Tartalomjegyzék[Elrejt][Előadás]
A termékmenedzseri munkák gyakran meglehetősen szerteágazóak. Rugalmasnak kell lenniük, és széles körben utazhatnak. Gyorsnak kell lennie és folyamatosan problémamegoldónak kell lennie, amikor csapatával dolgozik, ha azt szeretné, hogy közös elképzelésük legyen a termékről.
A termékmenedzserek sok tekintetben hasonló feladatokat látnak el, mint a zenekari karmesterek. A sokféle készségekkel rendelkező csapat irányítása megköveteli, hogy harmonikusan működjenek együtt egy olyan termék előállítása érdekében, amely minden szinten hatékony.
A hatékony vezetés mindennapi követelményei esetenként kisiklhatják a termék világos stratégiai jövőképének tervezését. Ha a belső interakciók túlságosan leterheltek, fennáll annak a veszélye, hogy elveszíti a figyelmet a végfelhasználóra, valamint arra, hogy hogyan kommunikálnak a termékével, és hogyan használják a problémák megoldására.
Sok termékmenedzser küzd ezzel a ténnyel, mert kezdik úgy érezni, hogy el vannak vágva a piac igényeitől és szükségleteitől. A termékmenedzserek túlságosan elfoglaltak lehetnek csapatuk napi irányításával ahhoz, hogy szem előtt tartsák a termék szélesebb jövőképét.
Mi a legjobb módja annak, hogy a termékmenedzserek megosszák idejüket a vállalaton kívüli emberekkel való kommunikáció és a bent lévők meghallgatása között?
adatelemzési eszköz alkalmazása
A termékcsapatok elemezhetik és nyomon követhetik a felhasználók elköteleződését és interakcióit a termékek között a termékelemző eszközök használatával, amelyek betekintést nyújtanak az aktuális felhasználói viselkedésről, a termék teljesítményéről és a hibákról.
Ezek a betekintések segítenek a termékcsapatnak megérteni, milyen fejlesztéseket kell végrehajtani a terméken, és hogyan reagálnak rájuk a fogyasztók.
A mennyiségi felhasználói adatokat megjelenítő és elemző irányítópultok és jelentések megmutatják, hogy a felhasználók hol töltik idejük nagy részét a különböző termékek használatával.
Ezek az irányítópultok és jelentések kiemelik azokat a pontokat is, ahol a fogyasztók lemerülnek, vagy csak nagyon kevés előrehaladást érnek el a navigáció során. A termékmenedzserekből, fejlesztőkből, tervezőkből és adatelemzőkből álló termékcsapatok gyakran értelmezik ezeket az adatokat.
Tehát ebben a bejegyzésben megvizsgáljuk a termékelemzés legfontosabb eszközeit, amelyek segítségével megvizsgálhatja mind az ügyfelek, mind a termékek viselkedését.
1. Amplitúdó
Az Amplitude egy átfogó elemzési megoldás, amely segít a vállalkozásoknak jobban megérteni a fogyasztói magatartást és a termék sikerét. A vállalatok az Amplitude segítségével elemezhetik a felhasználói viselkedést, és számos csatornán vizsgálhatják, beleértve az asztali, mobil- és webalkalmazásokat.
A platform különféle funkcióinak felhasználásával a vállalkozások értékelhetik a felhasználók elkötelezettségét, megtartását és bevételét, valamint egyéni jelentéseket és irányítópultokat hozhatnak létre.
Az amplitúdó abban különbözik a többi termékelemző platformtól, hogy valós időben tudja nyomon követni a felhasználói viselkedést, ami az egyik legfontosabb jellemzője. Mostantól a vállalatok nyomon követhetik az ügyfelek viselkedését, és azonnali, tájékozott lépéseket tehetnek.
Az amplitúdó kohorszelemzési képessége lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy nyomon kövessék bizonyos felhasználói csoportok viselkedését az idő múlásával. Azok a vállalkozások, amelyek célja marketingkezdeményezéseik fokozása és az ügyfelek megtartása, nagyon hasznosnak találhatják ezt a funkciót.
