多くの場合、製品管理の仕事はかなり多様化しています。 彼らは柔軟で、広く移動できる必要があります。 チームが製品のビジョンを共有していることを確認したい場合は、チームと協力して常に迅速に問題を解決する必要があります。
プロダクト マネージャーは、さまざまな点でオーケストラの指揮者と同様の職務を遂行します。 幅広いスキルセットを持つチームを担当するには、チームが調和して協力して、あらゆるレベルで効果的な製品を生産するようにする必要があります。
効果的なリーダーシップの日常的な要件は、製品の明確な戦略的ビジョンの計画を狂わせることがあります。 内部のやり取りが忙しすぎると、エンド カスタマーや、エンド カスタマーがどのように製品とやり取りし、問題を解決するかについての注意を失うリスクがあります。
多くのプロダクト マネージャーは、自分の製品に対する市場の欲求やニーズから切り離されていると感じ始めているため、この事実に苦しんでいます。 プロダクト マネージャーは、日常的にチームを管理するのに忙しすぎて、プロダクトのより大きなビジョンを心に留めておくことができません。
プロダクト マネージャーが社外の人々とのコミュニケーションと社内の人々の話を聞くことに時間を割く最善の方法は何ですか?
データ分析ツールの採用
製品チームは、現在のユーザーの行動、製品のパフォーマンス、および間違いに関する洞察に満ちたデータを提供する製品分析ツールを使用して、製品間のユーザー エンゲージメントとインタラクションを分析および監視できます。
これらの洞察は、製品チームが製品にどのような改善を加える必要があるか、消費者がそれらにどのように反応するかを理解するのに役立ちます。
定量的なユーザー データを視覚化および分析するダッシュボードとレポートは、ユーザーがさまざまな製品を使用する際に最も多くの時間を費やしている場所を明らかにします。
これらのダッシュボードとレポートは、消費者が離脱したり、ナビゲーションをほとんど進めなかったりするドロップオフ ポイントも強調しています。 製品マネージャー、開発者、デザイナー、およびデータ アナリストで構成される製品チームは、多くの場合、このデータを解釈します。
そのため、この投稿では、顧客と製品の行動の両方に関する洞察を調べるために使用できる製品分析のトップ ツールを調べます。
1. 振幅
Amplitude は、企業が消費者の行動と製品の成功をよりよく理解できるようにするために作成された包括的な分析ソリューションです。 企業は、Amplitude を使用してユーザーの行動を分析し、デスクトップ、モバイル、Web アプリなどのさまざまなチャネルにわたってそれを見ることができます。
プラットフォームのさまざまな機能を利用することで、企業はユーザー エンゲージメント、保持、収益を評価し、カスタム レポートとダッシュボードを作成できます。
Amplitude は、主要な機能の XNUMX つであるユーザーの行動をリアルタイムで追跡できるという点で、他の製品分析プラットフォームとは異なります。 現在、企業は顧客の行動を監視し、情報に基づいた迅速な行動を取ることができます。
Amplitude のコホート分析機能により、企業は特定のユーザー グループの行動を経時的に監視できます。 マーケティング イニシアチブを強化し、クライアントの維持率を高めることを目指している企業は、この機能が非常に役立つことがわかります。
ユーザー セグメンテーション、ファネル分析、および A/B テストを実行する機能は、Amplitude が提供するその他の機能のほんの一部にすぎず、最高の製品分析ソリューションとして際立っています。
Iファネル分析では、組織はユーザー ジャーニー全体を通じてユーザーの行動を監視できますが、ユーザー セグメンテーションでは、企業は場所やデバイスの種類などの特定の基準に応じてユーザーの行動を分析できます。
企業は、A/B テスト機能を使用して製品のオファーをリアルタイムでテストし、改良することができます。これにより、全体的なユーザー エクスペリエンスが向上します。
価格(英語)
無料で使い始めて、プレミアム価格でリクエストできます。
2. ホットジャー
Hotjar は、企業が顧客が Web サイトとどのように対話するかをよりよく理解するのに役立つ包括的な分析およびフィードバック ソリューションです。
このプラットフォームは、ヒートマップ、セッション ログ、フィードバック調査など、企業がユーザーの行動をリアルタイムで分析できるようにするさまざまなツールを提供します。
企業は、これらのテクノロジを使用することで、顧客が Web サイトとどのように対話するか、開発分野を見つけ、ユーザー エクスペリエンスを向上させる方法について詳しく知ることができます。 企業はヒートマップを使用して、ウェブサイトのどの地域が最も訪問されており、どの地域が消費者から最も注目されていないかを特定できます.
