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Koj lub tuam txhab tau nkag mus rau ntau qhov chaw muaj cov ntaub ntawv tawm tswv yim los ntawm cov neeg siv khoom, cov neeg siv khoom, cov neeg ua haujlwm, cov neeg muag khoom, thiab lwm yam. Cov ntaub ntawv tsis tsim nyog no tuav tus yuam sij kom ncav cuag koj lub hom phiaj kev paub ntawm cov neeg siv khoom, tab sis ua tiav kev ntsuas nws yuav tsum muaj cov kev daws teeb meem tshwj xeeb.
Text analytics technology nthuav qhia cov txheej txheem automated rau kev tshuaj xyuas thiab nthuav tawm cov ntaub ntawv tsis muaj qauv rau kev ntsuas zoo. Xav txog kev txais cov ntaub ntawv ua tau los ntawm txhua tus kev tawm xa ntawv, email, sib tham lus, daim pib, thiab daim ntawv ntsuam xyuas.
Text analytics ua rau koj lub tuam txhab nrhiav pom ntau ntxiv txog cov neeg siv khoom hais dab tsi, xav, thiab xav tias lawv cuam tshuam nrog koj cov khoom thiab cov kev pabcuam.
Hauv cov ntawv tshaj tawm no, peb yuav saib ze rau ntawm cov ntawv tshuaj ntsuam xyuas, nws ua haujlwm li cas, qhov sib txawv ntawm cov ntawv txheeb xyuas thiab cov ntawv mining, nrog rau nws cov txiaj ntsig, kev siv rooj plaub, kev sib tw, thiab ntau ntxiv.
Yog li, dab tsi yog text analytics?
Text analytics yog ib txoj hauv kev los muab cov ntsiab lus los ntawm cov ntaub ntawv tsis muaj teeb meem, xws li kev sib txuas lus thiab cov ntawv sau, txhawm rau ntsuas cov yam ntxwv zoo li cov neeg siv tswv yim, cov kev xav ntawm cov neeg siv khoom, cov khoom ntsuas, thiab lwm yam kev ntsuas.
Nws yog ib txoj hauv kev los hloov ntau cov ntaub ntawv tsis tsim nyog rau hauv ib yam dab tsi uas tuaj yeem kawm, hauv lwm lo lus.
Thaum txheeb xyuas cov ntawv, tweets, social media posts, tshuaj xyuas, cov lus pom, thiab lwm yam kev sau ntawv, ntau lub tuam txhab ntiav cov ntawv txheeb xyuas los siv cov txheej txheem kev kawm tshuab thiab cov txheej txheem los rho tawm cov ntsiab lus thiab sau cov ntaub ntawv.
Hom ntawv Analytics
Tsis yog tag nrho cov ntawv txheeb xyuas tau tsim muaj sib npaug. Text analytics, zoo li qhov dav dav ntawm kev lag luam analytics, tuaj yeem muab faib ua ntau yam raws li kev ua haujlwm thiab cov txiaj ntsig. Cov txheej txheem kev txheeb xyuas cov ntawv feem ntau yog muab faib ua peb pawg:
Piav qhia Analytics
Text analytics txheej txheem hauv cheeb tsam no nyob nruab nrab ntawm kev tshaj tawm. Cov ntaub ntawv yog muab los ntawm cov ntawv tsis muaj qauv, muab cov ntaub ntawv pov thawj, thiab tshuaj xyuas cov qauv. Cov ntsiab lus thiab cov ntsiab lus tseem ceeb tuaj yeem txuas ua ke los muab qhov pom tseeb ntawm tag nrho cov neeg siv lub siab xav, cov qauv yuav khoom, thiab ntau ntxiv rau lub sijhawm.
Kev Xam Pom Qhov Txiaj Ntsig
Kev twv ua ntej tsom rau qhov projecting yav tom ntej tshwm sim. Cov ntaub ntawv tsis tsim nyog raug ntes thiab tshuaj xyuas hauv kev kwv yees cov ntawv nyeem nrog qhov kawg tshwm sim hauv siab.