A felhasználói szegmentálás, a csatornaelemzés és az A/B-tesztek futtatásának lehetősége csak néhány az Amplitude által biztosított egyéb funkciók közül, amelyek megkülönböztetik a legjobb termékelemzési megoldásként.
IEllentétben a csatornaelemzéssel, amely lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy figyelemmel kísérjék a felhasználói viselkedést a teljes felhasználói út során, a felhasználók szegmentálása lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy bizonyos kritériumok, például hely vagy eszköztípus alapján elemezzék a felhasználói viselkedést.
A vállalkozások valós időben tesztelhetik és finomíthatják termékajánlataikat az A/B tesztelési képességekkel, ami általánosságban javítja a felhasználói élményt.
Árazás
Ingyenesen elkezdheti használni, és prémium áron igényelheti.
2. Hotjar
A Hotjar egy átfogó elemzési és visszajelzési megoldás, amely segít a vállalkozásoknak jobban megérteni, hogyan lépnek kapcsolatba az ügyfelek webhelyeikkel.
A platform számos eszközt kínál, amelyek segítségével a vállalkozások valós időben elemezhetik a felhasználói viselkedést, beleértve a hőtérképeket, a munkamenet-naplókat és a visszajelzési felméréseket.
A vállalkozások többet tudhatnak meg arról, hogyan lépnek kapcsolatba az ügyfelek webhelyeikkel, találhatnak fejlesztési területeket, és javíthatják a felhasználói élményt ezen technológiák használatával. A vállalkozások hőtérképek segítségével azonosíthatják, hogy weboldalaik mely régióit látogatják a legtöbben, és melyek kapják a legkevesebb figyelmet a fogyasztóktól.
Ezen adatok felhasználásával a webhely elrendezése és stílusa optimalizálható a felhasználói interakció és a konverziós arány növelése érdekében.
A munkamenet-felvételek lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy megvizsgálják az adott felhasználói munkamenetek filmjeit, így alapos megértést adnak a felhasználóknak a webhelyekkel való interakciójáról.
Ezen adatok felhasználásával azonosíthatók a felhasználói fájdalomfoltok, és javítható a felhasználói élmény a felhasználók elkötelezettségének és megtartásának növelése érdekében. Ezenkívül számos olyan eszközt kínál a felhasználói bevitelhez, mint például szavazások és felmérések, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy közvetlenül kapjanak visszajelzést az ügyfelektől.
Árazás
Elkezdheti használni ingyenesen, a prémium ára pedig havi 32 dollártól kezdődik (évente számlázva).
3. Halom
A Heap egy analitikai eszköz, amely a csapat agilitását szem előtt tartva készült. A hatékony termékmenedzserek gyorsan tudnak cselekedni, miközben elhamarkodott és megfontolt döntéseket hoznak.
Az innovációt soha nem szabad lelassítani az adatoknak. Könnyedén áttekintheti az automatikusan összegyűjtött online és mobilalkalmazás-adatokat a Heap segítségével a döntések meghozatalában.
Szerencsére ez kód nélküli platform automatizált jellegének köszönhetően automatikusan futhat, miközben adatokat gyűjt az alkalmazáson belüli felhasználói viselkedésekről.
Valójában a termékcsapatokra gondoltak a Heap tervezésekor. Ügyfélként akarnak téged. Így olyan platformot használhat majd, amelyet kifejezetten azért fejlesztettek ki, hogy megkönnyítse, gyorsabbá és értelmesebbé tegye csapata munkáját.
A Heap számos lenyűgöző mutatót képes nyomon követni, segítve a termékcsapat feltalálói munkáját.
Ezek a mutatók a konverziós arány optimalizálásától és aktiválásától az elköteleződési arányig és a megtartásig terjednek. Amikor új funkciókat használnak vagy csökkentéseket hajtanak végre, nincs szükség a kód megváltoztatására, mert az automatikusan összegyűjti az összes felhasználói interakciót.
