Πίνακας περιεχομένων[Κρύβω][Προβολή]
Όσον αφορά τη δέσμευση των καταναλωτών, η εμπειρία είναι το ιερό δισκοπότηρο, από το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις μέχρι την εξυπηρέτηση πελατών και την αφοσίωση στην επωνυμία.
Όλοι μιλάμε για αυτό, προσπαθούμε για αυτό και το θέτουμε ως στόχο, αλλά σε κάποιο βαθμό, παραμένει μια ιδέα προς την οποία προσπαθούμε συνεχώς.
Πότε οι εταιρείες μας προσφέρουν πραγματικά εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών;
Είναι κάτι πάνω στο οποίο θα πρέπει να συνεχίσουμε να εργαζόμαστε καθώς παρουσιάζονται νέες δυνατότητες; Εάν ένας καταναλωτής είχε μια καλή εμπειρία μαζί σας, είναι πιο πιθανό να επιστρέψει και να αγοράσει ξανά από εσάς.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι εφαρμογές smartphone, το μάρκετινγκ εντός εφαρμογής, η τεχνητή νοημοσύνη, η επαυξημένη πραγματικότητα και άλλες τεχνολογίες έχουν υποσχεθεί να μας βοηθήσουν να δώσουμε προτεραιότητα στην εμπειρία.
Καθώς γίνονται διαθέσιμες περισσότερες εναλλακτικές, η διατήρηση ομαλών και συνεπών εμπειριών καταναλωτών σε όλες τις ψηφιακές πλατφόρμες γίνεται όλο και πιο σημαντική. Μια πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας (ή DXP) μπορεί να βοηθήσει σε αυτό.
Αυτό το άρθρο διερευνά το αναπτυσσόμενο θέμα της Ψηφιακής Εμπειρίας και επισημαίνει τις καλύτερες πλατφόρμες ψηφιακής εμπειρίας (DXP) που χρησιμοποιούν σήμερα οι διαχειριστές ψηφιακής εμπειρίας σε κορυφαίες εταιρείες.
Τι είναι μια Πλατφόρμα Ψηφιακής Εμπειρίας;
Η Digital Experience Platform (DXP) είναι πράγματι μια πλατφόρμα λογισμικού που σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με ένα ευρύ φάσμα καταναλωτών μέσω μιας ποικιλίας ψηφιακών σημείων επαφής.
Με απλά λόγια, είναι μια πλατφόρμα που σας επιτρέπει να αναπτύξετε εξατομικευμένες εμπειρίες με βάση τα δεδομένα σας και να τις κάνετε διαθέσιμες σε άτομα όπου κι αν πάνε. Οι πλατφόρμες για ψηφιακές εμπειρίες έχουν διάφορα ονόματα και εξυπηρετούν πολλούς σκοπούς. Τα στοιχεία των εργαλείων ψηφιακής εμπειρίας, για παράδειγμα, μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Ανάπτυξη εφαρμογών, DevOps και εργαλεία ανάπτυξης λογισμικού
- Διαχείριση σχέσεων με πελάτες (CRM)
- Τεχνολογία για την επεξεργασία πληρωμών
- Ασφάλεια δεδομένων, αποθήκευση δεδομένων, παρακολούθηση δικτύου και άλλες υπηρεσίες που διαχειρίζονται IT
- Ανάπτυξη λογισμικού, DevOps και εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών
Σε ψηφιακές εφαρμογές, όπως ιστότοπους, πύλες, παιχνίδια και διαδικτυακές αγορές, μπορούν να προκύψουν ψηφιακές αλληλεπιδράσεις μεταξύ καταναλωτών, πελατών, εργαζομένων και διαφόρων άλλων ειδών χρηστών.
Πλεονεκτήματα της υιοθέτησης μιας πλατφόρμας ψηφιακής εμπειρίας
Τα παρακάτω είναι μερικά από τα πλεονεκτήματα της υιοθέτησης μιας πλατφόρμας ψηφιακής εμπειρίας:
- Πρέπει να γίνετε πιο ευαίσθητοι στις αλλαγές στις ψηφιακές τάσεις χρησιμοποιώντας μια ευέλικτη αρχιτεκτονική.
- Αναγνώριση σε πραγματικό χρόνο των απαιτήσεων των χρηστών.
- Βελτιώστε την ακρίβεια των πρωτοβουλιών μάρκετινγκ βελτιστοποιώντας τα σημεία επαφής των καταναλωτών.
- Δημιουργήστε εφαρμογές με μεγαλύτερη απόκριση που αλληλεπιδρούν εύκολα με τα υπάρχοντα συστήματα.
- Ενσωματώστε την τεχνολογική σας στοίβα για να καταστήσετε δυνατή την αλληλεπίδραση ανόμοιων συστημάτων μεταξύ τους.
- Αποκτήστε μια ολοκληρωμένη εικόνα των πελατών χρησιμοποιώντας πολύ πιο λεπτομερή δεδομένα και πληροφορίες.
