Изследванията са от съществено значение в област, която се грижи за клиентите, които използват нашите стоки, услуги и приложения. Правят се справки. Водят се бележки. Събираме възможно най-много информация за целевата аудитория, преди да тестваме нашата работа итеративно, докато вървим напред в процеса на проектиране.
UX изследванията или дизайн изследванията, както често се наричат, имат различни приложения по време на процеса на проектиране.
Намирането на общи черти сред хората от нашата целева аудитория, както и техните желания, амбиции и умствени модели ни позволява да открием, потвърдим или опровергаем нашите предположения.
Като цяло изследванията подобряват нашето разбиране, информират работата ни и я правят по-ефективна. В тази статия ще разгледаме задълбочено изследванията на UX и най-добрите платформи, които можете да използвате за следващия си проект.
И така, какво е UX Research?
UX изследванията включват набор от техники за разследване, които се използват за предоставяне на контекст и прозрения по време на процеса на проектиране. За разлика от други UX подполета, изследването не произхожда от друга дисциплина или област.
Това беше само превод на по-ранни открития. С други думи, професионалистите по UX са възприели много подходи от академици, изследователи, пазарни анализатори и други професионалисти.
Някои изследователски методологии обаче продължават да бъдат предимно специфични за UX индустрията. Основната цел на изследването на дизайна е да предостави информация за процеса на проектиране от гледна точка на крайния потребител.
Изследванията ни пречат да създаваме за един-единствен потребител: себе си. Общопризнато е, че целите на UX и дизайна, ориентиран към потребителя, са да се създават продукти или услуги с мисъл за крайния потребител.
Проучването идентифицира това лице, контекста, в който ще използва този продукт или услуга, както и нуждите, които имат за нас. Събирането на данни и синтезът на данни са двата основни компонента на изследването на потребителския опит (UXR).
Изследването на дизайна първо се концентрира върху научаването на желанията и целите на крайните потребители, както и на изискванията на проекта от заинтересованите страни.
Изследователите ще провеждат интервюта, ще съставят анкети, ще наблюдават потенциални или настоящи потребители и ще анализират литературата, данните или анализите, които вече са били произведени. След това проучването се фокусира върху използваемостта и настроението итеративно през целия процес на проектиране.
Изследователите могат да питат потребителите за процеса, да провеждат проучвания за използваемост или A/B тестване и като цяло да тестват презумпции, които ще подобрят дизайна.
Най-добра UX изследователска платформа
1. UXtweak
Един цялостен инструмент за изследване на UX, наречен UXtweak, несъмнено се разшири значително през изминалата година.
Той предлага всички функции, които искате, за да създадете идеалния уебсайт, който посетителите ще искат да посещават многократно. UXtweak включва всичко необходимо за един приличен изследователски проект, включително усъвършенствани анализи, фантастично потребителски интерфейс, И още.
Фигма и InVision Prototype Testing са две нови възможности на UXtweak, които предоставят на клиентите възможност да тестват своите прототипи по време на фазата на проектиране, което им позволява да се справят с всякакви опасения, преди да пуснат продукта на пазара.
Допълнителни полезни инструменти, които ще ви освободят от трудностите, свързани с набирането на участници, са джаджата Recruiting и потребителският панел 155M+.
Професионалисти
- Дори напълно начинаещ ще го намери лесен за използване.
- Той дава сложни показатели, които са лесни за разбиране.
- UXtweak ви позволява да изпълнявате колкото искате тестове.
- За по-малки проекти има наличен безплатен план или можете да създадете персонализиран план, който да отговаря на вашите нужди.
Против
- Понякога имаше грешки при генериране на конкретни задачи.
Планове
Сайтът е безплатен за използване в началото, а премиум цените започват от $80 на месец (таксувани годишно).
2. Лабиринт
Maze е инструмент за бързо тестване, който преобразува действителните потребителски отзиви в полезни знания.
