Chatbotit ovat itsenäisiä ohjelmistoja, jotka käyttävät koneoppimista ja luonnollisen kielen käsittelyä (NLP) keskustellakseen ihmisten kanssa tavalla, joka tuntuu aivan liian inhimilliseltä.
Chatbotit muuttavat organisaatioiden tapaa viestiä kuluttajien kanssa monilla aloilla, mukaan lukien asiakaspalvelu, myynti ja tuki. Mutta chatbotin luominen tyhjästä voi olla vaikeaa. Chatbottien kehittämisen puitteet voivat auttaa tässä.
Kehittäjät voivat helposti suunnitella chatbotteja nopeasti ja tehokkaasti joutumatta NLP:n ja dialogin hallinnan monimutkaisuuteen näiden valmiiksi rakennettujen työkalu- ja toimintosarjojen ansiosta.
Chatbotin kehityskehyksen avulla kehittäjät voivat keskittyä tarjoamaan parasta käyttökokemus.
Yritykset voivat säästää valtavasti aikaa ja vaivaa käyttämällä chatbotin kehityskehystä, mikä vapauttaa aikaa keskittyä olennaiseen: erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamiseen.
Suurin asia kuitenkin? Koska monet chatbot-kehityskehykset ovat avoimen lähdekoodin, voit käyttää niitä turhaan ja muokata niitä vastaamaan erityisiä liiketoimintavaatimuksiasi. Tämä avaa chatbottien luomisen erikokoisille ja teknologisille päteville yrityksille.
Tarkastelemme tässä viestissä suosituimpia chatbot-kehityskehyksiä, joita voit käyttää verkkosivustollesi, sovelluksellesi tai tuotteellesi.
1. Microsoft Bot Framework
Microsoft Bot Framework on luotettava kehys, joka tukee ohjelmoijia luomaan älykkäitä botteja useille alustoille.
Se on avoimen lähdekoodin kehys, jossa on monia työkaluja ja ominaisuuksia, joiden avulla ohjelmoijien on helppo luoda chatbotteja, jotka voivat keskustella ihmisten kanssa luonnollisella ja intuitiivisella tavalla.
Microsoft Azure, a cloud computing alusta, joka tarjoaa erilaisia palveluita kehitystä ja käyttöönottoa varten, on linkitetty Microsoft Bot Frameworkiin.
Kehittäjät voivat nopeasti ja yksinkertaisesti luoda, testata ja käynnistää botteja useille kanaville, kuten Skypelle, Facebook Messengerille ja Slackille, Azure rinnallaan.
Chatbotit voivat ymmärtää ja tulkita käyttäjien syötteitä luonnollisen kielen käsittelyn hallinnan ansiosta.
Kehys on yhteensopiva useiden luonnollisen kielen käsittelysovellusliittymien kanssa, mukaan lukien Microsoftin oma Language Understanding Intelligent Service (LUIS), jonka avulla ohjelmoijien on helppoa rakentaa chatbotteja, jotka ymmärtävät ihmisten pyyntöjä ja vastaavat niihin huomaavaisella ja käyttäjäystävällisellä tavalla.
Microsoft Bot Framework vaatii myös työkaluja multimediarikkaiden ja vuorovaikutteisten chatbottien luomiseen, kuten mukautuvia kortteja, monipuolisia viestejä sekä puheen syöttöä ja ulostuloa.
Hinnasto
Voit käyttää sitä ilmaiseksi, ja premium-hinta alkaa 0.50 dollarista 1,000 XNUMX viestiä kohden.
2. botpress
Botpress on avoimen lähdekoodin keskustelullinen tekoälyohjelma, joka toimii monien Natural Language Understanding (NLU) -kirjastojen kanssa. Chatbottien rakentamiseksi visuaaliset prosessit yhdistetään intentioihin, kokonaisuuksiin ja paikkoihin pieninä määrinä harjoitustietoa.
Tämä vähentää huomattavasti chatbottien rakentamiskustannuksia ja pienentää tietovaatimusten aiheuttamia mahdollisia pääsyn esteitä.
Botpress tarjoaa visuaalisen chatin rakentajan ja emulaattorin keskustelujesi testaamiseen. Sisäänrakennetun JavaScript-koodieditorin avulla voit luoda ohjelmatoimintoja, joita voidaan käyttää tiettyjen tehtävien suorittamiseen.
