Келесі сценарийді қарастырыңыз: сіз жаңа ғана клиент үшін жаңа веб-сайтты құруды аяқтадыңыз және клиент сізге мәселе туралы электрондық хат жіберген кезде өзіңізді еркін және еркін сезінесіз.
Содан кейін үшінші, содан кейін төртінші және т.б. Сондай-ақ ақаулар мен алаңдаушылықтар бар электрондық кесте болды. Ең сорақысы, кіріс проблемаларды қайта жасауға және түзетуге мүмкіндік беретіндей емес.
Қателермен және веб-сайт мәселелерімен дұрыс көрінбестен айналысу өте өкінішті болады.
BugHerd сияқты қателерді бақылау және визуалды кері байланыс құралы мұндай жағдайларда керемет пайдалы болуы мүмкін.
BugHerd туралы барлығын білу үшін оқыңыз – ол қалай жұмыс істейді, қандай мәселелерді шешуге көмектесе алады, оның мүмкіндіктері және т.б.
қандай BugHerd?
BugHerd – визуалды бақылау арқылы қателерді, мәселелерді және тұтынушылардың пікірлерін өңдеуді жеңілдететін визуалды веб-сайт кері байланыс шешімі.
Ол клиенттер мен топ мүшелеріне скриншоттар, браузер және операциялық жүйе ақпараты сияқты техникалық мәліметтерді қамтитын жабысқақ жазбаға ұқсас кері байланыс жазбаларын дереу веб-сайтқа жазуға мүмкіндік береді.
BugHerd әзірлеушілерге веб-сайт қателерін анықтау және жөндеу үшін қажетті ақпаратты жинауға көмектесу үшін визуалды қателерді бақылау құралы ретінде жасалған. Содан бері ол веб-сайт жобаларына ұсынатын ыңғайлылығы мен ынтымақтастығы үшін бүкіл әлем бойынша командалар жақсы көретін басым онлайн кері байланыс құралына айналды.
BugHerd веб-сайтты тексерген кезде кері байланыс орнатуға мүмкіндік береді. Ол QA сынағы мен пайдаланушының қолайлылығын тексеруді жеңілдетеді және жылдамдатады. Бұл әзірлеушілерге веб-сайтта қай жерде қателер хабарланғанын дәл анықтауға мүмкіндік береді.
Веб-сайтқа кірушілер пайдаланушылардың веб-сайттарындағы қателер туралы оның бет ішіндегі кері байланыс мүмкіндігін пайдалана отырып тікелей хабарлай алады. Олар ақпаратқа нұқу және түсініктеме беру арқылы қателер туралы хабарлай алады, содан кейін ол платформа қате туралы есепке түрлендіріледі.
BugHerd-те барлық жоспарланған тапсырмалардың күйін көрсететін көрнекі тапсырмалар тақтасы бар. Команда мүшелері кімнің қандай тапсырмамен және қашан жұмыс істеп жатқанын көре алады. Сүйреп апару құралын пайдалану арқылы тапсырмаларды тағайындауға және жоспарлауға болады.
BugHerd-ті кім пайдалана алады?
Техникалық емес пайдаланушылардан пайдалы және контекстік веб-сайт кері байланысын алу қиын болуы мүмкін. BugHerd веб-сайтты жобалау, әзірлеу, тестілеу және орналастыру бойынша жұмыс істейтін топтар мен жеке тұлғалар үшін қолайлы.
Ол сынақтан өтіп жатқан веб-сайттағы қателер туралы есептер мен түсініктемелерді ұйымдастырады, оны QA тестерлері бағалайды. Қателер мен кері байланыс жіберу үшін қосымша бағдарламалық құрал бағдарламаларын ашудың қажеті жоқ, себебі BugHerd оны қарап жатқан кезде веб-сайтта қолжетімді.
Маркетинг және веб-сайтты әзірлеу жобаларында жұмыс істейтін цифрлық агенттіктер BugHerd көмегімен тұтынушылардың пікірлерін жинау қаншалықты оңай екенін ұнатады.