このデータを使用して Web サイトのレイアウトとスタイルを最適化し、ユーザー インタラクションとコンバージョン率を向上させることができます。
セッションの記録により、組織は特定のユーザー セッションのムービーを調べることができ、ユーザーが Web サイトをどのように操作しているかを完全に理解できます。
このデータを使用することで、ユーザーの問題点を特定し、ユーザー エクスペリエンスを向上させて、ユーザーのエンゲージメントと維持率を高めることができます。 さらに、世論調査や調査など、ユーザー入力用のさまざまなツールを提供し、企業が顧客からのフィードバックを直接得られるようにします。
価格(英語)
無料で使い始めることができ、プレミアム料金は月額 32 ドルから始まります (毎年請求されます)。
3. ヒープ
Heap は、チームのアジリティを念頭に置いて構築された分析ツールです。 効果的なプロダクト マネージャーは、性急で慎重な意思決定を下しながらも、迅速に行動できます。
データによってイノベーションが遅くなることはありません。 Heap を使用して自動的に収集されたオンラインおよびモバイル アプリのデータを簡単に確認して、意思決定を支援できます。
幸いなことに、これ ノーコードプラットフォーム 自動化された性質により、アプリ内ユーザーの行動に関するデータを収集しながら自動的に実行できます。
実際、ヒープが設計されたとき、製品チームは念頭に置いていました。 彼らはあなたを顧客として望んでいます。 したがって、チームにとって物事をより簡単に、より速く、より有意義にするために特別に開発されたプラットフォームを利用することができます.
ヒープは、さまざまな魅力的な指標を監視して、製品チームの独創的な作業に情報を提供するのに役立ちます。
これらの指標は、コンバージョン率の最適化とアクティベーションから、エンゲージメント率と保持率にまで及びます。 新しい機能が使用されたり、削減が行われたりしても、すべてのユーザー インタラクションが自動的に収集されるため、コードを変更する必要はありません。
データ モデルは広範で、ユーザーのセグメンテーション、行動のグループ化、ファネル分析、リテンション分析などを提供して、より有用な製品を構築し、会社の目標を達成するのに役立ちます。
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無料で使い始めて、プレミアム価格でリクエストできます。
4. Mixpanel
Mixpanel を使用してユーザーの行動をよりよく理解することで、SaaS サービスに関する判断力を高めることができます。
パターンを効率的に特定し、顧客の行動を理解するために、特定のユーザー インタラクションをリアルタイムで追跡するイベント ベースの製品分析を提供します。
インタラクティブなレポートにより、完全な情報が提供されます 詳細なユーザー固有データの視覚化には、顧客が離れた場所と理由、どのユーザーがどのくらい滞在しているか、行動に基づいてユーザーがどのようにグループ化されているかなどの情報が含まれます。
ユーザー固有の活動を徹底的かつ有用に分析するために、詳細レベルの分析には、ユーザーの概念、イベント、および特性が含まれます。
ユーザーの関与に関するより多くの知識を取得することにより、そのイベントベースの方法により、メッセージと実験のより詳細な分析とより正確なターゲティングが可能になります。
ソフトウェア チームは、ロール コントロール、組み込みの SOC 2 Type II 認定、および強化された暗号化を開発手法として使用して、クライアントのプライバシーを保護します。
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無料で使い始めることができ、プレミアム料金は月額 20 ドル以上から始まります。
5. UXカム
主要なモバイル アプリ製品分析ソリューション UXCam は、特にモバイル アプリで使用するために作成されました。
UXCam のユニークな側面の XNUMX つは、後で調べることができるデータ ポイントとしてアプリ内のすべてのユーザー モーションを自動的に保存する自動キャプチャ テクノロジです。
手動でイベントを作成する必要なく、遡及的なデータ分析が可能になりました。