NLU-moduulin avulla voit määrittää tavoitteet, entiteetit ja paikat. Keskusteluavustajasi voi ymmärtää käyttäjien panoksen tällä tavalla. Botpress hallinnoi aktiivisesti yhteyksiä suosituimpiin viestipalveluihin, mukaan lukien Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams ja Telegram.
Lisäksi alusta mahdollistaa ohjelmoijien pääsyn laajaan valikoimaan valmiiksi rakennettuja laajennuksia ja moduuleja, kuten tunteiden analyysi ja kielen ymmärtämiseen liittyviä ominaisuuksia, jotka on helppo sisällyttää boteihinsa.
Lisäksi se tarjoaa kattavan analytiikan hallintapaneelin, jonka avulla asiakkaat voivat seurata käyttäjien vuorovaikutusta, mitata robottien tehokkuutta ja tunnistaa ongelma-alueita.
Hinnasto
Ne tarjoavat 1,000 0.005 saapuvan viestin kuukausirajan, jotka bottisi voi lukea ilmaiseksi. Jokainen ylimääräinen saapuva viesti maksaa XNUMX dollaria kuukaudessa, jos tarvitset enemmän.
3. Wit.ai
Wit.ai luonnollisen kielen käsittelyalustan (NLP) avulla ohjelmoijat voivat rakentaa chatbotteja, jotka ymmärtävät ihmisten kieltä.
Se on avoimen lähdekoodin ilmainen alusta, jonka avulla ohjelmoijat voivat käyttää useita työkaluja ja ominaisuuksia, joilla he voivat kehittää chatbotteja, jotka pystyvät analysoimaan ja tulkitsemaan ihmisten kieltä tarkasti.
Se mahdollistaa vuorovaikutteisten työkalujen ja sovellusten tekemisen kehittäjille. Chatbotit, joita ihmiset voivat käyttää haluamassaan viestintäpalvelussa, voidaan luoda yksinkertaisesti sekä puhe- että tekstiviestille.
Wit.ai:n monipuolisilla ominaisuuksilla voidaan automatisoida puettavaa teknologiaa sekä rakentaa puherajapintoja mobiilisovelluksiin ja kodin elektroniikkaan chatbottien lisäksi.
Ilmainen chatbot-kehitysalusta sisältää SDK:ita muun muassa Pythonille ja Rubylle, ja sen omistaa tällä hetkellä Facebook.
Sitä voidaan käyttää myös kaupallisiin tarkoituksiin. Kehittäjät voivat muokata tavoitteita ja entiteettejä, ja HTTP API mahdollistaa yhteyden muodostamisen chatboteihin muista sovelluksista.
Jos haluat ottaa bottisi käyttöön Facebook Messengerissä, Wit.ai on sopiva vaihtoehto, koska se on Facebookin omistama. Facebook tekee Wit.ai-chatbottien käyttöönoton Messengerissä yksinkertaiseksi.
Lisäksi se tukee useita suosittuja chat-alustoja, kuten Facebook Messenger, Slack ja Telegram.
Hinnasto
Sen käyttö on ilmaista kaikille.
4. Rasa
Rasa on avoimen lähdekoodin kehys chatbottien suunnitteluun, joka korostaa tarinapohjaista lähestymistapaa. Rasa on kehys, jolla on pitkä historia ja joka on edelläkävijä avoimen lähdekoodin luonnollisen kielen käsittelymoottoreissa.
He keskittyvät tekoäly ja luoda alusta, jonka avulla tekoälyauttajien luojat voivat jatkuvasti luoda ja parantaa tuotteitaan.
Rasan avulla kehittäjät voivat rakentaa tarinoita (koulutusdataskenaarioita) sen sijaan, että he kuvaisivat visuaalisia virtoja ja tavoitteita alustan sisällä. Näitä tarinoita käytetään botin kouluttamiseen. Alusta työllistää koneoppimisalgoritmit ymmärtää käyttäjien pyyntöjä ja pystyy käsittelemään monimutkaisia dialogeja.
Rasa on tiloissa toimiva alusta, jossa on tyypillinen, täysin avoimen lähdekoodin NLU-moottori. He kehittivät Rasa X:n, joukon työkaluja dialogin analysointiin ja tuen parantamiseen.
