Chatbotovi su autonomni softverski programi koji koriste mašinsko učenje i obradu prirodnog jezika (NLP) za razgovor s ljudima na način koji se čini previše ljudskim.
Chatbotovi transformiraju način na koji organizacije komuniciraju sa svojim potrošačima u mnogim područjima, uključujući korisničku podršku, prodaju i podršku. Ali stvaranje chat bota od nule može biti teško. Okviri za razvoj chatbotova mogu pomoći u tome.
Programeri mogu lako da dizajniraju chat botove brzo i efikasno, a da se ne zaglave u složenosti NLP-a i upravljanja dijalogom zahvaljujući ovim unapred izgrađenim skupovima alata i funkcija.
Sa razvojnim okvirom za chatbot koji im je na raspolaganju, programeri se mogu koncentrirati na ponudu najboljeg korisničko iskustvo.
Kompanije mogu uštedjeti ogromnu količinu vremena i truda korištenjem razvojnog okvira za chat bot, oslobađajući svoje vrijeme da se koncentrišu na ono što je zaista važno: pružanje odlične usluge korisnicima.
Ipak, najveća stvar? Budući da su mnogi razvojni okviri chatbotova otvorenog koda, možete ih koristiti uzalud i mijenjati ih kako bi zadovoljili vaše posebne poslovne zahtjeve. Ovo otvara mogućnost kreiranja chatbot-a za preduzeća različitih veličina i tehnološke sposobnosti.
U ovom postu ćemo pogledati vrhunske razvojne okvire za chat bot, koje možete koristiti za svoju web stranicu, aplikaciju ili proizvod.
1. Microsoft Bot Framework
Microsoft Bot Framework je pouzdan okvir koji podržava programere u kreiranju inteligentnih botova za različite platforme.
To je okvir otvorenog koda s mnogim alatima i mogućnostima koji programerima olakšava kreiranje chatbotova koji mogu razgovarati s ljudima na prirodan i intuitivan način.
Microsoft Azure, a cloud computing platforma koja pruža razne usluge za razvoj i implementaciju, povezana je sa Microsoft Bot Framework-om.
Programeri mogu brzo i jednostavno kreirati, testirati i pokrenuti botove za razne kanale, kao što su Skype, Facebook Messenger i Slack, sa Azureom na njihovoj strani.
Chat botovi mogu razumjeti i protumačiti unose korisnika zahvaljujući njihovom ovladavanju obradom prirodnog jezika.
Okvir je kompatibilan sa brojnim API-jima za obradu prirodnog jezika, uključujući Microsoftovu vlastitu inteligentnu uslugu razumijevanja jezika (LUIS), koja programerima olakšava izradu chat robota koji mogu razumjeti ljudske zahtjeve i odgovoriti na pažljiv i jednostavan način.
Microsoft Bot Framework takođe tvrdi alate za kreiranje multimedijalno bogatih i interaktivnih chatbotova, kao što su adaptivne kartice, poruke bogate medijima i govorni unos i izlaz.
Cijene
Možete ga koristiti besplatno, a premium cijene počinju od 0.50 USD za 1,000 poruka.
2. botpress
Botpress je konverzacijski AI program otvorenog koda koji radi s mnogim bibliotekama za razumijevanje prirodnog jezika (NLU). Da bi se napravili chatbotovi, vizuelni procesi se kombinuju sa namerama, entitetima i slotovima kao male količine podataka za obuku.
Ovo značajno smanjuje troškove izgradnje chatbotova i smanjuje svaku potencijalnu barijeru za ulazak koju izazivaju zahtjevi za podacima.
Botpress pruža vizualni graditelj razgovora i emulator za testiranje vaših razgovora. Koristeći ugrađeni JavaScript uređivač koda, možete kreirati programske akcije koje bi se mogle koristiti za obavljanje određenih zadataka.
NLU modul vam omogućava da specificirate namjere, entitete i utore. Ulaz korisnika na ovaj način može razumjeti vaš konverzacijski asistent. Botpress aktivno upravlja vezama s najpopularnijim servisima za razmjenu poruka, uključujući Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams i Telegram.
Osim toga, platforma omogućava programerima pristup širokom spektru unaprijed izgrađenih dodataka i modula, kao što su analiza raspoloženja i mogućnosti razumijevanja jezika koje je lako uključiti u njihove botove.
Pored toga, nudi sveobuhvatnu analitičku kontrolnu tablu koja omogućava korisnicima da prate interakcije korisnika, procene efikasnost svojih botova i identifikuju problematična područja.
