ऐसे उत्पाद बनाने के लिए जो उपयोगकर्ता की मांगों को पूरा करते हैं (उन्हें प्रसन्न करते हुए भी), आपको पहले यह समझना होगा कि आपका उपभोक्ता कौन है और उनकी ज़रूरतें क्या हैं। उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) अनुसंधान इसमें मदद कर सकता है।
उत्पाद डिजाइन प्रक्रिया में सहायता करने वाले डेटा को एकत्र और मूल्यांकन करने के लिए यूएक्स शोधकर्ता लक्षित उपभोक्ताओं पर गहन शोध करते हैं।
हम देखेंगे कि UX अनुसंधान क्या है, इसके प्रकार, कार्यप्रणालियाँ, इसे कब किया जाना चाहिए, इसके लाभ, और इस मार्गदर्शिका में सर्वोत्तम UX अनुसंधान प्लेटफ़ॉर्म की सूची।
यूएक्स अनुसंधान क्या है?
उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) अनुसंधान वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों और डिजाइन प्रक्रियाओं में अंतर्दृष्टि को शामिल करने के लिए लक्षित उपयोगकर्ताओं और उनकी मांगों की व्यवस्थित जांच है।
चुनौतियों और डिजाइन विकल्पों को उजागर करने के लिए, यूएक्स शोधकर्ता कई दृष्टिकोणों को नियोजित करते हैं।
वे महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करते हैं जिसे ऐसा करके डिजाइन प्रक्रिया में उपयोग किया जा सकता है। फोकस के क्षेत्र के आधार पर UX अनुसंधान कई प्रकार के रूप ले सकता है।
UX अनुसंधान में उत्पाद टीमों के लिए परीक्षण अवधारणाएँ और प्रोटोटाइप शामिल हो सकते हैं, लेकिन मार्केटिंग टीमों के लिए उत्पाद लॉन्च से पहले ब्रांड डिज़ाइन और संदेश की समीक्षा करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
डिजाइन अनुसंधान का प्रमुख उद्देश्य अंतिम उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से डिजाइन प्रक्रिया को सूचित करना है। यह केवल अध्ययन के माध्यम से है कि हम एक ही उपयोगकर्ता के लिए: स्वयं को बनाने में सक्षम हैं।
यह सामान्य ज्ञान है कि UX और उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन का लक्ष्य अंतिम-उपयोगकर्ता को ध्यान में रखकर निर्माण करना है; और अनुसंधान हमें सूचित करता है कि वह व्यक्ति कौन है, वे इस उत्पाद या सेवा का उपयोग कैसे करेंगे, और वे हमसे क्या चाहते हैं।
यूएक्स अनुसंधान प्रकार
इसे दो श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:
- गुणात्मक शोध
- मात्रात्मक अनुसंधान
गुणात्मक शोध
यह अध्ययन ज्यादातर संख्याओं और आंकड़ों से संबंधित है। यह किसी भी प्रकार के अध्ययन को संदर्भित करता है जिसे गणितीय रूप से निर्धारित किया जा सकता है।
यह "कितने लोगों ने यहां क्लिक किया" और "कितने अनुपात में उपयोगकर्ता कॉल टू एक्शन का पता लगा सकते हैं?" जैसी पूछताछ के उत्तर प्रदान करता है। यह सांख्यिकीय संभावनाओं का पता लगाने और वेबसाइट या ऐप के साथ क्या हो रहा है, इसका पता लगाने के लिए उपयोगी है।
मात्रात्मक अनुसंधान
कभी-कभी गुणात्मक शोध को "सॉफ्ट" शोध कहा जाता है। यह गैर-संख्यात्मक डेटा को देखता है जैसे कि उपभोक्ताओं को किसी कार्य को पूरा करने के लिए संघर्ष क्यों करना पड़ा या उत्पाद का उपयोग करते समय उन्हें कैसा लगा।
यह प्रश्नों का समाधान प्रदान करता है जैसे "व्यक्तियों ने कॉल टू एक्शन को नोटिस क्यों नहीं किया?" और "उन्होंने पृष्ठ पर और क्या देखा?" अक्सर साक्षात्कार या वार्ता का उपयोग किया जाता है।
यह बताता है कि लोग अपने तरीके से व्यवहार क्यों करते हैं।
हम इसे आगे दो दृष्टिकोणों में वर्गीकृत कर सकते हैं:
व्यवहार अनुसंधान दृष्टिकोण यह देखता है कि लोग कैसे व्यवहार करते हैं। किसी पृष्ठ पर, लोग कहाँ क्लिक करते हैं? नेविगेशन के मामले में वे ऐप के माध्यम से किस पथ का अनुसरण करते हैं?
