Penelitian sangat penting dalam bidang yang melayani pelanggan yang memanfaatkan barang, layanan, dan aplikasi kami. Pertanyaan dibuat. Catatan disimpan. Kami mengumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang audiens yang dituju sebelum menguji pekerjaan kami secara iteratif saat kami melanjutkan proses desain.
Penelitian UX, atau penelitian desain seperti yang sering dikenal, memiliki berbagai kegunaan selama proses desain.
Menemukan kesamaan di antara individu-individu audiens target kami, serta keinginan, ambisi, dan model mental mereka memungkinkan kami menemukan, memvalidasi, atau menyangkal asumsi kami.
Secara umum, penelitian meningkatkan pemahaman kita, menginformasikan pekerjaan kita, dan membuatnya lebih efektif. Dalam artikel ini, kita akan melihat secara mendalam penelitian UX dan platform teratas yang dapat Anda gunakan untuk proyek Anda berikutnya.
Jadi, apa itu Penelitian UX?
Penelitian UX mencakup berbagai teknik investigasi yang digunakan untuk memberikan konteks dan wawasan selama proses desain. Berbeda dengan subbidang UX lainnya, penelitian tidak berasal dari disiplin atau domain lain.
Itu hanya terjemahan dari temuan sebelumnya. Dengan kata lain, para profesional UX telah mengambil banyak pendekatan dari akademisi, peneliti, analis pasar, dan profesional lainnya.
Namun, metodologi penelitian tertentu terus sebagian besar khusus untuk industri UX. Tujuan utama dari penelitian desain adalah untuk memberikan masukan ke dalam proses desain dari sudut pandang pengguna akhir.
Penelitian mencegah kami membuat untuk satu pengguna: diri kami sendiri. Secara umum diakui bahwa tujuan UX dan desain yang berpusat pada pengguna adalah untuk menciptakan produk atau layanan dengan mempertimbangkan pengguna akhir.
Penelitian mengidentifikasi individu ini, konteks di mana mereka akan menggunakan produk atau layanan ini, dan kebutuhan yang mereka miliki untuk kita. Pengumpulan data dan sintesis data adalah dua komponen utama dari penelitian pengalaman pengguna (UXR).
Penelitian desain pertama-tama dikonsentrasikan pada pembelajaran tentang keinginan dan tujuan pengguna akhir, serta persyaratan proyek dari pemangku kepentingan.
Peneliti akan melakukan wawancara, menyusun survei, mengamati pengguna potensial atau pengguna saat ini, dan menganalisis tubuh literatur, data, atau analitik yang telah dihasilkan. Studi ini kemudian berfokus pada kegunaan dan sentimen secara iteratif selama proses desain.
Peneliti dapat bertanya kepada konsumen tentang prosesnya, menjalankan studi kegunaan atau pengujian A/B, dan umumnya menguji asumsi yang akan menyempurnakan desain.
Platform Penelitian UX Terbaik
1. UXtweak
Alat penelitian UX all-in-one yang disebut UXtweak tidak diragukan lagi telah berkembang secara signifikan selama setahun terakhir.
Ini menawarkan semua fitur yang Anda inginkan untuk membangun situs web ideal yang ingin dikunjungi berulang kali oleh pengunjung. UXtweak menampilkan semua yang Anda butuhkan untuk proyek penelitian yang layak, termasuk analitik tingkat lanjut, yang fantastis user interface, Dan banyak lagi.
gambar dan InVision Prototype Testing adalah dua kemampuan baru UXtweak yang memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk menguji prototipe mereka selama tahap desain, memungkinkan mereka mengatasi masalah apa pun sebelum merilis produk ke pasar.
Alat bantu tambahan yang akan membebaskan Anda dari kesulitan yang terkait dengan perekrutan peserta adalah widget Perekrutan dan Panel Pengguna 155 juta+.
Pro
- Bahkan seorang pemula yang lengkap akan merasa mudah untuk menggunakannya.
- Ini memberikan metrik canggih yang mudah dipahami.
- UXtweak memungkinkan Anda menjalankan tes sebanyak yang Anda suka.
- Untuk proyek yang lebih kecil, ada paket gratis yang tersedia, atau Anda dapat membuat paket yang dipesan lebih dahulu agar sesuai dengan kebutuhan Anda.
Kekurangan
- Itu kadang-kadang buggy saat menghasilkan tugas-tugas tertentu.
Harga
Situs ini gratis untuk digunakan pada awalnya, dan harga premium mulai dari $80 per bulan (ditagih setiap tahun).