Cijene
Oni pružaju mjesečno ograničenje od 1,000 dolaznih poruka koje vaš bot može čitati besplatno. Svaka dodatna dolazna poruka košta 0.005 USD mjesečno ako vam je potrebno više.
3. Wit.ai
Wit.ai platforma za obradu prirodnog jezika (NLP) omogućava programerima da naprave chat botove koji razumiju ljudski jezik.
To je besplatna platforma otvorenog koda koja omogućava programerima pristup brojnim alatima i funkcijama koje mogu koristiti za razvoj chatbotova koji mogu precizno analizirati i tumačiti ljudski jezik.
Programerima je omogućeno stvaranje interaktivnih alata i aplikacija. Chat botovi koje pojedinci mogu koristiti na svojoj željenoj usluzi za razmjenu poruka mogu se jednostavno kreirati i za glas i za tekst.
Sa svojim širokim spektrom mogućnosti, Wit.ai se može koristiti za automatizaciju nosive tehnologije, kao i za izgradnju govornih interfejsa za mobilne aplikacije i kućnu elektroniku uz chatbotove.
Besplatna razvojna platforma za chatbot sadrži SDK-ove za Python i Ruby, između ostalog, i trenutno je u vlasništvu Facebooka.
Može se koristiti i u komercijalne svrhe. Programeri mogu prilagoditi namjere i entitete, a HTTP API omogućava povezivanje s chatbotovima iz drugih aplikacija.
Ako želite da postavite svog bota na Facebook Messenger, Wit.ai je prikladna opcija jer je u vlasništvu Facebooka. Facebook je pojednostavio postavljanje Wit.ai chatbota na Messenger.
Osim toga, podržava brojne popularne platforme za ćaskanje, kao što su Facebook Messenger, Slack i Telegram.
Cijene
Besplatno je za korištenje za sve.
4. Okusi
Rasa je okvir otvorenog koda za dizajniranje chatbotova koji naglašava pristup zasnovan na pričama. Rasa je okvir koji ima dugu istoriju i pionir je u motorima za obradu prirodnog jezika otvorenog koda.
Oni se koncentrišu na umjetne inteligencije i stvaranje platforme koja omogućava kreatorima AI pomagača da kontinuirano stvaraju i poboljšavaju svoje proizvode.
Rasa omogućava programerima da konstruišu priče (scenarije za obuku) umesto da opisuju vizuelne tokove i namere unutar platforme. Ove priče se koriste za obuku bota. Platforma zapošljava Algoritmi mašinskog učenja da razumije zahtjeve korisnika i sposoban je za rukovanje dijalozima s nekoliko složenih okreta.
Rasa je lokalna platforma sa tipičnim, potpuno otvorenim NLU motorom. Razvili su Rasa X, skup alata za analizu dijaloga i poboljšanje podrške.
Svaka platforma za chat bot zahtijeva određenu količinu podataka o obuci, ali Rasa najbolje funkcionira kada se dobije značajan skup podataka o obuci, općenito u obliku dnevnika razgovora korisničke službe.
Prije nego što se prenesu na NLU motor, ovi razgovori za korisničku podršku se analiziraju, kategoriziraju i obrađuju. Prilikom izrade kontekstualnog asistenta koristeći Rasinu platformu otvorenog koda, Rasa je najbolji besplatni chatbot za korištenje.
Cijene
Rasa naplaćuje za preduzeća, ali cijene nisu navedene na web stranici.
5. dialogflow
Google-ovo mašinsko učenje i mogućnosti obrade prirodnog jezika pokreću platformu za kreiranje chatbota Dialogflow. Na brojnim platformama, uključujući mobilne, online i pametne, omogućava dizajniranje konverzacije korisnička sučelja.
Glavna prodajna karakteristika Dialogflow-a je koliko je jednostavan za korištenje, jer izgradnja chat bota ne zahtijeva nikakvo prethodno iskustvo kodiranja. Okvir pruža vizuelni interfejs za dizajniranje dijagrama toka razgovora i obuku bota da prepozna korisnički unos.
Dialogflow može biti idealna platforma za razvoj aplikacija zasnovanih na NLP-u zbog svoje jednostavnosti za korisnika, podrške za više od 20 jezika i stepena prilagodljivosti.
Okvir dodatno olakšava implementaciju chatbot-a na nekoliko kanala tako što pruža veze sa brojnim uslugama trećih strana, uključujući Facebook Messenger, Slack i Twilio.
Dialogflow nudi kompatibilnost sa glasovnim asistentima kao što su Google Assistant i Amazon Alexa, što je jedna od njegovih najznačajnijih karakteristika.
