ITSM инструменттери заманбап ишканалардын натыйжалуу иштеши үчүн маанилүү.
Уюмдарга IT кызматтарын башкаруу жана көрсөтүү үчүн негиз берүү менен, бул инструменттер аларга кызыкдар тараптардын жана керектөөчүлөрдүн суроо-талаптарын ийгиликтүү канааттандырууга мүмкүндүк берет.
ITSM чечимдерин ишке киргизүү менен ишканалар өз иштерин жаңыртып, өндүрүштү көбөйтүп, IT кызматтарынын жалпы калибрлерин жакшыртат.
ServiceNow – бул рынокто өзгөчөлүктөр жана функциялардын кеңири спектри менен жакшы көргөн ITSM продуктусу.
сыяктуу кызматтарды башкаруунун кеңири өзгөчөлүктөрүнөн улам Бул окуя башкаруу, маселени башкаруу, өзгөрүүлөрдү башкаруу жана активдерди башкаруу, ServiceNow популярдуулугунун олуттуу өсүшүн байкады.
Ишкана борборлоштурулган платформасынын аркасында тейлөө суроо-талаптарын башкара алат, операцияларды автоматташтыра алат жана тейлөө деңгээлине көз сала алат.
Ошого карабастан, анын кеңири колдонулушуна карабастан, кээ бир колдонуучулар ар кандай себептерден улам ServiceNow альтернативаларын издей алышат. Кеңири таралган кооптонуулардын бири - бул ServiceNow орнотуунун жана иштетүүнүн кымбат баасы, өзгөчө ресурстары чектелген чакан жана орто бизнес үчүн.
Кошумчалай кетсек, колдонуучуга ыңгайлуу жана интуитивдик ITSM чечимин издеген уюмдар ServiceNow платформасынын татаалдыгынан жана анын жогорку окуу ийри сызыгынан улам кыйынчылыктарга дуушар болушу мүмкүн.
Кошумчалай кетсек, айрым фирмалар ServiceNow кызматында кеңири жеткиликтүү болбогон өзгөчө ыңгайлаштырууларга же мүмкүнчүлүктөргө муктаж болушу мүмкүн. Колдонуучулар көбүрөөк ийкемдүүлүк, масштабдуулук же интеграция мүмкүнчүлүктөрүн талап кылса, алардын өзгөчө муктаждыктарына туура келген ар кандай ITSM өнүмдөрүн карашы мүмкүн.
Кошумчалай кетсек, ийкемдүү же белгилүү бир тармакка же процесске багытталган ITSM стратегиясын каалаган уюмдар адистештирилген чечимдерди камсыз кылган альтернативаларды издеши мүмкүн.
Уюмдун өзгөчө талаптарына ылайыктуураак, арзаныраак, колдонуучуга ыңгайлуу жана өзгөчөлүктөргө бай ITSM платформасын табуу зарылдыгы акыры ServiceNow альтернативаларын издөө тандоосуна түрткү берет.
Ишкерлер операцияларды жөнөкөйлөтүү, кызмат көрсөтүүнү жакшыртуу жана альтернативдик мүмкүнчүлүктөрдү издөө менен корпоративдик ийгиликке көмөк көрсөтүү үчүн идеалдуу ITSM чечимин таба алышат.
Биз бул макалада эң мыкты ServiceNow альтернативаларын карап чыгабыз. баштайлы.
1. ServiceDesk Plus
Сиз ManageEngine ServiceDesk Plus, ITSM чечими менен ийгилигиңизди жергиликтүү жана булут жөндөөлөрүндө жазсаңыз болот. ServiceNow компаниясынын күчтүү атаандашы болгон бул технология IT кызматкерлериңизди күнүмдүк күрөштөн бошотуп, алар эс алып, кардарларга мыкты кам көрүүгө көңүл бура алышат.
ServiceDesk Plus менен сиз борборлоштурулган башкарууга жана мыкты көрүнүүгө ээ болуп, ар кандай IT маселелерин натыйжалуу башкарууга, иштебей калуудан качууга жана уюмуңуздун үзгүлтүксүз иштешине кепилдик берүүгө мүмкүндүк берет.