Az adatmodell kiterjedt, felhasználói szegmentálást, viselkedési csoportosítást, csatornaelemzést, megőrzési elemzést és egyebeket kínál a hasznosabb termékek felépítéséhez és a vállalati célok eléréséhez.
Árazás
Ingyenesen elkezdheti használni, és prémium áron igényelheti.
4. Mixpanel
A Mixpanel használatával javíthatja a SaaS-szolgáltatásokkal kapcsolatos megítélését, hogy jobban megértse a felhasználói viselkedést.
A minták hatékony felismerése és az ügyfelek viselkedésének megértése érdekében eseményalapú termékelemzést kínál, amely valós időben követi bizonyos felhasználói interakciókat.
Az interaktív jelentések teljes körű részletes felhasználó-specifikus adatok megjelenítése, beleértve az információkat arról, hogy az ügyfelek hol és miért távoznak, mely felhasználók mennyi ideig maradnak, hogyan csoportosítják a felhasználókat viselkedésük alapján stb.
A felhasználó-specifikus tevékenységek alapos és hasznos elemzése érdekében a részletes szintű elemzés felhasználói fogalmakat, eseményeket és jellemzőket tartalmaz.
Eseményalapú módszere azáltal, hogy jobban megismeri a felhasználói részvételt, lehetővé teszi az üzenetek és kísérletek mélyebb elemzését és pontosabb célzását.
A szoftvercsapat szerepkör-vezérlést, beépített SOC 2 Type II tanúsítványt és továbbfejlesztett titkosítást használ fejlesztési technikákként az ügyfelek adatainak védelme érdekében.
Árazás
Elkezdheti használni ingyenesen, és a prémium ár havi 20+ dollártól kezdődik.
5. UXCam
A vezető mobilalkalmazás-termékelemzési megoldás, az UXCam kifejezetten mobilalkalmazásokkal való használatra készült.
Az UXCam egyik egyedi jellemzője az automatikus rögzítési technológiája, amely automatikusan tárolja az összes felhasználói mozgást az alkalmazáson belül adatpontként, amely utólag megvizsgálható.
Mostantól lehetőség van visszamenőleges adatelemzésre anélkül, hogy manuális esemény létrehozásra lenne szükség.
Az UXCam megfelelő választás lehet az Ön számára, ha rendelkezik mobilalkalmazással, és növelni szeretné a konverziós arányt és a felhasználói elégedettséget. Mindössze két soros kóddal és kevesebb, mint öt percnyi munkával mennyiségi és minőségi betekintést nyújt, és egyszerűen integrálható.
Ha webalkalmazás-termékelemző eszközt, A/B-tesztelő eszközt vagy marketingtevékenységek elemzésére szolgáló eszközt keres, akkor lehet, hogy az UXCam nem a legjobb megoldás.
A platform támogatja az összes mobilalkalmazás-keretrendszert, beleértve az iOS-t, az Androidot, a React Native-t, a Flutter-t, a Xamarint, a Unity-t, a NativeScript-et és a Cordovát.
Árazás
Ingyenesen elkezdheti használni, és prémium áron igényelheti.
6. pendo
A Pendo egy termékelemzési platform, amelyet azért hoztak létre, hogy segítse a vállalkozásokat abban, hogy jobban megértsék, hogyan használják az ügyfelek termékeiket.
A vállalkozások a platform sokféle képességének köszönhetően nyomon követhetik a felhasználói viselkedést, mérhetik a termék elfogadottságát, és fogyasztói visszajelzéseket kaphatnak.
Az a képesség, hogy betekintést nyújtson a felhasználói viselkedésbe számos platformon és eszközön, megkülönbözteti a többi termékelemzési megoldástól. Ez az online, mobil- és asztali alkalmazásokon kívül a kapcsolódó modulokat és a tárgyak internete (IoT) elemeit is magában foglalja.
