Table of Contents[Kache][Montre]
Nan anviwònman antrepriz rapid-ritm jodi a, valè a nan lojisyèl jesyon kliyan ekselan pa ka ensiste.
Li aji kòm yon poto pou konpayi kap devlope koneksyon kliyan solid ak eksperyans siksè alontèm.
Lè yo senplifye kominikasyon, amelyore relasyon kliyan, epi finalman ogmante pwodiktivite, lojisyèl jesyon kliyan pèmèt biznis yo.
Lojisyèl jesyon kliyan, premye ak premye, fè kontak entèn ak ekstèn ak kliyan lis.
Ekip yo ka jwenn enfòmasyon enpòtan an tan reyèl epi rete sou menm paj la lè yo santralize enfòmasyon ki gen rapò ak kliyan yo.
Sa a mennen nan plis satisfaksyon kliyan atravè ogmante travay ann ekip, tan repons rapid, ak rezolisyon ankèt kliyan efikas.
Anplis de sa, lojisyèl jesyon kliyan ede konpayi yo devlope ak amelyore koneksyon kliyan yo.
Òganizasyon yo benefisye anpil lè yo konprann preferans kliyan yo, acha sot pase yo, ak kominikasyon atravè pwofil kliyan an detay.
Avèk konesans sa a, òganizasyon yo ka modifye eksperyans, prevwa kliyan vle, ak pèsonalize entèraksyon.
Anplis ankouraje lwayote kliyan an, sa kreye potansyèl pou vann plis ak kwaze.
Anplis de sa, kliyan lojisyèl jesyon ogmante efikasite nan tout konpayi an.
Ekip yo ka konsantre tan yo ak efò yo sou aktivite ki gen anpil valè lè yo otomatize travay administratif nòmal tankou jesyon kontak, orè, ak swivi.
Sa a ogmante pwodiktivite, diminye erè imen, ak libere resous enpòtan yo konsakre nan pwojè kle ki pral evantyèlman ankouraje ekspansyon konpayi an.
Kapasite pou pran desizyon ki baze sou done se yon lòt avantaj lojisyèl jesyon kliyan bay konpayi yo.
Òganizasyon yo ka analize endikatè enpòtan yo, swiv siksè lavant yo, epi idantifye modèl devlopman yo lè l sèvi avèk rapò ak sèvis analiz pwisan.
Sa fè li posib pou tire konesans nan done, bay òganizasyon yo kapasite pou deside ak konfyans, rasyonalize pwosedi yo, epi sezi nouvo posiblite yo.
Pi bon lojisyèl jesyon kliyan yo pral diskite nan pòs sa a. Ann kòmanse.
1. Zoho CRM
Zoho CRM se yon sistèm konplè jesyon relasyon kliyan ki ofri pa Zoho, yon konpayi ki ofri yon varyete solisyon jesyon biznis.
Biznis yo ka jere plon ak aktivite kliyan yo yon fason efikas, jwenn enfòmasyon apwofondi sou tandans lavant yo, epi otomatize ak analize pwosesis lavant yo ak Zoho CRM.
Kapasite kominikasyon omnicanal li yo se yon karakteristik rekòmandasyon, ki pèmèt konpayi yo kominike ak kliyan atravè yon varyete platfòm ki gen ladan chat ap viv, medya sosyal, ak imèl.
Chak fwa yon konsomatè reyaji ak yon biznis, alèt an tan reyèl garanti ke yo kenbe yo enfòme.
Zia, yon asistan lavant kondwi pa AI, etabli tèt li kòm yon avantaj itil nan voye notifikasyon entèlijan, prevwa rezilta lavant yo, ak fè rekòmandasyon ki baze sou devwa ranpli.
Zia ka li enfòmasyon vle epi konprann tèks ak demann vwa.
Sòsye migrasyon an nan Zoho CRM, ki fè li pi fasil transfere done ki soti nan fèy calcul oswa lòt sistèm CRM, se yon lòt benefis nan lojisyèl an.
Anplis de sa, Zoho CRM gen ladan plis pase 40 aplikasyon pou biznis ak pwodiktivite entegre epi li reklame yon gran varyete koneksyon ak plis pase 300 zouti biznis byen koni, ki kreye yon ekosistèm konplè pou biznis yo.
