Fizahan-takelaka[Afeno][Aseho]
Tsy afaka mitantana ny tontolon'ny IT mavitrika sy miovaova amin'izao fotoana izao miaraka amin'ny teknolojia omaly ianao. Mitohy sy haingana ny fanovana modely fotodrafitrasa, mila fampiasana teknolojia sy fomba fitantanana mavitrika.
Ny tontolo loharanon-karena voafaritry ny lozisialy izay mampifanaraka sy manitsy avy hatrany dia manolo ny rafitra ara-batana tsy miovaova sy azo vinavinaina izay nampiavaka ny tontolon'ny orinasa nandritra ny am-polony taona maro.
Ankoatr'izay, rahoviana rafitry ny tamba-jotra fiovana, ny rafitra lozisialy mifototra amin'ny modely efa lany andro dia lasa mazoto miasa bebe kokoa amin'ny fitazonana ny fahombiazan'izy ireo ary mihemotra hatrany hatrany aoriana.
Nitombo ny AIOps tato anatin'ny taona vitsivitsy. Raha teknisiana ianao dia azoko antoka fa efa nandre izany ianao, saingy mety tsy dia fantatrao loatra izany. Tsy isalasalana fa eo amin'ny toerana mety ianao raha izany no izy.
Amin'ity ampahany ity dia hijery amin'ny antsipiriany momba ny AIOps isika — nahoana no ilaintsika izy ireo, ny fomba fiasany, ny tombony ananany, ary ny maro hafa.
Fampidirana ny AIOps
Ny fampiasana ny fahaizana artifisialy (AI) sy ny teknolojia mifandraika amin'izany, toy ny fianarana milina sy ny fanodinana fiteny voajanahary (NLP), amin'ny fizotran'ny hetsika IT mahazatra sy ny hetsika, dia fantatra amin'ny anarana hoe intelligence artificial for operations IT (AIOps).
Izy io dia maneho ny hoavin'ny ITOps (IT Operations). Mampifangaro ny algorithmic sy ny faharanitan-tsain'olombelona izy io mba hanomezana fahalalana feno momba ny fiasa sy ny sata mifehy ny rafitra IT izay ianteheran'ny orinasa sy ny fikambanana amin'ny asa andavanandro.
Izy io dia manondro ireo sehatra ara-teknolojia avo lenta maro sosona izay manatsara sy manara-maso ny fiasan'ny IT amin'ny alàlan'ny fampiasana azy. fianarana milina ary analyse mba handinihana ireo angon-drakitra marobe nangonina avy amin'ny fitaovana sy fitaovana ITOps isan-karazany mba hamantarana sy hamaliana ho azy amin'ny fotoana tena izy ireo olana.
Mba hampiasana AIOps, dia tsy maintsy miala amin'ny angon-drakitra IT voazarazara ianao mba hanangonana angon-drakitra fanaraha-maso (toy ny hita ao amin'ny diarin'ny asa sy ny rafitra fanaraha-maso) sy ny angona fandraisana anjara (toy ny hita amin'ny tapakila, hetsika, na fandraketana olana) ao anaty sehatra data lehibe. .
AIOps avy eo dia mampihatra ny analyse sy ny fianarana milina amin'ny angon-drakitra natambatra. Miaraka amin'ny fametrahana mandeha ho azy, ny vokatra dia fahitana mitohy izay mety hitarika amin'ny fanatsarana mitohy.
Noho izany dia azo raisina ho CI/CD (Continuous Integration and Continuous Deployment) ho an'ny asa IT fototra.
Ny AIOps dia ahafahan'ny ekipa IT Ops, DevOps, ary SRE miasa amin'ny fomba mahomby sy haingana kokoa mba hahafahan'izy ireo mamantatra ireo olana amin'ny serivisy nomerika mialoha sy mamaha azy ireo alohan'ny hisian'ny fiantraikany ratsy amin'ny fiasan'ny orinasa sy ny mpanjifa.
Izany dia vita amin'ny alàlan'ny famakafakana algorithmika momba ny angona IT sy ny telemetry Observability.
AIOps dia manambatra ny tanjaky ny discipline IT telo mba hanatratrarana ny tanjony amin'ny fianarana sy ny fampandrosoana mitohy: automatique, fitantanana serivisy ary fitantanana fampisehoana..
Ny fahatsapan-tena fa ao anatin'ny toe-javatra vaovao miitatra sy manafaingana ny IT, dia misy paikady vaovao afaka mampiasa data lehibe sy fandrosoana amin'ny fianarana milina mba hihoatra ny fetran'ny fitaovana sy ny olona lova.
