Teburin Abubuwan Ciki[Boye][Nuna]
Ba za ku iya kula da duniyar IT mai ƙarfi da canzawa koyaushe tare da fasahar jiya ba. Canjin samfurin kayan aikin yana ci gaba da sauri, yana buƙatar amfani da fasaha da hanyoyin gudanarwa masu ƙarfi.
Wurin da aka ayyana software wanda ke daidaitawa da sake daidaitawa nan take yana maye gurbin tsayayyen tsarin jiki da ake iya tsinkaya wanda ya siffata yanayin kamfani tsawon shekaru da yawa.
Bugu da ƙari, lokacin ginin cibiyar sadarwa canje-canje, tsaffin tsarin software na tushen ƙira suna ƙara ƙwazo don kula da ingancinsu yayin da suke zamewa gaba da gaba.
AIOps ya karu a cikin 'yan shekarun nan. Idan kai masanin fasaha ne, na tabbata ka ji labarinsa, amma watakila ba ka da masaniya game da shi. Babu shakka kuna wurin da ya dace idan haka ne.
A cikin wannan yanki, za mu kalli AIOps dalla-dalla - dalilin da yasa muke buƙatar su, yadda yake aiki, fa'idodin su, da ƙari mai yawa.
Gabatarwa zuwa AIOps
Yin amfani da wucin gadi hankali (AI) da fasaha masu alaƙa, kamar koyan inji da sarrafa harshe na halitta (NLP), a cikin ayyukan IT na yau da kullun da ayyuka, ana san su da hankali na wucin gadi don ayyukan IT (AIOps).
Yana wakiltar makomar ITOps da ake iya gani (Ayyukan IT). Yana haɗa algorithmic da hankali na ɗan adam don ba da cikakkiyar fahimta game da ayyuka da matsayi na tsarin IT waɗanda kamfanoni da ƙungiyoyi ke dogaro da su don ayyukan yau da kullun.
Yana nufin manyan dandamali na fasaha masu launi da yawa waɗanda ke haɓakawa da sarrafa ayyukan IT ta amfani da su injin inji da kuma nazari don bincika ɗimbin bayanan da aka tattara daga kayan aikin ITOps da na'urori daban-daban don ganewa sannan kuma amsa ta atomatik a ainihin lokacin ga matsaloli.
Don amfani da AIOps, dole ne ku canza daga bayanan IT da aka keɓe don tara bayanan lura (kamar waɗanda aka samo a cikin rajistan ayyukan da tsarin sa ido) da bayanan shiga (kamar wanda aka samo a cikin tikiti, taron, ko rikodi na batun) a cikin babban dandamalin bayanai. .
AIOps sannan ya yi amfani da nazari da koyo na inji ga bayanan da aka tattara. Tare da turawa ta atomatik, sakamakon shine ci gaba da fahimta wanda zai iya haifar da ci gaba.
Don haka ana iya kallonsa azaman CI/CD (Ci gaba da Haɗuwa da Ci gaba) don mahimman ayyukan IT.
AIOps yana ba da damar ƙungiyoyin IT Ops, DevOps, da SRE don yin aiki da sauri da sauri don su iya gano al'amura tare da sabis na dijital a baya da magance su kafin yin mummunan tasiri akan ayyukan kasuwanci da abokan ciniki.
Ana cim ma wannan ta hanyar bincike na algorithmic na bayanan IT da na'urar hangen nesa ta Observability.
AIOps ya haɗu da ƙarfin nau'ikan IT guda uku don cimma manufofinsa na ci gaba da koyo da haɓakawa: sarrafa kansa, sarrafa sabis, da gudanar da ayyuka..
Fahimtar cewa a cikin sabbin saitunan IT masu girman kai da haɓaka, wani sabon dabarar da za ta iya yin amfani da manyan bayanai da ci gaban koyon injin don tsallake iyakokin kayan aikin gado da mutane yana yiwuwa.