Неговият безпроблемен интерфейс с Adobe XD, Figma, InVision, Marvel и Sketch ви позволява да импортирате съществуващ прототип от предпочитаната от вас програма за дизайн.
Можете да проектирате и проведете подробни тестове за използваемост с Maze, след което да изпратите резултатите по имейл до вашите тестери чрез връзка, за да получите бързо проницателна обратна връзка.
Анализ на задачите, анализ на множество пътища, топлинни карти, A/B тестване, партизанско тестване и други функции са сред възможностите на неговата система за тестване на използваемостта.
Maze Discovery ви дава възможност да анкетирате потребителите и да получавате обратна връзка в началото на процеса на планиране.
Професионалисти
- Интеграцията на потребителския софтуер за тестване с Figma е наистина бърза.
- Простият потребителски интерфейс е лесен за разбиране и използване, отлично отчитане и бързи отговори за помощ.
- Отчитането включва филтриране, топлинни карти, потребителска информация и отворени URL адреси за заинтересованите страни.
- За тестерите промяната от уебсайта към лабиринта е по същество безпроблемна.
Против
- Той включва някои ограничения за типовете въпроси, като например формат с множество възможности за избор с изображения.
- Стилът на представяне може да е объркващ за участниците, а технологията за топлинно картографиране не се използва в пълния си потенциал.
Планове
Можете да използвате безплатното издание на платформата, за да започнете. Освен това е налично премиум издание, започващо от $75 на месец (таксувано годишно).
3. отговарящ
Respondent.io несъмнено си струва да разгледате, ако търсите първокласен инструмент за проучване на UX за наемане и интервюиране.
Поради отличната си използваемост, той оглавява нашия списък. Лесно е да създавате анкети, да събирате отговори и да използвате резултатите, за да намерите подходящи членове на екипа.
Докато те могат да черпят от голям набор от потенциални кандидати, по-голямата част от нашата работа е съсредоточена върху инструменти с потребители, които представляват по-тясно фокусиран набор от роли и/или индустрии, където панелите на респондентите са полезни.
Можете също да използвате Respondent, за да насочите анкетите си към определени демографски данни. Това е отлично, ако търсите обратна връзка за нова стока или услуга, която наскоро е била достъпна за малка група хора.
Респондентът може да се използва за намиране на потенциални членове на екипа. Харесва ми и акцентът на ответника върху поверителността. Личната информация на вашите отговорили никога няма да бъде предоставена на компания трета страна, тъй като всички данни са криптирани и се съхраняват сигурно.
В допълнение към анкетите, Respondent предоставя и тестови сесии за използваемост, за да можете да научите как потребителите взаимодействат с вашия уебсайт или продукт.
Професионалисти
- Удобен за потребителя
- Той дава приоритет на поверителността.
- Събирането на обратна връзка е лесно.
- Налични са тестови сесии за използваемост.
- Концентрирайте се върху определени демографски данни
Против
- Ограничено до модел на ценообразуване с плащане на сесия
Планове
Сайтът разполага с разплащателен модел, който можете да използвате, за да започнете, а разделът с цените съдържа информация за другите опции.
4. Hotjar
Можете да видите поведението на потребителите на уебсайта си с Hotjar.
Той използва записи на техните сесии, интерактивни топлинни карти на техните кликвания и дейности и информация от уста на уста чрез проучвания и анкети за обратна връзка, за да ви помогне да изградите солидно, подкрепено с данни разбиране за това какво и как хората използват вашия сайт.
Можете да го използвате за провеждане на проучвания, заснемане и гледане на екранни записи на посетители, взаимодействащи с вашия уебсайт, създаване на топлинни карти и получаване на обратна връзка от потребителите в реално време.
Поставянето на мястото на вашите клиенти и подобряването на потребителското изживяване са основните принципи на платформата.
Професионалисти
- онлайн взаимодействие с потребителя, особено с многоетапни форми.
- Получавайте обратна връзка в реално време от посетителите на вашия уебсайт.
