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I lavori di gestione del prodotto sono spesso piuttosto diversificati. Devono essere flessibili e in grado di viaggiare ampiamente. Devi essere veloce e risolvere costantemente i problemi quando lavori con il tuo team se vuoi assicurarti che abbiano una visione condivisa per il tuo prodotto.
I product manager svolgono compiti simili ai direttori d'orchestra sotto vari aspetti. Essere a capo di un team con una vasta gamma di competenze richiede di garantire che lavorino insieme in armonia per produrre un prodotto che sia efficace a tutti i livelli.
I requisiti quotidiani di una leadership efficace possono occasionalmente far deragliare la pianificazione di una chiara visione strategica per un prodotto. Rischi di perdere la concentrazione sul cliente finale e sul modo in cui interagisce e utilizza il tuo prodotto per risolvere i problemi se le interazioni interne diventano troppo occupate.
Molti product manager lottano con questo fatto perché iniziano a sentirsi tagliati fuori dai desideri e dalle esigenze del mercato per il loro prodotto. I product manager potrebbero essere troppo impegnati a gestire il proprio team su base giornaliera per tenere a mente la visione più ampia del prodotto.
Qual è il modo migliore per i product manager di dividere il proprio tempo tra la comunicazione con le persone esterne all'azienda e l'ascolto di quelle all'interno?
utilizzando uno strumento per l'analisi dei dati
I team di prodotto possono analizzare e monitorare il coinvolgimento degli utenti e le interazioni tra i prodotti con l'uso di strumenti di analisi dei prodotti, che forniscono dati approfonditi sul comportamento degli utenti attuali, sulle prestazioni del prodotto e sugli errori.
Queste informazioni aiutano quindi il team del prodotto a capire quali miglioramenti apportare al prodotto e come reagiranno i consumatori.
Dashboard e report che visualizzano e analizzano i dati quantitativi degli utenti rivelano dove gli utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo quando utilizzano vari prodotti.
Questi dashboard e report evidenziano anche i punti di abbandono in cui i consumatori si agitano o fanno pochissimi progressi nella navigazione. I team di prodotto, composti da product manager, sviluppatori, progettisti e analisti di dati, spesso interpretano questi dati.
Quindi, in questo post, esamineremo i migliori strumenti per l'analisi dei prodotti che puoi utilizzare per esaminare gli approfondimenti sul comportamento del cliente e del prodotto.
1. Ampiezza
Amplitude è una soluzione di analisi completa creata per aiutare le aziende a comprendere meglio il comportamento dei consumatori e il successo del prodotto. Le aziende possono analizzare il comportamento degli utenti utilizzando Amplitude per osservarlo su una vasta gamma di canali, tra cui app desktop, mobili e web.
Utilizzando le varie funzionalità della piattaforma, le aziende possono valutare il coinvolgimento, la fidelizzazione e le entrate degli utenti, nonché creare report e dashboard personalizzati.
Amplitude differisce da altre piattaforme di analisi dei prodotti in quanto può monitorare il comportamento degli utenti in tempo reale, che è una delle sue caratteristiche principali. Ora le aziende possono monitorare il comportamento dei clienti e intraprendere azioni tempestive e informate.
La capacità di analisi di coorte di Amplitude consente alle aziende di monitorare il comportamento di particolari gruppi di utenti nel tempo. Le aziende che mirano a migliorare le loro iniziative di marketing e aumentare la fidelizzazione dei clienti possono trovare questa funzione molto utile.
La segmentazione degli utenti, l'analisi della canalizzazione e la possibilità di eseguire test A/B sono solo alcune delle altre funzionalità fornite da Amplitude che lo distinguono come una delle migliori soluzioni di analisi dei prodotti.
IIn contrasto con l'analisi della canalizzazione, che consente alle organizzazioni di monitorare il comportamento degli utenti durante l'intero percorso dell'utente, la segmentazione degli utenti consente alle aziende di analizzare il comportamento degli utenti in base a criteri particolari, come la posizione o il tipo di dispositivo.
Le aziende possono testare e perfezionare le loro offerte di prodotti in tempo reale utilizzando le funzionalità di test A/B, che migliorano l'esperienza dell'utente in generale.
Prezzi
Puoi iniziare a usarlo gratuitamente e richiederlo per un prezzo premium.
2. Hotjar
Hotjar è una soluzione completa di analisi e feedback che aiuta le aziende a capire meglio come i clienti interagiscono con i loro siti web.
