La recherche est essentielle dans un domaine qui s'adresse aux clients qui utilisent nos produits, services et applications. Des enquêtes sont faites. Les notes sont conservées. Nous recueillons autant d'informations que possible sur le public visé avant de tester notre travail de manière itérative au fur et à mesure que nous avançons dans le processus de conception.
La recherche UX, ou recherche en design comme on l'appelle souvent, a une variété d'utilisations au cours du processus de conception.
Trouver des points communs entre les individus de notre public cible, ainsi que leurs désirs, leurs ambitions et leurs modèles mentaux nous permet de découvrir, de valider ou de réfuter nos hypothèses.
En général, la recherche améliore notre compréhension, éclaire notre travail et le rend plus efficace. Dans cet article, nous examinerons en profondeur la recherche UX et les meilleures plates-formes que vous pouvez utiliser pour votre prochain projet.
Alors, qu'est-ce que la recherche UX ?
La recherche UX comprend une gamme de techniques d'investigation qui sont utilisées pour fournir un contexte et un aperçu pendant le processus de conception. Contrairement à d'autres sous-domaines UX, la recherche ne provenait pas d'une autre discipline ou d'un autre domaine.
Ce n'était qu'une traduction des découvertes antérieures. En d'autres termes, les professionnels de l'UX ont adopté de nombreuses approches d'universitaires, de chercheurs, d'analystes de marché et d'autres professionnels.
Cependant, certaines méthodologies de recherche continuent d'être principalement spécifiques à l'industrie UX. L'objectif principal de la recherche en conception est de fournir une contribution au processus de conception du point de vue de l'utilisateur final.
La recherche nous empêche de créer pour un seul utilisateur : nous-mêmes. Il est généralement reconnu que les objectifs de l'UX et de la conception centrée sur l'utilisateur sont de créer des produits ou des services en pensant à l'utilisateur final.
La recherche identifie cette personne, le contexte dans lequel elle utilisera ce produit ou service et les besoins qu'elle a de nous. La collecte de données et la synthèse de données sont les deux principales composantes de la recherche sur l'expérience utilisateur (UXR).
La recherche en conception se concentre d'abord sur l'apprentissage des désirs et des objectifs des utilisateurs finaux, ainsi que sur les exigences du projet des parties prenantes.
Les chercheurs mèneront des entretiens, compileront des enquêtes, observeront les utilisateurs potentiels ou actuels et analyseront l'ensemble de la littérature, des données ou des analyses déjà produites. L'étude se concentre ensuite sur la convivialité et le sentiment de manière itérative tout au long du processus de conception.
Les chercheurs peuvent interroger les consommateurs sur le processus, effectuer des études d'utilisabilité ou des tests A/B, et généralement tester des hypothèses qui amélioreront les conceptions.
Meilleure plateforme de recherche UX
1. Ajustement UX
Un outil de recherche UX tout-en-un appelé UXtweak s'est sans aucun doute considérablement développé au cours de l'année écoulée.
Il offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour créer le site Web idéal que les visiteurs voudront visiter à plusieurs reprises. UXtweak propose tout ce dont vous avez besoin pour un projet de recherche décent, y compris des analyses avancées, un fantastique Interface utilisateuret plus encore.
Figma et InVision Prototype Testing sont deux nouvelles fonctionnalités d'UXtweak qui offrent aux clients la possibilité de tester leurs prototypes tout au long de la phase de conception, leur permettant ainsi de répondre à toute préoccupation avant de lancer le produit sur le marché.
D'autres outils utiles qui vous soulageront des difficultés associées au recrutement des participants sont le widget de recrutement et le panneau d'utilisateurs 155M +.
Avantages
- Même un novice complet le trouvera simple à utiliser.
- Il donne des métriques sophistiquées faciles à saisir.
- UXtweak vous permet d'exécuter autant de tests que vous le souhaitez.
- Pour les projets moins importants, un plan gratuit est disponible ou vous pouvez créer un plan sur mesure pour répondre à vos besoins.
Inconvénients
- Il y avait parfois des bogues lors de la génération de tâches spécifiques.
Prix
Le site est gratuit dans un premier temps et le prix premium commence à 80 $ par mois (facturé annuellement).
2. Maze
Maze est un outil de test rapide qui convertit les commentaires réels des utilisateurs en connaissances utiles.