15 καλύτερες πλατφόρμες ψηφιακής εμπειρίας
1. Acquia
Μια ανοιχτή πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας με ενσωματωμένα εργαλεία παρακολούθησης και απόδοσης που απευθύνεται σε μη τεχνικούς χρήστες.
Η Acquia παρέχει DXP για μεσαίου μεγέθους οργανισμούς. Η πλατφόρμα Open Digital Experience της Acquia ενσωματώνει τις λειτουργίες διαχείρισης περιεχομένου Drupal Cloud και διαχείρισης δεδομένων πελατών του Marketing Cloud της εταιρείας σε μία πλατφόρμα.
Το Acquia είναι εύκολο στη χρήση, ακόμη και για μη τεχνικούς χρήστες, καθιστώντας το κατάλληλο για εταιρείες που επιθυμούν να διδάξουν μεγάλες ομάδες στη διαχείριση ψηφιακού περιεχομένου και την παράδοση DX.
Εξαιτίας αυτού, έλαβαν υψηλή βαθμολογία στα κριτήρια αξιολόγησης για τη χρηστικότητα.
Χαρακτηριστικά
- Το περιεχόμενο αυξάνει την επισκεψιμότητα του ιστότοπου – Οι λύσεις χαμηλού κώδικα επιτρέπουν σε μη τεχνικές ομάδες να παρέχουν περισσότερο περιεχόμενο πιο γρήγορα.
- Η παράδοση πολλών καναλιών θα πρέπει να απλοποιηθεί – Η προσέγγιση των καταναλωτών όπου αλληλεπιδρούν στο Διαδίκτυο δεν χρειάζεται να πάρει ένα χωριό, από τον εταιρικό σας ιστότοπο έως τις κινητές συσκευές του πελάτη σας, φορητές συσκευές και πολλά άλλα.
- Κάντε τα δεδομένα με δυνατότητα δράσης ορατή επιλογή – Οι λύσεις παλαιού τύπου δεν είναι πλέον επαρκείς. Για την εξαγωγή σημαντικών δεδομένων και την καλύτερη κατανόηση των καταναλωτών τους, οι σύγχρονες επιχειρήσεις απαιτούν ένα CDP με δυνατότητες μηχανικής εκμάθησης.
- Παρέχετε περιεχόμενο μετατροπής – Αποκτήστε τα ισχυρά αναλυτικά στοιχεία πελατών, το πρόγραμμα δημιουργίας ταξιδιών πελατών και τις δυνατότητες προσαρμογής που χρειάζεστε για να παρέχετε γνήσιες εμπειρίες στο σωστό κοινό.
- Διατίθεται κάτι περισσότερο από απλή φιλοξενία – Η εξοικονόμηση κόστους είναι απεριόριστη με εργαλεία που διευκολύνουν τη μετεγκατάσταση από άλλο CMS, την αναβάθμιση από το Drupal 7, την ανάπτυξη νέων τοποθεσιών χρησιμοποιώντας ένα εκ των υστέρων CMS και πολλά άλλα.
Τιμοκατάλογος
Το κόστος του Acquia ξεκινά από 141 $/μήνα στις Ηνωμένες Πολιτείες και ποικίλλει ανά χώρα, συμπεριλαμβανομένων 144 $/μήνα στην Ευρωπαϊκή Ένωση. 158 $/μήνα στην Αυστραλία και 158 $/μήνα στη Σιγκαπούρη.
Ωστόσο, δεν υπάρχει δωρεάν δοκιμή. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στο τμήμα τιμών.
2. Adobe Experience Cloud
Το Adobe Experience Manager είναι η λύση της εταιρείας σε μια πλατφόρμα DX, που περιλαμβάνει φόρμες και διαδικασίες επικοινωνίας, διαχείριση περιεχομένου ιστού και διαχείριση υψηλής επισκεψιμότητας με κλίμακα cloud και ασφάλεια.
Αυτή η Διαχειριζόμενη Υπηρεσία υποστηρίζει τη στρατηγική σας για την ψηφιακή εμπειρία αυτοματοποιώντας και παρακολουθώντας την.
Το πρόγραμμα, όπως και άλλα προϊόντα της Adobe, είναι γεμάτο με δυνατότητες. Το εργαλείο λάμπει στον τρόπο που χειρίζεται τα δομικά στοιχεία και την ευέλικτη ενσωμάτωση της ροής εργασίας.
Αν μπορείτε να απολαμβάνετε την τιμή, είναι ένα από τα καλύτερα συστήματα διαχείρισης περιεχομένου ιστού για μεγαλύτερες επιχειρήσεις.
Χαρακτηριστικά
Περιεχόμενο και εμπόριο: -
- Με το CMS που είναι έτοιμο για επιχειρήσεις, μπορείτε να συνδυάσετε τη διαχείριση ψηφιακών στοιχείων και την αποτελεσματική επεξεργασία εγγράφων.
- Το Experience Manager Assets είναι ένα εγγενές DAM στο cloud, προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις περιεχομένου.
- Βελτιώστε την εμπειρία αγορών σε όλα τα μέσα.