Сиз куралды колдонуу менен миллиондогон акыркы колдонуучуларды, IT адистерин жана башка кызыкдар тараптарды канааттандыра аласыз. Сиз аны менен IT билетинин бүт өмүрүн башкара аласыз, агенттин өндүрүмдүүлүгүн жогорулата аласыз, өчүрүүлөрдү азайтып, SLAларды сактай аласыз.
Андан тышкары, ServiceDesk Plus кайталануучу каталарды азайтуу жана өндүрүмдүүлүктү жогорулатуу үчүн иш процесстерин автоматташтырат жана пландаштыруу, бекитүү жана ишке ашыруу сыяктуу процесстерди жөнөкөйлөтөт.
Кошумча, чечим уруксатсыз же ийгиликсиз системалык өзгөртүүлөрдү болтурбоо, өзгөртүү башкаруу үчүн кылдат жардам сунуш кылат. Кошумчалай кетсек, ал сизге жабдык активдерин табуу, табуу, башкаруу жана көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгүн берет, лицензиянын сакталышын камсыздайт, алсыздыктарды азайтат жана активдерди максималдуу пайдаланууну камсыз кылат.
Көп баскычтуу бекитүүлөр жана SLAлар менен толтурулган IT кызматтарыңыздын каталогун ServiceDesk Plus менен оңой түзүүгө жана жарыялоого болот.
Акыр-аягы, курал конфигурация объекттерин терең башкарууну камсыздайт, бул сизге көз карандылыктарды жана байланыштарды картага түшүрүүгө, ошондой эле интеллектуалдык аткарууну көзөмөлдөө үчүн ыңгайлаштырылган реалдуу убакыт панелдерин жана статистиканы сунуштоого мүмкүндүк берет.
баа
Сиз платформаны сынап көрүп, баа үчүн сунуш сурасаңыз болот.
2. Zendesk
ITSM (IT кызматын башкаруу) чечими Zendesk тарабынан сунушталган, ал билет сатуу, өзүн-өзү тейлөө жана билим базасын башкаруу мүмкүнчүлүктөрү менен белгилүү.
Zendeskтин колдонуучуга ыңгайлуу билет системасын колдонуу менен уюмдар кардарларды колдоо боюнча суроолорду, көйгөйлөрдү жана тейлөө сурамдарын натыйжалуу чече алышат.
Колдонуучуларга платформада билеттерди түзүү жана көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгү берилет, бул тез жана натыйжалуу чечимди камсыз кылат. Мындан тышкары, Zendesk өзүн-өзү тейлөө параметрлерин сунуш кылууда артыкчылыкка ээ, бул колдонуучуларга кеңири билим базасын жалпы көйгөйлөрдүн чечимдерин табуу үчүн колдонууга мүмкүндүк берет.
Кардарлар өзүн-өзү тейлөө опциясынын аркасында көбүрөөк канааттанышат, бул колдоочу кызматкерлердин жүгүн азайтат.
Мындан тышкары, Zendeskтин көп каналдуу колдоосу компанияларга телефон, электрондук почта, чат, социалдык медиа жана онлайн форумдар сыяктуу ар кандай каналдар аркылуу кардарлар менен баарлашууга мүмкүнчүлүк берет. Бул жылмакай жана ырааттуу кардар тажрыйбасын кепилдик берет.
Платформанын күчтүү аналитикалык куралдары бар, алар ишканаларга колдоонун KPIлери, кардарлардын бактылуулугу жана агенттин өндүрүмдүүлүгү жөнүндө көбүрөөк билүүгө мүмкүнчүлүк берет. Маалыматтарга негизделген чечимдерди кабыл алуу жана кызмат көрсөтүүнү үзгүлтүксүз жакшыртуу ушул аналитика аркылуу мүмкүн болот.
