12 Լավագույն Կոնտակտային Կենտրոն՝ որպես ծառայության (CCaaS) հարթակներ
Հաճախորդների սպասարկումը դառնում է մրցունակ ժամանակակից տնտեսության երկարաժամկետ հաջողության բանալին: Հաճախորդներն ավելի քան երբևէ ցանկանում են հարթ, արագ և սրտացավ սպասարկում: Նրանց փորձառությունները՝ և՛ դրական, և՛ բացասական, ռեզոնանսվում են սոցիալական լրատվամիջոցների թվային…