2. Membingungkan
Labirin adalah alat pengujian cepat yang mengubah umpan balik pengguna yang sebenarnya menjadi pengetahuan yang berguna.
Antarmukanya yang mulus dengan Adobe XD, Figma, InVision, Marvel, dan Sketch memungkinkan Anda mengimpor prototipe yang sudah ada dari program desain pilihan Anda.
Anda dapat merancang dan melakukan uji kegunaan mendetail dengan Maze, lalu mengirimkan hasilnya melalui email ke penguji Anda melalui tautan untuk menerima umpan balik yang berwawasan dengan cepat.
Analisis tugas, analisis jalur ganda, peta panas, pengujian A/B, pengujian gerilya, dan fitur lainnya adalah di antara kemampuan sistem pengujian kegunaannya.
Maze Discovery memberi Anda kemampuan untuk melakukan polling pengguna dan mendapatkan umpan balik di awal proses perencanaan.
Pro
- Integrasi perangkat lunak pengujian pengguna dengan Figma sangat cepat.
- Antarmuka pengguna yang sederhana mudah dipahami dan digunakan, pelaporan yang sangat baik, dan balasan bantuan yang cepat.
- Pelaporan mencakup pemfilteran, peta panas, informasi pengguna, dan URL terbuka untuk pemangku kepentingan.
- Untuk penguji, perubahan dari situs web ke Maze pada dasarnya mulus.
Kekurangan
- Ini mencakup beberapa batasan pada jenis pertanyaan, seperti format pilihan ganda dengan gambar.
- Gaya penyajian mungkin membingungkan peserta, dan teknologi pemetaan panas tidak dimanfaatkan secara maksimal.
Harga
Anda dapat menggunakan edisi gratis platform untuk memulai. Selain itu, tersedia edisi premium, mulai dari $75 per bulan (ditagih setiap tahun).
3. Termohon
Respondent.io tidak diragukan lagi layak untuk dilihat jika Anda mencari alat penelitian UX terbaik untuk perekrutan dan wawancara.
Karena kegunaannya yang luar biasa, ini berada di puncak daftar kami. Sangat mudah untuk membuat survei, mengumpulkan balasan, dan memanfaatkan hasilnya untuk menemukan anggota tim yang sesuai.
Meskipun mereka dapat menarik dari sejumlah besar kandidat potensial, sebagian besar pekerjaan kami terkonsentrasi pada alat dengan pengguna yang mewakili rentang peran dan/atau industri yang lebih terfokus, di situlah panel Responden berguna.
Anda juga dapat menggunakan Responden untuk menargetkan demografi tertentu dengan survei Anda. Ini sangat bagus jika Anda mencari umpan balik tentang barang atau jasa baru yang baru saja tersedia untuk sekelompok kecil orang.
Responden dapat digunakan untuk menemukan calon anggota tim. Saya juga menyukai penekanan Termohon pada privasi. Informasi pribadi responden Anda tidak akan pernah diberikan kepada perusahaan pihak ketiga karena semua data dienkripsi dan disimpan dengan aman.
Selain survei, Respondent juga menyediakan sesi uji kegunaan sehingga Anda dapat mempelajari bagaimana konsumen berinteraksi dengan situs web atau produk Anda.
Pro
- Mudah digunakan
- Ini memprioritaskan privasi.
- Sangat mudah untuk mengumpulkan umpan balik.
- Ada sesi uji kegunaan yang tersedia.
- Berkonsentrasi pada demografi tertentu
Kekurangan
- Terbatas pada model penetapan harga bayar per sesi
Harga
Situs ini memiliki model bayar sesuai penggunaan yang dapat Anda gunakan untuk memulai, dan bagian harga memiliki informasi tentang opsi lainnya.
4. Hotjar
Anda dapat melihat perilaku pengguna di situs web Anda dengan Hotjar.
Ini menggunakan catatan sesi mereka, peta panas interaktif dari klik dan aktivitas mereka, dan dari mulut ke mulut melalui survei dan jajak pendapat umpan balik untuk membantu Anda membangun pemahaman yang solid dan didukung data tentang apa dan bagaimana orang menggunakan situs Anda.
Anda dapat menggunakannya untuk melakukan survei, menangkap dan menonton rekaman layar pengunjung yang berinteraksi dengan situs web Anda, membuat peta panas, dan mendapatkan umpan balik pengguna waktu nyata.
Menempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna adalah prinsip inti dari platform.
Pro
- interaksi pengguna online, terutama dengan formulir multi-langkah.
