Sadržaj[Sakrij][Prikaži]
Razmislite o sljedećem scenariju: upravo ste završili izradu nove web stranice za klijenta i osjećate se opušteno i opušteno kada vam klijent pošalje e-poštu sa problemom.
Zatim je bio treći, pa četvrti, i tako dalje. Postojala je i tabela sa nedostacima i nedostacima. Što je još gore, unos nije dovoljno precizan da bi se problemi mogli ponovo kreirati i popraviti.
Postaje prilično frustrirajuće baviti se greškama i problemima s web stranicama bez odgovarajuće vidljivosti.
Alat za praćenje grešaka i vizualne povratne informacije, kao što je BugHerd, može biti od nevjerovatne pomoći u takvim slučajevima.
Čitajte dalje kako biste saznali sve o BugHerd-u – kako funkcionira, s kojim problemima vam može pomoći da se pozabavite, njegove karakteristike i još mnogo toga.
Šta je BugHerd?
BugHerd je rješenje za vizualne povratne informacije na web stranici koje olakšava rukovanje greškama, problemima i povratnim informacijama kupaca uz vizualno praćenje.
Omogućava klijentima i članovima tima da odmah napišu povratne bilješke na web stranici, slično ljepljivoj bilješki, koje sadrže tehničke detalje poput snimaka ekrana, preglednika i informacija o operativnom sistemu.
BugHerd je kreiran kao vizualni alat za praćenje grešaka kako bi pomogao programerima da prikupe informacije potrebne za identifikaciju i popravku grešaka na web stranici. Od tada se razvio u dominantan online alat za povratne informacije, omiljen od strane timova širom svijeta zbog pogodnosti i saradnje koju nudi projektima web stranica.
BugHerd vam omogućava da zakačite povratne informacije na web stranicu dok je pregledate. Olakšava i ubrzava QA testiranje i testiranje prihvatljivosti korisnika. Omogućava programerima da identificiraju tačno gdje su greške prijavljene na web stranici.
Posjetioci vaše web stranice mogu prijaviti greške direktno s web stranice korisnika koristeći funkciju povratnih informacija unutar stranice. Oni mogu prijaviti greške tako što kliknu i komentarišu informacije, koje platforma zatim konvertuje u izvještaj o greškama.
BugHerd također ima vizualnu tablu zadataka koja prikazuje status svih planiranih zadataka. Članovi tima mogu vidjeti ko radi na kom zadatku i kada. Koristeći alat za prevlačenje i ispuštanje, možete dodijeliti i zakazati poslove.
Ko može koristiti BugHerd?
Dobijanje korisnih i kontekstualnih povratnih informacija o web stranici od netehničkih korisnika može biti teško. BugHerd je pogodan za timove i pojedince koji rade na dizajnu, razvoju, testiranju i implementaciji web stranice.
On organizira izvještaje o greškama i komentare sa web stranice koja se testira, što QA testeri cijene. Nema potrebe za otvaranjem dodatnih softverskih programa za slanje grešaka i povratnih informacija jer je BugHerd dostupan na web stranici dok ga gledate.
Digitalne agencije koje rade na marketingu i projektima razvoja web stranica uživaju u tome kako je jednostavno prikupiti povratne informacije potrošača uz BugHerd.
Oni uživaju u tome kako lako mogu prikupiti komentare kupaca, kao i tehničke informacije koje su im potrebne za otklanjanje problema, koje se trenutno prikače na web stranicu na kojoj je problem prijavljen.
BugHerd također olakšava upravljanje velikim količinama unosa uklanjanjem potrebe za probiranjem proračunskih tabela ili slanjem dodatnih e-poruka s pojašnjavanjem.
Interne agencije ili odjeli smatraju da je BugHerd jednostavan način za saradnju s drugim odjelima, omogućavajući im da brzo prikupe podatke i smanje broj povratnih informacija potrebnih za odobrenje.
Svaki dionik ima koristi od BugHerd-a na drugačiji način:
- Developers – BugHerd pruža softverskim inženjerima svo tehničko znanje potrebno za rješavanje problema. Kao rezultat toga, oni su oslobođeni pozivanja potrošača za pojašnjenje.
