Clàr-innse[Falaich][Seall]
Ma tha a’ chompanaidh agad a’ tabhann bathar-bog mar sheirbheis, dh’ fhaodadh gum bi e duilich dhut feumalachdan do luchd-ceannach a chuir gu ceart an toiseach aig gach puing conaltraidh.
Mar a bhios an neach-cleachdaidh agad a’ dol bho sgioba gu sgioba, is dòcha gum bi raointean brisidh agus eadhon fàilligeadh conaltraidh ann ma tha na sgiobaidhean margaidheachd, reic, toraidh agus taic teachdaiche agad ag obair ann an silos.
Tha an eadar-obrachadh eadar diofar roinnean sa chompanaidh agad toinnte air sgàth nàdar ghnìomhachasan SaaS, aig a bheil turas ceannaiche a’ toirt a-steach ùrachadh, àrdachadh reic agus tar-reic.
Is dòcha gum fàs luchd-ceannach mì-thoilichte, agus tha cunnart ann gun caill thu roinn margaidh do na farpaisich agad mura h-urrainn don sgioba agad fuasgladh fhaighinn gus eòlas luchd-cleachdaidh tar-ghnìomhach a sgioblachadh.
Feumaidh companaidhean SaaS a-nis, nas motha na bha e a-riamh, eòlas ceannach leantainneach gach neach-ceannach fhilleadh a-steach gun fhiosta. Gus an eòlas ceannach aonaichte, deireadh-gu-deireadh a tha a dhìth air luchd-cleachdaidh a lìbhrigeadh, feumaidh sgiobaidhean faighinn a-mach às na silos aca agus gnìomhachd teachd-a-steach a chleachdadh (RevOps).
San artaigil seo, bheir sinn sùil mhionaideach air RevOps, a’ toirt a-steach a luach, eileamaidean stèidheachaidh, buannachdan agus nithean eile.
Dè a th’ ann an gnìomhachd teachd-a-steach (RevOps)?
Is e gnìomh corporra a th’ ann an gnìomhachd teachd-a-steach (ris an canar cuideachd RevOps) a bhios a’ feuchainn ri comas teachd-a-steach na companaidh a mheudachadh. Bidh RevOps a’ sgrùdadh gach taobh de chuairtean teachd-a-steach agus gnìomhachd reic companaidh / gnìomhachais agus a’ lorg dhòighean gus na sruthan-obrach no na pròiseasan aca a bharrachadh gus reic nas èifeachdaiche a ghineadh no toradh iomlan nas motha.
Bidh RevOps gu tric a’ cuideachadh le bhith ag aonachadh agus a’ co-thaobhadh reic, margaidheachd, soirbheachas teachdaiche, agus siostaman a-staigh. Ach nuair a bhios sinn a’ bruidhinn mu bhith ag amalachadh RevOps a-steach don bhuidheann agad, chan eil sinn dìreach a’ bruidhinn air sgioba riaghlaidh ùr a thoirt a-steach gus sùil a chumail air trì no ceithir roinnean.
An àite sin, feumaidh amalachadh RevOps a tha dha-rìribh soirbheachail ath-bheachdachadh air mar a chuireas tu structar air a’ bhuidheann gu lèir agad.
Gu h-aithghearr, tha sgioba RevOps a’ gealltainn gum bi an dleastanas airson leasachadh reic a ghineadh a’ leudachadh nas fhaide na an sgioba reic agad agus gu bhith na dhleastanas co-roinnte aig gach ball den sgioba, a tha mu choinneamh teachdaichean agus nach eil.
Cudromach gnìomhachd teachd a-steach
Tha gnìomhachd teachd-a-steach mar abairt agus dòigh-obrach gu math ùr, ach tha e dlùth cheangailte ri àrainneachd a tha ag atharrachadh a thaobh mar a bhios companaidhean ag adhartachadh, a’ reic agus a’ toirt taic don luchd-cleachdaidh aca.
Tha dùil aig luchd-ceannach an-diugh eòlas math air an eadar-lìn. Tha iad cuideachd airson gum bi buidhnean a’ cuimhneachadh air fiosan agus ceistean na bu thràithe gun a bhith aca ri fìrinnean ath-aithris uair is uair.
Tha a bhith a’ ceangal sgiobaidhean reic, margaidheachd is seirbheis tro ghnìomhachd teachd-a-steach mar aon dòigh air dùilean an luchd-cleachdaidh sin a choileanadh. Le barrachd phuingean conaltraidh airson fiosrachadh luchd-cleachdaidh na bha a-riamh roimhe, tha e an urra ri sgiobaidhean gnìomhachd teachd-a-steach no luchd-rianachd dàta agus fiosrachadh a chruinneachadh sìmplidh agus follaiseach - a’ cleachdadh an dà chuid teicneòlas agus dealbhadh eagrachaidh.