- Dapatkan umpan balik waktu nyata dari pengunjung situs web Anda.
- Untuk berkonsentrasi pada demografi pengguna tertentu, gunakan filter.
- Ini adalah produk yang mudah digunakan dalam hal antarmuka pengguna dan navigasi.
- Pelanggan dapat disurvei, yang merupakan metode pengumpulan informasi yang praktis dan efisien.
Kekurangan
- Waktu pemuatan situs web Anda mungkin dipercepat oleh platform.
- Layanan ini terlalu mahal untuk bisnis besar dan situs web dengan banyak lalu lintas.
Harga
Paket dasar gratis platform memungkinkan Anda untuk memulai, tetapi hanya memungkinkan Anda untuk merekam 100 sesi per hari dan menyediakan 3 peta panas untuk situs web Anda. Selain itu, opsi premium tersedia, mulai dari $32 per bulan.
5. Sketsa
Program desain UI yang mudah digunakan dengan fungsionalitas luar biasa untuk membuat prototipe cepat, Sketch adalah salah satu alat prototipe kesetiaan rendah yang paling terkenal.
Semua alat yang Anda inginkan untuk proses desain yang benar-benar kooperatif disediakan oleh Sketch. dimulai dengan konsep awal dan diakhiri dengan karya seni piksel-sempurna, prototipe yang berfungsi, dan penyerahan pengembang.
Lebih dari sekadar alat desain UI, kami memiliki seluruh proses desain yang tercakup, baik Anda bekerja bersama dalam ide-ide segar, membuat prototipe yang menakjubkan, atau membuat ikon aplikasi yang ideal.
Sketch Workspace memberi Anda tempat untuk menyimpan file, berbagi ide, meminta masukan, mengawasi tim Anda, mendistribusikan perpustakaan, mendelegasikan ke pengembang, dan menyelidiki sistem desain Anda. Langganan Anda mencakup semuanya.
Pro
- Dengan Sketch, Anda dapat membuat prototipe interaktif untuk desain dengan ketelitian rendah dalam hitungan menit. Mereka membuat desain dasar namun interaktif menggunakan alat drag-and-drop.
- Prototipe Anda akan berskala dengan baik karena Sketch adalah program berbasis vektor, yang menyederhanakan desain antarmuka.
- Karena fitur penyimpanan otomatis Sketch, Anda tidak perlu khawatir jika komputer Anda mogok secara acak setelah Anda bekerja terlalu keras.
Kekurangan
- Meskipun tersedia untuk pengguna PC juga, Sketch secara substansial lebih cepat dan lebih ringan di Mac karena fondasinya pada fungsionalitas inti OS X.
- Saat membuat gambar dan logo yang unik dan detail, seperti yang dilakukan alat berkualitas rendah lainnya, templat dan pustaka ikon Sketch bekerja dengan baik dengan antarmuka seluler dan online.
Harga
Selama 30 hari pertama, platform ini gratis untuk digunakan, setelah itu editor harus membayar $9 per bulan untuk akses premium.
6. papan
Tujuan dari perangkat lunak story boarding Boards adalah untuk mempermudah proses pra-produksi story boarding.
Apa pun bidang keahlian Anda, itu dibuat agar mudah dan mudah beradaptasi, sehingga hampir semua kurva pembelajaran ada. Ini memfasilitasi perubahan yang efisien, dan pelacakan versi yang nyaman, dan meningkatkan kolaborasi tim selama proses story boarding.
Ini adalah jenis alat yang membuat Anda bertanya-tanya bagaimana Anda berhasil tanpanya di masa lalu. Proses pra-produksi sangat dipercepat oleh kegunaannya yang luar biasa, kolaborasi klien dan tim yang sangat baik, dan kemudahan penggunaan.
Artis Anda tidak perlu membuang waktu untuk mengutak-atik tata letak karena ini membantu Anda mengembangkan tampilan dan nuansa yang seragam untuk semua papan kami.
Pro
- Boords menyederhanakan proses story boarding dengan editor gambar dan template storyboardnya. Selain itu, ia menawarkan sejumlah pilihan ekspor dan memfasilitasi kolaborasi tim yang sederhana.
- Jelas sejak awal bahwa Boords telah berhati-hati untuk membuat antarmuka yang rapi dan mudah digunakan, terutama dengan kemampuan drag-and-drop-nya.
- Salah satu dari berbagai pilihan ekspor yang disediakan oleh Boords adalah mengunduh skrip dan gambar satu per satu.
- Pengguna Boords memiliki akses ke koleksi gambar bebas royalti berkat fitur unik yang memungkinkan mereka menampilkan gambar menakjubkan tanpa menjadi seniman.