Son interface transparente avec Adobe XD, Figma, InVision, Marvel et Sketch vous permet d'importer un prototype existant à partir de votre programme de conception préféré.
Vous pouvez concevoir et mener des tests d'utilisabilité détaillés avec Maze, puis envoyer les résultats par e-mail à vos testeurs via un lien pour recevoir rapidement des commentaires pertinents.
L'analyse des tâches, l'analyse des chemins multiples, les cartes thermiques, les tests A/B, les tests de guérilla et d'autres fonctionnalités font partie des capacités de son système de test d'utilisabilité.
Maze Discovery vous donne la possibilité d'interroger les utilisateurs et d'obtenir des commentaires au début du processus de planification.
Avantages
- L'intégration du logiciel de test utilisateur avec Figma est vraiment rapide.
- L'interface utilisateur simple est simple à comprendre et à utiliser, d'excellents rapports et des réponses d'assistance rapides.
- Les rapports incluent le filtrage, les cartes thermiques, les informations sur les utilisateurs et les URL ouvertes pour les parties prenantes.
- Pour les testeurs, le passage du site Web au labyrinthe est essentiellement transparent.
Inconvénients
- Il inclut certaines restrictions sur les types de questions, comme un format à choix multiples avec des images.
- Le style de présentation peut être déroutant pour les participants et la technologie de cartographie thermique n'est pas utilisée à son plein potentiel.
Prix
Vous pouvez utiliser l'édition gratuite de la plateforme pour commencer. De plus, une édition premium est disponible, à partir de 75 $ par mois (facturé annuellement).
3. Intimé
Respondent.io vaut incontestablement la peine d'être examiné si vous recherchez un outil de recherche UX de premier ordre pour l'embauche et les entretiens.
En raison de son excellente convivialité, il est en tête de notre liste. Il est simple de créer des enquêtes, de recueillir des réponses et d'utiliser les résultats pour localiser les membres de l'équipe appropriés.
Bien qu'ils puissent puiser dans un large bassin de candidats potentiels, la majorité de notre travail est concentrée sur des outils avec des utilisateurs qui représentent une gamme plus restreinte de rôles et/ou d'industries, c'est là que les panels du répondant sont utiles.
Vous pouvez également utiliser Respondent pour cibler des données démographiques particulières avec vos sondages. C'est excellent si vous recherchez des commentaires sur un nouveau bien ou service qui vient d'être mis à la disposition d'un petit groupe de personnes.
Le répondant peut être utilisé pour localiser les membres potentiels de l'équipe. J'aime aussi l'accent mis par l'intimé sur la vie privée. Les informations personnelles de vos intervenants ne seront jamais transmises à une société tierce puisque toutes les données sont cryptées et stockées en toute sécurité.
En plus des enquêtes, Respondent propose également des sessions de test d'utilisabilité afin que vous puissiez savoir comment les consommateurs interagissent avec votre site Web ou votre produit.
Avantages
- Convivial
- Il privilégie la confidentialité.
- Il est simple de recueillir des commentaires.
- Des sessions de test d'utilisabilité sont disponibles.
- Concentrez-vous sur certaines données démographiques
Inconvénients
- Limité à un modèle de tarification à la session
Prix
Le site propose un modèle de paiement à l'utilisation que vous pouvez utiliser pour commencer, et la section des prix contient des informations sur les autres options.
4. Hotjar
Vous pouvez afficher le comportement des utilisateurs sur votre site Web avec Hotjar.
Il utilise des enregistrements de leurs sessions, des cartes thermiques interactives de leurs clics et activités, et le bouche-à-oreille par le biais d'enquêtes et de sondages de rétroaction pour vous aider à construire une compréhension solide et basée sur des données de ce que les gens utilisent et comment les gens utilisent votre site.
Vous pouvez l'utiliser pour mener des enquêtes, capturer et regarder des enregistrements d'écran des visiteurs interagissant avec votre site Web, créer des cartes thermiques et obtenir des commentaires des utilisateurs en temps réel.
Se mettre à la place de vos clients et améliorer l'expérience utilisateur sont les principes fondamentaux de la plateforme.
Avantages
- l'interaction des utilisateurs en ligne, en particulier avec les formulaires en plusieurs étapes.
