Tartalomjegyzék[Elrejt][Előadás]
Fontolja meg a következő forgatókönyvet: éppen most fejezte be egy új webhely létrehozását egy ügyfél számára, és nyugodtnak érzi magát, amikor ügyfele e-mailt küld Önnek egy problémával.
Aztán volt egy harmadik, majd egy negyedik, és így tovább. Volt egy táblázat is a hibákkal és aggályokkal. Ami még rosszabb, a bemenet nem elég specifikus ahhoz, hogy lehetővé tegye a problémák újbóli létrehozását és javítását.
Elég frusztráló a hibák és a webhelyekkel kapcsolatos problémák kezelése anélkül, hogy megfelelő láthatóság lenne rajta.
Egy hibakövető és vizuális visszajelzési eszköz, mint például a BugHerd, hihetetlenül hasznos lehet ilyen esetekben.
Olvasson tovább, hogy mindent megtudjon a BugHerdről – hogyan működik, milyen problémák megoldásában segíthet, funkciói és még sok más.
Mi dögvész?
A BugHerd egy vizuális webhely-visszajelzési megoldás, amely vizuális követéssel megkönnyíti a hibák, problémák és vásárlói visszajelzések kezelését.
Lehetővé teszi az ügyfelek és a csapattagok számára, hogy egy öntapadó cetlihez hasonló, azonnali visszajelzést írjanak egy webhelyre, amelyek olyan technikai részleteket tartalmaznak, mint a képernyőképek, a böngésző és az operációs rendszer adatai.
A BugHerd vizuális hibakövető eszközként jött létre, hogy segítse a fejlesztőket a webhelyhibák azonosításához és kijavításához szükséges információk összegyűjtésében. Azóta a domináns online visszajelzési eszközzé fejlődött, amelyet a csapatok világszerte kedvelnek a webhelyprojektekhez nyújtott kényelem és együttműködés miatt.
A BugHerd lehetővé teszi, hogy visszajelzést rögzítsen a webhelyhez, miközben megvizsgálja azt. Megkönnyíti és felgyorsítja a minőségbiztosítási tesztelést és a felhasználói elfogadhatósági tesztelést. Lehetővé teszi a fejlesztők számára, hogy pontosan azonosítsák, hol jelentették a hibákat a webhelyen.
Webhelyének látogatói közvetlenül a felhasználók webhelyéről jelenthetik a hibákat az oldalon belüli visszajelzési funkció segítségével. A hibákat úgy jelenthetik, hogy rákattintnak és kommentálják az információkat, amelyeket aztán a platform hibajelentéssé alakít.
A BugHerd vizuális feladattáblával is rendelkezik, amely megjeleníti az összes tervezett feladat állapotát. A csapat tagjai láthatják, hogy ki milyen feladaton dolgozik és mikor. A fogd és vidd eszközzel feladatokat rendelhet hozzá és ütemezhet.
Ki használhatja a BugHerdet?
Nehéz lehet hasznos és kontextusnak megfelelő visszajelzést kapni a nem műszaki felhasználóktól. A BugHerd a webhelyek tervezésén, fejlesztésén, tesztelésén és telepítésén dolgozó csapatok és egyének számára alkalmas.
Hibajelentéseket és megjegyzéseket szervez a tesztelt webhelyről, amit a minőségellenőrzők értékelnek. Nincs szükség további szoftverprogramok megnyitására a hibák és visszajelzések küldéséhez, mert a BugHerd elérhető a webhelyen, miközben Ön azt nézi.
A marketing- és webhelyfejlesztési projekteken dolgozó digitális ügynökségek élvezik, hogy milyen egyszerű a fogyasztói visszajelzések gyűjtése a BugHerd segítségével.
Élvezik, hogy milyen egyszerűen gyűjthetik össze az ügyfelek észrevételeit, valamint a problémák orvoslásához szükséges technikai információkat, amelyek azonnal rögzítésre kerülnek arra a weboldalra, ahol a problémát jelentették.
A BugHerd emellett egyszerűbbé teszi a nagy mennyiségű bevitel kezelését azáltal, hogy nincs szükség táblázatok átvizsgálására vagy további tisztázó e-mailek küldésére.
A belső ügynökségek vagy osztályok úgy találják, hogy a BugHerd egy egyszerű módszer a más részlegekkel való együttműködésre, lehetővé téve számukra, hogy gyorsan összegyűjtsék a bemeneti adatokat, és csökkentsék az ellenőrzéshez szükséges visszacsatolási körök számát.
Minden érdekelt fél eltérő módon profitál a BugHerdből:
- Fejlesztők – A BugHerd biztosítja a szoftvermérnökök számára a probléma megoldásához szükséges összes technikai tudást. Emiatt mentesülnek a fogyasztó felhívása alól.