La piattaforma offre una varietà di strumenti che consentono alle aziende di analizzare il comportamento degli utenti in tempo reale, tra cui mappe di calore, registri delle sessioni e sondaggi di feedback.
Le aziende possono scoprire di più su come i clienti interagiscono con i loro siti Web, trovare aree di sviluppo e migliorare l'esperienza dell'utente utilizzando queste tecnologie. Le aziende possono utilizzare le mappe di calore per identificare quali regioni dei loro siti Web vengono visitate di più e quali ricevono meno attenzione dai consumatori.
Il layout e lo stile di un sito Web possono essere ottimizzati utilizzando questi dati per aumentare l'interazione dell'utente e i tassi di conversione.
Le registrazioni delle sessioni offrono alle organizzazioni la possibilità di esaminare filmati di sessioni utente specifiche, fornendo loro una comprensione approfondita di come gli utenti interagiscono con un sito web.
Con l'uso di questi dati, è possibile identificare i punti deboli degli utenti e migliorare l'esperienza degli utenti per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione degli utenti. Inoltre, fornisce una selezione di strumenti per l'input degli utenti, come sondaggi e sondaggi, consentendo alle aziende di ottenere direttamente il feedback dei clienti.
Prezzi
Puoi iniziare a usarlo gratuitamente e il prezzo premium parte da $ 32 al mese (fatturato annualmente).
3. Heap
Heap è uno strumento di analisi creato pensando all'agilità del team. I product manager efficaci possono agire rapidamente mentre prendono decisioni affrettate e deliberate.
L'innovazione non dovrebbe mai essere rallentata dai dati. Puoi rivedere facilmente i dati delle app mobili e online raccolti automaticamente con Heap per aiutarti a prendere decisioni.
Fortunatamente, questo piattaforma senza codice può essere eseguito automaticamente durante la raccolta di dati sui comportamenti degli utenti in-app grazie alla sua natura automatizzata.
In realtà, i team di prodotto erano in mente quando Heap è stato progettato. Ti vogliono come cliente. Potrai così utilizzare una piattaforma sviluppata appositamente per rendere le cose più facili, veloci e significative per il tuo team.
Heap può monitorare una varietà di indicatori affascinanti, contribuendo a informare il lavoro inventivo del tuo team di prodotto.
Queste metriche vanno dall'ottimizzazione e attivazione del tasso di conversione al tasso di coinvolgimento e alla fidelizzazione. Quando vengono utilizzate nuove funzionalità o vengono effettuate riduzioni, non è necessario modificare il codice perché raccoglie automaticamente tutte le interazioni dell'utente.
Il modello di dati è ampio e offre segmentazione degli utenti, raggruppamenti comportamentali, analisi della canalizzazione, analisi della fidelizzazione e altro ancora per aiutare a creare prodotti più utili e raggiungere gli obiettivi aziendali.
Prezzi
Puoi iniziare a usarlo gratuitamente e richiederlo per un prezzo premium.
4. Mixpanel
Puoi migliorare i tuoi giudizi sui tuoi servizi SaaS utilizzando Mixpanel per comprendere meglio il comportamento degli utenti.
Al fine di individuare in modo efficiente i modelli e comprendere il comportamento dei clienti, offre un'analisi del prodotto basata sugli eventi che segue determinate interazioni dell'utente in tempo reale.
I report interattivi forniscono un completo visualizzazione di dati dettagliati specifici dell'utente, incluse informazioni su dove e perché i clienti se ne vanno, quali utenti rimangono per quanto tempo, come gli utenti vengono raggruppati in base al loro comportamento e altro ancora.
Al fine di fornire un'analisi completa e utile delle attività specifiche dell'utente, l'analisi dettagliata del livello comprende concetti, eventi e caratteristiche dell'utente.
Acquisendo una maggiore conoscenza del coinvolgimento dell'utente, il suo metodo basato sugli eventi consente un'analisi più approfondita e un targeting più preciso di messaggi ed esperimenti.
Il team del software utilizza il controllo dei ruoli, la certificazione SOC 2 Type II integrata e la crittografia avanzata come tecniche di sviluppo per proteggere la privacy dei clienti.
Prezzi
Puoi iniziare a usarlo gratuitamente e il prezzo premium parte da $ 20 + al mese.
