完全に自動化されたビジネスを作成することは可能ですか?
過去数年間にCOVID-19のパンデミックが世界中の労働力を混乱させたため、組織はビジネスの自動化を強化することを検討し始めました。
ガートナー ハイパー自動化は2021年のテクノロジーにおける最大のトレンドのXNUMXつであると述べました。 企業がデジタルトランスフォーメーションへの投資を続ける中で、超自動化されたエコシステムを採用することは努力する価値がありますか?
ハイパーオートメーションとは何ですか?
超自動化とは、組織内のすべてを自動化するという概念を指します。 企業は、さまざまなソフトウェアとサービスを組み合わせたエンドツーエンドのツールチェーンとしてハイパー自動化を実装しています。
ビジネスで超自動化を実現するために使用されるテクノロジーには、人工知能(AI)および機械学習(ML)ソフトウェアが含まれます。 超自動化を活用できる可能性のあるユースケースは無数にあります。
プロセスにとらわれないソフトウェアにより、ヘルスケア、製造、eコマースなどのさまざまな業界で超自動化を使用できるようになります。
ビジネスの自動化に役立つその他のテクノロジーには、次のものがあります。 光学式文字認識 会話型AI。 これらのテクノロジーにより、手動タスクの必要性が減り、ビジネスを急速に拡大できるようになります。
超自動化の主な利点
データ統合
超自動化に投資する企業は、さまざまなデータソースの統合を簡単に簡素化できます。 たとえば、人事部門は、単一のポータルでさまざまなオンボーディング、採用、および給与のプロセスを簡単に追跡できます。
超自動化により、プロシージャのすべてのステップをログに記録し、後で参照できるようにアーカイブすることができます。
生産性
超自動化により、企業は手動プロセスを自動化することで生産性を向上させることができます。 従業員は、手動のデータ入力、電子メール、およびその他の通常のタスクを実行する必要がなくなった場合、より重要なタスクに集中できます。
スケーラビリティ
ビジネスに超自動化を導入すると、簡単に拡張できます。 ビジネスを拡大する際により多くの人的資源を必要とする可能性のあるプロセスは、クラウドサービスをアップグレードすることで拡大する必要があります。 さらに、超自動化されたシステムは、必要に応じて簡単にスケールアップおよびスケールダウンできるため、不要なコストを削減できます。
超自動化の例
ロボットプロセス自動化
ロボットプロセス自動化 ソフトウェアを使用して人間のような行動を模倣することにより、基本的なタスクを自動化するときに発生します。 RPAソフトウェアは、フォームへの入力、顧客フィードバック処理、注文管理など、エンドユーザーによって定義されたプロセスに従います。
組織でRPAを使用すると、従業員が創造的な思考を必要とするより高いレベルのタスクに集中できる新しい役割の成長を促進するのに役立ちます。
ローコード/ノーコード開発プラットフォーム
超自動化エコシステムは、技術的でない役割でさえもそれと相互作用できるようにする必要があります。 これには、すべてのチームが協力できるようにするローコードソリューションが必要です。
ローコードおよびノーコードソリューションは、既存のアプリケーション、サービス、およびプロセスと連携して、ITチームの外部の人々がカスタムソリューションを設計および実装できるようにする必要があります。 Appianなどのローコードプラットフォームを使用すると、チームは拡張可能なエンタープライズ対応のアプリやダッシュボードを迅速に設計できます。
組織の他の部分にローコードソリューションを提供することで、開発者はビジネスの中心となるより困難な問題に集中できます。
デジタル双子
デジタルツイン チームがデータ主導の意思決定を行うのに役立つ、ビジネス内の物理エンティティの仮想レプリカです。 たとえば、サプライチェーン業界は、さまざまなシナリオが製品の配送と倉庫の使用にどのように影響するかをモデル化するために、プロセスのデジタルツインを設定できます。
人気 デジタルツイン プロバイダーには、Autodesk Tandem と Amazon の IoT Twin Maker が含まれます。
超自動化の課題
ハイパー自動化は長期的には多くの組織にとって有用ですが、それを適応させる際には、企業ごとに異なるハードルがあります。 超自動化エコシステムの作成は簡単な作業ではありません。特に、さまざまなシステムがすでに導入されている大企業にとってはそうです。
たとえば、ITチーム、営業チーム、HRチーム、および製造部門を採用している企業は、これらの各領域に固有のソリューションを見つける必要があります。 これらの各システムは、異なる時間間隔で動作し、異なる形式でデータを生成する場合があります。 超自動化の課題は、ビジネスのこれらすべてのシステムを統合する方法を着実に見つけることです。
従来の自動化と比較して、ハイパー自動化には、組織全体がどのように機能するかを全体的に理解する必要があります。 成功するためには、企業は組織内のすべての部門、手順、および人員をカバーする包括的な戦略を持っている必要があります。
まとめ
この記事に見られるように、ハイパー自動化は単一のデジタルソリューションでは実現できません。 これは、さまざまなデジタルテクノロジーを組み合わせて、エンドツーエンドのソリューションを形成することです。 これらのテクノロジーは業界ごとに異なりますが、ほとんどの場合、 ロボットプロセス自動化 およびローコードプラットフォーム。
会社の成長と拡大に焦点を当てている組織は、超自動化の恩恵を受けるでしょう。 何百もの手動プロセスを実行に依存している業界は、超自動化されたエコシステムに適応することにより、効率と精度を向上させます。
ハイパー自動化から最も恩恵を受けるのはどの業界だと思いますか?
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