Jokainen chatbot-alusta vaatii tietyn määrän koulutusdataa, mutta Rasa toimii parhaiten, kun sille annetaan merkittävä koulutustietoaineisto, yleensä asiakaspalvelun keskustelulokien muodossa.
Ennen kuin ne lähetetään NLU-moottoriin, nämä asiakastukikeskustelut analysoidaan, luokitellaan ja käsitellään. Kun rakennat kontekstuaalista avustajaa Rasan avoimen lähdekoodin alustalla, Rasa on paras ilmainen chatbot käytettäväksi.
Hinnasto
Rasa veloittaa yritysmaksuja, mutta hinnoittelua ei ole mainittu verkkosivuilla.
5. Dialogflow
Googlen koneoppimis- ja luonnolliset kielenkäsittelyominaisuudet tukevat chatbotin luontialustaa Dialogflowa. Se mahdollistaa keskustelun suunnittelun useilla alustoilla, mukaan lukien mobiili-, verkko- ja älypuhelimet käyttöliittymät.
Dialogflow:n tärkein myyntiominaisuus on sen helppokäyttöisyys, sillä chatbotin rakentaminen ei vaadi aikaisempaa koodauskokemusta. Kehys tarjoaa visuaalisen käyttöliittymän keskusteluvuokaavioiden suunnitteluun ja botin kouluttamiseen tunnistamaan käyttäjän syötteitä.
Dialogflow voi olla ihanteellinen alusta NLP-pohjaisten sovellusten kehittämiseen sen käyttäjäystävällisyyden, yli 20 kielen tuen ja mukautumiskykynsä ansiosta.
Kehys helpottaa myös chatbotin käyttöönottoa useissa kanavissa tarjoamalla yhteyksiä useisiin kolmannen osapuolen palveluihin, mukaan lukien Facebook Messenger, Slack ja Twilio.
Dialogflow tarjoaa yhteensopivuuden ääniavustajien, kuten Google Assistantin ja Amazon Alexan, kanssa, mikä on yksi sen tärkeimmistä ominaisuuksista.
Kehittäjät voivat käyttää Dialogflowa rakentaakseen puhekäyttöisiä chatbotteja, jotka voivat vastaanottaa ääniohjeita suorittaakseen erilaisia toimintoja, kuten varauksia ja tapaamisia.
Hinnasto
Se tarjoaa 600 dollarin luottoa uusille käyttäjille, joita he voivat käyttää alustan käyttöön, ja hinnoittelu alkaa 0.007 dollarista per pyyntö.
6. IBM Watson Assistant
Käyttämällä IBM Watson Assistant -kehystä, joka on tekoälypohjaisten chatbottien kehittäminen, kehittäjät voivat luoda ja ottaa käyttöön chatbotteja useille eri alustoille.
IBM Watson Assistantin kyky havaita ja tulkita keskustelukonteksti erottaa sen kilpailijoista ja mahdollistaa sen, että se voi tarjota käyttäjille tarkempia ja hyödyllisempiä vastauksia.
Käyttämällä luonnollisen kielen käsittelyä (NLP) ja koneoppiminen, tätä kehystä voidaan käyttää chatbottien luomiseen, jotka voivat olla vuorovaikutuksessa käyttäjien kanssa.
Facebook Messenger, Slack ja jopa fyysiset kohteet, kuten älykkäät kodin avustajat, ovat vain muutamia niistä monista alustoista, joihin IBM Watson Assistant voidaan integroida.
Valmiiden teemojen ja sovellusliittymien avulla kehittäjät voivat rakentaa chatbotteja, jotka ovat erityisiä toimialoille, mukaan lukien pankki- ja terveydenhuolto.
IBM Watson Assistant pystyy hallitsemaan monimutkaisia keskusteluja ja monivaiheista vuorovaikutusta, mikä mahdollistaa kuluttajien orgaanisen ja mielenkiintoisemman keskustelun chatbottien kanssa. IBM Watson Assistant tarjoaa myös vankat analytiikka- ja raportointiominaisuudet, jotka voivat auttaa yrityksiä oppimaan lisää siitä, miten asiakkaat käyttävät chatbottejaan.