Керектөөчүлөр жана колдоо кызматкерлери үчүн жекелештирилген тажрыйба Zendeskтин көптөгөн ыңгайлаштыруу варианттары менен камсыз кылынат, бул бизнеске платформаны алардын талаптарына жана брендине ылайыкташтырууга мүмкүндүк берет.
баа
Ал акысыз сыноону сунуштайт жана премиум баасы айына 49 доллардан башталат (жыл сайын төлөнөт).
3. Jira Service Management
Jira Service Management - бул ийкемдүү процесстерге өзгөчө көңүл бурган белгилүү жана жакшы көргөн чечим. Бул бардыгын камтыган чечим IT кызматын башкаруу жол-жоболорун жакшыртууга багытталган бир нече функцияларды берет.
Анын борборундагы күчтүү билет системасы инциденттерди, маселелерди жана тейлөө сурамдарын натыйжалуу көзөмөлдөөгө жана чечүүгө мүмкүндүк берет.
Уюмдар Jira Service Management программасын күнүмдүк операцияларды, процесстерди жана бекитүүлөрдү автоматташтыруу үчүн колдоно алышат, бул өндүрүмдүүлүктү жогорулатат жана адам эмгегин азайтат.
Кызматташуу куралдары менен бирге, чечим команда мүчөлөрүнүн ортосунда натыйжалуу байланышты жана маалымат алмашууну илгерилетүү менен үзгүлтүксүз координацияны жана маселени тез чечүүнү сунуштайт.
Өнүктүрүү жана IT командаларынын ортосундагы жакшыртылган көрүнүү жана координация Jira Service Managementтин Jira программалык камсыздоосу менен үзгүлтүксүз интеграциясынын натыйжасында мүмкүн болот.
Милдеттердин, көйгөйлөрдүн жана долбоорлордун бирдиктүү перспективасы бул интеграциянын аркасында мүмкүн болот, ал кайчылаш функционалдык кызматташтыкты стимулдайт жана кызмат көрсөтүүнү башынан аягына чейин иретке келтирет.
Jira Service Management уюмдарга ийкемдүү методологияларды кабыл алууга, билеттерди жана инциденттерди башкаруу процедураларын өркүндөтүүгө, кайталануучу тапшырмаларды автоматташтырууга жана IT менен иштеп чыгуу топторунун ортосундагы кызматташтыкты илгерилетүүгө мүмкүндүк берет, мунун баары IT кызматтарын башкаруу операцияларынын жалпы натыйжалуулугун жана натыйжалуулугун жогорулатат.
баа
Сиз аны 3 мүчөгө чейин бекер колдоно баштасаңыз болот жана премиум баасы бир агент үчүн 21 доллардан айына 63 долларга чейин башталат.
4. Fresh кызматы
Freshservice - бул IT операцияларыңызды модернизациялоо үчүн тез, акылдуу жана колдонуучуга ыңгайлуу ыкманы камсыз кылган инновациялык IT кызматын башкаруу системасы. Уюмдар Freshservice'ти колдонуу менен ROI жогорулатуу, операциялык натыйжалуулукту жогорулатуу жана кардарлардын мыкты тажрыйбасын камсыздай алат.
Freshservice IT кызматын башкаруу үчүн интегралдык платформаны сунуштайт, ал иш процессинин көрүнүшүн жакшыртат, чыгымдарды төмөндөтөт жана бизнестин шамдагайлыгына өбөлгө түзөт. Татаал автоматташтыруу жана кодсуз процесстер менен Freshservice сизге тейлөөнүн натыйжалуулугун жогорулатууга жана силосторду бириктирүүгө мүмкүндүк берет.
Тез жайгаштыруу менен мүмкүн болот кодсуз платформа Миграция кызматтары жана профессионалдуу борт менен камсыздалган чечимдин жардамы менен жылмакай өтүүнү кепилдейт жана колдонуучуларга жеткирилген кызматты колдонууну жеңилдетет.
Убакытты жана күч-аракетти үнөмдөөчү сүйрөө жана таштоо туташтыргычтары аркылуу Freshservice'тин AI менен иштеген ишкана платформасы ишканаларга кызматкерлердин өндүрүмдүүлүгүн жогорулатуу жана керектөөчүлөрдүн тажрыйбасын бириктирүү менен операцияларды жөнөкөйлөтүүгө мүмкүнчүлүк берет.