Πληροφορίες δεδομένων και κοινό:
- Εξετάστε τη συμπεριφορά τόσο στο διαδίκτυο όσο και εκτός σύνδεσης για να αποκτήσετε μια πλήρη εικόνα του ταξιδιού του πελάτη.
- Τα προφίλ πελατών σε πραγματικό χρόνο μπορούν να ενεργοποιηθούν για γρήγορη εξατομίκευση.
- Οι διακαναλικές αλληλεπιδράσεις καταναλωτών μπορούν να εμφανίζονται σε μια ενιαία διεπαφή σε πραγματικό χρόνο.
Ταξίδι πελατών:
- Δοκιμές, εξατομίκευση και αυτοματοποίηση σε κλίμακα με τεχνητή νοημοσύνη.
- Το μάρκετινγκ πανκαναλικού και η δέσμευση πελατών σε πραγματικό χρόνο συνδυάζονται σε μια ενιαία έξυπνη, εγγενή λύση στο cloud.
- Συγκεντρώστε όλα τα σχέδια πολυμέσων, το μάρκετινγκ αναζήτησης, τις τηλεοπτικές διαφημίσεις και τη δημιουργική διαχείριση.
Τιμοκατάλογος
Μπορείτε να ξεκινήσετε με τη δωρεάν επίδειξη του προμηθευτή και το Adobe Experience Cloud ξεκινά από 250,000 $ ετησίως. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για αυτό εδώ.
3. Ανοιχτό κείμενο
Το OpenText είναι μια εγγενής πλατφόρμα cloud που βοηθά μεγάλες επιχειρήσεις, όπως εταιρείες ενέργειας, εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και κρατικούς φορείς, να προσελκύουν, να αποκτούν, να δεσμεύουν και να διατηρούν πελάτες μέσω εμπειριών μάρκετινγκ και υποστήριξης πελατών.
Επιπλέον, προσφέρει υπηρεσίες cloud για εξατομίκευση, αναγνώριση ομιλίας, ανάλυση κειμένου σε πραγματικό χρόνο, Ανάλυση συναίσθημακαι αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις.
Ενσωματώνει πολλές τεχνολογίες μηχανικής εκμάθησης για αυτόνομη ανάλυση κειμένου και αναγνώριση εικόνας, βασιζόμενη τόσο στη δική της μηχανή μηχανικής μάθησης, Magellan, όσο και σε πολλές υπηρεσίες τρίτων ανάλογα με την εργασία που εκτελεί.
Παρέχει επίσης διανομή περιεχομένου πολλαπλών καναλιών σε διάφορα σημεία επαφής πελατών.
Χαρακτηριστικά
- Επιχειρηματικό δίκτυο – Βελτιώστε τις λειτουργίες του παγκόσμιου εμπορίου και της εφοδιαστικής αλυσίδας για μακροπρόθεσμη επιτυχία.
- Περιεχόμενο – Δημιουργήστε έναν σύγχρονο χώρο εργασίας συνδέοντας ομαλά περιεχόμενο και ψηφιακή επιχείρηση.
- Ασφάλεια και ασφάλεια – Βελτιώστε την ανθεκτικότητα στον κυβερνοχώρο διασφαλίζοντας σημαντικές και ευαίσθητες πληροφορίες.
- Προγραμματιστής – Χρησιμοποιώντας υπηρεσίες και εργαλεία API, μπορείτε να φέρετε τις εφαρμογές στην αγορά πιο γρήγορα και πιο έξυπνα.
- Εμπειρία – Εκσυγχρονίστε την αλληλεπίδραση με τον πελάτη εφαρμόζοντας εμπειρίες που βασίζονται σε δεδομένα σε όλη τη διαδρομή του πελάτη.
- Analytics και τεχνητή νοημοσύνη – Η μηχανική μάθηση και η ολοκληρωμένη τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παροχή πληροφοριών.
- Αυτοματισμός – Με σημαντικές γνώσεις, βελτιστοποίηση και αυτοματοποίηση λειτουργιών.
Τιμοκατάλογος
Αν και το OpenText δεν έχει δώσει πληροφορίες για την τιμή αυτού του προϊόντος ή της υπηρεσίας, προσφέρει δωρεάν δοκιμές.
4. μαντείο
Το Oracle Material and Experience (CX Content) είναι μια πλατφόρμα DX που μετατρέπει το περιεχόμενο σε εμπειρίες, ιδιαίτερα εκείνες που εξαρτώνται από εμπλουτισμένα μέσα.
Μέσα σε ένα κοινό αποθετήριο, αυτή η πλατφόρμα αποθηκεύει και διατηρεί όλους τους τύπους υλικού, συμπεριλαμβανομένων κειμένου, ημιδομημένων μορφών, φωτογραφιών, βίντεο, soundtrack και άλλων τύπων στοιχείων περιεχομένου με δυνατότητα σνακ.
Το CX Content διαθέτει επίσης ένα συνεργατικό περιβάλλον επεξεργασίας βίντεο για τους υπαλλήλους της γραμμής της επιχείρησης για να δημιουργήσουν τα δικά τους βίντεο.