Verrattuna kilpaileviin chatbot-kehyksiin, IBM Watson Assistant on erinomaista monimutkaisten, kontekstirikkaiden keskustelujen ymmärtämisessä. Se sopii kaikenkokoisille ja -aloille yrityksille tarjoamiensa monipuolisten räätälöintivaihtoehtojen ansiosta.
Hinnasto
Voit aloittaa sen käytön ilmaiseksi ja premium-hinnoittelu alkaa 140 dollarista kuukaudessa.
7. Pandorabots
Pandorabots, chatbotin kehitystyökalu, käyttää AIML:ää (Artificial Intelligence Markup Language) rakentaakseen botteja, jotka voivat keskustella luonnollisella kielellä ihmisten kanssa.
Sen laaja kokoelma valmiita teemoja ja botteja, joiden avulla kehittäjät voivat helposti rakentaa chatbotin ilman, että heidän tarvitsee aloittaa alusta, on yksi sen pääominaisuuksista. Lisäksi alusta tarjoaa vedä ja pudota chatbotin ohjelmointirajapinnan, jonka avulla myös ei-tekniset henkilöt voivat suunnitella onnistuneen chatbotin.
Pandorabotsin ainutlaatuinen komponentti on, että se mahdollistaa monibot-järjestelmien luomisen, joissa useat robotit voivat ohjata yhdessä eri kommunikaatiotapoja.
Lisäksi alustalla on sisäänrakennetut yhteydet suosittuihin chat-palveluihin, kuten Facebook Messenger ja Slack, sekä ääniavustajat, kuten Amazon Alexa ja Google Assistant. Lisäksi Pandorabots tarjoaa tunneanalyysiominaisuuksia, joiden avulla chatbotit voivat tunnistaa käyttäjän tunnetilan ja reagoida siihen.
Upouuden toiminnon avulla voit nyt nähdä AIML:si. Chatbotit voidaan integroida verkkosivustoihin, useisiin sovelluksiin ja viestintäalustoihin, Cortanaan jne.
Hinnasto
Voit aloittaa sen käytön ilmaiseksi ja premium-hinnoittelu alkaa 19 dollarista kuukaudessa.
8. Botonic
Botonic on chatbot-kehitysalusta, joka perustuu Reactiin, joka on tunnettu JavaScript-käyttöliittymätyökalupaketti. Siten ohjelmoijat voivat hyödyntää Reactin etuja kehittäessään chatbotteja.
Se on varustettu koneoppimistuella, luonnollisella kielenkäsittelyllä ja käyttöliittymillä suosituille viestisovelluksille, kuten WhatsApp ja Facebook Messenger. Kortit, karusellit ja nopeat vastaukset ovat vain muutamia esivalmistetuista komponenteista, joita Botonic tarjoaa interaktiivisten chatbottien rakentamiseen.
Botonicin panostus houkuttelevien, käyttäjäkohtaisten keskustelukokemusten kehittämiseen erottaa sen muista chatbot-alustoista. Alusta asettaa myös suuren etusijalle tehokkuuden ja skaalautuvuuden, minkä ansiosta kehittäjät voivat luoda ja ottaa käyttöön chatbotteja suurella pyyntöjen suorituskyvyllä nopeasti.
Botonic sopii puheavustajien tai chatbottien rakentamiseen, joita voidaan käyttää älykaiuttimien kautta, koska se mahdollistaa sekä teksti- että puhepohjaisen vuorovaikutuksen.
ALisäksi Botonic on avoimen lähdekoodin lähde ja tarjoaa runsaasti opetusohjelmia ja dokumentaatiota, minkä ansiosta se on kaikkien kykyjen kehittäjien saatavilla. Omien liiketoimintavaatimustensa mukaisesti kehittäjät voivat lisätä omia liittimiä, laajennuksia ja komponentteja kehykseen, joka on myös melko konfiguroitavissa.
Hinnasto
Sen käyttö on ilmaista kaikille.
9. Amazon-Lex
Amazon Lex on chatbot-kehitysalusta, joka käyttää samoja luonnollisen kielenkäsittelytekniikoita kuin Amazon Alexa. Amazon Lexiä käyttävät kehittäjät voivat suunnitella, rakentaa ja ottaa käyttöön chatbotin, joka ymmärtää käyttäjien luonnollisella kielellä tehtyjä kyselyjä ja vastaa niihin.