Freshservice өркүндөтүлгөн ишенимдүүлүккө, эскертүүлөрдү ыкчам аныктоого, кардарлардын тажрыйбасын акырына чейин жеткирүүгө жана операциялар менен кызматты башкаруунун ортосундагы ажырымды жоюу менен көптөгөн кыйынчылыктардын алдын алуу үчүн контексттик кызматташууга мүмкүндүк берет.
Ал ири корпорациялар болобу же тездик менен кеңейип жаткан бизнес болобу, бардык өлчөмдөгү бизнес үчүн ServiceNow үчүн пайдалуу альтернатива сунуштайт.
баа
Платформанын премиум баасы жыл сайын төлөнүүчү €15/агент/айдан башталат.
5. BMC Helix ITSM
Ишенимдүү IT кызматын башкаруу (ITSM) чечими, BMC Helix ITSM ар кандай комплекстүү функцияларды камсыз кылат. Уюмдар IT кызматтарын натыйжалуу башкара алышат жана BMC Helix ITSM менен мыкты кардар тажрыйбасын камсыздай алышат.
Система конфигурацияны башкаруу маалымат базалары (CMDBs), өзгөрүүлөрдү башкаруу жана көйгөйлөрдү башкаруу, анын ичинде алдыңкы функцияларды камтыйт. Көйгөйлөрдү башкаруу негизги көйгөйлөрдү табууга жана оңдоого, алардын IT кызматтарына тийгизген таасирин азайтууга мүмкүндүк берет.
Кызматтын үзгүлтүккө учурашынын коркунучу өзгөрүүлөрдү жөнгө салуу жана эффективдүү башкарууга мүмкүндүк берүүчү өзгөрүүлөрдү башкаруу аркылуу азаят.
Конфигурация элементтеринин борборлоштурулган жыйнагы CMDB тарабынан сунушталат, бул IT активдери жана алардын байланыштары жөнүндө так жана учурдагы билимге мүмкүндүк берет.
AI менен башкарылган автоматташтыруу мүмкүнчүлүктөрү менен BMC Helix ITSM кадимки ITSM чечимдеринен жогору турат. Система кайталануучу операцияларды автоматташтыруу, маселени чечүүнү тездетүү жана колдонуу аркылуу жалпы операциялык натыйжалуулукту жогорулатат. Жасалма интеллект.
Өзүн-өзү тейлөө порталы колдонуучуларга типтүү көйгөйлөрдү өз алдынча чечүү мүмкүнчүлүгүн берет, алардын IT жардамына көз карандылыгын азайтат жана колдонуучунун бактылуулугун жогорулатат.
Ар түрдүү системаларды, тиркемелерди жана маалымат булактарын кемчиликсиз интеграциялоо мүмкүнчүлүгү BMC Helix ITSM дагы бир өзгөчөлүгү болуп саналат. Бул туташуу аркылуу иш процесстери оңдолот, маалыматтар ырааттуулугу бекемделет жана акырына чейин жараян башкарма мүмкүн болот.
баа
Сиз аны бекер сынап көрүп, баанын сунушун сурасаңыз болот.
6. SysAid ITSM
Күчтүү SysAid ITSM чечими сиздин командаңызга жана IT бөлүмүңүзгө көзөмөлдү жана мүмкүнчүлүктөрдү жогорулатат. Уюмдар оор кыйынчылыктар менен коштошуу үчүн SysAid ITSM колдонуу менен өркүндөтүлгөн тейлөө столун автоматташтыра алышат.
Чечим колдонуучуларга активдерди эффективдүү башкарууга, негизсиз суроо-талаптарды аткарууга жана тейлөө столунун операцияларын ишенимдүүлүк жана ыңгайлуулук менен жүргүзүүгө мүмкүндүк берген чечим тарабынан сунушталган өзгөчөлүктөрдүн жана чечимдердин таң калыштуу диапазону.
