当社の商品・サービス・アプリをご利用いただくお客様のニーズに応えるためには、研究が欠かせません。 お問い合わせが行われます。 メモが保管されています。 設計プロセスを進めながら作業を繰り返しテストする前に、対象となる対象者についてできるだけ多くの情報を収集します。
よく知られているように、UX リサーチ、またはデザイン リサーチは、デザイン プロセス中にさまざまな用途があります。
ターゲット オーディエンスの個人間で共通点を見つけ、彼らの欲求、野心、およびメンタル モデルを見つけることで、私たちの仮定を発見、検証、または反駁することができます。
一般に、研究は私たちの理解を深め、仕事に情報を与え、仕事をより効果的にします。 この記事では、UX の調査と、次のプロジェクトで採用できるトップ プラットフォームについて詳しく見ていきます。
UXリサーチとは?
UXリサーチには、デザインプロセス中にコンテキストと洞察を提供するために使用されるさまざまな調査手法が含まれています. 他の UX サブフィールドとは対照的に、この研究は別の分野やドメインに由来するものではありませんでした。
それは、以前の調査結果の翻訳に過ぎませんでした。 つまり、UX の専門家は、学者、研究者、市場アナリスト、その他の専門家から多くのアプローチを受けてきました。
ただし、特定の調査方法論は依然として UX 業界に特化したものです。 デザイン リサーチの主な目的は、エンド ユーザーの視点からデザイン プロセスに情報を提供することです。
研究は、私たちが単一のユーザー、つまり自分自身のために作成することを妨げます。 UX とユーザー中心のデザインの目標は、エンド ユーザーを念頭に置いて製品やサービスを作成することであることが一般的に認められています。
調査により、この個人、彼らがこの製品またはサービスを使用するコンテキスト、および彼らが私たちに対して持っているニーズが特定されます。 データ収集とデータ統合は、ユーザー エクスペリエンス調査 (UXR) の XNUMX つの主要なコンポーネントです。
設計調査は、最初に、エンド ユーザーの要望と目的、および利害関係者からのプロジェクト要件について学ぶことに集中します。
研究者は、インタビューを実施し、調査をまとめ、潜在的または現在のユーザーを観察し、すでに作成された一連の文献、データ、または分析を分析します。 次に、この調査では、デザイン プロセス全体を通してユーザビリティとセンチメントに繰り返し焦点を当てます。
研究者は、プロセスについて消費者に質問し、ユーザビリティ調査または A/B テストを実行し、一般的にデザインを強化する推定をテストできます。
ベスト UX リサーチ プラットフォーム
1. UX微調整
UXtweak と呼ばれるオールインワンの UX 調査ツールは、過去 XNUMX 年間で間違いなく大幅に拡大しました。
訪問者が繰り返しアクセスしたくなる理想的な Web サイトを構築するために必要なすべての機能を提供します。 UXtweak は、高度な分析、素晴らしい ユーザーインターフェース、 もっと。
figma InVision Prototype Testing と InVision Prototype Testing は、UXtweak の XNUMX つの新機能であり、設計段階を通じてプロトタイプをテストする機会を顧客に提供し、製品を市場にリリースする前に懸念事項に対処できるようにします。
参加者の募集に伴う問題を軽減するその他の便利なツールは、募集ウィジェットと 155 億 XNUMX 万以上のユーザー パネルです。
メリット
- 完全な初心者でも簡単に使用できます。
- 把握しやすい洗練された指標を提供します。
- UXtweak を使用すると、好きなだけテストを実行できます。
- 小規模なプロジェクトの場合は、無料のプランを利用できます。また、ニーズに合わせて特注のプランを作成することもできます。
デメリット
- 特定のタスクの生成中にバグが発生することがありました。