Daim ntawv tshuaj ntsuam xyuas no pab cov tuam txhab tsim cov phiaj xwm raug rau kev tswj cov khoom muag, kev yuav khoom tus cwj pwm, thiab txawm tias muaj kev pheej hmoo.
Siv cov ntawv qhib cov neeg siv khoom txhawb nqa los txheeb xyuas cov neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws los tswj kev hu xov tooj rau qee yam kev pabcuam tshwj xeeb yog ib qho piv txwv ntawm kev kwv yees analytics siv tau rau hauv ib puag ncig kev sib cuag.
Daim Qauv Los Tshawb Xyuas
Kev txheeb xyuas cov ntawv nyeem kuj tseem tuaj yeem sau ntawv los ntawm kev pab txhim kho cov phiaj xwm thaub qab rau qhov tshwm sim yav tom ntej. Qhov kev tshuaj ntsuam xyuas zoo li no siv cov kev ntsuas kwv yees kom paub zoo dua cov kev ntsuam xyuas.
Vim yog qhov muaj txiaj ntsig zoo ntawm hom kev tshuaj ntsuam no, txawm hais tias cov ntawv nyeem lossis lwm yam, nws tau nquag nyiam ntawm cov thawj coj ntawm tuam txhab sim txhim kho lawv cov hom lag luam sib koom.
Text analytics Vs Text mining
Txhawm rau kom nkag siab cov ntawv txheeb xyuas tiag tiag, koj yuav tsum paub txog cov ntawv mining thiab kev ua cov lus ntuj. Text mining rho tawm cov ntaub ntawv los ntawm ntau cov ntaub ntawv tsis tsim nyog.
Yog tsis muaj cov txheej txheem no, koj yuav tsum tau tshuaj xyuas cov ntaub ntawv nkag thiab txiav txim siab seb lawv puas zoo. Thaum cov ntaub ntawv no tau muab rho tawm mus rau hauv cov ntaub ntawv tsim qauv, nws tuaj yeem raug soj ntsuam kom nthuav tawm cov kev pom muaj txiaj ntsig.
Cov ntawv txheeb xyuas tuaj yeem tsim cov ntawv ceeb toom, qhia txog cov ncauj lus nthuav dav, thiab muab cov tuam txhab nrog cov cuab yeej tshiab los txiav txim siab cov ntaub ntawv.
Cov txheej txheem ua cov lus ntuj tau siv dav hauv kev tshawb nrhiav cov ntawv thiab cov ntawv nyeem. Nws yog ib hom ntawm artificial txawj ntse muaj peev xwm hloov cov lus tib neeg mus rau ib hom ntawv nyeem tau hauv computer.
Cov neeg siv kawg tsis tas yuav tsum paub qee cov ntsiab lus lossis cov lus sib dhos kom lub computer ntawm lwm qhov kawg los txhais lawv qhov kev thov. Es tsis txhob, natural language processing take over.
Lub tshuab no siv tus qauv los kawm los ntawm cov ntaub ntawv uas muab rau nws. Qhov tseeb thiab qhov tseeb ntawm nws qhov kev nkag siab loj hlob nrog lub sijhawm, uas yog ib daim ntawv ntawm cov tshuab kev kawm txheej txheem.
Cov ntawv nyeem ua haujlwm li cas?
Txoj kev ntsuas cov ntawv nyeem pib nrog kev sau cov ntaub ntawv loj heev. Nyob ntawm qhov dav ntawm koj qhov project thiab cov peev txheej muaj, koj tuaj yeem kos los ntawm kev tawm tswv yim hauv social media, cov ntsiab lus hauv lub vev xaib, cov phau ntawv, kev tshawb fawb, kev tawm tswv yim, lossis cov ntaub ntawv xov tooj.