मनोवृत्ति अनुसंधान जांचता है कि उपयोगकर्ता कैसा महसूस करता है और किसी घटना पर प्रतिक्रिया करता है।
यूएक्स अनुसंधान के तरीके
UX डिज़ाइनर के रूप में आपकी ज़िम्मेदारी का एक घटक यह निर्धारित करना होगा कि कुछ मुद्दों को संबोधित करने के लिए कौन सा शोध दृष्टिकोण स्वीकार्य है। UX अनुसंधान टूलबॉक्स ग्राहकों से जानकारी एकत्र करने में आपकी सहायता करने के लिए कई समाधान प्रदान करता है।
- कार्ड छँटाई: प्रतिभागी मुद्दों को उन समूहों में वर्गीकृत करते हैं जो उनके लिए सबसे अधिक मायने रखते हैं और एप्लिकेशन के निर्माण के लिए इन समूहों के लिए लेबल विकसित करते हैं। डिज़ाइनर इस डेटा का उपयोग बेहतर उपयोगकर्ता-अनुकूल एप्लिकेशन और वेबसाइट विकसित करने के लिए कर सकते हैं।
- ए / बी परीक्षण- इस पद्धति में एक उत्पाद के दो संस्करण एक दूसरे के खिलाफ यह पता लगाने के लिए कि लक्ष्य जनसांख्यिकीय द्वारा किसे प्राथमिकता दी जाती है। एक लाइव उत्पाद के साथ, आप विभिन्न ग्राहकों को एक ही होमपेज के विभिन्न संस्करणों के साथ प्रस्तुत करके इसे पूरा कर सकते हैं।
- उपयोगिता परीक्षण: जब आप निरीक्षण करते हैं तो प्रतिभागी किसी उत्पाद के साथ कार्य निष्पादित करने का प्रयास करते हैं। यह आपको यह आकलन करने की अनुमति देता है कि उपयोगकर्ता कार्यों को पूरा करने में कितने प्रभावी हैं, साथ ही वे उन्हें कितनी जल्दी करते हैं, उन्हें किन बाधाओं का सामना करना पड़ता है, और वे इस प्रक्रिया से कितने खुश थे।
- उपयोगकर्ता साक्षात्कार: आमने-सामने साक्षात्कार (या तो ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से) यह सीखने का एक त्वरित और सीधा तरीका है कि उपयोगकर्ता भविष्य के उत्पाद से क्या चाहता है या मौजूदा उत्पाद पर गुणात्मक डेटा प्राप्त करना चाहता है। फ़ोकस समूहों का उपयोग तब किया जाता है जब एक ही समय में कई लोगों के साथ साक्षात्कार किए जाते हैं।
- सर्वेक्षण और प्रश्नावली: एक सर्वेक्षण या प्रश्नावली को गुणात्मक और मात्रात्मक डेटा दोनों को वापस करने के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है। आप एक ही प्रश्न का उपयोग करके और कई सर्वेक्षण करके किसी उत्पाद के विकास और जीवन काल में उसके सुधार को ट्रैक कर सकते हैं।
- प्रासंगिक अवलोकन: प्रयोगशाला में उपयोगकर्ताओं का साक्षात्कार करने के बजाय, आप उन्हें उनके वास्तविक वातावरण में देखेंगे—शायद घर पर या काम पर—और वे जो करते हैं, वे कैसे और क्यों करते हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए प्रश्न पूछें।
- प्रथम क्लिक परीक्षण: किसी वेबसाइट या ऐप इंटरफ़ेस पर कार्य करने का प्रयास करते समय, पहले क्लिक परीक्षण इस बात की जांच करता है कि लक्षित उपयोगकर्ता प्रारंभ में क्या क्लिक करता है। एक लाइव साइट, प्रोटोटाइप, या वायरफ्रेम सभी का उपयोग प्रथम-क्लिक परीक्षण के लिए किया जा सकता है।
