Tabl Cynnwys[Cuddio][Dangos]
Mae offer ITSM yn hanfodol i weithrediad effeithiol mentrau cyfoes.
Trwy roi fframwaith i sefydliadau reoli a darparu gwasanaethau TG, mae'r offer hyn yn ei gwneud hi'n bosibl iddynt ddarparu'n llwyddiannus ar gyfer gofynion eu rhanddeiliaid a'u defnyddwyr.
Gall busnesau ailwampio eu gweithrediadau, hybu allbwn, a gwella safon gyffredinol eu gwasanaethau TG trwy roi atebion ITSM ar waith.
Mae ServiceNow yn gynnyrch ITSM poblogaidd gydag ystod eang o nodweddion a swyddogaethau ar y farchnad.
Oherwydd ei nodweddion rheoli gwasanaeth helaeth, megis rheoli digwyddiadau, rheoli materion, rheoli newid, a rheoli asedau, mae ServiceNow wedi gweld cynnydd sylweddol mewn poblogrwydd.
Gall busnesau reoli ceisiadau gwasanaeth, awtomeiddio gweithrediadau, a chadw llygad ar lefelau gwasanaeth diolch i'w blatfform canolog.
Serch hynny, er gwaethaf ei ddefnydd eang, gall rhai defnyddwyr chwilio am ddewisiadau amgen ServiceNow am amrywiaeth o resymau. Un pryder cyffredin yw cost ddrud sefydlu a rhedeg ServiceNow, yn enwedig ar gyfer busnesau bach a chanolig sydd ag adnoddau cyfyngedig.
Yn ogystal, efallai y bydd sefydliadau sy'n chwilio am ddatrysiad ITSM mwy hawdd ei ddefnyddio a greddfol yn cael anawsterau oherwydd cymhlethdod platfform ServiceNow a'i gromlin ddysgu uchel.
Yn ogystal, efallai y bydd angen addasiadau neu alluoedd penodol ar rai cwmnïau nad ydynt ar gael yn gyffredin yn ServiceNow. Gall defnyddwyr edrych ar wahanol gynhyrchion ITSM sy'n cyd-fynd yn well â'u hanghenion penodol os oes angen mwy o hyblygrwydd, graddadwyedd neu bosibiliadau integreiddio arnynt.
Yn ogystal, gall sefydliadau sydd eisiau strategaeth ITSM sy'n fwy hyblyg neu sy'n canolbwyntio ar ddiwydiant neu broses benodol chwilio am ddewisiadau eraill sy'n darparu atebion arbenigol.
Mae'r angen i ddarganfod platfform ITSM mwy fforddiadwy, hawdd ei ddefnyddio a chyfoethog o nodweddion sy'n cyd-fynd â gofynion penodol sefydliad yn well yn y pen draw yn gyrru'r dewis i chwilio am ddewisiadau eraill yn lle ServiceNow.
Gall busnesau ddarganfod yr ateb ITSM perffaith i symleiddio gweithrediadau, gwella darpariaeth gwasanaeth, a hyrwyddo llwyddiant corfforaethol trwy edrych i mewn i bosibiliadau amgen.
Byddwn yn archwilio'r dewisiadau amgen gorau ServiceNow yn yr erthygl hon. Gadewch i ni ddechrau.
1. Desg Wasanaeth a Mwy
Gallwch sgriptio'ch llwyddiant gyda ManageEngine ServiceDesk Plus, datrysiad ITSM, mewn gosodiadau ar y safle a'r cwmwl. Mae'r dechnoleg hon, sy'n wrthwynebydd cryf i ServiceNow, yn ceisio rhyddhau'ch gweithwyr TG rhag brwydrau bob dydd fel y gallant ymlacio a chanolbwyntio ar roi gofal cwsmer gwych.
Gyda ServiceDesk Plus, mae gennych reolaeth ganolog a gwelededd uwch, sy'n eich galluogi i reoli gwahanol faterion TG yn effeithiol, osgoi amser segur, a gwarantu gweithrediad llyfn eich sefydliad.
Gallwch fodloni miliynau o ddefnyddwyr terfynol, arbenigwyr TG, a rhanddeiliaid eraill trwy ddefnyddio'r offeryn. Gallwch reoli oes gyfan tocyn TG gydag ef, gan gynyddu cynhyrchiant asiant, lleihau toriadau, a chynnal CLG.
