Vai ir iespējams izveidot pilnībā automatizētu biznesu?
Tā kā Covid-19 pandēmija pēdējos gados ir satricinājusi darbaspēku visā pasaulē, organizācijas ir sākušas apsvērt iespēju palielināt biznesa automatizāciju.
Gartner norādīja, ka hiperautomatizācija bija viena no 2021. gada lielākajām tendencēm tehnoloģiju jomā. Tā kā uzņēmumi turpina investēt digitālajā transformācijā, vai hiperautomatizētas ekosistēmas ieviešana būs pūļu vērts?
Kas ir hiperautomatizācija?
Hiperautomatizācija attiecas uz jēdzienu automatizēt visu organizācijā. Uzņēmumi ievieš hiperautomatizāciju kā visaptverošu rīku ķēdi, kas apvieno dažādu programmatūru un pakalpojumus.
Tehnoloģija, ko izmanto, lai īstenotu hiperautomatizāciju biznesā, ietver mākslīgā intelekta (AI) un mašīnmācīšanās (ML) programmatūru. Ir bezgalīgs skaits iespējamo lietošanas gadījumu, kad var izmantot hiperautomatizāciju.
Procesu agnostiskā programmatūra ļaus izmantot hiperautomatizāciju daudzās nozarēs, piemēram, veselības aprūpē, ražošanā un e-komercijā.
Citas tehnoloģijas, kas var palīdzēt automatizēt uzņēmējdarbību, ietver optisko rakstzīmju atpazīšana un sarunvalodas AI. Šīs tehnoloģijas samazinās vajadzību pēc manuāliem uzdevumiem un ļaus uzņēmumam strauji paplašināties.
Galvenās hiperautomatizācijas priekšrocības
Datu konsolidācija
Uzņēmumi, kas iegulda līdzekļus hiperautomatizācijā, var viegli vienkāršot dažādu datu avotu integrāciju. Piemēram, personāla nodaļa vienā portālā var viegli izsekot dažādiem uzņemšanas, darbā pieņemšanas un algu aprēķināšanas procesiem.
Hiperautomatizācija ļauj reģistrēt un arhivēt katru procedūras soli turpmākai uzziņai.
Produktivitāte
Hiperautomatizācija ļauj uzņēmumiem palielināt produktivitāti, automatizējot manuālos procesus. Darbinieki var koncentrēties uz svarīgākiem uzdevumiem, ja viņiem vairs nav jāveic manuāla datu ievade, e-pasta sūtīšana un citi regulāri uzdevumi.
Mērogojamība
Hiperautomatizācijas ieviešana jūsu biznesā ļauj viegli mērogot. Procesi, kuriem var būt nepieciešams vairāk darbaspēka, lai palielinātu jūsu uzņēmumu, būs tikai jāpalielina, jauninot mākoņpakalpojumu. Turklāt hiperautomatizētu sistēmu var viegli palielināt un samazināt pēc vajadzības, ļaujot jums samazināt nevajadzīgas izmaksas.
Hiperautomatizācijas piemēri
Robotu procesu automatizācija
Robotisko procesu automatizācija rodas, ja mēs automatizējam pamatuzdevumus, izmantojot programmatūru, lai atdarinātu cilvēkiem līdzīgu uzvedību. RPA programmatūra seko galalietotāja noteiktajiem procesiem, piemēram, veidlapu aizpildīšanai, klientu atsauksmju apstrādei un pasūtījumu pārvaldībai.
RPA izmantošana organizācijās var palīdzēt veicināt izaugsmi jaunās lomās, kurās darbinieki var koncentrēties uz augstāka līmeņa uzdevumiem, kuriem nepieciešama radoša domāšana.
Zema koda/bezkoda izstrādes platformas
Hiperautomatizācijas ekosistēmai ir jāļauj ar to mijiedarboties pat netehniskām lomām. Tam nepieciešami zema koda risinājumi, kas ļaus sadarboties visām komandām.
Zema koda un bezkoda risinājumiem ir jādarbojas ar esošajām lietojumprogrammām, pakalpojumiem un procesiem, lai cilvēki ārpus IT komandām varētu izstrādāt un ieviest pielāgotus risinājumus. Zema koda platformas, piemēram, Appian, var ļaut komandām ātri izstrādāt uzņēmumam piemērotas lietotnes un mērogojamus informācijas paneļus.
Zema koda risinājumu nodrošināšana pārējai organizācijai ļauj izstrādātājiem koncentrēties uz sarežģītākām biznesa problēmām.
Digitālie dvīņi
Digitālie dvīņi ir uzņēmuma fizisko vienību virtuālas kopijas, kas palīdz komandām pieņemt uz datiem balstītus lēmumus. Piemēram, piegādes ķēdes nozare var izveidot savu procesu digitālos dvīņus, lai modelētu, kā dažādi scenāriji var ietekmēt produktu piegādi un noliktavas izmantošanu.
Populārs digitālais dvīnis pakalpojumu sniedzēji ietver Autodesk Tandem un Amazon IoT Twin Maker.
Hiperautomatizācijas izaicinājumi
Lai gan hiperautomatizācija ir noderīga daudzām organizācijām ilgtermiņā, katram uzņēmumam, to pielāgojot, būs jāpārvar dažādi šķēršļi. Hiperautomatizācijas ekosistēmas izveide nav vienkāršs uzdevums, īpaši lielākiem uzņēmumiem, kuros jau ir izveidotas dažādas sistēmas.
Piemēram, uzņēmumam, kurā strādā IT komanda, pārdošanas komanda, personāla komanda un ražošanas nodaļa, būs jāatrod unikāli risinājumi katrai no šīm jomām. Katra no šīm sistēmām var darboties dažādos laika intervālos un ražot datus dažādos formātos. Hiperautomatizācijas izaicinājums ir pastāvīgi atrast veidu, kā apvienot visas šīs jūsu biznesa sistēmas.
Salīdzinot ar tradicionālo automatizāciju, hiperautomatizācijai ir nepieciešama holistiska izpratne par to, kā organizācija darbojas kopumā. Lai gūtu panākumus, uzņēmumiem ir jābūt visaptverošai stratēģijai, kas aptver visas organizācijas nodaļas, procedūras un personālu.
Secinājumi
Kā redzams šajā rakstā, hiperautomatizāciju nevar panākt ar vienu digitālo risinājumu. Tā ir dažādu digitālo tehnoloģiju kombinācija, kas darbojas kopā, lai izveidotu visaptverošu risinājumu. Šīs tehnoloģijas dažādās nozarēs atšķiras, bet galvenokārt ietver robotizēta procesu automatizācija un zema koda platformas.
Organizācijas, kas koncentrējas uz izaugsmi un sava uzņēmuma mērogošanu, gūs labumu no hiperautomatizācijas. Nozares, kuru darbība ir atkarīga no simtiem manuālu procesu, uzlabos efektivitāti un precizitāti, pielāgojoties hiperautomatizētai ekosistēmai.
Kuras nozares, jūsuprāt, gūs vislielāko labumu no hiperautomatizācijas?
Atstāj atbildi