- QA lideri i testeri– Omogućava vam da pošaljete greške i probleme bez napuštanja web stranice koju procjenjujete. Nije potrebno mijenjati programe testiranja i izvještavanja. BugHerd organizira sve na jednom mjestu dok pretražujete web stranicu. Zakačite povratne informacije na element web stranice, napravite snimak ekrana ili snimite video, dodijelite ga programeru, dodajte komentare ili datoteke, a sve to dok ostajete na test stranici.
- Kupci i zainteresovane strane– BugHerd olakšava pružanje vizualnih povratnih informacija o web stranici – jednostavno postavite pokazivač i kliknite da biste generirali povratnu bilješku. Da biste poslali povratne informacije, više nije neophodno praviti snimke ekrana i škrabati po njima.
- Projekt menadžeri – Minimiziranjem broja ulaza koje treba pregledati, ovo rješenje pojednostavljuje probleme trijaže i pomaže minimiziranju dupliranja. Olakšava komunikaciju između programera i klijenata.
- Dizajneri – Može jednostavno prikupiti input dizajna kako bi se osiguralo da su web stranice besprijekorne u pikselima, a istovremeno ubrzava razvoj i testiranje grešaka za nove web stranice.
Koje probleme vam pomaže da riješite?
1. Smanjite količinu truda uloženog u dokumentovanje problema i davanje povratnih informacija.
BugHerd se nalazi na vrhu vaše web stranice, omogućavajući vam da lako zakačite povratne informacije na stranicu onako kako je vidite. Nema potrebe da idete na drugi softver da biste snimili komentare i greške ili napravili snimke ekrana. Na stranici koju procjenjujete, BugHerd sve ovo postiže za vas.
Konfigurabilna tabla zadataka je ploča u stilu Kanban koja pomaže u praćenju završetka posla. Članovima tima se mogu dodijeliti zadaci, mogu se dodati komentari na posao, a reporter može biti upozoren kada dobije odgovor.
2. Tokom UAT-a, bilo je mnogo nekonsolidovanih povratnih informacija, dupliranja i lanaca informacija putem e-pošte.
Prikupljanjem svih grešaka i povratnih informacija na tabli zadataka, BugHerd olakšava praćenje pokrenutih i riješenih problema. Takođe možete dozvoliti zainteresovanim stranama da vide komentare drugih zainteresovanih strana, što može pomoći u ograničavanju broja prijavljenih duplikata zabrinutosti.
Tabla zadataka takođe olakšava dokumentovanje i rukovanje svim komentarima tokom testiranja prihvatljivosti korisnika, tako da nema više glomaznih tabela ili lanaca e-pošte povratnih informacija od kupaca.
3. Neupotrebljive povratne informacije koje zahtijevaju više istrage.
BugHerd prikuplja tehničke informacije koje su vam potrebne, kao što su pretraživač, operativni sistem i rezolucija ekrana, uklanjajući potrebu za praćenjem za rješavanje problema i povratne informacije o akciji.
Kada zakači povratne informacije, BugHerd također snima snimak i omogućava snimanje videa, što je idealno za povratne informacije o pokvarenim animacijama ili interakcijama u više koraka.
Značajke
Pogledajmo karakteristike alata i vidimo šta možemo pronaći. Ima puno korisnih funkcija koje praćenje grešaka i upravljanje problemima čine vrlo strukturiranim i jednostavnim.
- Konfiguracija putem ekstenzije preglednika ili JS isječka: Možete ga jednostavno instalirati kao proširenje preglednika i početi ga koristiti. Ne zahtijeva nikakav kod i instalira se za manje od 2 minute. Također možete instalirati BugHerd JavaScript isječak da poboljšate kompatibilnost pretraživača. Alat možete koristiti na web stranicama za mobilne uređaje za prikupljanje snimaka ekrana za mobilne uređaje.
- Ukažite i kliknite povratne informacije: Da biste prijavili grešku, samo postavite pokazivač i kliknite na bilo koji dio web stranice. Vaš doprinos će biti direktno povezan s problemom web stranice.
- Pristup za goste: Koristeći pristup gostu, klijenti i dionici mogu brzo dobiti pristup projektu i početi davati komentare. Ne moraju ništa da instaliraju niti da pišu kod.
- Tabla zadataka: Tabla zadataka olakšava informiranje tima o tome šta treba učiniti. Sav input se prikuplja i sastavlja tako da se nikakvi nedostaci ili nedoumice ne previde, a članovi tima su svjesni šta je riješeno i šta ostaje da se uradi.
