Table of Contents[Kache][Montre]
Pwoblèm entèn yo ka rive nan chak òganizasyon. Li inevitab pou aparèy yo kraze, pou lojisyèl mande antretyen, ak bagay yo disparèt.
Adopte yon pwosedi jesyon ensidan ki ka bay pwoblèm priyorite, ofri transparans, epi ede ekip ou a jere nenpòt pwoblèm san pèdi tan ka ede w byen adrese enkyetid sa yo ak anpil lòt ankò.
Ou dwe anplwaye yon sistèm jesyon ensidan otomatik pou fè sa sou yon gwo echèl.
Nan atik sa a, nou pral pran yon gade detaye sou jesyon ensidan otomatik, diskite sou objektif li yo ak siyifikasyon li yo, egzamine pwosedi a pou jere ensidan cybersecurity, ak plis ankò.
Premyèman, nou pral kòmanse konprann jesyon ensidan epi ale pi lwen nan jesyon ensidan otomatik.
Jesyon Ensidan
Se jesyon ensidan ki jere repons a yon ensidan inprevi oswa dezòd sèvis ak retounen nan sèvis la nan kondisyon fonksyone li. Aspè ki pi enpòtan nan chak evènman se rezolisyon rapid li, se poutèt sa li enpòtan pou kodifye epi swiv yon pwosesis.
Nan pwosesis jesyon ensidan an, anjeneral gen kat etap:
- Priyorite ensidan
- Repons ensidan
- Kategori ensidan an
- Idantifikasyon ensidan ak anrejistreman
Jesyon Otomatik Ensidan
Jesyon otomatik ensidan se pratik nan otomatize repons ensidan pou asire ke evènman kle yo idantifye ak trete nan fason ki pi efikas ak serye posib.
Tan se nan enpòtans lè li rive jesyon ensidan. Pakonsekan vitès se avantaj prensipal la nan jesyon ensidan otomatik. Travay ki pran tan yo ka fini konsiderableman pi vit ak automatisation.
Kòm yon rezilta, tan repons ensidan an vin pi kout epi ekip la lib pou konsantre sou travay ki mande ekspètiz yo.
Otomatik Ensidan Repons
Lè w tande mo “Repons Ensidan an,” li refere a kapasite yon òganizasyon pou detekte, envestige, ak bese atak ak vyolasyon.
Konpozan imen yo te souvan itilize nan tan lontan an pou kontwole trafik, mennen ankèt sou aktivite sispèk, ekri pwotokòl lè nouvo danje parèt, ak sou sa.
Sepandan, jan non an implique, repons ensidan otomatik retire eleman imen an nan ekwasyon an.
Li otomatize operasyon fatigan, akselere deteksyon ak repons menas, epi li bay yon defans XNUMX-XNUMX, bay ekip SOC ou a tan ak espas pou elaji ak amelyore pozisyon sekirite ou nan lòt fason.
Plis enfòmasyon sou jesyon ensidan cybersecurity pral kouvri pi lwen anba nan atik la.
Enpòtans Jesyon Ensidan Otomatik
Ajan yo kapab kounye a konsantre plis sou manyen aksidan.
Lè yo jere evènman yo manyèlman, ajan yo gen plis chans pou yo antre done plis pase yon fwa epi yo gen plis chans pou yo fè erè (tankou pa chanje estati yon pwoblèm nan yon sistèm).
Ajan ou yo p ap oblije chanje ant aplikasyon oswa ranpli operasyon manyèl si yo itilize yon solisyon otomatik jesyon pwoblèm.
Kòm yon altènativ, yo ka redireksyon tan sa a san pèdi tan adrese plis pwoblèm, ki ta anpil ogmante satisfaksyon kliyan ak anplwaye yo.
Diminye fo pozitif
Alèt yo tou de itil ak pwoblèm nan jesyon ensidan. Yo souvan enkli notifikasyon fo pozitif pami alèt aktyèl ak aksyonab, ki ka lakòz fatig alèt nan travayè yo lè yo fè yo angoudi nan baraj konstan alèt yo.