- За да се концентрирате върху определена потребителска демография, използвайте филтри.
- Това е прост продукт за използване по отношение на потребителския интерфейс и навигацията.
- Клиентите могат да бъдат анкетирани, което е практичен и ефективен метод за събиране на информация.
Против
- Времето за зареждане на вашия уебсайт може да бъде ускорено от платформата.
- Услугите са твърде скъпи за по-големи фирми и уебсайтове с много трафик.
Планове
Безплатният основен план на платформата ви позволява да започнете, но ви позволява да записвате само 100 сесии на ден и предоставя 3 топлинни карти за вашия уебсайт. Освен това се предлагат премиум опции, започващи от $32 на месец.
5. Скица
Удобна за потребителя програма за проектиране на потребителски интерфейс с невероятна функционалност за създаване на бързи прототипи, Sketch е един от най-известните инструменти за прототипиране с ниска точност.
Всички инструменти, които искате за един истински кооперативен процес на проектиране, се предоставят от Sketch. започвайки с ранни концепции и завършвайки с перфектни за пиксели произведения на изкуството, функциониращи прототипи и предаване на разработчиците.
Повече от просто инструменти за проектиране на UI, ние покриваме целия процес на проектиране, независимо дали работите заедно върху свежи идеи, създавате зашеметяващи прототипи или създавате идеалната икона на приложение.
Работното пространство на Sketch ви дава място за съхранение на файлове, споделяне на идеи, привличане на информация, надзор на вашия екип, разпространение на библиотеки, делегиране на разработчици и проучване на вашата система за проектиране. Вашият абонамент покрива всичко.
Професионалисти
- Със Sketch можете да правите интерактивни прототипи за дизайни с ниска точност за няколко минути. Те създават основни, но интерактивни дизайни с помощта на инструменти за плъзгане и пускане.
- Вашите прототипи ще се мащабират добре, тъй като Sketch е векторно базирана програма, която опростява дизайна на интерфейса.
- Благодарение на функцията за автоматично запазване на Sketch, няма да се притеснявате, ако компютърът ви се срине на случаен принцип, след като сте работили твърде усилено.
Против
- Въпреки че е достъпен и за потребители на персонални компютри, Sketch е значително по-бърз и по-лек за Mac поради основата си в основната функционалност на OS X.
- Когато създавате уникални, детайлни картини и лога, както правят други инструменти с ниско качество, шаблоните и библиотеките с икони на Sketch се представят добре с мобилни и онлайн интерфейси.
Планове
През първите 30 дни платформата е безплатна за използване, след което редакторите трябва да плащат $9 на месец за премиум достъп.
6. Дъски
Целта на софтуера за разказ Boords е да улесни предпроизводствения процес на разказ.
Независимо от вашата област на опит, той е направен да бъде лесен и адаптивен, така че има почти всяка крива на обучение. Той улеснява ефикасните промени и удобното проследяване на версиите и увеличава екипното сътрудничество по време на процеса на създаване на история.
Това е вид инструмент, който ви кара да се чудите как сте се справяли без него в миналото. Процесът на предпроизводство се ускорява значително от неговата невероятна използваемост, отлично сътрудничество между клиента и екипа и лекота на използване.
Вашите художници не трябва да губят време да се занимават с оформления, тъй като това ви помага да създадете единен външен вид и усещане за всички наши дъски.
Професионалисти
- Boords рационализира процеса на създаване на история със своите редактори на изображения и шаблони за сценарий. Освен това той предлага редица възможности за експортиране и улеснява лесното екипно сътрудничество.
- Веднага става ясно от самото начало, че Boords са се погрижили да създадат чист интерфейс, който е лесен за използване, особено с възможността за плъзгане и пускане.
- Един от различните възможности за експортиране, предоставени от Boords, е изтеглянето на скриптовете и картините поотделно.
- Потребителите на Boords имат достъп до безплатна колекция от снимки благодарение на уникална функция, която им позволява да показват зашеметяващи изображения, без да стават артисти.