Yn ogystal, mae ServiceDesk Plus yn awtomeiddio llifoedd gwaith ac yn symleiddio prosesau fel cynllunio, cymeradwyo a gweithredu i leihau gwallau cylchol a chynyddu cynhyrchiant.
Yn ogystal, mae'r datrysiad yn cynnig cymorth trylwyr ar gyfer rheoli newid, gan osgoi addasiadau system anawdurdodedig neu aflwyddiannus. Yn ogystal, mae'n rhoi'r gallu i chi leoli, darganfod, rheoli, ac olrhain asedau caledwedd, gan sicrhau cydymffurfiaeth â thrwyddedau, lleihau gwendidau, a gwneud y mwyaf o'r defnydd o asedau.
Gall eich catalog gwasanaeth TG, sy'n gyforiog o gymeradwyaethau aml-gam a CLG, gael ei greu a'i gyhoeddi'n hawdd gyda ServiceDesk Plus.
Yn olaf, mae'r offeryn yn darparu rheolaeth fanwl o eitemau cyfluniad, gan eich galluogi i fapio dibyniaethau a chysylltiadau yn ogystal â chynnig dangosfyrddau amser real ac ystadegau y gellir eu haddasu ar gyfer monitro perfformiad deallus.
Prisiau
Gallwch roi cynnig ar y platfform a gofyn am ddyfynbris am brisio.
2. Zendesk
Darperir datrysiad ITSM (rheoli gwasanaeth TG) gan Zendesk, sy'n enwog am ei alluoedd tocynnau nodwedd-gyfoethog, hunanwasanaeth, a rheoli sylfaen wybodaeth.
Gan ddefnyddio system docynnau hawdd ei defnyddio Zendesk, gall sefydliadau drin cwestiynau cymorth cwsmeriaid, problemau a cheisiadau gwasanaeth yn effeithiol.
Rhoddir y gallu i ddefnyddwyr greu a monitro tocynnau ar y platfform, gan sicrhau datrysiad prydlon ac effeithlon. Yn ogystal, mae Zendesk yn rhagori ar gynnig opsiynau hunanwasanaeth, gan alluogi defnyddwyr i ddefnyddio ei sylfaen wybodaeth helaeth i ddod o hyd i atebion i broblemau cyffredin.
Bydd cwsmeriaid yn fwy bodlon diolch i'w opsiwn hunanwasanaeth, sy'n lleihau'r llwyth gwaith ar staff cymorth.
Yn ogystal, mae cefnogaeth aml-sianel Zendesk yn galluogi cwmnïau i gyfathrebu â chleientiaid ar draws amrywiaeth o sianeli, gan gynnwys ffôn, e-bost, sgwrsio, cyfryngau cymdeithasol, a fforymau ar-lein. Mae hyn yn gwarantu profiad cwsmer llyfn a chyson.
Mae gan y platfform offer dadansoddi cryf sy'n gadael i fusnesau ddysgu mwy am DPAau cymorth, hapusrwydd cwsmeriaid, a chynhyrchiant asiantiaid. Mae gwneud penderfyniadau sy'n seiliedig ar ddata a gwelliannau parhaus i'r gwasanaethau a ddarperir yn bosibl gan y dadansoddiadau hyn.
Sicrheir profiad personol i ddefnyddwyr a gweithwyr cymorth gan opsiynau addasu niferus Zendesk, sy'n caniatáu i fusnesau addasu'r platfform i'w gofynion a'u brandio.
Prisiau
Mae'n cynnig treial am ddim ac mae prisiau premiwm yn cychwyn o $ 49 / fesul asiant / mis (yn cael ei filio'n flynyddol).
3. Rheolaeth Gwasanaeth Jira
Mae Rheolaeth Gwasanaeth Jira yn ddatrysiad adnabyddus a hoffus sy'n rhoi ffocws cryf ar brosesau ystwyth. Mae'r datrysiad hollgynhwysol hwn yn darparu sawl nodwedd sy'n anelu at wella gweithdrefnau rheoli gwasanaeth TG.
Mae system docynnau gref yn ei chanol yn galluogi olrhain a datrys digwyddiadau, materion a cheisiadau am wasanaeth yn effeithiol.
Gall sefydliadau ddefnyddio Rheolaeth Gwasanaeth Jira i awtomeiddio gweithrediadau, prosesau a chymeradwyaeth arferol, sy'n hybu cynhyrchiant ac yn lleihau llafur dynol.