AIOps dia ahafahan'ny orinasa miasa amin'ny hafainganam-pandeha takian'ny orinasa ankehitriny ary manome traikefa mpampiasa mahafinaritra rehefa IT no ivon'ny hetsika ho an'ny fanovana nomerika.
Nahoana isika no mila AIOps?
Any amin'ny orinasa maro, ny rafitra tsy mitongilana sy misara-toerana dia nanome lalana ho an'ny fifangaroana mavitrika kokoa amin'ny eny an-toerana, rahona ho an'ny daholobe, rahona tsy miankina, ary tontolo rahona mitantana izay ampitomboina sy amboarina tsy tapaka ny loharanon-karena.
Ny IT dia tsy maintsy manara-maso ny fitomboan'ny fitaovana (indrindra ny Internet of Things, na IoT), rafitra ary fampiharana. Diniho ny gigabytes ny angon-drakitra azon'ny locomotive avoaka amin'ny hazakazaka iray.
Big Data no fehezanteny ampiasaina amin'ny IT mba hamaritana ity tranga ity. Ny habetsaky ny angon-drakitra tsy maintsy ataon'ny IT Operations dia tsy azon'ny olona karakaraina. Ny mpiasan'ny IT dia tsy afaka manao laharam-pahamehana ireo olana isan-karazany mba hahazoana valiny haingana.
Mahazo fampandrenesana marobe izy ireo, maro amin'izy ireo no miverimberina, manondraka azy ireo. Miharatsy ny traikefan'ny mpanjifa sy ny mpampiasa vokatr'izany.
Ny teknikan'ny fitantanana IT nentim-paharazana dia tsy mahazaka ity boky ity. Tsy vitan'izy ireo ny mamadika tsara ny hetsika avy amin'ny safo-drano. Tsy afaka mampifandray angona avy amin'ny toe-javatra tsy mitovy nefa mifamatotra izy ireo.
Tsy afaka manome ny fampahalalam-baovao tena izy sy ny famakafakana mialoha izay takian'izy ireo hamaliana haingana ny olana izy ireo. Mitodika any amin'ny AIOps ny fikambanana mba hamantatra, hanamboatra ary hialana amin'ny fahatapahan'ny fiantraikany lehibe sy ny olana momba ny asa IT hafa haingana kokoa.
Ny AIOps dia ahafahan'ny ekipan'ny informatika mamaly haingana sy mihetsiketsika amin'ny fahatapahan-jiro sy ny fihemorana miaraka amin'ny asa kely kokoa.
Izy io dia mameno ny elanelana misy eo amin'ny andrasan'ny mpampiasa mandritra ny fotoana fohy na tsy misy fiatoana eo amin'ny fahombiazan'ny rafitra sy ny fisian'ny rafitra ary ny tontolo iainana IT mavitrika, samihafa ary sarotra.
Ireo singa fototra amin'ny AIOps
Andao hodinihintsika ny singa fototra ao aminy mba hahazoana fahatakarana tsara kokoa ny hery sy ny andraikitry ny AIOps. Anisan'izany ireto manaraka ireto:
Data lehibe IT
Ny famongorana ny silos data dia tanjona fototry ny AIOps. Izy io dia manambatra ny angon-drakitra fitantanana serivisy IT sy ny angon-drakitra fitantanana ny hetsika IT hanaovana izany. Izany dia ahafahana manao automatique sy mamantatra haingana kokoa ny olana fototra.
Nanangona angona goavana
Ny singa fototra amin'ny sehatra AIOps dia angon-drakitra lehibe. AIOps dia afaka mampiasa analyse sophisticated miaraka amin'ny angon-drakitra voatahiry izay efa voaangona sy ny angon-drakitra amboarina amin'ny fotoana tena izy amin'ny alàlan'ny fandrodanana ny silo sy ny fanafahana ny angon-drakitra efa azo idirana.
Mianatra ny milina
AIOps dia miantehitra amin'ny fahaiza-manao fianarana milina be pitsiny izay mihoatra ny fahaizan'ny olombelona amin'ny tanana noho ny habetsahan'ny angon-drakitra hodinihina.
Ny AIOps dia mizana amin'ny hafainganam-pandeha sy ny fahitsiana izay tsy azo eritreretina amin'ny alàlan'ny fanaovana automatique analyse sy fitadiavana fifandraisana sy fahitana.
fandinihana
Manana anjara toerana lehibe amin'ny fizotran'ny AIOps ny fahafahan'ny sehatra manara-maso ny angon-drakitra sy ny fitondran-tena. Ny angon-drakitra avy amin'ny sehatra IT sy loharano maro, toy ny fotodrafitrasa lova, container, cloud, na rafitra virtoaly, dia azo angonin'ny AIOps amin'ny alàlan'ny fikarohana angon-drakitra.