Против
- Инструментът за анимация на Boords може да създаде анимация само с едно щракване, но тъй като не можете да контролирате кога се появява всеки кадър, потребителите трябва да разчитат на приложения на трети страни като Adobe Premiere.
Планове
Можете да изпробвате платформата безплатно, а премиум цените започват от $29/месец (таксувани годишно).
7. Typeform
Базиран в облак софтуер за управление на проучвания, наречен Typeform, е достъпен за компании от всякакъв размер. Настройката на проучването, дизайнът, разпространението и анализите са включени в един пакет. С помощта на интерфейс за плъзгане и пускане можете да проектирате персонализирани въпросници.
Шаблоните включват разнообразни типове въпроси, включително падащи менюта, графични опции, въпроси с избираем отговор, въпроси с дълъг текст и кратки текстови отговори.
Освен това можете да прикачите снимки или видеоклипове към всеки въпрос. Можете да разпространявате анкети с помощта на изскачащи прозорци и тласък уведомления на сайта.
Статистиката и таблата за управление, предоставени от Typeform, позволяват на потребителите да наблюдават показатели за ефективност, като уникални посетители, отговори и състояние на завършване на проучването.
Можете също така да видите незабавни отговори на анкетата. Можете да работите заедно, за да създавате задачи за проучване, да разпространявате резултатите от проучването и да ги разпределяте на конкретни хора, използващи програмата.
Професионалисти
- Потребителският интерфейс е неусложнен и ясен.
- Интегриране с HubSpot за автоматично маршрутизиране на отговорите.
- Операциите с плъзгане и пускане се използват за подреждане и пренареждане на обекти.
- Има няколко шаблона, които да ви помогнат да спестите време и да генерирате свежи идеи.
- Фантастична използваемост, със страхотен фокус върху потребителите (интервюиращ и интервюирани)
- Той е съвместим със съвременните уеб браузъри както за създаване, така и за публикуване на формуляр, което го прави функционален и привлекателен на всяко устройство.
Против
- Въпреки че плащаме за нашата услуга, ние все още имаме марката Typeform на нашите формуляри. Според мен тази марка трябва да бъде премахната, ако надстроите от основен акаунт.
- Поддръжката на основната стратегия трябва да бъде подобрена, но все още е първокласен елемент.
Планове
Той предлага безплатен абонамент с неограничен брой формуляри, 10 въпроса във всеки формуляр и десет отговора всеки месец. Месечният минимум за премиум планове е $25.
8. Dscout
Интересувате ли се от провеждане на ползотворни интервюта с потребители и получаване на незабавна обратна връзка?
Използвайте dscout колкото е възможно повече. Неговата новаторска функция Live дава възможност за дистанционно интервюиране на участници, а функцията Recruit улеснява идентифицирането на отговарящи на условията изследователски субекти без трудностите и разходите на конвенционалните техники за набиране на персонал.
Dscout е едно от най-добрите решения за качествено UX изследване, което ви позволява да тествате продуктите си от разстояние и да получавате информация, която е богата на контекст.
Можете ефективно да изпълнявате различни задачи, включително допълване на теренна работа, откриване на продукт в природата, обратна връзка за прототип и анализ на конкуренцията.
SФункциите за споделяне на екрана и интервю на живо се поддържат и от софтуер за проучване на потребителите, който може да ви помогне да визуализирате потребителското изживяване.
Професионалисти
- Има няколко алтернативи за ресурси и поддръжка за нови потребители.
- Видео анкетите са фантастичен инструмент за събиране на данни за участниците преди тестове.
- Позволява създаването на акценти за анализ чрез изрязване и анотиране на кратки сегменти от интервюта на живо.
Против
- Към настоящия момент не са открити проблеми.
Планове
Моля, свържете се с екипа за поддръжка за информация за цената, тъй като тя не е налична на уебсайта.
9. Фигма
Figma е екипно обединяващ съвместен UX/UI дизайн инструмент, защото прави комуникацията лесна.
