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Man mano che sempre più aziende si spostano in remoto, la necessità di piattaforme di test UX efficaci cresce perché i prodotti digitali devono soddisfare le esigenze di una base di utenti globale e spesso diversificata.
Non è più sufficiente progettare e testare per l'utente medio; le aziende devono tenere conto di varie preferenze, culture e dispositivi.
La buona notizia è che sono disponibili diverse piattaforme di test UX remote di alta qualità. Questo articolo esaminerà 9 delle migliori opzioni e ne discuterà le caratteristiche principali.
Cosa sono le piattaforme di test dell'esperienza utente remota?
Utente remoto piattaforme di test di esperienza ti permettono di testare il tuo sito web o la tua app con utenti che non sono fisicamente presenti. Questo può aiutarti a raccogliere feedback e capire meglio come le persone interagiscono con il tuo prodotto.
Ci sono molti vantaggi nell'usare una piattaforma di test UX remota.
Innanzitutto, è più conveniente ed efficiente rispetto ai test di persona perché puoi raggiungere molti utenti in luoghi diversi. In secondo luogo, puoi ottenere risultati più accurati perché gli utenti stanno testando nel loro ambiente naturale. Infine, è spesso meno costoso di altre forme di test degli utenti.
Di seguito sono elencate le 9 migliori piattaforme per il test UX remoto, organizzate per categorie.
1. Migliore in assoluto: UserTesting
UserTesting è uno strumento di test UX online a tutto tondo che ti consente di condurre interviste online e ricevere feedback immediati e diretti da persone reali. Ti consente inoltre di confrontare i risultati dei test tra intervistati e progetti in modo da poter identificare rapidamente le aree problematiche di un sito o di un'app.
Ad esempio, se hai un pulsante essenziale in una pagina di registrazione, puoi vedere quali utenti hanno cliccato sul pulsante "Iscriviti" senza leggere il resto del modulo. Puoi anche dare a più persone le stesse domande del sondaggio per vedere come rispondono.
Usano vari tipi di intervistati, inclusi adolescenti e giovani adulti, professionisti del settore e genitori casalinghi. UserTesting ti dà anche accesso a strumenti di analisi per scoprire cosa spinge gli utenti a un livello più profondo.
Caratteristiche principali:
- Test Ux completi per Web e dispositivi mobili
- Profili degli intervistati con informazioni demografiche dettagliate
- Opzioni di filtro avanzate (sesso, età, posizione)
- Funziona con il budget del tuo progetto
- Rapporti in tempo reale
Prezzi
Ci sono tre piani tra cui puoi scegliere. I dettagli sui prezzi individuali e personalizzati sono condivisi da UserTesting al momento della registrazione completa.
2. Miglior rapporto qualità-prezzo: Lookback
Guardare indietro è uno strumento di test dell'esperienza utente basato su cloud che consente agli utenti di completare i test di usabilità da remoto. Gli utenti possono utilizzare i loro computer, tablet o smartphone, ma tutte le loro interazioni sono archiviate nel cloud, quindi non hanno bisogno di un dispositivo locale per partecipare al test.
Offre inoltre una funzione che consente ai partecipanti di completare più sessioni all'interno di un account e una versione gratuita per un utilizzo limitato dei dati.
Caratteristiche principali:
- Note con data e ora
- Collabora con i team
- Esegui metodi misti
- Osserva virtualmente
- Tagga i tuoi compagni di squadra
- Invita tramite link pubblici e altro
Prezzi
Il prezzo dipende dal numero di sessioni richieste all'anno. Ci sono più piani tra cui scegliere.
3. Ideale per ricerche approfondite: labirinto
Maze è la piattaforma di test veloce leader del settore, che consente approcci pratici per sperimentare, analizzare e rispondere più rapidamente. La tecnologia consente ai professionisti del marketing e delle aziende di valutare comodamente le esperienze rivolte agli utenti e di lavorare insieme ai progetti tramite un'unica interfaccia.
La piattaforma offre un visual designer intuitivo che consente agli utenti di creare prototipi di prodotti di alta qualità e un'app Web che consente analisi approfondite e test utente in meno di 10 minuti. In breve, consente una ricerca approfondita senza compromettere l'usabilità o l'accessibilità.
Caratteristiche principali:
- Prova in qualsiasi momento, ottieni approfondimenti in tempo reale
- Approfondimenti utente veloci ma con un tocco umano
- Fai dell'apprendimento uno sport di squadra
- Genera report belli e condivisibili
Prezzi
Con Maze, hai la possibilità di pagare mensilmente o risparmiare parecchio pagando annualmente.
4. Ideale per test moderati: Userfeel
Strumento di test di usabilità Userfeel aiuta le aziende digitali e gli esperti di UX a migliorare i propri siti Web o app con supporto linguistico, storie degli utenti, monitoraggio del funzionamento dello schermo, raccolta di dati multicanale, targeting di marketing e commenti video.
È la migliore piattaforma di test di usabilità remota quando hai partecipanti che potrebbero comportarsi in modo diverso a seconda di chi sta moderando. Fornisce moderazione in tempo reale, automatica e personalizzabile per adattarsi a qualsiasi studio.
Ha anche alcune fantastiche notifiche in-app per ogni partecipante. Gli strumenti di moderazione di Userfeel ti consentono di vedere lo stato corrente di ciascun utente e visualizzare una sequenza temporale della loro attività.
Caratteristiche principali:
- Nessun abbonamento o canone mensile
- Prova in oltre 40 lingue
- Domande di screening illimitate
- Non moderato o moderato
- Oltre 150 tester di alta qualità
Prezzi
Userfeel offre due piani. Se hai intenzione di utilizzare il pannello di tester di userfeel, sarà di $ 60 per tester. D'altra parte puoi risparmiare il 50% se porti il tuo tester.
