresaka
- Sarotra ny manapa-kevitra ny ampahan'ny vidiny tianao.
- Sarotra ny mametraka indray ny tantaran'ny kaonty.
- Na dia afaka mahazo serivisy fandikana amin'ny fiteny maro ampiasain'ny AI aza ny orinasa ho an'ny fitsirihana ny mpampiasa azy, ity safidy ity dia tsy azo idirana amin'ny famandrihana karama rehetra na isam-bolana ataon'ny orinasa.
Pricing
Ny vidiny dia voasokajy eo anelanelan'ny "Pay as you go" sy ny "Subscription" mifototra izay manomboka amin'ny $49 / mpandray anjara ary $399 / volana (fandoavana isam-bolana).
2. Miverena
Lookback dia fitaovana fikarohana UX mahery izay ahafahanao manao dinidinika mivantana amin'ny mpampiasa sady maka ny eran'ny mpampiasa.
Manamora ny fikarohana voarindra, tsy voarindra ary lavitra izy io ary misy dashboard miara-miasa izay ahafahanao mampifanaraka sy mizara ny fikarohanao rehetra sy ny valin-tenin'ny mpanjifa amin'ny ekipanao.
Azonao atao ny mampifanaraka ny fikarohanao rehetra, manisy marika ny mpiara-miasa aminao, ary manangana horonan-tsarimihetsika amin'ireo zava-baovao sarobidy indrindra amin'ny fampiasana ny dashboard miara-miasa.
Afaka mamorona efitrano fijerena virtoaly ianao, mirakitra ny eran'ny mpampiasa rehefa mampiasa ny fampiharana na tranokalanao izy ireo, ary mandika ny dinidinika amin'ny mpampiasa.
matihanina
- Izy io dia ahafahan'ny olona maro mijery ny fikarohanao ary mandray an-tsoratra mihitsy aza.
- Izy io dia manolotra fiasa izay ahafahanao mandefa ny fianaranao amin'ny mpiara-mianatra aminao ary miady hevitra amin'izy ireo amin'ny fotoana tena izy.
- Native Apps Compatibility
- Ny fahafahana mametaka fotoana sy mandray an-tsoratra rehefa atao ny firaketana.
maharatsy ny mifampiresaka
- Indraindray dia mety hitranga ny fihenan'ny fifandraisana.
- Mety ho fitaovana tsara indrindra ho anao izany raha efa manana mpandray anjara amin'ny fianaranao ianao, satria tsy manome fanampiana amin'izany izy ireo.
- Olana amin'ny kinova finday sy fitsapana amin'ny iOS
Pricing
Manolotra fitsapana maimaim-poana 60 andro ho an'ny drafitra premium. Ny vidin'ny sehatra dia manomboka amin'ny $17 isam-bolana.
3. Typeform
Typeform dia sehatra fitantanana fanadihadiana mifototra amin'ny rahona ho an'ny orinasa na inona na inona habeny. Ao anatin'ny suite tokana dia misy ny famolavolana fanadihadiana, fametrahana, fanaparitahana ary analyse. Ny mpampiasa dia afaka mamorona fanadihadiana manokana amin'ny alàlan'ny interface drag-and-drop.
Valiny amin'ny lahatsoratra fohy, fanontaniana safidy maro, valiny an-tsoratra lava, safidy amin'ny sary, ary menio midina dia anisan'ireo karazana fanontaniana isan-karazany tafiditra ao amin'ny maodely. Ho an'ny fanontaniana tsirairay dia azonao atao koa ny mampakatra sary na horonan-tsary.
Pop-up an-toerana sy fanindriana fampandrenesana azo ampiasaina hanaterana fanadihadiana. Ny mpampiasa dia afaka manara-maso ny tondro fampandehanana ao anatin'izany ny fitsidihana tsy manam-paharoa, ny valiny ary ny satan'ny fahavitan'ny fanadihadiana amin'ny fampiasana
Ny tatitra sy ny dashboard an'ny Typeform. Afaka mahita valin-kafatra amin'ny fotoana tena izy ihany koa ny mpampiasa. Ny mpampiasa dia afaka miara-miasa amin'ny rindrambaiko ihany koa, izay ahafahan'izy ireo mamolavola andraikitry ny fanadihadiana, manendry azy ireo ho an'ny tsirairay ary mizara ny valin'ny fanadihadiana.
matihanina
- Ny interface an'ny mpampiasa dia tsotra sy intuitive.
- Manaova alao ary avereno amboary ireo entana amin'ny alalan'ny fisintonana sy fanariana azy ireo.
- Misy môdely maro hanampy anao hitsitsy fotoana sy hamorona hevitra vaovao.
- Fampidiran'i HubSpot ho an'ny famandrihana valiny mandeha ho azy.
- Fampiasana tsara, miaraka amin'ny fifantohana mafy amin'ny mpampiasa (mpanadinadina sy mpanadinadina)
- Ho an'ny famoronana sy famoahana endrika, dia mifanaraka amin'ny mpitety tranonkala ankehitriny izy io, mamela azy hiasa sy hijery tsara amin'ny fitaovana rehetra.
maharatsy ny mifampiresaka
- Ny firafitry ny vidiny, indrindra ho an'ny drafitra Pro +, dia lafo vidy.
- Mbola manana ny marika Typeform izahay amin'ny endrikay, na dia mandoa vola amin'ny serivisy aza izahay, izay inoako fa tokony hesorina raha manavao amin'ny kaonty fototra ianao.
- Ny fanohanana ny drafitra fototra dia mety ho tsara kokoa, saingy mbola vokatra tsara izany.