Kekurangan
- Alat animasi Boords dapat menghasilkan animasi hanya dengan satu klik, tetapi karena Anda tidak dapat mengontrol kapan setiap frame muncul, pengguna harus mengandalkan aplikasi pihak ketiga seperti Adobe Premiere.
Harga
Anda dapat mencoba platform ini secara gratis, dan harga premium mulai dari $29/bulan (ditagih setiap tahun).
7. Typeform
Perangkat lunak manajemen survei berbasis cloud yang disebut Typeform tersedia untuk perusahaan dari semua ukuran. Penyiapan survei, desain, distribusi, dan analitik semuanya termasuk dalam satu paket. Menggunakan antarmuka drag-and-drop, Anda dapat merancang kuesioner khusus.
Template menampilkan berbagai jenis pertanyaan, termasuk menu tarik-turun, opsi grafik, pertanyaan pilihan ganda, pertanyaan teks panjang, dan jawaban teks pendek.
Selain itu, Anda dapat melampirkan gambar atau video untuk setiap pertanyaan. Anda dapat mendistribusikan survei menggunakan pop-up dan pemberitahuan push di website.
Statistik dan dasbor yang disediakan oleh Typeform memungkinkan pengguna untuk memantau metrik kinerja seperti pengunjung unik, tanggapan, dan status penyelesaian survei.
Anda juga dapat melihat tanggapan survei langsung. Anda dapat bekerja sama untuk membuat tugas survei, mendistribusikan temuan survei, dan mengalokasikannya ke orang-orang tertentu yang menggunakan program ini.
Pro
- Antarmuka pengguna tidak rumit dan jelas.
- Integrasi dengan HubSpot untuk mengarahkan respons secara otomatis.
- Operasi drag and drop digunakan untuk mengatur dan mengatur ulang objek.
- Ini memiliki beberapa template untuk membantu Anda menghemat waktu dan menghasilkan ide-ide segar.
- Kegunaan yang fantastis, dengan fokus besar pada pengguna (pewawancara dan orang yang diwawancarai)
- Ini kompatibel dengan browser web modern untuk memproduksi dan menerbitkan formulir, menjadikannya fungsional dan menarik di perangkat apa pun.
Kekurangan
- Meskipun membayar untuk layanan kami, kami masih memiliki branding Typeform di formulir kami. Menurut saya, branding ini harus dihilangkan jika Anda meningkatkan dari akun dasar.
- Dukungan untuk strategi fundamental harus ditingkatkan, tetapi itu masih merupakan item terbaik.
Harga
Ini menawarkan langganan gratis dengan formulir tidak terbatas, 10 pertanyaan di setiap formulir, dan sepuluh tanggapan setiap bulan. Minimum bulanan untuk paket premium adalah $25.
8. Pramuka
Tertarik untuk melakukan wawancara pengguna yang bermanfaat dan menerima umpan balik langsung?
Gunakan dscout sebanyak mungkin. Fungsi Live-nya yang inovatif memungkinkan wawancara peserta jarak jauh, dan fitur Rekrutmennya memudahkan untuk mengidentifikasi subjek penelitian yang memenuhi syarat tanpa kesulitan dan biaya teknik rekrutmen konvensional.
Dscout adalah salah satu solusi teratas untuk penelitian UX kualitatif yang memungkinkan Anda menguji produk Anda dari jarak jauh dan mendapatkan informasi yang kaya akan konteks.
Anda dapat secara efektif melakukan berbagai tugas, termasuk suplementasi kerja lapangan, penemuan produk di alam liar, umpan balik prototipe, dan analisis persaingan.
Sfungsi berbagi layar dan wawancara langsung juga didukung oleh perangkat lunak riset pengguna, yang dapat membantu Anda memvisualisasikan pengalaman pengguna.
Pro
- Ada beberapa sumber daya dan alternatif dukungan yang tersedia untuk pengguna baru.
- Survei video adalah alat yang fantastis untuk mengumpulkan data peserta sebelum tes.
- Ini memungkinkan pembuatan gulungan sorotan untuk analisis dengan memotong dan membuat anotasi segmen singkat dari wawancara langsung.
Kekurangan
- Sampai saat ini, tidak ada masalah yang ditemukan.
Harga
Silakan hubungi tim dukungan untuk informasi harga karena tidak tersedia di situs web.
9. gambar
Figma adalah alat desain UX/UI kolaboratif yang menyatukan tim karena membuat komunikasi menjadi sederhana.