Zouti otomatik evalye avètisman yo epi voye yo bay manm ekip ki apwopriye yo, ekonomize tan ak resous yo.
Anplwaye yo ka sèvi ak li pou byen swiv estati tikè yo.
Pifò nan manm pèsonèl ou vle kenbe enfòme sou chak enkyetid yo prezante. Jesyon otomatik ensidan ap pèmèt ou bay yo transparans yo mande yo. Ki jan?
Nan chak pwen nan lavi tikè a, depi lè yo asiyen li nan yon ajan rive nan lè li rezoud, yon anplwaye ka avèti atravè chat apre li fin soumèt yon tikè.
Anplwaye a p ap oblije mande ajan yo yon ajou estati epi yo pral toujou enfòme san li pa bezwen vizite yon aplikasyon espesifik.
Kapasite kle nan Jesyon Ensidan Otomatik
- Algoritm regroupement ak modèl matche yo ka itilize pou diminye bri, tankou alam inègza.
- Rekonèt modèl yo anvan yo gen yon enpak ki fè pann posib.
- Pran nòt de anomali miltivarye ki ale pi lwen pase papòt estatik oswa nimerik outliers yo nan lòd yo idantifye pwoaktivman sikonstans anomali ak konpòtman epi konekte yo ak konsekans biznis.
- Defini kozalite, idantifye sous posib evènman yo lè l sèvi avèk topoloji ak ML, epi mare pwoblèm sa yo nan yon vwayaj kliyan lè l sèvi avèk pye bwa desizyon, forè o aza, ak analiz graf.
- Ankouraje automatisation nan travay woutin, ki ba ak modere risk. San yo pa bezwen kreye koneksyon ak lòt sistèm, yon motè workflow pèmèt ou adrese pwoblèm ki ijan ak anba kontwòl ou.
- Detèmine priyorite pwoblèm yo epi sijere solisyon posib, swa dirèkteman oswa atravè entegrasyon ki baze sou eksperyans anvan yo. Pou evite pwoblèm rekòmanse, kenbe tras ki moun ki te kontakte pandan tout sekans evènman yo pou ratrapaj nan yon depo.
- Chatbots ak asistan sipò vityèl (VSA) ka itilize pou ogmante efikasite itilizatè yo ak otomatize travay repetitif pandan y ap demokratize aksè a enfòmasyon.
Egzanp
De kategori sitiyasyon ki benefisye de automatisation nan jesyon ensidan yo pi plis se sa yo ki kritik tan ak senp. Pwoblèm teknik ki afekte dirèkteman kliyan yo se yon egzanp yon ensidan tan kritik.
Ou vle mete yon fen nan pwoblèm nan pi vit ke posib si kliyan ou a afekte. Kontrèman, yon ensidan senp tankou yon pwoblèm koneksyon enprimant kapab tou otomatize.
TPwosedi a se senp, epi yon rezolisyon posib san patisipasyon yon moun.
Ki jan yo otomatize pwosesis jesyon ensidan ou a?
1. Etabli yon workflow jesyon ensidan.
Pou kapab otomatize pwosedi jesyon ensidan ou an, ou dwe premye konsepsyon yon workflow jesyon ensidan.
Workflow ensidan an, pafwa refere yo kòm sik lavi evènman an, detay etap yo sekans ki pran plas apre yon ensidan. Etap prensipal yon workflow ensidan se jan sa a:
- Idantifikasyon
- Priyorite
- Repons
- rezolisyon
Sik lavi jesyon ensidan an diferan pou chak biznis epi li adapte ak sa.
Sekrè pou kreye yon workflow jesyon ensidan efikas se jwenn opinyon nan men tout pati ki enplike yo, dokimante tout aksyon yo pran, epi rasanble tout enfòmasyon yo mande yo.
Pwobableman pral gen anpil dezakò sou fason pou fè travay ak kolekte done, men pwosesis la dwe mete tout bagay an pèspektiv. Se konsa, workflow la ta dwe trase sou tablo anvan yo te otomatize pou rezon sa a.