価格(英語)
このサイトは最初は無料で使用でき、プレミアム価格は月額 80 ドルから始まります (毎年請求されます)。
2. Maze
Maze は、実際のユーザー フィードバックを有用な知識に変換するクイック テスト ツールです。
Adobe XD、Figma、InVision、Marvel、Sketch とのシームレスなインターフェースにより、好みのデザイン プログラムから既存のプロトタイプをインポートできます。
Maze を使用して詳細なユーザビリティ テストを設計および実施し、リンクを介してテスターに結果をメールで送信して、洞察に満ちたフィードバックをすばやく受け取ることができます。
タスク分析、マルチパス分析、ヒートマップ、A/B テスト、ゲリラ テスト、およびその他の機能は、そのユーザビリティ テスト システムの機能の XNUMX つです。
Maze Discovery を使用すると、計画プロセスの早い段階でユーザーを調査してフィードバックを得ることができます。
メリット
- Figma とのユーザー テスト ソフトウェアの統合は非常に迅速です。
- シンプルなユーザー インターフェイスは、理解しやすく使いやすく、優れたレポート機能と迅速な支援応答を備えています。
- レポートには、フィルタリング、ヒートマップ、ユーザー情報、関係者向けのオープン URL が含まれます。
- テスターにとって、Web サイトから Maze への変更は本質的にシームレスです。
デメリット
- 画像付きの複数選択形式など、質問の種類にいくつかの制限が含まれています。
- プレゼンテーションのスタイルは参加者を混乱させる可能性があり、ヒート マッピング テクノロジが十分に活用されていません。
価格(英語)
プラットフォームの無料版を使用して開始できます。 さらに、月額 $75 (年払い) からのプレミアム エディションも利用できます。
3. 被告
Respondent.ioは、採用と面接のための一流のUX調査ツールを探しているなら、間違いなく一見の価値があります.
その優れたユーザビリティにより、リストのトップです。 アンケートを作成し、回答を収集し、その結果を利用して適切なチーム メンバーを見つけるのは簡単です。
彼らは潜在的な候補者の大規模なプールから引き出すことができますが、私たちの仕事の大部分は、回答者のパネルが役立つ場所である、より狭い範囲の役割や業界を代表するユーザーを対象としたツールに集中しています.
Respondent を使用して、調査で特定の人口統計をターゲットにすることもできます。 これは、ごく最近、少数の人々が利用できるようになったばかりの新しい商品やサービスに関するフィードバックを探している場合に最適です。
回答者は、潜在的なチーム メンバーを見つけるために使用できます。 また、回答者がプライバシーを重視していることも気に入っています。 すべてのデータは暗号化されて安全に保管されるため、回答者の個人情報が第三者企業に提供されることはありません。
調査に加えて、Respondent はユーザビリティ テスト セッションも提供するため、消費者が Web サイトや製品とどのようにやり取りするかを知ることができます。
メリット
- ユーザーフレンドリー
- プライバシーを優先します。
- フィードバックを集めるのは簡単です。
- ユーザビリティテストセッションが利用可能です。
- 特定の人口統計に集中する
デメリット
- セッションごとの料金モデルに限定
価格(英語)
このサイトには、開始するために使用できる従量制モデルがあり、価格セクションには他のオプションに関する情報があります.
4. ホットジャー
Hotjar を使用して、Web サイトでのユーザーの行動を表示できます。
セッションの記録、クリックとアクティビティのインタラクティブなヒートマップ、および調査とフィードバック投票による口コミを使用して、人々がサイトをどのように使用しているかについて、データに裏打ちされた確かな理解を構築するのに役立ちます.