Това е и един от най-популярните инструменти за дизайн на UX/UI, налични в момента. Уеб-базиран софтуер за проектиране на потребителски интерфейси и промяна на визуализации се нарича Figma.
Всичко от разработването на потребителски интерфейси за мобилни приложения и телени рамки на уебсайтове до измислянето социална медия публикации и дизайн прототипи могат да бъдат направени с него.
Figma е различен от другите инструменти за редактиране на графики. Във вашия браузър, по-специално, той работи веднага.
Това означава, че можете да получите достъп до вашите проекти и да започнете да проектирате от всеки компютър или платформа, без да се налага да инсталирате допълнителен софтуер или да купувате няколко лиценза.
Професионалисти
- Можете да създавате свои собствени проекти с помощта на Figma, без да имате предишен опит в дизайна, и можете лесно да намерите това, от което се нуждаете, на екрана.
- Възможността много дизайнери да си сътрудничат върху едни и същи файлове е резултат от акцента на Figma върху сътрудничеството между дизайнери и разработчици. Разработчиците и дизайнерите могат просто да обменят макети. Сътрудничеството на живо също улеснява бързия напредък в малки групи.
Против
- Като се има предвид, че Figma е уеб базирана програма, е разумно внедряването на по-големи проекти да отнема повече време. Когато използвате Figma, от съществено значение е да имате постоянен достъп до интернет, защото това прави използването офлайн също рисковано.
- На Figma липсват много от отличителните функции за създаване на прототипи, които отличават нейните конкуренти, за разлика от рационализираните възможности за прототип на Adobe XD.
Планове
Първоначално платформата е безплатна за използване, след това премиум достъпът струва $12 на редактор всеки месец (таксуван годишно).
10. Погледни назад
С Lookback, пълен инструмент за изследване на UX, можете да провеждате потребителски интервюта на живо, които са контекстуализирани чрез видео на живо от екрана на потребителя.
Lookback е съвместно табло за управление, което ви позволява да синхронизирате всичките си изследвания и отзиви от потребителите, както и да извършвате модерирани, немодерирани и дистанционни изследвания.
Автоматичното записване на ретроспективни сесии позволява лесно преиграване и създаване на акценти за споделяне със заинтересовани страни и колеги.
Екипният план, наред с други неща, ви позволява да провеждате лично или дистанционно проучване, да тествате с прототипи и да каните наблюдатели да гледат в реално време.
Използвайки съвместното табло за управление, можете да синхронизирате всичките си изследвания, да маркирате вашите връстници и да съставите акценти с най-важните си открития.
Можете да проектирате дигитални пространства за наблюдение, да улавяте взаимодействията на потребителите с вашето приложение или уебсайт и да провеждате интервюта с потребители.
Професионалисти
- Това дава възможност на много хора да преглеждат вашите изследвания и дори да си водят бележки.
- Той позволява съвместимостта на собствените приложения.
- Възможност за маркиране на време и бележки по време на запис.
- Той има функция, която ви позволява да излъчвате вашите изследвания на колеги и да провеждате дискусии в реално време с тях.
Против
- Понякога са възможни прекъсвания на връзката.
- Ако вече имате доброволци за вашето проучване, това може да е идеалният вариант за вас, тъй като те не предлагат подкрепа с това.
- грешка в мобилната версия и проблеми с тестването на iOS
Планове
Платформата е безплатна за 60 дни, а месечните премиум цени започват от $25.
Заключение
В заключение, има инструмент за проучване на UX, който да ви помогне да вземате по-добри решения, независимо къде се намирате в процеса на разработване на продукт.
Не го отлагайте повече; започнете веднага да използвате един от тези най-добри инструменти за изследване на UX, за да получите знанията, необходими за създаване на прекрасни стоки, които хората ще харесат.
Методологията за изследване на UX, която решите да използвате, и обхватът на вашето проучване в крайна сметка ще определят инструментите, които използвате.
Оставете коментар