12 საუკეთესო საკონტაქტო ცენტრი, როგორც სერვისი (CCaaS) პლატფორმა
მომხმარებელთა მომსახურება ხდება გრძელვადიანი წარმატების გასაღები კონკურენტულ თანამედროვე ეკონომიკაში. როგორც არასდროს, მომხმარებელს სურს შეუფერხებელი, სწრაფი და თანამგრძნობი მომსახურება. მათი გამოცდილება - როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი - რეზონანსდება სოციალური მედიის ციფრული…