Biznis yo ka otomatize pwosedi lavant yo, ranfòse entèraksyon kliyan yo, epi jwenn pi bon apèsi sou relasyon kliyan yo lè yo itilize teknoloji ki pisan sa yo.
Plis ogmante adaptabilite li ak plus li, Zoho CRM anplis bay solisyon espesifik pou sektè yo akeyi anpil endistri ki gen ladan Yo Vann an Detay, eCommerce, finans, ak swen sante.
Pri
Pri prim platfòm la kòmanse soti nan $ 20 pou chak itilizatè / mwa.
2. Salesforce CRM
Salesforce CRM distenge tèt li kòm yon solisyon lojisyèl jesyon kliyan ki anglobe lè li entegre AI, entegrasyon done, kapasite automatisation workflow, yon kouch angajman entegre, ak yon eksperyans itilizatè fasil.
Modil Kliyan 360 li a rann évolutivité senp, epi konsepsyon enfrastrikti Hyperforce garanti konfòmite pandan tout pwosesis enstalasyon an.
Lè yo anrejistre ak kenbe enfòmasyon kliyan yo avèk efikasite, tankou enfòmasyon kontak, istwa acha, ak preferans, Salesforce CRM ede òganizasyon yo kreye koneksyon kliyan solid.
Òganizasyon yo kapab bay eksperyans pèsonalize, inisyativ maketing nich, ak òf espesyalize gras a done sa yo, ki ede ogmante lavant yo.
Atravè entegrasyon maketing, komès, sèvis, IT, ak ekip lavant nan yon sèl platfòm, karakteristik Kliyan 360 la rasyonalize koperasyon ak amelyore eksperyans kliyan yo.
Anplis de sa, Salesforce CRM gen bonjan previzyon lavant ak karakteristik jesyon tiyo, ki pèmèt konpayi yo jwenn yon foto konplè sou tiyo lavant yo, egzamine pwojeksyon, epi modifye plan yo jan sa nesesè.
Sistèm nan bay tou karakteristik maketing solid pou kominike avèk konsomatè yo pandan tout lavi kliyan yo ak atravè yon varyete chanèl.
Sales Cloud Einstein sèvi ak AI pou analize done jesyon relasyon kliyan yo, bay enfòmasyon apwofondi sou opòtinite yo epi ekonomize tan pwofesyonèl lavant yo lè li otomatikman senkronize kalandriye yo ak imèl yo ak Salesforce.
Anplis de sa, òganizasyon yo ka elaji fonksyonalite Salesforce CRM ak aplikasyon pou twazyèm pati ak konpozan atravè magazen app a, pou asire yon pwosesis deplwaman efikas ak pèsonalize avèk èd konsiltan ki resevwa fòmasyon.
Pri
Li ofri yon varyete pri diferan. Pou ti biznis yo, li kòmanse soti nan $ 25 / itilizatè pa mwa (faktire chak ane).
3. Klike sou
ClickUp se yon zouti pwodiktivite pwisan ki pèmèt ekip yo santralize travay yo, kont yo, kontra yo, dokiman yo, ak administrasyon kliyan yo.
ClickUp pèmèt administrasyon senp nan nenpòt bagay, soti nan antonwa lavant ak lòd kliyan grasa seleksyon li yo nan modèl CRM gratis ak 15+ opinyon configurable.
Ekip yo kapab byen vit swiv chak etap nan entèraksyon kliyan yo akòz varyete chwa ekspozisyon platfòm la, ki gen ladan lis, tab, ak tablo Kanban.
Nenpòt sistèm jesyon kliyan dwe gen kominikasyon efikas, ak ClickUp klere nan sans sa a.
Zouti imel entegre li a bay kliyan fasil pou monte, pèmèt mizajou pwojè yo dwe kominike bay kliyan yo, epi li ede kominikasyon lis kontra.
Lè ou pèmèt ou kreye lyen relasyon ant travay ak dokiman, li fasilite koule nan de-fason enfòmasyon ki konekte.