Χαρακτηριστικά
- Φιλικό προς το χρήστη
- Καθολικός κόμβος περιουσιακών στοιχείων
- Ταξινόμηση και εξατομίκευση με δυνατότητα AI
- Σχεδιάστε, δημιουργήστε και διαχειριστείτε οποιονδήποτε τύπο περιεχομένου
- omnichannel
- API για ενσωμάτωση και επέκταση
Τιμοκατάλογος
Μπορείτε να εγγραφείτε σε μια δοκιμή Oracle Cloud διάρκειας 30 ημερών και να λάβετε 300 $ σε πίστωση Content Management Premium Edition ή να επιλέξετε τη Βασική Έκδοση, η οποία περιλαμβάνεται στις υπηρεσίες cloud Always Free.
5. άνθιση
Το Bloomreach είναι μια πολύ γνωστή πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο, που εξυπηρετεί το 25% των εμπειριών ηλεκτρονικού εμπορίου στις Ηνωμένες Πολιτείες και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Η πλατφόρμα εμπειρίας της, BrX, προσφέρει μια ποικιλία ενοτήτων, όπως SEO και merchandising. Το λογισμικό Bloomreach δημιουργεί εξαιρετικά προσαρμοσμένες ψηφιακές εμπειρίες για εμπόρους λιανικής, επωνυμίες, διανομείς, κατασκευαστές και ένα ευρύ φάσμα επιχειρήσεων και οργανισμών παγκοσμίως.
Χαρακτηριστικά
- Υβριδική και χωρίς κεφαλή ανάπτυξη
- Αναζήτηση ιστοτόπων βάσει τεχνητής νοημοσύνης
- Πρότυπα για το απόρρητο και τη συμμόρφωση του OOB
- Χρήση κοντέινερ Docker
- Εργαλεία μάρκετινγκ & merchandising
- Εξατομίκευση & διαχείριση καναλιών
- REST API που μπορούν να προσαρμοστούν
Τιμοκατάλογος
Έχει τρία premium επίπεδα – Περιεχόμενο, Ανακάλυψη και Δέσμευση.
Ωστόσο, η τιμή δεν αποκαλύπτεται από το Bloomreach. πρέπει να το ζητήσετε από το τμήμα τιμών.
6. Βασικό DNA
Το Core DNA τονίζει ότι η πλατφόρμα τους συγκεντρώνει όλα τα στοιχεία του ψηφιακού μάρκετινγκ κάτω από μια στέγη.
Αντί να παρακολουθείτε πολλές ενσωματώσεις και πλατφόρμες, μπορείτε να παρακολουθείτε τα δεδομένα σε ένα μέρος και να κάνετε παγκόσμιες τροποποιήσεις από την ίδια περιοχή.
Το Core DNA είναι μια πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας αιχμής (DXP) που δημιουργήθηκε από κάτω προς τα πάνω.
Χαρακτηριστικά
- Επιτρέψτε στους καταναλωτές να δημιουργήσουν λίστες προϊόντων και απλώς να αναδιατάξουν αντικείμενα από προηγούμενες αγορές τους.
- Imperva τείχη προστασίας εφαρμογών web είναι ένα από τα πολλά εργαλεία που χρησιμοποιούνται για την προστασία εφαρμογών και δεδομένων από επιθέσεις στον κυβερνοχώρο.
- Αυτό το πρόγραμμα σάς δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε στοιχεία περιεχομένου με μια γενική, ρυθμιζόμενη δομή και να τα εμφανίσετε στις σελίδες που είναι ενσωματωμένες/διαμορφωμένες σε κουλοχέρηδες.
- Ρυθμίστε μονόδρομα ή αμφίδρομα σχετικά στοιχεία, ανοδική πώληση και διασταυρούμενη πώληση για να ενισχύσετε τη μέση αξία παραγγελίας.
- Δεν έχετε περιορισμούς ως προς την ποσότητα ή τον τύπο των αντικειμένων που μπορείτε να προσφέρετε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Τιμοκατάλογος
Υπάρχουν τρεις διαθέσιμες βαθμίδες premium, όπως φαίνεται παρακάτω:
- Core DNA CMS: 1,250 $ κάθε μήνα (καταβάλλεται ετησίως).
- Ηλεκτρονικό εμπόριο βασικού DNA: 2,450 $ κάθε μήνα (καταβάλλεται ετησίως).
- Expertise DXP: τιμή κατόπιν αιτήματος.
7. Liferay
Η Liferay προσφέρει μια πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας που ισχυρίζεται ότι είναι προσαρμοσμένη στις ανάγκες της εταιρείας σας, συνδέοντας το σημείο που βρίσκεστε τώρα και επεκτείνεται με νέες δυνατότητες καθώς η εταιρεία σας επεκτείνεται.
Με άλλα λόγια, ισχυρίζονται ότι μπορείτε να ξεκινήσετε με αυτήν την πλατφόρμα γρήγορα. Το tagline του είναι «One Platform. Ατελείωτες λύσεις."