これを使用して、調査の実施、Web サイトと対話する訪問者の画面記録のキャプチャと視聴、ヒートマップの作成、リアルタイムのユーザー フィードバックの取得を行うことができます。
顧客の立場に立ち、ユーザー エクスペリエンスを向上させることが、プラットフォームの基本理念です。
メリット
- 特にマルチステップ フォームを使用したオンライン ユーザー インタラクション。
- Web サイトへの訪問者からリアルタイムのフィードバックを取得します。
- 特定のユーザー層に集中するには、フィルターを使用します。
- これは、ユーザー インターフェイスとナビゲーションの点で使用するのが簡単な製品です。
- これは、情報を収集するための実用的かつ効率的な方法です。
デメリット
- Web サイトの読み込み時間は、プラットフォームによって高速化される場合があります。
- このサービスは、トラフィックの多い大企業や Web サイトにとっては高すぎます。
価格(英語)
プラットフォームの無料の基本プランで開始できますが、100 日あたり 3 セッションしか記録できず、Web サイトに 32 つのヒートマップを提供します。 さらに、月額 XNUMX ドルからのプレミアム オプションも利用できます。
5. スケッチ
迅速なプロトタイプを作成するための優れた機能を備えたユーザー フレンドリーな UI デザイン プログラムである Sketch は、最もよく知られている忠実度の低いプロトタイピング ツールの XNUMX つです。
真に協調的なデザイン プロセスに必要なすべてのツールは、Sketch によって提供されます。 初期のコンセプトから始まり、ピクセル パーフェクトなアートワーク、機能するプロトタイプ、開発者のハンドオフで終わります。
単なる UI デザイン ツールではなく、斬新なアイデアの共同作業、見事なプロトタイプの作成、理想的なアプリ アイコンの作成など、デザイン プロセス全体を網羅しています。
スケッチ ワークスペースは、ファイルの保存、アイデアの共有、意見の募集、チームの監督、ライブラリの配布、開発者への委任、デザイン システムの調査を行う場所を提供します。 あなたのサブスクリプションはすべてをカバーしています。
メリット
- Sketch を使用すると、忠実度の低いデザインのインタラクティブなプロトタイプを数分で作成できます。 ドラッグ アンド ドロップ ツールを使用して、基本的かつインタラクティブなデザインを作成します。
- Sketch はベクターベースのプログラムであり、インターフェイスの設計が簡素化されるため、プロトタイプは適切にスケーリングされます。
- Sketch の自動保存機能のおかげで、一生懸命働いた後にコンピュータがランダムにクラッシュしても心配する必要はありません。
デメリット
- PC ユーザーも利用できますが、Sketch は OS X のコア機能を基盤としているため、Mac では大幅に高速で軽量です。
- 他の低品質のツールが行うように、ユニークで詳細な写真やロゴを作成する場合、Sketch のテンプレートとアイコン ライブラリは、モバイルおよびオンライン インターフェイスでうまく機能します。
価格(英語)
プラットフォームは最初の 30 日間は無料で使用でき、その後、編集者はプレミアム アクセスのために月額 9 ドルを支払う必要があります。
6. ボード
ストーリー ボーディング ソフトウェア Boords の目標は、プリプロダクション ストーリー ボーディング プロセスをより簡単にすることです。
あなたの専門分野に関係なく、簡単で順応性があるように作られているため、ほぼすべての学習曲線があります. これにより、効率的な変更と便利なバージョン追跡が容易になり、ストーリー ボード プロセス全体でチームのコラボレーションが向上します。
