Pregled sadržaja[Sakriti][Pokazati]
Razmislite o sljedećem scenariju: upravo ste završili s izradom nove web stranice za klijenta i osjećate se opušteno i opušteno kada vam klijent pošalje e-poštu s problemom.
Zatim je bio treći, pa četvrti, i tako dalje. Postojala je i proračunska tablica s nedostacima i nedostacima. Što je još gore, unos nije dovoljno konkretan da bi omogućio ponovno stvaranje i rješavanje problema.
Postaje prilično frustrirajuće baviti se bugovima i problemima s web stranicama bez odgovarajuće vidljivosti.
Alat za praćenje bugova i vizualne povratne informacije, poput BugHerda, može biti nevjerojatno koristan u takvim slučajevima.
Čitajte dalje kako biste saznali sve o BugHerdu – kako radi, s kojim problemima vam može pomoći u rješavanju, njegovim značajkama i još mnogo toga.
Što je BugHerd?
BugHerd je rješenje za vizualne povratne informacije o web-mjestu koje olakšava rukovanje bugovima, problemima i povratnim informacijama korisnika pomoću vizualnog praćenja.
Omogućuje klijentima i članovima tima da odmah napišu povratne bilješke na web-stranici, slično ljepljivoj bilješci, koje sadrže tehničke pojedinosti kao što su snimke zaslona, informacije o pregledniku i operativnom sustavu.
BugHerd je stvoren kao vizualni alat za praćenje bugova koji pomaže programerima da prikupe informacije potrebne za prepoznavanje i popravak pogrešaka web stranice. Od tada se razvio u dominantan online alat za povratne informacije, omiljen među timovima diljem svijeta zbog pogodnosti i suradnje koju nudi projektima web stranica.
BugHerd vam omogućuje da prikvačite povratne informacije na web stranicu dok je pregledate. Olakšava i ubrzava QA testiranje i testiranje prihvatljivosti korisnika. Omogućuje programerima da točno identificiraju gdje su na web stranici prijavljene greške.
Posjetitelji vaše web-lokacije mogu prijaviti greške izravno s web-mjesta korisnika pomoću funkcije povratnih informacija na stranici. Oni mogu prijaviti bugove tako da kliknu i komentiraju informacije, koje zatim platforma pretvara u izvješće o greškama.
BugHerd također ima vizualnu ploču zadataka koja prikazuje status svih planiranih zadataka. Članovi tima mogu vidjeti tko radi na kojem zadatku i kada. Pomoću alata za povlačenje i ispuštanje možete dodijeliti i zakazati poslove.
Tko može koristiti BugHerd?
Dobivanje korisnih i kontekstualnih povratnih informacija o web stranici od netehničkih korisnika može biti teško. BugHerd je prikladan za timove i pojedince koji rade na dizajnu, razvoju, testiranju i implementaciji web stranice.
Organizira izvješća o greškama i komentare s web stranice koja se testira, što QA testeri cijene. Nema potrebe za otvaranjem dodatnih softverskih programa za slanje grešaka i povratnih informacija jer je BugHerd dostupan na web stranici dok ga gledate.
Digitalne agencije koje rade na marketingu i projektima razvoja web stranica uživaju u tome kako je jednostavno prikupiti povratne informacije potrošača uz BugHerd.
Oni uživaju u tome kako lako mogu prikupiti komentare kupaca, kao i tehničke informacije koje su im potrebne za rješavanje problema, koje se odmah prikvače na web-stranicu na kojoj je problem prijavljen.
BugHerd također olakšava upravljanje velikim količinama unosa uklanjanjem potrebe za pregledavanjem proračunskih tablica ili slanjem dodatnih e-poruka s pojašnjavanjem.
Interne agencije ili odjeli smatraju da je BugHerd jednostavan način za suradnju s drugim odjelima, koji im omogućuje brzo prikupljanje podataka i smanjenje broja povratnih informacija potrebnih za odobrenje.
Svaki dionik ima koristi od BugHerd-a na drugačiji način:
- Developeri – BugHerd osigurava softverskim inženjerima svo tehničko znanje potrebno za rješavanje problema. Kao rezultat toga, oni su oslobođeni pozivanja potrošača radi pojašnjenja.