ClickUp gen yon kantite karakteristik inik ki bay siyifikasyon siplemantè a chak fwa opinyon, tankou nòt, etikèt, ak tags pou klasman sofistike ak filtraj.
Ou ka entegre ClickUp ak Salesforce epi konbine tout done ak enfòmasyon enpòtan nan yon sèl platfòm gras a plis pase 1,000 konektè aksesib yo.
Anplis de sa, pou ranfòse kolaborasyon ak pataje enfòmasyon, platfòm la ofri kòmantè atribye ba yo ak fil nan nenpòt Doc ClickUp, travay, oswa Whiteboard.
Deziyasyon similtane anpil moun k ap travay pou yon travay ankouraje kolaborasyon ak pwodiktivite.
Karakteristik rapò ak tablodbò ClickUp bay yon apèsi rapid ak wo nivo sou aktivite a, ak fòmil otomatik yo garanti kalkil egzak nan èdtan faktirab yo.
Ou ka predi semèn travay yo avèk siksè lè l sèvi avèk estimasyon tan avanse, ak lojisyèl an pèmèt tou fòmilasyon ak siveyans nan sib lavant ak KPIs.
Pri
Ou ka kòmanse sèvi ak li gratis epi pri prim kòmanse soti nan $ 5 pou chak manm pa mwa (faktire chak ane).
4. HubSpot CRM
HubSpot se yon pwogram lojisyèl jesyon kliyan gratis ki pèmèt ti konpayi yo kreye kanpay ki gen plis siksè, ki ranfòse enskripsyon yo epi ranfòse relasyon ak kliyan yo.
Biznis ki enskri nan pwogram HubSpot a jwenn aksè a yon seri de karakteristik ki pisan, tankou zouti automatisation maketing, karakteristik jesyon relasyon kliyan (CRM) ak sèvis lavant pèmèt.
Aksè nan ekip pwofesyonèl HubSpot la, ki ofri plizyè ane ekspètiz nan maketing, swen kliyan, ak lavant operasyon, se yon lòt benefis nan pwogram nan ki ede biznis pi byen sèvi ak satisfè kliyan yo.
Pou ede plizyè aspè nan pwosesis jesyon kliyan an, HubSpot bay yon varyete solisyon.
Anplis kapasite maketing imel pou jenere ak distribye kanpay maketing mas pou nouri mennen, li gen opsyon jesyon anons tou pou jwenn plis trafik sit entènèt nan paj ou a.
Zouti lavant yo bay konpayi yo kapasite pou yo mezire pwogrè nan direksyon objektif yo ak efikas swivi ak kandida yo lè yo ofri enfòmasyon presi, an tan reyèl sou operasyon lavant yo.
Ekip yo ka fasilman okipe kominikasyon kliyan ak èd zouti sèvis, ki gen ladan yon bwat resepsyon inivèsèl, zouti biwo èd, sistèm tikè, ak chat an dirèk.
Anplis de sa, HubSpot gen plis pase 1,000 koneksyon ki pèmèt konpayi yo konekte ak teknoloji ki deja egziste ak san efò transfere done ki soti nan zouti operasyonèl nan HubSpot CRM yo.
Pri
Ou ka kòmanse sèvi ak li pou gratis ak pri prim kòmanse soti nan $ 30 / mwa.
5. Pipedrive
Pipedrive se yon platfòm ki gen yon apwòch ki konsantre sou lavant ki otomatize pwosedi administratif yo ak senplifye kominikasyon pou ekip lavant yo ka konsantre sou kiltive koneksyon ak kliyan ak fèmti akò.
Ou ka kreye faz Customized nan antonwa lavant yo epi swiv mezi pèfòmans yo pou optimize pwosesis lavant yo gras a teknoloji AI.
Pandan ke site trackable, pwopozisyon, kontra, ak maketing imèl vize efektivman atire potansyèl mennen, kapasite automatisation minimize travay imen.
Pipedrive fè li pi fasil pou kreye antonwa, sa ki pèmèt ou fasilman konsepsyon chak etap epi jwenn yon foto konplè sou pwosedi a konplè.
Anplis de sa, platfòm la bay notifikasyon otomatik ak rapèl pou asire tout moun konnen dat ak chanjman enpòtan yo epi anpeche anyen tonbe nan fant yo.