Yksi Amazon Lexin tärkeimmistä eduista on sen helppo yhteys muihin AWS-palveluihin, kuten AWS Lambdaan ja Amazon S3:een, jonka avulla ohjelmoijat voivat luoda skaalautuvia ja luotettavia chatbot-sovelluksia. Amazon Lex on täydellinen yrityksille, joilla on maailmanlaajuisesti läsnäolo, koska se mahdollistaa monikielisen syötteen ja tulosteen.
Lisäksi Amazon Lex sisältää useita huippuluokan ominaisuuksia, mukaan lukien syvät oppimisalgoritmit, tekstistä puheeksi -ominaisuudet ja automaattinen puheentunnistus, jotka kaikki lisäävät luonnollisen kielen käsittelyn tarkkuutta.
Amazon Lexillä on korkea liitettävyys muihin AWS-palveluihin, mikä johtaa tehokkaampaan kehitysprosessiin verrattuna vaihtoehtoisiin chatbot-kehityskehikkoihin, joten se sopii erityisen hyvin yrityksille, jotka tällä hetkellä käyttävät Amazon Web Services -palveluita.
Hinnasto
Se tarjoaa useita hinnoittelusuunnitelmia ja maksaa 0.004 dollaria per pyyntö.
10. Flow XO
Flow XO on chatbotin kehitystyökalu, joka käyttää vedä ja pudota -käyttöliittymää, jonka avulla ihmiset voivat suunnitella chatbotteja ilman teknistä tietämystä. Sen tärkein etu on yksinkertaisuus, jonka ansiosta yritykset voivat yksinkertaisesti luoda ja toteuttaa chatbotteja useilla alustoilla, kuten Facebook Messenger, Slack ja WhatsApp.
Alusta tarjoaa erilaisia valmiita malleja erilaisiin käyttötapauksiin, kuten asiakaspalveluun, verkkokauppaan ja liidien luomiseen, joita voidaan räätälöidä vastaamaan yrityksen tiettyjä tarpeita.
Lisäksi se tarjoaa tehokkaan virtauksen rakentajan, jonka avulla on helppo suunnitella monimutkaisia keskusteluvirtoja ja päätöspuita chatbotille.
Lisäksi Flow XO tarjoaa laajan valikoiman yhteyksiä, mukaan lukien Shopifyn, Salesforcen ja Google Sheetsin yhteydet, joiden avulla organisaatiot voivat automatisoi työnkulut ja linkittää chatbotit muihin yritysalustoihin.
Chatbotit on varustettu alustan NLP-moottorilla, joka yhdistää tekoälyn ja koneoppimisen taidot ymmärtääkseen käyttäjien pyyntöjä ja antaakseen asiaankuuluvia vastauksia.
Flow XO tunnetaan käyttäjäystävällisestä käyttöliittymästään verrattuna muihin chatbot-kehikkoihin, minkä ansiosta se on kaikenkokoisten organisaatioiden käytettävissä niiden teknisten taitojen tasosta riippumatta.
Alusta tarjoaa matalan koodin/koodittoman ympäristön, jonka ansiosta ei-teknisten käyttäjien on helppo rakentaa chatbotteja samalla kun se tarjoaa kehittyneitä räätälöintimahdollisuuksia kokeneille kehittäjille.
Hinnasto
Voit aloittaa sen käytön ilmaiseksi ja premium-hinnoittelu alkaa 19 dollarista kuukaudessa.
Yhteenveto
Yhteenvetona voidaan todeta, että chatbottien vaikutuksen odotetaan kasvavan dramaattisesti niiden kehittyessä ja kehittyessä.
Chatbotit voivat parantaa yrityksen toimintaa, automatisoida ikäviä töitä ja tarjota yksilöllisiä ja tehokkaita asiakaskokemuksia koneoppimisen ja luonnollisen kielenkäsittelyn avulla.
Voit valita luettelosta Chatbot-kehykset, jotka olemme koonneet yrityksellesi. Ei ole yhtä vastausta, joka sopisi kaikkiin tilanteisiin, ja sinun erityistarpeesi ratkaisevat viime kädessä, minkä vaihtoehdon valitset.
Siksi on erittäin tärkeää tutkia jokainen tarjolla olevista vaihtoehdoista ja päättää, mikä sopisi parhaiten sinun tarpeisiisi.
Jätä vastaus