Koj tuaj yeem ua haujlwm nrog ib qho kev sau cov ntaub ntawv lossis tshuaj xyuas ntau cov ntaub ntawv sib sau ua ke. Cov ntawv txheeb xyuas cov ntawv tseem tuaj yeem suav nrog cov ntawv sau cov cuab yeej uas tso cai rau nws pib txheeb cov ntaub ntawv no.
Hauv qee qhov xwm txheej, koj tuaj yeem muab ob lossis ntau txoj hauv kev kom tau txais cov ntaub ntawv tshem tawm uas xav tau los nrhiav cov ntaub ntawv cuam tshuam. Kev rhuav tshem cov kab lus, tokenizing cov ntawv nyeem, thiab kho cov lus yog txhua yam piv txwv ntawm qhov tshwm sim ntawm cov txheej txheem no.
Lub software lub peev xwm ua cov lus ntuj tuaj yeem hloov cov ntaub ntawv ntau txoj hauv kev, xws li kev sau npe, pab pawg, thiab categorizing nws. Cov theem hauv qab no rau cov cuab yeej ntsuas cov ntawv nyeem tuaj yeem ua tau thaum qhov kev ua tiav, theem qis.
Cov txheej txheem no feem ntau siv los ua txoj kev xav hauv nruab siab ntawm ib pawg ntawm cov ntaub ntawv. Lub platform tuaj yeem txiav txim siab tus neeg siv khoom qib siab, cov ntsiab lus uas lawv txaus siab txog, thiab cov lus qhia tseem ceeb ntawm cov neeg siv khoom. Txhawm rau txheeb xyuas cov lus tseeb uas muaj nyob hauv cov ntawv nyeem, nws txheeb xyuas cov qauv sau ntawv thiab cov ntsiab lus ib puag ncig.
Koj lub lag luam tuaj yeem siv cov ntawv tshuaj ntsuam xyuas kom kuv cov ntaub ntawv loj loj uas tsis tuaj yeem ntsuas tus kheej rau cov ntaub ntawv tshawb fawb muaj txiaj ntsig.
Cov ntaub ntawv no tuaj yeem siv los qhia txog kev txhim kho cov khoom lag luam, kev faib nyiaj txiag, kev ua haujlwm rau cov neeg siv khoom, kev pib ua lag luam, thiab ntau yam haujlwm.
Koj tsuas yog yuav tsum tau koom nrog thaum pib los tsim cov qauv kev kawm thiab muab lub kaw lus nrog cov ntaub ntawv, thiab tom qab ntawd thaum kawg piav qhia yuav ua li cas cov ntawv tshuaj ntsuam xyuas cov ntaub ntawv vim tias feem ntau ntawm cov txheej txheem no yog automated.
Cov txheej txheem analytics
Lo lus Grouping
Kev sau cov lus feem ntau tuaj yeem muab kev nkag siab ntau dua li ib kab lus. Piv txwv li, yog tias koj muab cov kab lus "cov nuj nqis," "kim," thiab "ib hlis," koj yuav xav tias ntau tus neeg siv khoom ntseeg tias cov nqi txhua hli rau ib qho ntawm koj cov khoom lossis cov kev pabcuam raug nqi ntau dhau. Txawm li cas los xij, koj tuaj yeem saib cov lus ntawm tus kheej kom pom ze dua.
Lo lus zaus
Qhov no yog cov ntawv txheeb xyuas ntawm nws qhov yooj yim tshaj plaws, qhov twg cov ntsiab lus (xws li, tus nqi, kev pabcuam, tus lej nyiaj, thiab lwm yam) tau suav thiab suav nrog nyob ntawm qhov zaus uas lawv tau hais txog. Qhov no yuav pab tau sai sai nrhiav cov ntsiab lus thiab cov teeb meem uas tshwm sim ntawm koj cov qhua.