- डायरी अध्ययन: लक्षित उपयोगकर्ता डायरी अध्ययन में एक निर्धारित (आमतौर पर लंबी) अवधि के लिए अपनी दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों का ट्रैक रखते हैं। यह आपको वास्तविक जीवन के व्यवहारों और अनुभवों के बारे में जानकारी प्रदान करता है। आप यह पता लगा सकते हैं कि किसी उपयोगकर्ता द्वारा दिन के दौरान आपके उत्पाद का उपयोग करने की सबसे अधिक संभावना कब है या वे एक दिन, सप्ताह या महीने के दौरान कितनी बार इसका उपयोग करते हैं।
सर्वश्रेष्ठ यूएक्स अनुसंधान मंच
आइए वर्तमान में उपलब्ध कुछ महान UX अनुसंधान उपकरणों पर एक नज़र डालें।
- Userlytics
- पीछे देखना
- Typeform
- उलझन
- Hotjar
1. Userlytics
Userlytics एक अत्याधुनिक उपयोगकर्ता परीक्षण उपकरण है जो आपको वास्तविक समय में किसी भी डिजिटल सामग्री (साइट, एप्लिकेशन, प्रोटोटाइप, प्रतिस्पर्धी संपत्ति, और अधिक) और किसी भी डिवाइस पर उपयोगकर्ता अनुभव परीक्षण निष्पादित करने में सक्षम बनाता है।
इसकी अभिनव परीक्षण डिजाइन पद्धति और अद्वितीय पैनल परीक्षणों को मिनटों में और परिणामों को घंटों में पूरा करने की अनुमति देता है।
यह कुछ उपयोगकर्ता परीक्षण प्रणालियों में से एक है जो प्रतिभागी के डिवाइस के कैमरा, ऑडियो और स्क्रीन को कैप्चर करता है, साथ ही साथ अनंत संख्या में एनोटेशन, हाइलाइट रील, उपयोगकर्ता / व्यवस्थापक, प्रति सत्र परीक्षक, और समवर्ती अध्ययन को सक्षम करता है।
इसमें पूर्ण ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन, ब्रांचिंग लॉजिक, क्वाल/क्वांट एनालिटिक्स, मॉडरेट किए गए सत्रों के दौरान छिपे हुए पर्यवेक्षक, विशेष खाता प्रबंधक, और यह सुनिश्चित करने के लिए एक गुणवत्ता आश्वासन टीम शामिल है कि हर परिणाम संतोषजनक है।
फ़ायदे
- वीडियो रिकॉर्ड होने के दौरान प्रतिभागियों को आपके उत्पाद या सेवा के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति देता है।
- कुछ ही मिनटों में, आप कई प्रकार के परीक्षण बना सकते हैं। अपनी वेबसाइट के नेविगेशन का मूल्यांकन करने के लिए या मोबाइल एप्लिकेशन इंटरफ़ेस, कार्ड सॉर्टिंग और ट्री परीक्षण का उपयोग करें।
- प्रतिभागियों की भर्ती को आसान बनाने के लिए आपको उनके विश्वव्यापी पैनल, आपके प्रतिभागियों, या तीसरे पक्ष के लोगों का लाभ उठाने की अनुमति देता है।
- प्रतिभागियों से विभिन्न प्रकार के बहुविकल्पीय, एकल-विकल्प, या ओपन एंडेड प्रश्न पूछे जा सकते हैं।
- A/B परीक्षण का उपयोग किसी डिज़ाइन के दो संस्करणों की तुलना करने के लिए किया जा सकता है, साथ ही विज्ञापनों के लिए, या आपके ग्राहक व्यक्तित्व को बनाने के लिए एक मॉडरेट परीक्षण का उपयोग किया जा सकता है।
नुकसान
- आप चाहते हैं कि मूल्य निर्धारण स्तर तय करना मुश्किल है।
- खाता इतिहास पुन: आवंटित करना कठिन है।
- हालांकि कंपनियां अपने उपयोगकर्ता परीक्षण के लिए एआई-असिस्टेड, बहुभाषी ट्रांसक्रिप्शनिंग सेवा प्राप्त कर सकती हैं, यह विकल्प कंपनी के सभी पे-एज़-यू-गो या मासिक सब्सक्रिप्शन पर उपलब्ध नहीं है।