Mba hanomezana ny fototra amin'izao fotoana izao, ny angon-drakitra dia tsy maintsy angonina akaiky amin'ny fotoana tena izy araka izay azo atao.
anjara
Amin'ny taranja IT maro, ao anatin'izany ny ITSM, ny vahaolana AIOps dia manolotra fanamafisana, fandrindrana ary fitantanana ny rafitra sy rindrambaiko informatika.
Ny famakafakana AIOps dia mahatonga ny angon-drakitra ho azo itokisana kokoa sy mifanaraka amin'izany ary misy koa ny angona momba ny tontolo iainana sy ny fampandehanana ny automation.
Action
Ny tanjon'ny AIOps dia ny hanorina rafitra miaraka amin'ny dingana rehetra mandeha ho azy, manafoana ny banga rehetra ary manafaka ny mpiasan'ny IT amin'ny adidy rehetra.
Mbola eo am-piandohana ny AIOps, ary ny ekipa sasany dia misalasala ny hanaiky tanteraka ny mety ho vitany.
Na izany aza, ny AIOps dia afaka mitantana asa tsotra sy sarotra kokoa, ary orinasa maro no mitombo zatra amin'ny rafitra AIOps manao asa sarotra kokoa.
Ny fiasan'ny AIOps
Mba hanomezana rafitra ivon'ny fifampiraharahana, ny AIOps dia manao tsara indrindra rehefa apetraka tsy miankina hanangona sy hamakafaka ny angona avy amin'ny loharanon-panaraha-maso IT rehetra azo idirana.
Mampiasa fomba fiasa mitovy amin'ny ataon'ny fiasan'ny sain'olombelona hanaovana izany izy. Ireto manaraka ireto ny algorithm dimy lehibe ampiasaina:
Mifidy angona
Miorina amin'ny mari-pamantarana voafantina sy laharam-pahamehana, ny AIOps dia tsy maintsy afaka mahita ireo "fanjaitra" lehibe miafina amin'ny angon-drakitra mirefy terabyte "haystacks" amin'ny alàlan'ny fanivanana ny angon-drakitra IT azo idirana, ny famakafakana azy ary ny fitadiavana ireo singa manan-danja.
Modely ekena
Ny AIOps dia mandinika angon-drakitra mifandraika amin'izany, mamantatra ny fifandraisana misy eo amin'ireo singa angona, ary manambatra azy ireo ho an'ny fanadihadiana fanampiny.
zavatra manindry mandry
Ny rafitra AIOps dia afaka mamantatra mazava tsara ny antony fototry ny olana, ny fisehoan-javatra ary ny lamina noho ny fikarohana lalina, izay mamokatra fikarohana lalina izay azo ampiasaina hitarihana ny hetsika ho avy.
Fiaraha-miasa
Ny AIOps dia tsy maintsy ho sehatra fiaraha-miasa ihany koa, mampitandrina ny ekipa sy ny isam-batan'olona, manome azy ireo fampahalalana mifandraika amin'izany, ary mamela ny fiaraha-miasa mahomby na dia eo aza ny elanelana misy eo amin'ny mpandraharaha.
automatique
Farany fa tsy ny kely indrindra, ny AIOps dia natsangana mba hamaliana sy hamahana olana avy hatrany, hanatsara ny fahombiazany sy ny fahitsiana ny fiasan'ny IT.
soa
Ny tombony lehibe indrindra amin'ny AIOps dia ny ahafahan'ny asa IT mahita, mamaly ary mamaha ny fihemorana sy ny fahatapahana haingana kokoa noho izay azony atao amin'ny alàlan'ny fanasokajiana amin'ny alàlan'ny fampitandremana avy amin'ny fitaovana fiasana IT isan-karazany.
Vokatr'izany dia misy tombony maro samihafa:
Mitantana ny orinasanao amin'ny fomba mavitrika, mavitrika ary maminavina
AIOps dia tsy mitsahatra mianatra, noho izany dia mihatsara hatrany amin'ny fahitana fampitandremana na famantarana tsy dia maika izay mifanaraka amin'ny toe-javatra maika kokoa.
Midika izany fa afaka manolotra fampandrenesana mialoha izy io mba ahafahan'ny matihanina IT mamaha ny olana mety hitranga alohan'ny hahatongavan'izy ireo hakamoana na fanelingelenana.