Karakteristik kle yo enkli yon sèl sistèm jesyon zouti ki rasanble travay nan imel ak kalandriye nan yon sèl kote, osi byen ke aksè milti-aparèy, ki pèmèt ou itilize Pipedrive nan telefòn selilè yo, òdinatè, oswa tablèt yo.
Pipedrive se senp pou mete ak itilize akòz kapasite trennen ak gout li yo ak koòdone itilizatè-zanmitay, ki pèmèt kliyan yo Customize pwosesis yo adapte bezwen patikilye yo.
Ekip Komèsyal yo ka rasyonalize pwosedi ki egziste deja yo epi konsantre sou jenere nouvo kondwi ak konplete avèk siksè akò lè yo itilize kapasite konplètman configurable Pipedrive.
Pri
Pri prim yo kòmanse soti nan $ 9.90 / itilizatè / mwa, bòdwo chak ane.
6. Lendi
Lendi se yon zouti jesyon kliyan byen li te ye ki ka itilize pa konpayi tout gwosè. Piske li se yon pwogram ki baze sou nwaj, li bay aksè lis sou tout gwo platfòm, ki gen ladan iOS, Android, ak Windows.
Kolòn personnalisable yo ak faz tranzaksyon yo sou Monday.com genyen avantaj remakab paske yo pèmèt ou swiv ak jere entèraksyon kliyan yo avèk efikasite nan yon sèl kote.
Nesesite pou antre done manyèl nan divès baz done oswa fèy kalkil elimine pa swiv an tan reyèl nan done kliyan, ki gen ladan detay kontak, acha pwodwi, ak istwa peman.
Yon lòt fonksyon itil nan Monday.com se rapèl otomatik, ki pèmèt ou kreye pwòp alèt ou pou lè yon travay fini oswa lè ou bezwen swiv ak kliyan atravè apèl nan telefòn oswa imèl.
Lè yo ekonomize tan ak asire ke kliyan yo enfòme nan tout pwosesis lavant la, automatisation sa a ogmante kontantman kliyan ak lwayote.
Anplis de sa, Monday.com gen karakteristik automatisation fò ki garanti travay yo fini byen vit ak kòrèkteman.
Manadjè yo ka fasilman rete òganize pandan y ap kenbe entèraksyon kliyan lè l sèvi avèk senp Monday.com a koòdone itilizatè.
Platfòm nan ofri koneksyon pwogram lojisyèl, ki pèmèt koleksyon done kliyan nan yon sèl kote.
Kontrèman ak opinyon tabli, ki pèmèt ou konsepsyon vwayaj kliyan Customized lè l sèvi avèk done patikilye, tablodbò andedan yon biznis ba ou yon foto jeneral sou tout kliyan yo.
Pri
Ou ka kòmanse sèvi ak li pou gratis epi pri prim kòmanse soti nan $ 8 / chèz pa mwa.
7. Insightly
Insightly ap revolusyone anviwònman jesyon kliyan an nan bay zouti konplè pou òganizasyon yo jere avèk siksè relasyon kliyan ak antonwa lavant yo.
Insightly ranfòse ak rasyonalize pwosesis jesyon kliyan an ak solisyon sèvis li yo, konektè san kòd, ak kapasite maketing ki pisan.
Insightly fè kòm yon solisyon maketing dinamik ki ede konpayi yo trase kliyan ak byen vit konvèti mennen nan kliyan anplis ke li fè kòm yon pwogram konplè jesyon relasyon kliyan.
Teknoloji sa yo pèmèt konpayi yo voye kominikasyon pèsonalize bay odyans sib espesifik, ogmante pousantaj angajman ak konvèsyon.
Atravè entegrasyon san pwoblèm, Insightly kreye vwayaj kliyan irezistib pandan tout sik lavant konplè lè l sèvi avèk maketing imel ak platfòm medya sosyal.
Biznis yo ka konsantre efò yo sou maksimize efè lè yo bay apèsi sou platfòm ki pi reseptif yo.
Karakteristik AppConnect nan Insightly pèmèt koneksyon lis, san kòd ki Customized selon kondisyon espesifik chak òganizasyon.
