Πίνακας περιεχομένων[Κρύβω][Προβολή]
Καθώς όλο και περισσότερες επιχειρήσεις απομακρύνονται, η ανάγκη για αποτελεσματικές πλατφόρμες δοκιμών UX αυξάνεται, επειδή τα ψηφιακά προϊόντα πρέπει να ανταποκρίνονται στις ανάγκες μιας παγκόσμιας και συχνά διαφορετικής βάσης χρηστών.
Δεν αρκεί πλέον ο σχεδιασμός και η δοκιμή για τον μέσο χρήστη. Οι επιχειρήσεις πρέπει να λαμβάνουν υπόψη διάφορες προτιμήσεις, κουλτούρες και συσκευές.
Τα καλά νέα είναι ότι είναι διαθέσιμες αρκετές πλατφόρμες δοκιμών απομακρυσμένου UX υψηλής ποιότητας. Αυτό το άρθρο θα εξετάσει 9 από τις καλύτερες επιλογές και θα συζητήσει τα βασικά χαρακτηριστικά τους.
Τι είναι οι πλατφόρμες δοκιμών απομακρυσμένου UX;
Απομακρυσμένος χρήστης πλατφόρμες δοκιμών εμπειρίας σας επιτρέπει να δοκιμάσετε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας με χρήστες που δεν είναι φυσικά παρόντες. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να συγκεντρώσετε σχόλια και να κατανοήσετε καλύτερα πώς αλληλεπιδρούν οι άνθρωποι με το προϊόν σας.
Υπάρχουν πολλά οφέλη από τη χρήση μιας απομακρυσμένης πλατφόρμας δοκιμών UX.
Πρώτον, είναι πιο βολικό και αποτελεσματικό από την αυτοπροσώπως δοκιμή, επειδή μπορείτε να προσεγγίσετε πολλούς χρήστες σε διαφορετικές τοποθεσίες. Δεύτερον, μπορείτε να λάβετε πιο ακριβή αποτελέσματα επειδή οι χρήστες δοκιμάζουν στο φυσικό τους περιβάλλον. Τέλος, είναι συχνά λιγότερο ακριβό από άλλες μορφές δοκιμών χρηστών.
Ακολουθούν οι 9 καλύτερες πλατφόρμες για απομακρυσμένες δοκιμές UX, οργανωμένες ανά κατηγορίες.
1. Καλύτερη συνολικά: UserTesting
Δοκιμή χρήστη είναι ένα ολοκληρωμένο διαδικτυακό εργαλείο δοκιμών UX που σας επιτρέπει να διεξάγετε διαδικτυακές συνεντεύξεις και να λαμβάνετε άμεσα, άμεσα σχόλια από πραγματικούς ανθρώπους. Σας επιτρέπει επίσης να συγκρίνετε τα αποτελέσματα των δοκιμών μεταξύ ερωτηθέντων και έργων, ώστε να μπορείτε να προσδιορίσετε γρήγορα προβληματικές περιοχές ενός ιστότοπου ή μιας εφαρμογής.
Για παράδειγμα, εάν έχετε ένα βασικό κουμπί σε μια σελίδα εγγραφής, μπορείτε να δείτε ποιοι χρήστες έκαναν κλικ στο κουμπί "Εγγραφή" χωρίς να διαβάσουν την υπόλοιπη φόρμα. Μπορείτε ακόμη και να δώσετε σε πολλά άτομα τις ίδιες ερωτήσεις έρευνας για να δείτε πώς απαντούν.
Χρησιμοποιούν διάφορους τύπους ερωτηθέντων, συμπεριλαμβανομένων των εφήβων και των νεαρών ενηλίκων, των επαγγελματιών επιχειρήσεων και των γονέων που μένουν στο σπίτι. Το UserTesting σάς δίνει επίσης πρόσβαση σε εργαλεία ανάλυσης για να μάθετε τι κάνει τους χρήστες να επιλέγουν ένα βαθύτερο επίπεδο.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Ολοκληρωμένη δοκιμή Ux για Web και Mobile
- Προφίλ ερωτηθέντων με λεπτομερή δημογραφικά στοιχεία
- Σύνθετες επιλογές φιλτραρίσματος (φύλο, ηλικία, τοποθεσία)
- Λειτουργεί με τον προϋπολογισμό του έργου σας
- Αναφορές Σε Πραγματικό Χρόνο
Τιμοκατάλογος
Υπάρχουν τρία σχέδια από τα οποία μπορείτε να διαλέξετε. Μεμονωμένες και προσαρμοσμένες λεπτομέρειες τιμολόγησης κοινοποιούνται από το UserTesting μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής.
