Adimen artifiziala (AI) erakundeei laguntzen ari da produktuak eta bezeroen esperientziak hobetzen, datuetan oinarritutako erabakiak hartzen eta denbora behar duten prozedurak automatizatzen. Gaur egun, ia erakunde guztiek zerbitzu-eskaintza mota bat erabiltzen dute beren negozio nagusira bideratzeko, beste zeregin batzuk hirugarren profesional eta bazkideei azpikontratatuz.
Software zerbitzu gisa gastu global handiena duen arren (105 milioi dolar 2020an bakarrik), hurrengo urteetan IaaS azkarrago haziko dela espero da. Adimen artifizialaren (AI) merkatua zabaltzen ari da mundu osoan.
'Zerbitzu gisa' metodologia bera aplikatzen ari da orain eremu berri bati: AIaaS. AIaaS Artificial Intelligence-as-a-Service-ren laburdura da. Esaldia eta produktua geroz eta ezagunagoa da, eta argitalpen honetan, AIaaS-ek zer dakarren aztertuko dugu.
Zer da AIaaS?
"Zerbitzu gisa" ondasunak, hala nola softwarea eta azpiegitura, teknologiaren sektorean nonahi dauden arren, Adimen Artifiziala zerbitzu gisa edo AIaaS kontzeptua nahiko berria da oraindik. Adimen artifiziala zerbitzu gisa kanpoko beste edozein irtenbideren antzekoa da.
Da adimen artifizialeko softwarea hirugarren hornitzaile batek bezero bati zerbitzu gisa eskaintzen diona, eta AI-k bultzatutako hainbat funtzio biltzen ditu. Hirugarrenen gaitasun hauek hodeian daude eta azken erabiltzaileen eskura jartzen dira Internet bidez, beraz, AI eskuragarriagoa da.
AI Zerbitzu gisa enpresei AI funtzio sofistikatuak eskaintzen dizkien hirugarren bati dagokio, ordainketa bakar baten edo hileroko kobrazioaren truke. Ez da gehiegizkoa enpresa txiki eta ertain askorentzat joko-aldaketa bat dela iradokitzea.
Duela gutxi arte, negozio askok adimen artifiziala beren eragiketetarako ez zuten preziorik hartzen, gizakien antzeko ezaugarriak dituzten sistemak sortu beharko lituzkeelako, hala nola arrazoimena, pentsamendua eta ikaskuntza. AIaaS-ekin, orain inoiz baino eskuragarriagoa da, enpresei erabiltzeko aukera emanez Adimen artifiziala bezeroen arreta, datuen analisia eta produkzio automatizazioa bezalako gauzetarako.
AIaaS motak
Hemen bazaude, ustez tresna jakin baten bila zabiltza, beraz, ikus ditzagun merkatuan gehien daudenak.
1. Informatika APIak
Bi aplikazio konektatzen dituen software "bitartekari" bati API (Aplikazioa Programazioa Interfazea). Hirugarrenen aire-konpainien erreserba-webgune batek, hala nola, Tripadvisor edo eBay, hegazkin-konpainien datu-base askotako datuak biltzen ditu aukera guztiak leku egoki batean eskaintzeko. Garatzaileek AIaaS irtenbide bat erabil dezakete proiektu bati teknologia edo zerbitzu jakin bat gehitzeko, hasieratik kodea idatzi beharrik gabe. API zerbitzu garrantzitsuenak hizkuntzalaritza (NLP), ikusmen automatikoa, bilaketa adimenduna, itzulpenak eta emozioen detekzioa dira.
2. Txatbotak eta laguntzaile digitalak
Gaur egun, gobernuaren webguneetatik hasi eta arropa saltzaileetaraino arakatzen baduzu, botekin ibiltzeko behartuta zaude, zehazki, haien formarik nagusiena, txat-botak. Chatbot-ek giza elkarrizketak imitatzen dituzte AI algoritmoak erabiliz. Hizkuntza naturalaren prozesamendua (NLP) eta ikaskuntza automatikoa erabiltzen dituzte erabiltzaileen kontsultak interpretatzeko eta erantzun egokiak eskaintzeko. Eguneko 24 orduetan, asteko zazpi egunetan erreakzionatzen dutenez, denbora eta dirua aurrezten dute, langileei eginkizun konplikatuagoetan zentratu ahal izateko.
3. Ikaskuntza automatikoa (ML)
Ikaskuntza automatikoko algoritmoak enpresek erabiltzen dituzte datu kopuru handietan ereduak identifikatzeko, iragarpenak egin, eta eragiketak erraztu. AIaaS egiten du makina ikaskuntza teknologiaren adopzioa erraza da erakundeentzat. Aurrez prestatutako ereduak erabil daitezke, edo tresnak pertsonalizatu daitezke negozio-helburu bereziak betetzeko. Hori guztia posible da ikaskuntza automatikoaren aldez aurretiko ezagutzarik gabe.
AIaaS-en abantailak eta desabantailak
AI zure enpresarako zerbitzu gisa planteatzen ari bazara, onurak eta eragozpenak ebaluatu beharko dituzu. Horrek zure erakundearentzat inbertsio ona izango den ala ez zehazten lagunduko dizu.
Abantailak
1. Errentagarria
Diru eta esperientzia handia beharko da barneko AI gaitasunak garatzeko. Gainera, denbora asko behar da AI ereduak sortu eta probatzeko, hedatu ahal izateko. Hala ere, AIaaS soluzioek gastu hori eta dakartzan arriskuak saihesteko aukera ematen dute, nahi dituzun AI gaitasunetarako sarbidea lortzen duzun bitartean.