2. Konsistans nan Priyorite Ensidan
Priyorite ensidan yo yon fason inifòm se pwochen etap la. Ou dwe okouran de gravite a ak sous kache nan pwoblèm nan yo nan lòd yo reyaji kòrèkteman. Yon matris priyorite ensidan se yon zouti komen òganizasyon yo itilize.
Yon matris priyorite ensidan itilize yon echèl nimerik P1 a P5 pou evalye enpòtans yon ensidan ak aksyon ki apwopriye a.
Yo konsidere P1 la kòm yon bagay ki gen anpil enpòtans epi li mande yon reyaksyon enstantane. Yon pwoblèm sèvè ki ta ka fè tout sistèm nan kanpe se yon ilistrasyon yon ensidan P1.
Pandan w ap desann echèl priyorite a, enpòtans/ijans epizòd yo diminye. Pou kreye estanda pou evènman P1 jiska P5, òganizasyon an piti piti rasanble done risk ki ka evalye.
Tout moun dwe dakò sou apwòch la, e sa enpòtan anpil.
3. Runbooks otomatik
Runbooks, yo rele souvan playbooks, se manyèl ki dekri kijan pou fè sèten travay etap pa etap. Lè yo tabli etap yo pou aktivite souvan yo an detay, liv jwèt yo fèt pou diminye fado mantal.
Runbook automatisation ale yon etap pi lwen epi redwi travay pa enkòpore lojisyèl nan pwosesis la ki egzekite etap la otomatikman lè pouse pa yon sèten sikonstans.
Runbooks pa sèlman sove tan ap tann, men tou estandadize ak amelyore konsistans nan pwosesis la.
4. Rasanbleman done pou retrospektiv
Rasanbleman done se yon etap enpòtan nan jesyon ensidan.
Ekip la dwe asire w ke yo rasanble done an tan reyèl pandan tout pwosesis jesyon ensidan an pou yo ka kreye retrospektiv ensidan yo epi diminye efè ensidan an ap vin pi devan.
Rasanbleman done kòmanse le pli vit ke yo rapòte yon ensidan. Pwosesis alèt yo pran kontak ak moun ki nesesè yo kòmanse reponn le pli vit ke yon evènman yo idantifye oswa detekte pa teknoloji siveyans.
Teknoloji siveyans ak obsèvasyon yo ap rasanble done pandan pwosesis jesyon ensidan an. Aksè an tan reyèl nan done yo ta dwe posib, sa ki pèmèt ou itilize li pou analiz retrospektiv apre.
5. Entegre lojisyèl twazyèm pati nan pwosesis la ak santralize li
Ou dwe aji kòm yon medyatè ak koòdone ak sistèm deyò tankou JIRA, ak Slack, nan lòd pou pwosesis jesyon ensidan an fonksyone byen.
Li pran tan, epi gen yon chans ou ka rate enfòmasyon enpòtan, pou chanje ant kominikasyon ak lòt pwogram.
Atravè koleksyon done background ak aktyalizasyon otomatik nan evènman yo, yon solisyon otomatik jesyon ensidan pral rasyonalize pwosedi a. Pandan se tan, ekip la ka egzamine rapò ak aktivite an tan reyèl.
Koulye a, li lè yo gade nan jesyon ensidan cybersecurity ak pi bon pratik li yo.
Jesyon Ensidan Cybersecurity
Siveyans an tan reyèl, administrasyon, antre, ak analiz de risk sekirite oswa evènman yo konnen kòm jesyon ensidan cybersecurity. Li gen pou objaktif pou bay yon apèsi solid ak bon jan sou nenpòt risk sekirite ki ta ka egziste andedan yon sistèm IT.
Yon evènman sekirite ka varye ant yon menas aktif, yon tantativ envazyon, yon pénétration siksè, oswa yon fwit done.