Олар тұтынушылардың пікірлерін, сондай-ақ ақаулық туралы хабарланған веб-бетке бірден бекітілген мәселелерді шешу үшін қажет техникалық ақпаратты қаншалықты оңай жинай алатынын ұнатады.
BugHerd сонымен қатар электрондық кестелерді електен өткізу немесе қосымша нақтылайтын электрондық хаттарды жіберу қажеттілігін жою арқылы үлкен көлемдегі енгізуді басқаруды жеңілдетеді.
Ішкі агенттіктер немесе бөлімдер BugHerd-ті басқа бөлімдермен бірлесіп жұмыс істеудің қарапайым әдісі деп санайды, бұл оларға ақпаратты жылдам жинауға және тазарту үшін қажетті кері байланыс раундтарының санын азайтуға мүмкіндік береді.
Әрбір мүдделі тарап BugHerd-тен басқа жолмен пайда көреді:
- Developers – BugHerd бағдарламалық қамтамасыз ету инженерлеріне мәселені шешуге қажетті барлық техникалық білім береді. Нәтижесінде олар тұтынушыны түсініктеме алу үшін шақырудан босатылды.
- QA жетекшілері мен сынаушылар– Ол бағалап жатқан веб-сайттан шықпай-ақ қателер мен мәселелерді жіберуге мүмкіндік береді. Тестілеу және есеп беру бағдарламаларын ауыстыру қажет емес. BugHerd веб-сайтты шолу кезінде барлығын бір жерде ұйымдастырады. Веб-сайт элементіне кері байланысты бекітіңіз, скриншот жасаңыз немесе бейне түсіріңіз, оны әзірлеушіге тағайындаңыз, пікірлер немесе файлдар қосыңыз, барлығы сынақ бетінде қалады.
- Тұтынушылар мен мүдделі тараптар– BugHerd веб-сайтқа визуалды кері байланысты қамтамасыз етуді жеңілдетеді — кері байланыс жазбасын жасау үшін жай ғана көрсетіңіз және басыңыз. Пікір жіберу үшін скриншоттарды түсіріп, олардың үстінен сызып тастау енді маңызды емес.
- Жобаның менеджерлері – Қарап шығуға болатын кірістер санын азайту арқылы бұл шешім тригациялық мәселелерді жеңілдетеді және қайталануларды азайтуға көмектеседі. Ол әзірлеушілер мен клиенттер арасындағы байланысты жеңілдетеді.
- Дизайнерлер – Веб-сайттардың пиксельдік мінсіз болуына кепілдік беру үшін жай ғана дизайн мәліметтерін жинай алады, сонымен қатар жаңа веб-сайттарды әзірлеуді және қателерді тексеруді жылдамдатады.
Ол қандай мәселелерді шешуге көмектеседі?
1. Мәселелерді құжаттауға және кері байланысты қамтамасыз етуге жұмсалатын күш көлемін азайтыңыз.
BugHerd веб-сайтыңыздың жоғарғы жағында орналасады, бұл сізге көргеніңіздей бетке кері байланысты оңай бекітуге мүмкіндік береді. Пікірлер мен қателерді жазу немесе скриншоттарды алу үшін басқа бағдарламалық құралға өтудің қажеті жоқ. Сіз бағалап жатқан бетте BugHerd мұның бәрін сіз үшін орындайды.
Конфигурацияланатын тапсырмалар тақтасы жұмыстың аяқталуын бақылауға көмектесетін Канбан стиліндегі тақта болып табылады. Топ мүшелеріне тапсырмалар тағайындалуы мүмкін, жұмысқа түсініктемелер қосылуы мүмкін және жауап алынған кезде репортер ескертуге болады.
2. UAT кезінде көптеген консолидацияланбаған кері байланыс, қосарланулар және ақпараттың электрондық пошта тізбегі болды.