मूल्य निर्धारण
मूल्य निर्धारण को "पे ऐज़ यू गो" और "सदस्यता" के आधार पर वर्गीकृत किया गया है, जो क्रमशः $49/प्रतिभागी और $399/माह (बिल मासिक) से शुरू होता है।
2. पीछे देखना
लुकबैक एक शक्तिशाली यूएक्स शोध उपकरण है जो आपको उपयोगकर्ता की स्क्रीन कैप्चर करते हुए लाइव उपयोगकर्ता साक्षात्कार आयोजित करने की अनुमति देता है।
यह मॉडरेट, अनमॉडरेट और रिमोट रिसर्च की सुविधा देता है और एक सहयोगी डैशबोर्ड की सुविधा देता है जो आपको अपनी टीम के साथ अपने सभी शोध और उपभोक्ता फीडबैक को सिंक और साझा करने की अनुमति देता है।
आप अपने सभी शोधों को सिंक कर सकते हैं, अपने सहकर्मियों को टैग कर सकते हैं, और सहयोगी डैशबोर्ड का उपयोग करके सबसे मूल्यवान खोजों की हाइलाइट रील बना सकते हैं।
आप वर्चुअल ऑब्जर्वेशन रूम बना सकते हैं, उपयोगकर्ताओं द्वारा आपके ऐप या वेबसाइट का उपयोग करते समय उनकी स्क्रीन रिकॉर्ड कर सकते हैं और उपयोगकर्ता साक्षात्कारों को ट्रांसक्रिप्ट कर सकते हैं।
फ़ायदे
- यह कई लोगों को आपके शोध को देखने और यहां तक कि नोट्स लेने की अनुमति देता है।
- यह एक ऐसा फ़ंक्शन प्रदान करता है जो आपको अपने अध्ययन को साथियों तक प्रसारित करने और वास्तविक समय में उन पर बहस करने की अनुमति देता है।
- मूल ऐप्स संगतता
- रिकॉर्डिंग के रूप में टाइमस्टैम्प और नोट्स लेने की क्षमता बनाई जा रही है।
नुकसान
- समय-समय पर, कनेक्शन ड्रॉप हो सकता है।
- यह आपके लिए सबसे अच्छा उपकरण हो सकता है यदि आपके अध्ययन के लिए पहले से ही प्रतिभागी हैं, क्योंकि वे इसके लिए सहायता प्रदान नहीं करते हैं।
- आईओएस पर मोबाइल संस्करण और परीक्षण के साथ समस्याएं
मूल्य निर्धारण
यह प्रीमियम योजनाओं के लिए 60 दिनों का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है। मंच की कीमत $ 17 प्रति माह से शुरू होती है।
3. Typeform
टाइपफॉर्म किसी भी आकार के व्यवसायों के लिए क्लाउड-आधारित सर्वेक्षण प्रबंधन मंच है। एकल सूट के भीतर, इसमें सर्वेक्षण डिजाइन, सेटअप, प्रसार और विश्लेषण शामिल हैं। उपयोगकर्ता ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरफ़ेस का उपयोग करके बीस्पोक सर्वेक्षण बना सकते हैं।
टेम्प्लेट में शामिल विभिन्न प्रकार के प्रश्नों में लघु-पाठ प्रतिक्रियाएं, बहु-विकल्प वाले प्रश्न, लंबे-पाठ वाले उत्तर, छवि विकल्प और ड्रॉप-डाउन मेनू शामिल हैं। प्रत्येक प्रश्न के लिए, आप तस्वीरें या वीडियो भी अपलोड कर सकते हैं।
साइट पर पॉप-अप और पुश सूचनाएं सर्वेक्षण देने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। उपयोगकर्ता प्रदर्शन संकेतकों को ट्रैक कर सकते हैं जिनमें अद्वितीय विज़िट, उत्तर और सर्वेक्षण पूरा होने की स्थिति शामिल है
टाइपफॉर्म की रिपोर्ट और डैशबोर्ड। उपयोगकर्ता रीयल-टाइम सर्वेक्षण उत्तर भी देख सकते हैं। उपयोगकर्ता सॉफ़्टवेयर के साथ भी सहयोग कर सकते हैं, जो उन्हें सर्वेक्षण असाइनमेंट डिज़ाइन करने, उन्हें व्यक्तियों को असाइन करने और सर्वेक्षण परिणामों को साझा करने की अनुमति देता है।
