Մտածեք հետևյալ սցենարը. դուք հենց նոր եք ավարտել նոր վեբ կայքի կառուցումը հաճախորդի համար և ձեզ հանգիստ և հանգիստ եք զգում, երբ ձեր հաճախորդը ձեզ նամակ է գրում խնդրի վերաբերյալ:
Հետո եղավ երրորդը, հետո չորրորդը և այլն: Կար նաև աղյուսակ՝ թերություններով և մտահոգություններով: Ավելի վատ, մուտքագրումը բավականաչափ առանձնահատուկ չէ, որպեսզի թույլ տա, որ խնդիրները վերստեղծվեն և շտկվեն:
Բավականին հիասթափեցնող է զբաղվել վրիպակների և վեբ կայքի խնդիրների հետ՝ առանց դրա վրա պատշաճ տեսանելիության:
Սխալների հետևման և տեսողական հետադարձ կապի գործիքը, ինչպիսին BugHerd-ն է, կարող է աներևակայելի օգտակար լինել նման դեպքերում:
Կարդացեք՝ BugHerd-ի մասին ամեն ինչ իմանալու համար՝ ինչպես է այն աշխատում, ինչ խնդիրներ կարող է օգնել ձեզ լուծել, դրա առանձնահատկությունները և այլն:
Ինչ է BugHerd?
BugHerd-ը վեբ կայքի հետադարձ կապի տեսողական լուծում է, որը հեշտացնում է վրիպակների, խնդիրների և հաճախորդների հետադարձ կապը տեսողական հետևելու միջոցով:
Այն թույլ է տալիս հաճախորդներին և թիմի անդամներին անմիջապես վեբկայքում գրել հետադարձ գրառումներ, որոնք նման են կպչուն գրառմանը, որոնք պարունակում են տեխնիկական մանրամասներ, ինչպիսիք են սքրինշոթերը, բրաուզերը և օպերացիոն համակարգի տեղեկությունները:
BugHerd-ը ստեղծվել է որպես վրիպակների հետագծման վիզուալ գործիք՝ օգնելու ծրագրավորողներին հավաքել վեբկայքի սխալները հայտնաբերելու և վերանորոգելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Այն ժամանակից ի վեր այն վերածվել է առցանց հետադարձ կապի գերիշխող գործիքի, որը սիրված է թիմերի կողմից ամբողջ աշխարհում՝ վեբ կայքերի նախագծերին առաջարկվող հարմարության և համագործակցության համար:
BugHerd-ը թույլ է տալիս ձեզ հետադարձ կապ հաստատել վեբկայքի վրա այն ուսումնասիրելիս: Այն հեշտացնում և արագացնում է QA թեստավորումը և օգտագործողի ընդունելիության թեստը: Այն ծրագրավորողներին հնարավորություն է տալիս ճշգրիտ բացահայտել, թե որտեղ են հաղորդվել սխալների մասին կայքում:
Ձեր վեբ կայքի այցելուները կարող են զեկուցել սխալների մասին անմիջապես օգտատերերի կայքերից՝ օգտագործելով իր ներէջային հետադարձ կապի գործառույթը: Նրանք կարող են հայտնել սխալների մասին՝ սեղմելով և մեկնաբանելով տեղեկատվությունը, որն այնուհետև հարթակի կողմից վերածվում է վրիպակի զեկույցի:
BugHerd-ն ունի նաև տեսողական առաջադրանքների տախտակ, որը ցուցադրում է բոլոր պլանավորված առաջադրանքների կարգավիճակը: Թիմի անդամները կարող են տեսնել, թե ով ինչ առաջադրանքի վրա է աշխատում և երբ: Օգտագործելով «քաշել և թողնել» գործիքը՝ կարող եք հանձնարարել և պլանավորել աշխատանքներ:
Ո՞վ կարող է օգտագործել BugHerd-ը:
Ոչ տեխնիկական օգտատերերից օգտակար և համատեքստային վեբ կայքի հետադարձ կապ ստանալը կարող է դժվար լինել: BugHerd-ը հարմար է վեբ կայքի ձևավորման, մշակման, փորձարկման և տեղակայման վրա աշխատող թիմերի և անհատների համար:
Այն կազմակերպում է վրիպակների հաշվետվություններ և մեկնաբանություններ փորձարկվող կայքից, ինչը գնահատում են QA փորձարկողները: Սխալներ և կարծիքներ ներկայացնելու համար կարիք չկա լրացուցիչ ծրագրային ծրագրեր բացելու, քանի որ BugHerd-ը հասանելի է կայքում, մինչ դուք այն դիտում եք:
Թվային գործակալությունները, որոնք աշխատում են մարքեթինգի և վեբկայքերի զարգացման նախագծերի վրա, հաճույք են ստանում, թե որքան պարզ է սպառողների կարծիքը BugHerd-ի հետ հավաքելը:
Նրանք հաճույք են ստանում, թե որքան հեշտությամբ կարող են հավաքել հաճախորդների մեկնաբանությունները, ինչպես նաև տեխնիկական տեղեկատվությունը, որն անհրաժեշտ է խնդիրները շտկելու համար, որոնք անմիջապես ամրացվում են այն կայքէջում, որտեղ հաղորդվել է խնդրի մասին:
BugHerd-ը նաև հեշտացնում է մեծ քանակությամբ մուտքագրման կառավարումը` վերացնելով աղյուսակները մաղելու կամ լրացուցիչ պարզաբանող նամակներ ուղարկելու անհրաժեշտությունը:
Ներքին գործակալությունները կամ բաժինները գտնում են, որ BugHerd-ը այլ գերատեսչությունների հետ համագործակցելու պարզ մեթոդ է, որը թույլ է տալիս նրանց արագ հավաքել մուտքերը և նվազեցնել հետադարձ կապի փուլերի քանակը, որոնք անհրաժեշտ են մաքրման համար:
Յուրաքանչյուր շահագրգիռ կողմ օգտվում է BugHerd-ից տարբեր ձևով.
- Կառուցապատողներ – BugHerd-ը ծրագրային ապահովման ինժեներներին տրամադրում է բոլոր տեխնիկական գիտելիքները, որոնք անհրաժեշտ են խնդիրը լուծելու համար: Արդյունքում նրանք ազատվում են սպառողին պարզաբանման համար զանգահարելուց։
- ՈԱ ղեկավարներ և փորձարկողներ– Այն թույլ է տալիս Ձեզ ներկայացնել վրիպակներ և խնդիրներ՝ առանց ձեր գնահատման վեբկայքից դուրս գալու: Անհրաժեշտ չէ փոխարինել թեստավորման և հաշվետվության ծրագրերը: BugHerd-ը կազմակերպում է ամեն ինչ մեկ տեղում, երբ դուք զննում եք կայքը: Կցեք կարծիքը վեբ կայքի տարրին, նկարեք սքրինշոթ կամ տեսագրեք տեսանյութ, նշանակեք այն մշակողին, ավելացրեք մեկնաբանություններ կամ ֆայլեր՝ մնալով փորձնական էջում:
- Հաճախորդներ և շահագրգիռ կողմեր– BugHerd-ը հեշտացնում է վիզուալ կայքի հետադարձ կապի ապահովումը. պարզապես մատնանշեք և սեղմեք՝ հետադարձ գրառում ստեղծելու համար: Հետադարձ կապ ուղարկելու համար այլևս էական չէ սքրինշոթեր նկարել և դրանց վրա խզբզել:
- Ծրագրի ղեկավարները – Նվազագույնի հասցնելով դիտարկվող մուտքերի քանակը՝ այս լուծումը պարզեցնում է եռաժանի խնդիրները և օգնում է նվազագույնի հասցնել կրկնօրինակումները: Այն հեշտացնում է հաղորդակցությունը մշակողների և հաճախորդների միջև:
- Designers – Կարող է պարզապես հավաքել դիզայնի տվյալները՝ երաշխավորելու համար, որ կայքերն անթերի են պիքսելներով, միևնույն ժամանակ արագացնելով նոր կայքերի մշակումը և սխալների փորձարկումը:
Ի՞նչ խնդիրներ է այն օգնում ձեզ լուծել:
1. Նվազեցրեք խնդիրների փաստաթղթավորման և հետադարձ կապի ապահովման վրա ծախսվող ջանքերի քանակը:
BugHerd-ը նստում է ձեր կայքի վերևում, ինչը թույլ է տալիս հեշտությամբ կապել հետադարձ կապը էջին, ինչպես տեսնում եք այն: Մեկ այլ ծրագրաշար գնալու կարիք չկա մեկնաբանություններ և սխալներ գրանցելու կամ սքրինշոթեր անելու համար: Էջում, որը դուք գնահատում եք, BugHerd-ն այս ամենը կատարում է ձեզ համար:
Կարգավորվող առաջադրանքների տախտակը Kanban-ի ոճի տախտակ է, որն օգնում է աշխատանքի ավարտին հետևելուն: Թիմի անդամներին կարող են հանձնարարվել առաջադրանքներ, մեկնաբանություններ կարող են ավելացվել աշխատանքին, և թղթակցին կարող է զգուշացնել, երբ պատասխան է ստացվում:
2. UAT-ի ժամանակ եղել են բազմաթիվ չհամախմբված արձագանքներ, կրկնակի հաղորդագրություններ և էլփոստի տեղեկատվության շղթաներ:
Հավաքելով բոլոր վրիպակները և հետադարձ կապը առաջադրանքների տախտակի վրա՝ BugHerd-ը հեշտացնում է բարձրացված և լուծված խնդիրների հետևելը: Դուք կարող եք նաև թույլ տալ շահագրգիռ կողմերին տեսնել այլ շահագրգիռ կողմերի կողմից ներկայացված մեկնաբանությունները, ինչը կարող է օգնել սահմանափակել կրկնվող մտահոգությունների քանակը:
Առաջադրանքների տախտակը նաև հեշտացնում է փաստաթղթավորել և մշակել բոլոր մեկնաբանությունները օգտատերերի ընդունելիության թեստավորման ժամանակ, այնպես որ այլևս չկան հաճախորդների հետադարձ կապի ծանր աղյուսակներ կամ էլփոստի շղթաներ:
3. Անգործունակ հետադարձ կապ, որը պահանջում է ավելի շատ հետաքննություն:
BugHerd-ը հավաքում է ձեզ անհրաժեշտ տեխնիկական տեղեկատվությունը, ինչպիսիք են դիտարկիչը, օպերացիոն համակարգը և էկրանի լուծումը, վերացնելով խնդիրների լուծման համար հետագա գործողությունների անհրաժեշտությունը և գործողությունների հետադարձ կապը:
Հետադարձ կապը ամրացնելիս BugHerd-ը նաև լուսանկարում է լուսանկար և թույլ է տալիս տեսագրել, որն իդեալական է կոտրված անիմացիաների կամ բազմաքայլ փոխազդեցությունների վերաբերյալ հետադարձ կապի համար:
Հատկություններ
Եկեք նայենք գործիքի առանձնահատկություններին և տեսնենք, թե ինչ կարող ենք գտնել: Այն ունի շատ օգտակար հատկություններ, որոնք դարձնում են սխալների հետևումը և խնդիրների կառավարումը շատ կառուցվածքային և պարզ:
- Կազմաձևում զննարկիչի ընդլայնման կամ JS Snippet-ի միջոցով. Դուք կարող եք պարզապես տեղադրել այն որպես բրաուզերի ընդլայնում և սկսել օգտագործել այն: Այն չի պահանջում որևէ կոդ և տեղադրվում է 2 րոպեից պակաս ժամանակում: Դուք կարող եք նաև տեղադրել BugHerd JavaScript հատվածը՝ բրաուզերի համատեղելիությունը բարելավելու համար: Դուք կարող եք օգտագործել գործիքը բջջային կայքերում՝ բջջային սքրինշոթներ հավաքելու համար:
- Նշեք և սեղմեք արձագանքը՝ Վրիպակի մասին հաղորդելու համար պարզապես մատնացույց արեք և սեղմեք վեբ էջի ցանկացած մասի վրա: Ձեր ներդրումն ուղղակիորեն կապված կլինի կայքի խնդրի հետ:
- Հյուրերի մուտք. Օգտագործելով հյուրի հասանելիությունը՝ հաճախորդները և շահագրգիռ կողմերը կարող են արագ մուտք գործել դեպի նախագիծ և սկսել մեկնաբանություններ տրամադրել: Նրանք կարիք չունեն որևէ բան տեղադրելու կամ որևէ կոդ գրելու։
- Առաջադրանքների տախտակ. Առաջադրանքների խորհուրդը հեշտացնում է թիմին տեղեկացված պահելը, թե ինչ պետք է արվի: Բոլոր տվյալները հավաքվում և հավաքվում են այնպես, որ ոչ մի թերություն կամ մտահոգություն չնկատվի, և թիմի անդամները տեղյակ լինեն, թե ինչ է լուծվել և ինչ մնում է անել:
- Առաջադրանքի մանրամասները. BugHerd-ի հավաքած տեղեկատվությունը ձեզ համար հեշտացնում է խնդիրների լուծումը և վրիպակների լուծումը: Երբ դուք ստեղծում եք հետադարձ կապի առաջադրանք, այն պահպանում է բրաուզերը, օպերացիոն համակարգը, վեբ էջի URL-ը և էջի սքրինշոթը առաջադրանքում: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար հաճախորդների հետ կապվելու կարիք չկա, քանի որ այդ ամենը ներառված է աշխատանքում:
Integrations
BugHerd-ը հեշտ է տեղադրվում և կազմաձևվում՝ զննարկիչի ընդլայնում օգտագործելու կամ ձեր կայքէջում Javascript-ի հատված ավելացնելու հնարավորությամբ:
Դուք կարող եք այն ուղղակիորեն միացնել GitHub-ին, Slack-ին կամ Basecamp-ին կամ օգտագործել Zapier-ը՝ ավելի քան 1500 հավելվածների միանալու համար, ինչպիսիք են Trello-ն, Asana-ն կամ Jira-ն: Ստուգեք BugHerd-ը API փաստաթղթեր Լրացուցիչ տեղեկությունների համար այն աջակցում է ինտեգրումների մասին:
Կոալիցիայում
- Անսահմանափակ նախագծեր. Դուք կարող եք օգտագործել այս գործիքը այնքան նախագծերում, որքան ցանկանում եք:
- Տեսողական արձագանք. Կայքի տեսողական ծածկույթը թույլ է տալիս ճշգրիտ տեսնել, թե որտեղ է առաջանում խնդիրը:
- Էջի հետադարձ կապ. Օգտատիրոջ վեբ էջերը կարող են օգտագործվել վրիպակներ հաղորդելու համար:
- Flexi- setup: Ընդամենը մի քանի րոպեում այս օգտակար ծրագիրը կարող է տեղադրվել որպես դիտարկիչի ընդլայնում կամ որպես JavaScript հատված:
- Աշխատանքային տախտակի տեսողական. Սխալների կառավարման ամբողջական լուծում՝ առաջնահերթությունների, նշանակման, ժամկետների ավելացման և ավարտին հետևելու խնդիրների համար:
- Պարզ և մաքուր ինտերֆեյս. Նույնիսկ եթե կայքում կան հարյուրավոր տոմսեր, դրանք կարելի է հեշտությամբ նայել և փնտրել:
- Ինքնաբերաբար վերցնում է սքրինշոթներ և տեղեկատվություն. Պետք չէ նշել, թե ինչ օպերացիոն համակարգը, բրաուզերը և այլն, որոնք օգտագործում եք: Երբ դուք նշում եք որևէ տարր և ներկայացնում խնդիր, ՕՀ-ի, դիտարկիչի և ընտրիչի մասին տեղեկությունները անմիջապես ներառվում են վրիպակի մանրամասների մեջ: Բացի այդ, այն ինքնաբերաբար կվերցնի սքրինշոթ:
- Նշեք իրերը և հեշտությամբ հանձնարարեք աշխատանք. Խնդիրների մասին զեկուցելը նույնքան հեշտ է, որքան մատնացույց անելն ու սեղմելը:
- Երրորդ կողմի ինտեգրումներ. Առավելագույնի հասցրեք ձեր աշխատանքային հոսքը՝ այն ինտեգրելով հանրաճանաչ ծառայությունների և հավելվածների հետ:
- Արագ տեղադրում. BugHerd հավելումը տեղադրելու և ձեր նախագիծը ստեղծելու համար տևում է 5 րոպեից պակաս: Դուք միայն պետք է նշեք ձեր կայքի URL-ը, և վերջ: Դուք կարող եք սկսել մեկնաբանություններ առաջարկել ձեր կայքում կամ խնդրել ուրիշներին միանալ ձեր նախագծին՝ այցելելով ձեր կայքը:
Դեմ
- Բջջային սքրինշոթները հասանելի են միայն պրեմիում բաժանորդագրությունների դեպքում:
- Դուք չեք կարող հարմարեցնել Kanban տախտակները (չնայած գործարքի անջատիչ չէ):
գնագոյացում
BugHerd-ի հիմնական բաժանորդագրությունը ամսական $39 է և ներառում է 5 անդամ:
Պրեմիում պլանը ($129/ամսական 25 անդամների համար), Delux ($229/ամսական 50 անդամների համար) և Custom Plan (գինը կորոշի թիմը) այլ տարբերակներից են:
Եթե ձեր կազմակերպությունն ունի ավելի քան 50 անդամ, կարող եք օգտագործել դրանց հեշտ գնագոյացման գործիքը՝ ձեր կարիքներին հարմարեցված գնահատականը արագ ստանալու համար:
Դուք նույնպես ստանում եք ա 14-օրյա անվճար փորձարկում յուրաքանչյուր պլանի հետ:
Եզրափակում
BugHerd-ը կատարյալ գործիք է կայքի հետադարձ կապ հավաքելու և սխալները կառավարելու համար: Այս օգտակար ծրագիրը աներևակայելի պարզ է ստեղծման և օգտագործման համար՝ շատ քիչ ուսուցման անհրաժեշտությամբ:
Այցելուները կարող են անմիջապես կարծիք հայտնել կայքում՝ մատնացույց անելով և սեղմելով; նրանք կարիք չունեն այլ տեղ մեկնելու խնդրի մասին զեկուցելու համար:
Հաղորդված խնդիրները, ավտոմատ լրացված բոլոր տեխնիկական տվյալների հետ միասին, ամրացվում են վեբ էջի ճշգրիտ վայրերում և բաշխվում ձեր թիմին հարմարեցվող Kanban տախտակի վրա, որտեղ սխալների կառավարումն իրականացվում է սկզբից մինչև վերջ:
Ես խստորեն խորհուրդ եմ տալիս այս հավելվածը, քանի որ այն դարձնում է հետադարձ կապի հավաքագրումը և խնդիրների հետևումը հարթ և պարզ ձեր և ձեր հաճախորդների համար: Այն հեշտ է օգտագործել նույնիսկ ոչ տեխնիկական օգտագործողների համար:
Լավագույնն այն է, որ դուք կարող եք գրանցվել 14-օրյա անվճար փորձարկման համար՝ առանց վարկային քարտի անհրաժեշտության: Դուք կարող եք նախ փորձարկել գործիքը, այնուհետև ընտրել պլան՝ հիմնված ձեր թիմի չափի և պահանջների վրա:
Թողնել գրառում