Ynghyd ag offer cydweithredu, mae'r datrysiad yn cynnig cydgysylltu di-dor a datrys problemau cyflym trwy hyrwyddo cyfathrebu effeithiol a rhannu gwybodaeth ymhlith aelodau'r tîm.
Mae gwell gwelededd a chydlyniad rhwng y timau datblygu a TG yn bosibl oherwydd integreiddio di-dor Jira Service Management â meddalwedd Jira.
Mae un persbectif o dasgau, problemau a phrosiectau yn bosibl oherwydd yr integreiddio hwn, sy'n annog cydweithrediad traws-swyddogaethol ac yn symleiddio'r broses o ddarparu gwasanaethau o'r dechrau i'r diwedd.
Mae Rheoli Gwasanaeth Jira yn galluogi sefydliadau i fabwysiadu methodolegau ystwyth, gwella gweithdrefnau tocynnau a rheoli digwyddiadau, awtomeiddio tasgau ailadroddus, a hyrwyddo cydweithredu rhwng timau TG a datblygu, a bydd pob un ohonynt yn gwella effeithiolrwydd ac effeithlonrwydd cyffredinol eu gweithrediadau rheoli gwasanaeth TG.
Prisiau
Gallwch chi ddechrau ei ddefnyddio am ddim am hyd at 3 aelod ac mae prisiau premiwm yn dechrau o $21 yr asiant i $63 y mis.
4. Gwasanaeth ffres
Mae Freshservice yn system rheoli gwasanaeth TG arloesol sy'n darparu dull cyflym, deallus a hawdd ei ddefnyddio i foderneiddio eich gweithrediadau TG. Gall sefydliadau gynyddu ROI, hybu effeithiolrwydd gweithredol, a darparu profiadau rhagorol i gwsmeriaid trwy ddefnyddio Freshservice.
Mae Freshservice yn cynnig llwyfan integredig ar gyfer rheoli gwasanaeth TG sy'n gwella gwelededd llif gwaith, yn gostwng costau, ac yn meithrin ystwythder busnes. Gyda phrosesau awtomeiddio a di-god soffistigedig, mae Freshservice yn eich galluogi i hybu effeithlonrwydd gwasanaeth a phontio seilos.
Gwneir defnydd cyflym yn bosibl gan y llwyfan dim cod o'r datrysiad, sy'n cael ei gefnogi gan wasanaethau mudo a gwasanaeth ymuno proffesiynol, sy'n gwarantu trosglwyddiad llyfn ac yn ei gwneud hi'n symlach i ddefnyddwyr gofleidio'r gwasanaeth a ddarperir.
Trwy gysylltwyr llusgo a gollwng sy'n arbed amser ac ymdrech, mae platfform menter AI Freshservice yn grymuso busnesau i symleiddio gweithrediadau wrth gynyddu cynhyrchiant staff ac uno profiadau defnyddwyr.
Mae Freshservice yn caniatáu mwy o ddibynadwyedd, canfod rhybuddion prydlon, darparu profiad cwsmeriaid o'r dechrau i'r diwedd, a chydweithrediad cyd-destunol i atal nifer o anawsterau trwy gau'r bwlch rhwng gweithrediadau a rheoli gwasanaethau.
Mae'n cynnig dewis arall defnyddiol yn lle ServiceNow ar gyfer busnesau o bob maint, p'un a ydynt yn gorfforaethau enfawr neu'n fusnesau sy'n ehangu'n gyflym.
Prisiau
Mae prisiau premiwm y platfform yn dechrau o € 15 / asiant / mis, a godir yn flynyddol.
5. BMC Helix ITSM
Ateb rheoli gwasanaeth TG dibynadwy (ITSM), mae BMC Helix ITSM yn darparu amrywiaeth eang o nodweddion cynhwysfawr. Gall sefydliadau reoli eu gwasanaethau TG yn effeithiol a darparu profiadau rhagorol i gwsmeriaid gyda BMC Helix ITSM.
Mae'r system yn cynnwys swyddogaethau blaengar gan gynnwys cronfeydd data rheoli cyfluniad (CMDBs), rheoli newid, a rheoli problemau. Mae rheoli problemau yn ei gwneud hi'n bosibl dod o hyd i broblemau sylfaenol a'u trwsio, gan leihau'r effaith a gânt ar wasanaethau TG.
Mae'r perygl o doriadau i wasanaethau'n cael ei leihau trwy reoli newid, sy'n galluogi ymdrin â newidiadau mewn modd rheoledig ac effeithiol.