Programeri mogu koristiti Dialogflow za izradu govornih robota za razgovor koji mogu primati glasovne upute za obavljanje raznih funkcija, kao što su rezervacije i zakazivanje sastanaka.
Cijene
Novim korisnicima pruža kredit od 600 USD, koji mogu koristiti za korištenje platforme, a cijena se kreće od 0.007 USD po zahtjevu.
6. IBM Watson asistent
Koristeći IBM Watson Assistant, okvir za razvoj chatbota koje pokreće AI, programeri mogu kreirati i implementirati chatbote na niz platformi.
Kapacitet IBM Watson Assistant-a da percipira i interpretira konverzacijski kontekst izdvaja ga od konkurencije i omogućava korisnicima da tačnije i korisnije odgovore.
Korištenje obrade prirodnog jezika (NLP) i mašinsko učenje, ovaj okvir se može koristiti za kreiranje chatbotova koji mogu komunicirati s korisnicima.
Facebook Messenger, Slack, pa čak i fizički objekti poput pametnih kućnih pomoćnika samo su neke od mnogih platformi sa kojima se može integrirati IBM Watson Assistant.
Koristeći unaprijed napravljene teme i API-je, programeri mogu napraviti chat botove koji su specifični za industrije, uključujući bankarstvo i zdravstvo.
IBM Watson Assistant ima kapacitet da upravlja zamršenim diskusijama i interakcijama u više koraka, što omogućava potrošačima da imaju više organskih i zanimljivih razgovora sa chatbotovima. IBM Watson Assistant također pruža robusnu analitiku i mogućnosti izvještavanja koje mogu pomoći preduzećima da saznaju više o tome kako klijenti komuniciraju sa svojim chatbotovima.
U poređenju sa konkurentskim okvirima za chatbot, IBM Watson Assistant ističe se u razumijevanju zamršenih diskusija bogatih kontekstom. Pogodan je za preduzeća svih veličina i sektora zahvaljujući raznovrsnim mogućnostima prilagođavanja koje pruža.
Cijene
Možete ga početi koristiti besplatno, a premium cijene počinju od 140 USD mjesečno.
7. Pandorabots
Pandorabots, razvojni alat za chatbot, koristi AIML (jezik za označavanje umjetne inteligencije) za izradu botova koji mogu razgovarati na prirodnom jeziku s ljudima.
Njegova ogromna kolekcija unapred napravljenih tema i botova, koja omogućava programerima da lako naprave chat bot bez potrebe da počnu od nule, jedna je od njegovih glavnih karakteristika. Osim toga, platforma pruža programsko sučelje za chatbot povuci i ispusti koje omogućava čak i netehničkim osobama da dizajniraju uspješan chatbot.
Jedinstvena komponenta Pandorabots-a je to što omogućava kreiranje sistema sa više robota, gdje nekoliko botova može raditi zajedno kako bi kontrolirali različite aspekte komunikacije.
Pored toga, platforma ima ugrađene veze sa popularnim servisima za ćaskanje kao što su Facebook Messenger i Slack, kao i glasovne asistente kao što su Amazon Alexa i Google Assistant. Pored toga, Pandorabots nudi funkcije analize raspoloženja koje omogućavaju chatbotovima da prepoznaju i reaguju na emocionalno stanje korisnika.
Uz pomoć potpuno nove funkcije, sada možete vidjeti svoj AIML. Chatbotovi se mogu integrirati s web stranicama, nekoliko aplikacija i platformi za razmjenu poruka, Cortana, itd.
Cijene
Možete ga početi koristiti besplatno, a premium cijene počinju od 19 USD mjesečno.
8. Botonic
Botonic je platforma za razvoj chatbot-a izgrađena na Reactu, dobro poznatom alatu JavaScript korisničkog interfejsa. Stoga, dok razvijaju chatbotove, programeri mogu iskoristiti prednosti React-a.
Opremljen je podrškom za strojno učenje, obradom prirodnog jezika i sučeljima za popularne aplikacije za razmjenu poruka kao što su WhatsApp i Facebook Messenger. Kartice, vrtuljke i brzi odgovori samo su neke od gotovih komponenti koje Botonic nudi za izgradnju interaktivnih chatbotova.
Botonic-ov naglasak na razvoju uvjerljivih, korisničkih specifičnih konverzacijskih iskustava izdvaja ga od ostalih platformi za chatbot. Platforma takođe daje veliki prioritet efikasnosti i skalabilnosti, omogućavajući programerima da brzo kreiraju i implementiraju chatbotove sa velikom propusnošću zahteva.