2. Best Value for Money: Lookback
Αναδρομή είναι ένα εργαλείο δοκιμών UX που βασίζεται σε σύννεφο που επιτρέπει στους χρήστες να ολοκληρώνουν δοκιμές ευχρηστίας εξ αποστάσεως. Οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν τους υπολογιστές, τα tablet ή τα smartphone τους, αλλά όλες οι αλληλεπιδράσεις τους αποθηκεύονται στο cloud, επομένως δεν χρειάζονται τοπική συσκευή για να συμμετάσχουν στη δοκιμή.
Προσφέρει επίσης μια δυνατότητα που επιτρέπει στους συμμετέχοντες να ολοκληρώσουν πολλές συνεδρίες σε έναν λογαριασμό και μια δωρεάν έκδοση για περιορισμένη χρήση δεδομένων.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Σημειώσεις με χρονοσήμανση
- Συνεργαστείτε με Ομάδες
- Εκτελέστε μικτές μεθόδους
- Παρατηρήστε εικονικά
- Κάντε tag τους συμπαίκτες σας
- Πρόσκληση μέσω Δημόσιων Συνδέσμων και Περισσότερα
Τιμοκατάλογος
Η τιμολόγηση εξαρτάται από τον αριθμό των συνεδριών που χρειάζεστε ανά έτος. Υπάρχουν πολλά σχέδια για να διαλέξετε.
3. Καλύτερο για Έρευνα σε βάθος: Maze
Λαβύρινθος είναι η κορυφαία στον κλάδο πλατφόρμα γρήγορων δοκιμών, που επιτρέπει σε πρακτικές προσεγγίσεις να πειραματίζονται, να αναλύουν και να ανταποκρίνονται πιο γρήγορα. Η τεχνολογία επιτρέπει στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ και των επιχειρήσεων να αξιολογούν εύκολα τις εμπειρίες που αντιμετωπίζουν οι χρήστες και να συνεργάζονται σε έργα μέσω μιας ενιαίας διεπαφής.
Η πλατφόρμα προσφέρει έναν διαισθητικό οπτικό σχεδιαστή που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν πρωτότυπα προϊόντων υψηλής ποιότητας και μια εφαρμογή Ιστού που επιτρέπει σε βάθος ανάλυση και δοκιμές χρήστη σε λιγότερο από 10 λεπτά. Εν ολίγοις, επιτρέπει την έρευνα σε βάθος χωρίς να διακυβεύεται η χρηστικότητα ή η προσβασιμότητα.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Δοκιμάστε ανά πάσα στιγμή, Λάβετε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο
- Γρήγορες πληροφορίες χρήστη αλλά με ανθρώπινο άγγιγμα
- Κάντε τη μάθηση ομαδικό άθλημα
- Δημιουργήστε όμορφες αναφορές με δυνατότητα κοινής χρήσης
Τιμοκατάλογος
Με το Maze, έχετε την επιλογή να πληρώνετε μηνιαία ή να εξοικονομείτε αρκετά πληρώνοντας ετησίως.
4. Καλύτερο για Μετριοπαθείς Δοκιμές: Userfeel
Εργαλείο δοκιμής χρηστικότητας Userfeel βοηθά τις ψηφιακές εταιρείες και τους ειδικούς UX να βελτιώσουν τους ιστότοπους ή τις εφαρμογές τους με γλωσσική υποστήριξη, ιστορίες χρηστών, παρακολούθηση λειτουργίας οθόνης, συλλογή δεδομένων πολλών καναλιών, στόχευση μάρκετινγκ και σχολιασμό βίντεο.
Είναι η καλύτερη πλατφόρμα δοκιμών απομακρυσμένης χρηστικότητας όταν έχετε συμμετέχοντες που μπορεί να συμπεριφέρονται διαφορετικά ανάλογα με το ποιος εποπτεύει. Παρέχει σε πραγματικό χρόνο, αυτόματη και προσαρμόσιμη εποπτεία για να ταιριάζει με οποιαδήποτε μελέτη.