UXCam は、モバイル アプリを持っていて、コンバージョン率とユーザー満足度を高めたい場合に最適です。 わずか XNUMX 行のコードと XNUMX 分未満の作業で、定量的および定性的な洞察が得られ、簡単に統合できます。
Web アプリ製品分析ツール、A/B テスト ツール、またはマーケティング活動を分析するツールを探している場合、UXCam は最適な選択肢ではない可能性があります。
このプラットフォームは、iOS、Android、React Native、Flutter、Xamarin、Unity、NativeScript、Cordova など、すべてのモバイル アプリ フレームワークをサポートしています。
価格(英語)
無料で使い始めて、プレミアム価格でリクエストできます。
6. ペンギン
Pendo は、顧客が自社の製品をどのように利用しているかを企業がよりよく理解できるように支援するために作成された製品分析のプラットフォームです。
企業は、プラットフォームのさまざまな機能を使用して、ユーザーの行動を監視し、製品の受容性を評価し、消費者からのフィードバックを得ることができます。
多くのプラットフォームやデバイスにわたるユーザーの行動に関する洞察を提供する機能は、他の製品分析ソリューションとは一線を画しています。 これには、オンライン、モバイル、およびデスクトップ アプリに加えて、リンクされたガジェットとモノのインターネット (IoT) アイテムが含まれます。
アプリ内で消費者にアドバイスを提供できる Pendo の強みです。 これにより、状況に応じた支援と指示をユーザーに提供できるようになるため、ユーザー エクスペリエンスが向上し、組織のサポート費用が削減されます。
さらに、Pendo は、企業がユーザーの行動を監視し、製品を継続的に改善できるようにする、コホート分析、ファネル分析、A/B テストなどの高度な分析機能を提供します。
Salesforce、Marketo、Slack は、統合できるプラットフォームとテクノロジーのほんの一部です。 企業は、チーム間で洞察や情報を簡単に伝達したり、製品分析データを他のプラットフォームと統合したりすることが簡単にできるようになりました。
価格(英語)
価格のリクエスト。
7. ポットホッグ
PostHog は、あらゆる規模の企業が Web サイトやアプリケーション全体でユーザーの行動を追跡、監視、分析するために使用する柔軟なプラットフォームです。
Combinator、Staples、Airbus、Outbrain、Phantom、QuestDB など、世界で最も繁栄しているビジネスのいくつかが PostHog を使用しています。
このプラットフォームは、ウェブサイトまたはアプリのパフォーマンス データの収集と、全体的な成長を促進するためのデータ駆動型の意思決定を支援します。
PostHog は、ユーザー トラッキング、イベント トラッキング、ファネル分析、コホート分析、リテンション分析、A/B テストなどの機能を提供します。
何百ものサードパーティ アプリを介してデータ ソースにリンクするアプリケーションを作成することで、プラットフォームの機能を拡張して特定のビジネス ニーズを満たすことができます。
PostHog には、無料版と有料版の両方があります。
相関分析、グループ分析、ライフサイクル コホート、レコーディングのネットワーク パフォーマンス、A/B テスト、Slack サポートなどのより複雑な機能については、大企業はサブスクリプション エディションを選択できます。 この Web サイトには、11,000 を超える GitHub スターを擁する強力なオープンソース コミュニティがあります。
価格(英語)
無料で使い始めることができ、プレミアム料金は月額 $0.00045/イベントから始まります。
8. 除雪機
Snowplough Analytics は、企業が多数のソースからユーザーの行動データを収集して分析できるようにするオープンソースのイベント データ パイプラインです。
企業は、プラットフォームが提供するさまざまなサービスのおかげで、オンライン、モバイル、デスクトップ アプリなど、多くのプラットフォームでユーザーの行動を追跡できます。
