BHuman.ai 인간의 상호 작용과 개인화가 고객 유치에 얼마나 중요한지 알고 있습니다.
XNUMX년 간의 집중적인 개발 끝에 소비자가 대규모로 개인화된 비디오를 생성할 수 있는 방법을 근본적으로 바꾸는 획기적인 솔루션을 출시했습니다.
페르소나는 고객이 인공 지능과 인간 참여의 조화 덕분에 믿을 수 없을 정도로 진정성 있는 대화에 참여할 수 있도록 하여 고객 경험을 향상하고 참여를 높입니다.
이 최첨단 기술의 사용자는 실제 현장에 있지 않아도 매우 진실된 대화를 경험할 수 있습니다. Persona는 다른 사람과 보다 개인화된 상호 작용을 가능하게 하기 위해 음성, 얼굴 및 움직임을 모방하고 학습할 수 있는 디지털 트윈을 개발합니다.
귀하의 고유한 디지털 담당자는 이제 몇 가지 간단한 단계를 따라 소비자와 상호 작용할 수 있습니다.
이 게시물에서는 Behuman의 페르소나, 사용 방법, 기능, 제한 사항 등을 면밀히 살펴보겠습니다. 의 시작하자.
그래서, 무엇입니까 사람?
페르소나는 텍스트, 오디오 및 비디오를 통해 다른 사람과 대화할 수 있는 개인 디지털 트윈을 제공하는 동시에 사회적 상황에서 신뢰할 수 있는 귀하를 대표하는 혁신적인 기술입니다.
제어권을 부여하여 반복 통화를 자동화할 수 있습니다. 디지털 트윈, 더 많은 상상력 활동에 사용할 수 있는 시간을 확보합니다. 페르소나를 웹사이트에 완벽하게 통합함으로써 고객에게 XNUMX시간 이용 가능한 맞춤형 인간 상호 작용을 제공할 수 있습니다.
놀랍게도 귀하의 페르소나는 다국어를 지원하며 17개 언어로 전 세계 사람들과 쉽게 소통할 수 있습니다. 당신의 디지털 도플갱어는 항상 변화하고 있으며 당신의 기억력보다 훨씬 더 큰 기억력을 가지고 있습니다.
페르소나는 당신의 얼굴과 목소리를 세심하게 복제하여 당신과 똑같이 보이고 들리는 복사본을 만듭니다. 페르소나는 단순한 흉내를 뛰어넘습니다.
지속적으로 지식을 배우고 동화하면서 얻은 콘텐츠를 능동적으로 처리하고 이해합니다. 기억력, 반성력, 사고력을 갖춘 디지털 트윈은 정신 과정을 이해하고 모방하려고 합니다.
Persona는 또한 청중과의 완전한 화상 채팅을 허용함으로써 텍스트 기반 커뮤니케이션을 넘어섭니다. 귀하의 디지털 도플갱어는 이 비디오 토론에서 귀하가 하는 것처럼 행동하여 타의 추종을 불허하는 진정성과 친밀감을 제공합니다.
Persona의 방대한 기능을 사용하여 생산성, 효율성 및 개인화의 새로운 영역을 열 수 있습니다. 보다 창의적인 활동에 집중하면서 디지털 트윈이 자유롭게 토론에 참여하고 다른 사람과 상호 작용할 수 있도록 하세요.
페르소나를 동맹으로 삼아 연중무휴로 고객 개인 서비스를 원활하게 제공함으로써 고객의 즐거움과 충성도를 높일 수 있습니다. 디지털 트윈이 개발되고, 기술을 습득하고, 자신의 정체성의 중요한 부분으로 변모함에 따라 이 최첨단 기술이 제공하는 무한한 가능성을 발견하십시오.
특징
AI 기반
인간과 같은 반응과 상호 작용을 생성하는 고급 AI 알고리즘은 Bhuman.ai Persona의 핵심입니다. 이 기능은 디지털 ID의 사실성과 신뢰성을 향상시켜 소비자에게 보다 개인화되고 매력적인 경험을 제공합니다.
맞춤설정으로 들어간다
사용자는 고유한 요구 사항을 충족하기 위해 Bhuman.ai Persona를 사용하여 디지털 ID를 사용자 정의할 수 있습니다. 이러한 개인화를 통해 회사는 모양, 음성 및 성격 속성을 수정하여 매력적이고 공감할 수 있는 경험을 디자인할 수 있습니다.