Hatsarao ny hafainganam-pandehan'ny fotoana famahana (MTTR):
Ny AIOps dia afaka mamantatra ny antony fototra ary manome fanafody haingana kokoa sy marina kokoa noho ny azon'ny olombelona atao amin'ny alàlan'ny fanosehana ny tabataba amin'ny asa IT sy ny fampifanarahana ny angon-drakitra momba ny asa avy amin'ny tontolo IT isan-karazany.
Noho izany, afaka mametraka sy mahafeno ny tanjona MTTR izay tsy azo noeritreretina teo aloha ny orinasa.
Saran'ny fandidiana ambany
Ny vahaolana AIOps dia afaka mampihena ny fandaniana amin'ny fomba isan-karazany, fa ny iray manan-danja sy sarotra dia ny manampy mpiasa. boky fampianarana fitantanana incident dia sarotra sy miadana.
Miezaka mamaha ny olana ny fikambanana amin'ny alàlan'ny fandraisana olona maro kokoa rehefa mitombo ny fahasarotana sy ny habetsaky ny angona. AIOps dia manome fampahalalana mahasoa momba ny olana, mampihena be ny isan'ny fampandrenesana, ary manao automatique ny asa.
Izany dia ahafahan'ny orinasa mampitombo ny vokatra mba hitazomana ny mpiasa tsy tapaka, hampidina ny isan'ny fisondrotana ary hampihenana ny fotoana fialan-tsasatra.
Ampifanaraho amin'izao fotoana izao ny fiasanao IT sy ny ekipanao momba ny IT:
Ny ekipan'ny asa AIOps dia mahazo fampandrenesana ihany rehefa feno ny fetran'ny haavon'ny serivisy na ny mari-pamantarana sasany, ary manao izany izy ireo miaraka amin'ny toe-javatra rehetra ilaina mba hanaovana fitiliana tsara indrindra ary handraisana fepetra fanitsiana tsara indrindra sy haingana.
Mampihena ny isan'ny fanairana azon'ny ekipa miasa amin'ny tontolo rehetra izany. Arakaraka ny ianaran'ny AIOps bebe kokoa sy ny automatique, no manampy azy kokoa amin'ny "fijanonana ny jiro" miaraka amin'ny asan'olombelona kely kokoa, manafaka ny mpiasan'ny IT-nao mba hifantoka amin'ny asa izay manana lanja stratejika ambony kokoa amin'ny orinasa.
Ireto misy tombontsoa miavaka sasany omena eto ambany:
- Ny traikefa nohatsaraina ho an'ny mpiasa sy ny mpanjifa
- Fampitomboana ny fahafaha-manao sy ny fampiasana fotodrafitrasa
- Fanatsarana ny fampifanarahana eo amin'ny serivisy IT sy ny vokatra serivisy momba ny orinasa
- Fanaterana haingana kokoa ny serivisy IT vaovao
- Fanafoanana ny tsy fahampian'ny fahaiza-manao
- Fotodrafitrasa nentim-paharazana, rahona ho an'ny daholobe, rahona tsy miankina, ary fanohanana rahona hybrid
- Ny fitantanana olana dia miova avy amin'ny reactive mankany proactive mankany amin'ny predictive
- Fanavaozana ny mpiasan'ny IT operations sy ny fiasan'ny IT
- Fanatsarana ny fiaraha-miasa amin'ny fiarovana amin'ny asa
- Vitsy ny afo vonoina ary tsy dia lafo ny fahatapahana
- Fampitomboana ny fotoana handaminana haingana kokoa (MTTR)
- Fanatsarana ny fifandraisan'ny fiovana sy ny zava-bita
- Fahaizana lehibe kokoa hitantana fiovana amin'ny fomba mahomby
- Mihena ny adidin'ny mpiasan'ny IT Operations satria manampy amin'ny famakafakana ny AI
- Mampiasà fitiliana tsy mety mba hampitsaharana ny olana alohan'ny hiantraikany amin'ny mpanjifa.
- Ny fihenan'ny fahadisoan'ny olombelona
- Fahatakarana ny fiantraikan'ny enta-mavesatra amin'ny fandaniana
lafiny ratsy
Mbola betsaka ny asa tokony hatao amin'ny famoronana sy fampifangaroana ny teknolojia AIOps fototra amin'ny fomba izay mahasoa azy ireo, na dia eo aza ny maha matotra azy ireo. Ny sasany amin'ireo lesoka ao aminy dia voatanisa eto ambany:
- Ny fampiharana, ny fitantanana ary ny fitandroana ny sehatra AIOps dia mety mitaky fotoana sy ezaka be.