फ़ायदे
- यूजर इंटरफेस सरल और सहज है।
- आइटम्स को ड्रैग और ड्रॉप करके ऑर्डर और रीऑर्डर करें।
- समय बचाने और नए विचारों के साथ आने में आपकी सहायता करने के लिए इसमें बहुत सारे टेम्पलेट हैं।
- स्वचालित प्रतिक्रिया रूटिंग के लिए हबस्पॉट का एकीकरण।
- उपयोगकर्ताओं (साक्षात्कारकर्ता और साक्षात्कारकर्ता) पर अत्यधिक ध्यान देने के साथ उत्कृष्ट उपयोगिता
- किसी प्रपत्र को बनाने और प्रकाशित करने दोनों के लिए, यह समकालीन वेब ब्राउज़रों के साथ संगत है, जो इसे किसी भी उपकरण पर संचालित करने और शानदार दिखने की अनुमति देता है।
नुकसान
- मूल्य संरचना, विशेष रूप से प्रो+ योजना के लिए, एक स्पर्श महंगा है।
- हमारे पास अभी भी हमारे प्रपत्रों पर टाइपफ़ॉर्म ब्रांडिंग है, भले ही हम अपनी सेवा के लिए भुगतान कर रहे हैं, जो, मेरा मानना है, यदि आप मूल खाते से अपग्रेड करते हैं तो इसे हटा दिया जाना चाहिए।
- मूल योजना के लिए समर्थन बेहतर हो सकता है, लेकिन यह अभी भी एक उत्कृष्ट उत्पाद है।
मूल्य निर्धारण
यह एक मुफ्त योजना प्रदान करता है जिसमें असीमित रूप, प्रत्येक रूप में दस प्रश्न और प्रति माह दस उत्तर शामिल हैं। प्रीमियम योजनाएं $ 29 प्रति माह से शुरू होती हैं।
4. उलझन
भूलभुलैया एक तेज़ परीक्षण उपकरण है जो वास्तविक दुनिया के उपयोगकर्ता फीडबैक को कार्रवाई योग्य जानकारी में अनुवादित करता है। यह Adobe XD के साथ निर्बाध रूप से काम करता है, चित्र, इनविज़न, मार्वल और स्केच, आपको अपने पसंदीदा डिज़ाइन प्रोग्राम से मौजूदा प्रोटोटाइप आयात करने की अनुमति देते हैं।
आप भूलभुलैया का उपयोग करके गहन उपयोगिता परीक्षण विकसित कर सकते हैं और निष्पादित कर सकते हैं, फिर मिनटों में कार्रवाई योग्य प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एक लिंक के माध्यम से अपने परीक्षकों के साथ परिणाम साझा कर सकते हैं।
टास्क एनालिसिस, मल्टीपल पाथ एनालिसिस, हीटमैप्स, ए/बी टेस्टिंग, गुरिल्ला टेस्टिंग और अन्य फीचर्स इसके यूजेबिलिटी टेस्टिंग सॉल्यूशन में शामिल हैं।
डिजाइन चरण की शुरुआत में, भूलभुलैया डिस्कवरी आपको सर्वेक्षण करने और उपयोगकर्ता इनपुट एकत्र करने की अनुमति देती है।
फ़ायदे
- सरल यूआई, समझने में आसान और नेविगेट करने में आसान, शानदार रिपोर्ट और त्वरित सहायता प्रतिक्रियाएं।
- Figma का उपयोगकर्ता परीक्षण सॉफ़्टवेयर एकीकरण जितना तेज़ हो जाता है उतना ही तेज़ है।
- फ़िल्टरिंग, हीटमैप, उपयोगकर्ता डेटा और हितधारकों के लिए सार्वजनिक URL सभी रिपोर्टिंग में शामिल हैं।
- साइट से भूलभुलैया में संक्रमण परीक्षकों के लिए लगभग आसान है।
नुकसान
- ग्राफिक्स के साथ बहु-विकल्प शैली सहित, प्रश्न प्रारूपों के संदर्भ में इसकी कुछ सीमाएँ हैं।