다국어 지원
Bhuman.ai Persona는 비즈니스가 국제적이라는 것을 이해하기 때문에 다국어 지원을 제공합니다. 이 기능의 도움으로 기업은 디지털 페르소나를 사용하여 전 세계 고객과 소통하면서 다양한 위치에 배포하고 언어 장애를 극복할 수 있습니다.
통합
Bhuman.ai Persona는 다양한 플랫폼 및 프로그램과 장애 없이 인터페이스합니다. 이 호환성은 원활한 배포 프로세스를 보장하고 소셜 미디어 플랫폼, 웹 사이트 및 고객 지원 시스템 전반에서 디지털 ID의 적응성을 높입니다.
확장성
확장성을 염두에 두고 제작된 페르소나는 기업이 개인화 된 비디오 많은 사람들을 위한 경험. 확장성 덕분에 많은 청중과 연결하고 참여를 유도하는 데 완벽한 도구입니다.
페르소나 사용 방법
로그인 창
처음에는 몇 가지 세부 정보만 입력하면 됩니다. 당신이 누구이고 당신의 직업처럼. 당신은 할 수 있습니다 여기를 클릭하여 Personal로 바로 이동하십시오.
다음 창.
이제 플랫폼을 탐색할 시간입니다.
대시보드
상위 단계를 완료하면 대시보드에 착륙합니다.
맨 오른쪽에서 페르소나를 볼 수 있습니다. 당신은 여기에 착륙합니다.
필수 동영상 녹화:
원활한 경험을 보장하기 위해 채팅 중에 필러 역할을 하는 전문 비디오를 만들어야 합니다. 첫 번째 비디오는 귀하의 소개가 될 것입니다.
이 비디오에는 개인화 된 인사말, 소비자가 질문을 할 수 있는 대기 시간, "아직 거기 계십니까?"라는 프롬프트가 포함되어 있습니다.
대답이 없으면 개인화 된 작별 인사로 약혼을 마무리합니다. 이러한 비디오는 AI가 생성한 상호 작용을 뚜렷하게 개인화하여 보다 실제처럼 보이게 합니다.
이 비디오를 녹화하는 동안 가만히 앉아 있거나 서 있을 수 있는 아늑한 장소를 찾으십시오. 머리와 몸이 제자리에 있어야 합니다. 흔들리는 식물이나 당신을 따라오는 동물과 같이 주의를 산만하게 할 수 있는 움직이는 것이 배경에 없는지 확인하십시오.
프롬프트 제공
AI가 쿼리에 가장 적합한 비디오 답변을 더 잘 일치시킬 수 있도록 몇 가지 프롬프트 변형을 제출해야 합니다. 동일한 질문에 대한 다양한 공식이 이러한 프롬프트에서 다룹니다.
내 경우에는 다음과 같은 예가 포함됩니다.
커뮤니티 및 협업에 대한 Jay의 접근 방식은 무엇입니까?
- Jay는 자신의 분야에서 어떻게 관련성을 유지합니까?
- Jay의 전문 분야는 무엇입니까?
- 기술 작가로서 Jay의 목표는 무엇입니까?
- 당신의 의제는 무엇입니까?
페르소나 훈련
위의 모든 단계가 끝나면 교육을 시작할 수 있습니다. 이 작업은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
교육이 끝나면 페르소나 링크가 있는 창 팝업을 받게 됩니다.
이제 페르소나를 살펴볼 수 있습니다.
필요에 따라 사용자 지정하고 작업을 완료할 수 있습니다. 그래도 결과에 꽤 감명 받았습니다.
페르소나의 응용
고객 센터
기업은 페르소나를 통해 고객 서비스를 개선할 수 있습니다. AI로 구동되는 가상 에이전트는 소비자 문의에 신속하고 개별적으로 응답하여 고객 지원 경험을 향상시킬 수 있습니다.
또한 고유한 고객 선호도를 인식하고 수용하는 Persona의 능력은 기업이 고객과 오래 지속되는 연결을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
교육
페르소나는 교직에 혁명을 일으킬 잠재력이 있습니다. 이 기술을 사용하여 강사는 개별화된 교육 리소스를 설계하고 매력적인 강의를 제공하며 학생에게 일대일 지원을 제공할 수도 있습니다.
