Con el auge de los chatbots de IA como ChatGPT de OpenAI, muchas empresas han comenzado a implementar el poder de los modelos de lenguaje para ayudar en las tareas diarias, y el marketing y las ventas no son una excepción.
Crear estrategias de marketing efectivas requiere mucho tiempo y esfuerzo. Las empresas interesadas en el crecimiento deben investigar continuamente nuevas oportunidades en la industria y, al mismo tiempo, comercializar sus productos.
Los equipos de marketing y ventas pueden beneficiarse de la capacidad de la IA generativa para crear una gran cantidad de contenido de marketing a escala. La IA que puede acceder a los datos públicos de la empresa puede ayudar a su equipo a encontrar a su próximo cliente, socio o inversor.
En esta guía, analizaremos ChatSpot, un asistente de IA de marketing y ventas con tecnología GPT-4. Cubriremos las características clave del chatbot y cómo se puede usar junto con la plataforma CRM de HubSpot para ayudar a que tu empresa crezca.
¿Qué es ChatSpot?
Punto de chat es un chatbot todo en uno impulsado por IA que está diseñado para ayudar a que su negocio crezca.
Usando una variedad de bases de datos y un sistema de chat impulsado por GPT-4, ChatSpot es capaz de realizar una variedad de tareas, desde investigación de palabras clave, prospección de ventas, generación de contenido y más.
La plataforma es uno de los últimos productos de HubSpot, una plataforma de software líder que ayuda a las empresas con el marketing y las ventas.
HubSpot llena un nicho como una plataforma fácil de usar para realizar un seguimiento de los clientes, las campañas de marketing, las ventas y una variedad de otros aspectos para las empresas. De manera similar, ChatSpot tiene como objetivo poner todo tipo de funciones de IA en una sola interfaz de chatbot.
Combina OpenAI modelo GPT-4 para la generación de texto, DALL•E 2 para la generación de imágenes y una variedad de bases de datos para obtener información como empresas, dominios y palabras clave de anuncios pagados.
Características clave de ChatSpot
Echemos un vistazo a algunas características clave de ChatSpot.
Generación de contenido
Los usuarios pueden trabajar con ChatSpot para redactar contenido de blog en segundos, editarlos para que sean breves o claros y publicarlos con un solo clic en HubSpot.
ChatSpot también incluye plantillas de solicitud para ayudar con tareas comunes como resúmenes, creación de explicaciones simples y reformulación de texto existente.
ChatSpot también usa la API de DALL-E para crear imágenes generadas por IA basadas en una descripción de texto. Los equipos con un presupuesto limitado pueden confiar en esta función para agregar gráficos llamativos a su material de marketing.
Investigación de palabras clave
Otra tarea importante cuando se manejan estrategias de marketing es la investigación de palabras clave. Esta tarea consiste en identificar las palabras y frases específicas que es más probable que los clientes potenciales utilicen al buscar un producto o servicio.
Con las indicaciones de SEO de ChatSpot, puede buscar rápidamente todas las palabras clave relacionadas con una palabra clave o tema determinado.
ChatSpot también le permite encontrar frases de búsqueda y preguntas relacionadas con una palabra clave.
ChatSpot también le permite investigar fácilmente las palabras clave por las que pagan los competidores simplemente ingresando la URL de su competidor. Al analizar las palabras clave a las que apuntan sus competidores, los especialistas en marketing pueden ajustar su enfoque al desarrollar sus propias campañas publicitarias de pago por clic.
Investigación de la empresa
Otra característica única disponible en ChatSpot son las diversas indicaciones de investigación que puede usar para obtener una visión más profunda de las empresas que operan en una determinada industria.
Al proporcionar una industria y una ubicación a ChatSpot, se generará una lista de empresas que cumplen con ese criterio.
Los usuarios pueden proporcionar el nombre de dominio de una empresa específica para acceder a los datos públicos de la empresa, como rondas de financiación históricas, noticias recientes sobre la empresa e incluso la pila tecnológica que están utilizando actualmente.
Integración con la cuenta de HubSpot
Otra ventaja de usar ChatSpot es su integración con las cuentas existentes de HubSpot.
ChatSpot puede actuar como un asistente de ventas con el que puedes chatear para agregar nuevos datos a tu cuenta de HubSpot. Puede usar el lenguaje natural para agregar nuevos contactos, crear tareas y más.
El contenido creado en ChatSpot también se puede publicar en HubSpot con un solo clic. Del mismo modo, todas las empresas que surjan de las indicaciones de investigación se pueden agregar instantáneamente a su base de datos de HubSpot CRM.
Pros y contras de ChatSpot
Para Agencias y Operadores
- Es bueno tener una sola aplicación para realizar varias tareas de marketing y ventas
- ChatSpot funciona bien con los usuarios que tienen cuentas existentes de HubSpot, proporcionando una interfaz fácil de usar con la plataforma de CRM.
- Actualmente, la plataforma es de uso gratuito para todos los usuarios sin limitaciones conocidas.
Desventajas
- Las plantillas de solicitud funcionan bien tal como están, pero la función de chat en sí misma carece de funcionalidad
- Algunas indicaciones no funcionan según lo previsto. Por ejemplo, la solicitud de Información de ubicación de la empresa no devuelve ningún dato después de intentarlo varias veces con diferentes dominios de la empresa.
- En comparación con otras plataformas de generación de contenido de IA, las indicaciones disponibles de ChatSpot son bastante simples y la plataforma carece de un editor integrado.
- Actualmente no hay soporte para agregar plantillas de solicitud personalizadas, lo que puede ser útil para los usuarios que desean un resultado ligeramente diferente para su caso de uso.
Conclusión
Si está buscando un asistente de inteligencia artificial para sus esfuerzos de marketing y ventas, definitivamente vale la pena probar ChatSpot. Este es especialmente el caso si ya es un usuario de ChatSpot.
Si bien se necesita más flexibilidad con los tipos de mensajes que puede usar, las plantillas de mensajes actuales funcionan bien para la investigación y la generación de contenido. El Blog de Chat Spot muestra que los desarrolladores están mejorando activamente la herramienta con nuevas funciones, ¡brindando múltiples actualizaciones cada mes!
¿Qué piensas de las características de ChatSpot?
Deje un comentario