AIOps yana ba wa kamfanoni damar yin aiki a cikin saurin da kasuwancin zamani ke buƙata yayin samar da kyakkyawar ƙwarewar mai amfani yayin da IT ke tsakiyar yunƙurin canza canjin dijital.
Me yasa muke buƙatar AIOps?
A cikin masana'antu da yawa, tsayayyen tsarin, rabe-raben kan yanar gizo sun ba da hanya zuwa gaɗaɗɗen haɗaɗɗun kan-gidaje, gajimare na jama'a, girgije masu zaman kansu, da yanayin girgijen da aka sarrafa inda ake haɓaka albarkatun kuma ana sake daidaita su gabaɗaya.
Dole ne IT ta ci gaba da lura da karuwar adadin na'urori (musamman Intanet na Abubuwa, ko IoT), tsarin, da aikace-aikace. Yi la'akari da gigabytes na bayanan da locomotive zai iya samarwa a cikin gudu ɗaya.
Babban Bayanai shine jumlar da aka yi amfani da ita a cikin IT don bayyana wannan sabon abu. Babban adadin bayanan da Ayyukan IT dole ne mutum ya sarrafa ba zai iya sarrafa su ba. Ma'aikatan IT ba su iya ba da fifiko ga damuwa daban-daban don amsa cikin gaggawa.
Suna samun sanarwa mai yawa, waɗanda yawancinsu ba su da yawa, suna cika su. Abokin ciniki da ƙwarewar mai amfani suna cutar da sakamakon.
Dabarun sarrafa IT na al'ada sun kasa sarrafa wannan ƙarar. Ba sa iya tantance abubuwan da suka faru daga ambaton bayanai yadda ya kamata. Ba su iya haɗa bayanai daga mahallin mabambanta amma masu alaƙa.
Ba sa iya samar da ayyukan IT tare da bayanan ainihin-lokaci da ƙididdigar tsinkaya da suke buƙata don amsa matsalolin da sauri. Ƙungiyoyi suna juyawa zuwa AIOps don ganowa, gyara, da kuma guje wa ƙarancin tasiri da sauran batutuwan ayyukan IT da sauri.
AIOps yana ba da damar ƙungiyoyin ayyukan IT su ba da amsa ga ɓata lokaci da raguwa cikin sauri da himma tare da ƙarancin aiki mai yawa.
Yana cike gibin da ke tsakanin tsammanin masu amfani don kadan zuwa babu raguwa a cikin aikin tsarin da samuwa da kuzari, bambance-bambancen, da ƙalubalen muhallin IT.
Muhimman Abubuwan AIOps
Bari mu bincika ainihin abubuwan da ke tattare da shi don samun kyakkyawar fahimta game da iko da alhakin AIOps. Daga cikinsu akwai kamar haka:
Bayanin IT mai mahimmanci
Rushe bayanan silos shine ainihin burin AIOps. Ya haɗu da sarrafa sabis na IT da yawa da saitin bayanan sarrafa ayyukan IT don yin wannan. Wannan yana ba da damar yin aiki da kai da gano abubuwan tushen da sauri.
An tattara manyan bayanai
Duk wani tushen tushen dandamali na AIOps babban bayanai ne. AIOps na iya amfani da nazarce-nazarce tare da duk bayanan da aka adana waɗanda aka riga aka tattara da kuma bayanan da ake ƙirƙira a cikin ainihin lokaci ta tarwatsa silos da 'yantar da bayanan da aka riga aka samu.
Kayan aikin injiniya
AIOps ya dogara da ƙayyadaddun ƙwarewar koyan inji waɗanda suka zarce ƙarfin ɗan adam na hannu saboda ɗimbin bayanan da za a bincika.
AIOps yana yin ma'auni a cikin sauri da daidaito wanda ba za a iya tunani ba ta hanyar sarrafa sarrafa kansa da gano haɗin kai da fahimta.
kallo
Ƙarfin dandamali don saka idanu bayanai da halayen bayanai suna taka muhimmiyar rawa a cikin tsarin AIOps. Bayanai daga wurare da yawa na IT da maɓuɓɓuka, kamar kayan aikin gado, kwantena, girgije, ko tsarin ƙima, na iya tattarawa ta AIOps ta hanyar gano bayanai.