- Minőségbiztosítási vezetők és tesztelők– Lehetővé teszi, hogy hibákat és problémákat küldjön el anélkül, hogy elhagyná az értékelt webhelyet. Nem szükséges váltogatni a tesztelő és jelentéskészítő programokat. A BugHerd mindent egy helyre rendez, miközben Ön a webhelyen böngészik. Rögzítsen visszajelzést egy webhelyelemhez, készítsen képernyőképet vagy rögzítsen videót, rendelje hozzá egy fejlesztőhöz, adjon hozzá megjegyzéseket vagy fájlokat, miközben a tesztoldalon marad.
- Ügyfelek és érdekelt felek– A BugHerd egyszerűvé teszi a vizuális visszajelzést a webhelyről – egyszerűen mutasson rá és kattintson a visszajelzés létrehozásához. A visszajelzés elküldéséhez többé nem szükséges képernyőképeket készíteni, és az egészet felfirkálni.
- A projekt menedzserek – Az átnézendő bemenetek számának minimalizálásával ez a megoldás leegyszerűsíti a triaging problémákat és segít minimalizálni a párhuzamosságokat. Megkönnyíti a kommunikációt a fejlesztők és az ügyfelek között.
- Tervezők – Egyszerűen összegyűjtheti a tervezési inputokat, hogy garantálja a webhelyek pixelmentességét, miközben felgyorsítja az új webhelyek fejlesztését és hibatesztjét.
Milyen problémák megoldásában segít?
1. Csökkentse a problémák dokumentálására és visszajelzésére fordított erőfeszítéseket.
A BugHerd a webhely tetején található, így könnyen rögzíthet visszajelzést az oldalhoz, ahogy azt látja. Nincs szükség másik szoftverre a megjegyzések és hibák rögzítéséhez vagy képernyőképek készítéséhez. Azon az oldalon, amelyet értékel, a BugHerd mindezt elvégzi Ön helyett.
A konfigurálható feladattábla egy Kanban-stílusú tábla, amely segíti a munkavégzés nyomon követését. A csapattagokhoz feladatokat lehet hozzárendelni, megjegyzéseket lehet fűzni a munkához, és a riportert figyelmeztetni lehet, ha válasz érkezik.
2. Az UAT alatt sok nem konszolidált visszajelzés, duplázás és e-mailes információlánc volt.
Azáltal, hogy az összes hibát és visszajelzést összegyűjti a feladattáblán, a BugHerd egyszerűvé teszi a felmerült és megoldott problémák nyomon követését. Azt is engedélyezheti, hogy az érdekelt felek lássák a többi érdekelt fél által benyújtott megjegyzéseket, ami segíthet korlátozni a jelentett ismétlődő aggályok számát.
A feladattábla emellett egyszerűvé teszi az összes megjegyzés dokumentálását és kezelését a felhasználói elfogadhatósági tesztelés során, így nincs többé nehézkes táblázatok vagy e-mailes visszajelzések az ügyfelektől.
3. Nem végrehajtható visszajelzés, amely további vizsgálatot igényel.
A BugHerd összegyűjti a szükséges műszaki információkat, például a böngészőt, az operációs rendszert és a képernyőfelbontást, így nincs szükség nyomon követésre a problémák megoldásához és a visszajelzésekhez.
A visszacsatolás rögzítésekor a BugHerd pillanatfelvételt is rögzít, és lehetővé teszi a videó rögzítését, ami ideális a meghibásodott animációk vagy többlépéses interakciók visszajelzésére.
Jellemzők
Vessünk egy pillantást az eszköz jellemzőire, és nézzük meg, mit találhatunk. Számos hasznos funkcióval rendelkezik, amelyek nagyon strukturálttá és egyszerűvé teszik a hibakövetést és a problémakezelést.
- Konfigurálás böngészőbővítményen vagy JS-részleten keresztül: Csak telepítheti böngészőbővítményként, és elkezdheti használni. Nem igényel kódot, és kevesebb, mint 2 perc alatt telepíthető. A böngésző kompatibilitás javítása érdekében telepítheti a BugHerd JavaScript kódrészletet is. Az eszközt mobilwebhelyeken használhatja mobil képernyőképek gyűjtésére.
- Mutasson és kattintson visszajelzés: Hiba bejelentéséhez mutasson rá és kattintson a weboldal bármely részére. Hozzászólása közvetlenül kapcsolódik a webhely problémájához.
- Vendég hozzáférés: A vendég hozzáférést használva az ügyfelek és az érintettek gyorsan hozzáférhetnek a projekthez, és elkezdhetik megjegyzéseiket. Nem kell semmit sem telepíteniük, sem kódot írniuk.
- Feladattábla: A feladattábla egyszerűvé teszi a csapat tájékoztatását a tennivalókról. Minden bemenetet összegyűjtenek és összeállítanak úgy, hogy ne maradjanak figyelmen kívül a hibák vagy aggályok, és a csapattagok tisztában legyenek azzal, hogy mit sikerült megoldani, és mit kell még tenni.