- Detalji zadatka: Informacije koje BugHerd prikuplja za vas olakšavaju rješavanje problema i grešaka. Kada kreirate zadatak povratne informacije, on sprema pretraživač, operativni sistem, URL web stranice i snimak ekrana stranice u zadatak. Nema potrebe kontaktirati klijente za više informacija jer je sve to uključeno u rad.
integracije
BugHerd je jednostavan za instalaciju i konfiguraciju, uz opciju korištenja ekstenzije preglednika ili dodavanja javascript isječka na vašu web stranicu.
Možete ga povezati direktno na GitHub, Slack ili Basecamp ili koristiti Zapier za povezivanje s preko 1500 aplikacija, kao što su Trello, Asana ili Jira. Pogledajte BugHerd API dokumenti za više informacija o integracijama koje podržava.
pros
- Neograničeni projekti: Ovaj alat možete koristiti na koliko god želite projekata.
- Vizuelne povratne informacije: Vizuelno preklapanje sajta omogućava vam da tačno vidite gde se problem javlja.
- Povratne informacije na stranici: Korisničke web stranice se mogu koristiti za prijavu grešaka.
- Flexi-podešavanje: Za samo nekoliko minuta, ovaj uslužni program se može instalirati kao proširenje pretraživača ili kao JavaScript isječak.
- Vizuelna tabla sa zadacima: Kompletno rješenje za upravljanje greškama za određivanje prioriteta, dodjelu, dodavanje roka i praćenje problema do završetka.
- Jednostavan i čist korisnički interfejs: Čak i ako postoje stotine ulaznica na web stranici, one se mogu lako pogledati i pretražiti.
- Automatski pravi snimke ekrana i informacije: Nije potrebno navesti operativni sistem, pretraživač i tako dalje koji koristite. Kada označite element i pošaljete problem, informacije o operativnom sistemu, pretraživaču i biraču se odmah uključuju u detalje o grešci. Osim toga, automatski će napraviti snimak ekrana.
- Označite stavke i dodijelite poslove s lakoćom: Prijavljivanje problema je jednostavno kao pokazivanje i klikanje.
- Integracije treće strane: Maksimizirajte svoj radni tok integracijom s popularnim uslugama i aplikacijama.
- Brza instalacija: Potrebno je manje od 5 minuta da instalirate dodatak BugHerd i kreirate svoj projekat. Potrebno je samo navesti URL svoje web stranice i to je sve. Možete početi nuditi komentare na svojoj web stranici ili tražiti od drugih da se pridruže vašem projektu posjetom vašoj web stranici.
Cons
- Snimci ekrana za mobilne uređaje dostupni su samo na premium pretplatama.
- Kanban ploče ne možete prilagođavati (ipak to nije problem).
Cijene
BugHerd-ova osnovna pretplata iznosi 39 USD mjesečno i uključuje 5 članova.
Premium plan (129 USD mjesečno za 25 članova), Delux (229 USD mjesečno za 50 članova) i Custom plan (cijenu određuje tim) su među ostalim opcijama.
Ako vaša organizacija ima više od 50 članova, možete koristiti njihov jednostavan alat za izračunavanje cijena kako biste brzo dobili procjenu prilagođenu vašim potrebama.
Takođe dobijate a 14-dnevna besplatna proba sa svakim planom.
zaključak
BugHerd je savršen alat za prikupljanje povratnih informacija o web stranici i upravljanje greškama. Ovaj uslužni program je nevjerovatno jednostavan za postavljanje i korištenje, uz vrlo malo potrebne obuke.
Posjetioci mogu odmah poslati povratnu informaciju na web stranici tako što će pokazati i kliknuti; ne moraju da putuju negdje drugdje da prijave problem.
Prijavljeni problemi, zajedno sa svim automatski popunjenim tehničkim podacima, zakačeni su na precizne lokacije na web stranici i distribuirani vašem timu na prilagodljivoj Kanban ploči, gdje se upravljanje greškama obavlja od početka do kraja.
Toplo preporučujem ovu aplikaciju jer prikupljanje povratnih informacija i praćenje problema čini lakim i jednostavnim za vas i vaše klijente. Jednostavan je za korištenje čak i netehničkim korisnicima.
Najbolji dio je što se možete prijaviti za 14-dnevnu besplatnu probnu verziju bez potrebe za kreditnom karticom. Možete prvo testirati alat, a zatim odabrati plan na osnovu veličine i zahtjeva vašeg tima.
Ostavite odgovor