5. Ideale per test non moderati: TryMyUI
TryMyUI è una piattaforma che ti consente di eseguire test utente remoti non moderati. Gli utenti non devono registrarsi, accedere o scaricare nulla per utilizzare questi siti. Invece, visitano il tuo sito e seguono le istruzioni. Questa piattaforma è ideale per raccogliere problemi di usabilità, test di usabilità e analisi della concorrenza.
Puoi anche provare nuovi messaggi e design di marketing per il tuo pubblico di destinazione. Tuttavia, non fornisce informazioni dettagliate sulle sessioni degli utenti. Ad esempio, puoi vedere solo quando gli utenti accedono alla pagina e per quanto tempo vi trascorrono. Prendi in considerazione l'utilizzo di un servizio di test utente remoto ospitato invece per dati più dettagliati.
Caratteristiche principali:
- Wireframe e test di prototipi
- Sondaggio scritto
- Cura demografica
- Test con i tuoi utenti
- Tester fidati
Prezzi
Prova la mia interfaccia utente ti offre anche un bel po' di risparmio se sei disposto a pagare in termini annuali. Ecco i piani dettagliati.
6. Il migliore per la ricerca sugli utenti: Ethnio
Etnio è un software di reclutamento di partecipanti alla ricerca UX creato per l'industria sanitaria, del turismo, dei media, dell'e-commerce e dell'automobile. È conveniente, facile da configurare e dispone di tutti gli strumenti necessari per condurre interviste con gli utenti in modo efficace.
Può essere utilizzato anche per marketing online, content marketing, SEO e Social Media campagne. Ti consente di eseguire test A/B, confrontare i tassi di conversione e vedere quali pagine Web funzionano meglio con punti dati e strumenti di segmentazione unici.
Caratteristiche principali:
- Gestione del pannello straordinariamente dettagliata
- Tieni traccia di interviste, screening, spese e altro
- Segmenti dinamici
- Distribuzioni e-mail personalizzate
Prezzi
Ethnio offre una prova gratuita di 14 giorni mentre offre tre diversi pacchetti in base alle tue esigenze.
7. Il migliore per il monitoraggio oculare: Cerebro
Il pacchetto software noto come cervello viene utilizzato per gestire progetti e collaborare con gli altri. Studi di effetti visivi e di animazione, sviluppatori immobiliari e agenzie pubblicitarie hanno beneficiato della sua creazione.
L'interfaccia è pulita, semplice e facile da navigare. Offre eccellenti funzionalità di monitoraggio che consentono feedback e revisione in tempo reale. Una semplice interfaccia drag-and-drop ti consente di creare, organizzare e modificare le tue idee.
Caratteristiche principali:
- Gestisci progetti complessi
- Pianifica e programma
- Archivia e condividi dati
- Lavora ovunque
- Collaborare
- Tenere traccia
Prezzi
Ci sono molte opzioni che vanno da una prova gratuita all'accesso illimitato per $ 59.
8. Ideale per l'ordinamento delle carte: Optimalsort
Lo smistamento delle carte può in alternativa essere denominato 'Ordinamento ottimale.' Nel dominio dell'esperienza utente, l'Optimal Workshop ha introdotto una parola che spesso confonde chi è nuovo nel campo. La loro tecnologia di smistamento delle carte ha diversi nomi, ma Optimalsort è solo un altro di quei nomi.
È un algoritmo per il data mining in cui gli utenti vengono ordinati in gruppi in base ai criteri definiti dall'utente. In questo caso, l'algoritmo li ordina in diversi tipi di informazioni che stanno cercando. Questo algoritmo è stato inizialmente progettato per la ricerca e l'analisi, ma è stato utilizzato anche per molte altre cose, inclusa l'ottimizzazione del sito. Questo strumento si è dimostrato molto efficace per i test di usabilità remota.
Caratteristiche principali:
- Recluta partecipanti di qualità
- Opportunità infinite
- Un'unica fonte di verità
Prezzi
Puoi pagare mensilmente e annualmente scegliendo tra i seguenti pacchetti.
9. Ideale per i test A/B: Content Square
utilizzando Contentsquare's strumenti tecnologici di coinvolgimento, puoi vedere esattamente come e perché i clienti si comportano su una pagina. Ogni membro del team può facilmente seguire le azioni corrette grazie alle valutazioni, alle infografiche e ai suggerimenti che fornisce.
Quindi, è il miglior strumento di contenuto per testare diversi layout e le pagine di destinazione, inclusa la pagina di vendita principale e la canalizzazione di conversione. Puoi anche utilizzare il miglior strumento di canalizzazione di conversione per testare diversi stili e dimensioni dei pulsanti di invito all'azione e vedere se un'immagine funziona meglio del testo.
Caratteristiche principali:
- Sicurezza, privacy e accessibilità
- Comprensione olistica di una piattaforma centrale
- Guida l'azione intelligente su scala aziendale
Prezzi
ContentSquare non ha mostrato pubblicamente i dettagli sui prezzi.
Conclusione
Che tu stia appena iniziando o che stia già gestendo la tua agenzia digitale, questi strumenti ti semplificheranno il lavoro e ti aiuteranno a trovare nuovi modi per rendere il tuo sito più coinvolgente, rendendo molto più facile convertire i visitatori in lead in clienti.
Abbiamo discusso tutte le opzioni pertinenti a tua disposizione e puoi scegliere la soluzione migliore per te.
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