Кызматкерлериңизге SysAid ITSM менен керектүү шаймандарды берүү менен IT кызматын башкаруу оюнуңуздун үстүндө кала аласыз. Ал жумуш процесстерин жөнөкөйлөштүрүүчү автоматташтыруу функцияларын сунуштайт, бул сиздин командаңызга маанилүү этаптарга көңүл бурууга жана кайталануучу жумуштарды алып салуу менен жалпы өндүрүмдүүлүктү жогорулатууга мүмкүндүк берет.
SysAid ITSM анын жөнөкөй жана тез орнотуу процессинин аркасында тез жайылтууну камсыздайт, бул анын артыкчылыктарынан дароо эле ырахат ала башташыңызга кепилдик берет.
Кошумча, чечим конфигурация тандоолордун кеңири спектрин камсыздайт, бул SysAidди уникалдуу талаптарга ылайыкташтырууга мүмкүндүк берет. SysAid ITSMди колдонуу менен, сиз кызматкерлердин жана агенттердин тажрыйбасын өркүндөтүп, алдыңкы куралдарды жана жогорку деңгээлдеги жардамды сунуштай аласыз, бул маселени тезирээк чечүүгө алып келет.
ITIL пакети, процессти автоматташтыруу, үчүнчү тараптын туташтыргычтары, татаал ыңгайлаштыруу жана тейлөө деңгээлин башкаруу ITSMдин кээ бир аспектилери болуп саналат. Сиз SysAid ITSM аркылуу кызмат көрсөтүүнү жакшырта аласыз, убактыңызды жакшыраак пайдалана аласыз жана көйгөйдү чечүүнү тездете аласыз.
баа
Сиз платформанын акысыз сынамык версиясын ала аласыз жана бааны сунуштасаңыз болот.
7. Күн шамалы тейлөө столу
SolarWinds Service Desk булутка негизделген жана AI менен иштеген IT кызматын башкаруу (ITSM) платформасы, ал өндүрүмдүүлүктү оптималдаштырууга жана маселенин чечилишин тездетүүгө, баага тез убакытты жеткирүүгө багытталган.
Платформа ITIL үчүн даяр болгон кылдат архитектураны сунуштайт, инциденттер, чыгаруулар, чыгаруулар жана өзгөрүүлөрдү башкаруу үчүн модулдар менен толукталган, ошондой эле сиздин өзгөчө тейлөө муктаждыктарыңызга ылайыкташтырылган жемиштүү конфигурацияны башкаруу маалымат базасын (CMDB).
Платформаны автоматташтыруу билеттерди классификациялоо, маршрутташтыруу жана корреляциялоо үчүн абдан маанилүү, ошондой эле өзүн-өзү тейлөө функцияларын жана операциялык эффективдүүлүктү жогорулаткан жардамчы билим базасын берет.
Аппараттык камсыздоонун, программалык камсыздоонун, лицензиялардын, келишимдердин жана башкалардын толук өмүр циклин башкарууга мүмкүндүк берген IT активдерин башкарууну (ITAM) кошуу менен, SolarWinds Service Desk ITSM чегинен чыгып кетет.
Кошумчалай кетсек, платформа бир нече бөлүмдөрдүн, анын ичинде кадрларды, каражатты жана финансыны, жол-жоболорду, кол менен иштөөнү жана бекитүүнү автоматташтырууга мүмкүндүк берген кызмат каталогун камтыйт, ошону менен кызматкерлерге кызмат көрсөтүүнү жеңилдетет.
SolarWinds Service Desk SolarWinds байкоо куралдары жана ChatOps кызматташуу куралдары сыяктуу башка колдонмолор менен эч кандай кыйынчылыксыз интеграцияланат. REST API жана күчтүү туташтыргычтар.