- A feladat részletei: A BugHerd által az Ön számára gyűjtött információk megkönnyítik a problémák megoldását és a hibák megoldását. Amikor létrehoz egy visszajelzési feladatot, az elmenti a böngészőt, az operációs rendszert, a weboldal URL-címét és az oldal képernyőképét a feladathoz. Nincs szükség az ügyfelekkel való kapcsolatfelvételre további információkért, mert mindez benne van a munkában.
Integráció
A BugHerd könnyen telepíthető és konfigurálható, és lehetőség van böngészőbővítmény használatára vagy JavaScript-kódrészlet hozzáadására a webhelyre.
Közvetlenül csatlakoztathatja a GitHubhoz, a Slackhez vagy a Basecamphez, vagy a Zapier segítségével több mint 1500 alkalmazáshoz csatlakozhat, mint például a Trello, Asana vagy Jira. Nézd meg a BugHerdet API dokumentumok az általa támogatott integrációkkal kapcsolatos további információkért.
Érvek
- Korlátlan számú projekt: Ezt az eszközt annyi projekthez használhatja, amennyit csak akar.
- Vizuális visszajelzés: A vizuális webhelyfedvény segítségével pontosan láthatja, hol fordul elő a probléma.
- Oldalon belüli visszajelzés: A felhasználók weboldalai a hibák bejelentésére használhatók.
- Rugalmas beállítás: Ez a segédprogram néhány perc alatt telepíthető böngészőbővítményként vagy JavaScript-részletként.
- A tálca látványvilága: Komplett hibakezelési megoldás a prioritások meghatározásához, hozzárendeléséhez, esedékességi dátum hozzáadásához és a problémák befejezéséig történő nyomon követéséhez.
- Egyszerű és letisztult felhasználói felület: Még akkor is, ha több száz jegy található a weboldalon, könnyen áttekinthetők és kereshetők.
- Automatikusan képernyőképeket és információkat készít: Nem szükséges megadni a használt operációs rendszert, böngészőt stb. Amikor megcímkéz egy elemet, és elküld egy problémát, az operációs rendszer, a böngésző és a választó adatai azonnal megjelennek a hiba részleteiben. Ezenkívül automatikusan képernyőképet készít.
- Jelölje meg az elemeket, és osszon ki feladatokat könnyedén: A problémák bejelentése olyan egyszerű, mint a rámutatás és a kattintás.
- Harmadik féltől származó integrációk: Maximalizálja munkafolyamatát azáltal, hogy integrálja a népszerű szolgáltatásokkal és alkalmazásokkal.
- Gyors telepítés: Kevesebb, mint 5 percet vesz igénybe a BugHerd kiegészítő telepítése és a projekt létrehozása. Csak a webhely URL-jét kell megadnia, és ez minden. Elkezdhet megjegyzéseket fűzni a webhelyéhez, vagy megkérhet másokat, hogy csatlakozzanak a projekthez, ha ellátogatnak webhelyére.
Hátrányok
- Mobil képernyőképek csak prémium előfizetés esetén érhetők el.
- Nem szabhatja testre a Kanban táblákat (bár nem üzletkötő).
Árazás
A BugHerd alap-előfizetése havi 39 dollár, és 5 tagot tartalmaz.
A prémium csomag (129 USD/hó 25 tag esetén), a Delux (229 USD/hó 50 tag esetén) és az egyéni csomag (az árat a csapat határozza meg) a többi lehetőség között szerepel.
Ha szervezetének több mint 50 tagja van, akkor az egyszerű árkalkulációs eszközük segítségével gyorsan elkészítheti az igényeinek megfelelő becslést.
Ön is kap egy 14 napos ingyenes próbaverzió minden tervvel.
Következtetés
A BugHerd tökéletes eszköz a webhelyekkel kapcsolatos visszajelzések gyűjtéséhez és a hibák kezeléséhez. Ezt a segédprogramot hihetetlenül egyszerű beállítani és használni, nagyon kevés képzést igényel.
A látogatók rámutatással és kattintással azonnal visszajelzést küldhetnek a weboldalon; nem kell máshova utazniuk, hogy jelentsenek egy problémát.
A jelentett problémák az összes automatikusan kitöltött műszaki adattal együtt a weboldal pontos helyére kerülnek, és a testreszabható Kanban táblán eljuttatják csapatához, ahol a hibakezelés az elejétől a végéig megtörténik.
Erősen ajánlom ezt az alkalmazást, mivel zökkenőmentessé és egyszerűvé teszi a visszajelzések gyűjtését és a problémakövetést az Ön és ügyfelei számára. Egyszerűen használható még a nem műszaki felhasználók számára is.
A legjobb az egészben az, hogy 14 napos ingyenes próbaverzióra regisztrálhat hitelkártya nélkül. Először tesztelheti az eszközt, majd kiválaszthatja a tervet a csapat mérete és igényei alapján.
Hagy egy Válaszol