Kev tsom xam pom
Sentiment analytics yog ib txoj hauv kev siv hauv Natural Language Processing (NLP) uas tso cai rau cov neeg siv los ntsuas qhov hnyav ntawm cov lus tawm tswv yim raws li kev siv cov lus zoo, tsis zoo, thiab nruab nrab nrog rau kev xav txuas nrog cov kab lus nquag siv.
Tam sim no koj nkag siab txog qhov zaus thiab kev pab pawg ntawm cov kab lus tshwj xeeb ua tsaug rau cov tswv yim ua ntej, tab sis qhov kev tawm tswv yim no puas zoo, tsis zoo, lossis nruab nrab?
Kev nkag siab txog kev xav yuav tsum tsis txhob muaj teeb meem yog tias koj muaj cov cuab yeej raug nyob rau hauv qhov chaw txij li, hmoov zoo rau koj, koj cov neeg siv khoom xav qhia lawv cov kev xav txog cov teeb meem uas lawv mob siab txog.
Kev faib cov ntawv
Nws yog qhov zoo tshaj plaws NLP (Natural Language Processing) thev naus laus zis vim nws yog hom lus ywj pheej. Nws tuaj yeem txheeb, teeb tsa, thiab ntu yuav luag txhua cov ntaub ntawv. Text categorization tso cai rau cov ntaub ntawv tsis tsim nyog los muab cov npe lossis pawg ua ntej.
Cov ntawv categorization suav nrog kev txheeb xyuas kev xav, qauv qauv, hom lus, thiab kev xav paub txog.
Lub ntsiab lus qauv
Lub ntsiab lus qauv pab hauv kev faib cov ntaub ntawv raws li cov ntsiab lus. Kev ua qauv ntawm cov ncauj lus tsis tshua muaj tus kheej thiab pab zom cov ntawv sib txawv thiab cov tswv yim paub daws teeb meem. Kev ua qauv qhia pawg thiab muab ib feem pua los yog suav cov lus hauv txhua cov ntawv rau ib lub ntsiab lus.
Ntu npe Kev Koom Tes Ua Haujlwm
Ntu npe Kev Koom Tes Ua Haujlwm pab rau kev txheeb xyuas cov npe hauv cov ntaub ntawv. Xav txog cov lej ua ntej los ntawm 'INR' kom tau nyiaj; zoo ib yam, "Ms." los yog "Mr." los yog "Mrs." ua raws los ntawm ib los yog ntau lub ntsiab lus yog feem ntau tus neeg lub npe.
Qhov teeb meem tseem ceeb yog tias, thaum qee lub npe piav txog cov ntsiab lus tseem ceeb xws li thaj chaw, lub npe, lossis tus nqi nyiaj txiag, lwm tus tsis ua, uas ua rau muaj kev ntxhov siab ntau.
cov kev pab cuam
- Pab cov koom haum hauv kev nkag siab txog cov neeg siv khoom zoo, kev ua tau zoo ntawm cov khoom, thiab kev pabcuam zoo. Qhov no ua rau kev txiav txim siab sai dua, txhim kho cov ntaub ntawv kev lag luam, kev tsim khoom ntau dua, thiab txuag nqi.
- Pab tsoom fwv thiab cov koom haum nom tswv txiav txim siab los ntawm kev paub dav dav thiab kev coj cwj pwm hauv zej zog.
- Tso cai rau cov kws tshawb fawb kom nrawm nrawm los ntawm ntau cov ntaub ntawv uas twb muaj lawm ua ntej, rho tawm yam uas cuam tshuam rau lawv txoj kev kawm. Qhov no ua rau kom muaj kev vam meej.
- Los ntawm kev faib cov ntaub ntawv zoo sib xws, koj tuaj yeem txhim kho cov neeg siv cov ntsiab lus pom zoo.
- Text analytic le caag pab txhim kho cov kev tshawb fawb xyaw thiab cov ntaub ntawv retrieval systems, ua rau kom sai cov neeg siv kev paub.