Ini juga salah satu alat desain UX/UI paling populer yang tersedia saat ini. Perangkat lunak berbasis web untuk merancang antarmuka pengguna dan mengubah visual disebut Figma.
Semuanya, mulai dari mengembangkan antarmuka pengguna untuk aplikasi seluler dan gambar rangka situs web hingga menghasilkan media sosial posting dan prototipe desain dapat dilakukan dengannya.
Figma berbeda dari alat pengeditan grafis lainnya. Di browser Anda, khususnya, ini langsung berfungsi.
Ini berarti Anda dapat mengakses proyek Anda dan mulai mendesain dari komputer atau platform mana pun tanpa harus menginstal perangkat lunak tambahan atau membeli beberapa lisensi.
Pro
- Anda dapat membuat desain Anda sendiri menggunakan Figma tanpa memiliki pengalaman desain sebelumnya, dan Anda dapat dengan mudah menemukan apa yang Anda butuhkan di layar.
- Kemampuan banyak desainer untuk berkolaborasi pada file yang sama dihasilkan dari penekanan Figma pada kerjasama antara desainer dan pengembang. Pengembang dan desainer dapat dengan mudah bertukar maket. Kolaborasi langsung juga memfasilitasi kemajuan cepat dalam kelompok kecil.
Kekurangan
- Mengingat Figma adalah program berbasis web, masuk akal jika desain yang lebih besar membutuhkan waktu lebih lama untuk diimplementasikan. Saat menggunakan Figma, penting untuk memiliki akses Internet yang konstan karena hal itu membuat penggunaan offline juga berisiko.
- Figma tidak memiliki banyak fitur prototyping yang membedakan para pesaingnya, berbeda dengan kemampuan prototipe ramping Adobe XD.
Harga
Platform ini gratis untuk digunakan pada awalnya, kemudian akses premium dikenakan biaya $12 per editor setiap bulan (ditagih setiap tahun).
10. Melihat ke belakang
Dengan Lookback, alat penelitian UX lengkap, Anda dapat melakukan wawancara pengguna langsung yang dikontekstualisasikan oleh video langsung layar pengguna.
Lookback adalah dasbor kolaboratif yang memungkinkan Anda untuk menyinkronkan semua penelitian dan umpan balik konsumen Anda, serta melakukan penelitian yang dimoderasi, tidak dimoderasi, dan jarak jauh.
Perekaman otomatis sesi lihat balik memungkinkan pemutaran ulang yang mudah dan pembuatan gulungan sorotan untuk dibagikan dengan pemangku kepentingan dan rekan kerja.
Rencana tim, antara lain, memungkinkan Anda untuk melakukan penelitian langsung atau jarak jauh, menguji dengan prototipe, dan mengundang pengamat untuk menonton secara real time.
Dengan menggunakan dasbor kolaboratif, Anda dapat menyinkronkan semua penelitian Anda, menandai rekan-rekan Anda, dan menyusun gulungan sorotan dari temuan terpenting Anda.
Anda dapat mendesain ruang observasi digital, menangkap interaksi pengguna dengan aplikasi atau situs web Anda, dan melakukan wawancara pengguna.
Pro
- Ini memungkinkan banyak individu untuk melihat penelitian Anda dan bahkan membuat catatan.
- Ini memungkinkan kompatibilitas aplikasi asli.
- Kemampuan untuk menandai waktu dan membuat catatan saat merekam.
- Ini memiliki fitur yang memungkinkan Anda menyiarkan penelitian Anda ke rekan-rekan dan berdiskusi secara real-time dengan mereka.
Kekurangan
- Penurunan koneksi kadang-kadang mungkin terjadi.
- Jika Anda sudah memiliki sukarelawan untuk studi Anda, itu bisa menjadi pilihan ideal untuk Anda karena mereka tidak menawarkan dukungan dengan itu.
- bug versi seluler dan masalah pengujian iOS
Harga
Platform ini gratis selama 60 hari, dan harga premium bulanan mulai dari $25.
Kesimpulan
Kesimpulannya, ada alat penelitian UX untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik di mana pun Anda berada dalam proses pengembangan produk.
Jangan menundanya lagi; mulai gunakan salah satu alat penelitian UX teratas ini segera untuk mendapatkan pengetahuan yang diperlukan untuk membuat barang bagus yang akan disukai orang.
Metodologi penelitian UX yang Anda putuskan untuk digunakan dan ruang lingkup studi Anda pada akhirnya akan menentukan alat yang Anda gunakan.
Tinggalkan Balasan