- QA voditelji i testeri– Omogućuje vam da pošaljete greške i probleme bez napuštanja web stranice koju ocjenjujete. Nije potrebno izmjenjivati programe testiranja i izvješćivanja. BugHerd organizira sve na jednom mjestu dok pregledavate web stranicu. Pričvrstite povratne informacije na element web-mjesta, napravite snimku zaslona ili snimite video, dodijelite ga razvojnom programeru, dodajte komentare ili datoteke, a sve to dok ostanete na testnoj stranici.
- Kupci i dionici– BugHerd olakšava pružanje vizualnih povratnih informacija na web-mjesto – jednostavno usmjerite i kliknite za generiranje povratne bilješke. Da biste poslali povratne informacije, više nije neophodno snimati snimke zaslona i žvrljati po njima.
- Voditelji projekata – Minimiziranjem broja ulaza za pregled, ovo rješenje pojednostavljuje probleme trijaže i pomaže minimizirati dupliciranja. Olakšava komunikaciju između programera i klijenata.
- Dizajneri – Može jednostavno prikupiti ulazne podatke o dizajnu kako bi jamčio da su web-mjesta besprijekorna u pikselima, dok također ubrzavaju razvoj i testiranje bugova za nove web stranice.
Koje vam probleme pomaže riješiti?
1. Smanjite količinu truda uloženog u dokumentiranje problema i davanje povratnih informacija.
BugHerd se nalazi na vrhu vaše web stranice, omogućujući vam da jednostavno prikvačite povratne informacije na stranicu onako kako je vidite. Nema potrebe ići na drugi softver za snimanje komentara i bugova ili za snimanje zaslona. Na stranici koju ocjenjujete, BugHerd sve to postiže za vas.
Ploča zadataka koja se može konfigurirati je ploča u stilu Kanban koja pomaže u praćenju dovršetka posla. Članovima tima mogu se dodijeliti zadaci, mogu se dodati komentari na posao, a reporter može biti upozoren kada dobije odgovor.
2. Tijekom UAT-a, bilo je puno nekonsolidiranih povratnih informacija, duplih prozora i lanaca informacija putem e-pošte.
Prikupljanjem svih grešaka i povratnih informacija na ploči zadataka, BugHerd olakšava praćenje pokrenutih i riješenih problema. Također možete dopustiti dionicima da vide komentare koje su poslali drugi dionici, što može pomoći u ograničavanju broja prijavljenih duplikata zabrinutosti.
Ploča zadataka također olakšava dokumentiranje i rukovanje svim komentarima tijekom testiranja prihvatljivosti korisnika, tako da nema više glomaznih proračunskih tablica ili lanaca povratnih informacija od kupaca putem e-pošte.
3. Neupotrebljive povratne informacije koje zahtijevaju više istrage.
BugHerd prikuplja tehničke informacije koje su vam potrebne, kao što su preglednik, operativni sustav i razlučivost zaslona, uklanjajući potrebu za praćenjem za rješavanje problema i povratne informacije o radnji.
Kada prikvači povratne informacije, BugHerd također snima snimku i omogućuje snimanje videa, što je idealno za povratne informacije o prekinutim animacijama ili interakcijama u više koraka.
Značajke
Pogledajmo značajke alata i vidimo što možemo pronaći. Ima puno korisnih značajki koje praćenje bugova i upravljanje problemima čine vrlo strukturiranim i jednostavnim.
- Konfiguracija putem proširenja preglednika ili JS isječka: Možete ga jednostavno instalirati kao proširenje preglednika i početi ga koristiti. Ne zahtijeva nikakav kod i instalira se za manje od 2 minute. Također možete instalirati BugHerd JavaScript isječak kako biste poboljšali kompatibilnost preglednika. Alat možete koristiti na mobilnim web-lokacijama za prikupljanje snimaka zaslona za mobilne uređaje.
- Pokažite i kliknite povratne informacije: Da biste prijavili grešku, samo pokažite i kliknite na bilo koji dio web-stranice. Vaš će doprinos biti izravno povezan s problemom web-mjesta.
- Pristup za goste: Koristeći pristup gostu, klijenti i dionici mogu brzo dobiti pristup projektu i početi davati komentare. Ne trebaju ništa instalirati niti pisati nikakav kod.
- Ploča zadataka: Ploča zadataka olakšava informiranje tima o tome što treba učiniti. Svi ulazni podaci se prikupljaju i sastavljaju tako da se ne previde nikakvi nedostaci ili nedoumice, a članovi tima su svjesni što je riješeno i što još treba učiniti.