Tал платформа ошондой эле өзгөчөлөштүрүлүүчү отчетторду, кардарлардын канааттануу рейтингин (CSAT) жана кызмат деңгээлиндеги макулдашуунун (SLA) мониторинг функцияларын сунуштайт, үзгүлтүксүз жакшыртууга көмөктөшүү жана кызмат көрсөтүүнү жакшыртуу үчүн пайдалуу оперативдүү түшүнүктөрдү камсыз кылат.
баа
Сиз платформанын акысыз сынамык версиясын ала аласыз жана премиум баасы айына 39 доллардан башталат.
8. Ivanti Neurons
Уюмдарга IT кызматын көрсөтүүгө болгон мамилесин модернизациялоого жардам берген күчтүү чечим Иванти Нейрондор болуп саналат. Ivanti Neurons уюмдарга гибриддик чөйрөдө же булутта жайгаштыруу тандоосу менен дүйнөлүк деңгээлдеги кызматты сунуштоого жана бүткүл уюмунда натыйжаларды жакшыртууга мүмкүндүк берет.
Жумуш процессин автоматташтыруу кымбат баалуу кол операцияларынан арылуу менен өндүрүмдүүлүктү, шайкештикти жана коопсуздукту жакшыртат.
ITSM үчүн Ivanti Neurons сизге IT жардам кызматы/колдоо билет чечими керекпи же ITIL кызматын башкаруунун комплекстүү жол-жоболорун кабыл алышыңыз керекпи, сиздин өзгөчө бизнес муктаждыктарыңызга ылайыктуу ийкемдүүлүктү жана шамдагайлыкты камсыз кылат.
Бул чечим кызматкерлердин канааттануусун жогорулатууга, эскалацияларды төмөндөтүүгө жана көйгөйлөрдү чечүүнү тездетүүгө багытталган. Кымбат өнүктүрүү ресурстарына көз карандылыкты азайтуу менен, Ivanti Neurons андан ары өндүрүмдүүлүгүн жогорулатат.
Командалар жөнөкөй сүйрөө жана таштоо интерфейсинин аркасында анын кодсуз функцияларын колдонуу менен процесстерди жана колдонуучу интерфейстерин жөн эле орното алышат. Менчиктин жалпы наркын төмөндөтүү менен бирге, бул кардарлардын канааттануусун жана баасына ылдамдыгын жакшыртат.
Уюмдар Ivanti Neurons жардамы менен кызмат көрсөтүүнү жөнөкөйлөштүрүп, чыгымдарды үнөмдөйт жана кардарлардын тажрыйбасын жакшыртат.
баа
Сиз платформанын акысыз сынамык версиясын ала аласыз жана бааны сунуштасаңыз болот.
9. Микро Фокус
Micro Focus ишканаларга санариптик трансформацияны тездетүүгө жардам берүү үчүн ServiceNow үчүн жагымдуу альтернатива боло турган ITSM продуктуну камсыз кылат. Микро Фокус командаларды максаттарына жетүү үчүн топтоштурууга мүмкүнчүлүк берип, ITSMнын жылмакай жана эффективдүү чечими менен камсыз кылат.
Micro Focus компаниянын ийгилиги IT процесстерин ийгиликтүү башкаруу жана инновациялоо мүмкүнчүлүгүнөн көз каранды экенин түшүнөт. Платформанын алдыңкы өзгөчөлүктөрү татаалдыкты азайтууга, алсыздыктардан коргоого жана кымбат баалуу ашыкча чыгымдын алдын алууга жардам берет.
Санарип фабрикасы, корпоративдик операцияларды жакшыртуунун жаңы жолун сунуштоо менен санариптик трансформацияны төңкөрүш кылган жеткирүү модели көңүл бурууга татыктуу өзгөчөлүк болуп саналат.
Micro Focus IT командаларына эң сонун жаратуу үчүн керектүү ресурстарды берет колдонуучу тажрыйбалары, жаңы чечимдерди түзүп, кайталануучу процедураларды жана көп жолу колдонулуучу куралдарды сунуштоо менен жаңы кызматтарды ишке киргизиңиз.
Бирдиктүү башкарууну орнотуу, кайталанма куралдар топтомун алып салуу жана домендик экспертизаны өркүндөтүү аркылуу санариптик фабриканы ишке ашыруу натыйжалуулукту жана эффективдүүлүктү жогорулатат.