Ekip yo ka byen fasil konbine lojisyèl aktyèl yo, tankou Salesforce oswa QuickBooks, ak platfòm Insightly a pou jwenn apèsi sou done kliyan yo pa ka atenn.
Itilizasyon workflows pèsonalize atravè depatman yo, pèmèt konpayi yo senplifye operasyon yo, amelyore pwodiktivite, epi ekonomize depans fonksyònman yo.
Anplis de sa, Insightly bay solisyon sèvis ki konsantre sou satisfaksyon kliyan ki itilize done pou fèmen lavant plis efikasite.
Insightly aktivman idantifye ak rezoud difikilte posib lè l sèvi avèk analytics prediksyon baze sou kontak kliyan anvan yo, garanti yon eksperyans kliyan parfèt.
Pri
Pri prim yo kòmanse soti nan $ 29 / itilizatè / mwa.
8. Keap
Keap se yon zouti fleksib jesyon relasyon kliyan ki gen entansyon ede konpayi tout gwosè otomatize lavant yo ak operasyon maketing.
Li bay yon kantite karakteristik ki fè pwosesis peman, jenere sitasyon, ak fakti lis posib. Keap ofri swivi otomatik ak kominikasyon efikas kliyan lè li konekte ak founisè imel ki byen koni tankou Gmail ak Outlook.
Keap tou bay òganizasyon yo opòtinite pou yo devlope pwisan aterisaj paj pou bezwen patikilye yo pandan y ap konsève dosye dijital nan entèraksyon kliyan ak tranzaksyon yo.
Li gen tou yon zouti pwisan jesyon kliyan ki rasanble epi fè aranjman pou mennen nan fòm pèsonalize sou entènèt, sit aterisaj, ak platfòm medya sosyal.
Anplis de sa, pwogram nan pèmèt done senp, kontak, ak migrasyon odyans soti nan sèvis tankou MailChimp ak Constant Contact.
Ou ka swiv, transmèt, ak resevwa peman kliyan yo lè l sèvi avèk lojisyèl bòdwo natif natal Keap a, epi yo gen kapasite tou pou mete kanpe peman renouvlab pou fakti woutin.
Dashboard vizyèl lavant tiyo a fè li posib pou asiyen sèten travay bay manm ekip yo pandan y ap toujou efikasman swiv siksè lavant ak pwosedi yo.
Li bay koòdone fasil ak anpil lòt pwogram, tankou Gmail, QuickBooks, ak WordPress, ki pèmèt biznis yo senkronize operasyon yo ak amelyore pèfòmans yo.
Anplis de sa, Keap Marketplace bay konpayi aksè a aplikasyon espesyalize, kanpay pre-konstwi, ak patnè teknoloji, sa ki pèmèt yo elaji posiblite yo nan kont Keap yo epi ankouraje ekspansyon nan lavni.
Pri
Ou ka eseye platfòm la gratis ak pri prim kòmanse soti nan $ 159 / mwa.
9. Aplikasyon
Apptivo se yon lojisyèl jesyon kliyan ki baze sou nwaj ki adapte pou òganizasyon ti ak mwayen gwosè.
Apptivo ekipe konpayi yo pou senplifye kontak kliyan yo ak bay ekselan eksperyans kliyan ak koleksyon anpil kapasite li yo, ki gen ladan jesyon kontak, jesyon plon, jesyon opòtinite, ak automatisation maketing.
Li bay òganizasyon yo yon pèspektiv konplè sou kliyan yo lè yo santralize tout kontak kliyan yo, sa ki pèmèt pou amelyore kominikasyon ak plis angajman endividyèl.
Kapasite kolaborasyon zouti a pèmèt ekip yo travay ansanm pi pwodiktif epi bay repons pi rapid a demann kliyan yo.
Karakteristik rapò ak analiz nan Apptivo bay òganizasyon done apwofondi sou paramèt kritik tankou akizisyon itilizatè, pousantaj konvèsyon, ak satisfaksyon kliyan.
Avèk èd nan estrateji done-kondwi sa a, òganizasyon yo ka amelyore entèraksyon konsomatè yo, pran desizyon ki saj, ak ankouraje devlopman.