Botonic je pogodan za pravljenje glasovnih asistenata ili chatbotova kojima se može pristupiti putem pametnih zvučnika jer omogućava interakcije zasnovane na tekstu i govoru.
Aosim toga, Botonic je otvorenog koda i nudi mnoštvo tutorijala i dokumentacije, čineći ga dostupnim programerima svih sposobnosti. Kako bi zadovoljili svoje poslovne zahtjeve, programeri mogu dodati svoje konektore, dodatke i komponente u okvir, koji je također prilično podesiv.
Cijene
Besplatno je za korištenje za sve.
9. Amazon Lex
Amazon Lex je platforma za razvoj chatbot-a koja koristi iste tehnologije obrade prirodnog jezika kao Amazon Alexa. Chatbot koji može razumjeti i odgovoriti na upite korisnika na prirodnom jeziku mogu dizajnirati, izgraditi i implementirati programeri koji koriste Amazon Lex.
Jedna od ključnih prednosti Amazon Lex-a je njegova laka povezanost sa drugim AWS uslugama kao što su AWS Lambda i Amazon S3, što omogućava programerima da kreiraju skalabilne i pouzdane aplikacije za chatbot. Amazon Lex je savršen za kompanije koje su prisutne širom svijeta jer omogućava višejezični unos i izlaz.
Uz to, Amazon Lex uključuje niz vrhunskih funkcija, uključujući algoritmi dubokog učenja, mogućnosti pretvaranja teksta u govor i automatsko prepoznavanje govora, a sve to povećava preciznost obrade prirodnog jezika.
Amazon Lex ima visok stepen povezanosti sa drugim AWS uslugama, što rezultira efikasnijim razvojnim procesom u poređenju sa alternativnim razvojnim okvirima za chatbot, što ga čini posebno pogodnim za kompanije koje trenutno koriste Amazon Web Services.
Cijene
Nudi više planova cijena i košta 0.004 USD po zahtjevu.
10. Flow XO
Flow XO je alat za razvoj chatbot-a koji koristi drag-and-drop korisnički interfejs kako bi omogućio ljudima da dizajniraju chatbotove bez ikakvog tehničkog znanja. Njegova glavna prednost je jednostavnost, koja omogućava kompanijama da jednostavno kreiraju i implementiraju chat botove na nizu platformi, kao što su Facebook Messenger, Slack i WhatsApp.
Platforma pruža niz unaprijed napravljenih šablona za različite slučajeve upotrebe, uključujući brigu o kupcima, e-trgovinu i generiranje potencijalnih kupaca, koji se mogu prilagoditi da zadovolje posebne potrebe kompanije.
Štaviše, nudi moćan kreator toka koji olakšava dizajniranje zamršenih tokova razgovora i stabala odlučivanja za vašeg chat bota.
Osim toga, Flow XO pruža širok spektar veza, uključujući one sa Shopify, Salesforce i Google Sheets, omogućavajući organizacijama da automatizovati radne tokove i povežu svoje chat botove sa drugim poslovnim platformama.
Chatbotovi su opremljeni NLP motorom platforme, koji kombinuje veštine veštačke inteligencije i mašinskog učenja, kako bi razumeli zahteve korisnika i dali relevantne odgovore.
Flow XO je poznat po svom korisničkom sučelju prilagođenom korisniku u poređenju sa drugim okvirima za chatbotove, čineći ga dostupnim organizacijama svih veličina, bez obzira na njihov nivo tehničke vještine.
Platforma pruža okruženje sa niskim brojem kodova/bez koda koje olakšava netehničkim korisnicima da naprave chatbotove, dok istovremeno nudi sofisticirane mogućnosti prilagođavanja za iskusne programere.
Cijene
Možete ga početi koristiti besplatno, a premium cijene počinju od 19 USD mjesečno.
zaključak
U zaključku, očekuje se da će utjecaj chatbotova dramatično rasti kako se razvijaju i postaju sve sofisticiraniji.
Chatbotovi mogu poboljšati poslovanje kompanije, automatizirati dosadne poslove i ponuditi individualizirana i efikasna iskustva korisnika koristeći mašinsko učenje i obradu prirodnog jezika.
Možete birati sa liste Chatbot okvira koje smo sastavili za vaše poslovanje. Ne postoji jedan odgovor koji odgovara svim situacijama, a vaše posebne potrebe će na kraju odrediti koju opciju ćete izabrati.
Stoga je ključno istražiti svaku od dostupnih mogućnosti i odlučiti koja bi najviše odgovarala vašim posebnim potrebama.
Ostavite odgovor