- Ny rafitra AIOps dia miankina amin'ny loharanom-baovao maromaro, ary koa ny fitahirizana angon-drakitra, ny fiarovana ary ny fitehirizana.
- Ny zava-bitany dia mifototra amin'ny algorithm ampianarinao azy sy ny angon-drakitra omena azy. Tsy afaka mihoatra ny fetran'ny fandaharan'asany izany.
- Ny AIOps dia mila finoana fitaovana, izay mety tsy tian'ny orinasa sasany. Izany dia satria, mba hahafahan'ny fitaovana AIOps miasa tsy miankina, dia tsy maintsy manara-maso araka ny tokony ho izy ny fiovan'ny tontolo iainany izy ireo, mahazo sy miaro ny angon-drakitra ilaina, manatsoaka hevitra tsara, manao laharam-pahamehana ny hetsika ary farany manatanteraka dingana mandeha ho azy.
Inona no anjara asan'ny AIOps amin'ny tontolon'ny IT ankehitriny?
Mety tsy ho tsapanao eo no ho eo ny fomba hifandraisan'ny AIOps amin'ireo sokajin'ny teknolojia efa nampiasainao raha vao nijery azy ianao.
Ny antony dia tsy maka ny toeran'ny fitantanana log, ny fanaraha-maso, ny orkestra, na ny teknolojian'ny biraon'ny serivisy.
Fa kosa, mifandray amin'ny sehatra sy fitaovana tsirairay izy io, mampiditra sy mandany ny angona avy amin'ny tsirairay amin'izy ireo. Ny fanomezana sary mirindra avy amin'ny fitaovana tsirairay dia miteraka vokatra mahasoa ihany koa.
Ireo fitaovana ireo dia mijoro amin'ny fahamendrehany ho toy ny zavatra sarobidy. Ny fahatapahan'ny fifandraisana dia mahatonga sarotra ny mahazo ny vaovao mety amin'ny fotoana mety.
AIOps dia manolotra fomba maro ahafahana manambatra ireo fomba fijery ampahany maro ho amin'ny fahatakarana lalina ny sary midadasika, izay no tokony ho fantatry ny ekipanao ITOps.
Ny fampiasana angon-drakitra lehibe sy fianarana milina dia efa nisy nandritra ny fotoana kelikely, na dia maneho fiaingana manaitra ho an'ny ITOps aza ny AIOps.
Rehefa mifindra amin'ny manual mankany mandeha ho azy ara-barotra, nampiasa paikady ML mitovy amin'izany ireo brokers stockbrokers. Ny fampiasana ML sy analyse amin'ny haino aman-jery sosialy efa nisy ihany koa nandritra ny fotoana kelikely, na tao amin'ny Google Maps, Instagram, na fivarotana an-tserasera toa ny eBay sy Amazon.
Ireo fomba ireo dia voaporofo tsy tapaka ary voaporofo fa manampy amin'ny toe-javatra izay ilaina ny fanehoan-kevitra haingana amin'ny toe-javatra miovaova sy ny fanaon'ny mpampiasa.
Ny fampiasana AIOps AI dia mampanantena kokoa noho ny fianarana milina. Amin'izao fotoana izao, azonao atao ny mandamina tranga fampiasa maika amin'ny fampiasana automatique mivantana na automatique miaraka amin'ny fianarana milina.
Mivoatra hatrany ny fampiharana vaovao ho an'ny AI. Na ahoana na ahoana, alohan'ny hanombohan'ny fametrahana ny fitondran-tenan'ny olombelona amin'ny ITOps araka ny fanao ankehitriny, dia tsy maintsy apetraka ny fototra AIOps mafy orina.
Ny toetran'ny mpandala ny nentin-drazana amin'ny andraikitry ny mpiasan'ny ITOps dia mahatonga azy ireo ho tara amin'ny fampifanarahana amin'ny toe-javatra AIOps. Tompon’andraikitra amin’ny fitandroana ny fitoniana ny fotodrafitrasa sy ny fitazonana ny jiro izy ireo.
Na izany aza, maro ireo fikambanana ITOps tsy ho ela dia mila mampifanaraka amin'ireo teknolojia sy fomba AIOps vaovao noho ny fironana mankany amin'ny fampiharana AIOps hatraiza hatraiza.
Famaranana
Vokatry ny fanatsarana ny fifandraisana sy ny fiaraha-miasa eo amin'ny ekipan'ny informatika sy ireo mpandray anjara hafa dia efa nanomboka nanohana ny fanovana nomerika ny AIOps.
Ny filana automatique sy ny fiaraha-miasa dia hitombo ny lanjany rehefa mihasarotra ny fampiharana amin'ny ho avy.
Leave a Reply