Χρησιμοποιείται κυρίως σε σενάρια B2B και B2E για να εξυπηρετήσει άτομα με ποικίλες αναπτυξιακές δυσκολίες. Με το Liferay, μπορείτε να αναπτύξετε μια λύση πύλης που ταιριάζει ειδικά στις ανάγκες της εταιρείας σας.
Μπορείτε να δημιουργήσετε σχεδόν οποιαδήποτε μορφή πύλης που χρειάζεστε για να ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις των καταναλωτών σας χρησιμοποιώντας τις διάφορες επεκτάσεις της, γνωστές ως "portlets".
Είτε δραστηριοποιείτε στον τομέα των οικονομικών, της έρευνας, της υγείας ή της κυβέρνησης, είναι μια πλατφόρμα που αξίζει να εξετάσετε κατά τη δημιουργία μιας πύλης.
Χαρακτηριστικά
- Διαθέτει ένα ενιαίο επίπεδο παρουσίασης που ενσωματώνει όλα τα εταιρικά συστήματα σε μια ενιαία, απλή διεπαφή για όλους τους τελικούς χρήστες.
- Επιτρέπει στους χρήστες να διαμορφώνουν modules, plugins και λειτουργίες πρόσβασης, επιτρέποντας την εύκολη ανάπτυξη πολλών modules σε μια ενιαία πλατφόρμα.
- Οι διαχειριστές σε αυτό μπορούν να διαμορφώσουν, να επεξεργαστούν, να προσθέσουν και να αλλάξουν χαρακτηριστικά χρήστη χωρίς να αλλάξουν τη βάση δεδομένων.
- Επιτρέπει σε πολλούς χρήστες να περιηγούνται σε μεμονωμένες σελίδες και διευθύνσεις URL ταυτόχρονα.
Τιμοκατάλογος
Το Liferay προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών της πλατφόρμας και των διακομιστών, αλλά η τιμολόγηση δεν εμφανίζεται από τον προμηθευτή. μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις πωλήσεις για περισσότερες πληροφορίες.
8. Αυστηρότητα
Παρακολουθεί και προειδοποιεί για κρίσιμες για την αποστολή διαδικασίες, βελτιώνει την απόδοση του ιστότοπου με πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν και αναλύει τις εφαρμογές σας.
Με την προσομοίωση των ταχύτητων και του λανθάνοντος χρόνου ανάντη και κατάντη χρησιμοποιώντας το Network Throttling, αυτό το εργαλείο μπορεί να αποκαλύψει ελαττώματα απόδοσης που επηρεάζουν τους καταναλωτές κινητών.
Διαπρέπει στις αναφορές, τα αναλυτικά στοιχεία, τα μετρήσιμα στοιχεία και την παρακολούθηση KPI, κερδίζοντας υψηλούς βαθμούς στην ενότητα Χαρακτηριστικά-Αναφορές του μπλοκ κριτηρίων αξιολόγησης.
Συνεχίζουν να υπερέχουν στην οπτικοποίηση πληροφοριών, στους δείκτες υγείας ιστοτόπων και στη διάγνωση περιοχών δυσλειτουργίας μόλις συλλεχθούν δεδομένα. Αυτή η πλατφόρμα είναι πραγματικά αποτελεσματική για την απόκτηση σημαντικών πληροφοριών σχετικά με την εμπειρία χρήστη.
Αποφεύγει τις επιπλοκές που μπορεί να έχουν οι χρήστες σας όταν χρησιμοποιούν τον ιστότοπό σας. Εντοπίζει προβλήματα με τις διαδικτυακές σας επιδόσεις και τις υπηρεσίες cloud.
Χαρακτηριστικά
- Μπορεί να παρακολουθούνται ιστότοποι, εφαρμογές cloud, ροές χρηστών πολλαπλών βημάτων, επιχειρηματικές συναλλαγές, προϋπολογισμοί απόδοσης, ετικέτες τρίτων, API και άλλες υπηρεσίες.
- Μετατροπή δεδομένων σε δράση. Αναλύστε τον ιστότοπό σας με βάση 300+ βέλτιστες πρακτικές που σχετίζονται με την απόδοση και ταξινομήστε τα σφάλματα ανά ομάδα, είδος και επίπεδο σοβαρότητας.
Τιμοκατάλογος
Το Rigor προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή, αλλά πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους για λεπτομέρειες σχετικά με τις τιμές.
9. SAP Fiori
Κλιμακώστε την ανάπτυξή σας δημιουργώντας εφαρμογές ανεξάρτητες από τεχνολογία διεπαφής χρήστη χρησιμοποιώντας πρότυπα στοιχείων SAP-Fiori ως σημείο εκκίνησης.
Η SAP, ηγέτης στην αγορά στο λογισμικό εταιρικών εφαρμογών, αναπτύσσει μηχανική εκμάθηση, Διαδίκτυο των πραγμάτων (IoT) και προηγμένες λύσεις ανάλυσης. Είναι ένα ολοκληρωμένο σύνολο έξυπνων λύσεων παράδοσης DX για εφαρμογές που βασίζονται στον ιστό, iOS και Android.