5. UXCam
La principale soluzione di analisi dei prodotti per app mobili UXCam è stata creata appositamente per l'utilizzo con app mobili.
Uno degli aspetti unici di UXCam è la sua tecnologia di acquisizione automatica, che memorizza automaticamente tutti i movimenti dell'utente all'interno dell'app come punti dati che possono essere esaminati in seguito.
L'analisi retroattiva dei dati è ora possibile senza la necessità di creare eventi manualmente.
UXCam può essere una soluzione adatta a te se disponi di un'app mobile e desideri aumentare i tassi di conversione e la soddisfazione degli utenti. Con solo due righe di codice e meno di cinque minuti di lavoro, fornisce approfondimenti sia quantitativi che qualitativi ed è semplice da integrare.
Se stai cercando uno strumento di analisi del prodotto per app Web, uno strumento di test A/B o uno strumento per analizzare gli sforzi di marketing, UXCam potrebbe non essere l'opzione migliore.
La piattaforma supporta tutti i framework di app mobili, inclusi iOS, Android, React Native, Flutter, Xamarin, Unity, NativeScript e Cordova.
Prezzi
Puoi iniziare a usarlo gratuitamente e richiederlo per un prezzo premium.
6. Pendo
Pendo è una piattaforma per l'analisi dei prodotti creata per aiutare le aziende a comprendere meglio come i clienti utilizzano i loro prodotti.
Le aziende possono monitorare il comportamento degli utenti, valutare l'accettazione del prodotto e ottenere il feedback dei consumatori utilizzando l'ampia varietà di funzionalità della piattaforma.
La capacità di fornire approfondimenti sul comportamento degli utenti su molte piattaforme e dispositivi lo distingue dalle altre soluzioni di analisi dei prodotti. Questo copre i gadget collegati e gli elementi Internet of Things (IoT) oltre alle app online, mobili e desktop.
La capacità di Pendo di offrire ai consumatori consigli in-app è la sua forza. Ciò migliora l'esperienza dell'utente e riduce le spese di supporto per le organizzazioni consentendo loro di fornire agli utenti assistenza e indicazioni contestuali.
Inoltre, Pendo offre funzionalità di analisi avanzate come analisi di coorte, analisi della canalizzazione e test A/B che consentono alle aziende di monitorare il comportamento degli utenti e migliorare continuamente i propri prodotti.
Salesforce, Marketo e Slack sono solo alcune delle piattaforme e delle tecnologie con cui può essere integrato. Le aziende ora trovano semplice comunicare approfondimenti e informazioni tra i team e integrare i propri dati di analisi dei prodotti con altre piattaforme.
Prezzi
Richiedi il suo prezzo.
7. PotHog
PostHog è una piattaforma flessibile che le aziende di tutte le dimensioni utilizzano per tracciare, monitorare e analizzare il comportamento degli utenti su siti Web e applicazioni.
Molte delle aziende più prospere del mondo, tra cui Combinator, Staples, Airbus, Outbrain, Phantom, QuestDB, ecc., utilizzano PostHog.
La piattaforma aiuta nella raccolta dei dati sulle prestazioni per il sito Web o l'app, nonché nel processo decisionale basato sui dati per promuovere la crescita complessiva.
PostHog offre funzionalità tra cui il monitoraggio degli utenti, il monitoraggio degli eventi, l'analisi della canalizzazione, l'analisi di coorte, l'analisi della fidelizzazione, i test A/B e altro ancora.
Creando applicazioni che si collegano alla tua origine dati tramite centinaia di app di terze parti, puoi espandere le funzionalità della piattaforma per soddisfare le tue specifiche esigenze aziendali.
PostHog è disponibile sia in versione gratuita che a pagamento.
Per funzionalità più complesse come analisi di correlazione, analisi di gruppo, coorti del ciclo di vita, prestazioni di rete sulle registrazioni, test A/B, supporto Slack e molti altri, le grandi aziende possono scegliere l'edizione in abbonamento. Il sito Web ha una forte comunità open source con oltre 11,000 stelle GitHub.
Prezzi
Puoi iniziare a usarlo gratuitamente e il prezzo premium parte da $ 0.00045/evento al mese.
8. Spazzaneve
Snowplough Analytics è una pipeline di dati sugli eventi open source che consente alle aziende di raccogliere e analizzare i dati sul comportamento degli utenti da numerose fonti.