Don ba da tushen yanzu, dole ne a tattara bayanai kusa da ainihin lokacin da zai yiwu.
Shiga ciki
A cikin fannonin IT da yawa, gami da ITSM, mafita AIOps suna ba da tsari, daidaitawa, da sarrafa tsarin kwamfuta da software.
Binciken AIOps yana ba da damar bayanan su kasance masu aminci da dacewa yayin da suka haɗa da bayanan muhalli da kunna sarrafa kansa.
Action
Babban manufar AIOps ita ce gina tsari tare da dukkan matakai gaba ɗaya mai sarrafa kansa, kawar da duk wata maƙasudi da kuma sakin ma'aikatan ayyukan IT daga dukkan ayyuka.
AIOps har yanzu yana kan matakin farko, kuma wasu ƙungiyoyi ba sa son su rungumi yuwuwar sa.
Duk da haka, AIOps na iya sarrafa duka ayyuka masu sauƙi da kuma masu rikitarwa, kuma yawancin kasuwancin suna haɓaka amfani da tsarin AIOps suna yin ayyuka masu wahala.
Ayyukan AIOps
Don samar da tsarin haɗin gwiwa, AIOps yana aiki mafi kyau lokacin da aka tura shi da kansa don tattarawa da bincika bayanai daga duk hanyoyin sa ido na IT.
Yana amfani da hanya iri ɗaya da aikin fahintar ɗan adam ke yi don yin wannan. Wadannan su ne manyan algorithms guda biyar da ake amfani da su:
Zaɓin bayanai
Dangane da ƙayyadaddun zaɓi da sigogin fifiko, AIOps dole ne su sami damar nemo manyan “allura” da aka ɓoye a cikin bayanan girman terabyte “haystacks” ta hanyar zazzage ɗimbin adadin bayanan IT, yin nazari, da kuma gano mahimman abubuwan bayanai.
Samun fitarwa
AIOps na nazarin bayanan da suka dace, suna gano alaƙa tsakanin abubuwan bayanai, da tara su gaba ɗaya don ƙarin bincike.
diraya
Tsare-tsaren AIOps na iya bayyana ainihin abubuwan da ke haifar da al'amura, abubuwan da suka faru, da alamu godiya ga zurfafa bincike, wanda kuma ya samar da bincike mai zurfi wanda za a iya amfani da shi don jagorantar ayyukan gaba.
hadin
AIOps kuma dole ne ya zama dandamali don haɗin gwiwa, faɗakar da ƙungiyoyin da suka dace da daidaikun mutane, ba su bayanai masu dacewa, da ba da damar ingantaccen haɗin gwiwa duk da tazara tsakanin masu aiki.
aiki da kai
A ƙarshe amma ba kalla ba, AIOps an gina shi don amsawa da warware matsalolin nan take, yana haɓaka inganci da daidaiton ayyukan IT.
amfanin
Babban fa'idar AIOps ita ce, yana ba da damar ayyukan IT su nemo, magancewa, da kuma gyara raguwar raguwar abubuwan da suka faru da sauri fiye da yadda za su iya ta hanyar rarraba da hannu ta hanyar faɗakarwa daga kayan aikin IT iri-iri.
A sakamakon haka, akwai da yawa daban-daban abũbuwan amfãni:
Sarrafa kasuwancin ku a cikin faɗakarwa, faɗakarwa, da tsinkaya
AIOps ba ya daina koyo, don haka yana ci gaba da ingantawa wajen gano faɗakarwa marasa gaggawa ko sigina waɗanda suka dace da ƙarin yanayi na gaggawa.
Wannan yana nuna cewa yana iya ba da sanarwar tsinkaya don ƙwararrun IT su iya gyara abubuwan da za su yiwu kafin su haifar da kasala ko rushewa.