Mae'r CMDB yn cynnig casgliad canolog o elfennau cyfluniad, gan alluogi gwybodaeth gywir a chyfredol o asedau TG a'u cysylltiadau.
Gyda'i alluoedd awtomeiddio a yrrir gan AI, mae BMC Helix ITSM yn mynd y tu hwnt i atebion confensiynol ITSM. Mae'r system yn cynyddu effeithlonrwydd gweithredol cyffredinol trwy awtomeiddio gweithrediadau ailadroddus, cyflymu datrys problemau, a defnyddio deallusrwydd artiffisial.
Mae'r porth hunanwasanaeth yn rhoi'r gallu i ddefnyddwyr ofalu am broblemau nodweddiadol ar eu pen eu hunain, gan leihau eu dibyniaeth ar gymorth TG a chodi hapusrwydd defnyddwyr.
Mae'r gallu i integreiddio systemau, cymwysiadau a ffynonellau data amrywiol yn ddi-dor yn nodwedd arall o BMC Helix ITSM. Trwy'r cysylltedd hwn, mae llifoedd gwaith yn cael eu symleiddio, anogir cysondeb data, ac o'r dechrau i'r diwedd awtomeiddio proses yn cael ei wneud yn bosibl.
Prisiau
Gallwch roi cynnig arni am ddim a gofyn am ddyfynbris am brisio.
6. SysAid ITSM
Mae datrysiad cadarn SysAid ITSM yn rhoi mwy o reolaeth a galluoedd i'ch tîm a'ch adran TG. Gall sefydliadau ddefnyddio awtomeiddio desg gwasanaeth gwell trwy ddefnyddio SysAid ITSM i ffarwelio ag anawsterau difrifol.
Mae'r datrysiad yn cynnig ystod syfrdanol o nodweddion ac atebion, gan alluogi defnyddwyr i reoli asedau'n effeithlon, delio â cheisiadau afresymol, a chynnal gweithrediadau desg wasanaeth gyda sicrwydd a chysur.
Gallwch aros ar ben eich gêm rheoli gwasanaeth TG trwy roi'r offer sydd eu hangen ar eich staff gyda SysAid ITSM. Mae'n cynnig nodweddion awtomeiddio sy'n symleiddio llifoedd gwaith, gan ganiatáu i'ch tîm ganolbwyntio ar y cyfnodau hanfodol a chynyddu cynhyrchiant cyffredinol trwy ddileu tasgau ailadroddus.
Mae SysAid ITSM yn galluogi defnydd cyflym oherwydd ei broses sefydlu syml a chyflym, gan warantu y gallwch chi ddechrau mwynhau ei fanteision ar unwaith.
Yn ogystal, mae'r datrysiad yn darparu ystod eang o ddewisiadau cyfluniad, sy'n eich galluogi i addasu SysAid i weddu i'ch gofynion unigryw. Trwy ddefnyddio SysAid ITSM, gallwch wella profiadau gweithwyr ac asiantau trwy gynnig offer blaengar a chymorth lefel uchel, gan arwain at ddatrys problemau'n gyflymach.
Mae pecyn ITIL, awtomeiddio prosesau, cysylltwyr trydydd parti, addasu soffistigedig, a rheoli lefel gwasanaeth yn rhai o'r agweddau ar ITSM. Gallwch wella'r gwasanaeth a ddarperir, gwneud gwell defnydd o'ch amser, a chyflymu datrys problemau gan ddefnyddio SysAid ITSM.
Prisiau
Gallwch gael treial am ddim o'r platfform a gofyn am ddyfynbris am brisio.
7. Desg Wasanaeth Gwyntoedd Solar
Mae Desg Wasanaeth SolarWinds yn blatfform rheoli gwasanaeth TG (ITSM) sy'n seiliedig ar gwmwl ac wedi'i bweru gan AI sydd i fod i optimeiddio cynhyrchiant a chyflymu datrys problemau, gan ddarparu amser cyflym i werth.
Mae'r platfform yn cynnig pensaernïaeth drylwyr sy'n barod ar gyfer ITIL, ynghyd â modiwlau ar gyfer rheoli digwyddiadau, cyhoeddi, rhyddhau a newid, yn ogystal â chronfa ddata rheoli cyfluniad cynhyrchiol (CMDB), wedi'i haddasu i gyd-fynd â'ch anghenion gwasanaeth penodol.