이 개별화된 전략은 학생의 이해력, 유지 및 참여를 향상시켜 궁극적으로 더 나은 학습 결과를 가져올 수 있습니다.
영업 및 마케팅
페르소나는 판매 및 마케팅 환경을 완전히 바꿀 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 기업은 개인화된 영업 프레젠테이션, 제품 데모 및 마케팅 자료를 개발하여 각 잠재 고객의 관심과 요구에 맞게 메시지를 맞춤화할 수 있습니다.
이 맞춤형 전략은 마케팅 활동의 효율성을 크게 높이고 전환율을 높일 수 있습니다.
가상 어시스턴트
페르소나 기반 가상 도우미는 약속 일정, 여행 준비 및 고객 지원을 포함한 다양한 활동을 신속하게 처리할 수 있습니다. 가상 비서가 약간의 사용자 정의를 통해 관련성과 사용자 친화적이 되어 전체적인 효율성과 사용자 경험.
페르소나의 장점
- 기업은 페르소나를 사용하여 소비자와 함께 매력적이고 개인화된 경험을 생성할 수 있으므로 고객의 행복과 참여를 향상시킬 수 있습니다.
- 시간대나 근무 시간에 관계없이 클라이언트는 항상 액세스할 수 있는 디지털 ID로부터 도움과 지원을 받을 수 있습니다.
- 기업은 디지털 ID를 사용하여 인간 고객 관리 에이전트에 대한 요구 사항을 줄일 수 있으므로 고용 및 기타 운영 비용을 절약할 수 있습니다.
- 페르소나 플랫폼을 통해 디지털 페르소나의 모양, 소리 및 성격을 사용자 정의할 수 있는 기능을 통해 기업은 브랜드 아이덴티티를 더 잘 반영하고 개별 고객의 요구를 충족할 수 있습니다.
- 페르소나 시스템은 한 번에 많은 상호 작용을 관리할 수 있는 능력이 있어 조직이 고객이 증가함에 따라 고객 서비스 기술을 효과적으로 확장할 수 있습니다.
단점
- AI의 발전에도 불구하고 디지털 페르소나는 인간 커뮤니케이션의 미묘함을 정확하게 모방할 수 없었기 때문에 특정 소비자가 선호하는 실제 인간의 손길을 잃게 되었습니다.
- 기본 기술의 품질과 신뢰성에 따라 디지털 ID의 효율성이 결정됩니다. 성능 및 사용자 경험은 기술적 문제 또는 AI 알고리즘 제한에 의해 영향을 받을 수 있습니다.
- 고객 데이터 수집 및 사용과 관련된 개인 정보 보호 문제는 고객 상호작용에서 AI를 사용함으로써 발생할 수 있습니다. 고객의 신뢰를 유지하기 위해 기업은 개방형 데이터 관행을 보장하고 개인정보 문제를 관리해야 합니다.
- 많은 아바타 시스템이 많은 언어를 허용하지만 지역적 뉘앙스와 언어적 미묘함 때문에 진정으로 현지화되고 상황에 맞는 상호 작용을 제공하는 것이 여전히 어려울 수 있습니다.
- 기업은 디지털 페르소나를 구현하기 위해 교육, 통합 및 긍정적인 사용자 경험 보장에 시간과 비용을 투자해야 할 수 있습니다. 고객과 조직 모두 이 새로운 통신 방식에 익숙해짐에 따라 학습 곡선을 가질 수 있습니다.
결론
결론적으로 Persona는 AI 기반 디지털 페르소나를 사용하여 고객 참여를 개선하려는 기업에게 탁월한 선택입니다.
구성 가능한 기능, 언어 지원 및 손쉬운 통합 덕분에 다양한 앱과 함께 작동하는 유연한 플랫폼입니다.
인간 상호 작용의 부족, 기술에 대한 의존도 및 개인 정보 보호 문제를 고려해야 하지만 Bhuman.ai Persona는 개선된 고객 참여, 비용 절감 및 확장성 덕분에 고객 상호 작용을 개선하려는 기업에게 매력적인 옵션입니다. .
Bhuman.ai Persona와 같은 플랫폼은 AI 기술이 발전함에 따라 소비자 참여의 미래를 결정하는 데 더 큰 역할을 할 것입니다.
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