Apptivo ekselan nan personnalisation, sa ki pèmèt konpayi yo manyèlman oswa atravè dosye CSV enpòte done ak modifye layout ekran an pou satisfè pwòp kondisyon yo ak gou yo.
Biznis yo kapab mezire siksè tou de moun ak ekip lavant yo gras a teknoloji swivi lavant nan Apptivo, ki ofri yon varyete chwa vizyalizasyon, ki gen ladan tablodbò, kadran, ak lòt ekspozisyon.
Sa fasilite jesyon lavant siksè lè li bay konpayi yo yon foto klè sou prediksyon lavant ak reyalizasyon yo.
Kreyasyon plon otomatik, personnalisation app pwisan, konvèsyon plon lis, koneksyon ak G-suite, ak yon UI fasil pou itilizatè yo se jis kèk nan karakteristik enpòtan Apptivo a.
Apptivo se yon zouti itil pou konpayi ki vize amelyore pwosedi jesyon kliyan yo ak ogmante revni kòm yon rezilta nan karakteristik sa yo.
Pri
Ou ka eseye platfòm la gratis ak pri prim kòmanse soti nan $ 10 / itilizatè pa mwa.
10. freshworks
Yon zouti ki pisan, Freshworks CRM rasyonalize segmentasyon kliyan, santralize administrasyon done kliyan, swiv plon, automatisation kanpay maketing, ak devlopman rapid relasyon kliyan pou ekip yo.
Biznis yo ka ogmante revni ak jwenn yon pi bon konesans sou konsomatè yo avèk èd nan zouti tankou jesyon kontak, nòt plon, segmentasyon kliyan, automatisation travay, ak analiz kliyan.
Lè yo bay done bon jan sou kontak kliyan yo ak pèmèt devlopman nan pwosesis ki baze sou règ yo otomatize operasyon repetitif, zouti CRM ankouraje òganizasyon an.
Anplis de sa, ekip yo ka totalman itilize potansyèl done kliyan yo grasa entegrasyon lis Freshworks CRM ak pwogram twazyèm pati byen koni tankou Google Apps, Zapier, ak Mailchimp.
Kèk karakteristik remakab yo se tablodbò pèfòmans kontra yo, yon koòdone fasil pou itilize trennen ak gout, filtre ak rechèch fonksyonalite sou aplikasyon mobil lan, objektif lavant pou fikse ak swiv objektif ki baze sou revni oswa ki baze sou kontra, ak jesyon tiyo pou vizyalize a. tout pwosesis lavant kraze pa etap la.
Ekip yo ka reyalize siksè kliyan-santre lè yo rasyonalize pwosesis lavant yo lè l sèvi avèk Freshworks CRM, ki ede ekip yo jenere rezilta yo.
Pri
Pri prim yo kòmanse soti nan € 15 / itilizatè / mwa, bòdwo chak ane.
konklizyon
An konklizyon, kenbe kliyan solid ak koneksyon kliyan mande pou itilize lojisyèl jesyon kliyan.
Li opere kòm yon zouti pou kiltive avèk efikasite tou de kliyan aktyèl ak nouvo, ki evantyèlman afekte pèfòmans biznis ou ak revni.
Rekonèt ke chak òganizasyon gen bezwen diferan ak preferans se kle; kòm yon rezilta, li enpòtan pou chwazi lojisyèl CRM ki satisfè demand sa yo.
Chèche yon pake CRM ki bay karakteristik kle jesyon kliyan ki gen ladan jesyon kontak, yon tablodbò pou swiv antonwa lavant ou, ak kapasite lavant automatisation.
Ou ka senplifye pwosedi administrasyon kliyan ou yo epi ogmante satisfaksyon kliyan lè w chwazi lojisyèl CRM ki apwopriye a.
Nou espere ke lis nou an nan pi gwo sistèm jesyon kliyan yo te ba ou enfòmasyon itil ki pral pèmèt ou fè yon chwa enfòme epi chwazi platfòm ki pi rafine pou konpayi ou.
Bon chans ak efò ou pou okipe kliyan yo.
Kite yon Reply