- Detalji zadatka: Informacije koje BugHerd prikuplja za vas olakšavaju rješavanje problema i grešaka. Kada izradite zadatak povratne informacije, on sprema preglednik, operativni sustav, URL web-stranice i snimku zaslona stranice u zadatak. Nema potrebe kontaktirati klijente za više informacija jer je sve to uključeno u rad.
integracije
BugHerd je jednostavan za instalaciju i konfiguraciju, uz mogućnost korištenja proširenja preglednika ili dodavanja isječka javascripta na vašu web stranicu.
Možete ga spojiti izravno na GitHub, Slack ili Basecamp ili koristiti Zapier za povezivanje s više od 1500 aplikacija, kao što su Trello, Asana ili Jira. Provjerite BugHerd API dokumenti za više informacija o integracijama koje podržava.
Prozodija
- Neograničeni projekti: Ovaj alat možete koristiti na onoliko projekata koliko želite.
- Vizualne povratne informacije: Vizualni sloj web-mjesta omogućuje vam da točno vidite gdje se problem pojavljuje.
- Povratne informacije na stranici: Korisničke web stranice mogu se koristiti za prijavu grešaka.
- Flexi postavljanje: U samo nekoliko minuta ovaj se uslužni program može instalirati kao proširenje preglednika ili kao JavaScript isječak.
- Vizuelna ploča sa zadacima: Kompletno rješenje za upravljanje bugovima za određivanje prioriteta, dodjelu, dodavanje roka i praćenje problema do završetka.
- Jednostavno i čisto korisničko sučelje: Čak i ako na web stranici postoje stotine ulaznica, lako ih je baciti pogled i pretražiti.
- Automatski snima snimke zaslona i informacije: Nije potrebno navesti operativni sustav, preglednik i tako dalje koji koristite. Kada označite element i pošaljete problem, informacije o OS-u, pregledniku i biraču odmah su uključene u pojedinosti o grešci. Osim toga, automatski će napraviti snimku zaslona.
- Označite stavke i dodijelite poslove s lakoćom: Prijava problema je jednostavna kao pokazivanje i klikanje.
- Integracije treće strane: Maksimizirajte svoj radni tijek integracijom s popularnim uslugama i aplikacijama.
- Brza instalacija: Potrebno je manje od 5 minuta da instalirate dodatak BugHerd i izradite svoj projekt. Trebate samo navesti URL svoje web stranice i to je sve. Možete početi nuditi komentare na svojoj web stranici ili zamoliti druge da se pridruže vašem projektu posjetom vašoj web stranici.
Cons
- Snimke zaslona za mobilne uređaje dostupne su samo na premium pretplatama.
- Kanban ploče ne možete prilagođavati (ipak to nije prekid dogovora).
Cijene
Osnovna pretplata na BugHerd iznosi 39 USD mjesečno i uključuje 5 članova.
Premium plan (129 USD mjesečno za 25 članova), Delux (229 USD mjesečno za 50 članova) i Custom plan (cijenu određuje tim) su među ostalim opcijama.
Ako vaša organizacija ima više od 50 članova, možete koristiti njihov jednostavan alat za izračun cijena kako biste brzo dobili procjenu prilagođenu vašim potrebama.
Dobivate i 14-dnevno besplatno probno razdoblje sa svakim planom.
Zaključak
BugHerd je savršen alat za prikupljanje povratnih informacija o web stranici i upravljanje bugovima. Ovaj je uslužni program nevjerojatno jednostavan za postavljanje i korištenje, uz vrlo malo potrebnog treninga.
Posjetitelji mogu odmah poslati povratnu informaciju na web-stranici tako da pokažu i kliknu; ne moraju putovati negdje drugdje kako bi prijavili problem.
Prijavljeni problemi, zajedno sa svim automatski popunjenim tehničkim podacima, prikvačeni su na točna mjesta na web stranici i distribuirani vašem timu na prilagodljivoj Kanban ploči, gdje se upravljanje bugovima obavlja od početka do kraja.
Toplo preporučujem ovu aplikaciju jer prikupljanje povratnih informacija i praćenje problema čini glatkim i jednostavnim za vas i vaše klijente. Jednostavan je za korištenje čak i netehničkim korisnicima.
Najbolji dio je što se možete prijaviti za 14-dnevno besplatno probno razdoblje bez potrebe za kreditnom karticom. Najprije možete testirati alat, a zatim odabrati plan na temelju veličine i zahtjeva vašeg tima.
Ostavi odgovor