Pricing
Manome drafitra maimaim-poana izay ahitana endrika tsy misy fetra, fanontaniana folo isaky ny endrika, ary valiny folo isam-bolana. Ny drafitra Premium dia manomboka amin'ny $29 isam-bolana.
4. Maze
Maze dia fitaovana fitiliana haingana izay mandika ny valin-tenin'ny mpampiasa tena izy ho fampahalalana azo atao. Miara-miasa amin'ny Adobe XD izy io, figma, InVision, Marvel, ary Sketch, ahafahanao manafatra prototype efa misy avy amin'ny programa famolavolana tianao.
Azonao atao ny mamolavola sy manao andrana azo ampiasaina amin'ny fampiasana Maze, avy eo mizara ny valiny amin'ireo mpanandrana anao amin'ny alàlan'ny rohy hahazoana valiny azo atao ao anatin'ny minitra.
Ny famakafakana ny asa, ny famakafakana lalana maro, ny heatmaps, ny fitiliana A/B, ny fitsapana ady anaty akata, ary ny endri-javatra hafa dia tafiditra ao anatin'ny vahaolana fitsapana azo ampiasaina.
Tany am-piandohan'ny dingana famolavolana, ny Maze Discovery dia mamela anao hanao fanadihadiana sy hanangona ny fidiran'ny mpampiasa.
matihanina
- UI tsotra, mora takarina sy mandehandeha, tatitra tsara ary valiny fanampiana haingana.
- Ny fampidirana rindrambaiko fitiliana mpampiasa Figma dia haingana araka izay tratra.
- Ny sivana, ny heatmaps, ny angon'ny mpampiasa ary ny URL ho an'ny daholobe ho an'ny mpandray anjara dia tafiditra ao anatin'ny tatitra.
- Ny fifindrana avy amin'ny tranokala mankany amin'ny Maze dia saika milamina ho an'ny mpanandrana.
maharatsy ny mifampiresaka
- Izy io dia manana fetra vitsivitsy amin'ny lafin'ny fanontaniana, ao anatin'izany ny fomba safidy maro miaraka amin'ny sary.
- Mety ho sahiran-tsaina amin'ny fomba famelabelarana ny mpandray anjara, ary tsy azo ampiharina tsara ny endri-javatra fanamafisam-peo.
Pricing
Afaka manomboka mampiasa ny sehatra ianao miaraka amin'ny dikan-teny maimaim-poana. Izy io koa dia manolotra dikan-teny premium izay manomboka amin'ny $ 50 / volana (fandoavana isan-taona).
5. Hotjar
Hotjar dia mamela anao hahita ny fomba fifandraisan'ny olona amin'ny tranokalanao.
Mampiasa sarintany mafana mifandray amin'ny kitiny sy ny fihetsik'izy ireo, ny firaketana ny fotoam-pivorian'izy ireo, ary ny teny am-bava amin'ny alàlan'ny fanadihadiana sy fitsapan-kevitra momba ny valin-kafatra mba hanampiana anao hanangana fahalalana matanjaka sy tohanan'ny angona momba ny zavatra sy ny fomba ampiasain'ny olona ny tranokalanao.
Izany dia ahafahanao mandefa fanadihadiana, mirakitra ary mijery ny fandraketam-efijerin'ny olona mifandray amin'ny tranokalanao, manangana sarintany mafana ary manangona tamberin'ny mpampiasa amin'ny fotoana tena izy.
Ny sehatra dia ny fametrahana ny tenanao eo amin'ny toeran'ny mpanjifanao sy ny fanatsarana ny traikefan'ny mpampiasa vokatr'izany.
matihanina
- Fifandraisana amin'ny mpampiasa amin'ny tranokala, indrindra amin'ny endrika multistep.
- Mahazoa valiny amin'ny fotoana tena izy avy amin'ny mpampiasa raha mbola ao amin'ny tranokalanao izy ireo.
- Raha resaka navigation/user interface dia vokatra tsotra ampiasaina.
- Azo atao fanadihadiana ny mpanjifa, izay fomba mety sy haingana hahazoana vaovao.
- Ny sivana dia azo ampiasaina hifantohana amina vondrona mpampiasa iray.
maharatsy ny mifampiresaka
- Ny sehatra dia afaka manafaingana ny fandefasana ny tranokalanao.
- Ho an'ny fikambanana lehibe kokoa sy tranokala be fifamoivoizana, lafo loatra ny serivisy.
Pricing
Azonao atao ny manomboka mampiasa ny sehatra miaraka amin'ny drafitra fototra izay manolotra heatmaps 3 ho an'ny tranokalanao, ary afaka manoratra fivoriana 100 isan'andro ianao. Izy io koa dia manolotra drafitra premium izay manomboka amin'ny $ 31 / volana.
Famaranana
Ao amin'ny tetikasa tsirairay, ny fikarohana momba ny traikefan'ny mpampiasa dia tena ilaina. Izy io dia afaka manome antsika ny fototra ilaina mba hanampiana antsika hahatakatra ny rano alohan'ny hidirantsika ao.
Ny fikarohana UX dia saika filozofia izay iainan'ny ekipan'ny famolavolana isaky ny dingana amin'ny lalana. Mikasika ny fahatsapan'ny olona izany, ny fahafantarana ny toe-javatra rehetra eo amin'ny lalao, ary ny famaritana ny fomba tsara indrindra.
Amin'ny farany, ny fitaovana ampiasainao dia hofaritana amin'ny fomba fikarohana UX tianao hampiharina, ary koa ny sehatry ny fianaranao.
Leave a Reply