Tha gnìomhachd teachd-a-steach ceangailte gu dlùth ri dàta buidhne, a tha a’ sìor fhàs cudromach. Is e prìomh adhbhar gnìomhachd teachd-a-steach dàta bho roinnean reic, margaidheachd agus seirbheis a thoirt còmhla gus sealladh teachdaiche 360-ceum nas fheàrr a lìbhrigeadh ro, rè, agus às deidh a’ ghnothaich.
3 Colbhan RevOps
Tha Pròiseas, Àrd-ùrlar, agus Daoine a’ dèanamh suas na trì clachan-oisinn aig RevOps.
Tha gach colbh mar phàirt togail bunaiteach air a bheil an colbh a leanas air a thogail. Chan fhaighear fòcas, soilleireachd agus uallach air feadh do ghnìomhachas ach ma tha gach colbh air a stèidheachadh gu ceart.
pròiseas
Gus cultar co-obrachaidh a bhrosnachadh, feumaidh tu dèanamh cinnteach gu bheil na modhan-obrach iomchaidh nan àite. Gus uallach agus earbsa a bhrosnachadh taobh a-staigh do ghnìomhachas, bidh RevOps a’ gnìomhachadh phròiseasan àbhaisteach.
Tòisichidh tu a ’faicinn buannachdan a bharrachd, a’ toirt a-steach cuairtean reic nas luaithe, barrachd glèidhidh, agus meud nas motha de àrdachadh, fhad ‘s a bhios na sgiobaidhean agad a’ co-obrachadh gus na dùilean a thionndadh gu bhith a ’toirt urram do luchd-leantainn.
Àrd-chabhsair
Tha soirbheachas anns a h-uile suidheachadh an urra ri fiosrachadh earbsach a bhith agad. Feumaidh tu teicneòlasan na buidhne agad fhilleadh a-steach agus a cho-òrdanachadh gus cunntas iomlan agus ceart innse mun inneal teachd-a-steach agad.
Bidh daoine comasach air tuigsinn mar a bheir iad buaidh, gu dìreach agus gu neo-dhìreach, air an loidhne-phìoban le bhith a’ tabhann aon thùs fìrinn.
daoine
Bidh daoine a bhios a’ co-òrdanachadh agus a’ riaghladh na h-àrd-ùrlaran agus na pròiseasan agad a’ dèanamh suas an treas colbh agus an colbh mu dheireadh. Sònraichidh RevOps dleastanasan RevOps do na buill sgioba a th’ agad mar-thà no cruthaichidh iad sgioba sònraichte RevOps a rèir meud do chompanaidh.
Buannachdan RevOps
Stuthan teicnigeach àbhaisteach
A stac tech na chruinneachadh de dh’ iomadh prògram agus àrd-ùrlar as urrainn do chuid obrach a dhèanamh fèin-ghluasadach. Le RevOps, faodaidh sgiobaidhean eadar-mheasgte obrachadh còmhla fo aon mhullach fhad ‘s a tha iad a’ cleachdadh an aon chruach tech.
Tha cruachan teignigeach nan sgiobaidhean nas siùbhlach, a’ leigeil leis an sgioba reic fios a bhith aca mar a chaidh teachdaiche a mhargaidheachd dha agus fios a bhith aig an sgioba soirbheachais dè na toraidhean a chaidh a reic ri luchd-cleachdaidh. Faodaidh cruachan tech sioncronaich a h-uile duine iomradh a thoirt air mòran àrd-ùrlaran.
Sùileachadh luchd-cleachdaidh air a mhìneachadh gu soilleir
Gu tric chan eil mòran roinnean companaidh ag eadar-obrachadh gu math le chèile. Nuair a ruigeas riochdairean reic a-mach gu teachdaichean, faodaidh iad rudeigin a tha an-aghaidh a ràdh.
Le RevOps, chan eil seo fìor. Tha conaltradh seasmhach, agus tha a h-uile duine ag aontachadh. Tha dùilean soilleir aig luchd-ceannach nuair a thèid RevOps a chuir an gnìomh gu soirbheachail. Bheir seo mi chun ath phuing agam.
Luchd-dèiligidh nas toilichte
Tha luchd-ceannach toilichte nuair a tha dùilean soilleir. Tha iad nas mothachail air miann neach-ceannach nuair a tha mòran roinnean a’ co-obrachadh gu math. Bidh luchd-ceannach gu cinnteach toilichte mar thoradh air an sin oir bidh iad den bheachd gu bheil a’ bhuidheann gu lèir mothachail air na h-iarrtasan aca.