- Obtenez des commentaires en temps réel des visiteurs de votre site Web.
- Pour vous concentrer sur un certain groupe démographique d'utilisateurs, utilisez des filtres.
- C'est un produit simple à utiliser en termes d'interface utilisateur et de navigation.
- Les clients peuvent être interrogés, ce qui est une méthode pratique et efficace de collecte d'informations.
Inconvénients
- Le temps de chargement de votre site Web peut être accéléré par la plateforme.
- Les services sont trop chers pour les grandes entreprises et les sites Web avec beaucoup de trafic.
Prix
Le plan de base gratuit de la plateforme vous permet de démarrer, mais ne vous permet d'enregistrer que 100 sessions par jour et fournit 3 cartes thermiques pour votre site Web. De plus, des options premium sont disponibles, à partir de 32 $ par mois.
5. Croquis
Programme de conception d'interface utilisateur convivial doté de fonctionnalités étonnantes pour créer des prototypes rapides, Sketch est l'un des outils de prototypage basse fidélité les plus connus.
Tous les outils dont vous avez besoin pour un processus de conception véritablement coopératif sont fournis par Sketch. en commençant par les premiers concepts et en terminant par des illustrations parfaites au pixel près, des prototypes fonctionnels et un transfert de développeur.
Plus que de simples outils de conception d'interface utilisateur, nous couvrons l'ensemble du processus de conception, que vous travailliez ensemble sur de nouvelles idées, que vous créiez de superbes prototypes ou que vous créiez l'icône d'application idéale.
Un espace de travail Sketch vous permet de stocker des fichiers, de partager des idées, de solliciter des commentaires, de superviser votre équipe, de distribuer des bibliothèques, de déléguer aux développeurs et d'étudier votre système de conception. Votre abonnement couvre tout.
Avantages
- Avec Sketch, vous pouvez créer des prototypes interactifs pour des conceptions basse fidélité en quelques minutes. Ils créent des conceptions basiques mais interactives à l'aide d'outils de glisser-déposer.
- Vos prototypes évolueront bien car Sketch est un programme vectoriel, ce qui simplifie la conception de l'interface.
- Grâce à la fonction de sauvegarde automatique de Sketch, vous n'aurez pas à vous inquiéter si votre ordinateur tombe en panne au hasard après avoir travaillé trop dur.
Inconvénients
- Bien qu'il soit également disponible pour les utilisateurs de PC, Sketch est nettement plus rapide et plus léger sur les Mac en raison de sa base dans les fonctionnalités de base d'OS X.
- Lors de la création d'images et de logos uniques et détaillés, comme le font d'autres outils de faible qualité, les modèles et les bibliothèques d'icônes de Sketch fonctionnent bien avec les interfaces mobiles et en ligne.
Prix
Pendant les 30 premiers jours, l'utilisation de la plate-forme est gratuite, après quoi les éditeurs doivent payer 9 $ par mois pour un accès premium.
6. Planches
L'objectif du logiciel de storyboard Boords est de faciliter le processus de storyboard de pré-production.
Quel que soit votre domaine d'expertise, il est conçu pour être simple et adaptable, il y a donc presque n'importe quelle courbe d'apprentissage. Il facilite les changements efficaces et le suivi pratique des versions, et augmente la collaboration de l'équipe tout au long du processus de storyboard.
C'est le genre d'outil qui vous laisse vous demander comment vous avez fait sans lui dans le passé. Le processus de pré-production est grandement accéléré par son incroyable convivialité, son excellente collaboration entre le client et l'équipe et sa facilité d'utilisation.
Vos artistes n'ont pas à perdre de temps à jouer avec les mises en page car cela vous aide à développer une apparence et une sensation uniformes pour tous nos tableaux.
Avantages
- Boords rationalise le processus de storyboard avec ses éditeurs d'images et ses modèles de storyboard. De plus, il offre un certain nombre de choix d'exportation et facilite la collaboration d'équipe simple.
- Il est immédiatement clair dès le départ que Boords a pris soin de créer une interface soignée et simple à utiliser, en particulier avec sa capacité de glisser-déposer.
- L'un des différents choix d'exportation fournis par Boords consiste à télécharger les scripts et les images individuellement.
- Les utilisateurs de Boords ont accès à une collection d'images libres de droits grâce à une fonctionnalité unique qui leur permet d'exposer des images époustouflantes sans devenir artistes.