A Pendo erőssége az, hogy alkalmazáson belüli tanácsokat kínál a fogyasztóknak. Ez javítja a felhasználói élményt és csökkenti a támogatási költségeket a szervezetek számára azáltal, hogy lehetővé teszi számukra, hogy kontextuális segítséget és útmutatást nyújtsanak a felhasználóknak.
Ezenkívül a Pendo olyan fejlett analitikai funkciókat kínál, mint a kohorszelemzés, csatornaelemzés és A/B tesztelés, amelyek segítségével a vállalatok nyomon követhetik a felhasználói viselkedést, és folyamatosan fejleszthetik termékeiket.
A Salesforce, a Marketo és a Slack csak néhány a platformok és technológiák közül, amelyekkel integrálható. A vállalkozások ma már egyszerűnek találják, hogy betekintést és információkat közöljenek a csapatok között, valamint integrálják termékelemzési adataikat más platformokkal.
Árazás
Kérjen árajánlatot.
7. PotHog
A PostHog egy rugalmas platform, amelyet bármilyen méretű vállalkozás használ a felhasználók viselkedésének nyomon követésére, figyelésére és elemzésére a webhelyeken és alkalmazásokban.
A világ legvirágzóbb vállalkozásai közül több, köztük a Combinator, a Staples, az Airbus, az Outbrain, a Phantom, a QuestDB stb. használja a PostHog-ot.
A platform segít a webhely vagy az alkalmazás teljesítményadatainak gyűjtésében, valamint adatvezérelt döntéshozatalban az általános növekedés elősegítése érdekében.
A PostHog olyan funkciókat kínál, mint a felhasználókövetés, az eseménykövetés, a csatornaelemzés, a kohorszelemzés, a megőrzési elemzés, az A/B tesztelés és még sok más.
Ha olyan alkalmazásokat hoz létre, amelyek több száz harmadik féltől származó alkalmazáson keresztül kapcsolódnak az adatforráshoz, bővítheti a platform funkcionalitását, hogy megfeleljen egyedi üzleti igényeinek.
A PostHog ingyenes és fizetős változatban is elérhető.
Az összetettebb funkciókhoz, mint például a korrelációelemzés, a csoportelemzés, az életciklus-kohorszok, a hálózati teljesítmény a felvételeken, az A/B tesztelés, a Slack támogatás és még sok más, a nagyvállalatok választhatják az előfizetéses kiadást. A webhely erős nyílt forráskódú közösséggel rendelkezik, több mint 11,000 XNUMX GitHub-sztárral.
Árazás
Elkezdheti használni ingyenesen, és a prémium ár havi 0.00045 USD/eseménytől kezdődik.
8. Hó eke
A Snowplough Analytics egy nyílt forráskódú eseményadat-folyamat, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy számos forrásból összegyűjtsék és elemezzék a felhasználói viselkedésre vonatkozó adatokat.
A platform által nyújtott különféle szolgáltatásoknak köszönhetően a vállalkozások számos platformon nyomon követhetik a felhasználói viselkedést, beleértve az online, mobil- és asztali alkalmazásokat is.
A Snowplough Analytics szűretlen, nyers adatok gyűjtésére és kezelésére való képessége megkülönbözteti a többi adatelemző szoftvertől.
Az átfogó ellenőrzésnek köszönhetően a vállalkozások átadják adataikat, személyre szabhatják az adatgyűjtési folyamatot, és alaposabban megismerhetik a felhasználói viselkedést.
Ezenkívül a Snowplough Analytics olyan fejlett elemző eszközöket biztosít, mint a kohorszelemzés, csatornaelemzés és szegmentálás, amelyek segítségével a vállalatok valós időben nyomon követhetik a felhasználók viselkedését.
Az Elasticsearch, az Amazon Redshift, a Google BigQuery és más platformok és technológiák mind integrálhatók a Snowplough Analytics szolgáltatással. Emiatt a szervezetek egyszerűen összekapcsolhatják adataikat más rendszerekkel, és megoszthatják egymással tudásukat a csapatok között.