STha comharran farsaing de bhuilean teachdaiche a’ toirt a-steach luchd-cleachdaidh riaraichte. Is e builean teachdaiche na buadhan a gheibh an luchd-dèiligidh agad mar thoradh air deagh bhuaidh an toraidh agad air na gnìomhachasan aca agus teachd-a-steach a ghineadh às deidh sin.
Meudachadh Dìlseachd Cliant
Tha gnìomhachd teachd-a-steach a’ toirt a-steach barrachd air dìreach a bhith a’ cosnadh reic; tha e cuideachd a 'toirt a-steach a bhith a' cumail suas an luchd-dèiligidh a tha thu air a bhith a 'sabaid cho cruaidh ri fhaighinn. Cho math ris gur e gnìomhachas stèidhichte air reic a th’ ann, tha RevOps stèidhichte air gleidheadh.
Tha luchd-obrach sgioba soirbheachas teachdaiche glè eòlach air an luchd-dèiligidh leis gu bheil iad an sàs anns a h-uile ceum den phròiseas. Bidh e nas dualtaiche do luchd-ceannach cumail ris a’ bhathar agad mar thoradh air an dàimh is earbsa a tha seo.
Barrachd reic agus prothaid
Bidh gnìomhachd teachd-a-steach a’ toirt air an funail reic ruith mar inneal le deagh ola, ag àrdachadh ìrean tionndaidh. Tha gnìomhachd reic na phròiseas sgaraichte, a nì sinn sgrùdadh nas mionaidiche nas fhaide air adhart.
Chan eil ann an riochdairean reic ach aon phàirt de RevOps, chan e an siostam gu lèir. Nuair a thèid dad ceàrr, tha e nas sìmplidh adhbhar na trioblaid a chomharrachadh agus fuasglaidhean luath a chuir an gnìomh.
Is toil le luchd-ceannach e nuair a thèid cùisean gu math agus bidh iad a’ faireachdainn comhfhurtail a’ toirt an cuid airgid don ghnìomhachas, a bhrosnaicheas reic agus teachd a-steach aig a’ cheann thall.
Fàs ro-innseach
Faodaidh tu fàs agus teachd-a-steach a ro-innse mòran nas fhasa na bha e roimhe le inneal sùbailte stèidhichte air dàta. Tro thomhas earbsach, innleachdan ùra, agus/no tomhas cunbhalach, mionaideach, bidh RevOps a’ toirt a-mach leasachadh a tha dùil.
A bharrachd air an sin, leis gur e pròiseas nas sioncronaich a th’ ann an RevOps, tha sgiobaidhean nas uidheamaichte gus gabhail ri gluasadan margaidh, a tha a’ leantainn gu fàs a tha dùil eadhon ann an suidheachaidhean ris nach robh dùil.
RevOps vs SalesOps
Bheir SalesOps siostam reic. Tha e a’ toirt iomradh air a’ bhuidheann, gnìomh, gnìomhan, agus modhan-obrach a chuidicheas sgioba reic. Tha uallach air buill de SalesOps airson grunn ghnìomhan innleachdach is ro-innleachdail, a’ gabhail a-steach stiùireadh luaidhe, optimization pròiseas, sgeamaichean pàighidh is brosnachaidh, ailtireachd agus co-thaobhadh fearainn, agus teicneòlas reic, am measg feadhainn eile.
Tha SalesOps a’ leigeil le riochdairean reic barrachd fòcas a chuir air cùmhnantan dùnaidh, a leasaicheas coileanadh. Mar a chì thu, leis gu bheil SalesOps dìreach an sàs anns a’ phròiseas reic agus tionndadh teachdaiche, is e pròiseas dealaichte a th’ ann an taca ri RevOps.
Tha RevOps, air an làimh eile, nas in-ghabhaltach leis gu bheil e a’ toirt a-steach buill bho reic, soirbheachas teachdaiche, agus margaidheachd. Leis nach eil tuigse shoilleir aca air mar a tha siostaman eadar-mheasgte ag eadar-obrachadh, faodaidh gnìomhachdan silteach duilgheadasan beaga adhbhrachadh le bhith a’ snìomh a-mach à làimh.
Nuair a bhios gnìomhachdan eadar-mheasgte a’ co-obrachadh, tha barrachd tuigse aca air carson a dh’ èirich duilgheadas agus mar a bu chòir a leigheas. Is fhiach a bhith mothachail gu bheil RevOps air a sgaradh a dh’aona ghnothach bho na sgiobaidhean a tha e a’ frithealadh, agus bidh sgiobaidhean RevOps ag aithris do phrìomh cheannardas buidhne.