Тапсырмалар тақтасындағы барлық қателер мен пікірлерді жинай отырып, BugHerd көтерілген және шешілген мәселелерді қадағалауды жеңілдетеді. Сондай-ақ, сіз мүдделі тараптарға басқа мүдделі тараптар жіберген пікірлерді көруге рұқсат бере аласыз, бұл хабарланған қайталанатын мәселелер санын шектеуге көмектеседі.
Тапсырмалар тақтасы сонымен қатар пайдаланушының қолайлылығын тексеру кезінде барлық түсініктемелерді құжаттауды және өңдеуді жеңілдетеді, осылайша тұтынушылардың кері байланысы бұдан былай күрделі электрондық кестелер немесе электрондық пошта тізбектері болмайды.
3. Көбірек зерттеуді қажет ететін әрекетсіз кері байланыс.
BugHerd сізге қажет техникалық ақпаратты, мысалы, браузер, операциялық жүйе және экран ажыратымдылығын жинап, мәселелерді шешу және әрекет туралы кері байланыс қажеттігін жояды.
Кері байланысты бекіткенде, BugHerd суретті жазады және бейне жазуға мүмкіндік береді, бұл бұзылған анимациялар немесе көп сатылы өзара әрекеттесулер туралы кері байланыс үшін өте қолайлы.
Мүмкіндіктер
Құралдың мүмкіндіктерін қарастырып, не таба алатынымызды көрейік. Оның көптеген пайдалы мүмкіндіктері бар, олар қателерді бақылауды және мәселелерді басқаруды өте құрылымды және қарапайым етеді.
- Браузер кеңейтімі немесе JS үзіндісі арқылы конфигурациялау: Сіз оны браузер кеңейтімі ретінде орнатып, оны пайдалана аласыз. Ол ешқандай кодты қажет етпейді және 2 минуттан аз уақыт ішінде орнатылады. Сондай-ақ, шолғыш үйлесімділігін жақсарту үшін BugHerd JavaScript үзіндісін орнатуға болады. Мобильді скриншоттарды жинау үшін мобильді веб-сайттарда құралды пайдалануға болады.
- Меңзеп, кері байланыс: Қате туралы хабарлау үшін веб-беттің кез келген бөлігін меңзеп, басыңыз. Сіздің енгізуіңіз веб-сайт мәселесіне тікелей қатысты болады.
- Қонақ рұқсаты: Қонақ қатынасын пайдалана отырып, клиенттер мен мүдделі тараптар жобаға жылдам қол жеткізе алады және түсініктемелер бере бастайды. Оларға ештеңе орнатудың немесе код жазудың қажеті жоқ.
- Тапсырмалар тақтасы: Тапсырмалар тақтасы команданы не істеу керектігі туралы хабардар етуді жеңілдетеді. Ешбір ақаулар немесе алаңдаушылықтар назардан тыс қалмауы үшін барлық кіріс жиналады және құрастырылады, ал топ мүшелері не шешілгенін және не істеу керек екенін біледі.
- Тапсырма мәліметтері: BugHerd сіз үшін жинайтын ақпарат мәселелерді шешуді және қателерді шешуді жеңілдетеді. Кері байланыс тапсырмасын жасағанда, ол браузерді, амалдық жүйені, веб-беттің URL мекенжайын және беттің скриншотын тапсырмаға сақтайды. Қосымша ақпарат алу үшін клиенттермен байланысудың қажеті жоқ, себебі оның барлығы жұмысқа кіреді.
Integrations
BugHerd браузер кеңейтімін пайдалану немесе веб-сайтыңызға JavaScript үзіндісін қосу опциясымен орнату және конфигурациялау оңай.
Оны тікелей GitHub, Slack немесе Basecamp бағдарламаларына қосуға немесе Trello, Asana немесе Jira сияқты 1500-ден астам қолданбаларға қосылу үшін Zapier пайдалануға болады. BugHerd-ді тексеріңіз API құжаттары ол қолдайтын интеграциялар туралы қосымша ақпарат алу үшін.
артықшылықтары
- Шексіз жобалар: Сіз бұл құралды қалағаныңызша көптеген жобаларда пайдалана аласыз.