フィルタリングされていない生データを収集して処理する Snowplough Analytics の能力は、他のデータ分析ソフトウェアとは一線を画しています。
包括的な制御により、企業はデータを管理し、データ収集プロセスを調整して、ユーザーの行動をより深く理解することができます。
さらに、Snowplough Analytics は、コホート分析、ファネル分析、セグメンテーションなどの高度な分析ツールを提供し、企業がユーザーの行動をリアルタイムで監視できるようにします。
Elasticsearch、Amazon Redshift、Google BigQuery、およびその他のプラットフォームとテクノロジーはすべて、Snowplough Analytics と統合できます。 このため、組織がデータを他のシステムにリンクし、チーム間で知識を交換することは簡単です。
価格(英語)
無料で使い始めることができ、プレミアム料金は月額 $1350 からです。
9. ログロケット
企業は、製品分析ツールである LogRocket を使用して、オンライン アプリでのユーザーの行動を監視および調査できます。
このプラットフォームは、企業がユーザーの行動についてさらに学習するのに役立つ多くのツールを提供します。たとえば、企業がユーザーのアプリケーションとのやり取りを確認できるセッション リプレイや、企業がアプリケーションの欠陥を見つけて修正できるようにするエラー トラッキングなどです。
このプラットフォームは、クリックやスクロールなどのユーザーの行動と、場所やデバイスの詳細などのユーザー情報を記録し、この情報を明確なレポートにまとめます。
これは、企業が顧客を苛立たせているプログラムの部分を見つけ、統計に基づいてユーザーエクスペリエンスを改善する方法を決定するのに役立ちます.
さらに、LogRocket には、Google Analytics や Intercom など、他のアプリケーションやプラットフォームとのいくつかのインターフェイスがあり、企業が複数のプラットフォーム間でデータを簡単にリンクできるようにします。
機密性の高いユーザー データのセキュリティを確保し、GDPR や CCPA などのデータ プライバシー法に確実に準拠するために、このプラットフォームはマスキングやリダクションなどの機能を提供します。
価格(英語)
無料で使い始めることができ、プレミアム料金は月額 $99 からです。
10. 指示します
クラウドベースの製品分析プラットフォーム Indicative は、企業がオンラインおよびモバイル アプリ全体でユーザーの行動を理解し、改善するのに役立ちます。
このプラットフォームは、ユーザーのセグメンテーション、ファネル分析、リアルタイム分析など、企業が顧客が商品とどのようにやり取りしているかをより深く知ることができる多くのツールを提供します。
コーディングや SQL の経験がなくても、Indicative には複雑な分析を実行する能力があります。
技術者以外のユーザーは、プラットフォームのドラッグ アンド ドロップ インターフェースを使用して特注のレポートとダッシュボードを作成できるため、使いやすくなっています。
その独特のマルチファネル技術は、さまざまな顧客セグメントにわたる摩擦点を特定し、維持するだけでなく、どの顧客が獲得に不可欠であるかを視覚化および予測するのに役立ちます.
このソフトウェアは、典型的な経路、顧客の行動を理解するためのマッピング、製品内の顧客の移動のファネルの構築、顧客が失敗する摩擦点の理解、製品の改善と顧客満足度の向上に役立つその他の多くの指標など、カスタマー ジャーニー全体を追跡します。
価格(英語)
無料で使い始めることができ、プレミアム料金は月額 $199 からです。
まとめ
結論として、最高の製品分析ソリューションを選択する際には、コスト、カスタマイズ、データの視覚化、使いやすさなどの変数を考慮することが重要です。
それぞれのツールは独特で、独特の品質を持っています。
すべての責任を処理できる単一のツールは存在しないため、最適な製品分析ソフトウェアを選択する前に、ビジネスまたは製品の正確な要件とその目標を確認することが重要です。
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