Η εμπειρία χρήστη του λογισμικού είναι εξαιρετικά συνεπής, ακόμη και σε πολλές συσκευές.
Επιπλέον, ο σχεδιασμός είναι απλός και βασικός, με αποτέλεσμα μια εξαιρετικά ομαλή και ελκυστική εμπειρία χρήστη. για παράδειγμα, πράγματα όπως το πλαίσιο αναζήτησης και το φιλτράρισμα αναφορών είναι εύκολα προσβάσιμα.
Χαρακτηριστικά
- Οι εφαρμογές μπορούν να βοηθήσουν στην επιτάχυνση της ενσωμάτωσης και στην ελαχιστοποίηση του χρόνου εκπαίδευσης. Οι χρήστες μπορούν να κάνουν τη δουλειά τους πιο γρήγορα και με μεγαλύτερη ακρίβεια χρησιμοποιώντας απλές και εύχρηστες οθόνες που βασίζονται στον τρόπο λειτουργίας των ανθρώπων.
- Το σύστημα σχεδίασής του σάς παρέχει τα πρότυπα, τα εργαλεία και τις αρχές που χρειάζεστε για να αναπτύξετε όμορφες εταιρικές εφαρμογές που θα αρέσουν στους χρήστες.
- Τα παρακάτω εργαλεία, τεχνολογίες και πρότυπα ενδέχεται να σας βοηθήσουν να σχεδιάσετε, να δοκιμάσετε και να αναπτύξετε εταιρικές εφαρμογές πιο γρήγορα χρησιμοποιώντας το προτιμώμενο πλαίσιο ανάπτυξης.
Τιμοκατάλογος
Παρόλο που η SAP-Fiori δεν έχει δώσει πληροφορίες για τις τιμές για αυτό το προϊόν ή την υπηρεσία, προσφέρει δωρεάν δοκιμές.
10. NICE
Μια μέθοδος πολλαπλών καναλιών που μπορεί να χειριστεί τεράστιους όγκους υλικού σε όλη την επιχείρηση αναμειγνύοντάς τα και συνδέοντάς τα μεταξύ τους. Η MindTouch, με έδρα το Σαν Ντιέγκο, αναγνωρίστηκε ως μία από τις Hot 2017 κορυφαίες ιδιωτικές εταιρείες λογισμικού της JMP Securities για το 100, με 43 εκατομμύρια μηνιαίους χρήστες.
Παρέχει πολλά στυλ και δυνατότητες μορφοποίησης για το υλικό σας μέσω ενσωμάτωσης και άλλων τεχνολογιών.
Το υλικό μπορεί να ενσωματωθεί σε άλλα προγράμματα ή συστήματα μέσω ενσωματώσιμων γραφικών στοιχείων ιστού ή ενός ασφαλούς API.
Η καρδιά των ενσωματώσεων NICE είναι μια σειρά συνδέσεων γνωστών ως "Σημεία επαφής" και το ανοιχτό API του επιτρέπει στους προγραμματιστές να τροποποιούν περαιτέρω τις ενσωματώσεις περιεχομένου του.
Χαρακτηριστικά
- Διαχείριση περιεχομένου – Δημιουργήστε, διαχειριστείτε και δημοσιεύστε περιεχόμενο χρησιμοποιώντας τη συγγραφή WYSIWYG.
- Διαχείριση συστήματος – Διαχείριση, ρυθμίσεις τοποθεσίας, δικαιώματα και ενσωματώσεις.
- Επωνυμία και σχεδιασμός – Εξατομικεύστε την εμφάνιση παγκοσμίως καθώς και για συγκεκριμένα ανταλλακτικά ή κατηγορίες χρηστών.
- Analytics – Χρησιμοποιήστε πληροφορίες δραστηριότητας συνεργατών και χρηστών για τη βελτιστοποίηση του περιεχομένου.
Τιμοκατάλογος
Παρόλο που η MindTouch δεν έχει δώσει πληροφορίες για την τιμή για αυτό το προϊόν ή την υπηρεσία, προσφέρει δωρεάν δοκιμές.
11. Salesforce
Είναι αρχικά γνωστό ως Experience Cloud, το οποίο είναι μια πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν γρήγορα και εύκολα συνδεδεμένες ψηφιακές εμπειρίες για τους πελάτες, τους συνεργάτες και τους εργαζόμενους σε κλίμακα.
Οι εταιρείες μπορούν απλώς να σχεδιάσουν και να προσφέρουν προσαρμοσμένο περιεχόμενο, ιστότοπους, πύλες, εφαρμογές για κινητά και καταστήματα συνδυάζοντας δυνατότητες όπως το Salesforce CRM, το CMS και το Experience Builder με ένα χαρτοφυλάκιο προδιαμορφωμένων εφαρμογών.