- प्रतिभागियों को प्रस्तुति के तरीके से भ्रमित किया जा सकता है, और गर्मी-मानचित्रण सुविधा को अपर्याप्त रूप से लागू किया गया है।
मूल्य निर्धारण
आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग इसके मुफ़्त संस्करण के साथ शुरू कर सकते हैं। यह एक प्रीमियम संस्करण भी प्रदान करता है जो $50/माह (बिल वार्षिक) से शुरू होता है।
5. Hotjar
Hotjar आपको यह देखने देता है कि लोग आपकी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
यह उनके क्लिक और कार्यों के इंटरेक्टिव हीटमैप्स, उनके सत्रों की रिकॉर्डिंग, और सर्वेक्षण और फीडबैक पोल के माध्यम से मुंह से शब्द का उपयोग करता है ताकि आपको एक मजबूत, डेटा-समर्थित ज्ञान स्थापित करने में मदद मिल सके कि लोग आपकी साइट का उपयोग कैसे और कैसे कर रहे हैं।
यह आपको सर्वेक्षण भेजने, रिकॉर्ड करने और अपनी वेबसाइट से जुड़े लोगों की स्क्रीन रिकॉर्डिंग देखने, हीटमैप बनाने और वास्तविक समय उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया एकत्र करने की अनुमति देता है।
यह प्लेटफॉर्म खुद को आपके उपभोक्ताओं के स्थान पर रखने और परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के बारे में है।
फ़ायदे
- वेबसाइटों के साथ उपयोगकर्ता सहभागिता, विशेष रूप से बहु-चरणीय प्रपत्र।
- जब उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट पर हों, तो उनसे रीयल-टाइम फ़ीडबैक प्राप्त करें।
- नेविगेशन/यूजर इंटरफेस के संदर्भ में, यह उपयोग करने के लिए एक आसान उत्पाद है।
- ग्राहकों का सर्वेक्षण किया जा सकता है, जो जानकारी प्राप्त करने का एक सुविधाजनक और त्वरित तरीका है।
- उपयोगकर्ताओं के एक निश्चित समूह पर ध्यान केंद्रित करने के लिए फ़िल्टर का उपयोग किया जा सकता है।
नुकसान
- प्लेटफ़ॉर्म आपकी वेबसाइट की लोडिंग को तेज़ कर सकता है।
- बड़े संगठनों और उच्च-ट्रैफ़िक वेबसाइटों के लिए, सेवाएँ बहुत महंगी हैं।
मूल्य निर्धारण
आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग इसकी मूल योजना के साथ शुरू कर सकते हैं जो आपकी वेबसाइट के लिए 3 हीटमैप प्रदान करता है, और आप हर दिन केवल 100 सत्र रिकॉर्ड कर सकते हैं। यह प्रीमियम योजनाएं भी प्रदान करता है जो $31/माह से शुरू होती हैं।
निष्कर्ष
प्रत्येक परियोजना में, उपयोगकर्ता अनुभव अनुसंधान महत्वपूर्ण है। यह हमें पानी में डुबकी लगाने से पहले पानी को समझने में हमारी सहायता करने के लिए आवश्यक पृष्ठभूमि प्रदान कर सकता है।
यूएक्स अनुसंधान लगभग एक दर्शन है जिसे डिजाइन टीम मार्ग के हर कदम पर जीती है। यह समझने के बारे में है कि लोग कैसा महसूस करते हैं, खेल में सभी परिस्थितियों को पहचानते हैं, और कार्रवाई का सर्वोत्तम तरीका निर्धारित करते हैं।
अंत में, आपके द्वारा नियोजित उपकरण यूएक्स अनुसंधान पद्धति द्वारा निर्धारित किए जाएंगे, जिसे आप लागू करना चाहते हैं, साथ ही साथ आपके अध्ययन का दायरा भी।
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