Έχει επίσης μερικές εξαιρετικές ειδοποιήσεις εντός εφαρμογής για κάθε συμμετέχοντα. Τα εργαλεία εποπτείας του Userfeel σάς επιτρέπουν να βλέπετε την τρέχουσα κατάσταση κάθε χρήστη και να προβάλλετε ένα χρονοδιάγραμμα της δραστηριότητάς του.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Χωρίς συνδρομή ή μηνιαίες χρεώσεις
- Δοκιμή σε περισσότερες από 40 γλώσσες
- Απεριόριστες ερωτήσεις οθόνης
- Μη εποπτευόμενος ή Εποπτευόμενος
- Πάνω από 150 χιλιάδες δοκιμαστές υψηλής ποιότητας
Τιμοκατάλογος
Το Userfeel προσφέρει δύο σχέδια. Εάν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε τον πίνακα ελεγκτών του userfeel, θα είναι 60 $ ανά δοκιμαστή. Από την άλλη, μπορείτε να εξοικονομήσετε 50% εάν φέρετε τον δικό σας ελεγκτή.
5. Καλύτερο για μη συντονισμένες δοκιμές: TryMyUI
TryMyUI είναι μια πλατφόρμα που σας επιτρέπει να εκτελέσετε μη εποπτευόμενες δοκιμές απομακρυσμένων χρηστών. Οι χρήστες δεν χρειάζεται να εγγραφούν, να συνδεθούν ή να κατεβάσουν οτιδήποτε για να χρησιμοποιήσουν αυτούς τους ιστότοπους. Αντίθετα, επισκέπτονται τον ιστότοπό σας και ακολουθούν τις οδηγίες. Αυτή η πλατφόρμα είναι ιδανική για τη συλλογή θεμάτων ευχρηστίας, δοκιμές χρηστικότητας και ανταγωνιστικές αναλύσεις.
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε νέα μηνύματα μάρκετινγκ και σχέδια για το κοινό-στόχο σας. Ωστόσο, δεν παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις περιόδους σύνδεσης των χρηστών. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε μόνο πότε οι χρήστες έχουν πρόσβαση στη σελίδα και πόσο χρόνο περνούν εκεί. Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια φιλοξενούμενη υπηρεσία δοκιμών απομακρυσμένων χρηστών για πιο λεπτομερή δεδομένα.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Δοκιμή Wireframe και Prototype
- Γραπτή Έρευνα
- Δημογραφική Επιμέλεια
- Δοκιμή με τους χρήστες σας
- Αξιόπιστοι δοκιμαστές
Τιμοκατάλογος
Το Try my UI σας προσφέρει επίσης αρκετή εξοικονόμηση αν είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε με ετήσιους όρους. Εδώ είναι τα αναλυτικά σχέδια.
6. Best for User Research: Ethnio
Εθνικό είναι ένα λογισμικό πρόσληψης συμμετεχόντων στην έρευνα UX που δημιουργήθηκε για τις βιομηχανίες υγείας, τουρισμού, μέσων ενημέρωσης και ηλεκτρονικού εμπορίου και αυτοκινήτων. Είναι προσιτό, εύκολο στη ρύθμιση και διαθέτει όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να διεξάγετε αποτελεσματικές συνεντεύξεις χρηστών.
Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για διαδικτυακό μάρκετινγκ, μάρκετινγκ περιεχομένου, SEO και social media εκστρατείες. Σας επιτρέπει να εκτελείτε δοκιμές A/B, να συγκρίνετε ποσοστά μετατροπών και να βλέπετε ποιες ιστοσελίδες έχουν καλύτερη απόδοση με μοναδικά σημεία δεδομένων και εργαλεία τμηματοποίησης.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Φανταστικά λεπτομερής διαχείριση πίνακα
- Παρακολουθήστε συνεντεύξεις, προβολείς, δαπάνες και άλλα
- Δυναμικά τμήματα
- Εξατομικευμένες Διανομές Email
Τιμοκατάλογος
Το Ethnio προσφέρει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών ενώ προσφέρει τρία διαφορετικά πακέτα ανάλογα με τις ανάγκες σας.
7. Το καλύτερο για το Eye Tracking: Cerebro
Το πακέτο λογισμικού γνωστό ως Εγκέφαλος χρησιμοποιείται για τη διαχείριση έργων και τη συνεργασία με άλλους. VFX και στούντιο κινουμένων σχεδίων, προγραμματιστές ακινήτων και διαφημιστικές εταιρείες επωφελήθηκαν από τη δημιουργία του.