Το Experience Cloud επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν περιεχόμενο σε μία τοποθεσία και να το στέλνουν σε οποιαδήποτε τοποθεσία, συμπεριλαμβανομένων ιστότοπων, πυλών, εφαρμογών για κινητές συσκευές και καταστημάτων.
Χαρακτηριστικά
- Προσαρμόστε το Experience Cloud για να ταιριάζει με την ταυτότητα της εταιρείας σας και να επεκτείνετε τις ψηφιακές σας εμπειρίες. Δημιουργήστε οπτικά ελκυστικές, φιλικές προς το χρήστη ρυθμίσεις που χρησιμεύουν ως διαδραστική επέκταση της επιχείρησής σας.
- Συνεργαστείτε από οποιαδήποτε συσκευή, ανά πάσα στιγμή.
- Δημιουργήστε εμπειρίες και πύλες επόμενης γενιάς που αλληλεπιδρούν απρόσκοπτα με το Salesforce μέσα σε λίγα λεπτά.
- Οι εργαζόμενοι μπορούν να εργαστούν σε έργα μαζί, να ανακαλύψουν ειδικούς σε θέματα, να λαμβάνουν ενημερώσεις και πολλά άλλα.
Τιμοκατάλογος
Αυτοεξυπηρέτηση:
- Η Κοινότητα πελατών κοστίζει 2 $ ανά σύνδεση ή 5 $ ανά συνδρομή.
- Το Customer Community Plus κοστίζει 6 $ για κάθε σύνδεση ή 15 $ ανά συνδρομή.
Η Διαχείριση Σχέσεων Συνεργατών κοστίζει 10 $ ανά είσοδο ή 25 $ ανά μέλος.
Οι εξωτερικές εφαρμογές κοστίζουν 15 $ ανά σύνδεση ή 35 $ ανά συνδρομή.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στο τμήμα τιμών.
12. Censhare
Μια πλατφόρμα για καθολική διαχείριση περιεχομένου που περιλαμβάνει παραγωγή εκτυπώσεων, σχεδιασμό έργων μάρκετινγκ, παραλλαγές και δυνατότητες στόχευσης.
Το Censhare είναι μια πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας που υποστηρίζει όλους τους τύπους αρχείων (συμπεριλαμβανομένων βίντεο και 3D), κάνει διπλούς ελέγχους πολλαπλών επιπέδων, χρησιμοποιεί αυτόματη έκδοση εκδόσεων, διαθέτει ενσωματωμένο πρόγραμμα επεξεργασίας εικόνων και χρησιμοποιεί αρχειοθέτηση και αποαρχειοθέτηση βάσει κανόνων.
Αυτό το πρόγραμμα περιλαμβάνει μια εξαιρετική μηχανή ροής εργασιών που εστιάζει στην προσαρμογή και τη ρύθμιση διαφόρων ροών εργασίας. Η ροή σχεδίασης διαδικασίας/ροής εργασίας είναι προσαρμόσιμη, γεγονός που μειώνει το χρόνο διάθεσης στην αγορά.
Χαρακτηριστικά
- Μοντελοποίηση δεδομένων
- Έλεγχος ποιότητας δεδομένων
- Διαχείριση ψηφιακών στοιχείων ενεργητικού
- Ταξινόμηση εγγράφων
- Διαχείριση τεκμηρίωσης
- Ηλεκτρονικά έντυπα
- Διαχείριση αλλαγών
- Δημιουργία περιεχομένου
- Προσαρμόσιμη επωνυμία
- Προσαρμόσιμα πρότυπα
Τιμοκατάλογος
Η τιμή Censhare βασίζεται στη συνδρομή και ξεκινά από 1,000 $ ανά μήνα. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο.
13. Firstspirit
Μαζί με τις διάφορες δυνατότητές του, το DXP του e-FirstSpirit Spirit τονίζει την ικανότητά του να συνεργάζεται με άλλες πλατφόρμες ή προϊόντα που μπορεί ήδη να χρησιμοποιείτε.
Τονίζει επίσης ότι η ίδια η πλατφόρμα δεν απαιτεί πολλές δεξιότητες προγραμματισμού ή κωδικοποίησης από την πλευρά του χρήστη, αλλά είναι προσιτή και απλή στην εκμάθηση.
Το FirstSpirit είναι μια πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας που βασίζεται στο SaaS και χρησιμοποιεί προσαρμοσμένο περιεχόμενο για να προσελκύσει τους καταναλωτές και να βελτιώσει τα έσοδα. Είναι απλό στη χρήση. Ακόμη και άτομα που δεν ασχολούνται με την τεχνολογία μπορούν να σχεδιάσουν και να διανείμουν εξατομικευμένο περιεχόμενο.
Χαρακτηριστικά
- Τα απλά εργαλεία και η απλή διεπαφή χρήστη επιτρέπουν σε μη τεχνικά άτομα να σχεδιάζουν και να προσφέρουν προσαρμοσμένες εμπειρίες με γνώμονα το περιεχόμενο που ενθαρρύνουν τους πελάτες να ενεργούν όπου κι αν βρίσκονται—όλα χωρίς να απαιτείται HTML.