Inconvénients
- L'outil d'animation de Boords peut produire une animation en un seul clic, mais comme vous ne pouvez pas contrôler le moment où chaque image apparaît, les utilisateurs doivent s'appuyer sur des applications tierces comme Adobe Premiere.
Prix
Vous pouvez essayer la plate-forme gratuitement et les tarifs premium commencent à partir de 29 $ / mois (facturés annuellement).
7. Forme d'impression
Un logiciel de gestion d'enquête basé sur le cloud appelé Typeform est disponible pour les entreprises de toutes tailles. La configuration, la conception, la distribution et l'analyse des enquêtes sont toutes incluses dans un seul package. À l'aide d'une interface glisser-déposer, vous pouvez concevoir des questionnaires personnalisés.
Les modèles comportent une variété de types de questions, y compris des menus déroulants, des options graphiques, des questions à choix multiples, des questions à texte long et des réponses à texte court.
De plus, vous pouvez joindre des images ou des vidéos pour chaque question. Vous pouvez diffuser des sondages à l'aide de fenêtres contextuelles et notifications push sur le site Internet.
Les statistiques et les tableaux de bord fournis par Typeform permettent aux utilisateurs de surveiller les mesures de performance telles que les visiteurs uniques, les réponses et le statut d'achèvement de l'enquête.
Vous pouvez également afficher les réponses immédiates à l'enquête. Vous pouvez travailler ensemble pour créer des affectations d'enquête, distribuer les résultats de l'enquête et les attribuer à des personnes spécifiques utilisant le programme.
Avantages
- L'interface utilisateur est simple et claire.
- Intégration avec HubSpot pour acheminer automatiquement les réponses.
- Les opérations de glisser-déposer sont utilisées pour organiser et réorganiser les objets.
- Il propose plusieurs modèles pour vous aider à gagner du temps et à générer de nouvelles idées.
- Facilité d'utilisation fantastique, avec un grand accent sur les utilisateurs (enquêteur et personnes interrogées)
- Il est compatible avec les navigateurs Web modernes pour produire et publier un formulaire, ce qui le rend fonctionnel et attrayant sur n'importe quel appareil.
Inconvénients
- Malgré le paiement de notre service, nous avons toujours la marque Typeform sur nos formulaires. À mon avis, cette image de marque devrait être éliminée si vous effectuez une mise à niveau à partir d'un compte de base.
- Le support de la stratégie fondamentale devrait être amélioré, mais cela reste un élément de premier ordre.
Prix
Il propose un abonnement gratuit avec des formulaires illimités, 10 questions dans chaque formulaire et dix réponses chaque mois. Le minimum mensuel pour les plans premium est de 25 $.
8. Dépisteur
Vous souhaitez mener des entretiens fructueux avec les utilisateurs et recevoir des commentaires immédiats ?
Utilisez dscout autant que possible. Sa fonction révolutionnaire Live permet des entretiens à distance avec les participants, et sa fonction Recruit simplifie l'identification des sujets de recherche éligibles sans la difficulté et les dépenses des techniques de recrutement conventionnelles.
Dscout est l'une des meilleures solutions de recherche UX qualitative qui vous permet de tester vos produits à distance et d'obtenir des informations riches en contexte.
Vous pouvez effectuer efficacement une variété de tâches, y compris la supplémentation sur le terrain, la découverte de produits dans la nature, les commentaires sur les prototypes et l'analyse de la concurrence.
SLes fonctions de partage d'écran et d'interview en direct sont également prises en charge par un logiciel de recherche d'utilisateurs, qui peut vous aider à visualiser l'expérience utilisateur.
Avantages
- Il existe plusieurs ressources et alternatives de support disponibles pour les nouveaux utilisateurs.
- Les sondages vidéo sont un outil fantastique pour recueillir les données des participants avant les tests.
- Il permet la création de bobines de surbrillance pour l'analyse en coupant et en annotant de brefs segments d'entretiens en direct.
Inconvénients
- À l'heure actuelle, aucun problème n'a été découvert.
Prix
Veuillez contacter l'équipe d'assistance pour obtenir des informations sur les prix car ils ne sont pas disponibles sur le site Web.