Kèk ka pwoblèm sekirite yo enkli vyolasyon règleman yo ak aksè ilegal nan done, ki gen ladan dosye ki gen ladan nimewo sekirite sosyal, enfòmasyon finansye, enfòmasyon sou sante, ak enfòmasyon ki idantifye moun pèsonèlman.
Pwosesis Jesyon Ensidan Cybersecurity
Òganizasyon yo ap aplike règleman ki pèmèt yo byen vit idantifye, reponn a, ak bese kalite ensidan sa yo pandan y ap ranfòse rezistans yo ak pwoteje kont ensidan fiti kòm menas sibèsekirite kontinye ogmante nan volim ak bagay konplike.
Yo nan lòd yo jere ensidan sekirite yo, yo itilize yon konbinezon de pyès ki nan konpitè, lojisyèl, ak rechèch ak analiz moun.
Alèt ke yon evènman te rive ak aktivasyon ekip repons ensidan an se souvan premye etap yo nan pwosedi jesyon ensidan sekirite a.
Apre sa, sekouris ensidan yo pral gade epi evalye sitiyasyon an pou rann kont lajè li, evalye domaj yo, epi kreye yon estrateji alèjman.
Pou garanti ke anviwònman IT an se tout bon an sekirite, yon plan plizyè aspè pou jesyon ensidan sekirite yo dwe mete an plas.
Meyè Pratik pou Jesyon Ensidan Sekirite
Pwosedi jesyon ensidan sekirite a dwe planifye pou òganizasyon tout gwosè ak fòm. Devlope yon bon plan jesyon ensidan sekirite lè w mete pi bon pratik sa yo an pratik:
- Kreye yon pwogram fòmasyon vaste ki adrese chak travay ki mande nan pwosesis jesyon ensidan sekirite yo. Toujou mete plan jesyon ensidan sekirite ou nan senaryo tès yo epi fè nenpòt ajisteman ki nesesè yo.
- Pou aprann nan triyonf ou ak erè ou apre nenpòt pwoblèm sekirite, fè yon etid apre ensidan. Lè sa a, jan sa nesesè, fè chanjman nan pwogram sekirite ou ak pwosedi jesyon ensidan an.
- Kreye yon estrateji jesyon ensidan sekirite ak nenpòt pwosedi ki nesesè yo, ki gen ladan enstriksyon sou fason yo ta dwe jwenn, rapòte, evalye ak jere pwoblèm yo. Prepare yon lis etap ki depann de menas la epi fè li disponib. Mete ajou règleman jesyon ensidan sekirite yo jan sa nesesè, espesyalman nan limyè de leson yo akeri nan evènman anvan yo.
- Kreye yon ekip repons ensidan ak wòl ak devwa klèman defini (ki rele tou CSIRT). Anplis reprezantasyon nan lòt depatman tankou legal, kominikasyon, finans, ak jesyon biznis oswa operasyon, ekip repons ensidan ou a ta dwe gen ladan tou pozisyon fonksyonèl nan depatman IT/sekirite.
konklizyon
Finalman, jesyon ensidan otomatik asire ke pwoblèm ijan yo idantifye, asiste ak trete nan yon fason rapid ak efikas.
Otomatik fè li posib pou solisyon jesyon ensidan yo kominike youn ak lòt epi ankouraje kominikasyon an tan reyèl atravè sistèm yo.
Tout depatman yo reyini ansanm atravè automatisation, ki kraze fwontyè ant ekip operasyon IT (ITOps). Ekip yo gen aksè konplè a enfòmasyon sou sitiyasyon ensidan yo pou asire ke moun ki apwopriye yo ap jere ensidan yo.
Ekip yo sèvi ak automatisation pou senplifye ak amelyore pwosesis jesyon ensidan an kòm pwoblèm IT ap vin pi plis.
Jesyon ensidan nan yon kontèks cybersecurity se pwosesis pou lokalize, kontwole, dokimante, ak evalye risk sekirite ak ensidan ki konekte ak cybersecurity nan mond reyèl la.
Sa a se yon mezi enpòtan pou pran tou de apre ak anvan yon kriz cyber frape yon sistèm IT.
Kite yon Reply