Mae awtomeiddio'r platfform yn hanfodol ar gyfer dosbarthu tocynnau, llwybro a chydberthynas, ac mae hefyd yn galluogi nodweddion hunanwasanaeth a sylfaen wybodaeth gynorthwyol, sy'n hybu effeithiolrwydd gweithredol.
Trwy ychwanegu rheoli asedau TG (ITAM), sy'n galluogi rheoli cylch bywyd llawn caledwedd, meddalwedd, trwyddedau, contractau, a mwy gyda hanes archwilio trylwyr, mae Desg Gwasanaeth SolarWinds yn mynd y tu hwnt i ITSM.
Yn ogystal, mae'r platfform yn cynnwys catalog gwasanaeth sy'n galluogi awtomeiddio gweithdrefnau, gweithgareddau llaw, a chymeradwyaethau ar gyfer sawl adran, gan gynnwys AD, cyfleusterau a chyllid, a thrwy hynny ei gwneud hi'n haws darparu gwasanaethau gweithwyr.
Mae Desg Wasanaeth SolarWinds yn integreiddio ag apiau eraill, megis offer arsylwi SolarWinds ac offer cydweithredu ChatOps, heb unrhyw drafferth diolch i APIs REST a chysylltwyr cryf.
TMae'r platfform hefyd yn cynnig adroddiadau y gellir eu haddasu, graddfeydd boddhad cwsmeriaid (CSAT), a nodweddion monitro cytundebau lefel gwasanaeth (SLA), gan ddarparu mewnwelediadau gweithredol defnyddiol i hyrwyddo gwelliant parhaus a gwella darpariaeth gwasanaeth.
Prisiau
Gallwch gael treial am ddim o'r platfform ac mae prisiau premiwm yn cychwyn o $ 39 / mis.
8. Niwronau Ivanti
Ateb cryf sy'n helpu sefydliadau i foderneiddio eu dull o ddarparu gwasanaethau TG yw Ivanti Neurons. Mae Ivanti Neurons yn galluogi sefydliadau i gynnig gwasanaeth o'r radd flaenaf a gwella canlyniadau ledled eu sefydliad gyda'r opsiwn i'w ddefnyddio ar y safle, mewn amgylchedd hybrid, neu'r cwmwl.
Mae awtomeiddio llif gwaith yn gwella cynhyrchiant, cydymffurfiaeth a diogelwch trwy gael gwared ar weithrediadau llaw drud.
Mae Ivanti Neurons ar gyfer ITSM yn darparu hyblygrwydd ac ystwythder i gyd-fynd â'ch anghenion busnes penodol, p'un a oes angen desg gymorth TG / datrysiad tocyn cymorth arnoch neu angen mabwysiadu gweithdrefnau rheoli gwasanaeth ITIL cynhwysfawr.
Mae'r datrysiad hwn yn canolbwyntio ar wella boddhad gweithwyr yn gyffredinol, lleihau'r galw cynyddol, a chyflymu datrys problemau. Trwy leihau'r ddibyniaeth ar adnoddau datblygu drud, mae Ivanti Neurons yn hybu cynhyrchiant ymhellach.
Yn syml, gall timau sefydlu prosesau a rhyngwynebau defnyddwyr gan ddefnyddio ei nodweddion dim cod diolch i'w ryngwyneb llusgo a gollwng syml. Ynghyd â gostwng cost gyffredinol perchnogaeth, mae hyn hefyd yn gwella boddhad cwsmeriaid a chyflymder i werth.
Gall sefydliadau symleiddio darpariaeth gwasanaeth, arbed costau, a gwella profiadau cwsmeriaid gyda chymorth Ivanti Neurons.
Prisiau
Gallwch gael treial am ddim o'r platfform a gofyn am ddyfynbris am brisio.
9. Micro Focus
Mae Micro Focus yn darparu cynnyrch ITSM a allai fod yn ddewis arall deniadol i ServiceNow wrth helpu mentrau i gyflymu trawsnewid digidol. Mae Micro Focus yn darparu datrysiad ITSM llyfn ac effeithiol i dimau, gan eu galluogi i ganolbwyntio ar gyflawni eu hamcanion.
Mae Micro Focus yn cydnabod bod llwyddiant cwmni yn dibynnu ar y gallu i reoli ac arloesi prosesau TG yn llwyddiannus. Mae nodweddion blaengar y platfform yn helpu i leihau cymhlethdod, amddiffyn rhag gwendidau, ac atal gorwario drud.