これは、過去にそれなしでどのように管理したか疑問に思うようなツールです. プリプロダクション プロセスは、その信じられないほどの使いやすさ、優れたクライアントとチームのコラボレーション、および使いやすさによって大幅に加速されます。
すべてのボードで統一された外観と感触を開発するのに役立つため、アーティストはレイアウトをいじるのに時間を無駄にする必要はありません。
メリット
- Boards は、画像エディターとストーリーボード テンプレートを使用して、ストーリー ボーディング プロセスを合理化します。 さらに、多数のエクスポートの選択肢を提供し、シンプルなチーム コラボレーションを促進します。
- Boords が、特にドラッグ アンド ドロップ機能を備えた、使いやすいきちんとしたインターフェイスを作成するために注意を払ったことは、最初からすぐに明らかです。
- Boards が提供するさまざまなエクスポートの選択肢の XNUMX つは、スクリプトと画像を個別にダウンロードすることです。
- Board のユーザーは、アーティストにならずに素晴らしい画像を展示できる独自の機能のおかげで、ロイヤリティ フリーの画像コレクションにアクセスできます。
デメリット
- Boards のアニメーション ツールはワンクリックでアニメーションを作成できますが、各フレームがいつ表示されるかを制御できないため、ユーザーは Adobe Premiere などのサードパーティ アプリケーションに依存する必要があります。
価格(英語)
プラットフォームは無料で試すことができ、プレミアム料金は月額 29 ドルから始まります (毎年請求されます)。
7. タイプフォーム
Typeform と呼ばれるクラウドベースのアンケート管理ソフトウェアは、あらゆる規模の企業が利用できます。 調査のセットアップ、設計、配布、分析がすべて XNUMX つのパッケージに含まれています。 ドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを使用して、カスタム アンケートを設計できます。
テンプレートには、ドロップダウン メニュー、グラフィック オプション、選択式の質問、長いテキストの質問、短いテキストの回答など、さまざまな種類の質問があります。
また、質問ごとに写真や動画を添付することもできます。 ポップアップや プッシュ通知 ウェブサイト上。
Typeform が提供する統計とダッシュボードを使用すると、ユーザーはユニーク ビジター、回答、調査完了ステータスなどのパフォーマンス メトリックを監視できます。
また、即時の調査回答を表示することもできます。 プログラムを使用して、協力して調査の割り当てを作成し、調査結果を配布し、特定の人に割り当てることができます。
メリット
- ユーザーインターフェイスは複雑ではなく、明確です。
- 応答を自動的にルーティングするための HubSpot との統合。
- オブジェクトの配置と再配置には、ドラッグ アンド ドロップ操作が使用されます。
- 時間を節約し、新鮮なアイデアを生み出すのに役立つテンプレートがいくつかあります。
- ユーザー(インタビュアーとインタビュイー)に重点を置いた素晴らしいユーザビリティ
- フォームの作成と公開の両方で最新の Web ブラウザーと互換性があるため、どのデバイスでも機能的で魅力的です。
デメリット
- サービス料金を支払っているにもかかわらず、フォームには Typeform のブランドが残っています。 私の意見では、基本アカウントからアップグレードする場合、このブランディングは削除する必要があります.
- 基本戦略のサポートは改善する必要がありますが、それでも最高のアイテムです。
価格(英語)
無制限のフォーム、各フォームに 10 個の質問、毎月 25 個の回答を含む無料のサブスクリプションを提供しています。 プレミアム プランの月額最低額は XNUMX ドルです。
8. ディスカウト
有意義なユーザー インタビューを行い、すぐにフィードバックを受け取ることに興味がありますか?