Micro Focus IT процесстерин иретке келтирүү жана интеграциялоо үчүн ITти заманбап чалгындоо борборуна айландырган OPTIC платформасын камсыз кылат. OPTIC платформасы уюмдарга операцияларды жөнөкөйлөтүп, акылдуу куралдарды жана өнөр жайдын мыкты тажрыйбаларын колдонуу менен татаал аналитикадан пайда алып, булуттун шамдагайлыгын сактап калуу мүмкүнчүлүгүн берет.
Бизнестер Micro Focus'тун ITSM чечиминин жардамы менен санариптик аракеттерин илгерилетип, операцияларды иретке келтирип, туруктуу өнүгүүнү сезе алышат.
баа
Сураныч, анын баасын билүү үчүн команда менен байланышкыла.
10. atera
Atera - бул IT адистерине алар кайда болбосун, алардын тармактарына жана түзмөктөрүнө кирүү, көрүнүү жана көзөмөлдөө үчүн түзүлгөн комплекстүү платформа.
Бирдиктүү платформада өзгөчөлүктөрдүн кеңири массивдерин камсыз кылуу аркылуу, бул ар тараптуу чечим IT командаларына натыйжалуураак жана тезирээк иштөөгө жардам берет.
Сиз Atera менен алардын IT ишинин бардык аспектилерин башкара аласыз, анын ичинде патч башкаруу, IT автоматташтыруу, комплекстүү отчеттуулук, эскертүүлөр, жардам столу, билеттерди сатуу жана белгилүү тиркемелер менен үзгүлтүксүз байланыштар.
IT кызматкерлери убакытты үнөмдөп, Atera'нын Open AI менен байланышынын аркасында автоматташтыруунун жаңы мүмкүнчүлүктөрүн изилдей алышат, бул анын мүмкүнчүлүктөрүн андан ары жакшыртат жана скрипт түзүүнү жана аткарууну жөнөкөй жана тез кылат.
Колдонуучулар платформаны дароо колдоно баштаса болот, анткени анын тез жана оңой кирүү процесси.
Платформа бир нече программалык чечимдер менен, анын ичинде Bitdefender, Open AI, Acronis жана башкалар менен туташып, мүмкүн болгон көйгөйлөрдү олуттуу болуп калганга чейин чечүүгө жардам берген проактивдүү IT башкаруу функцияларына ээ.
IT кызматкерлери алыстан мониторинг жүргүзүү жана башкаруу мүмкүнчүлүктөрүнүн аркасында каалаган жерден операцияларды эффективдүү башкара алышат. Платформа ошондой эле күчтүү аналитикалык мүмкүнчүлүктөрдү жана динамикалык мобилдик тиркемени камсыздайт, бул IT кызматкерлерине өз кызматтарында ийгиликке жетүү үчүн керектүү ресурстарга ээ экендигине кепилдик берет.
баа
Сиз платформаны 30 күндүк акысыз сыноо менен сынап көрүңүз жана премиум баасы бир техникке айына 149 доллардан башталат (жыл сайын төлөнөт).
жыйынтыктоо
Жыйынтыктап айтканда, туура ITSM инструменти ар бир уюмдун өзгөчө муктаждыктарын жана талаптарын эске алуу менен кылдаттык менен тандалышы керек. Ар бир фирма ар кандай иштейт жана ар кандай максаттарга ээ, ошондуктан универсалдуу колдонулуучу ыкма жок.
IT кызматтарын башкаруу талаптары үчүн идеалдуу чечимди табуу үчүн окурмандар сунуш кылынган тандоолорду кылдаттык менен баалоону талап кылат.
Уюмдар ар бир чечимдин өзгөчөлүктөрүн, өзгөчөлүктөрүн жана күчтүү жактарын карап чыгуу менен алардын уникалдуу максаттарына жана кыйынчылыктарына туура келген маалыматтуу тандоого келе алышат.
Таштап Жооп