Árazás
Ingyenesen elkezdheti használni, a prémium ára pedig havi 1350 dollártól kezdődik.
9. LogRocket
A vállalkozások a LogRocket termékelemző eszköz segítségével figyelhetik és vizsgálhatják a felhasználók viselkedését online alkalmazásaikban.
A platform számos olyan eszközt kínál, amelyek segítik a vállalatokat abban, hogy többet megtudjanak a felhasználói viselkedésről, például a munkamenet-visszajátszást, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy meglássák, hogyan lépnek kapcsolatba a felhasználók alkalmazásaikkal, valamint a hibakövetést, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy megtalálják és kijavítsák az alkalmazáshibákat.
A platform rögzíti a felhasználói viselkedéseket, például a kattintásokat és a görgetést, valamint a felhasználói információkat, például a hely- és eszközadatokat, majd ezeket az információkat áttekinthető jelentésekben állítja össze.
Ez segíthet a cégeknek megtalálni programjuk azon részeit, amelyek frusztrálják az ügyfeleket, majd eldönthetik, hogyan javítsák a felhasználói élményt a statisztikák alapján.
Ezenkívül a LogRocket számos interfésszel rendelkezik más alkalmazásokkal és platformokkal, mint például a Google Analytics és az Intercom, így a vállalkozások egyszerűen összekapcsolhatják adataikat több platformon.
Az érzékeny felhasználói adatok biztonságának és az adatvédelmi jogszabályoknak, például a GDPR-nak és a CCPA-nak való megfelelés biztosítása érdekében a platform olyan funkciókat kínál, mint a maszkolás és a szerkesztés.
Árazás
Ingyenesen elkezdheti használni, a prémium ára pedig havi 99 dollártól kezdődik.
10. jelző
Az Indicative termékelemző platform, amely felhő alapú, segít a vállalatoknak megérteni és javítani a felhasználói viselkedést online és mobilalkalmazásaikban.
A platform számos eszközt biztosít, amelyek lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy többet megtudjanak arról, hogyan kommunikálnak az ügyfelek az áruikkal, ilyen például a felhasználói szegmentálás, a csatornaelemzés és a valós idejű elemzés.
A kódolási vagy SQL-tapasztalat megkövetelése nélkül az Indicative képes bonyolult elemzések elvégzésére.
A nem műszaki felhasználók személyre szabott jelentéseket és irányítópultokat hozhatnak létre a platform fogd és vidd felületével, ami felhasználóbaráttá teszi.
Megkülönböztető többtölcséres technológiája segít a súrlódási pontok azonosításában a különböző ügyfélszegmensekben a megtartáshoz, valamint megjeleníti és előrejelzi, mely ügyfelek elengedhetetlenek a megszerzéséhez.
A szoftver nyomon követi a teljes vásárlói utat, beleértve a tipikus útvonalakat, a vásárlói viselkedés megértéséhez szükséges feltérképezést, a vevők mozgásának csatornáinak felépítését a termékekben, a súrlódási pontok megértését, ahol a vásárlók meghibásodnak, és sok más mutatót, amelyek segítenek a termékek fejlesztésében és a vevői elégedettség növelésében.
Árazás
Ingyenesen elkezdheti használni, a prémium ára pedig havi 199 dollártól kezdődik.
Következtetés
Összefoglalva, a legjobb termékelemzési megoldás kiválasztásakor kulcsfontosságú olyan változókat figyelembe venni, mint a költség, a testreszabás, az adatok megjelenítése és a használat egyszerűsége.
Minden eszköz különálló és jellegzetes tulajdonságokkal rendelkezik.
Mivel nincs egyetlen eszköz sem, amely minden felelősséget képes lenne kezelni, a legjobb termékelemző szoftver kiválasztása előtt alapvető fontosságú, hogy megbizonyosodjunk a vállalkozás vagy termék pontos követelményeiről és céljairól.
Hagy egy Válaszol