Le aziende possono monitorare il comportamento degli utenti su molte piattaforme, incluse app online, mobili e desktop, grazie a una varietà di servizi forniti dalla piattaforma.
La capacità di Snowplough Analytics di raccogliere e gestire dati grezzi non filtrati lo distingue dagli altri software di analisi dei dati.
Grazie al controllo completo, ciò offre alle aziende sui propri dati, possono personalizzare il processo di raccolta dei dati e acquisire una comprensione più approfondita del comportamento degli utenti.
Inoltre, Snowplough Analytics fornisce strumenti di analisi avanzati come l'analisi di coorte, l'analisi della canalizzazione e la segmentazione che consentono alle aziende di monitorare il comportamento degli utenti in tempo reale.
Elasticsearch, Amazon Redshift, Google BigQuery e altre piattaforme e tecnologie possono essere integrate con Snowplough Analytics. Per questo motivo, è semplice per le organizzazioni collegare i propri dati ad altri sistemi e scambiare conoscenze tra i team.
Prezzi
Puoi iniziare a usarlo gratuitamente e il prezzo premium parte da $ 1350 al mese.
9. LogRocket
Le aziende possono osservare ed esaminare il comportamento degli utenti sulle loro app online utilizzando LogRocket, uno strumento di analisi del prodotto.
La piattaforma fornisce una serie di strumenti che aiutano le aziende a saperne di più sul comportamento degli utenti, come la riproduzione della sessione, che consente alle aziende di vedere come gli utenti interagiscono con le loro applicazioni, e il monitoraggio degli errori, che consente alle aziende di trovare e correggere i difetti dell'applicazione.
La piattaforma registra i comportamenti degli utenti come i clic e lo scorrimento, nonché le informazioni sugli utenti come la posizione e i dettagli del dispositivo, quindi compila queste informazioni in rapporti chiari.
Questo può aiutare le aziende a trovare le parti del loro programma che stanno frustrando i clienti e quindi a decidere come migliorare l'esperienza dell'utente in base alle statistiche.
Inoltre, LogRocket ha diverse interfacce con altre applicazioni e piattaforme, come Google Analytics e Intercom, rendendo semplice per le aziende collegare i propri dati su più piattaforme.
Al fine di garantire la sicurezza dei dati sensibili degli utenti e garantire la conformità alla legislazione sulla privacy dei dati come GDPR e CCPA, la piattaforma offre funzionalità come il mascheramento e la redazione.
Prezzi
Puoi iniziare a usarlo gratuitamente e il prezzo premium parte da $ 99 al mese.
10 Indicativo
La piattaforma di analisi dei prodotti Indicative, basata su cloud, aiuta le aziende a comprendere e migliorare il comportamento degli utenti nelle loro app online e mobili.
La piattaforma fornisce una serie di strumenti che consentono alle aziende di saperne di più su come i clienti interagiscono con i loro prodotti, come la segmentazione degli utenti, l'analisi della canalizzazione e l'analisi in tempo reale.
Senza il requisito di codifica o esperienza SQL, Indicative ha la capacità di eseguire analisi complicate.
Gli utenti non tecnici possono creare report e dashboard su misura utilizzando l'interfaccia drag-and-drop della piattaforma, che la rende facile da usare.
La sua distintiva tecnologia multi-imbuto aiuta a identificare i punti di attrito tra vari segmenti di clienti per la fidelizzazione, nonché a visualizzare e prevedere quali clienti sono essenziali per l'acquisizione.
Il software tiene traccia dell'intero percorso del cliente, compresi i percorsi tipici, la mappatura per comprendere il comportamento del cliente, la creazione di canalizzazioni per il movimento del cliente nei prodotti, la comprensione dei punti di attrito in cui i clienti falliscono e molti altri indicatori che aiutano a migliorare i prodotti e aumentare la soddisfazione del cliente.
Prezzi
Puoi iniziare a usarlo gratuitamente e il prezzo premium parte da $ 199 al mese.
Conclusione
In conclusione, durante la selezione della migliore soluzione di analisi del prodotto, è fondamentale tenere conto di variabili come costo, personalizzazione, visualizzazione dei dati e semplicità d'uso.
Ogni strumento è distinto e ha qualità distintive.
Poiché non esiste un unico strumento in grado di gestire tutte le responsabilità, è fondamentale accertare i requisiti precisi dell'azienda o del prodotto e i suoi obiettivi prima di selezionare il miglior software di analisi del prodotto.
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