Cha toireadh neach-margaidh RevOps, mar eisimpleir, cunntas gu CMO na companaidh; an àite sin, bheireadh iad cunntas don CRO no ge bith dè a bhios luchd-obrach RevOps eile ag aithris dhaibh.
Mar a chuireas tu RevOps an gnìomh?
Chan eil buileachadh RevOps aig a’ chompanaidh agad, mar oidhirp mhòr sam bith, cho sìmplidh ri bhith a’ snaidheadh do chorragan. Gus dèanamh cinnteach gum bi bunait làidir a’ gluasad air adhart, bu chòir dhut dòigh-obrach a dh’aona ghnothach a chleachdadh airson RevOps fhastadh.
Ged a dh’ fhaodadh am pròiseas a bhith gu math eadar-dhealaichte a rèir meud, gnìomhachas agus amasan na buidhne agad, tha grunn ìrean bunaiteach ann a bu chòir do gach companaidh a ghabhail agus iad a’ tòiseachadh air an turas RevOps aca:
sgrùdadh
Feumaidh tu puingean lag sam bith agus àiteachan dealachaidh eadar roinnean na buidhne agad a lorg anns a’ bhad. Tòisich le bhith a’ faighneachd cuid de na ceistean riatanach a leanas mun turas teachd-a-steach agad:
- A bheil an stuth againn mu choinneamh teachdaiche a’ nochdadh gach ìre den turas ceannach?
- A bheil na sgiobaidhean reic, soirbheachas teachdaiche agus margaidheachd againn air an aon duilleag a thaobh teachdaireachd, ro-innleachd, cleachdadh teicneòlais, modhan-obrach agus amasan?
Co-thaobhadh
An uairsin, dèan measadh air an t-sruth anailis is teachd-a-steach agad gus dèanamh cinnteach gu bheil làn fhaicsinneachd agad a-steach do shlàinte na buidhne agad. Bu chòir dreuchdan agus rangachd a bhith air an ath-structaradh mar a dh’ fheumar gus freagairt nas fheàrr air ro-innleachd RevOps (me tha a h-uile duine ann an gnìomhachd, innealan, agus dreuchdan anailisiche fo aon stiùiriche).
An uairsin, dèan cinnteach gu bheil na h-innealan a tha na sgiobaidhean gineadh teachd-a-steach agad a’ cleachdadh èifeachdach. Mura h-eil, is dòcha gum feum thu beagan sgrùdaidh a dhèanamh gus tasgadh a dhèanamh agus an teicneòlas agus na pròiseasan riatanach a sholarachadh airson gnìomhachd nas soirbheachaile agus nas èifeachdaiche.
Faodaidh buill den sgioba RevOps agad tòiseachadh ag obair mar sgioba coileanta aon uair ‘s gu bheil iad a’ faighinn taic bho na h-innealan agus cleachdaidhean iomchaidh.
Leantainn agus optimization
Chan e obair aon-ri-aon a th’ ann a bhith a’ cur sgioba RevOps ri chèile, ach pròiseas a bu chòir a leasachadh gu cunbhalach.
Clàraich coinneamhan cunbhalach gus faighinn a-mach dè a tha ag obair, dè nach eil, agus far an urrainn dhut ro-innleachd, modhan-obrach, cleachdadh teicneòlais agus barrachd a leasachadh. An uairsin, stèidhichte air na co-dhùnaidhean agad, gabh ceumannan gus an sgioba RevOps agad a leasachadh agus an luach a mheudachadh.
Co-dhùnadh
Mas e amas do chompanaidh na h-easbhaidhean agad a chomharrachadh agus adhartachadh, no ma tha thu airson am plana gnìomhachais gnàthach agad atharrachadh gus teachd-a-steach àrdachadh, faodaidh modal RevOps do chuideachadh.
Faodaidh Obraichean Teachd-a-steach do chuideachadh le bhith a’ lorg dhuilgheadasan agus fhuasglaidhean anns a’ chompanaidh agad nach robh thu eòlach air. Neartaichidh e cuideachd comasan làithreach a’ chompanaidh agad, a’ toirt cothrom dhut soirbheachadh eadhon nas motha.
Faodaidh RevOps cuideachadh le obair fèin-ghluasadach fhad ‘s a chumas tu a’ cuimseachadh air pearsanachadh, rud a tha foirfe ma tha riaghladh do ghnìomhachas a ’fàs nas iom-fhillte agus / no nach eil coltas gu bheil na modhan gnàthach agad cho luath.
Leave a Reply