- Παρέχει ισχυρή συμβατότητα με γειτονικές τεχνολογίες, υπηρεσίες και πηγές δεδομένων, καθώς και αποδεδειγμένες ενσωματώσεις και ένα ευέλικτο API αρχιτεκτονική μικροϋπηρεσιών για ταχύτερο χρόνο στην αξία.
Τιμοκατάλογος
Ναι, παρέχει δωρεάν δοκιμή. Αυτό το προϊόν ή η υπηρεσία δεν έχει τιμή που αναφέρεται από την FirstSpirit DXP.
14. Pimcore
Διαχείριση πληροφοριών προϊόντος, διαχείριση ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων, πελάτης πλατφόρμα δεδομένων, και το ψηφιακό εμπόριο αποτελούν μέρος μιας πλατφόρμας DX. Το Pimcore είναι ένα επιχειρηματικό DXP ανοιχτού κώδικα που χρησιμοποιείται από περισσότερες από 80,000 επιχειρήσεις που συνδυάζουν λύσεις PIM/MDM, DAM, CMS/UX και ηλεκτρονικό εμπόριο.
Η προσαρμόσιμη σχεδίαση εφαρμογής του επιτρέπει την ανάπτυξη και επέκταση ανάλογα με τις ανάγκες, με αποτέλεσμα ένα ευέλικτο οικοσύστημα. Η ενοποίηση δεδομένων προϊόντων γίνεται ευκολότερη με την απλή εισαγωγή και εξαγωγή δεδομένων μεταξύ του Pimcore και άλλων συστημάτων.
Χαρακτηριστικά
- Ένα δημοφιλές σύστημα διαχείρισης περιεχομένου ιστού ανοιχτού κώδικα που μπορεί να διαχειριστεί υλικό πολλών τοποθεσιών, πολλών γλωσσών και φιλικό προς κινητά.
- Για συνέπεια και ακρίβεια, χρησιμοποιήστε την παράδοση πολλών καναλιών για να αυτοματοποιήσετε τις διαδικασίες δημοσίευσης σε συσκευές και κανάλια.
- Μπορεί να αποκτήσει, να διαχειριστεί και να μοιραστεί κάθε είδους ψηφιακά δεδομένα και προορίζεται για απλή ενσωμάτωση σε τρέχοντα τοπία συστημάτων πληροφορικής.
Τιμοκατάλογος
Το Pimcore παρέχει δωρεάν δοκιμή καθώς και δύο επιλογές συνδρομής, το Cloud και το On-Premises. Μπορείτε να βρείτε επιπλέον πληροφορίες στο τμήμα τιμών.
15. Mura
Το Mura προσφέρει ένα ισχυρό API που σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα με όποιον τρόπο κρίνετε κατάλληλο, ενώ παρέχει επίσης μεγάλη ευελιξία, επεκτασιμότητα και ενοποίηση. Αυτό ήταν ένα από τα πιο ισχυρά χαρακτηριστικά του λογισμικού.
Η διαχείριση περιεχομένου, η προσαρμογή και το περιεχόμενο ως υπηρεσία περιλαμβάνουν δυνατότητες δημιουργίας κόμβων περιεχομένου, σελίδων προορισμού και εφαρμογών, καθώς και εργαλεία συγχρονισμού διαδικτυακών εμπειριών με email, PPC, SEM και άλλα κανάλια Ιστού.
Χαρακτηριστικά
- Ενσωμάτωση τρίτου μέρους
- Διαχείριση χρηστών
- Έλεγχος έκδοσης
- Δημοσίευση βάσει κανόνων
- Διαχείριση προτύπων
- Προσαρμόσιμες φόρμες
- Διαχείρηση αρχείων
- Drag & drop
- API
- Στοιχεία ελέγχου/άδειες πρόσβασης
- Πίνακας ελέγχου δραστηριότητας
Τιμοκατάλογος
Το Mura παρέχει δωρεάν δοκιμή. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις τιμές επικοινωνώντας μαζί τους.
Συμπέρασμα
Οι πελάτες θέλουν να έχουν θετικές αλληλεπιδράσεις με την επωνυμία σας. Το πιο σημαντικό, θέλουν πραγματικά αξέχαστες εμπειρίες που θα τους κρατήσουν να επιστρέφουν για περισσότερα.
Η εμπειρία περιλαμβάνει τα πάντα, από την αναζήτηση και την εύρεση του ιστότοπού σας έως τις πωλήσεις, την υποστήριξη πελατών και την παρακολούθηση.
Η παροχή μιας εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη μπορεί να γίνει ολοένα και πιο δύσκολη καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται, αλλά η ύπαρξη ενός ισχυρού ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να υποστηρίξει.
Μια πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας, ή DXP, μπορεί να δώσει ένα μέρος για τη δημιουργία και την αυτοματοποίηση συναντήσεων που θα κάνουν τους ανθρώπους να επιστρέφουν για περισσότερα.
Αφήστε μια απάντηση