可能な限り dscout を使用してください。 その画期的なライブ機能により、リモートでの参加者インタビューが可能になり、リクルート機能により、従来のリクルート手法の困難さと費用をかけずに、適格な研究対象者を簡単に特定できます。
Dscout は、製品をリモートでテストし、コンテキストが豊富な情報を取得できる、定性的な UX 調査のためのトップ ソリューションの XNUMX つです。
フィールドワークの補足、実際の製品の発見、プロトタイプのフィードバック、競合分析など、さまざまなタスクを効果的に実行できます。
S画面共有とライブ インタビュー機能は、ユーザー エクスペリエンスの視覚化に役立つユーザー調査ソフトウェアによってサポートされています。
メリット
- 新しいユーザーが利用できるいくつかのリソースとサポートの代替手段があります。
- ビデオ調査は、テスト前に参加者データを収集するための優れたツールです。
- ライブ インタビューの短いセグメントを切り取り、注釈を付けることで、分析用のハイライト リールを作成できます。
デメリット
- 現在のところ、問題は発見されていません。
価格(英語)
価格情報は Web サイトでは入手できないため、サポート チームにお問い合わせください。
9. figma
Figma は、コミュニケーションをシンプルにするため、チームを統合する共同 UX/UI デザイン ツールです。
また、現在利用できる最も人気のある UX/UI デザイン ツールの XNUMX つでもあります。 ユーザー インターフェイスを設計し、ビジュアルを変更するための Web ベースのソフトウェアは、Figma と呼ばれます。
モバイルアプリやウェブサイトのワイヤーフレームのユーザーインターフェースの開発からアイデア出しまで ソーシャルメディア 投稿やデザインのプロトタイプはそれで行うことができます。
Figma は他のグラフィック編集ツールとは異なります。 特にブラウザでは、すぐに動作します。
これは、追加のソフトウェアをインストールしたり、複数のライセンスを購入したりすることなく、任意のコンピューターまたはプラットフォームからプロジェクトにアクセスして設計を開始できることを意味します。
メリット
- デザインの経験がなくても、Figma を使用して独自のデザインを作成でき、画面上で必要なものを簡単に見つけることができます。
- 多くのデザイナーが同じファイルで共同作業できるのは、Figma がデザイナーと開発者の間の協力に重点を置いているためです。 開発者とデザイナーは、モックアップを簡単に交換できます。 ライブ コラボレーションは、小グループでの迅速な進行にも役立ちます。
デメリット
- Figma が Web ベースのプログラムであることを考えると、大規模なデザインを実装するには時間がかかるのは当然のことです。 Figmaを利用する場合、オフラインでの利用も危険なので常時インターネットにアクセスできる環境が必須です。
- Figma には、Adobe XD の合理化されたプロトタイプ機能とは対照的に、競合他社を際立たせる際立ったプロトタイピング機能の多くが欠けています。
価格(英語)
このプラットフォームは、最初は無料で使用できます。その後、プレミアム アクセスは、編集者ごとに毎月 12 ドルかかります (毎年請求されます)。
10. ルックバック
完全な UX 調査ツールである Lookback を使用すると、ユーザーの画面のライブ ビデオによってコンテキスト化されたライブ ユーザー インタビューを実施できます。
ルックバックは、すべての調査と消費者フィードバックを同期し、モデレート、モデレートなし、およびリモート調査を実行できる共同ダッシュボードです。
振り返りセッションの自動記録により、利害関係者や同僚と共有するためのハイライト リールの簡単な再生と作成が可能になります。
チーム プランを使用すると、対面またはリモートで調査を実施し、プロトタイプを使用してテストし、オブザーバーをリアルタイムで監視するように招待できます。
共同ダッシュボードを使用して、すべての調査を同期し、仲間にタグを付け、最も重要な調査結果のハイライト リールをコンパイルできます。
デジタル観察スペースを設計し、アプリや Web サイトでのユーザー インタラクションをキャプチャし、ユーザー インタビューを実施できます。
メリット
- これにより、多くの人があなたの研究を閲覧したり、メモを取ることさえできます。
- ネイティブ アプリの互換性を有効にします。
- 記録中にタイムスタンプを付けてメモを作成する機能。
- 研究を仲間にブロードキャストし、リアルタイムで議論できる機能があります。
デメリット
- 接続が切断される場合があります。
- すでに研究のボランティアがいる場合、ボランティアはサポートを提供しないため、理想的なオプションになる可能性があります.
- モバイル版のバグと iOS テストの問題
価格(英語)
プラットフォームは 60 日間無料で、月額プレミアム価格は 25 ドルからです。
まとめ
結論として、製品開発のどの段階にいるかに関係なく、より良い意思決定を行うのに役立つ UX 調査ツールがあります。
もう後回しにしないでください。 これらのトップ UX 調査ツールの XNUMX つをすぐに利用して、人々が気に入る素晴らしい商品を作成するために必要な知識を取得してください。
採用することを決定したUX調査の方法論と調査の範囲によって、最終的に使用するツールが決まります。
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