- Көрнекі кері байланыс: Көрнекі сайт қабаты мәселенің қай жерде орын алып жатқанын дәл көруге мүмкіндік береді.
- Бет ішіндегі кері байланыс: Пайдаланушының веб-беттерін қателер туралы хабарлау үшін пайдалануға болады.
- Икемді орнату: Бірнеше минут ішінде бұл қызметтік бағдарламаны браузер кеңейтімі немесе JavaScript үзіндісі ретінде орнатуға болады.
- Тапсырмалар тақтасының көрнекілігі: Артықшылықтарды анықтау, тағайындау, аяқталу мерзімін қосу және аяқталуын қадағалау үшін қателерді басқарудың толық шешімі.
- Қарапайым және таза пайдаланушы интерфейсі: Веб-сайтта жүздеген билеттер болса да, оларды оңай қарап шығуға және іздеуге болады.
- Скриншоттар мен ақпаратты автоматты түрде алады: Сіз пайдаланып жатқан операциялық жүйені, браузерді және т.б. көрсету қажет емес. Элементті белгілеп, мәселені жібергенде, операциялық жүйе, шолғыш және селектор ақпараты қате туралы мәліметтерге бірден қосылады. Сонымен қатар, ол автоматты түрде скриншотты алады.
- Элементтерді белгілеп, тапсырмаларды оңай тағайындаңыз: Мәселелерді хабарлау меңзеу және басу сияқты оңай.
- Үшінші тарап интеграциялары: Танымал қызметтермен және қолданбалармен біріктіру арқылы жұмыс процесін барынша арттырыңыз.
- Жылдам орнату: BugHerd қосымшасын орнату және жобаңызды жасау үшін 5 минуттан аз уақыт кетеді. Сізге тек веб-сайтыңыздың URL мекенжайын көрсету керек, және бұл. Веб-сайтыңызға түсініктемелер ұсына бастай аласыз немесе веб-сайтыңызға кіру арқылы басқалардан жобаңызға қосылуын сұрай аласыз.
Минус
- Мобильді скриншоттар тек премиум жазылымдарында қолжетімді.
- Kanban тақталарын теңшей алмайсыз (бірақ мәміле бұзушы емес).
Баға
BugHerd негізгі жазылымы айына $39 құрайды және 5 мүшені қамтиды.
Премиум жоспары (129 мүше үшін айына $25), Delux (229 мүше үшін айына $50) және Арнайы жоспар (бағаны команда анықтайтын) басқа опциялардың қатарына жатады.
Ұйымыңызда 50-ден астам мүше болса, қажеттіліктеріңізге бейімделген бағалауды жылдам алу үшін олардың оңай бағаны есептеу құралын пайдалана аласыз.
Сіз де аласыз 14 күндік тегін сынақ нұсқасы әр жоспармен.
қорытынды
BugHerd - бұл веб-сайт туралы пікірлерді жинауға және қателерді басқаруға арналған тамаша құрал. Бұл утилитаны орнату және пайдалану өте қарапайым, өте аз оқыту қажет.
Келушілер веб-сайтта меңзеп, басу арқылы кері байланыс жібере алады; олар мәселені хабарлау үшін басқа жерге барудың қажеті жоқ.
Хабарланған мәселелер барлық автоматты толтырылған техникалық деректермен бірге веб-беттегі нақты орындарға бекітіледі және қателерді басқару басынан аяғына дейін орындалатын теңшелетін Kanban тақтасында командаңызға таратылады.
Мен бұл қолданбаны қатты ұсынамын, өйткені ол сізге және сіздің клиенттеріңізге кері байланыс жинауды және проблемаларды бақылауды тегіс және қарапайым етеді. Оны тіпті техникалық емес пайдаланушылар үшін пайдалану оңай.
Ең жақсы бөлігі - несие картасын қажет етпестен 14 күндік тегін сынақ нұсқасына жазыла аласыз. Алдымен құралды сынауға болады, содан кейін топтың көлемі мен сұранысына негізделген жоспарды таңдауға болады.
пікір қалдыру