Ar įmanoma sukurti visiškai automatizuotą verslą?
Kadangi COVID-19 pandemija per pastaruosius kelerius metus sutrikdė darbo jėgą visame pasaulyje, organizacijos pradėjo svarstyti galimybę padidinti verslo automatizavimą.
"Gartner" teigė, kad hiperautomatika buvo viena didžiausių 2021 m. technologijų tendencijų. Įmonėms ir toliau investuojant į skaitmeninę transformaciją, ar bus verta dėti pastangas diegti hiperautomatizuotą ekosistemą?
Kas yra hiperautomatizacija?
Hiperautomatizacija reiškia visko automatizavimo organizacijoje koncepciją. Įmonės diegia hiperautomatizaciją kaip visą įrankių grandinę, jungiančią įvairią programinę įrangą ir paslaugas.
Technologijos, naudojamos hiperautomatizavimui versle įgyvendinti, apima dirbtinio intelekto (AI) ir mašininio mokymosi (ML) programinę įrangą. Yra begalė galimų naudojimo atvejų, kai galima panaudoti hiperautomatizaciją.
Procesų agnostinė programinė įranga leis naudoti hiperautomatizaciją daugelyje pramonės šakų, tokių kaip sveikatos priežiūra, gamyba ir elektroninė prekyba.
Kitos technologijos, kurios gali padėti automatizuoti verslą, apima optinis simbolių atpažinimas ir pokalbio AI. Šios technologijos sumažins rankinių užduočių poreikį ir leis verslui sparčiai plėstis.
Pagrindiniai hiperautomatizacijos pranašumai
Duomenų konsolidavimas
Įmonės, investuojančios į hiperautomatizaciją, gali lengvai supaprastinti įvairių duomenų šaltinių integravimą. Pavyzdžiui, personalo skyrius gali lengvai sekti įvairius priėmimo, samdymo ir darbo užmokesčio apskaitos procesus viename portale.
Hiperautomatizacija leidžia užregistruoti kiekvieną procedūros veiksmą ir archyvuoti, kad būtų galima pasinaudoti ateityje.
Produktyvumas
Hiperautomatizavimas leidžia įmonėms padidinti našumą automatizuojant rankinius procesus. Darbuotojai gali sutelkti dėmesį į svarbesnes užduotis, jei jiems nebereikia atlikti rankinio duomenų įvedimo, siuntimo el. paštu ir kitų įprastų užduočių.
Mastelis
Hiperautomatizavimo įdiegimas jūsų verslui leidžia lengvai padidinti mastelį. Procesus, kuriems gali prireikti daugiau darbo jėgos plečiant verslą, tereikia padidinti atnaujinant debesies paslaugą. Be to, hiperautomatizuota sistema gali lengvai padidinti ir sumažinti mastelį, jei reikia, todėl galite sumažinti nereikalingas išlaidas.
Hiperautomatizavimo pavyzdžiai
Robotų procesų automatizavimas
Robotų proceso automatizavimas įvyksta, kai automatizuojame pagrindines užduotis naudodami programinę įrangą, kuri imituoja žmogaus elgesį. RPA programinė įranga seka galutinio vartotojo apibrėžtus procesus, tokius kaip formų pildymas, klientų atsiliepimų apdorojimas ir užsakymų valdymas.
RPA naudojimas organizacijose gali padėti paskatinti augimą atliekant naujus vaidmenis, kai darbuotojai gali sutelkti dėmesį į aukštesnio lygio užduotis, kurioms reikia kūrybiško mąstymo.
Žemo kodo / be kodo kūrimo platformos
Hiperautomatizavimo ekosistema turi leisti su ja sąveikauti net ir netechniniams vaidmenims. Tam reikalingi žemo kodo sprendimai, kurie leistų visoms komandoms bendradarbiauti.
Žemo kodo ir be kodo sprendimai turi veikti su esamomis programomis, paslaugomis ir procesais, kad IT komandoms nepriklausantys žmonės galėtų kurti ir įdiegti pasirinktinius sprendimus. Mažo kodo platformos, pvz., „Appian“, gali leisti komandoms greitai sukurti įmonėms pritaikytas programas ir prietaisų skydelius, kurių mastelį galima keisti.
Teikdami žemo kodo sprendimus likusiai organizacijos daliai, kūrėjai gali sutelkti dėmesį į sudėtingesnes verslo problemas.
Skaitmeniniai dvyniai
Skaitmeniniai dvyniai yra virtualios verslo subjektų kopijos, padedančios komandoms priimti duomenimis pagrįstus sprendimus. Pavyzdžiui, tiekimo grandinės pramonė gali sukurti skaitmeninius savo procesų dvynius, kad modeliuotų, kaip skirtingi scenarijai gali paveikti produktų pristatymą ir sandėlio naudojimą.
Populiariausi skaitmeninis dvynis tiekėjai yra „Autodesk Tandem“ ir „Amazon“ „IoT Twin Maker“.
Hiperautomatizacijos iššūkiai
Nors hiperautomatizavimas yra naudingas daugeliui organizacijų ilgalaikėje perspektyvoje, kiekviena įmonė turės įveikti skirtingas kliūtis ją pritaikydama. Sukurti hiperautomatizavimo ekosistemą nėra paprasta užduotis, ypač didesnėms įmonėms, kuriose jau įdiegtos įvairios sistemos.
Pavyzdžiui, verslas, kuriame dirba IT komanda, pardavimo komanda, personalo komanda ir gamybos skyrius, turės rasti unikalius sprendimus kiekvienai iš šių sričių. Kiekviena iš šių sistemų gali veikti skirtingais laiko intervalais ir pateikti duomenis skirtingais formatais. Hiperautomatizavimo iššūkis yra nuolat rasti būdą, kaip suvienodinti visas šias jūsų verslo sistemas.
Palyginti su tradicine automatizacija, hiperautomatizacijai reikia holistinio supratimo apie tai, kaip veikia visa organizacija. Kad įmonės būtų sėkmingos, jos turi turėti išsamią strategiją, apimančią visus jų organizacijos padalinius, procedūras ir personalą.
Išvada
Kaip matyti iš šio straipsnio, hiperautomatizavimo negalima pasiekti naudojant vieną skaitmeninį sprendimą. Tai įvairių skaitmeninių technologijų, veikiančių kartu, derinys, sukuriantis visapusišką sprendimą. Šios technologijos įvairiose pramonės šakose skiriasi, tačiau dažniausiai apima robotizuotų procesų automatizavimas ir žemo kodo platformos.
Organizacijoms, kurios daugiausia dėmesio skiria augimui ir įmonės masto didinimui, bus naudinga hiperautomatizacija. Pramonės šakos, kurių vykdymas priklauso nuo šimtų rankinių procesų, padidins efektyvumą ir tikslumą prisitaikydamos prie hiperautomatizuotos ekosistemos.
Kurios pramonės šakos, jūsų nuomone, gaus didžiausią naudą iš hiperautomatizacijos?
Palikti atsakymą