Inganta matsakaicin lokaci zuwa ƙuduri (MTTR):
AIOps yana iya gano mahimman dalilai da kuma samar da magunguna cikin sauri da kuma daidai fiye da yadda mutane ke iya yi ta hanyar yanke amo a cikin ayyukan IT da daidaita bayanan ayyuka daga mahallin IT daban-daban.
Saboda wannan, kasuwancin yanzu sun sami damar kafawa da cimma manufofin MTTR waɗanda a baya ba za su iya misaltuwa ba.
Lowerananan Kuɗin Kuɗi
Maganin AIOps na iya rage farashi ta hanyoyi daban-daban, amma ɗayan mahimmanci da wahala shine ƙara ma'aikata. Manual gudanarwa yana da wahala kuma a hankali.
Ƙungiyoyi suna ƙoƙarin gyara batun ta hanyar ɗaukar ƙarin mutane yayin da rikitarwa da adadin bayanai ke ƙaruwa. AIOps yana ba da bayanai masu amfani game da al'amura, suna rage adadin faɗakarwa, da sarrafa ayyukan sarrafawa.
Wannan yana bawa kamfanoni damar haɓaka yawan aiki don kiyaye yawan ma'aikata akai-akai, rage yawan haɓakawa, da rage ƙarancin lokaci.
Kawo ayyukan IT ɗinku da ƙungiyar ayyukan IT ku na zamani:
Ƙungiyoyin ayyuka na AIOps suna karɓar faɗakarwa ne kawai lokacin da aka cika wasu ƙofofin sabis ko sigogi, kuma suna yin haka tare da duk mahallin da suka dace don yin mafi kyawun yuwuwar kamuwa da cuta da ɗaukar mafi kyawun matakin gyara mafi sauri.
Wannan yana rage adadin faɗakarwar da ƙungiyoyin aiki ke samu daga kowane yanayi. Yayin da AIOps ke koyo da sarrafa kansa, yana ƙara taimakawa wajen "cire fitilu" tare da ƙarancin aikin ɗan adam, 'yantar da ma'aikatan ku na IT don mai da hankali kan ayyukan da ke da ƙima mafi girma ga kamfani.
Ana ba da wasu fa'idodi masu mahimmanci a ƙasa:
- Ingantattun ƙwarewa ga duka ma'aikata da abokan ciniki
- Ƙara ƙarfin aiki da amfani da kayan aiki
- Ingantattun aiki tare tsakanin ayyukan IT da abubuwan da aka fitar na sabis na kasuwanci
- Saurin isar da sabbin ayyukan IT
- Kawar da tazarar basira
- Abubuwan more rayuwa na al'ada, gajimare na jama'a, girgije masu zaman kansu, da tallafin gajimare
- Gudanar da matsala yana canzawa daga amsawa zuwa mai faɗakarwa zuwa tsinkaya
- Zamanantar da ma'aikatan ayyukan IT da ayyukan IT
- Haɓaka haɗin gwiwar tsaro-da-aiki
- Ƙananan gobara don kashewa da ƙarancin tsada
- Ƙara Ma'anar Ma'ana don Magance da sauri (MTTR)
- Ingantawa a cikin dangantaka tsakanin canji da aiki
- Babban ikon sarrafa canji yadda ya kamata
- Aikin ma'aikatan IT yana raguwa saboda AI yana taimakawa da bincike
- Yi amfani da gano ɓarna don dakatar da al'amura kafin su shafi masu amfani.
- Ragewa cikin kuskuren ɗan adam
- Fahimtar yadda nauyin aiki ke shafar farashi
drawbacks
Har yanzu akwai sauran ayyuka da za a yi don ƙirƙira da haɗa fasahar AIOps da ke da tushe ta hanyar da za ta sa su zama masu amfani, duk da cewa sun girma sosai. Wasu daga cikin kurakuran sa an jera su a ƙasa:
- Aiwatar da dandamali na AIOps, gudanarwa, da kiyayewa na iya ɗaukar lokaci da ƙoƙari mai yawa.
- Tsarukan AIOps sun dogara da tushen bayanai da yawa, da kuma ajiyar bayanai, tsaro, da adanawa.