Siv cov rooj plaub
Social Media Analysis
Sib nrug los ntawm kev ua ib txoj hauv kev txuas ntxiv, kev tshaj xov xwm tseem tau hloov mus rau hauv lub platform rau kev tsim khoom lag luam thiab kev lag luam. Cov neeg siv khoom sib tham txog lawv cov tuam txhab nyiam thiab qhia lawv cov kev paub hauv kev tshaj xov xwm.
Siv cov cuab yeej tshuaj ntsuam xyuas cov ntawv los ua qhov kev xav ntawm cov ntaub ntawv hauv social media pab txheeb xyuas qhov zoo thiab qhov tsis zoo ntawm cov neeg siv khoom rau cov khoom / kev pabcuam, nrog rau kev cuam tshuam thiab kev sib raug zoo ntawm cov tuam txhab nrog lawv cov neeg siv khoom.
Tsis tas li ntawd, kev txheeb xyuas kev sib raug zoo tuaj yeem pab cov tuam txhab tsim kev ntseeg siab nrog lawv cov neeg siv khoom.
Muag & Ua Lag Luam
Prospecting yog tus neeg muag khoom npau suav phem tshaj plaws. Pab pawg muag khoom ua txhua yam los ua kom muaj kev muag khoom thiab kev ua tau zoo. Cov cuab yeej tshuaj ntsuam ntawv automate txoj haujlwm phau ntawv no thaum muab cov lus pom tseem ceeb thiab cuam tshuam los txhawb kev lag luam.
Chatbots yog siv los teb cov lus nug ntawm cov neeg siv khoom hauv lub sijhawm. Kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv no pab cov neeg ua haujlwm muag khoom hauv kev kwv yees lub caij nyoog ntawm tus neeg siv khoom yuav khoom, ua lub hom phiaj kev lag luam thiab tshaj tawm, thiab txhim kho cov khoom lag luam.
ua lag ua luam txawj ntse
Cov lag luam tuaj yeem siv cov ntaub ntawv txheeb xyuas los txiav txim siab "dab tsi tshwm sim?" tab sis nyuaj los txiav txim siab "vim li cas qhov no tshwm sim?"
Cov ntawv thov kev tshuaj ntsuam xyuas pab cov koom haum hauv kev rho tawm cov ntsiab lus los ntawm cov ntaub ntawv tus lej thiab qhia txog vim li cas qhov xwm txheej tau tshwm sim, tshwm sim lossis yuav tshwm sim yav tom ntej.
Piv txwv li, ntau yam khoom cuam tshuam kev muag khoom. Thaum kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv muab cov naj npawb, cov ntawv txheeb xyuas cov txheej txheem tuaj yeem pab txiav txim siab vim li cas thiaj li txo qis lossis nce siab hauv kev ua haujlwm.
xaus
Text analytics ua rau cov lag luam txheeb xyuas cov ntaub ntawv muaj txiaj ntsig los ntawm ntau qhov chaw ntawm cov ntaub ntawv, los ntawm kev thov kev pabcuam rau cov neeg siv khoom mus rau kev sib tham hauv social media.
Cov ntawv txheeb xyuas tuaj yeem pom cov qauv, qauv, thiab kev pom zoo los ntawm kev sib txuas cov txiaj ntsig ntawm kev txheeb xyuas cov ntawv nyeem thiab siv cov cuab yeej ua lag luam txawj ntse los hloov cov txheeb cais mus rau hauv cov ntaub ntawv yooj yim to taub thiab kev pom.
Tom qab soj ntsuam cov neeg siv cov lus los yog tshuaj xyuas cov ntsiab lus ntawm cov neeg siv kev thov txhawb nqa nrog cov ntawv txheeb xyuas cov cuab yeej, koj tuaj yeem siv cov ntawv txheeb xyuas los pab koj nthuav tawm txoj hauv kev txhim kho thiab kho koj cov khoom lossis kev pabcuam rau koj cov neeg siv khoom xav tau thiab kev cia siab.
Sau ntawv cia Ncua