2. Kuota gardenak
Jasotzen duzuna ordaintzen duzu AI bat zerbitzu irtenbide gisa hautatzen duzunean. Horrek esan nahi du ez duzula zure enpresak behar ez dituen AI funtzioengatik ordainduko, eta benetan erabiltzen ari zarenean soilik kobratuko dizutela.
3. Malgua eta Eskalagarria
AIaaS-ek zure adimen artifizialaren gaitasunak handitu edo murrizteko aukera ematen dizu, zure negozioaren edo proiektuen beharren arabera. Egokigarritasun hori ezin hobea da IAn oinak bustitzen ari direnentzat eta etorkizunean hazkunde nabarmena izan dezaketen erakundeentzat. Konpromiso bat hartu aurretik zer funtzionatzen duen ikusteko aukera ere ematen du.
Desabantailak
1. Segurtasun arazoak
Zure AIaaS zerbitzua erabiltzeko, zure datu korporatibo sentikorrak ezagutarazi beharko dizkiozu hirugarrenen saltzaile bati. Horrek segurtasunaren eta pribatutasunaren inguruko kezkak sor ditzake. Zure datuen biltegiratzea, sarbidea eta garraioa behar bezala babestuta egon behar dira legez kanpo atzitu, partekatu edo hedatuko ez direla bermatzeko.
2. Hirugarrenekiko konfiantza
Zerbitzu bat ordaintzen ari zarenez, behar duzunean informazio zehatza emango dizuten hirugarrenen araberakoa zara. Hala ere, software-akats batek akatsak edo atzerapena sortzen badu, hau arazo bihurtuko da.
3. Saltzaileak hautatzea
Beste AIaaS hornitzaile batera aldatzea erraza dirudi. Hala ere, bakoitzak erantzun formatu ezberdin bat erabiltzen du, eta horrek lan pixka bat eskatzen du aldatzeko. Muturreko ML zerbitzuak edo osagaiak aldatzea zailagoa da, zure langileak horiek ezagutzea eskatzen baitute produktiboa izateko.
Top AIaaS Enpresak
Ezinbestekoa da zure helburuak, negozioaren tamaina eta eskuragarri dagoen aurrekontua ebaluatzea AI irtenbide bat aukeratzerakoan. Zure taldearen gaitasun teknologikoak eta kudeatu beharko dituzun datu kopurua ere kontuan hartu beharko dituzu. Hona hemen AIaaS enpresa onenen laburpen labur bat zure erabakia hartzen laguntzeko:
- IBM Watson
- AWS
- Microsoft Azure
1. IBM Watson
IBM Watson-ek AI teknologia multzo bat biltzen du, negozio handiei beren datuak aprobetxatzen laguntzeko. Watson Assistant (laguntzaile birtualak eraikitzeko) eta Watson Natural Language Understand aurrez eraikitako aplikazioen bi adibide dira (testua aztertzeko zeregin aurreratuak egiteko). IBM Watson Studio-k garatzaileei sortu, trebatzea eta ikaskuntza automatikoko ereduak zabaldu edozein hodei zehar. Ez da beharrezkoa ikaskuntza automatikoaren edo datuen zientziaren aldez aurretiko ezagutzarik izatea.
2. AWS
AWS-en aurrez prestatutako AI Zerbitzuek prest egindako adimena eskaintzen dute zure aplikazio eta lan-fluxuetarako. AI zerbitzuak ezin hobeto konektatzen dira zure aplikazioekin erabilera-kasu arruntak kudeatzeko, hala nola gomendio pertsonalizatuak, zure eguneratzea harremanetarako gunea, segurtasuna eta segurtasuna hobetuz eta kontsumitzaileen konpromisoa areagotuz. Etengabe ikasten diren APIetatik kalitatea eta zehaztasuna jasotzen dituzu Amazon.com eta beste ML Zerbitzuak bultzatzen dituen deep learning teknologia bera erabiltzen dugulako. Eta, onena, AWS AI Zerbitzuek ez dute aldez aurretiko ikaskuntza automatikoaren ezagutzarik behar.
3. Microsoft Azure
Azure Microsoft-ek garatutako hodeian oinarritutako plataforma publikoa da. AIa eta ikaskuntza automatikoko soluzio ugari estaltzen ditu garatzaileentzat, AIaaS hornitzaile nagusietako bat baita. Azure Cognitive Services APIekin, AI gaitasun desberdinak gehi ditzakezu (adibidez makina ikaskuntza edo testua ateratzea) zure aplikazioetara. Azure Bot Zerbitzua ere erabil dezakezu edozein bot sortzeko, galdera-erantzunetarako bot batetik hasi eta zure markako laguntzaile birtualera, minutu gutxitan.
Ondorioa
AIaaS-ek abantaila asko eskaintzen ditu adoptatzaileak erakartzen dituztenak, azkar hedatzen ari den eremua delako. Enpresei beren datuak erabiltzeko aukera ematen die arazo zailak konpontzeko eta beren kontsumitzaileen eta merkatuen inguruko informazio azkarrago eta zehatzagoa lortzeko, negozio eta marketin erabaki hobeak hartzeko aukera emanez.
Gainera, bezeroaren esperientzia hobetzen laguntzen die, mezuak automatizatu eta pertsonalizatuz eta bezeroarentzako zerbitzua hobetuz. Gainera, AIaaS soluzioek erakundeei irabaziak handitzen eta abantaila lehiakorra lortzen lagun diezaiekete. Hala ere, bere akatsek oraindik garapenerako aukera dagoela adierazten dute.
Garrantzitsua da gogoratzea AIaaS ekoizpen-sistema batean erabiltzeak kostu eta arrisku handiak dakartzala. Beraz, ziurtatu alde onak eta txarrak ebaluatzen dituzula AIaaS bat aukeratu aurretik.
Utzi erantzun bat