Mae The Digital Factory, model cyflawni sy'n chwyldroi trawsnewid digidol trwy ddarparu ffordd newydd o wella gweithrediadau corfforaethol, yn nodwedd nodedig.
Mae Micro Focus yn darparu'r adnoddau sydd eu hangen ar dimau TG i greu rhagorol profiadau defnyddwyr, creu atebion newydd, a lansio gwasanaethau newydd trwy gynnig gweithdrefnau amlroddadwy ac offer y gellir eu hailddefnyddio.
Trwy sefydlu llywodraethu unffurf, dileu setiau offer dyblyg, a meithrin arbenigedd parth, mae gweithredu ffatri ddigidol yn cynyddu effeithlonrwydd ac effeithiolrwydd.
Mae Micro Focus yn darparu’r llwyfan OPTIC, sy’n troi TG yn ganolfan wybodaeth gyfoes, i symleiddio ac integreiddio prosesau TG. Mae platfform OPTIC yn rhoi'r gallu i sefydliadau gadw ystwythder cwmwl wrth symleiddio gweithrediadau a chael budd o ddadansoddeg soffistigedig trwy ddefnyddio offer craff ac arferion gorau'r diwydiant.
Gall busnesau ddatblygu eu hymdrechion digidol, symleiddio gweithrediadau, a phrofi datblygu cynaliadwy gyda chymorth datrysiad ITSM Micro Focus.
Prisiau
Cysylltwch â'r tîm am ei brisiau.
10. Atera
Mae Atera yn blatfform cynhwysfawr a grëwyd i ddarparu mynediad, gwelededd a rheolaeth i weithwyr TG proffesiynol dros eu rhwydweithiau a'u dyfeisiau ble bynnag y bônt.
Trwy ddarparu amrywiaeth eang o nodweddion ar un platfform unedig, mae'r datrysiad hollgynhwysol hwn yn helpu timau TG i berfformio'n fwy effeithlon a chyflym.
Gallwch reoli pob agwedd ar eu gweithrediad TG gydag Atera, gan gynnwys rheoli clytiau, awtomeiddio TG, adrodd cynhwysfawr, rhybuddion, desg gymorth, tocynnau, a chysylltiadau di-dor â chymwysiadau adnabyddus.
Gall gweithwyr TG arbed amser ac archwilio cyfleoedd awtomeiddio newydd diolch i gysylltiad Atera ag Open AI, sy'n gwella ei alluoedd ymhellach ac yn gwneud creu a gweithredu sgriptiau yn syml ac yn gyflym.
Gall defnyddwyr ddechrau defnyddio'r platfform ar unwaith oherwydd ei broses ymuno gyflym a hawdd.
Mae'r platfform yn cysylltu â sawl datrysiad meddalwedd, gan gynnwys Bitdefender, Open AI, Acronis, ac eraill, ac mae ganddo nodweddion rheoli TG rhagweithiol sy'n helpu i ddatrys problemau posibl cyn iddynt ddod yn ddifrifol.
Gall personél TG reoli gweithrediadau yn effeithlon o unrhyw leoliad diolch i alluoedd monitro a gweinyddu o bell. Mae'r platfform hefyd yn darparu galluoedd dadansoddeg cryf ac ap symudol deinamig, gan warantu bod gan weithwyr TG yr adnoddau sydd eu hangen arnynt i lwyddo yn eu swyddi.
Prisiau
Gallwch roi cynnig ar y platfform gyda'i dreial 30 diwrnod am ddim ac mae prisiau premiwm yn cychwyn o $ 149 / y technegydd / mis (yn cael ei filio'n flynyddol).
Casgliad
I gloi, rhaid dewis yr offeryn ITSM cywir yn ofalus, gan ystyried anghenion a gofynion penodol pob sefydliad. Mae pob cwmni'n rhedeg yn wahanol ac mae ganddo nodau amrywiol, felly nid oes unrhyw ddull sy'n berthnasol i bawb.
Er mwyn dod o hyd i'r ateb delfrydol ar gyfer eu gofynion rheoli gwasanaeth TG bydd angen i'r darllenwyr asesu'r dewisiadau a gynigir yn ofalus.
Gall sefydliadau wneud dewis gwybodus sy'n cyd-fynd â'u nodau a'u hanawsterau unigryw trwy archwilio nodweddion, nodweddion a chryfderau pob datrysiad.
Gadael ymateb