9. Figma
Figma est un outil de conception UX/UI collaboratif fédérateur d'équipe car il simplifie la communication.
C'est également l'un des outils de conception UX/UI les plus populaires actuellement disponibles. Un logiciel basé sur le Web pour concevoir des interfaces utilisateur et modifier des visuels s'appelle Figma.
Tout, depuis le développement des interfaces utilisateur pour les applications mobiles et les wireframes de sites Web jusqu'à la création de réseaux sociaux des messages et des prototypes de conception peuvent être réalisés avec.
Figma est différent des autres outils d'édition graphique. Dans votre navigateur, en particulier, cela fonctionne immédiatement.
Cela signifie que vous pouvez accéder à vos projets et commencer à concevoir à partir de n'importe quel ordinateur ou plate-forme sans avoir à installer de logiciel supplémentaire ou à acheter plusieurs licences.
Avantages
- Vous pouvez créer vos propres conceptions à l'aide de Figma sans aucune expérience de conception préalable, et vous pouvez facilement localiser ce dont vous avez besoin à l'écran.
- La possibilité pour de nombreux designers de collaborer sur les mêmes fichiers résulte de l'accent mis par Figma sur la coopération entre designers et développeurs. Les développeurs et les concepteurs peuvent simplement échanger des maquettes. Les collaborations en direct facilitent également les progrès rapides en petits groupes.
Inconvénients
- Étant donné que Figma est un programme basé sur le Web, il est raisonnable que les conceptions plus importantes prennent plus de temps à mettre en œuvre. Lors de l'utilisation de Figma, il est essentiel d'avoir un accès Internet constant, car cela rend également l'utilisation hors ligne risquée.
- Figma manque de nombreuses fonctionnalités de prototypage distinctives qui distinguent ses concurrents, contrairement à la capacité de prototype simplifiée d'Adobe XD.
Prix
La plateforme est gratuite dans un premier temps, puis l'accès premium coûte 12 $ par éditeur chaque mois (facturé annuellement).
10. Regarde en arrière
Avec Lookback, un outil de recherche UX complet, vous pouvez mener des interviews d'utilisateurs en direct qui sont contextualisées par une vidéo en direct de l'écran de l'utilisateur.
Lookback est un tableau de bord collaboratif qui vous permet de synchroniser toutes vos recherches et les commentaires des consommateurs, ainsi que d'effectuer des recherches modérées, non modérées et à distance.
L'enregistrement automatique des sessions rétrospectives permet une relecture facile et la création de bobines de surbrillance à partager avec les parties prenantes et les collègues.
Le plan d'équipe, entre autres, vous permet de mener des recherches en personne ou à distance, de tester avec des prototypes et d'inviter des observateurs à regarder en temps réel.
À l'aide du tableau de bord collaboratif, vous pouvez synchroniser toutes vos recherches, étiqueter vos pairs et compiler les résumés de vos découvertes les plus importantes.
Vous pouvez concevoir des espaces d'observation numériques, capturer les interactions des utilisateurs avec votre application ou votre site Web et mener des entretiens avec les utilisateurs.
Avantages
- Il permet à de nombreuses personnes de visualiser vos recherches et même de prendre des notes.
- Il permet la compatibilité des applications natives.
- La possibilité d'horodater et de prendre des notes pendant l'enregistrement.
- Il a une fonctionnalité qui vous permet de diffuser vos recherches à des pairs et d'avoir des discussions en temps réel avec eux.
Inconvénients
- Des baisses de connexion sont parfois possibles.
- Si vous avez déjà des volontaires pour votre étude, cela pourrait être l'option idéale pour vous car ils n'offrent pas de soutien pour cela.
- un bogue de version mobile et des problèmes de test iOS
Prix
La plate-forme est gratuite pendant 60 jours et les prix premium mensuels commencent à 25 $.
Conclusion
En conclusion, il existe un outil de recherche UX pour vous aider à prendre de meilleures décisions, peu importe où vous en êtes dans le processus de développement d'un produit.
Ne remettez plus cela à plus tard; commencez immédiatement à utiliser l'un de ces meilleurs outils de recherche UX pour acquérir les connaissances nécessaires pour créer des produits merveilleux que les gens aimeront.
La méthodologie de recherche UX que vous décidez d'employer et la portée de votre étude détermineront en fin de compte les outils que vous utiliserez.
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