Η διεπαφή είναι καθαρή, απλή και εύκολη στην πλοήγηση. Προσφέρει εξαιρετικές δυνατότητες παρακολούθησης που επιτρέπουν την ανάδραση και την αναθεώρηση σε πραγματικό χρόνο. Μια απλή διεπαφή μεταφοράς και απόθεσης σάς επιτρέπει να δημιουργείτε, να οργανώνετε και να επεξεργάζεστε τις ιδέες σας.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Διαχείριση σύνθετων έργων
- Σχέδιο και Πρόγραμμα
- Αποθήκευση και κοινή χρήση δεδομένων
- Εργαστείτε οπουδήποτε
- Συνεργάζομαι
- Παρακολούθηση
Τιμοκατάλογος
Υπάρχουν πολλές επιλογές που κυμαίνονται από δωρεάν δοκιμή έως απεριόριστη πρόσβαση για 59 $.
8. Καλύτερο για ταξινόμηση καρτών: Optimalsort
Η ταξινόμηση καρτών μπορεί εναλλακτικά να αναφέρεται ως «Optimalsort.' Στον τομέα της εμπειρίας χρήστη, το Optimal Workshop εισήγαγε μια λέξη που συχνά συγχέει τους νέους στον τομέα. Η τεχνολογία ταξινόμησης καρτών τους έχει πολλά ονόματα, αλλά το Optimalsort είναι απλώς ένα από αυτά τα ονόματα.
Είναι ένας αλγόριθμος για εξόρυξη δεδομένων στον οποίο οι χρήστες ταξινομούνται σε ομάδες με βάση τα κριτήρια που ορίζετε. Σε αυτήν την περίπτωση, ο αλγόριθμος τα ταξινομεί σε διαφορετικούς τύπους πληροφοριών που αναζητούν. Αυτός ο αλγόριθμος σχεδιάστηκε αρχικά για έρευνα και ανάλυση, αλλά έχει χρησιμοποιηθεί και για πολλά άλλα πράγματα, συμπεριλαμβανομένης της βελτιστοποίησης ιστοτόπων. Αυτό το εργαλείο έχει αποδειχθεί πολύ αποτελεσματικό για δοκιμές απομακρυσμένης χρηστικότητας.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Προσλάβετε Συμμετέχοντες Ποιότητας
- Ατελείωτες ευκαιρίες
- Μια Ενιαία Πηγή Αλήθειας
Τιμοκατάλογος
Μπορείτε να πληρώνετε μηνιαία αλλά και ετήσια επιλέγοντας από τα παρακάτω πακέτα.
9. Καλύτερο για A/B Testing: Content Square
Χρησιμοποιώντας Contentsquare's εργαλεία τεχνολογίας αφοσίωσης, μπορείτε να δείτε ακριβώς πώς και γιατί συμπεριφέρονται οι πελάτες σε μια σελίδα. Κάθε μέλος της ομάδας μπορεί εύκολα να ακολουθήσει τις σωστές ενέργειες χάρη στις αξιολογήσεις, τα γραφήματα και τις προτάσεις που παρέχει.
Ως εκ τούτου, είναι το καλύτερο εργαλείο περιεχομένου για τη δοκιμή διαφορετικών διατάξεων και καταληκτικές σελίδες, συμπεριλαμβανομένης της κύριας σελίδας πωλήσεών σας και της διοχέτευσης μετατροπής. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το καλύτερο εργαλείο διοχετεύσεων μετατροπής για να δοκιμάσετε διαφορετικά στυλ και μεγέθη κουμπιών παρότρυνσης για δράση και να δείτε εάν μια εικόνα λειτουργεί καλύτερα από το κείμενο.
Βασικά χαρακτηριστικά:
- Ασφάλεια, Απόρρητο και Προσβασιμότητα
- Ολιστική Κατανόηση μιας Κεντρικής Πλατφόρμας
- Αυξήστε την έξυπνη δράση σε εταιρική κλίμακα
Τιμοκατάλογος
Το ContentSquare δεν έχει δείξει δημόσια τις λεπτομέρειες τιμολόγησης.
Συμπέρασμα
Είτε μόλις ξεκινάτε είτε τρέχετε ήδη την ψηφιακή σας εταιρεία, αυτά τα εργαλεία θα κάνουν τη δουλειά σας πιο εύκολη και θα σας βοηθήσουν να βρείτε νέους τρόπους για να κάνετε τον ιστότοπό σας πιο ελκυστικό, διευκολύνοντας πολύ τη μετατροπή των επισκεπτών σε δυνητικούς πελάτες σε πελάτες.
Έχουμε συζητήσει όλες τις σχετικές επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας και μπορείτε να επιλέξετε αυτό που ταιριάζει καλύτερα για εσάς.
Αφήστε μια απάντηση