- Ayyukansa yana dogara ne akan algorithms ɗin da kuke koya musu da bayanan da ake ciyar da su. Don haka ba zai iya ƙetare iyakokin shirye-shiryensa ba.
- AIOps yana buƙatar imani ga kayan aikin, waɗanda wasu kamfanoni na iya ƙi. Wannan saboda, don kayan aikin AIOps su yi aiki da kansu, dole ne su bi diddigin canje-canje a cikin mahallin da suke niyya, samowa da kare mahimman bayanai, zana yanke shawara mai kyau, ba da fifikon ayyuka, kuma a ƙarshe aiwatar da matakan sarrafa kai masu dacewa.
Wace rawa AIOps ke takawa a cikin yanayin IT na yanzu?
Wataƙila ba za ku gane nan da nan yadda AIOps ya dace da nau'ikan fasahar da kuka riga kuka yi amfani da su ba lokacin da kuka fara duba ta.
Dalilin shi ne cewa baya ɗaukar wurin sarrafa log ɗin da ke akwai, sa ido, ƙungiyar kade-kade, ko fasahar tebur sabis.
Madadin haka, yana hulɗa tare da kowane yanki da kayan aiki, haɗawa da cinye bayanai daga kowane ɗayansu. Samar da hoto mai aiki tare daga kowane kayan aiki shima yana samar da sakamako mai taimako.
Waɗannan kayan aikin suna tsayawa akan cancantar su azaman abubuwa masu daraja. Kashe haɗin yana sa ya zama ƙalubale don samun bayanan da suka dace a daidai lokacin.
AIOps yana ba da madaidaicin hanya don haɗa ra'ayoyi masu yawa zuwa cikakkiyar fahimtar fa'idar hoto, wanda shine abin da ƙungiyoyin ITOps ɗin ku dole ne su sani.
Yin amfani da manyan bayanai da koyan na'ura ya kasance na ɗan lokaci, ko da AIOps yana wakiltar tashi mai ban mamaki don ITOps.
Lokacin canzawa daga manual zuwa sarrafa kansa ciniki, masu hannun jari sun rungumi dabarun ML iri ɗaya. Amfani da ML da Analytics in kafofin watsa labarun Hakanan ya kasance na ɗan lokaci, ko yana cikin Google Maps, Instagram, ko kantunan kan layi kamar eBay da Amazon.
Waɗannan hanyoyin sun tabbatar da taimako akai-akai kuma a ko'ina cikin saituna inda saurin amsawa ga yanayin canzawa da keɓance mai amfani ke da mahimmanci.
Amfani da AIops na AI yana da ban sha'awa fiye da koyon injin. A halin yanzu, zaku iya aiwatar da shari'o'in amfani da gaggawa ta amfani da ko dai kai tsaye ta atomatik ko kuma ta atomatik tare da koyon injin.
Ana ci gaba da haɓaka sabbin aikace-aikace don AI. A kowane hali, kafin a fara kafa halayen ɗan adam akan ITOps kamar yadda ake aiwatar da shi yanzu, dole ne a kafa tushe mai ƙarfi na AIOps.
Yanayin ra'ayin mazan jiya na ayyukan ma'aikatan ITOps yana sa su jinkirin daidaitawa ga yanayin AIOps. Suna da alhakin kiyaye kwanciyar hankali na abubuwan more rayuwa na kungiyar da kuma kunna fitilu.
Koyaya, ƙarin ƙungiyoyin ITOps nan ba da jimawa ba za su buƙaci daidaitawa da sabbin fasahohin AIOps da hanyoyin saboda abubuwan da ake bi na aiwatar da AIOps na ko'ina.
Kammalawa
Sakamakon inganta sadarwa da haɗin gwiwa tsakanin ƙungiyoyin ayyukan IT da sauran masu ruwa da tsaki, AIOps ya riga ya fara tallafawa canjin dijital.
Buƙatar aiki da kai da haɗin kai za su ƙaru da mahimmanci yayin da aikace-aikacen ke ƙara yin rikitarwa a nan gaba.
Leave a Reply